CHOISISSEZ LA SéCURITé ET LA PERFORMANCE POUR L EXPLOITATION DE VOS CENTRALES

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1 CHOISISSEZ LA SéCURITé ET LA PERFORMANCE POUR L EXPLOITATION DE VOS CENTRALES EDF EN SERVICES, VOTRE PARTENAIRE POUR L EXPLOITATION-MAINTENANCE DES CENTRALES éoliennes ET SOLAIRES

2 SUPERVISION 24H/24 + de 830 éoliennes + de1050 ONDULEURS EXPERTISE 30 TYPES 8 TYPES DE TURBINES DE MODULES SOLAIRES

3 Un acteur clé de l exploitationmaintenance en Europe EDF EN SERVICES, FILIALE D EDF ENERGIES NOUVELLES, VOUS PROPOSE DES SERVICES SUR MESURE POUR L EXPLOITATION-MAINTENANCE DE VOS CENTRALES éoliennes ET SOLAIRES EN EUROPE. PLUS DE MW SOUS CONTRAT D EXPLOITATION-MAINTENANCE EN EUROPE ACTIVITES D EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE DANS PAYS France, Grèce, Royaume-Uni, Allemagne, Pologne, Belgique* et Italie* (*prochainement) CENTRE EUROPEEN DE CONDUITE EN FRANCE CENTRES D EXPLOITATIONMAINTENANCE EN EUROPE EDF ENERGIES NOUVELLES EST UN LEADER INTERNATIONAL DE LA PRODUCTION D ENERGIES RENOUVELABLES. LA SOCIETE DEVELOPPE, CONSTRUIT ET EXPLOITE DES CENTRALES D ELECTRICITE VERTE DANS 18 PAyS. Chiffres au 31/12/2013 1

4 Une gamme de services spécialisés pour maximiser votre production EDF EN SERVICES VOUS PROPOSE UNE GAMME COMPLèTE DE SERVICES SUR MESURE, COUVRANT DIFFéRENTS TYPES DE TECHNOLOGIES ET L ENSEMBLE DU CYCLE DE VIE DE VOS CENTRALES éoliennes OU SOLAIRES. Des analyses approfondies pour assurer la performance sur le long terme De l identification d une baisse de performance à l application de solutions, tout est mis en œuvre par nos équipes chargées d établir un diagnostic pour maximiser la production de votre centrale. Analyse des pannes de niveau 1 et 2 Analyse des causes sur le long terme par des ingénieurs spécialisés Mise en œuvre de solutions pour remédier aux problèmes de performance 2

5 //// SERVICES SUR MESURE ////////////// Une assistance 24h/24 Notre Centre de Conduite fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur un périmètre européen. Il assure une veille en temps réel pour diagnostiquer les pannes et coordonner les activités des techniciens. Supervision en temps réel des centrales éoliennes et solaires 24h/24 Redémarrage à distance des éoliennes et des postes électriques Envoi de techniciens de maintenance selon les besoins Contrôle des accès dans toute l Europe Gestion des relations avec les services publics Relations avec les opérateurs de réseaux d électricité Un approvisionnement centralisé pour minimiser les temps d arrêt Notre équipe Achats travaille en étroite collaboration avec les équipes Maintenance pour assurer une bonne coordination et une grande réactivité des approvisionnements. Les contrats sont négociés en lien avec le département Achats du groupe EDF. Approvisionnement optimisé de pièces détachées et de composants majeurs Fourniture auprès de fournisseurs alternatifs pour bénéficier des meilleurs prix et d une plus grande disponibilité Mise en oeuvre de partenariats avec les acteurs stratégiques de l industrie éolienne et solaire Organisation logistique pour la gestion des stocks 3 grands centres logistiques en France 25 entrepôts de pièces détachées 3

6 ///////////// SERVICES SUR MESURE //// Des équipes d intervention rapide pour répondre à tous vos besoins Grâce à nos centres régionaux, nous intervenons très rapidement sur site pour réaliser une maintenance de qualité. Nos équipes expérimentées -coordinateurs techniques, directeurs et techniciens- sont en mesure de répondre à tous vos besoins. 25 centres d exploitation-maintenance en Europe Disponibilité 7 jours sur 7 Maintenance corrective et préventive sur une très large gamme d équipements Contrôles réglementaires Remplacement de composants majeurs Des solutions pour une production optimisée Notre équipe d ingénierie développe et applique des solutions pour optimiser la production de votre centrale sur le long terme. Tests de performance et inspections Procédures de «due diligence» techniques et audits Contrôles en fin de période de garantie et inspections complètes Activités de mise en service Expertise électrique Assistance électrique de haut niveau Expertise complète dans les postes électriques haute tension Automatisation de la centrale Déploiement du monitoring Evaluation de la performance via le système SCADA (Contrôle de supervision et acquisition de données) Détection des pannes et réparations Développement de logiciels internes pour fournir les données PI en temps réel Expertise mécanique et des structures Expertise mécanique de haut niveau Video-endoscopies Essais et tests des matériels Le remplacement des composants majeurs : une réelle expertise Le remplacement de composants majeurs de l'éolienne (pale, rotor, boîte de vitesse, génératrice...) est un processus en trois étapes, dirigé par une équipe expérimentée. L opération, planifiée à l aide de techniques de gestion de projet rigoureuses, commence par une inspection préli minaire de la turbine. Dans son travail de préparation, l équipe tient compte de la réglementation locale et de la gestion de la sécurité. Les opérations sont menées in-situ par un responsable de site, avec des grutiers, des ingénieurs et techniciens expérimentés dans le remplacement de tels composants, l ensemble des opérations étant sous le contrôle d un ingénieur méthodes et sécurité. La turbine est ensuite remise en marche et soumise à la surveillance attentive des ingénieurs et techniciens de conduite pendant la phase de tests. Une phase d inspection finale clôt le processus, à l issue de laquelle l éolienne est remise en service et reprend son fonctionnement normal. 4

7 //// ENGAGEMENT QUALITÉ ////////////// «Depuis 2011, nous avons réalisé avec succès plus de 20 opérations de remplacement de composants majeurs portant sur plusieurs marques de turbines. L équipe en charge du remplacement de composants s occupe de l ensemble du processus, des inspections préliminaires à la remise en service». SYLVAIN N. Responsable Mécanique et Structures 5

8 ///////////// ENGAGEMENT QUALITÉ //// UN BUDGET FORMATION égal à 8% DE LA MASSE SALARIALE La sécurité : une priorité majeure L intégration des règles d hygiène, sécurité et environnement est incontournable si l on veut fournir des services de qualité optimale. EDF EN Services a développé un système de gestion intégré pour tous les aspects relatifs à la qualité, la sécurité et l environnement, en conformité avec la Politique Santé, Sécurité, Environnement d EDF EN. Ce système de gestion intégré, en amélioration continue, a par ailleurs obtenu en 2012 les certifications ISO 9001 (Qualité), OHSAS (Sécurité) et ISO (Environnement). Chez EDF EN Services, la sécurité est notre priorité : tous nos salariés suivent un stage d initiation et de sensibilisation à la sécurité. Un programme complet de formation sur la santé et la sécurité, les systèmes électriques, le travail en hauteur, l évacuation d urgence, la sécurité routière est également proposé à tous les salariés occupant un poste technique. Par ailleurs, nous avons développé un outil informatique relatif aux presqu accidents (near-miss) pour mieux sensibiliser nos collaborateurs à ce risque. Nous exigeons également de nos fournisseurs et sous-traitants qu ils respectent avec la même rigueur les règles de sécurité. «Chez EDF EN Services, nous sommes persuadés que de bonnes conditions de santé et de sécurité sont susceptibles de stimuler la performance. Nous visons le «zéro accident» et le «zéro impact sur la santé». Nous protégeons notre personnel contre les risques de nos activités grâce à des programmes de formation adaptés, des équipements de protection individuelle appropriés et des inspections régulières sur site.» MATTHIEU R. Ingénieur QHSE Nous accordons aussi une grande importance à la protection de l environnement : nous nous conformons aux exigences contractuelles du plan de gestion de l environnement. Tous les déchets générés dans le cadre de nos activités sont triés. Nos équipes sont également formées et prêtes à faire face aux situations d urgence. 6

9 L exploitation-maintenance : un savoir-faire dans toutes les technologies Nous exploitons un portefeuille de centrales dont les turbines et modules varient en ancienneté et en technologie. Quelle que soit la technologie de l éolienne, nous proposons des contrats d assistance technique à nos clients pour garantir une efficacité optimale de leur parc de production. Notre connaissance étendue des technologies vous permet de réduire le nombre de contrats à souscrire à un seul contrat d exploitation-maintenance, et ainsi mieux maîtriser vos coûts. «Je suis là pour assister nos clients, dès la souscription du contrat et pendant toute la durée de vie de celui-ci, grâce à des contacts réguliers (rapports écrits, réunions, visites sur site). Je tiens absolument à ne jamais décevoir mes clients et à leur fournir dans tous les cas une solution. La performance est notre objectif commun». CHLOE F. Responsable Grands Comptes Un engagement permanent Vous bénéficiez d un service d assistance et de conseil dès le premier jour et sur la durée. Notre responsable Grands Comptes Exploitation-Maintenance est chargé de gérer votre actif et de s assurer que toutes les opérations sont conformes aux engagements contractuels. Vous recevez régulièrement des rapports de performance et êtes conviés à des réunions présentant en détail la production et les travaux de maintenance réalisés. 7

10 ///////////// INNOVATION //// Des innovations pour l amélioration continue de la qualité de service Chez EDF EN Services, nous estimons que les besoins spécifiques de nos activités requièrent une amélioration continue des process. Pour ce faire, nous innovons en développant des outils de prévention de pointe, auxquels nous consacrons une part de nos investissements. Nos équipes Ingénierie travaillent en étroite collaboration avec le département R&D d EDF. Nous sommes ainsi en mesure de disposer d outils de prévision plus précis et plus pertinents ainsi que de nouvelles méthodes d inspection, permettant de gagner du temps et facilitant les opérations de maintenance. «Notre rôle est de contrôler et de superviser l accès aux turbines conformément aux règles de sécurité. Nous travaillons en lien avec le coordinateur maritime, nous permettant de savoir en permanence où se trouvent nos équipes sur le terrain. Nous surveillons l état des parcs éoliens 24h/24 et 7j/7 via les données des éoliennes et du SCADA des postes électriques. Si nécessaire, nous pouvons les mettre à l arrêt rapidement en cas d urgence». ISABELLE R. Responsable Contrôle accès sites Perspectives : une nouvelle expertise dans les projets offshore EDF EN Services a acquis une expérience significative dans l exploitation-maintenance offshore grâce à sa contribution à la réponse au premier appel d offres éolien offshore lancé par le gouvernement français. Notre participation a porté sur la sélection d un port pour l implantation d un centre d exploitation-maintenance, l étude des aspects logistiques, la maintenance des turbines et des postes électriques, ainsi que des estimations financières prévisionnelles. Pour les parcs éoliens offshore au Royaume-Uni, EDF EN Services fournit les services suivants : Application des règles d accès et de sécurité des éoliennes Système de secours pour la coordination maritime Supervision intégrale par le Centre européen de Conduite situé dans le sud de la France Grâce à notre expérience dans l éolien onshore, nous avons développé une offre de services en matière d éolien offshore, via nos techniciens et ingénieurs parfaitement formés. 8

11 EDF EN Services vous propose des services sur mesure allant de la supervision à l exploitationmaintenance complète de vos actifs ÉOLIEN EXPLOITATION ET MAINTENANCE DE VOTRE PARC EOLIEN INSPECTION DE FIN DE CONTRAT INSPECTION DES PALES DE ROTOR SYSTEME DE SUPERVISION DE L ETAT DES EOLIENNES COMPTEUR DE PARTICULES DE METAL THERMOGRAPHIE INFRAROUGE INSPECTION PAR ENDOSCOPIE MISE EN SERVICE ET DEMANTELEMENT CONTROLES REGLEMENTAIRES REMPLACEMENT DES COMPOSANTS MAJEURS POSTES ELECTRIQUES ET SERVICES DIVERS EXPLOITATION ET MAINTENANCE DES POSTES ELECTRIQUES A MOYENNE ET HAUTE TENSION SUPERVISION DE VOTRE POSTE ELECTRIQUE SUPERVISION EN TEMPS REEL SURVEILLANCE INTELLIGENTE DEPANNAGE : DIAGNOSTICS A DISTANCE DETECTION RADIO GESTION DE LA SECURITE SOLAIRE EXPLOITATION ET MAINTENANCE DE VOTRE CENTRALE INSPECTION DE FIN DE CONSTRUCTION PERFORMANCE DE VOTRE CENTRALE DETECTION ET REMPLACEMENT DE MODULES DEFECTUEUX TESTS DE FONCTIONNEMENT ET ASSISTANCE A LA MISE SOUS TENSION

12 Photos: H. Hôte/Agence Caméléon - Maxime Méan - Guillaume Murat - Auvergne Phot haut/rickelin - Paul Martin Design and production : O Communication Direction de la Communication Septembre 2014 EDF Energies Nouvelles Coeur Défense Tour B 100, esplanade du Général de Gaulle Paris La Défense Cedex Tel : +33 (0) SA au capital de euros RCS Nanterre B EDF EN Services ZAE de Viargues 10, rue de la Jasse Colombiers Tel : +33 (0) SA au capital de euros RCS Nanterre B Pour plus d informations :

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