NOTE DE SYNTHESE APPLICATION DE SUIVI D ELEVE POUR MONITEUR

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1 NOTE DE SYNTHESE APPLICATION DE SUIVI D ELEVE POUR MONITEUR

2 Réalisé par : DELUCIEN Stéphane REMERCIEMENTS Je tiens à remercier le directeur de l auto-école, monsieur CECEN Faruk, qui m a entièrement donné sa confiance pour la réalisation test du projet, et qui continue à me faire confiance pour la suite. Je remercie également les moniteurs, Cindy et Haruna ainsi que le secrétaire Musa Anter qui étaient avec moi tout au long de mon stage. P a g e 1 10

3 SOMMAIRE Page 1 : Remerciements Page 2 : Sommaire Page 3 : Introduction Page 4 : Présentation du CNGF Page 5, 6 et 7 : Ma mission Page 8 : Compétences acquises durant ce stage Page 9 : Conclusion P a g e 2 10

4 INTRODUCTION Dans le cadre de ma deuxième année de BTS SIO (Services Informatique aux Organisations) spécialité SLAM (Solution logicielles et applications métiers), j ai eu l honneur d effectuer mon stage au sein de l auto-école «Planète Conduite» de Montreuil. Durant mon stage, j ai été chargé de créer une application qui permet le suivi des élèves inscrits à l auto-école. Ce stage m a permis d acquérir des connaissances en matière de professionnalisation et notamment une connaissance du monde du travail qui est pour moi très importante. L acquisition de cette connaissance est d autant plus importante pour moi car la découverte de certains éléments clés sont rarement évoqués durant les formations théoriques : il s agit de la relation client. Celle-ci devant être à la fois irréprochable et satisfaisante pour les deux parties et prioritairement pour le client. Dans une première partie, je présenterai l auto-école. Ensuite, nous verrons quel a été ma mission : la démarche que j ai suivie, les difficultés, les solutions). Enfin, en conclusion, j établirai un bilan de mon stage. P a g e 3 10

5 PRESENTATION DU CNGF (CENTRE NATIONAL DE GESTION DES FREQUENCES). L auto-école Planète conduite a vu le jour en Elle est située à Montreuil en plein centreville, mais il existe d autres auto-écoles «Planète Conduite» qui situées à Drancy et Compiègne. Celle-ci accueille un très grand nombre d élèves chaque année et a un bon taux de réussite. La moyenne d âge des élèves se situe aux alentours de 23/24 ans. C est une autoécole qui propose plusieurs permis de conduire. Il y a quatre salariés dans cette entreprise : deux secrétaires et deux moniteurs. P a g e 4 10

6 MA MISSION A- Les objectifs L objectif a été de réaliser une application qui puisse permettre au moniteur de commenter chaque heure de conduite de chaque élève. B- Périmètre du projet Cet outil servira à l ensemble des moniteurs. Les deux moniteurs utilisent pour le moment des livrets afin d ajouter à chaque fin de cours un commentaire (pour savoir par exemple ou l élève en est le cours suivant, ou si l élève change de moniteur entre deux heures de cours, les moniteurs verra le commentaire précédent). C- Description du besoin Afin de satisfaire pleinement les objectifs précédemment cités, l auto-école demande la conception d une application qui sera dans un premier temps une application test. Elle ne sera pas connectée à leur base de données. D- Performances attendues Soumis à des contraintes fonctionnelles et opérationnelles majeures, les utilisateurs de ces fonctions attendent un résultat rapide lors l exécution. L application devra être claire et simple d utilisation. Les commentaires s afficheront les uns à la suite des autres, du plus récent au plus ancien. E - Démarche suivie Dans un premier temps, la rencontre avec les personnels impactés par cette application (directeur et moniteurs) était primordiale. L ensemble des entretiens se sont déroulés de la manière suivante : - Présentation du projet - Ecoute de leurs attentes - Visualisation des résultats possible - Description formalisé des besoins individuels A l issu, un bilan de cette collecte a été réalisé afin de pouvoir y ajouter mon point de vue d analyste. Tout cela m a permis de réaliser la fiche du cahier des charges. C est un document opérationnel, servant de support au prescripteur pour exprimer son besoin, le définir et le formaliser. C est un document de travail vraiment primordial pour un développeur. L outil demandé devait répondre aux contraintes suivantes : P a g e 5 10

7 - Présentation des résultats au format HTML 5 et CSS 3 - Traitement des informations à l aide du langage : PHP 5.4 F Contrainte(s) et difficultés rencontrée(s) - Réaliser un outil conforme aux attentes : L outil devait être très simple d utilisation et très complet au niveau du résultat. Le résultat devait être précis. Rencontre de difficultés : Lorsque je rencontrais des difficultés, j ai dû faire face à moi. Je me suis aidé d internet et de beaucoup de documentation afin de résoudre tous les problèmes que j ai rencontrés. - Organisation dans mon travail : Organiser mon travail a été un élément clé dans la réussite du projet. Il a fallu faire les choses dans l ordre pour ne pas revenir dessus. - Modifier et rajouter des éléments à chaque demande : En effet, souvent les moniteurs apportaient des idées intéressantes. Donc il fallait à chaque fois modifier, supprimer, recommencer etc. Une fois que l application avait été créée, un test de la part des moniteurs était nécessaire. J ai eu des retours très positifs et les moniteurs étaient heureux d avoir un nouvel outil performant et efficace. Ma mission est réussie, mais pas fini car c était simplement un test et pas une solution définitive. Je suis fier de ce que j ai réalisé. P a g e 6 10

8 COMPETENCES ACQUISES DURANT CE STAGE En effet, j ai effectué un stage très enrichissant et j ai pu acquérir plusieurs compétences que je citées ci-dessous : - A1.1.2 : Etude des exigences liées à la qualité attendue d un service - A1.3.1 : Test d intégration et d acceptation d un service - A1.4.1 : Participation à un projet - A4.1.7 : Développement, utilisation ou adaptation de composants logiciels - A : Réalisation d une documentation d utilisation P a g e 7 10

9 CONCLUSION APPLICATION DE SUIVI D ELEVE POUR MONITEUR BTS SIO Mon stage a été très ingénieux pour moi. Il m a été tout particulièrement profitable et agréable, tant sur les plans professionnel que personnel. J ai appris énormément de choses, dans un premier temps sur moi-même mais aussi sur la vie de travail en groupe. J ai réussi à remplir ma mission avec succès et j en suis d autant plus fier car l application que j ai conçu leur sera vraiment profitable. Et je suis aussi fier de continuer l aventure dans les prochains mois pour la conception de l application définitive. P a g e 8 10

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