Diplôme de formateur/-trice en entreprises

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1 Diplôme de formateur/-trice en entreprises Documentation relative au contrôle de compétences (à compter du ) Obtention du diplôme reconnu au niveau national par le SEFRI Version Pour simplifier la lecture, le masculin est utilisé lorsqu une formulation neutre ne peut être employée. CYP Association Giessereistrasse Zurich ISO 29990:2010 Prestations d apprentissage pour la formation initiale et continue

2 1. Groupe cible Les collaborateurs des banques et établissements assimilés formant des personnes en formation 1 sur le lieu de travail et ayant suivi avec succès les modules de formateur de pratique Basic, Advanced et Top, peuvent prétendre à l obtention du diplôme de formateur/-trice en entreprises d apprentissage, correspondant à 100 heures d apprentissage et reconnu au niveau national par le Secrétariat d État à la formation, à la recherche et à l innovation (SEFRI). 2. Diplôme Diplôme de formateur/-trice en entreprises d apprentissage (100 heures d apprentissage) 3. Utilité Le diplôme autorise le titulaire à conclure des contrats d apprentissage au nom de l entreprise de formation et à signer des contrats d apprentissage. Il atteste que celui-ci satisfait aux exigences pour les formateurs en entreprises d apprentissage conformément à la Loi sur la formation professionnelle art. 45 al. 2 et aux ordonnances correspondantes (OFPr) art. 44 al. 1 lettre C. Certains organismes de formation reconnaissent 3 points ECTS pour ce diplôme. Le cas échéant, le titulaire du diplôme est tenu de clarifier lui-même les éléments requis auprès de l organisme de formation concerné. 4. Conditions préalables à l obtention du diplôme En vue de l obtention du diplôme de formateur/-trice en entreprises d apprentissage conformément à la Loi sur la formation professionnelle art. 45 al. 2 (ou à l ordonnance correspondante), les exigences minimales suivantes doivent être remplies: a) Un certificat fédéral de capacité dans le métier ou le domaine à enseigner ou une qualification équivalente b) Deux années d expérience professionnelle dans le métier ou le domaine à enseigner c) Une qualification en pédagogie pour la formation professionnelle correspondant à 100 heures d apprentissage Les 100 heures d apprentissage sont acquises conformément à la Loi sur la formation professionnelle (LFPr) art. 45 alinéa 2 et l ordonnance correspondante avec le passage des modules Basic, Advanced et Top (quatre journées de cours de présence en sus des mandats de préparation / suivi) et l établissement d un contrôle des compétences. En cas de suivi avec succès d un module régulier ou d une mise à niveau (Upgrade) régulière, le participant collecte des crédits pour les heures d apprentissage effectuées, qui peuvent être pris en compte pour le diplôme de formateur/-trice en entreprises d apprentissage. 2 heures d apprentissage correspondent à 1 crédit. Les personnes ayant suivi à la place du module Basic (avec cours de présence sur deux jours) chez CYP un autre module de base d un jour (p.ex. : Basic Refresher, Basic Alumni ou Cours de base pour formateurs professionnels Credit Suisse) ne totalisent pas encore 100 heures d apprentissage, sachant que le cours de présence ne dure qu une journée. Afin de pouvoir compenser les heures d apprentissage / crédits manquants, il convient soit de remettre deux contrôles des compétences (cf. chapitre 7) soit de suivre une offre de mise à niveau (Upgrade) dont le transfert vers la pratique devra être justifié par écrit. L objectif est de réunir les 100 heures d apprentissage ou d obtenir 50 crédits. Au vu de la diversité du paysage suisse de la formation et de la complexité qui en résulte pour la vérification des compétences existantes, nous n effectuons pas d évaluations d équivalence d autres cours suivis (à l exception des modules pour formateurs de pratique internes à la banque et certifiés par CYP). 1 Pour simplifier la lecture, nous utilisons, pour les personnes en formation et pour les participants au cursus de formation «Formation bancaire initiale pour porteurs de maturité (BEM)», le terme de «personnes en formation». CYP Association Version 2.0 Page 2 5

3 5. Coûts Pour les personnes ayant suivi les modules de formateur de pratique Basic, Advanced et Top, les coûts d évaluation du contrôle de compétences sont compris dans les coûts des modules précédents. En cas de remise d un deuxième contrôle des compétences à la suite du passage des modules Basic Refresher, Basic Alumni ou Cours de base pour formateurs professionnels Credit Suisse, CHF 300. sont facturés pour l évaluation. Si, à la place de la remise d un deuxième contrôle des compétences, un module Upgrade est suivi dont le transfert vers la pratique est justifié par écrit, CHF 150. sont facturés pour l évaluation. En cas d échec, une version révisée peut à nouveau être remise, dont l évaluation est facturée CHF Objectif du contrôle de compétences écrit Avec le contrôle de compétences écrit, le diplômé atteste qu il est capable, sur la base des aptitudes partielles de formateur de pratique, de mettre durablement en pratique les connaissances acquises dans le cadre du contrôle de compétences et de porter un regard critique/s interroger sur ses actes/son comportement. Il atteste également de sa motivation à se développer en continu dans le cadre de son rôle par le biais de la formation professionnelle. 7. Choix des thèmes Le choix entre les thèmes suivants est proposé pour le contrôle de compétences écrit: a) Réflexion 2 sur le rôle propre Se regarder dans le «miroir» et remettre en question son rôle de formateur de pratique ou de formateur professionnel. b) Réflexion quant à l environnement Étudier de manière approfondie au moins deux des environnements dans lesquels la personne en formation évolue (école professionnelle, entreprise, famille, loisirs, etc.). c) Réflexion sur un cas pratique Analyse avec une personne en formation d une situation présente/passée et recherche de solutions. P. ex. retour sur un conflit, nouvelle analyse d une situation de travail et d apprentissage exigeante, traitement d une situation de formation difficile, etc. d) Réflexion quant au processus de recrutement Analyse du processus de recrutement actuel du début (planification d une réunion d information, p. ex.) à la fin (signature du contrat d apprentissage). Les personnes ayant suivi un cours d un jour module Basic (Basic Refresher, Basic Alumni ou Cours de base pour formateurs professionnels Credit Suisse) disposent de deux possibilités. Soit remettre un deuxième contrôle de compétences (avec choix du thème dans la liste ci-dessus), soit suivre un module Upgrade dont le transfert vers la pratique est justifié par écrit (cf. ci-après). e) Upgrade (mise à niveau)/mandat de transfert vers la pratique Au lieu de traiter l un des thèmes indiqués plus haut à titre de base, il est possible de suivre un module Upgrade axé sur le transfert personnel vers la pratique. En cas de passage de plusieurs modules, tous sont traités dans le cadre d un contrôle de compétences. 2 Analyser de manière critique soi-même, des tiers, des comportements, situations, processus, etc. (p. ex. ce qui est/était bien, ce qui n est/n était pas bien). CYP Association Version 2.0 Page 3 5

4 8. Exigences relatives au contenu du contrôle de compétences écrit Le contrôle de compétences comporte quatre éléments: Description de la situation de départ La formation de la personne en formation sous forme de vue d ensemble et la situation de départ du thème choisi sont expliqués. Critères d évaluation: la description du nombre de personnes en formation, de l organisation de la formation des personnes en formation interne à la banque et du rôle/de la responsabilité de l auteur offre une vue d ensemble parfaitement claire. La situation réelle et les actions réalisées sont décrites de manière factuelle, différenciée et compréhensible. Upgrade (mise à niveau)/mandat de transfert vers la pratique: le module Upgrade suivi et les connaissances acquises sont considérés comme relevant de la situation réelle. Conseil: pour que la situation de départ puisse être décrite de manière factuelle et exhaustive, il est possible de recourir à la méthode STAR à titre d aide. STAR = Situation (situation) Task (tâche) Action (Action) Result (Résultat) 3 Situation: une description concrète de la situation et de ses conditions-cadres représentant le point de départ. Tâche: quel objectif souhaiteriez-vous atteindre dans la situation ou quelle tâche souhaiteriez-vous accomplir? Action: quelles actions avez-vous entreprises pour atteindre l objectif? Quelles alternatives avez-vous envisagées? Pourquoi avez-vous décidé d entreprendre une action particulière? Résultat: quel a été le résultat concret de vos actions? Analyse critique de la situation de départ (en cas d Upgrade/mandat de transfert vers la pratique, ce chapitre est supprimé) La situation de départ décrite est analysée de manière critique selon différentes perspectives et les avantages et inconvénients des actions entreprises sont démontrés de manière claire. Critères d évaluation: la situation de départ a été analysée de manière critique selon au moins deux perspectives différentes (personne en formation, formateur pratique ou responsable de la formation, entreprise d apprentissage, parents) et les causes et dépendances de la situation ont été démontrées de manière claire. Au moins deux avantages et deux inconvénients de chaque action décrite dans la situation de départ ont été décrits de manière claire. Développement de mesures d optimisation Différentes mesures d optimisation sont formulées et décrites à partir des connaissances acquises antérieurement. Critères d évaluation: au moins deux mesures d optimisation judicieuses, concrètes (conformément à la méthode SMART*) et réalisables (dans le domaine d influence de l auteur) ont été formulées. Au moins une conséquence à long terme et une conséquence à court terme de la mise en œuvre des mesures d optimisation définies ont été identifiées et décrites de manière claire. *Méthode SMART: Spécifique De quoi s agit-il concrètement? Mesurable Comment puis-je mesurer/évaluer que l objectif a été atteint? Accepté L objectif est-il réaliste et suis-je motivé pour l atteindre? Réaliste ou Réalisable L objectif est-il pertinent et contribue-t-il au développement/à l optimisation de la situation? Temporellement défini Quand exactement l objectif souhaité doit-il être atteint? Transfert personnel vers la pratique L expérience et l opinion personnelles sont prises en compte dans le travail et le transfert planifié vers la pratique est démontré. Ce que le rédacteur du travail prend avec pour son trvail de formateur est clairement identifiable. 3 Source: (15 juillet 2014) CYP Association Version 2.0 Page 4 5

5 Critères d évaluation: l expérience et l opinion personnelles de l auteur transparaissent clairement dans le travail. La nature des connaissances acquises ayant été transférées dans la pratique par l auteur est clairement identifiable. La motivation de ce dernier à se développer apparaît clairement. 9. Exigences quant à la forme Les quatre composantes citées représentent au moins quatre à six pages de texte A4 (hors images et graphiques).** La police de caractères est au libre choix; sa taille doit être au moins équivalente à Arial 10. Une page de garde est créée, contenant les informations suivantes: o le thème choisi; o le nom de la banque; o le prénom, le nom, l adresse privée, la date de naissance et le n AVS de l auteur (requis pour l exposition des travaux de diplôme). Les sources éventuellement citées doivent être indiquées en tant que notes de bas de page ou sur une page séparée (références) en annexe. Dans les références ou sur une page séparée (en annexe), il convient dans le même temps d indiquer la déclaration d indépendance suivante: o «Je déclare par la présente avoir rédigé ce contrôle de compétences écrit de manière indépendante. Tous les passages textuels que je n ai pas rédigés moi-même, mais que j ai repris d une autre personne sous la forme de citations et de paraphrases 4, sont indiqués comme tels ouvertement et sans équivoque et assortis de l indication des sources correspondantes.» **En cas d Upgrade/mandat de transfert vers la pratique, les chapitres «Description de la situation de départ», «Développement de mesures d optimisation» et «Transfert personnel vers la pratique» représentent au moins deux à trois pages de texte A4 (hors images et graphiques). 10. Évaluation À réception du contrôle de compétences, CYP procède à son évaluation selon le principe du double contrôle dans un délai de six semaines à l appui de la grille d évaluation séparée et s assure que les conditions préalables indiquées au chapitre 4 sont remplies. 11. Personne de contact, remise et échéances Le contrôle de compétences doit être remis sous forme électronique en tant que fichier PDF à Raphaël Houmard, responsable du cursus de formation Formateur de pratique/formateur professionnel (raphael.houmard@cyp.ch, tél ). Tous les participants au module Top sont tenus de remettre le contrôle de compétences écrit à compter du 1 er mars 2015 au plus tard un an après le passage du module Top. En cas de réussite, le formateur reçoit un feed-back positif par et, un mois après environ, le diplôme par voie postale. En cas de réponse négative, l auteur dispose de six mois pour retravailler les chapitres lacunaires et effectuer une nouvelle remise. 4 Répétitions factuelles, restitution de propos CYP Association Version 2.0 Page 5 5