Stratégie de l OAQ plan d action

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1 Stratégie de l OAQ plan d action

2 L Organe d accréditation et d assurance qualité des hautes écoles suisses (OAQ) réalise pour les hautes écoles des évaluations au niveau institutionnel et au niveau des programmes. L OAQ opère sur mandat des pouvoirs publics qui lient le financement fédéral à l assurance qualité, ou directement sur demande d une haute école qui cherche à améliorer sa gestion de la qualité ou la reconnaissance de ses diplômes. L OAQ est membre de la European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA). Il figure dans le European Quality Assurance Register (EQAR) et peut opérer au-delà des frontières suisses. La stratégie de l OAQ couvre le développement de l agence jusqu en 2016, après l entrée en vigueur de la nouvelle loi fédérale sur l encouragement des hautes écoles et la coordination dans le domaine suisse des hautes écoles (LEHE) et la transition de l OAQ vers l agence suisse d accréditation et d assurance de la qualité. Un plan d action détaille les activités prévues pour chaque objectif. Celui-ci sera suivi en interne et examiné par le conseil scientifique de l OAQ. Mission: En tant que partenaire externe, l OAQ soutient les hautes écoles suisses dans le développement de leur système d assurance qualité, contribuant ainsi à l essor d une culture de la qualité dans le monde académique suisse. L engagement national et international de l OAQ assure la qualité de ses prestations et la confiance internationale dans le système d enseignement supérieur suisse. Vision: L OAQ est le premier partenaire d assurance qualité dans le paysage d enseignement supérieur suisse; L OAQ contribue, au niveau national et international, au développement de la qualité dans l enseignement supérieur et est reconnu pour le niveau élevé de ses prestations; Le label OAQ est un gage de qualité. Valeurs: Respect et confiance dans l autonomie des hautes écoles et dans la diversité des disciplines; Recherche d une approche de développement de la qualité dans les évaluations externes; Attention portée à l impact du travail de l OAQ sur le développement de la qualité dans l enseignement supérieur; Transparence dans les procédures de l OAQ et dans la communication; Engagement pour l échange mutuel de compétences et le benchmarking international dans et au-delà de l espace européen de l enseignement supérieur; Importance de l intégrité et de l indépendance des collaborateurs, des conseils et des experts OAQ, tous hautement qualifiés; Engagement pour le multiculturalisme suisse et la diversité linguistique; Organisation apprenante par l auto-réflexion et le développement continus. Objectifs: Etablir et maintenir le leadership de l OAQ dans l assurance qualité en Suisse et renforcer sa position dans les pays voisins; Etendre la participation des groupes d intérêts et renforcer l échange régulier avec eux; Développer et étudier des nouvelles méthodes et pratiques d assurance qualité externes et innover dans ce domaine; Approfondir le développement du système d assurance qualité interne de l OAQ avec une attention particulière pour le développement du personnel; Investir dans la préparation des experts; Accroître la capacité de l OAQ dans l analyse scientifique de ses activités.

3 STRATÉGIE DE L OAQ PLAN D ACTION Objectif 1 Etablir et maintenir le leadership de l OAQ dans l assurance qualité en Suisse et renforcer sa position dans les pays voisins Grâce à deux cycles d audits de la qualité réalisés en Suisse, l OAQ est parvenu à asseoir son leadership dans l assurance qualité au niveau institutionnel. En préparant la troisième série d audits de la qualité ( ) en étroite collaboration avec les universités, l OAQ a pu établir la confiance mutuelle et développer des instruments de grande qualité pour ce troisième cycle. L OAQ s est établi en Allemagne en tant qu agence spécialisée dans l accréditation institutionnelle et s est spécialisé en Autriche dans les audits de la qualité. L OAQ a également développé un savoir-faire dans l accréditation de programmes des universités et des hautes écoles spécialisées, y compris la formation médicale et la formation continue ainsi que la formation médicale postgrade. La LEHE permettra d améliorer la structure et la gouvernance de l accréditation en Suisse, le plus important étant la mise en place d une instance de décision indépendante (Conseil suisse d accréditation). Les réglementations, en particulier les Directives d accréditation, doivent encore être établies. Dans cette phase de mise en œuvre, l OAQ défendra les European Standards and Guidelines (ESG). Afin de soutenir ses activités, l OAQ intensifiera sa communication externe. 1. Réaliser avec succès les procédures définies par la loi (LAU, LHES, LPMéd, LPsy), établir, diffuser et utiliser les rapports de synthèse. 2. Diriger les activités (sur mandat du SEFRI) de préparation des Directives pour la mise en œuvre de la LEHE. 3. Gérer la transition de l OAQ en agence suisse d accréditation et d assurance de la qualité. 4. Préparer la réaccréditation de l OAQ par le Conseil d accréditation allemand. 5. S engager dans d autres procédures en Allemagne et en Autriche afin de renforcer notre position en tant qu agence leader dans respectivement l accréditation au niveau institutionnel et les audits de la qualité. 6. Garder un rôle actif dans les réseaux européens et partager, dans les milieux importants, notre expérience et notre savoir-faire dans le domaine de l accréditation de programmes, de l accréditation institutionnelle et des audits de la qualité. 7. Adopter une position sur l extension possible d activités à l étranger à la fois procédures et consultation d agences. 8. Intensifier et améliorer les activités de communication externes, y compris le remodelage du site Internet.

4 STRATÉGIE DE L OAQ PLAN D ACTION Objectif 2 Etendre la participation des groupes d intérêts et renforcer l échange régulier avec eux Il y a déjà plusieurs années, l OAQ a établi le réseau Qualité avec les personnes chargées de l assurance qualité dans les universités (aux niveaux opérationnel et stratégique), créant ainsi une plate-forme pour l échange de points de vue et de bonnes pratiques ainsi qu une base pour l engagement de ce groupe d intérêts dans le développement de nouveaux instruments. Un partenariat avec l association d étudiants UNES a jeté la base de la gestion par l UNES d un pool d experts étudiants. Ces derniers sont formés conjointement par l UNES et l OAQ afin d être éligibles comme experts pour les procédures d évaluations externes. La coopération avec un réseau équivalent des hautes écoles spécialisées (HES) et des hautes écoles pédagogiques (HEP) sera développée dans la période En parallèle, l implication du monde professionnel et de la société au sens large devra être renforcée. 1. Faire un «Tour de Suisse» pour rencontrer les directeurs des HES et HEP et créer la base d une bonne communication, en particulier en vue de la prochaine accréditation institutionnelle (LEHE). 2. En vue de la LEHE, encourager l établissement d un réseau commun de responsables de la qualité des universités, des HES et des HEP. 3. Désigner un représentant de la pratique professionnelle dans les deux conseils scientifiques. 4. Organiser des événements annuels pour rassembler les groupes d intérêts et partager des idées sur des thèmes donnés. 5. Etablir une section sur notre site Internet pour les hautes écoles privées en Suisse et développer avec elles des contacts en prévision de la LEHE. 6. Etablir un contact avec des organes d assurance qualité en dehors de l ENQA, p. ex. SAS, SEVAL, SQS, ABET, AACSB, EFMD, ISO. 7. Jouer un rôle actif dans le groupe de travail ENQA sur la participation des groupes d intérêts. 8. Adopter un concept pour un prix de l assurance qualité.

5 STRATÉGIE DE L OAQ PLAN D ACTION Objectif 3 Développer et étudier des nouvelles méthodes et pratiques d assurance qualité externes et innover dans ce domaine L OAQ est actif dans plusieurs contextes en Suisse: audits de la qualité institutionnels, accréditations institutionnelles et de programme, y compris dans la formation médicale de base et postgrade et la formation continue. En Allemagne, l OAQ réalise des accréditations institutionnelles et, en Autriche, des audits de la qualité institutionnels. Les collaborateurs de l OAQ sont sollicités en tant qu experts ou membres de conseils, et participent à des groupes de travail européens liés à l assurance qualité. L OAQ utilisera toutes les données collectées à partir de ces activités pour développer les pratiques existantes et examiner de nouveaux concepts. L entrée en vigueur de la LEHE et de la Loi sur les professions de la psychologie (LPsy) exigeront de nouveaux formats d évaluation externe. L OAQ examinera aussi les possibilités de décerner de nouveaux labels. 1. Développer la fonction transversale «Procédures: concepts et instruments». 2. Préparer les Directives pour l accréditation institutionnelle selon la LEHE. 3. Adopter un nouveau format «cluster» pour l évaluation externe dans la formation postgrade en psychologie. 4. Adopter un ensemble révisé de standards de qualité et examiner un nouveau format pour l évaluation des MAS dans les HES. 5. Adopter un format révisé pour l évaluation externe dans la formation médicale postgrade. 6. Demander l autorisation d octroyer le label EUR-ACE pour la formation en engineering. 7. Concevoir des mécanismes de suivi afin de fermer la boucle du développement de la qualité dans les hautes écoles. 8. Jouer un rôle actif dans le Quality Audit Network (QAN). 9. Jouer un rôle actif dans l ENQA Working Group on LLL. 10. Jouer un rôle actif dans l ECA Working Group on Learning Outcomes. 11. Envoyer chaque collaborateur de l OAQ à la formation ENQA d examinateurs externes d agences.

6 STRATÉGIE DE L OAQ PLAN D ACTION Objectif 4 Approfondir le développement du système d assurance qualité interne de l OAQ avec une attention particulière pour le développement du personnel L OAQ a une haute compréhension des besoins d un système d assurance qualité interne et exerce un grand nombre d activités dans ce contexte. Récemment, l OAQ a commencé à intégrer ces instruments dans un manuel d organisation (MO) qui couvre à la fois l organisation et les procédures AQ. Ces activités seront intensifiées et formalisées. L OAQ continuera à implémenter les recommandations résultant de son examen externe entrepris pour le renouvellement de l affiliation à l ENQA, profitant de la valeur ajoutée des évaluations externes. Les collaborateurs forment le cœur de toute agence. L OAQ développera de nouveaux concepts pour le développement de son staff. 1. Etablir un rapport sur l implémentation des recommandations issues de l examen ENQA. 2. Préparer le nouvel examen ENQA/EQAR. 3. Formaliser et implémenter le manuel d organisation (MO) (structure de gouvernance interne, manuel de procédures). 4. Identifier les défis de la communication interne et les relever. 5. Adapter / intégrer notre logiciel pour gérer les procédures (base de données, ProKon). 6. Standardiser la préparation des réunions de nos conseils scientifiques et l implémentation de leurs décisions. 7. Développer et implémenter un glossaire quadrilingue des termes techniques. 8. Jouer un rôle actif dans l ENQA IQA Working Group. 9. Jouer un rôle actif dans l ECA Working Group on Qrossroads and Information Strategies. 10. Jouer un rôle actif dans l ENQA Working Group on Staff Development, adopter un concept pour le développement du staff de l OAQ et l implémenter. 11. Jouer un rôle actif dans l ECA Working Group sur la formation des formateurs.

7 STRATÉGIE DE L OAQ PLAN D ACTION Objectif 5 Investir dans la préparation des experts L assurance de la qualité est orientée vers les personnes. Les experts jouent un rôle clé dans la qualité de chaque procédure. Une attention particulière est accordée à la préparation d experts étudiants, en collaboration avec l UNES. L OAQ intensifiera la préparation de ses experts ainsi que de leur «management» et la gestion de son pool d experts. 1. Développer la fonction transversale «Experts». 2. Adopter de nouveaux concepts et matériels de formation pour la préparation des experts en fonction du type de procédure. 3. Adopter un concept permettant d établir la coopération avec les experts au-delà de la procédure individuelle. 4. Etablir une base de données permettant de gérer notre pool d experts.

8 STRATÉGIE DE L OAQ PLAN D ACTION Objectif 6 L OAQ a implémenté un système strict d examen de cycles de procédures dans des rapports de synthèse. Il s agit là d un instrument utile pour l amélioration de ses procédures et de ses instruments. Afin de parvenir au leadership dans l assurance de la qualité, l OAQ renforcera son travail sur l analyse scientifique de ses activités. L OAQ favorisera aussi l accès à ses données et leur utilisation pour la recherche. 1. Développer un plan de travail de l activité future dans l analyse à l échelle du secteur. 2. Entreprendre une analyse des qualifications au sein de l OAQ afin de déterminer quelle capacité RH supplémentaire est requise (p. ex. dans la gestion des données et l analyse) et garantir un financement ad hoc. 3. Réserver du temps dans les réunions du conseil scientifique pour les informations sur les tendances européennes courantes et la recherche. 4. Consolider l accès de l OAQ aux données scientifiques. 5. Favoriser l accès à nos données et leur utilisation pour la recherche. 6. Jouer un rôle actif en tant que membre partenaire du projet de recherche ENQA sur la publication de rapports (EQArep). 7. Jouer un rôle actif dans l ENQA Working Group on Impact of Quality Assurance. 8. Evaluer l efficacité des nouvelles méthodologies introduites par la nouvelle législation (LEHE).

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