Quand les subalternes font vivre l enfer aux dirigeants

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1 Àlarecherche de nouveaux défis? Retrouvez nos pages Emploi chaque vendredi MARDI 20 MAI 2014 Finance 16 Une croissance idéale pour le private equity Formation Supérieurs hiérarchiques harcelés par les employés Quand un chef subit des pressions psychologiques de la part de son équipe, cela s appelle du harcèlement ascendant. Ce phénomène est encore méconnu. Notamment parce que les victimes se taisent plutôt que de se risquer à l évoquer. Auteur de deux livres abordant la question, Xavier Camby nous explique pourquoi et comment ces situations se produisent. PAGE 14 Services 18 Des privés coachent des jeunes à la peine Écologie 20 Un emploi dans le vent dans l environnement Certains dirigeants n osent pas se plaindre des mauvais traitements dont ils sont victimes au travail, par crainte du discrédit. Studium neben dem Beruf Europäisch studieren an der eufom University. VorOrt in Luxemburg. Semesterstart: 1. September 2014 Bachelor of Arts (B.A.) in»banking &Finance»Business Administration»International Management Master of Business Administration (MBA) eufom.lu

2 14 Formation MARDI 20 MAI 2014 / Le profilage ne révélerait rien Quand les subalternes font vivre l enfer aux dirigeants MANAGEMENT - Le harcèlement des chefs est une réalité dans le monde du travail. Un expert évoque ce qui est un phénomène. Bien qu ils soient appréciés par 90 % des recruteurs, Xavier Camby, les tests de per- 49 ans, auteur de sonnalité seraient un «48 clés pour un management durable» moyen médiocre de prédire le succès et la performance d un futur ca- (Éd. Yves Briend), prône une gestion «non toxique» au travail. Son prochain lidre, selon une étude de la Neoma Business vre traitera, notamment, de la souffrance School en France. Les chercheurs vont plus des managers. loin. Ils estiment que ces Le harcèlement ascendant, évaluations entraînent qu'est-ce que c'est? des erreurs qui menaceraient Xavier Camby: C est le bon fonctionne- lorsqu un employé ou un ment des entreprises. groupe entraîné par ce dernier entreprend de saper la confiance en soi et l autorité de leur responsable. Cela finit souvent par pousser au burnout ou à l épuisement. Réunions trop Pourquoi en parle-t-on peu? chronophages En raison des schémas traditionnels ÉTUDE - Les cadres passent seize années à faire des briefings sur les 40 de leur vie active, selon le cabinet Perfony, de pensée: le chef dirige. On présume donc que c est plutôt lui qui est en position de harceler. De son côté, relayé par «Le Figaro». Ce se plaindre de ce type spécialiste de la coordination appelle à améliorer leur efficience. d agression serait un aveu de faiblesse La frustration pousse certains à tout faire pour briser l autorité et la confiance en soi de leur chef. Il illustre ce besoin par un paradoxe: 98 % des sondés Quel profil a le harceleur? Il y a deux types. Le «pervers», Un exemple: lors d une fusion, un manager de l entre- Plus précisément? Dans ce cas, le subalterne Cela touche quels secteurs? On ne dispose pas de chif- estiment que ces colloques qui aime simplement prise absorbée est placé à la s était positionné en «conseilfres, mais il semble plus fré- sont nécessaires, mais 75 % faire souffrir, et l «occasionnel», tête d une équipe de la société ler». À force de médisances quent dans les services en rai- pensent y perdre leur temps. qui poursuit une straté- absorbante. Un collaborateur diffuses et de mauvais son du caractère moins Cela a un prix: 200 personnes gie de nuisance. L étincelle estime que ce poste lui revenait. conseils sur la marche à sui- concret de la production de réunies durant deux heures vient d une frustration, liée ou Il entre en résistance et vre, le chef a perdu confiance valeur. Contrairement à l in- chaque semaine coûtent un non au travail. fédère ses collègues, mais l attaque en ses capacités. Cela finit par dustrie, où l on voit le résultat million par an à leur firme. Çasepasse comment? n est pas frontale. pourrir le travail de tous. du travail effectué. Les formations qui vous font décoller! Découvrez nos formations 2014 sur Université de Liège -Campus d Arlon Masters en Sciences et gestion de l environnement (1 an ou 2 ans) 6 orientations : Energies renouvelables (avec l Uni.lu) - Surveillance -Ressources en eau -Sociétés -Déchets -Pays en développement 3 Masters complémentaires en environnement (1 an) -Gestion durable de l énergie -Gestion des risques naturels -Gestion de l environnement dans les pays en développement Année passerelle, école doctorale, formations courtes Informations sur les études Arlon Campus Environnement (ULg) - Avenue de Longwy Arlon Tél. : n.semal@ulg.ac.be -

3 ACTUALISATION CONTINUE DES PROGRAMMES DES COURS DU SOIR SUR THE KEY TO YOUR FUTURE TOUTES LES OFFRES DU LIFELONG LEARNING CENTER 190 MODULES EN COURS DU SOIR DIPLÔME D ACCÈS AUX ÉTUDES UNIVERSITAIRES Option Littéraire(DAEU-A) FORMATIONS UNIVERSITAIRES Master Administration des Affaires, spécialité Administration des Entreprises MasterMarketingetCommunicationdes Entreprises MasterBanque, Finance, Assurance, parcoursfonds et Gestion Privée Master Financial Analysis and Strategy MasterGestion des Ressources Humaines et Relations dutravail Licence SciencesdeGestion Licence SciencesHumaines et Sociales, parcours Psychologie du Travail et Clinique du Travail Diplôme d Université Techniques de Relaxation et Sophrologie Diplôme d Université Gestion de l Égalité, de la Non-Discrimination et de la Diversité 180 SÉMINAIRES PAR AN FORMATIONS SPÉCIALISÉES Diplôme d Études Spécialisées Gestion Financière Diplôme d Études Spécialisées Gestion de Patrimoine Diplôme d Études Spécialisées Risk Management Diplôme d Études Spécialisées Management et Développement (Coaching) deshommes Diplôme d Études Spécialisées Ingénierie Financière Certificat Contrôle Interne /Certified Internal Control Specialist Certificat de Compétences Management de la Santé,du Bien-être et du Développement Durable au Travail pour les TPE/PME Formation Bien-êtreet Santéau Travail (BEST) Formation pour Délégués à la Sécurité Formation Droit Appliqué pour Salariés des Services Juridiques CERTIFICATIONS TOUT AU LONG DE L ANNÉE European Computer Driving Licence ECDL Pearson VUE -IT certification and professional licensing Actualisation continue desoffres sur 13 ruedebragance L-1255Luxembourg T F formation@lllc.lu

4 16 Formation MARDI 20 MAI 2014 / Mobilité douce récompensée PARIS - Dans le cadre d un plan national destiné à promouvoir la petite reine et la mobilité douce, les salariés des entreprises volontaires se verront verser, à titre expérimental, une indemnité kilométrique pour les déplacements qu ils effectueront à vélo du domicile jusqu à leur lieu de travail. Cette nouvelle mesure fera l objet d une évaluation avant une éventuelle généralisation. Le private equity, secteur financier en expansion SECTEUR FINANCIER - De nouveaux métiers font leur apparition dans la finance. Un exemple dans le domaine du private equity. Private equity? Pour le profane, un anglicisme derrière lequel se cache encore d opaques montages. En fait, c est tout le contraire. Il s agit d un investissement en capital dans des sociétés généralement pas cotées en Bourse. «C est au-delà de ce que fait une banque. Le private equity est le fait d'investir dans des sociétés de manière à les rendre plus performantes en participant activement à leur management», explique Olivier Coekelbergs qui est responsable du secteur private equity chez EY. Quel est le profil type du collaborateur dans le private equity? Au Luxembourg, on fait surtout de l administration de structures. «Il faut faire preuve de dynamisme, d esprit d initiative, de flexibilité et d adaptabilité», poursuit Olivier Coekelbergs. Quant à la formation, il recherche plutôt des diplômés d écoles de commerce, d études de droit, «mais aussi des ingénieurs, des titulaires de MBA ou des scientifiques». Fort d une équipe de 200 collaborateurs, il dirige ainsi un département qui a réalisé 24 % de croissance en Et la courbe est ascendante. Parmi les profils recherchés au Luxembourg dans le private equity, les langues, plutôt exotiques, sont un atout majeur. Patrick Théry Olivier Coekelbergs est responsable du secteur private equity chez EY. Un pool de 200 collaborateurs d horizons très variés. PLUS QU UNE FORMATION, UN EMPLOI AVEC UNE PERSPECTIVE D AVENIR. 456 heures de formations Contrat d embauche àtempsplein Pendant son année d apprentissage, le candidat bénéficiera de 456 heures de formation àl IFSB et d une mise en pratique dans l entreprise qui l emploie. Un tuteur en entreprise sera designé pour l accompagner. Le candidat doit transmettre un CV et une lettre de motivation. Sélection d entrée :22novembre 2014 Début formation :26janvier 2015 FORMATION CHEF DE CHANTIER Premier niveau: Junior Nouveau! Deuxième niveau: Confirmé LA FORMATION PERMETTRA D ACQUÉRIR 6 COMPÉTENCES Organisation générale Organisation d un chantier Connaissance des matériaux et stabilité des constructions Techniques de mise en œuvre Sécurité Construction durable et environnement Institut de Formation Sectoriel du Bâtiment S.A. 5, Zone d Activités Economiques Krakelshaff, L-3290 BETTEMBOURG T (+352) F(+352) E formation@ifsb.lu W Conseil pour le Développement Economique de la Construction a.s.b.l.

5 eufom.lu PORTES OUVERTES Lycée Bel-Val Samedi 24.05: h PROGRAMME: -Présentation du Lycée à 09:00, 11:00 et 14:00 en langue luxembourgeoise et française -Visites guidées du bâtiment toute la journée -Fête scolaire à partir de 12:00 (Restauration assurée pendant la pause midi) Studium neben dem Beruf Europäisch studieren an der eufom University. VorOrt in Luxemburg. Semesterstart: 1. September 2014 Bachelor of Arts (B.A.) in»banking &Finance»Business Administration»International Management Master of Business Administration (MBA) Die nächsten Infoveranstaltungen der eufom Luxemburg: Bachelor um 17:30 Uhr MBA um 17:30 Uhr Anmeldung und Platzreservierung unter: info@eufom.lu (aus Luxemburg) (aus Deutschland) eufom.lu Veranstaltungsort: Chambre decommerce 7, rue Alcide de Gasperi L-2981 Luxembourg LES FORMATIONS ADAPTEES AVOS BESOINS Toutes les informations sur la formation tout au long de la vie sur lifelong-learning.lu Une initiative de l Institut national pour le développement de la formation professionnelle continue

6 18 Formation MARDI 20 MAI 2014 / «Certains élèves se sentent perdus» SERVICE - Les élèves rencontrant des difficultés sont toujours plus nombreux à solliciter du coaching privé. Tous les spécialistes le disent, la confiance en soi est primordiale. Prendre des cours supplémentaires lorsqu on pèche dans une matière, c est un peu la règle du jeu au Luxembourg, particulièrement en période d examens. «Certains adolescents ont besoin d une aide particulière et sont demandeurs. Ils nous contactent parfois directement», explique Sergine Villard, responsable du personnel chez Cours@home. Même perception pour Andreas von Canstein, directeur du Studienkreis Luxembourg. Parfois, il arrive que les difficultés des élèves dépassent le cadre pédagogique. Et là, chacun a sa méthode. «Nous proposons des tests d évaluation afin d identifier les besoins», avance Andreas von Canstein. Chez Cours@home, Sergine Villard demande à ses formateurs d insister alors sur la relation privilégiée avec l élève. Mais cela marche évidemment lorsque le formateur travaille en tête à tête avec lui. Cofondateur d Intellego, Luca Defendi s est fait une spécialité des interventions en milieu scolaire ou parascolaire. «Nos formateurs connaissent le système luxembourgeois. Nous avons régulièrement des demandes de maisons de jeunes, d internats. Il nous est même arrivé de travailler avec un ou deux lycées», détaille-t-il. Patrick Théry Pas de drague entrecollègues RELATIONS - Plusieurs Air New Zealand, cela figure noir surblanc sur les entreprises océaniennes ont décidé d interdire à contrats. En cas de transgression de cette règle, leurs collaborateurs de former des couples à l interne. Ces mesures, qui alors annoncer leur rela- les employés doivent visent à éviter tout scandale sexuel, sont de plus manière à esquiver les tion à leurs supérieurs de en plus courantes. Chez éventuels conflits. La peur d aller au bureau progresse COMPORTEMENT - Deux Français sur trois affirment ressentir de l angoisse en allant au travail, selon une enquête publiée par le site Météojob. Les principales raisons connues sont la pression hiérarchique (27,7 %), la peur d arriver en retard (25,3 %), suivie de près par la charge de travail (21,4 %), ou encore la crainte de faire une erreur (18,6 %). Les patrons sont aussi redoutés par les salariés: ils sont 18,9 % à craindre un échange avec leur supérieur. Le malaise est tel que la majorité (58 %) déclare «faire ce job par manque d alternatives». Ils sont 18 % à commencer leur journée en se disant qu ils vont s ennuyer. Seules 16 % des personnes interrogées pensent au contraire qu elles vont passer une bonne journée. FORMATION CONTINUE RECHERCHE APPLIQUÉE OUTILS PÉDAGOGIQUES DÉCOUVREZ NOS FORMATIONS 2014 /2015 Pour le secteur hospitalier et le secteur des soins : Managementdusecteur hospitalier Formation en soins pharmaceutiques Pour le secteur juridique : Droit appliqué pour salariés des services juridiques Gestion d un cabinet d avocat Cycle de conférences sur l e-commerce Et aussi : Public performance auditing Train the trainer Formations en logistique En savoir plus : / Tél. :

7 Formation MARDI 20 MAI 2014 / 19 Une maison pour former 14 les pros de la construction milliards LA CONSÉQUENCE comme bon leur semble aux travaux d isolation, de maçonnerie ou de toiture. «C est un terrain d entraînement où nous avons en plus la possibilité de tester le travail qu ils ont réalisé», poursuit Alexis Sikora, chef du département formation construction durable. Près de 200 stagiaires ont déjà découvert cet outil. Patrick Théry BÂTIMENT - L IFSB développe son offre de formation avec un outil tout neuf: le bâtiment didactique. Le bâtiment didactique de l Institut de formation sectoriel du bâtiment peut accueillir jusqu à 40 personnes en même temps. Chaque année, l Institut de formation sectoriel du bâtiment (IFSB) reçoit stagiaires dans les métiers de la construction ainsi que des architectes et des promoteurs immobiliers. C est précisément pour leur assurer une formation aux petits oignons qu a été créé le bâtiment didactique. «Il est représentatif de ce qui se fait ou se fera au niveau de la construction», explique le chef du département formation construction, Marcel Deravet. Sur trois niveaux d une surface de 300 m2, les stagiaires de l IFSB peuvent s exercer C est le coût global du manque d hygiène au travail en France, selon une étude. Ne pas se laver les mains assez souvent au boulot est une cause majeure des problèmes digestifs et respiratoires chez les employés. Leurs absences sont influencées par ce manquement. Devenir coach C est quoi l IFSB? au Luxembourg L Institut de formation sectoriel du bâtiment (IFSB) est basé à Bettembourg. Sa mission principale est de former tous les acteurs de la construction et du bâtiment au Luxembourg aux techniques innovantes. SPORT - Pour devenir entraîneur ou moniteur au Luxembourg, il faut suivre diverses formations en vue d obtenir un brevet d État. Trois niveaux sont proposés (C, B et A). Dans tous les cas, il faut au moins détenir le diplôme de premier secours et parler le luxembourgeois. Inscriptions jusqu au 30 mai. RETHINK YOUR PROFESSIONAL SKILLS THINK TUDOR Acteur de référence de la recherche appliquée au Luxembourg, le CRP Henri Tudor organise également de nombreuses formations et conférences. Il contribue ainsi au transfert des connaissances et des compétences du monde de la recherche vers les entreprises et les organisations publiques. FORMATIONS QUALIFIANTES DATES CODE* 17-18/06/2014 ORGA2014 Outils de modélisation avancés d ArchiCAD 17/06/2014 Archicad2014 Approches juridiques des contrats logiciels, du développement au SLA 19/06/2014 IT2014 Les fondamentaux de l évaluation énergétique dans ArchiCAD 09/07/2014 Archicad /09/2014 Archicad /10/2014 IT2014 TITRES La gestion de projet par la Théorie des Contraintes (TOC) Les fondamentaux de la modélisation et du dessin dans ArchiCAD À la croisée de l archivage électronique et de la sécurité de l information *Tapez ce code dans le champ Recherche du site MASTERS PROFESSIONNELS TITRES RENTRÉE Master en Management de la Chaîne Logistique 17/10/14 Master en Management de la Qualité 17/10/14 Master MIAGE, Spécialité en Informatique et Innovation 17/10/14 Master in Information Systems Security Management 19/09/14 Informations sur 29, avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg-Kirchberg phone fax formation@tudor.lu Descriptif complet sur Innovating together

8 20 Formation MARDI 20 MAI 2014 / Les professions «vertes» tardent encore à éclore ENVIRONNEMENT - Les métiers liés à l écologie n ont pas vraiment pris la forme attendue. Le métier «green» se développe dans les emplois de service. Envie de vous former dans l environnement, de vous réorienter? Passez votre chemin. Au Luxembourg, il est très compliqué de dénicher une formation précise concernant un métier «vert» au grand air. Ceci malgré l engagement du précédent gouvernement, en novembre 2012, de développer précisément cette nouvelle économie. En revanche, si vous souhaitez simplement ajouter une composante «écolo» à votre activité professionnelle, des possibilités existent et prennent de plus en plus d ampleur. La thématique environnementale et des emplois verts entre dans les sociétés souvent par le biais de passionnés. En effet, au Grand-Duché, dans les entreprises, très peu de personnes sont dédiées à 100 % à cette tâche. Il s agit souvent d une tâche supplémentaire à la charge de la direction des ressources humaines ou d un autre service. Plutôt que d emplois «verts», il est d ailleurs préférable de parler d un volet «responsabilité sociale et environnementale» qui s intègre sûrement dans le fonctionnement de ces sociétés. Quelle sera la prochaine À en croire les professionnels de la question, les emplois «verts» vont se développer à l avenir. étape alors? Nul doute que des formations devraient bientôt avoir pignon sur rue. «On constate déjà que les profils s affirment», assure un professionnel. Et à quel rythme? «Difficile à dire mais il est certain qu il faudra prochainement des profils dédiés à ces activités». En attendant, du côté des administrations publiques, qu il s agisse de l Agence de développement pour l emploi, du ministère du Développement durable ou du ministère de l Économie, impossible de mettre la main sur un chiffre concernant le nombre d emplois «verts» créés au Luxembourg ces dernières années. Mais l'air du temps, porteur de projets volontaristes et d'une urgence à agir, pourrait bientôt combler cette lacune. Priorité du Luxembourg, le développement des écotechnologies commence lentement à peser. Il existe actuellement environ 200 éco-entreprises sur le territoire. Pas moins de 28 agences publiques soutiennent par ailleurs le secteur. Patrick Théry Déjà 6,5 millions de fourmis vertes Environ 6,5 millions de personnes travaillent dans l industrie des énergies renouvelables, selon une étude de l Agence internationale pour l énergie renouvelable. Rien que l année passée, cette industrie a connu un bond en avant phénoménal avec personnes en plus. Coin lecture Contre les clichés STÉRÉOTYPES - Cet ouvrage vousfera découvrir plus de cinquante professions «masculines»: d aventurière à physicienne, en passantpar agent secret, chef d orchestre, femme d affaires ou encore informaticienne. «Guide des métiers pour les petites filles qui ne veulent pas finir princesses», éd. Fayard, 21,20 euros Différents et uniques PRATIQUE - Quelles sont les formes d intelligence qui existent chez les petits? Comment en tirerle meilleur parti? Ce livre vouspermettra d aider votre rejeton à mieux apprendre. «Tous intelligents! Aider son enfant à l école», éd. Odile Jacob, 30,45 euros Booster sa confiance ATTITUDE - Au chômage à 23 ans, l auteur de cet ouvrage raconte comment, en seulement 43 jours, il a retrouvé unemploi en devenant le propre vecteur de sa réussite et en misant sur ses capacités de séduction. «Fuck le chômage!», éd. First, 18,80 euros. Lycée Technique Privé Emile Metz Dommeldange Porte Ouverte Samedi, le 24 mai 9h -17h Cycle inférieur EST 7ST 8TE, 8PO 9TE, 9PO École privée mais gratuite Études surveillées => 16h10 Cours d appui Accès facile: bus ettrain DAP (ancien CATP) Électronicien en énergie Menuisier-ébéniste Mécanique MF,MM ousc DT (diplôme de technicien) Division électrotechnique Division mécanique TG /GI(Régime Technique) Technique général section informatique AML: mécanicien d avions ltpem.lu AMITIÉSFRANÇAISES COURSDUSOIR de FRANÇAIS pour adultes/jeunes adulteset Préparation aux examens... 2 ème semestre! COURSINTENSIFSD'ETE sessions de 30 heures: Session 1: 16/06 au 27/06 Session 2: 30/06 au 10/07 De 17:30 à21:00-tous niveaux! Inscriptions du 05/05au05/06/2014 Paiementsur place!! N hésitez plus, rejoignez-nous! Entre17:30 et 20:00 heures Petit pavillon du LycéeMichelRodange (ne pas téléphoner au lycée!) Tél /amifra@internet.lu