LISTE DE PRIX EUROPE. Mars 2013 MARS 2013 TARIF REVENDEUR.

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1 MARS 2013 TARIF REVENDEUR LISTE DE PRIX EUROPE Mars Tél : +33 (0) Fax : +33 (0) customer_care@teklynx.fr

2 SOMMAIRE SECTION A Conditions de vente 3 Comment fonctionnent les s produits? 4 Page SECTION B LES NOUVEAUTES 5 1. Nouvelle version de produits 2. Annonce de produit 3. Gamme de produits «VM» 4. SENTINEL-VM 5. Licences par abonnement 6. Offline par Abonnement 7. Clé démo distributeur SECTION C TYPE DE LICENCE Mis à jour 7 - Online - Hardware (USB / LPT) - - Offline par Abonnement SECTION D PRODUITS & TARIFS Mis à jour 8 - CODESOFT PRINT MODULE LABELVIEW LABEL MATRIX 2012 SECTION E LICENCES PAR ABONNEMENT Mis à jour Abonnement Online, Hardware, 2. Abonnement Offline 3. Références des produits par abonnement SECTION F PRODUITS & TARIFS Gamme «VM» Nouveau! 17 - CODESOFT 2012 VM - SENTINEL 2012 VM - LABELVIEW 2012 VM SECTION G Maintenance Agreement 21 - La politique - Les tarifs de renouvellement du SECTION H SERVICES & OUTILS Mis à jour Services professionnels 2. Politique de support 3. Outils distributeurs 4. Service après vente: Retour de produit / Annulation de commande 5. Réparation de clé 6. Pièces détachées A propos de TEKLYNX Coordonnées des entités TEKLYNX en Europe 28 DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 2

3 SECTION A CONDITIONS DE VENTE Tous nos prix sont en EUROS et Hors Taxes. Vos remises habituelles s appliquent sur l ensemble du tarif excepté sur les outils distributeurs et certains services pour lesquels les prix nets sont mentionnés. Paiement Les paiements sont effectués par virement bancaire. Les frais de virements bancaires sont à votre charge. Références bancaires : Crédit Agricole Pyrénées Gascogne Malartic AUCH Cedex France Numéro IBAN : FR SWIFT : AGRI FRPP 869 Expédition Départ Auch, France. Les frais d'expédition et de douane sont à la charge du distributeur. Délai de livraison Dans les 15 jours suivant la réception de la commande. Commande par customer_care@teklynx.fr Commande par fax +33 (0) Commande par courrier Teklynx International Chemin de Naréoux Auch France Les informations et les prix contenus dans le présent document peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 3

4 Comment fonctionnent les s produits? Nous avons revu notre méthode de ment de produits afin de refléter notre nouvelle politique de vente. Les s ci-dessous s'appliquent à tous les produits, sauf aux licences par abonnement. Pour des s de produits par abonnement, reportez-vous à la Section E3. Veuillez, s il vous plaît, apporter une attention particulière aux nouveaux codes de. Quand vous rez un produit, vous serez amené à remplacer les colonnes Bleues en Gras par une valeur. Les s se déclinent comme suit : XXXXX TML Les X et L sont automatiquement déterminés pour chaque produit, mais vous devez changer les valeurs T et M, suivant le produit choisi. T pour le Type de licence et de protection Quand vous z un produit, veillez à sélectionner le type de protection que vous voulez utiliser. N Licence Online (Clé de protection Logicielle) F U L P Licence Offline (Clé de protection Logicielle) Licence Hardware USB (Clé de Protection Matérielle) (Une somme de 120 sera ajoutée au prix du produit). Licence Hardware LPT (Clé de Protection Matérielle) (Une somme de 120 sera ajoutée au prix du produit). Licence (Clé de protection Logicielle) (25% seront ajoutés au prix du produit) Exemple: TA1 - Dans ce cas (CODESOFT 2012 Enterprise RFID avec 1 an de inclus), vous devez remplacer la valeur T par N, F, U, L ou P selon le produit choisi. M pour le contrat de Maintenance Tous les produits sont vendus avec 1 an de, mais nous vous recommandons un contrat sur 3 ou 5 ans. Pour les types de contrats de maintenance disponibles, reportez-vous à la Section G Maintenance Agreement. A B C D E F 1 an (inclus par défaut avec chaque achat) 3 ans 5 ans 1 an 3 ans 5 ans Exemple: UM1 - Dans ce cas (CODESOFT 2012 Enterprise clé USB), vous devez remplacer la valeur M par A, B, C, D, E ou F. La valeur M devra toujours être déterminée. Remarque: Les colonnes Bleues en gras doivent être remplacées par les valeurs appropriées. Si vous ne modifiez pas les valeurs appropriées, vous risquez de recevoir un mauvais produit. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 4

5 SECTION B - LES NOUVEAUTES 1. Nouvelle version de produits Lancement de CODESOFT 2012, SENTINEL 2012, LABELVIEW 2012 et LABEL MATRIX 2012 Apporte la compatibilité avec Windows 8 et Windows Server Les caractéristiques suivantes s appliquent à tous les produits de la gamme 2012 : Le numéro de série, le type de licence et le statut de la licence sont maintenant visibles dans la boîte de dialogue «À propos de». Lorsqu un produit est en «Mode Evaluation», l impression n est plus possible. Pour en savoir plus, visitez les pages produits sur 2. Annonce de produit TEKLYNX Print Module sera bientôt disponible! Une solution économique pour la gestion automatisée de vos impressions d étiquettes. TEKLYNX Print Module s'exécute en tant que service Windows et offre les fonctionnalités suivantes : Pilote jusqu'à 6 imprimantes simultanément Permet la gestion multi-tâche de deux (2) processus d impression distincts Accepte en entrée un fichier structuré au format texte (.txt) Pour en savoir plus, voir la Section D Produits et Tarifs 3. Gamme de produits «VM» Avec le lancement de CODESOFT 2012, SENTINEL 2012 et LABELVIEW 2012, une nouvelle offre est disponible : la gamme de produits «VM» (Virtual Machine). Cette gamme propose des logiciels adaptés à un environnement virtualisé comme à un environnement physique. Si vous avez besoin d utiliser nos logiciels dans un environnement virtualisé, nos produits VM ont été développés exclusivement à cet effet. Tous nos produits VM sont totalement compatibles avec un environnement physique. La gamme VM n est disponible que pour CODESOFT, SENTINEL et LABELVIEW. Pour en savoir plus, voir la Section F Produits et Tarifs Gamme «VM» 4. SENTINEL - VM SENTINEL n est maintenant disponible qu en produit VM. SENTINEL-VM offre aux clients la garantie que leur logiciel d automatisation d impression d étiquettes est testé et approuvé pour une utilisation en environnement virtuel. Le logiciel reste également totalement compatible à une utilisation en environnement physique. Que vous optiez pour SENTINEL-VM en abonnement ou en licence perpétuelle, le support technique est désormais toujours inclus. Pour en savoir plus, voir la Section F Produits et Tarifs Gamme «VM» DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 5

6 5. Licences par abonnement Disponible pour tous les produits Les abonnements sont maintenant disponibles pour tous les produits cités dans ce tarif, et pour tout type de licence, incluant le type Hardware (clé de protection matérielle). Simple : Les mises à jour sont simplifiées. La maintenance logicielle étant incluse dans le coût de l abonnement, l utilisateur a accès à la dernière version du produit pendant la durée d abonnement. Flexible : Offre plus de choix au client. Si une licence perpétuelle est parfois un investissement trop important, l abonnement rend le même produit accessible à moindre coût. Avantageux : Investissement minimisé. Les utilisateurs peuvent obtenir davantage de service/produit (utilisateurs additionnels, maintenance, support) à un prix inférieur tout en s assurant de toujours bénéficier des dernières technologies. Différents tarifs et conditions s appliquent aux abonnements Online/Hardware/ et Offline. Pour en savoir plus, voir la Section E Licences par Abonnement 6. Offline par Abonnement uniquement La licence perpétuelle de type Offline n est dorénavant plus disponible. Pour tous nos produits, le type de licence Offline n est maintenant disponible que par abonnement : une solution simple, flexible et avantageuse pour l utilisateur. La maintenance logicielle étant incluse dans le coût de l abonnement, l utilisateur a accès à la dernière version du produit pendant la durée de l abonnement. Si besoin, et sous conditions, la licence de type Offline peut être réactivée. Pour en savoir plus, voir la Section E2 Abonnement Offline 7. Outils Distributeurs Clé démo Avec la sortie de nos nouveaux produits 2012, de nouvelles conditions s appliquent aux clés démos. Quand vous achetez une clé démo, vous recevez une licence de démonstration à usage limité dans le temps. Les clés doivent être reprogrammées (mises à jour) annuellement pour fonctionner correctement. La clé démo est valide une année à partir de sa date de (re-)programmation. La mise à jour annuelle de la clé démo est gratuite. Le nombre de jours de validité restant sur la clé démo est indiqué sur l interface logicielle. Le distributeur doit prendre contact avec notre service Customer Care pour toutes demandes de mise à jour. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 6

7 SECTION C - TYPE DE LICENCE CODESOFT 2012, SENTINEL 2012, PRINT MODULE 2012, LABELVIEW 2012, LABEL MATRIX 2012 Quatre types de licences sont maintenant disponibles, chacune avec différentes conditions et sa tarification. Lorsque vous commandez un produit, vous devez spécifier le type de licence dont vous avez besoin. Type de Licence Licence perpétuelle ou par Abonnement Online Tarifications & Conditions Tarifs : se référer aux prix publics - Section D Disponible pour toutes versions de la gamme de logiciels 2012 Connexion Internet permanente nécessaire pour utiliser le logiciel. 5 transferts de licence* sont possibles. Si l ordinateur, sur lequel est hébergé le logiciel, est endommagé, perdu ou volé, la licence peut être activée à nouveau dans la limite de 2 fois. Le fait d avoir la même licence activée simultanément sur 2 ordinateurs ou plus est une violation du Contrat de Licence. Hardware Tarifs : prix public de la licence Online ou Disponible pour toutes versions de la gamme de logiciels 2012, sauf produits VM Un port USB ou LPT libre est nécessaire. Le logiciel ne fonctionne que lorsque la clé matérielle est connectée. Si la clé matérielle est endommagée, perdue ou volée, la licence n'est plus valide. Tarifs: prix public de la licence Online + 25% Disponible pour certaines versions de la gamme de logiciels 2012 Connexion Internet nécessaire pour démarrer le logiciel. Aucune connexion Internet nécessaire pour utiliser le logiciel. 7 transferts de licence* sont possibles. Si l ordinateur, sur lequel est hébergé le logiciel, est endommagé, perdu ou volé, la licence peut être activée à nouveau dans la limite de 4 fois. Le fait d avoir la même licence activée simultanément sur 2 ordinateurs ou plus est une violation du Contrat de Licence. 2 licences supplémentaires ( online) sont livrées avec cette, chacune utilisable pendant 90 jours à compter de leur date d activation. Abonnement uniquement Offline Uniquement disponible par abonnement. Tarifs & Conditions : se référer à la Section E2 Disponible pour toutes versions de la gamme de logiciels 2012 Aucune connexion Internet nécessaire pour utiliser le logiciel. 5 transferts de licence* sont possibles pour chaque période d abonnement. Si l ordinateur, sur lequel est hébergé le logiciel, est endommagé, la licence peut être réactivée à condition qu il n y ait pas eu d usage abusif du logiciel. Le fait d avoir la même licence activée simultanément sur 2 ordinateurs ou plus est une violation du Contrat de Licence. * Transfert de licence : Déplacer volontairement l activation d une licence d un ordinateur vers un autre en utilisant le «license manager tool» fourni avec le logiciel. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 7

8 SECTION D - PRODUITS ET TARIFS Se référer à la Section C Type de licence pour les conditions applicables à chaque type de licence. Ce logiciel ne fonctionne que sur une machine physique. Si vous avez besoin d utiliser ce logiciel dans un environnement virtualisé, veuillez consulter la Section F. Tous les prix publics indiqués ci-dessous correspondent à une licence Online. - Si vous choisissez la licence Hardware (USB ou LPT), ajoutez 120 aux tarifs ci-dessous. - Si vous choisissez la licence, ajoutez 25% aux tarifs ci-dessous. - La licence Offline n est disponible que par abonnement. Voir la Section E2. - Pour un Abonnement, utilisez le prix indiqué dans la colonne A comme base de calcul, puis appliquez le pourcentage comme expliqué dans la Section E. Pour créer une complète de produit, vous devez spécifier le type de licence et de maintenance requis, en remplaçant les colonnes en caractères gras bleu (T et M) avec une valeur, comme expliqué dans la Section A - Comment fonctionnent les s produit? Une puce ( ) indique que ce type de licence est disponible pour ce produit. LICENCE PERPETUELLE ABONNEMENT CODESOFT 2012 Référence produit 1 year DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page year 3 Online 5 ZRVNN T M L A B C D E F CODESOFT Runtime RFID T M CODESOFT Lite T M CODESOFT Pro 1THT T M CODESOFT Pro 3THT T M CODESOFT Enterprise RFID T M CODESOFT Network RFID 1 user T M CODESOFT Network RFID 5 users T M Addition of 5 users (for Network 5 users version) * CODESOFT Runtime Network RFID 5 users Addition of 5 users (for Runtime Network 5 users version) * 115A7 6 M T M AA 6 M CODESOFT Pro + CFI (3 printers) T M CODESOFT Enterprise RFID + CFI (5 printers) POF Manager (5 printers) - for Enterprise version only T M A2 6 M Additional 1 printer license for POF 115A3 6 M CFI (3 printers) for Pro 3THT 115A0 6 M CFI (5 printers) for Enterprise 115A1 6 M Form Viewer - for Runtime version only 115A4 6 M Remarques * Les utilisateurs ne peuvent être rajoutés que par 5 unités - POF, CFI, Form Viewer ne sont pas disponibles avec les licences Network. - La licence est disponible uniquement pour les versions CODESOFT Runtime RFID, Enterprise RFID et Network RFID. - Pour le calcul du prix public de la licence, le résultat est arrondi à l'euro inférieur. Exemples NA1: CODESOFT 2012 Enterprise, licence Online, avec 1 an = UA1: CODESOFT 2012 Enterprise, licence Hardware USB, avec 1 an = = PA1: CODESOFT 2012 Enterprise, licence, avec 1 an = % = Hardware Online Hardware Offline

9 TEKLYNX Print Module sera bientôt disponible! Une solution économique pour la gestion automatisée de vos impressions d étiquettes. TEKLYNX Print Module s'exécute en tant que service Windows et offre les fonctionnalités suivantes : Pilote jusqu'à 6 imprimantes simultanément Permet la gestion multi-tâche de deux (2) processus d impression distincts Accepte en entrée un fichier structuré au format texte (.txt) Imprime des étiquettes créées avec CODESOFT 2012 Environnement virtuel non supporté Pour plus d informations, veuillez contacter votre représentant TEKLYNX. Licence par abonnement Prix public incluant la Maintenance et le Support technique (Hotline). Pour un nouvel abonnement, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. Pour un renouvellement d abonnement, prenez la du produit ci-dessous et remplacez le S par E. Vous devez aussi fournir le numéro de série de la licence concernée par le renouvellement. PRINT MODULE 2012 Online Abonnement 1 an avec Maintenance & Support Offline Hardware USB 1 ère Année Renouvelé 1 an PRINT MODULE - 3 printers PDS NDS FDS UDS Additional 3 printers 146A2-6DS 146A2-6DS 146A2-6DS 146A2-6DS Licence perpétuelle Prix public incluant 1 an de. Pour passer commande, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. PRINT MODULE 2012 Licence Perpétuelle 1 an Online Hardware USB Prix public Renouvellement 1 an Prix public PRINT MODULE - 3 printers PD ND UD ED1 760 Additional 3 printers 146A2-6D1 146A2-6D1 146A2-6D A2-ED1 225 DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 9

10 Se référer à la Section C Type de licence pour les conditions applicables à chaque type de licence. Ce logiciel ne fonctionne que sur une machine physique. Si vous avez besoin d utiliser ce logiciel dans un environnement virtualisé, veuillez consulter la Section F. Tous les prix publics indiqués ci-dessous correspondent à une licence Online. - Si vous choisissez la licence Hardware (USB ou LPT), ajoutez 120 aux tarifs ci-dessous. - Si vous choisissez la licence, ajoutez 25% aux tarifs ci-dessous. - La licence Offline n est disponible que par abonnement. Voir la Section E2. - Pour un Abonnement, utilisez le prix indiqué dans la colonne A comme base de calcul, puis appliquez le pourcentage comme expliqué dans la Section E. Pour créer une complète de produit, vous devez spécifier le type de licence et de maintenance requis, en remplaçant les colonnes en caractères gras bleu (T et M) avec une valeur, comme expliqué dans la Section A - Comment fonctionnent les s produit? Une puce ( ) indique que ce type de licence est disponible pour ce produit. LICENCE PERPETUELLE ABONNEMENT LABELVIEW 2012 Référence produit 1 year year 3 Online 5 ZRVNN T M L A B C D E F LABELVIEW Basic T M LABELVIEW Pro T M LABELVIEW T M LABELVIEW Runtime T M Hardware Online Hardware Offline LABELVIEW Network 3 users LABELVIEW Network 5 users T M T M PocketLV 1 license * 127AB 6 M PocketLV 5 licenses * 127AC 6 M Add-on Form Viewer ** 127A4 6 M Addition of 5 users (for Network 5 users version) 127A7 6 M Remarques * PocketLV uniquement disponible en version. Non disponible en version Basic, Pro, Runtime et Network. ** Add-on Form Viewer disponible en version Runtime. Inclus dans la version. - Pour le calcul du prix public de la licence, le résultat est arrondi à l'euro inférieur. Exemples NA1: LABELVIEW 2012, licence Online, avec 1 an = UA1: LABELVIEW 2012, licence Hardware USB, avec 1 an = = PA1: LABELVIEW 2012, licence, avec 1 an = % = DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 10

11 Se référer à la Section C Type de licence pour les conditions applicables à chaque type de licence. Tous les prix publics indiqués ci-dessous correspondent à une licence Online. - Si vous choisissez la licence Hardware (USB ou LPT), ajoutez 120 aux tarifs ci-dessous. - La licence Offline n est disponible que par abonnement. Voir la Section E2. - Pour un Abonnement, utilisez le prix indiqué dans la colonne A comme base de calcul, puis appliquez le pourcentage comme expliqué dans la Section E. Pour créer une complète de produit, vous devez spécifier le type de licence et de maintenance requis, en remplaçant les colonnes en caractères gras bleu (T et M) avec une valeur, comme expliqué dans la Section A - Comment fonctionnent les s produit? Une puce ( ) indique que ce type de licence est disponible pour ce produit. LICENCE PERPETUELLE ABONNEMENT LABEL MATRIX 2012 Référence produit 1 year year 3 Online 5 ZRVNN T M L A B C D E F LABEL MATRIX QuickDraw * T M LABEL MATRIX PowerPro Single T M LABEL MATRIX PowerPro PrintPack T M Hardware Online Hardware Offline LABEL MATRIX PowerPro Network 3 users LABEL MATRIX PowerPro Network 5 users Addition of 5 users (for PowerPro Network 5 users version) T M T M A7 6 M PocketLM 1 license ** 137AB 6 M PocketLM 5 licenses ** 137AC 6 M Remarques * Remise limitée : 1 unité = 15% de remise. 10 unités : 25% de remise. ** PocketLM uniquement disponible en version PowerPro Single. Non disponible pour les autres versions. Exemples NA1: LABEL MATRIX 2012 PowerPro Single, licence Online, avec 1 an = UA1: LABEL MATRIX 2012 PowerPro Single, licence Hardware USB, avec 1 an = = 619 DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 11

12 SECTION E1 Abonnement Online, Hardware, ONLINE, HARDWARE, PLATINUM Cette Section ne s applique qu aux abonnements Online, Hardware et. Pour les abonnements Offline voir la Section E2. Avec un abonnement, vos droits d'utilisation du logiciel sont limités à la durée d abonnement. Après expiration de l'abonnement, la plupart des fonctionnalités ou la totalité du logiciel cessera de fonctionner. Conditions 1. Se référer à la Section D Produits et Tarifs pour vérifier quel type de licence est disponible pour le produit choisi. 2. Se référer à la Section C Type de licence pour les conditions applicables à chaque type de licence. 3. Les abonnements sont disponibles pour une durée de 6 mois ou 12 mois. 4. Deux niveaux d'abonnement sont disponibles: avec Maintenance - Comprend les mises à jour avec Maintenance & Support - Comprend les mises à jour et le support technique (Hotline) 5. La période d abonnement commence à partir de la date d activation. 6. Tout renouvellement commence le lendemain de la fin de l abonnement précédent. Pour les renouvellements, aucune interruption n est permise entre 2 périodes d abonnement. Le renouvellement n est pas automatique. Pour renouveler, l utilisateur doit contacter son fournisseur habituel avant la date d expiration. Le nombre de jours restant sur l abonnement est indiqué par le logiciel. 7. Pour les abonnements sur licence, la durée des 2 licences supplémentaires est réduite à 30 jours pour l abonnement de 12 mois, et à 15 jours pour l abonnement de 6 mois. 8. Se référer à la Section E3 pour créer une de produit en abonnement. Tarifs Le tarif d abonnement est calculé comme suit, basé sur le produit choisi : Prix public de la licence avec 1 an x le pourcentage ci-dessous Se référer à la Section D - Produits et Tarifs. Toujours utiliser le prix public figurant dans la colonne A pour calculer un tarif d abonnement. Le calcul du prix de l abonnement est le même que vous choisissiez une licence Online, Hardware ou. Durée d abonnement Tarif Abonnement avec Maintenance Tarif Abonnement avec Maintenance & Support 6 mois 15% du prix public de la licence choisie 20% du prix public de la licence choisie Renouvellement 6 mois 12% du prix public de la licence choisie 17% du prix public de la licence choisie 12 mois 29% du prix public de la licence choisie 36% du prix public de la licence choisie Renouvellement 12 mois 23% du prix public de la licence choisie 30% du prix public de la licence choisie Tous les résultats sont arrondis à l Euro inférieur. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 12

13 Exemple de Prix Public Tous les prix publics ci-dessous sont pour un abonnement à CODESOFT Enterprise RFID. Le produit reste toujours le même ; la change en fonction du type de licence et de la durée de l abonnement. Dans l exemple ci-dessous, il vous suffit de changer la valeur T par N, U, L ou P pour indiquer le Type de licence requis (N pour Online U pour USB L pour LPT P pour ). CODESOFT Enterprise RFID Type de licence & Durée d abonnement Abonnement avec Maintenance Abonnement avec Maintenance & Support Online, Hardware, 6 mois Ref: TRS 1699 x 15% = 254 Ref: TTS 1699 x 20% = 339 Renouvellement 6 mois Ref: TRE 1699 x 12% = 203 Ref: TTE 1699 x 17% = mois Ref: TAS 1699 x 29% = 492 Ref: TDS 1699 x 36% = 611 Renouvellement 12 mois Ref: TAE 1699 x 23% = 390 Ref: TDE 1699 x 30% = 509 Remarques - Lorsque vous calculez le tarif pour un abonnement, les résultats sont arrondis à l Euro inférieur. - Les exemples de prix publics sont hors taxes et hors frais d'expédition. - Se référer à la Section E3 pour créer une de produit en abonnement. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 13

14 SECTION E2 Abonnement Offline OFFLINE Cette Section ne s applique qu aux abonnements Offline. Pour les abonnements Online, Hardware et voir la Section E1. Avec un abonnement, vos droits d'utilisation du logiciel sont limités à la durée d abonnement. Après expiration de l'abonnement, la plupart des fonctionnalités ou la totalité du logiciel cessera de fonctionner. Conditions 1. Se référer à la Section D Produits et Tarifs pour vérifier si la licence Offline est disponible pour le produit choisi. 2. Se référer à la Section C Type de licence pour les conditions applicables. 3. Les abonnements Offline sont disponibles pour une durée de 6 mois ou 12 mois. 4. Deux niveaux d'abonnement sont disponibles: avec Maintenance - Comprend les mises à jour avec Maintenance & Support - Comprend les mises à jour et le support technique (Hotline) 5. La période d abonnement commence à partir de la date d activation. 6. Tout renouvellement commence le lendemain de la fin de l abonnement précédent. Pour les renouvellements, aucune interruption n est permise entre 2 périodes d abonnement. Le renouvellement n est pas automatique. Pour renouveler, l utilisateur doit contacter son fournisseur habituel avant la date d expiration. Le nombre de jours restant sur l abonnement est indiqué par le logiciel. 7. Quand vous renouvelez un abonnement Offline, celui-ci ne peut être activé que dans les 7 jours précédant la fin de l abonnement actuel, ou à n importe quel moment pendant la durée du renouvellement souscrit. 8. Se référer à la Section E3 pour créer une de produit en abonnement. Tarifs Le tarif d abonnement est calculé comme suit, basé sur le produit choisi : Prix public de la licence avec 1 an x le pourcentage ci-dessous Se référer à la Section D - Produits et Tarifs. Toujours utiliser le prix public figurant dans la colonne A pour calculer un tarif d abonnement. Durée d abonnement Tarif Abonnement avec Maintenance Tarif Abonnement avec Maintenance & Support 6 mois 20% du prix public de la licence choisie 25% du prix public de la licence choisie Renouvellement 6 mois 12% du prix public de la licence choisie 17% du prix public de la licence choisie 12 mois 35% du prix public de la licence choisie 42% du prix public de la licence choisie Renouvellement 12 mois 23% du prix public de la licence choisie 30% du prix public de la licence choisie Tous les résultats sont arrondis à l Euro inférieur. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 14

15 Exemple de Prix Public Tous les prix publics ci-dessous sont pour un abonnement à CODESOFT Enterprise RFID avec une licence Offline. Le tarif et la changent en fonction de la durée de l abonnement. CODESOFT Enterprise RFID Type de licence & Durée d abonnement Abonnement avec Maintenance Abonnement avec Maintenance & Support Offline 6 mois Réf: FRS 1699 x 20% = 339 Réf: FTS 1699 x 25% = 424 Renouvellement 6 mois Réf: FRE 1699 x 12% = 203 Réf: FTE 1699 x 17% = mois Réf: FAS 1699 x 35% = 594 Réf: FDS 1699 x 42% = 713 Renouvellement 12 mois Réf: FAE 1699 x 23% = 390 Réf: FDE 1699 x 30% = 509 Remarques - Lorsque vous calculez le tarif pour un abonnement, les résultats sont arrondis à l Euro inférieur. - Les exemples de prix publics sont hors taxes et hors frais d'expédition. - Se référer à la Section E3 pour créer une de produit en abonnement. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 15

16 SECTION E3 Références des produits par abonnement Les s ci-dessous s'appliquent uniquement aux produits achetés par abonnement. Pour créer une d abonnement, référez-vous à la Section D Produits et Tarifs, trouvez la pour le produit sélectionné, puis appliquez les règles suivantes. Les s pour les abonnements fonctionnent comme suit : XXXXX TML La lettre X est automatiquement déterminée pour chaque produit. Pour un nouvel abonnement, la valeur L doit être remplacée par S pour «Subscription» (Abonnement). Pour un renouvellement d abonnement, la valeur L doit être remplacée par E (Extension de la durée d abonnement). Vous devez également changer les valeurs T et M, suivant le produit choisi. T pour le Type de licence & de protection Quand vous z un produit, veillez à sélectionner le type de licence et de protection que vous voulez utiliser. N F U L P Licence Online (Clé de protection Logicielle) Licence Offline (Clé de protection Logicielle) Licence Hardware USB (Clé de Protection Matérielle) Licence Hardware LPT (Clé de Protection Matérielle) Licence (Clé de protection Logicielle) Exemple: TAS - CODESOFT 2012 Enterprise RFID, 12 mois d abonnement avec Maintenance Vous devez changer la valeur T par N, F, U, L ou P suivant le type de licence choisi. M pour le contrat de Maintenance (durée & niveau) Sélectionnez le code correspondant à la durée d abonnement et au niveau de maintenance choisi. Maintenance - Comprend les mises à jour Maintenance & Support - Comprend les mises à jour et le support technique (Hotline) R T A D 6 mois d abonnement avec Maintenance 6 mois d abonnement avec Maintenance & Support 12 mois d abonnement avec Maintenance 12 mois d abonnement avec Maintenance & Support Exemple: NMS - CODESOFT 2012 Enterprise RFID licence Online, 6 mois d abonnement avec Maintenance Dans ce cas, vous devez remplacer la valeur M par R NMS - CODESOFT 2012 Enterprise RFID licence Online, 12 mois d abonnement avec Maintenance Dans ce cas, vous devez remplacer la valeur M par A La valeur M doit toujours être déterminée. Remarque: Si vous ne modifiez pas les valeurs appropriées, vous risquez de recevoir un mauvais produit. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 16

17 SECTION F PRODUITS ET TARIFS GAMME «VM» Avec le lancement de CODESOFT 2012, SENTINEL 2012 et LABELVIEW 2012, une nouvelle offre est disponible : la gamme de produits «VM» (Virtual Machine). Cette gamme propose des logiciels adaptés à un environnement virtualisé comme à un environnement physique. Si vous avez besoin d utiliser nos logiciels dans un environnement virtualisé, nos produits VM ont été développés exclusivement à cet effet. Tous nos produits VM sont totalement compatibles avec un environnement physique. L option VM n est disponible que pour les versions de CODESOFT, SENTINEL et LABELVIEW citées dans cette section du tarif. Les produits VM de TEKLYNX ont été testés dans les environnements suivants : VMWare vcenter Server Version Citrix XenServer Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 Microsoft Hyper-V Server 2012 Oracle VM Virtual Box VMWare Server Conditions 1. Les produits VM sont uniquement disponibles comme suit : a. Licence par abonnement de 1 an (, Online ou Offline) avec Maintenance & Support. b. Licence perpétuelle ( ou Online) avec 3 ans de. 2. Vous devez spécifier le type de licence souhaité à l achat. 3. Se référer à la Section C Type de licence pour les conditions applicables à chaque type de licence. 4. Avec un abonnement, vos droits d'utilisation du logiciel sont limités à la durée d abonnement. Après expiration de l'abonnement, la plupart des fonctionnalités ou la totalité du logiciel cessera de fonctionner. 5. La période d abonnement commence à partir de la date d activation. 6. Tout renouvellement commence le lendemain de la fin de l abonnement précédent. Pour les renouvellements, aucune interruption n est permise entre 2 périodes d abonnement. Le renouvellement n est pas automatique. Pour renouveler, l utilisateur doit contacter son fournisseur habituel avant la date d expiration. Le nombre de jours restant sur l abonnement est indiqué par le logiciel. 7. Quand vous renouvelez un abonnement Offline, celui-ci ne peut être activé que dans les 7 jours précédant la fin de l abonnement actuel, ou à n importe quel moment pendant la durée du renouvellement souscrit. Tarifs et Références Les tarifs dans cette section ne s appliquent qu aux produits VM. Pour un produit VM par abonnement, le prix est identique pour la licence, Online ou Offline. Pour un produit VM avec licence perpétuelle, le prix est identique pour la licence ou Online. Seules les s changent en fonction du produit. Vous devez spécifier la à l achat, afin de recevoir le bon produit. Les s VM sont expliquées dans cette Section. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 17

18 Licence par abonnement Prix public incluant la Maintenance et le Support technique (Hotline). Pour un nouvel abonnement, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. Pour un renouvellement d abonnement, prenez la du produit ci-dessous et remplacez le V par X (ces s sont spécifiques aux produits «VM»). Vous devez aussi fournir le numéro de série de la licence concernée par le renouvellement. CODESOFT 2012 VM Abonnement 1 an avec Maintenance & Support Online Offline Nouvel abonnement Renouvellement d abonnement CODESOFT Runtime RFID - VM PDV NDV FDV CODESOFT Enterprise RFID - VM PDV NDV FDV CODESOFT Network RFID 1 user - VM PDV NDV FDV CODESOFT Network RFID 5 users - VM PDV NDV FDV Addition of 5 users (for Network 5 users version) - VM * 115A7-6DV 115A7-6DV 115A7-6DV CODESOFT Runtime Network RFID 5 users - VM PDV NDV FDV Addition of 5 users (for Runtime Network 5 users version) - VM * 115AA-6DV 115AA-6DV 115AA-6DV * Les utilisateurs ne peuvent être rajoutés que par 5 unités Licence perpétuelle Prix public incluant 3 ans de. Pour passer commande, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. CODESOFT 2012 VM Licence Perpétuelle 3 ans Online Prix public Renouvellement 3 ans Prix public CODESOFT Runtime RFID - VM PEM NEM EEM 454 CODESOFT Enterprise RFID - VM PEM NEM EEM 993 CODESOFT Network RFID 1 user - VM PEM NEM EEM CODESOFT Network RFID 5 users - VM PEM NEM EEM Addition of 5 users (for Network 5 users version) - VM * 115A7-6EM 115A7-6EM A7-EEM CODESOFT Runtime Network RFID 5 users - VM PEM NEM EEM Addition of 5 users (for Runtime Network 5 users version) - VM * 115AA-6EM 115AA-6EM AA-EEM * Les utilisateurs ne peuvent être rajoutés que par 5 unités DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 18

19 SENTINEL ne peut être vendu que dans le cadre d un programme TCI, celui-ci désignant que le revendeur est certifié pour la vente de ce produit Licence par abonnement Prix public incluant la Maintenance et le Support technique (Hotline). Pour un nouvel abonnement, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. Pour un renouvellement d abonnement, prenez la du produit ci-dessous et remplacez le V par X (ces s sont spécifiques aux produits «VM»). Vous devez aussi fournir le numéro de série de la licence concernée par le renouvellement. SENTINEL 2012 VM Abonnement 1 an avec Maintenance & Support Online Offline Nouvel abonnement Renouvellement d abonnement SENTINEL Print Pack - 5 printers - VM PDV NDV FDV SENTINEL Data Exchange - 5 printers - VM PDV NDV FDV printer license add-on - VM 146AB-6DV 146AB-6DV 146AB-6DV Licence perpétuelle Prix public incluant 3 ans de. Pour passer commande, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. SENTINEL 2012 VM Licence Perpétuelle 3 ans Online Prix public Renouvellement 3 ans Prix public SENTINEL Print Pack - 5 printers - VM PEM NEM EEM SENTINEL Data Exchange - 5 printers - VM PEM NEM EEM printer license add-on - VM 146AB-6EM 146AB-6EM AB-EEM 216 DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 19

20 Licence par abonnement Prix public incluant la Maintenance et le Support technique (Hotline). Pour un nouvel abonnement, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. Pour un renouvellement d abonnement, prenez la du produit ci-dessous et remplacez le V par X (ces s sont spécifiques aux produits «VM»). Vous devez aussi fournir le numéro de série de la licence concernée par le renouvellement. LABELVIEW 2012 VM Abonnement 1 an avec Maintenance & Support Online Offline Nouvel abonnement Renouvellement d abonnement LABELVIEW Pro - VM PDV NDV FDV LABELVIEW - VM PDV NDV FDV LABELVIEW Runtime - VM PDV NDV FDV LABELVIEW Network 3 users - VM PDV NDV FDV LABELVIEW Network 5 users - VM PDV NDV FDV Addition of 5 users (for Network 5 users version) - VM * 127A7-6DV 127A7-6DV 127A7-6DV * Les utilisateurs ne peuvent être rajoutés que par 5 unités Licence perpétuelle Prix public incluant 3 ans de. Pour passer commande, utilisez simplement la pertinente ci-dessous, en fonction du type de licence choisi. LABELVIEW 2012 VM Licence Perpétuelle 3 ans Online Prix public Renouvellement 3 ans Prix public LABELVIEW Pro - VM PEM NEM EEM 561 LABELVIEW - VM PEM NEM EEM 691 LABELVIEW Runtime - VM PEM NEM EEM 432 LABELVIEW Network 3 users - VM PEM NEM EEM LABELVIEW Network 5 users - VM PEM NEM EEM Addition of 5 users (for Network 5 users version) - VM * 127A7-6EM 127A7-6EM A7-EEM 864 * Les utilisateurs ne peuvent être rajoutés que par 5 unités DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 20

21 SECTION G - SOFTWARE MAINTENANCE AGREEMENT () Le est un contrat annuel qui donne à l'utilisateur le droit de mettre à jour son logiciel, sans coût supplémentaire, tant que le est valide. Le programme couvre l ensemble des produits Teklynx, de la création d'étiquettes à la gestion de l'impression serveur, de la traçabilité à la mobilité. Avec un, les utilisateurs peuvent mettre à jour leur produit vers la version courante, la seule condition étant que le contrat soit valide. Votre première année de est incluse pour tout achat de nouveaux produits, mais un contrat de 3 ou 5 ans est fortement recommandé. Plus le contrat est long, plus il est rentable: le contrat de 3 ans coûte 10% de moins par an qu un contrat annuel, tandis que le contrat de 5 ans coûte 20% de moins par an. Un contrat ne peut pas être souscrit pour les anciennes versions de produits. Deux types de contrat sont disponibles : CONTRATS Fournit à l'utilisateur des mises à jour pour le produit pendant la période du contrat. Fournit à l'utilisateur des mises à jour et l accès au service Hotline du support technique pour le produit pendant la période du contrat. Remarques Le lié à un Add-on, quelque soit la date d achat de cet Add-on, se calque sur celui lié à la licence principale, avec la même date d'expiration. Si un expire sans être renouvelé, l'utilisateur n'est plus éligible pour les mises à jour de la licence concernée. Rendez-vous sur pour tout savoir sur les avantages du, les mises à jour des logiciels et les renouvellements. Ce site vous permet aussi de vérifier la validité d un existant. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 21

22 Tarifs de Renouvellement du Les tarifs ci-dessous correspondent uniquement aux Renouvellements. Ils n incluent pas la licence du produit. Si vous avez une licence Online ou Hardware (USB / LPT), les tarifs ci-dessous s'appliquent. Si vous avez une licence, ajoutez 25% aux tarifs ci-dessous. Si vous avez une licence Offline, ou si vous utilisez votre logiciel TEKLYNX dans un environnement virtualisé, veuillez contacter le service Customer Care. - Pour créer une de renouvellement pour un produit spécifique, trouvez la du produit dans la liste ci-dessous et changez la valeur M pour un A, B, C, D, E ou F suivant la durée du contrat choisi. La valeur M doit toujours être déterminée. - Si vous avez une licence, vous devez également remplacer la valeur de la colonne L avec la lettre P (pour ). - Une puce ( ) indique que ce type de licence est disponible pour ce produit. Exemple EC1 représente un contrat de 5 ans pour 1 CODESOFT Runtime licence (Online) ou Hardware (USB/LPT) ECP représente un contrat de 5 ans pour 1 CODESOFT Runtime licence Si vous avez une licence CODESOFT Offline, ou si vous utilisez votre logiciel TEKLYNX dans un environnement virtualisé, veuillez contacter le service Customer Care. CODESOFT - Renewal Online / Hardware License 1 year year 3 5 ZRVNN T M L A B C D E F CODESOFT Runtime RFID E M CODESOFT Lite E M CODESOFT Pro 1THT E M CODESOFT Pro 3THT E M CODESOFT Enterprise RFID E M CODESOFT Network RFID 1 user E M CODESOFT Network RFID 5 users E M Addition of 5 users (for Network 5 users version) 110A7 E M CODESOFT Runtime Network RFID 5 users E M Addition of 5 users (for Runtime Network 5 users version) 110AA E M CODESOFT Pro + CFI (3 printers) E M CODESOFT Enterprise RFID + CFI (5 Printers) E M POF Manager (5 printers) - for Enterprise version only 110A2 E M Additional 1 printer license for POF 110A3 E M CFI (3 printers) for Pro 3THT 110A0 E M CFI (5 printers) for Enterprise 110A1 E M Form Viewer - for Runtime version only 110A4 E M DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 22

23 Si vous avez une licence SENTINEL Offline ou Hardware, ou si vous utilisez votre logiciel TEKLYNX dans un environnement virtualisé, veuillez contacter le service Customer Care. SENTINEL - Renewal Online License 1 year year 3 5 ZRVNN T M L A B C D E F SENTINEL Print Pack for CODESOFT - 5 printers E M SENTINEL Data Exchange - 5 printers E M printer license add-on 140AB E M Si vous avez une licence LABELVIEW Offline, ou si vous utilisez votre logiciel TEKLYNX dans un environnement virtualisé, veuillez contacter le service Customer Care. LABELVIEW - Renewal Online / Hardware License 1 year year 3 5 ZRVNN T M L A B C D E F LABELVIEW Basic E M LABELVIEW Pro E M LABELVIEW E M LABELVIEW Runtime E M LABELVIEW Network 3 users E M LABELVIEW Network 5 users E M PocketLV 1 license 120AB E M PocketLV 5 licenses 120AC E M Form Viewer 120A4 E M Addition of 5 users (for Network 5 users version) 120A7 E M Si vous avez une licence LABEL MATRIX Offline, ou si vous utilisez votre logiciel TEKLYNX dans un environnement virtualisé, veuillez contacter le service Customer Care. LABEL MATRIX - Renewal Online / Hardware License 1 year year 3 5 ZRVNN T M L A B C D E F LABEL MATRIX QuickDraw E M LABEL MATRIX PowerPro Single E M LABEL MATRIX PowerPro PrintPack E M LABEL MATRIX PowerPro Network 3 users E M LABEL MATRIX PowerPro Network 5 users E M Addition of 5 users (for PowerPro Network 5 users) 130A7 E M PocketLM 1 license 130AB E M PocketLM 5 licenses 130AC E M DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 23

24 SECTION H - SERVICES & OUTILS 1. TEKLYNX Services Professionnels Ce service vous permet d'optimiser la création et la réalisation de vos projets de gestion d'impression. Nous vous proposons : formations, créations d'étiquettes personnalisées, développement d applications personnalisées et gestion d'impression à la carte. Ces prestations peuvent répondre à toutes vos demandes dans le domaine de l'identification automatique et de la collecte de données. TEKLYNX Services Professionnels ZRVNN T M L Teklynx Solution Provider Certification - license for 1 year NET Price 100T Intervention from our site (Webex session) 100T Development, per day 100T training day at Teklynx (Auch, France) * 100T Additional costs by attendee per day 100T External Intervention (travel + expenses included) France European Union & Switzerland Other countries 1 st day 100CD per extra day 100CE st day 100CF per extra day 100CG Contact TEKLYNX for a quote * Une session de formation sur le site Teklynx sera facturée une journée par personne et par société (500 ) + 1 coût supplémentaire par participant et par jour (30 x nombre de participants). 2. Politique de Support Le Support Technique n est plus, ou ne sera plus disponible pour les produits listés ci-dessous, à compter de la date indiquée. Fin du Support CODESOFT 8.5 LABELVIEW 8.5 LABEL MATRIX 8.5 SENTINEL S/5 Date Fin Novembre 2012 CODESOFT LABELVIEW 8.6 LABEL MATRIX 8.6 SENTINEL S/6 Fin Janvier 2014 DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 24

25 3. Outils Distributeur Le Kit Démo est strictement réservé aux distributeurs TEKLYNX à des fins de démonstration et de test. Avec la sortie de nos nouveaux produits 2012, de nouvelles conditions s appliquent aux clés démos. Quand vous achetez une clé démo, vous recevez une licence de démonstration à usage limité dans le temps. Les clés doivent être reprogrammées (mises à jour) annuellement pour fonctionner correctement. La clé démo est valide une année à partir de sa date de (re-)programmation. La mise à jour annuelle de la clé démo est gratuite. Le nombre de jours de validité restant sur la clé démo est indiqué sur l interface logicielle. Le distributeur doit prendre contact avec notre service Customer Care pour toutes demandes de mise à jour. Le Kit Démo permet d'accéder à : CODESOFT: Toutes les fonctionnalités sont incluses (excepté le POF) La version Network est limitée à 1 utilisateur Form Designer/Form Viewer sont disponibles à partir de CODESOFT 9 CFI est en évaluation pour 30 minutes LABELVIEW: Toutes les fonctionnalités sont incluses (excepté Pocket Printing) Form Designer/Form Viewer sont disponibles LABEL MATRIX: Toutes les fonctionnalités sont incluses Pocket Printing n'est pas inclus SENTINEL: Toutes les fonctionnalités sont incluses Limité à 3 imprimantes Outils Distributeurs ZRVNN T M L NET Price TEKLYNX Reseller Demo Kit (USB key, CDs) U La revente du Kit Démo est strictement interdite, et constitue une violation du contrat de licence. TEKLYNX se réserve le droit de refuser une commande de Kit Démo. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 25

26 4. Service Après Vente Retour de Produit Si vous désirez retourner un produit, les conditions ci-dessous s'appliquent. 1. Veuillez contacter un des départements suivants avant tout envoi, afin de recevoir une éventuelle autorisation de retour de produit. Le numéro de série du logiciel doit nous être spécifié pour toute demande. a. Le Support Technique pour tout problème technique (clé de protection, CD-ROM, terminaux ). Tous les appels sont filtrés automatiquement grâce à un numéro de compte personnel, un code produit et un numéro de téléphone différent selon la langue. Ces trois numéros sont envoyés individuellement à chaque société lors de la première commande. b. Le Service Commercial pour annuler ou modifier une commande. c. Le Service des expéditions pour toute erreur de livraison. 2. En cas d accord, vous recevrez un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise), que vous devrez mentionner sur tous vos courriers et colis. 3. Teklynx vous enverra un formulaire RMA pré-rempli. Celui-ci doit être collé sur l'extérieur de l'emballage du produit à retourner avec le numéro RMA clairement identifiable. 4. Si aucun numéro de RMA n existe pour le produit retourné, le retour du produit ne sera pas traité. 5. Si un numéro de RMA existe, mais qu il n est pas inclus avec le produit retourné, une majoration de 5% pour les frais de dossier sera à votre charge. 6. Tous les produits retournés doivent être envoyés par transporteur ou par la poste en envoi recommandé. 7. Si le colis doit transiter par la douane, veuillez déclarer une valeur minimale afin de ne pas payer de taxes inutiles. 8. Merci de rédiger vos courriers uniquement en Français ou en Anglais. Veuillez nous communiquer le nom de la personne à qui doit être adressé tout matériel ou correspondance se rapportant au produit. Annulation de Commande Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez demander un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise), comme expliqué dans la section ci-dessus, Retour de Produit. Les conditions suivantes s appliquent : 1. Si vous demandez un numéro de RMA dans les 15 jours suivant la date d expédition, aucun frais ne sera facturé. Vous serez remboursés de la valeur totale du produit. 2. Si vous demandez un numéro de RMA entre 16 et 30 jours suivant la date d expédition, 10% pour les frais de dossier seront retenus sur le remboursement. 3. Au delà de 30 jours après la date d'expédition, aucun remboursement ni retour de produit ne sera possible, et donc aucun RMA ne sera donné. 4. Si un numéro de RMA existe, mais que vous ne l avez pas inclus avec le produit retourné, 5% pour les frais de dossier seront retenus sur le remboursement. 5. Pour les licences Offline et, si le produit a déjà été installé et activé, la preuve de désactivation du produit concerné doit être envoyée à Teklynx. Les procédures de désactivation sont disponibles en téléchargement sur notre site: / Services & Support / Désactivation logicielle 6. Pour les licences Hardware, la clé matérielle (avec le bon numéro de série) doit être renvoyée à Teklynx. DOC_PL_EUR_FR_March2013.doc Page 26