LES métiers de L EnvironnEmEnt

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1 LES métiers de L environnement

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3 les familles de postes R&D/Laboratoires SUEZ ENVIRONNEMENT pilote un réseau technique et scientifique mondial, riche de 400 chercheurs et experts répartis dans les centres d expertise et laboratoires de recherche. Ces centres d expertise ont trois activités principales à destination des filiales du Groupe : assistance technique, R&D et knowledge management. Commercial/Service clientèle Relation client, sens du service, engagement. La conquête de nouveaux contrats et de nouveaux marchés se gagne en établissant des relations de confiance avec nos clients. Les services proposés par Suez Environnement concernent le plus grand nombre. Il est important que l ensemble des parties prenantes soit intégré dans l approche commerciale. Études/Projets Dimension commerciale, financière, juridique, etc. sont des éléments essentiels à la réussite des projets. SUEZ ENVIRONNEMENT est un acteur mondial de référence grâce à son excellence technique, mais aussi grâce à sa capacité à gérer des projets de grande envergure. Travaux/Construction Conception et construction d usines : traitement d eau potable, traitement d eaux usées, traitements des eaux industrielles ou traitement de déchets. Nos équipes travaillent sur les études, les plans, les travaux et la mise en route. Exploitation/Sites industriels SUEZ ENVIRONNEMENT garantit la réalisation des contrats dans le respect des objectifs qui ont été définis (fonctionnement et optimisation technique des installations, gestion des aspects économiques, etc.). Sites industriels : Solutions de traitement d eaux industrielles et solutions de dépollutions de sites. General Management/Centre de Profit Pilotage de l activité, gestion des ressources humaines, approche économique Des postes riches et complets qui requièrent des qualités techniques et humaines solides. Supports Finance, Achats, Ressources Humaines, Juridique, Communication, etc.

4 Sommaire PAR famille de POSTES entité poste FONCTION FICHE page DRI&P DRI&P DRI&P R&D Laboratoires R&D Laboratoires R&D Laboratoires Expert Métier Ingénieur de recherche Responsable du pôle expertise et de recherche SITA SITA LDEF LDEF/DGT SAFEGE DGT Commercial/service clientèle Commercial/service clientèle Commercial/service clientèle Commercial/service clientèle Études/Projets Études/Projets Attaché commercial Chef des ventes Délégué commercial Ingénieur commercial Expert Ingénieur responsable d études techniques SAFEGE DGT Études/Projets Études/Projets Ingénieur de projet Ingénieur responsable de projets SITA LDEF DGT DGT Études/Projets Études/Projets Travaux/Construction Travaux/Construction Responsable bureau d études Responsable de projets Directeur travaux Ingénieur mise en route DGT Travaux/Construction Ingénieur responsable d affaires DGT LDEF Travaux/Construction Superviseur travaux Exploitation/Sites industriels Directeur technique de centre régional DGT Exploitation/Sites industriels Ingénieur responsable d exploitation LDEF Exploitation/Sites industriels Ingénieur support technique eau assainissement SITA General Management/ Centre de profit Directeur d Agence Entreprise H/F SITA General Management/ Centre de profit Directeur de site incinération LDEF General Management/ Centre de profit Chef d agence métier LDEF General Management/ Centre de profit Chef d agence territoriale LDEF General Management/ Centre de profit Directeur de centre régional 25 38

5 entité poste FONCTION FICHE page SAFÈGE General Management/ Centre de profit Directeur d agence SITA/ LDEF General Management/ Centre de profit Responsable agence de traitement SITA/ LDEF DGT SITA SITA DGT/ LDEF/SITA LDEF Supports Supports General Management/ Centre de profit General Management/ Centre de profit Supports Supports Acheteur Acheteur sur affaires Responsable centre de service Responsable de site de traitement Contrôleur de gestion Responsable administratif et financier DGT Supports Responsable administratif et financier sur affaires SITA Supports Responsable environnement qualité SITA SITA/LDEF SITA/LDEF SITA Supports Supports Supports Supports Responsable prévention santé sécurité Responsable communication Responsable ressources humaines Responsable financier opérationnel Les couleurs correspondent aux filiales : Dégremont LDEF SITA SAFège DRI&P Les postes spécialement dédiés aux jeunes diplômés sont facilement identifiables grâce à cette pastille.

6 Sommaire PAR FILIALES entité poste FONCTION FICHE page LDEF SITA DRI&P R&D/Laboratoires R&D/Laboratoires R&D/Laboratoires Commercial/service clientèle Commercial/service clientèle Études/Projets General Management/ Centre de profit General Management/ Centre de profit General Management/ Centre de profit Supports General Management/ Centre de profit General Management/ Centre de profit Supports Supports Supports Supports Supports Supports Commercial/service clientèle Commercial/service clientèle Études/Projets Exploitation/Sites industriels Exploitation/Sites industriels General Management/ Centre de profit Expert Métier Ingénieur de recherche Responsable du pôle expertise et de recherche Attaché commercial Chef des ventes Responsable bureau d études Directeur d Agence d Entreprise Directeur de site incinération Responsable agence traitement Acheteur Responsable centre de service Responsable de site de traitement Contrôleur de gestion Responsable environnement qualité Responsable prévention santé sécurité Responsable communication Responsable ressources humaines Responsable financier opérationnel Délégué commercial Ingénieur commercial Responsable de projets Directeur technique de centre régional Ingénieur support technique eau assainissement Chef d agence métier General Management/ Centre de profit Chef d agence territoriale General Management/ Centre de profit Directeur de centre régional 25 38

7 entité poste FONCTION FICHE page General Management/ Centre de profit Responsable agence traitement dégremont safège LDEF Supports Supports Supports Supports Supports Études/Projets Études/Projets General Management/ Centre de profit Commercial/service clientèle Études/Projets Études/Projets Travaux/Construction Travaux/Construction Travaux/Construction Travaux/Construction Exploitation/Sites industriels Supports Supports Supports Acheteur Contrôleur de gestion Responsable administratif et financier Responsable communication Responsable ressources humaines Expert Ingénieur de projet Directeur d agence Ingénieur commercial Ingénieur responsable d études techniques Ingénieur responsable de projets Directeur travaux Ingénieur mise en route Ingénieur responsable d affaires Superviseur travaux Ingénieur responsable d exploitation Acheteur sur affaires Contrôleur de gestion Responsable administratif et financier sur affaires

8 DRI&P expert métier 01 > Contribuer à la définition et à l évolution de la politique. Assurer la recherche et l assistance technique dans son domaine d expertise. Être la référence Métier au sein de la Direction Recherche Innovation et Performance et des entités de SUEZ ENVIRONNEMENT. ORGANISATION > Proposer et définir les orientations techniques et des axes de recherche dans son domaine d activité. > Participer à des formations techniques (formateur) liées à son domaine d expertise. > Suivre les travaux de normalisation et lobbying. > Valider les besoins et la pertinence des nouveaux projets/outils. > Assurer le rayonnement scientifique (congrès, groupes d experts ). > Maintenir activement un réseau d expertise interne et externe. > Réaliser/participer à l élaboration du PMT de la R&D. > Contribuer aux missions d assistance technique dans son domaine d expertise. ENVIRONNEMENT > Veiller à la bonne application de la réglementation et au suivi des arrêtés préfectoraux d exploitation. > Piloter la réalisation de dossiers d autorisations (en liaison avec sa hiérarchie fonctionnelle). > Gérer environ une dizaine de gros projets de recherche par an. > Congrès internationaux, partenaires scientifiques (universités, groupes d experts ), associations de professionnels, groupes de lobbying. > Expérience de plus de 10 ans acquise pendant un parcours opérationnel varié, connaissance approfondie des métiers de l eau et/ou du déchet, reconnu dans son domaine d expertise tant en interne qu en externe. Connaissance de 2 langues étrangères au moins au niveau courant. > Capacité d animation de réseau, autonomie, responsabilité, rigueur, créativité, bonne qualité rédactionnelle et de communication, sens pédagogique. > Responsable de pôle Métier. 7

9 02 ingénieur DE recherche DRI&P > Mener à son terme des programmes de recherche dans le respect des objectifs définis par son pôle Métier. > Colloques internationaux scientifiques, relations avec les universités. > Élaborer le contenu de son projet en fonction des objectifs définis et des livrables attendus. > Organiser le lancement et le suivi technique des projets de recherche. > Concevoir des pilotes, organiser les essais, s assurer de leur pertinence, consolider les résultats, rédiger les rapports d essais et les synthèses. > Rédiger des publications scientifiques dans la presse spécialisée nationale et internationale. > Participer à des conférences à l international sur des projets de recherche. > Rédiger la documentation à destination des entités opérationnelles et des groupes de lobbying. > Participer à la remontée des besoins en R&D. > Élaborer le budget de son programme de recherche et gérer le budget qui lui est alloué. > Contribuer aux missions d assistance technique dans son domaine d expertise. > Ingénieur ou docteur ingénieur avec les spécialités suivantes : chimie analytique, biologie, traitement de l eau, génie chimique Capacité à travailler en équipe, bon relationnel, curieux et créatif. > Autonomie dans la réalisation des projets de recherche à l intérieur du cadre fixé par les Experts Métier et sous l autorité du Responsable de pôle Métier. > Expert Métier. > Peut être amené sur ses projets à encadrer des techniciens et des stagiaires. 8

10 Patricia Ingénieur R&D CIRSEE Ma mission consiste à mettre en relation les différents chefs de projets qui travaillent sur des thématiques proches, afin de permettre les échanges de savoirs, de connaissances. J ai aussi un rôle d accompagnement important. Je participe également à la conception de pilotes, je valide les approches, éventuellement les plans. C est un poste qui consiste beaucoup à coordonner et accompagner. L autre volet important de mon poste, c est la valorisation des résultats. Nous devons communiquer pour mettre en avant notre savoir-faire. La possibilité de travailler avec les universitaires, avec des gens extérieurs apporte d autres éléments importants. Ce sont des moments d échanges vraiment très fructueux. 9

11 03 RESPONSABLE DU PÔLE EXPERTISE ET DE RECHERCHE DRI&P > Participer à la définition et la coordination de la politique de recherche dans son expertise métier. Assurer l assistance technique sur un périmètre mondial. Maintenir et développer le savoir-faire des experts de son domaine de compétence. > Manager et animer une équipe d ingénieurs, de techniciens et de thésards organisée en plusieurs départements techniques. > Proposer et coordonner les orientations R&D pour son pôle. > Mettre en place et coordonner des projets transversaux avec les BUs, des partenaires industriels et universitaires. > Être responsable de la gestion globale des projets. > Formaliser la capitalisation et la diffusion du savoir. Être garant de la bonne diffusion du savoir lié à son métier (existant et à acquérir). > Assurer le maintien des compétences clés au sein de son pôle métier et le maintien du réseau technique dans le groupe et hors du groupe. > Élaborer les objectifs techniques et financiers de son pôle, et réaliser le reporting associé. > Encadrement : 10 à 40 personnes > Budget géré : 2 à 4 M. > Congrès internationaux, partenaires scientifiques (universités, groupes d experts ), associations de professionnels. > Expérience de plus de 10 ans acquise dans différentes BUs, et dans différents pays, comme responsable opérationnel dans son métier. Formation technique niveau ingénieur, connaissances en économie/ gestion. > Excellente expertise et connaissance technique globale des domaines d activité de son pôle. > Parfaite maîtrise des process de son métier et coûts d exploitation (OPEX) et d investissement (CAPEX) associés. > Connaissance de 2 langues au moins au niveau courant, français et anglais, et notion d espagnol. COMPÉTENCES CLéS REQUISES > Organisation, animation d équipe, méthode, rigueur, créativité, capacité d abstraction, capacité rédactionnelle (français, anglais), autonomie, capacité à transmettre son savoir. > Poste opérationnel au sein d autres entités du Groupe. 10

12 SITA FRANCE - FILIALES ATTACHÉ COMMERCIAL 04 > Déployer le plan d action commerciale de son agence sur le portefeuille et le périmètre d activité dont il (elle) a la charge. COMMERCIAL > Animer et développer le portefeuille clients confié, de manière rentable et durable. > Utiliser les offres SITA, notamment celles liées au développement de la valorisation matière ou biologique. > Concourir à la satisfaction du client en collaboration avec les équipes opérationnelles en charge de la gestion des contrats et du service. > Élaborer ses devis et ses offres commerciales en collaborant avec les acteurs pertinents. QUALITÉ > Assurer une veille commerciale et concurrentielle permanente sur son secteur et faire des propositions d actions. > Contribuer à la maîtrise et au partage de l information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients. > Assurer le suivi du tableau d actions commerciales. > Coordonner les actions commerciales avec l exploitation et les autres acteurs de la gestion de contrat. > Clients, prospects, fournisseurs, institutionnels, prescripteurs, partenaires et sous-traitants. > Bac +4/5, école de commerce et de gestion, filières techniques universitaires ou école d ingénieur. > Bac +2/3 avec une première expérience significative. COMPÉTENCES CLéS REQUISES > Techniques de prospection commerciale > Capacité de négociation > Techniques de fidélisation > Écoute client, réactivité > Méthode d élaboration d offres et de calcul de rentabilité > Aptitudes relationnelles > Capacité d adaptation et d innovation > Compréhension des marchés > Curiosité, ténacité > Chef des ventes. > CA à atteindre défini en fonction du niveau de séniorité et du périmètre. 11

13 05 CHEF DES VENTES SITA FRANCE - FILIALES > Définir et mettre en œuvre le plan d action commercial auprès d un portefeuille client, avec son équipe. > Clients, prospects, institutionnels, collectivités locales, partenaires, Eco-emballage MANAGEMENT COMMERCIAL > Manager l équipe commerciale (recrutement, pilotage et animation de l équipe). > Assurer la maîtrise et la bonne application par ses équipes des processus et outils commerciaux. > Appuyer l action de ses collaborateurs sur les clients complexes ou à forts enjeux. > S assurer de la bonne maîtrise de la relation client. COORDINATION COMMERCIALE > Assurer la bonne coordination des actions commerciales avec les équipes d exploitation et les autres acteurs de la gestion de contrat. > Travailler en collaboration avec le responsable régional des clients nationaux. > Orienter l action commerciale en lien avec le marketing. > Établir le plan d action commercial de l agence en collaboration avec le directeur d agence et s assurer de sa cohérence avec les objectifs régionaux. > Bac +4/5, école de commerce et de gestion ou équivalent avec spécialisation commerciale. > Maîtrise de l animation commerciale et le management d équipe. > Expérience significative dans la relation commerciale auprès des entreprises. > Maîtrise des techniques de vente et de négociation. > Leadership > Sens du contact, écoute, réactivité > Capacité à animer et motiver son équipe > Dynamisme > Disponibilité > Sens pédagogique > Connaissance de son environnement économique > Aptitudes relationnelles et capacité à collaborer > Management d une équipe de commerciaux et de chargés de clientèle. VERS LES FONCTIONS SUIVANTES > Responsable de centre de service (exploitation opérationnelle) > Directeur d agence 12

14 OLIvier CHEF DES VENTES SITA Ma mission principale est de définir la politique commerciale en relation avec mon Directeur d agence. Elle a pour but de définir les grands axes de développement et les objectifs pour l année. On est sans cesse confronté à de nouvelles problématiques et on doit chercher en permanence des solutions innovantes. On n est pas sur des solutions standard pour nos clients mais vraiment sur des solutions adaptées. C est notamment ce qui fait l intérêt de ce poste, en plus de tout l enrichissement qu on trouve dans les contacts avec ses équipes et avec ses clients. 13

15 06 DÉLÉGUÉ COMMERCIAL LYONNAISE DES EAUX > Dans le périmètre du centre régional et en collaboration avec les responsables d agences, participer à la consolidation et au développement du chiffre d affaires en assurant le relationnel auprès des collectivités locales clientes et potentiellement clientes, en développant le climat de confiance et en anticipant les opportunités. > Conquérir de nouveaux contrats, maintenir les contrats existants et revaloriser les contrats déficitaires. > Participer au projet de renouvellement des contrats. > Maintenir et développer un relationnel de qualité avec les clients élus et les administrations partenaires. > Prospecter de nouveaux clients, répondre aux appels d offres, négocier des contrats. > Participer à la présentation des comptes rendus de gestion et comptes rendus financiers aux collectivités. > Élus, administrations, décideurs, groupes de pression, médias, industriels. > Capacité à travailler avec les collectivités et prescripteurs publics. > Ingénieur ou école de commerce. > Minimum 5 ans d expérience. > Commercial avec forte compétence technique sur les métiers de l environnement, compétences juridiques en droit public (délégation de service public, marchés publics), capacité à faire une offre financière et technique. > Chef d agence territoriale. > CA à atteindre défini en fonction des échéances commerciales sur contrats existants et perspectives sur le développement commercial. 14

16 DEGRÉMONT LYONNAISE DES EAUX INGÉNIEUR COMMERCIAL 07 > Contribuer au développement commercial et augmenter le chiffre d affaires margé, en prospectant de nouveaux marchés et en obtenant de nouveaux contrats. > Préparer un plan d action commercial, établir un programme de prospection, analyser et suivre les marchés dans une approche marketing et s informer du développement de la recherche et de la législation. > Prospecter les nouveaux marchés, préparer des offres commerciales, négocier avec le client jusqu à la conclusion des nouveaux contrats. > Négocier des avenants aux contrats existants pour les développer et les améliorer. > Initier des actions de communication ciblées, participer aux différentes manifestations commerciales et assurer le suivi relationnel des prospects. > Élus, administrations, décideurs et industriels. > Commercial ayant la capacité à nouer des relations de long terme et à intégrer les dimensions techniques de l activité. > Ingénieur généraliste. > Expérience préalable de commercial souhaitable. > Goût et sens du commercial, qualités relationnelles, ténacité, capacités rédactionnelles et de synthèse sur les enjeux économiques et techniques. > Délégué commercial. > CA à atteindre défini selon un portefeuille de prospects. 15

17 EXPERT SAFEGE 08 > Réaliser des études ou des missions de maîtrise d œuvre (tant en phase de conception que de réalisation des travaux). > Intervenir sur les affaires dont le volume et la complexité requièrent un fort niveau d expertise. > Intervenir transversalement pour l ensemble des unités de l entreprise. > Apporter son expertise en étude ou maîtrise d œuvre dans les domaines suivants : - Hydraulique urbaine (assainissement/ eau potable) ; - Hydraulique fluviale ; - Hydrogéologie ; - Ouvrages hydrauliques (stations de traitement, bassins de rétention, barrages ) ; - Infrastructures maritimes et portuaires ; - Océanographie ; - Environnement réglementaire ; - Génie civil/ouvrages d art ; - Aménagement urbain ; - Transports ; - Voirie et réseaux divers (VRD) ; - Déchets ; - Énergies. > Accompagner la démarche commerciale et participer à la préparation des offres. > Assurer le rayonnement et le transfert de compétences clés de l entreprise : actions de formation, participation à des journées techniques et colloques, publications d articles, veille technologique. > Dans le cadre de la réalisation d un projet, l Expert peut être amené à encadrer une équipe (Chef de projet, Ingénieur de projet, Projeteur, Technicien ). > L Expert contribue au rayonnement de l entreprise en interne comme en externe. > Clientèle : gestion de 5 à 10 projets en parallèle d environ > Clients (collectivités locales ou industriels), administrations. > Écoles d ingénieur et universités. > Communautés d experts lors de colloques. > Formation supérieure. Minimum 15 ans d expérience dans un domaine en lien avec les métiers portés par l entreprise (Hydraulique, Génie civil, Aménagement urbain, Transports, Déchets ). > Connaissance des procédures et règles internes. > Pédagogie ; > Réflexion et innovation ; > Force de proposition ; > Capacité d écoute et de communication ; > Capacité d animation ; > Esprit d équipe. > Directeur de projet en France ou à l international. > Grand Expert. 16

18 DEGRÉMONT INGÉNIEUR RESPONSABLE D ÉTUDES TECHNIQUES 09 > Élaborer des études techniques en phase projet et/ou exécution, en étroite relation avec l Ingénieur responsable d affaires. > Coordonner et effectuer les études de plusieurs affaires. > Animer une équipe de techniciens et sous-traitants. > Étudier les contrats et évaluer les options techniques. > Planifier et définir les moyens nécessaires à l exécution des contrats. > Gérer le budget des études dans le cadre du forfait ingénierie. > Participer à la rédaction de spécifications techniques aux consultations. > Assurer le contrôle de plans. > Sous-traitants, bureau d études. > Ingénieur généraliste débutant, ou première expérience similaire en bureau d études. > Rigueur, organisation, sens du travail en équipe, bon relationnel. > Ingénieur responsable d ingénierie. > Affaires de 3 à 8 M de CA. > Encadrement de 1 à 3 techniciens études ou sous-traitants études. 17

19 10 INGÉNIEUR DE PROJET safège > Réaliser des études ou missions de maîtrise d œuvre (tant en phase de conception que de réalisation des travaux). > Intervenir dans les domaines suivants : Hydraulique urbaine et fluviale, Hydrogéologie, Génie civil, Ouvrages hydrauliques, maritimes et portuaires, Infrastructures en aménagement urbain, Transports et VRD, Déchets. MISSIONS DE PRODUCTION > Réaliser des projets selon les méthodologies définies lors de la revue de contrat ; diffusion des informations utiles à l ensemble des intervenants du projet ; préparer tout écrit indispensable à la bonne exécution du contrat. MISSIONS COMMERCIALES > Établir des réponses à appels d offres ; participer, voire animer des réunions de suivi avec le client et les acteurs du projet ; participer aux aspects financiers de l affaire. > Management de techniciens et/ou de dessinateurs projeteurs. > Clientèle : gestion de 4 à 5 projets en parallèle d environ 70 K. > Clients (collectivités locales ou industriels), administrations. > Gestion des sous-traitants. > Ingénieur généraliste ou avec une spécialisation dans l un des domaines d activité du Groupe (Hydraulique, Génie civil, Aménagement urbain, Transports, Déchets ). > Première expérience dans le domaine concerné. > Maîtrise des aspects réglementaires et des normes sur le plan technique. > Connaissance de la gestion de contrat. > Réactivité ; > Sens relationnel et capacité d écoute ; > Ouverture d esprit ; > Esprit d équipe ; > Rigueur et sens de l organisation. > Ingénieur de projet confirmé ; > Chef de projet. 18

20 DEGRÉMONT INGÉNIEUR RESPONSABLE DE PROJETS 11 > Être responsable de la conception et de l élaboration des offres. > Se charger de la préparation de l offre dans toutes ses composantes : techniques, économiques et contractuelles. > Travailler en étroite collaboration avec l Ingénieur responsable d affaires. > Mener le projet à terme en respectant les contraintes de délais, coûts, et qualité. > Mobiliser l ensemble des acteurs nécessaires à la réussite du projet. > Assurer le contrôle des plans de construction. > Affaires de 3 à 8 M de CA. > Maître d œuvre, services techniques des collectivités locales, clients industriels, fournisseurs. > Ingénieur (spécialisation en traitement de l eau appréciée). > Première expérience significative dans l étude des projets, idéalement dans le traitement de l eau. > Connaissance des marchés publics de travaux et connaissances contractuelles. > Autonomie, créativité et réactivité. > Esprit de synthèse complétant l analyse des documents. > Goût pour le travail en équipe et pour le challenge. > Un bon contact, une aisance relationnelle sont autant d atouts pour une évolution vers une fonction commerciale. > Ingénieur responsable d affaires. 19

21 12 RESPONSABLE BUREAU D ÉTUDES SITA FRANCE - FILIALES > Encadrer les activités d un bureau d études dans le cadre de projets de renouvellement de contrat ou conception/amélioration de services, produits, équipements ou procédés industriels. COMMERCIAL-ÉTUDE & RÉALISATIONS > Intervenir sur les études et le chiffrage en phase d avant-projet ou de projet. > Coordonner et gérer la réalisation les projets, dans le respect de la politique de l entreprise et des contraintes budgétaires. > Préconiser des solutions techniques et des méthodes d exécution, en réponse aux appels d offres et dans le respect du cahier des charges du client. > Assurer l assistance technique de la vente lors des visites clients. GESTION > Élaborer et proposer le budget du bureau d études à la direction et veiller à son respect. > Contribuer à la définition et à la réalisation de la stratégie de développement du BE. > Évaluer le retour sur investissement (coûts, rentabilité ) avec sa direction. > Optimiser les prestations en cours de contrat. MANAGEMENT > Coordonner et encadrer une équipe de spécialistes dans le respect de la législation sociale et des procédures internes. > Maintenir et développer les compétences et savoir-faire. > Équipe de 4 à 10 personnes suivant la taille du bureau d études. > Clients, fournisseurs, organismes professionnels. > Ingénieur généraliste avec une expérience minimum de 5 ans en bureau d études. Connaissance des règles de calcul, connaissance des activités et métiers de l entreprise. > Rigueur, organisation, leadership, aptitude au management, recherche de solutions et force de propositions, anticipation, analyse et synthèse, veille technologique et réglementaire. VERS LES FONCTIONS SUIVANTES > Responsable centre de services (opérationnel), Responsable d usine, etc. 20

22 LYONNAISE DES EAUX RESPONSABLE DE PROJETS 13 > Conduire à terme des projets en respectant les objectifs définis, la stratégie nationale et le contexte local, tout en intégrant les différentes contraintes. > Établir une étude de faisabilité à partir des besoins et des contraintes, en proposant une organisation adaptée au projet, en établissant un business plan et un plan de communication. > Déployer le projet en coordonnant et en suivant les actions prévues, en animant l équipe projet et en contrôlant les dépenses, en assurant le reporting à l équipe projet et au Comité de pilotage. > Suivre le projet en assurant la cohérence entre les besoins identifiés et le résultat obtenu, en contrôlant le respect du planning et des coûts, préconiser et mettre en œuvre les actions correctives. > Responsabilité de projet représentant 50 % à 100 % du temps de travail. > Projet d une durée de 6 mois à 3 ans (de 100 à 700 jours/hommes par an selon l ampleur du projet). > Administration, associations, collectivités, industriels > Leader de projet, fédérateur et animateur. > Ingénieur ou école de commerce. > Expérience technique ou de gestion de projet souhaitable. > Capacité à fédérer des compétences, à animer des ressources partagées, à satisfaire des délais. Sens du service, leadership et ténacité. > Ingénieur support technique, Chef d agence métier. 21

23 14 DIRECTEUR TRAVAUX DEGRÉMONT > Être le véritable bras droit du Directeur régional. Assurer l ensemble des phases d exécution des affaires et garantir les résultats financiers. > Collectivités locales. > Direction de l équipement. > Sous-traitants et co-traitants. > Planifier et gérer des charges pour l ensemble des moyens d exécution. > Gérer les réclamations clients (gestion des services, sinistres, conflits éventuels après période de garantie). > Anticiper les risques sur les affaires en exécution. > Prendre en charge la responsabilité de la qualité des études, du montage et de la mise en route. > Veiller aux règles de sécurité et de mises en œuvre des stations. > Coordonner et encadrer des intervenants extérieurs. > Affaires de 3 à 8 M de CA. Encadrement de 3 à 5 ingénieurs responsable d affaires et de 3 à 5 ingénieurs chantiers. > Ingénieur traitement de l eau. > 8 à 10 ans d expérience en supervision de chantier et animation d équipe. Grande connaissance du métier du traitement de l eau. Sens aigu de l anticipation et de la gestion du risque. > Bon négociateur, anticipation, capacité managériale, résistance au stress. > Directeur régional. 22

24 DEGRÉMONT INGÉNIEUR MISE EN ROUTE 15 > Assurer les différentes missions de mise en route de stations de traitement des eaux (export ou Europe), en ayant un rôle direct, ou de coordination selon la taille de la station. > Préparer des fiches d essai et autres documents nécessaires pour la mise en route (notices d exploitation, protocoles d essais ). > Procéder aux dernières vérifications des bonnes exécutions des ouvrages de génie civil et du montage des équipements. > Procéder aux essais électromécaniques et automatismes. > Assurer la mise en eau et mise en service des ouvrages. > Assurer les réglages de fonctionnement et de process. > Dispenser la formation de l exploitant. > Rédiger la notice définitive d exploitation et de mise en route. > Rédiger les rapports intermédiaires et de fin de mission. > Participer activement aux réunions avec le client, les partenaires, les fournisseurs et les sous-traitants. > Sous-traitants chantiers, co-traitants chantiers exploitants, services techniques des collectivités. > Ingénieur généraliste, débutant possible, chimiste ou électricité/automatisme, se spécialisant dans un domaine de process de traitement des eaux (résiduaires, potables ou industrielles). > Disponibilité, goût du terrain, esprit d initiative et de décision. > Ingénieur chantier. > Ingénieur responsable d affaires. > Ingénieur responsable de projets. > Déplacements continuels et de longue durée (plusieurs mois). 23

25 DAMIEN Ingénieur MISE EN ROUTE Dégremont J interviens à la phase de mise en route d une station. J aime ce métier car il est très polyvalent, il nous amène à toucher tous les métiers du technique, de l ingénierie et du management. Je suis amené à travailler beaucoup à l étranger donc il faut forcément parler anglais et si possible d autres langues pour faciliter les relations avec les clients. C est un métier très gratifiant parce qu on est vraiment en bout de chaîne de tout le projet, c est vraiment le moment où on va concrétiser tout le travail qu a fait Degrémont en amont. 24

26 DEGRÉMONT INGÉNIEUR D AFFAIRES RESPONSABLE COMPTABLE RESPONSABLE 16 > Piloter l exécution d un contrat sur les plans financiers, commerciaux et techniques, depuis sa mise en œuvre jusqu à la fin de la période de garanties. > Respecter les termes du contrat avec un souci d optimisation de la marge. > Respecter les délais et l écoulement de la production. > Définir les moyens à mettre en œuvre pour exécuter le contrat depuis sa mise en œuvre jusqu à la fin de la période de garantie. > Animer l équipe constituée pour exécuter l affaire. > Appliquer les procédures relatives à l exécution d une affaire (prévention, qualité, sécurité). > Animer la formation et la prise en main de la station par l exploitant. > Obtenir la réception dans les délais impartis. > S assurer des paiements du client en concertation avec le Responsable administratif et financier de la BU. > Élus, services techniques des collectivités locales, administrations, agence de l eau. > Ingénieur généraliste avec expérience de 5 à 10 ans dans la conduite de projets. > Maîtrise rédactionnelle ; gestion de projet ; anticipation ; suivi budgétaire ; capacité managériale ; sens du client ; capacité à négocier. > Même fonction sur des affaires plus importantes ou vers d autres entités. > Directeur travaux. > Déplacements sur la France entière. 25

27 JÉRÔME INGÉNIEUR RESPONSABLE D AFFAIRES DEGRÉMONT Le rôle d un ingénieur responsable d affaires est d être le garant du projet pour qu il soit mené à bien : dans les délais impartis, avec la qualité requise et de manière profitable. C est un rôle d animateur d équipe pluridisciplinaire tout au long de la vie du contrat. Ce qui me plaît dans ce métier vient, tout d abord, du fait que nous traitons l eau qui est, pour moi, un sujet noble et d avenir. Il permet également de participer à toutes les phases de la construction d une usine de traitement d eau, des études d ingénierie à la mise en service de l installation. C est un travail prenant avec des responsabilités importantes mais dans lequel on n est jamais seul. Je suis donc amené à manager une équipe pluridisciplinaire aux nationalités et cultures différentes. Cette richesse dans les discussions est très intéressante et garantit une dynamique d équipe nécessaire au succès du projet. 26

28 DEGRÉMONT SUPERVISEUR TRAVAUX 17 > S assurer de la bonne exécution du chantier de construction pour la station (génie civil, montage, électricité et contrôle commande) jusqu à l achèvement des travaux. > Se charger de la mise en œuvre des travaux de construction sur le chantier en termes de délai et de qualité. > Représenter l Ingénieur responsable d affaires auprès du client avec qui il entretient le premier niveau de relation, notamment sur tout ce qui concerne le déroulement des travaux, l obtention des constats et PV, la négociation d avenants. > S assurer du respect du planning et rendre compte de l avancement des travaux à l IRA et des écarts susceptibles d induire des litiges ou réclamations. > Veiller au bon climat sur le chantier et au respect des règles d hygiène et de sécurité. > Participer à la validation des choix techniques des équipements retenus après consultation. > Assurer le lien avec le metteur en route en transmettant l ensemble des informations issues du chantier nécessaires à la mise en service de la station. > Assurer le premier niveau de relation avec les autres partenaires du contrat (maîtrise d œuvre, architecte, administration et organismes) et les entreprises co- ou sous-traitantes. > Ingénieur génie civil ou Bac +2 avec un minimum de 5 ans d expérience en travaux de construction, si possible d unités de process type station de traitement d eau, traitement de déchets > Expérience de la conduite de travaux, capacité à piloter des sous-traitants, capacité d animation d équipe, sens relationnel, goût du terrain, connaissances contractuelles, rigueur dans l organisation. > Ingénieur responsable d affaires. > Ingénieur responsable projets. > Affaires : à partir de 3 M. 27

29 18 DIRECTEUR TECHNIQUE DE CENTRE RÉGIONAL LYONNAISE DES EAUX > Organiser et animer, au sein du centre régional, les fonctions techniques non opérationnelles et éventuellement l exploitation, en proposant et réalisant les projets stratégiques contribuant au développement de l entreprise. > Réaliser ou faire réaliser les audits des installations existantes. élaborer ou superviser la conception des schémas directeurs nécessaires pour créer des outils d anticipation commerciale. évaluer les risques industriels et environnementaux du CR et proposer les mesures adaptées. Garantir l application des directives et plans d actions techniques (qualité de l eau, performance des réseaux, gestion du patrimoine). > Veiller à la bonne exécution des fonctions techniques non opérationnelles et coordonner leurs activités. > Superviser l établissement du budget annuel d investissement, du budget des projets et participer à l élaboration du plan moyen terme du centre régional. > Participer à l élaboration et à la présentation des offres majeures du CR et contribuer à la valeur ajoutée technique. > Clients, institutionnels, administrations. > Très bonne connaissance du métier de l eau et de l assainissement (traitement et réseau). > Ingénieur d écoles généralistes ou spécialisées (agronomie, chimie, hydraulique). > 15 ans d expérience minimum. > Compétences techniques, esprit d analyse et de synthèse, hauteur de vue, coopération, sens du service. > Directeur technique sur des périmètresplus larges. > Équipe de 10 à 20 personnes dont 2 à 5 cadres. 28

30 DEGRÉMONT INGÉNIEUR RESPONSABLE D EXPLOITATION 19 > Garantir la bonne réalisation du contrat et le respect des objectifs de rentabilité. > Garantir le bon fonctionnement et l optimisation technique des installations. > S appuyer en cas de besoin sur le Responsable support maintenance et le Responsable support process. > Manager une équipe de Techniciens d exploitation et d Opérateurs d exploitation et de maintenance. > Assurer le suivi des charges entrantes et être en relation avec le client pour signaler tout problème pouvant survenir sur les effluents et sur les rejets. > Assurer la communication avec le client et la liaison avec son Responsable régional d exploitation. > Surveiller la bonne exécution des prestations sous-traitées. > Effectuer un suivi des dépenses fournisseurs et sous-traitants. > À une délégation de pouvoir en matière d hygiène et de sécurité. > Clients industriels, sous-traitants, inspection du travail, service de santé au travail, collectivités locales. > Ingénieur avec une première expérience souhaitée en gestion de prestation de services dans le domaine du traitement de l eau. > Capacité managériale, esprit d équipe, leadership, organisation, sens du service client. > Autonomie, initiative. > Responsable régional d exploitation, Ingénieur support. > Manager un site de 5 à 15 personnes. 29

31 20 INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE EAU ASSAINISSEMENT LYONNAISE DES EAUX > Améliorer la qualité de l eau et/ou de l assainissement et/ou optimiser le fonctionnement des réseaux. SELON LA SPÉCIALITÉ, EN RELATION AVEC LES RESPONSABLES D AGENCE ET LES EXPLOITANTS > Identifier et résoudre les problèmes de qualité en eau potable et/ou en assainissement. > Contrôler le bon fonctionnement des stations et le résultat des analyses. > Renouveler, optimiser et entretenir les réseaux d eau et/ou d assainissement. > Assurer l application de la réglementation dans le domaine de l eau et/ou de l assainissement, anticiper les évolutions réglementaires et respecter les pratiques recommandées. > Garantir un reporting fiable. > Ingénieur avec de fortes compétences techniques. > Selon le degré d expertise requis pour le poste, déterminé en fonction du contexte et de l organisation du centre, ces postes peuvent s adresser soit à des ingénieurs expérimentés soit à des débutants. > Fortes compétences en eau potable (production/distribution) et/ou assainissement (réseau, stations d épuration). Capacité à coopérer, à travailler en réseau. Capacité à prendre en charge des questions techniques pointues. > Chef d agence métier. > Effectif à encadrer restreint. > Services de police des eaux, agences de l eau. 30

32 SITA FRANCE - FILIALES DIRECTEUR D AGENCE ENTREPRISE 21 > Dynamiser et optimiser les résultats de l agence en développant le CA et la rentabilité. > Optimiser le fonctionnement de l agence en prenant en compte trois leviers d action : l organisation, le développement commercial et les hommes de l entité. GESTION > Gérer l économie globale d agence : développement du CA et maîtrise des coûts. > Piloter l élaboration du budget et participer à son suivi. MANAGEMENT > Superviser la force commerciale ainsi que le(s) responsable(s) opérationnel(s) de centres de services. > Accompagner les changements en lien avec la stratégie de SITA. > Être garant de la qualité du climat social. > Assurer la mise en œuvre des politiques de santé, sécurité, environnement, qualité et éthique. > Identifier les besoins en compétences de son périmètre et assurer le développement de ses collaborateurs. Développement commercial > Diriger les équipes commerciales : attachés commerciaux, chargés de clientèle et assistants commerciaux. > Établir la stratégie commerciale et s assurer de son suivi. > S assurer que les actions commerciales répondent aux axes de développement de l entreprise : prospection/foisonnement, mix produit. > Gérer la relation client en fonction des enjeux. > CA : 20 à 45 M. > Effectif : entre 150 et 300 collaborateurs. > Clients de l agence, collectivités territoriales, préfecture, administrations, industriels > École de commerce, école d ingénieur, formation supérieure en université. > Expérience en management opérationnel. > Expérience en négociation commerciale. > Rigueur, leadership, orienté développement et résultat. > Méthodes de gestion des risques, connaissance de la réglementation environnementale, méthodes d audit/de contrôle interne, connaissance des normes ISO, esprit d analyse et de synthèse, rigueur, organisation et ténacité, sens de la persuasion, veille technologique. > Directeur d agence plus importante. > Direction fonctionnelle nationale ou régionale. > Directeur délégué de région/pôle. > Directeur d agence au sein d autres BU du Groupe. 31

33 22 DIRECTEUR De site INCINération SITA FRANCE - FILIALES > Gérer les moyens matériels et humains pour la réalisation des prestations et la bonne marche des installations d incinération des déchets non dangereux dans le respect des règles environnementales, de sécurité et d exploitation. Contribuer au développement commercial et à la qualité de la relation client afin de saturer les capacités de son outil industriel. > Gérer les moyens internes et externes mis à disposition pour assurer la continuité de l exploitation (maintenance, exploitation). > Manager les collaborateurs en les accompagnant dans leur développement professionnel. > Veiller à la bonne gestion des effluents et assurer le bon fonctionnement des outils de valorisation. > Intervenir en support auprès des équipes commerciales dans la constitution d offres sur mesure et le suivi des clients. > Piloter l élaboration des bilans mensuels. COMMERCIAL > Réaliser le développement et le suivi commercial afin de saturer l outil industriel. > Élaborer les réponses aux AO et participer aux projets. DIRECTION INDUSTRIELLE > Optimiser la production dans le cadre des règles contractuelles fixées. > Coordonner les arrêts techniques des installations en relation avec les responsables d exploitation et de maintenance. > Gérer la communication locale avec les associations, organismes institutionnels et intervenants extérieurs. > Veiller à l optimisation des installations en proposant les modifications, extensions, travaux à réaliser sur le site. > S assurer de l application des règles en matière de santé et sécurité. > CA géré : de 2 à 40 M. > Clients, prospects, institutionnels, collectivités locales > Bac +4/5, école de commerce et de gestion ou équivalent avec spécialisation commerciale. > Maîtrise de l animation commerciale et du management d équipe. > Expérience significative dans la relation commerciale auprès des entreprises. > Maîtrise des techniques de vente et de négociation. > Leadership. > Sens du contact, écoute, réactivité. > Capacité à animer et motiver son équipe. > Dynamisme. > Disponibilité. > Sens pédagogique. > Connaissance de son environnement économique. > Aptitudes relationnelles et capacité à collaborer. > Responsable de centre de service (exploitation opérationnelle). > Directeur d agence. 32

34 Catherine Directrice de site incinération SITA Lorsqu on est Directeur de site, on est son propre chef et on est autonome dans ses choix. Cette responsabilité, il faut l assumer. Vous êtes responsable de tout ce qui se passe sur l usine, que ce soit en bien ou en mal. Le corollaire à ça c est d avoir une appétence pour l encadrement, pour les relations avec les clients, une certaine envie de mettre la main dans la technique, puisque vous avez une grosse machine à faire tourner. 33

35 23 CHEF D AGENCE MÉTIER LYONNAISE DES EAUX > Assurer le fonctionnement optimal des ouvrages et équipements. (production réseau eau potable, assainissement et/ou travaux). > Collectivités, administrations, DDASS, agence du bassin, services de police des eaux. SELON LA NATURE DE L AGENCE > Agence production/réseau eau potable : maintenir la continuité et la qualité de l alimentation en eau. > Agence assainissement : assurer la qualité de la collecte et du traitement des eaux usées ainsi que l évacuation des boues. > Agence travaux : exécuter les travaux et interventions programmés sur les réseaux eau et assainissement. > Effectif : 30 à 50 personnes avec encadrement de 3 à 4 agents de maîtrise. > Responsabilité budgétaire pour l agence (fonctionnement, investissements, travaux). > Ingénieur avec des compétences techniques fortes dans le domaine concerné (eau potable, assainissement, réseaux ). > Ingénieur grandes écoles ou écoles spécialisées environnement + 5 ans d expérience au moins. > Compétences techniques fortes (eau, assainissement, réseau). > Capacité à gérer le changement. > Chef d agence territoriale. 34

36 Laure Chef d agence métier LYONNAISE DES EAUX Dans mon poste, il faut mêler management, suivi technique et terrain. Un des aspects importants du métier, c est la relation avec nos clients, syndicats ou élus de communes, pour leur rendre des comptes de ce que l on fait et être à l écoute de leurs attentes. Dans ce métier, il faut être assez disponible, on est au cœur de l exploitation, donc avec un planning régulièrement chamboulé, une activité toujours dynamique. C est extrêmement prenant d allier ces phases terrain et ces phases bureau. Il faut savoir réagir dans l urgence mais c est stimulant. 35

37 24 CHEF D AGENCE TERRITORIALE LYONNAISE DES EAUX > Gérer l agence territoriale, dans le cadre de la politique définie par la direction générale, en garantissant le respect des objectifs commerciaux, économiques, techniques et humains fixés par le Directeur du centre régional. > Activité commerciale avec pour objectif de renouveler ou de développer le chiffre d affaires réalisé auprès des collectivités, responsabilité des propositions dans tous ses aspects techniques, juridiques et financiers. > Management d équipe et gestion d agence : exploitation des installations existantes et bonne exécution des contrats de délégation de service public pour l essentiel. > Encadrement de 30 à 100 personnes (en moyenne : 50 personnes), dont 3 à 7 agents de maîtrise. > Clientèle : jusqu à 100 contrats de délégation de service public + prestations. > CA moyen : 10 M. > Ingénieur de grandes écoles généralistes ou d écoles spécialisées (agronomie, chimie, hydraulique). > Minimum 5 ans d expérience. > Capacité à nouer une relation avec le client et à la faire fructifier. > Volonté de participer activement à la vie locale (associations, collectivité, municipalité ). > Fort leadership, capacité à mener le changement. > Même fonction dans une agence de taille supérieure ou dans un contexte commercial différent. > Directeur de centre régional/délégué commercial/responsable de projet. > Clients : collectivités locales, administrations, agence de bassin, service de police des eaux. > Médias occasionnellement. 36

38 Dimitri Chef d agence territoriale LYONNAISE DES EAUX Ma mission, en tant que Chef d agence, c est de gérer une équipe de près de 70 personnes et d organiser l activité des réseaux. C est un métier dans lequel il y a des urgences, il y a de la réactivité à avoir. Le volet commercial a pour objectif d avoir en permanence un contact avec les collectivités pour lesquelles nous intervenons. Ce qui me plaît avant tout dans mon métier, c est la notion d utilité, les actions que je vais mener permettront avant tout d assurer une continuité de services pour l alimentation en eau potable ou pour la collecte des eaux usées. 37

39 25 DIRECTEUR DE CENTRE RÉGIONAL LYONNAISE DES EAUX > Diriger un centre régional dans le cadre défini par la Direction Générale. > Définir les orientations stratégiques du centre régional (commercial, investissements, organisation ) et mettre en œuvre la politique de Lyonnaise des Eaux. > Assurer le développement commercial et contribuer à la croissance des résultats du centre tant par une action auprès des clients existants que par le développement de contrats nouveaux. > Diriger le centre régional dans un souci d améliorer sa performance. > Assurer la cohésion sociale de l entité. Animer les relations sociales, présider le Comité d Entreprise, les réunions des DP et le CHSCT. > Valider les opérations de communication. > Management : entre 150 et 350 personnes dont 10 à 15 cadres. > Clientèle : 80 % collectivités locales et 20 % industriels > CA entre 25 et 95 M. > Élus et services techniques des collectivités territoriales. > Institutionnels et administrations. > Médias. > Formation ingénieur ou école de commerce. > Expérience de la gestion d une business unit. > Expérience commerciale auprès des collectivités locales. > Minimum 10 ans d expérience. > Capacité à développer la relation commerciale. > Fort leadership. > Gestion du changement. > Même fonction dans un centre de taille supérieure. 38

40 SAFÈGE DIRECTEUR D AGENCE 26 > Assurer le développement commercial et le management opérationnel sur le périmètre dont il a la charge, en coopération avec les autres entités du Groupe. > Assurer le management d équipe. > Mener l action commerciale en synergie avec les autres unités de SAFEGE et du Groupe (fidélisation des clients existants, prospection commerciale ). > Organiser la production en intégrant les possibilités de ressources externes à l agence et les actions de coopération avec les autres entités du Groupe. > Assurer la gestion budgétaire et financière de l agence. > Gérer les ressources humaines en lien avec la DRH (recrutement, entretiens annuels ). > Assurer la bonne application des règles en matière de management de santé et sécurité. > Management d une équipe (taille moyenne d une agence : 20 personnes) composée notamment d ingénieurs et de techniciens. > Selon la taille de l agence, un Directeur peut être appelé à se faire seconder par une ou plusieurs personnes, en particulier pour la gestion de la production technique. > CA : de 1 à 3 M. > Clients (collectivités locales ou industriels), administrations. > Coopération avec d autres filiales du Groupe. > Coopération avec d autres ingénieristes dans le cadre de groupements. > De formation supérieure, le Directeur d agence possède au minimum 8 ans d expérience dans un domaine en lien avec les métiers portés par l entreprise (Hydraulique, Génie Civil, Aménagement Urbain, Transports, Déchets ). > Expérience antérieure de l animation d équipe et de la prospection commerciale. > Connaissance des aspects réglementaires (réglementation environnementale, Code des marchés publics ). COMMERCIALES > Sens commercial et de la négociation ; capacité à nouer des relations et à fidéliser la clientèle. MANAGÉRIALES > Savoir motiver et animer une équipe ; capacité à déléguer, à faire progresser et à évaluer. COMPORTEMENTALES > Sens des responsabilités ; adhésion aux valeurs de l entreprise ; loyauté, respect des règles et des processus internes. > Directeur d une agence de plus grande envergure. > Directeur d une délégation régionale. > Directeur de projet en France ou à l International. 39

41 Benoît DIRECTEUR D AGENCE SAFège J ai travaillé chez Degrémont, en tant que Chef de secteur, en charge de la vente des usines. J ai ensuite pu rejoindre Safège, le bureau d études, en tant que Directeur d agence. Aujourd hui je m occupe d une équipe de 15 personnes : management et gestion du centre de profit. Ce qui est intéressant, c est la possibilité d évolution au sein du Groupe. On peut évoluer et progresser dans sa carrière, explorer les métiers et changer de filiale. La mobilité est réelle, je l ai vécue. Ce sont des beaux métiers au service de l environnement. Les métiers portent des valeurs très positives. On agit le plus souvent pour mieux protéger l environnement ou pour réparer des dégâts sur notre environnement. C est une entreprise qui a une très longue expérience. Cette expériencelà est capitalisée, organisée, et partagée. 40

42 SITA LYONNAISE DES EAUX RESPONSABLE AGENCE DE TRAITEMENT 27 > Optimiser le fonctionnement d une agence traitement (centre de stockage de déchets ultimes) en tenant compte de 4 composantes : les hommes, le respect de la réglementation, le développement commercial, le respect du budget. PILOTAGE FINANCIER > Élaborer le budget de l agence. > Être responsable du résultat global de l agence. > Mettre en place et suivre les tableaux de bord de gestion de son agence. ORGANISATION TECHNIQUE ET LOGISTIQUE > Optimiser la gestion des moyens techniques et logistiques (achats, traitement, stocks, productivité), dans un souci de productivité et de respect des contraintes réglementaires et budgétaires. EQS/RH > Garantir l application du système de management EQS. > Gérer les ressources humaines de l agence en relation avec la DRH, dans le respect des procédures du Groupe et de la législation sociale (recrutement, définition du plan de formation ). > S assurer de la qualité du climat social et animer les réunions avec les délégués du personnel. > Effectif : 10 à 50 personnes. > Budget : maintenance et personnel. > Clients, administrations et organismes divers, DRIRE > École de commerce, école d ingénieur. > Expérience commerciale dans le secteur ou dans une activité connexe. > Compétences en gestion, comptabilité, management, techniques de vente. > Rigueur, aptitude relationnelle, connaissance du cadre réglementaire, connaissance des métiers du traitement et de la conduite de travaux, connaissances des collectivités locales, sens de la négociation et de l écoute. > Responsable d agence traitement de taille plus importante ou fonctions d expertise au siège. 41

43 28 ACHETEUR SITA LYONNAISE DES EAUX > Négocier pour le compte des clients internes les conditions optimales et performantes de collaboration avec des fournisseurs permettant d offrir les meilleures conditions de coût, de qualité de fabrication ou de prestations et de livraison. > Conseiller les clients internes dans l expression de leurs besoins. Participer à la rédaction du cahier des charges. > Garantir l obtention de l achat défini à un coût et aux conditions optimales. > S assurer de la bonne exécution des contrats selon des critères définis à l avance dans le cahier des charges par un contact régulier avec ses clients internes et fournisseurs. Assurer le lien entre les deux. > Réaliser un reporting et des retours d expériences. > Assurer une veille métier et être force de proposition pour améliorer les conditions de travail avec les fournisseurs pour parvenir à l amélioration des critères de performance identifiés. > Être garant de l application des politiques santé, sécurité, développement durable, éthique et des règles Groupe (interne, externe) tout au long du processus achats/approvisionnements. > Fournisseurs, prestataires > Université, école de commerce ou école d ingénieur avec une spécialisation dans les achats. > Professionnel des achats/approvisionnements, rompu aux techniques de négociation. > Expérience similaire d acheteur. > Capacité à comprendre et analyser les besoins des utilisateurs, capacité de négociation, capacité à appréhender et à intégrer les enjeux court et moyen terme, sens du service, réactivité. > Responsable achats ou Acheteur au sein d autres entités du Groupe. > Portefeuille d achats entre 4,5 M à 30 M. > Gestion de 20 à 60 fournisseurs. 42

44 DEGRÉMONT ACHETEUR SUR AFFAIRES 29 > Au sein de la Direction des achats, appliquer le processus «Supply Chain Management» dans le contexte d affaires, et répondre de manière optimale aux besoins d achats de Degrémont et de ses filiales. Identifier les risques et opportunités d achat des affaires, tout en recherchant continuellement des solutions innovantes pour améliorer la compétitivité de Degrémont. > Être l interface entre les différents acteurs de l exécution ou du projet. > Sélectionner les fournisseurs dans le panel international ou après audit. > Négocier, préparer et passer les engagements externes en s assurant que les objectifs définis par la Direction des achats et les impératifs du contrat client sont réalisés. > Vérifier le respect des clauses de la commande ou du contrat. > Gérer les litiges fournisseurs et les non-conformités. > Gérer le reporting financier de chaque affaire afin de comparer l avancement des engagements avec la fiche de prix initiale. > S impliquer totalement sur les événements liés aux achats et cela jusqu à la réception définitive. > Promouvoir le retour d expérience. > Portefeuille d achats de 12 à 20 M. > Gestion de 40 à 50 fournisseurs. > Fournisseurs. > De formation supérieure, école de commerce, école d ingénieurs ou université. > Expérience de 2 ans minimum en achats industriels. > Compétences dans le domaine de la gestion contractuelle et financière. > Anglais courant indispensable. > Responsable achat ou Acheteur au sein d autres entités. 43

45 30 RESPONSABLE CENTRE DE SERVICES SITA FRANCE - FILIALES > Piloter sur les plans économique, opérationnel et humain, un centre dédié à la collecte et à la valorisation des déchets, dans un objectif d optimisation selon les besoins et les impératifs de coûts, de délais, de qualité et de sécurité. Assurer la rentabilité de son centre et la satisfaction du client, en lien avec le service commercial. > Effectif : 50 à 200 personnes > Clients de l agence, collectivités territoriales, préfecture, administrations, industriels MANAGEMENT > Piloter la disponibilité des ressources et la performance de l organisation. > Ajuster les besoins prévisionnels en ressources en fonction du développement de l activité. > Participer à l élaboration du budget, en garantir le respect et la maîtrise des coûts. > Assurer le management et le développement des collaborateurs affectés à l organisation. > Assurer la sécurité des personnes sous sa responsabilité et des équipements en veillant à l application des règles en matière de santé et sécurité. > Participer activement au renforcement de la culture de prévention des risques, ainsi qu à la déclinaison de la politique Qualité et Environnement en faisant appliquer les procédures et les réglementations associées. GESTION/RELATION CLIENT > Déterminer la capacité et la disponibilité des moyens humains et matériels répondant aux besoins des clients dans un souci d efficience optimale et de qualité de service. > Contribuer au dimensionnement des offres en lien avec les équipes commerciales et à la présentation du reporting. > Niveau Bac +3 à Bac +5, université, école d ingénieur ou équivalent. > Avec une première expérience industrielle ou logistique ou expérience(s) similaire(s). > Capacité managériale. > Résistance au stress. > Connaissance des normes de prévention sécurité/environnement. > Initiative. > Rigueur. > Organisation. > Écoute. > Leadership. > Disponibilité. > Réactivité. > Anticipation. > Directeur d agence. > Responsable financier opérationnel. EXPLOITATION > Gérer la mise en œuvre des processus standards de son activité. > Veiller à la qualité des matériels et leur optimisation pour en assurer la rentabilité. 44

46 SITA FRANCE - FILIALES RESPONSABLE DE SITE DE TRAITEMENT (déchets non dangereux) 31 > Assurer, au sein de la Direction déléguée traitement d une région, la responsabilité du fonctionnement d une installation de stockage de déchets non dangereux, en conformité avec les arrêtés préfectoraux et la réglementation. Agir en fonction des orientations liées aux standards de performance opérationnelle de l activité de traitement. MANAGEMENT - EXPLOITATION > Gérer les moyens internes et externes mis à disposition pour assurer la continuité de l exploitation. > Animer les équipes affectées à l exploitation (suivi des plannings, validation des congés, entretiens avec les ouvriers, proposition de plans de formation, disciplinaire, sécurité ). > Assurer le contrôle et le suivi des apports de déchets et la maîtrise d œuvre des travaux d aménagement du site. > Veiller à la bonne gestion des effluents liquides (lixiviats) et gazeux et assurer le bon fonctionnement des outils de valorisation énergétique. GESTION ADMINISTRATION > Réaliser le suivi administratif des contrats. > Suivre les indicateurs financiers du site, optimiser la productivité. > Participer à l élaboration du budget annuel, proposer les investissements nécessaires et élaborer le budget. QUALITÉ/ENVIRONNEMENT/SÉCURITÉ > Respecter les procédures E.Q.S du site et proposer des axes d amélioration en matière de sécurité et de qualité. > Veiller au respect de la réglementation environnementale (prescriptions de l arrêté préfectoral ), informer la direction des non-conformités et des risques éventuels pour l environnement. > Mettre en œuvre les actions préventives et correctives préconisées suite à la détection de dysfonctionnements réels ou potentiels sur le site. > CA géré : 500 K à 20 M. > DREAL, les collectivités, les associations de riverains > Bac +4/5 ingénieur environnement, TP, géologie. > Gestion de chantier TP avec contrainte de gestion de site classé. > Management. > Rigueur, qualités relationnelles et capacité d analyse. > Directeur d agence travaux. > Directeur d exploitation. 45

47 32 CONTRÔLEUR DE GESTION DEGRÉMONT - LYONNAISE DES EAUX - SITA > Assurer les activités de reporting et de contrôle budgétaire, réaliser des études financières et proposer des actions correctives. > Organiser et suivre la comptabilité analytique. > Organiser et effectuer le reporting économique et le budget, préparer les comptes rendus financiers. > Garantir l application des procédures de gestion et systèmes d information. > Gérer et administrer les données économiques. > Étudier et mettre en œuvre les opérations financières et contribuer à l élaboration du PMT. > 150 à personnes. > 25 à 150 M de CA par an. > Commissaires aux Comptes, clients, fournisseurs. > Goût des chiffres, rigueur, capacité d analyse et de synthèse. > École de commerce ou formation équivalente en gestion. > 5 ans d expérience dans une fonction de gestion, pour les grands centres régionaux, débutant possible sur des périmètres moins importants. > Comptables, financières et juridiques, bonne maîtrise des outils informatiques, connaissance de la comptabilité des concessionnaires. > Responsable administratif et financier ou fonctions support au siège social. 46

48 LYONNAISE DES EAUX RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER 33 > Assurer l efficacité à court, moyen et long terme de toutes les fonctions financières de l entreprise, y compris la comptabilité, les contrôles budgétaires, la trésorerie, le crédit et le recouvrement, les systèmes d information de gestion, le financement, les opérations de banque, les investissements, la gestion du risque, la fiscalité et l audit. > Effectif : 150 à personnes. > CA : 25 à 150 M. > Clients, Administrations fiscales, Commissaires aux Comptes, Banques. FINANCE - COMPTABILITÉ > Définir la politique financière, suivre sa mise en œuvre, interpréter les écarts et rendre compte à la Direction. > Conseiller la Direction générale sur les prévisions à court terme et formuler des propositions sur la stratégie à moyen terme. > Superviser la comptabilité et l établissement des comptes sociaux et consolidés. > Gérer la trésorerie, les placements et les relations avec les banques. > Superviser le contrôle de gestion : planification, budget, reporting. > Mettre en place des tableaux de bord et conseiller les directions opérationnelles. ADMINISTRATION > Définir et améliorer les procédures de gestion administrative et de suivi comptable. > Assurer la gestion administrative des assurances et des contentieux. AUTRES ACTIVITÉS > Réaliser des études financières et économiques nécessaires aux choix d investissements industriels ou à l ingénierie financière de développement (fusions, acquisitions, joint-venture ). > Préparer les Conseils d Administration, établir les procès-verbaux. > Superviser la gestion des opérations en capital et de haut de bilan. > Bac + 4/5, comptabilité et gestion/descf, expérience grands comptes, élaboration et suivi de budget, connaissance des normes comptables internationales, communication financière. > Capacité managériale, pratique de la comptabilité générale et analytique, contrôle de gestion opérationnel, techniques d analyse financière, élaboration du PMT/budget/ré-estimé, maîtrise de l outil informatique, autonomie, capacité d analyse et de décision, rigueur, aisance relationnelle, capacité à fédérer, diplomatie. > DAF dans d autres entités du Groupe. > Directeur d agence. 47

49 Marie-Laure DIRECTEUR administratif et financier LYONNAISE DES EAUX Après 7 ans d expérience, j ai rejoint Lyonnaise des Eaux en tant qu Auditeur interne senior. J ai ensuite donné une nouvelle orientation à ma carrière en devenant Directeur Financier de SITA BioEnergie. Ce qui est très intéressant, c est d être passé d une activité eau à une activité propreté et aussi d un métier fonctionnel à un métier plus opérationnel. La mobilité est une réalité dans notre groupe. Il faut simplement savoir saisir ses opportunités et saisir sa chance. Il faut être audacieux et savoir s engager dans de nouveaux défis. 48

50 DEGRÉMONT RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER SUR AFFAIRES 34 > Piloter la mise en place pour chaque affaire ou site des procédures de fonctionnement des départements administratifs et financiers et d en assurer le contrôle interne. Piloter la mise en place des comptabilités générales et analytiques de chacun des projets au sein de la succursale ou filiale, et la gestion de trésorerie appropriée de chacun des sites. > Assurer le contrôle de gestion des affaires. > Veiller au respect des délais et à la qualité des reportings. > Assurer la relation financière auprès de la Direction financière de zone. > Superviser la gestion des systèmes d information : relation avec les prestataires informatiques interne ou externe, supervisions des projets de mise en place des outils > CA de 5 à 300 M. > Clients, administrations fiscales, banques, commissaires aux Comptes. > Formation Bac +5 (école d ingénieur, école de commerce ou universitaire). > 5 ans d expérience dans une fonction de gestion similaire. > Une expérience à l international est fortement appréciée. > Maîtrise de l anglais impérative + une autre langue étrangère est fortement appréciée. > Pratique de la comptabilité générale et analytiques, contrôle de gestion et techniques d analyse financière. > Maîtrise de l outil informatique, autonomie, rigueur, sens aigu du service et des relations. > DAF. 49

51 35 RESPONSABLE ENVIRONNEMENT QUALITÉ SITA FRANCE - FILIALES > Initier, piloter, superviser et évaluer la politique Environnement Qualité du groupe ou de la structure (BU) en fonction de la stratégie générale de l entreprise et des enjeux, contraintes ou pressions externes.. PILOTAGE DE LA POLITIQUE EQ > Faire vivre et évoluer le système de management EQ. > Animer un réseau de correspondants répartis sur les différents sites. > Organiser le suivi des indicateurs EQ et du système de management et préconiser les axes d amélioration à la direction. > Évaluer et gérer les risques liés aux activités dans son périmètre et mettre en place des solutions préventives ou curatives. ENVIRONNEMENT > Veiller à la bonne application de la réglementation et au suivi des arrêtés préfectoraux d exploitation. > Piloter la réalisation de dossier d autorisation. QUALITÉ > Vérifier que les exigences des systèmes de management de la qualité et de l environnement sont établies, mises en œuvre et maîtrisés. > Assister et conseiller les responsables d agence et exploitants. > Clients, fournisseurs, administrations (DREAL, AFNOR, ADEME ), organismes certificateurs. > Bac +4/+5, qualité ou ingénieur généraliste avec une option environnement. COMPÉTENCES CLEFS REQUISES > Méthode de gestion des risques, connaissance de la réglementation environnementale, méthode d audit/de contrôle interne, connaissance des normes ISO, esprit d analyse et de synthèse, rigueur, organisation et ténacité, sens de la persuasion, veille technologique. AU SEIN DE SE > Fonction d expert au niveau du siège ou même fonction au sein d autres entités du Groupe. > Le niveau de responsabilisation managériale et légale est variable suivant la taille et l organisation de la structure. La taille des filiales peut varier de 300 à personnes. 50

52 SITA FRANCE - FILIALES RESPONSABLE PRÉVENTION SANTÉ SECURITÉ 36 > Initier, piloter, superviser et évaluer la politique de Prévention Santé Sécurité du groupe ou de la structure (BU) en fonction de la stratégie générale de l entreprise et des enjeux, contraintes ou pressions externes. PILOTAGE DE LA POLITIQUE PSS > Faire vivre et évoluer le système de management. > Animer un réseau de correspondants répartis sur les différents sites. > Organiser le suivi des indicateurs et du système de management et préconiser les axes d amélioration à la direction. > Évaluer et gérer les risques liés aux activités dans son périmètre et mettre en place des solutions préventives ou curatives. SECURITÉ > Vérifier que les exigences des systèmes de management de Prévention Santé et Sécurité sont établies, mises en œuvre et maîtrisées. > Définir et assurer le suivi des actions sécurité dans les différentes activités (audits, formation). > Assister et conseiller les responsables d agence et exploitants. > Animer le CHSCT. > Clients, fournisseurs, administrations (DREAL, AFNOR ), INERIS, CARSAT, inspection du travail. > Bac +4/+5, hygiène et sécurité ou ingénieur généraliste option hygiène et sécurité. COMPÉTENCES CLEFS REQUISES > Méthode de gestion des risques, connaissance de la réglementation, méthode d audit/de contrôle interne, connaissance des normes ISO, esprit d analyse et de synthèse, rigueur, organisation et ténacité, sens de la persuasion, veille technologique. AU SEIN DE SE > Fonction d expert au niveau du siège ou même fonction au sein d autres entités du Groupe. > Le niveau de responsabilisation managériale et légale est variable suivant la taille et l organisation de la structure. La taille des filiales peut varier de 300 à personnes. 51

53 37 RESPONSABLE COMMUNICATION SITA LYONNAISE DES EAUX > Assurer la définition de la politique globale de communication (interne et externe). > Superviser sa réalisation, et assurer la cohérence des messages entre l interne et l externe. COMMUNICATION > Gérer le budget de communication de sa région en fonction de la politique définie avec la Direction. > Développer la création, la qualité et la cohérence des formes et contenus de la communication, au service de la stratégie de développement de la filiale. > Assister les directions fonctionnelles et opérationnelles dans le montage de leurs actions de communication adaptées à la politique de développement de l entreprise. > Superviser la réalisation des supports rédactionnels (publications, plaquettes commerciales et institutionnelles ) dans le respect de la stratégie fixée avec la direction. > Superviser la réalisation de la communication interne (journal interne, sites Internet ). RELATIONS EXTÉRIEURES > Animer les relations extérieures, en collaboration avec les directions fonctionnelles et opérationnelles (presse, clients, prospects). > Suivre et gérer la participation de la région aux salons, forums, congrès, séminaires professionnels, en relation avec les opérationnels. > Clients : collectivités locales et industriels. > Prestataires de services (agences), journalistes, clients, etc. > Bac +4/+5 communication ou généraliste, expérience (2/3 ans minimum) en communication d entreprise, gestion du stress. > Autonomie, aisance relationnelle, organisation personnelle, esprit de synthèse, créativité, techniques de communication : connaissance de la chaîne graphique, TIC, communication de crise, sens des situations. > Responsable communication au sein d autres entités du Groupe et au siège social des BU. 52

54 SITA LYONNAISE DES EAUX RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES 38 > Animer l ensemble de la fonction ressources humaines sur son périmètre en fonction de la stratégie générale de l entreprise. > Conseiller la hiérarchie dans l application de la politique ressources humaines et en superviser la réalisation. > Contribuer au déploiement de politiques emploi (RSE, handicap, seniors ). > Accompagner l encadrement dans son rôle de manager et dans la mise en place de nouvelles organisations. > Effectif : de 200 à salariés. ADMINISTRATION ET DROIT SOCIAL > Assurer et optimiser la gestion administrative RH au quotidien : contrats de travail, rémunérations, suivis de la masse salariale, avantages sociaux, déclarations obligatoires, paies, relations avec les organismes sociaux (Urssaf, inspection du travail ). > Établir et mettre à jour les tableaux de bord sociaux RH dans le respect des méthodes et outils mis en place. > Effectuer le reporting RH pour son périmètre. DIALOGUE SOCIAL > Coanimer les relations sociales dans le respect de la politique RH. > Préparer et participer aux réunions CE, DP, CHSCT et aux négociations sociales. > Garantir l application de la législation et de la réglementation interne. > Conseiller et assister les opérationnels en matière de législation sociale. > Gérer les procédures disciplinaires et les contentieux. GESTION DÉVELOPPEMENT RH > Anticiper et gérer le recrutement des collaborateurs sur le périmètre en veillant à optimiser l adéquation besoins-ressources. > Participer à l analyse des besoins de formation, proposer et formaliser le plan de formation, assurer son exécution et contribuer ainsi au développement des compétences des salariés rattachés au périmètre. > Administrations, prestataires de services, organisations professionnelles, inspection du travail, DIRRECTE, médecine du travail, etc. > Bac +4/5 en gestion des ressources humaines en université, école de commerce ou équivalent. > Expérience minimum de 5 ans en ressources humaines. > Maîtrise de la législation sociale. > Développement RH (recrutement, formation, gestion des carrières ). > Sens de l écoute, disponibilité, aptitude relationnelle, autonomie de jugement, réactivité et anticipation. > RRH au sein d autres entités du Groupe, DRH ou des postes d expertises siège. 53

55 39 RESPONSABLE FINANCIER Opérationnel SITA FRANCE - FILIALES > Participer à la préparation des plans d action, projets et prévisions sur un domaine d activité. Aider les responsables opérationnels à intégrer les facteurs économiques et financiers dans leurs décisions. Instiller la culture économique et financière dans les processus et pratiques des opérationnels, et animer des processus de gestion et prévision. Amélioration et suivi de la performance opérationnelle et économique : > Rechercher les gains de productivité et optimiser le rapport coût/efficacité des processus opérationnels. > Identifier les axes de progrès et contribuer à la définition des objectifs. > Participer à la définition des plans d action et accompagner les opérationnels pour leur déploiement. Suivi des engagements et gestion des risques > Contribuer à la gestion des risques et litiges et superviser leur résolution. Contribution aux comptes > Tout élément ou événement susceptible d avoir un impact sur le résultat. > S engager lors des arrêtés mensuels sur la cohérence entre les indicateurs opérationnels et les résultats financiers. REPORTING > Communiquer au DAF et aux Contrôleurs de gestion tous les éléments nécessaires à l interprétation des résultats mensuels. > Animer la communication économique. visée/budget > Animer l exécution du processus budgétaire sur son périmètre. > Gérer les prévisions et la faisabilité des objectifs de résultat. > Participer aux projets (appels d offres, acquisitions, investissements ) > Construire et présenter les business plans. > Effectif : 150 à personnes. > CA : 25 à 150 M. > Clients, fournisseurs, administrations fiscales, CAC, banques. > Bac + 4/5 en comptabilité, gestion, finance, DSCG, connaissance des normes comptables internationales, communication financière. Expérience significative sur des fonctions financières opérationnelles et généralistes. > Pratique de la comptabilité générale et analytique. > Contrôle de gestion opérationnel et contrôle interne. > Techniques d analyse financière. > Élaboration du PMT/budget/ré-estimé > Direction financière au sein d autres entités du Groupe. > Directeur d agence / Responsable Centre de Profit. 54

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57 Conception, création et réalisation 148.fr Crédits photographiques Photocenter / Jobteaser édition 2013

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59 SUEZ ENVIRONNEMENT TOUR CB 21-16, PLACE DE L IRIS PARIS LA DÉFENSE CEDEX FRANCE TEL +33 (0)