Smartphone 3.0. Guide de configuration du PBX

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1 Smartphone 3.0 Guide de configuration du PBX

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3 Guide de configuration du PBX Smartphone 3.0 pour Windows 95/NT/2000

4 Smartphone 3.0 4

5 Contenus Préface...7 Àproposdulotdedocumentation...7 Autressourcesd informations...8 Conventionsdudocument...8 Notes générales Exigences...13 ListedesPBXcompatibles...13 FormatSDA...19 Typesd appel...19 Descriptiondestypesd appel...20 MinutageSDA...21 Configurer Messagerie vocale/unifiée pour communiquer avec un PBX n appartenantpasàlaliste...21 Lignes groupées Le transfert d appel...31 Numérosdefaxvirtuels...33 Configuration ConfigurationdesPBXTenovis/BOSCH...37 Notesgénérales...37 Configuration des PBX -Tenovis/BOSCH I3E, I3C et I3Duo Configuration du PBX Tenovis/BOSCH I33Xe ConfigurationdesPBXSiemens...41 Notesgénérales...41 ConfigurerlescartesHicom150series...41 ConfigurerHicom300series...41 Index43 5

6 Contenus 6

7 Préface B ienvenue sur Smartphone 3.0, logiciel de télphonie informatique ultramoderne et multi-usages. Ce programme intègre à présent des outils faciles à utiliser permettant de créer des applications vocales interactives personnalisées et d accomplir les solutions du bureau: Messagerie unifiée ou Messagerie vocale pourvues de la messagerie par fax. Messagerie unifiée constitue une étape révolutionnaire dans le monde des systèmes de messagerie. Le système de messagerie unifiée inclut la fonctionnalité de messagerie vocale et de messagerie par fax et les intègre au système de messagerie Microsoft Exchange Server. Les utilisateurs vont désormais pouvoir consulter leurs fax, écouter leurs messages vocaux et lire leurs messages électroniques dans une seule boîte aux lettres. À propos du lot de documentation Le lot de documentation pour Smartphone 3.0 est une collection complète d informations et d instructions destinées à toute personne ayant à faire avec le système de messagerie à chaque niveau d utilisation. Le lot contient les documents suivants: Nouveautés de Smartphone 3.0. Ce document met l accent sur certaines caractéristiques de Smartphone 3.0, qui ont été enrichies ou ajoutées depuis la sortie de la version 2.81 SR2. Smartphone 3.0. Manuel de l utilisateur. Destiné aux utilisateur des systèmes de messagerie unifiée ou messagerie vocale construits avec Smartphone. Il s agit d un guide complet conçu pour faciliter la compréhension des concepts élémentaires de la messagerie unifiée ou vocale et l installation du logiciel Smartphone Client sur un PC d utilisateur. Smartphone 3.0. Pense-bête. Il s agit d une petite carte de référence rapide expliquant les fonctionnalités élémentaires de la messagerie vocale pouvant être imprimée et distribuée aux utilisateur. Smartphone 3.0. Messagerie unifiée / SVI et messagerie vocale/ Guides accompagnateurs d installation SVI. Procédure générale d installation et de mise en route des solutions SVI (serveur vocal interactif), de messagerie unifiée et vocale dans le bureau du client. Smartphone 3.0. Mise en route. A l intention de la personne qui va installer Smartphone Server et les systèmes MU ou de messagerie vocale. Inclut la description étape par étape du processus d installation. Smartphone 3.0. Guide de configuration du du PBX Pour les spécialistes de PBX qui vont préparer le système de téléphonie pour l intégration de Smartphone. Contient les informations techniques sur les modifications qui doivent être effectuées dans la configuration du PBX en vue d assurer toutes les fonctionnalités de Smartphone et des solutions de messagerie vocale et messagerie unifiée. Smartphone 3.0. Manuel de l administrateur. Destiné à l administrateur du système de messagerie unifiée ou vocale construit avec Smartphone. Inclut toutes les informations que l administrateur système doit connaître pour maintenir le système. Smartphone 3.0. Manuel du dévelopeur d applications. Guide complet à propos du développement d applications vocales interactives personnalisées avec les outils de développement de Smartphone. 7

8 Smartphone 3.0 Autres sources d informations Aide active L aide active réfère à la capacité de Smartphone Server d afficher de brèves explications concernant un élément d interface de programme (un élément du menu par exemple) par simple clique de la souris sur l élément en question. On appelle ce type d aide actif car Smartphone Server surveille activement la position du pointeur de la souris. Ces courtes explications sont affichées dans la barre d état de Smartphone Server. Info-bulles Les info-bulles sont les appellations courtes des icônes dans la fenêtre du programme. Elles peuvent vous aider à comprendre ce qu il se passe si vous appuyez sur une icône en particulier dans la barre d outils de Smartphone Server. Aide en ligne Smartphone Server supporte les fonctionnalités totales de l aide de Windows 95/NT/2000. Pour accéder à l aide simplement: Pressez la touche F1 à tout moment pour l aide générale de Smartphone Server. Pressez les touches Maj + F1 à tout moment pour l aide en contexte concernant le champs affiché. Sélectionnez [Aide Contenu] à partir de la barre de menu et cherchez par: Table des matières avec les livres et les rubriques à sélectionner. Index des rubriques. Un mot. Sélectionnez [Aide Vue d ensemble] à partir de la barre de menu pour accéder à la rubrique d aide globale de Smartphone Server. Sélectionnez [Aide Glossaire] à partir de la barre de menu pour accéder au glossaire des termes utilisés dans Smartphone Server. Cliquez sur le bouton Aide dans n importe quel dialogue. Cliquez sur le bouton Qu est ce que c est? à l aide du bouton gauche de la souris. Puis cliquez sur l élément du dialogue qui vous semble mériter une explication. Une fenêtre automatique contenant les explications recherchées s affiche. Lorsque vous vous trouvez dans une fenêtre d aide en ligne, cliquez simplement sur les mots-clé surlignés pour obtenir une explication plus détaillée de la rubrique en question. Fichier Lisez-moi Vous trouverez les informations de dernière minute sur Smartphone dans le fichier readme.txt. Conventions du document Toute la documentation technique de Smartphone est disponible en format Adobe Acrobat (PDF) sur le CD-ROM de Smartphone. Tous les documents incluent une table des matières au début du fichier, des signets PDF, un index de mots clé à la fin du fichier et un index de recherche PDF. Pour utiliser l index de recherche PDF: 1 assurez-vous que vous avez installé la version de Adobe Acrobat Reader avec la fonction de recherche qui est livrée avec Smartphone. 2 dans Acrobat Reader, sélectionnez l élément du menu [Edition Recherche dans plusieurs documents Index...]. Le dialogue Sélectionner un index apparaît. 3 cliquez sur Ajouter... et allez à <lettre du lecteur de CD-ROM>:\Server\Docs\French\Index.pdx. 4 cliquez sur OK. L index du serveur est à présent connecté. Utilisez [Edition Recherche dans plusieurs documents Recherche...] 8

9 pour parcourir instantanément toute la documentation de Smartphone Server. Conventions typographiques Tous les documents du NOVAVOX AG sont régis par les conventions suivantes: 1 Les options sélectionnées à partir du menu et/ou des sous-menus apparaissent entre doubles crochets ( [ ] ) avec une barre verticale ( ) entre les différents niveaux du menu. Par exemple: [ Réglages Lignes téléphoniques ] indique l ouverture du dialogue en cliquant sur Réglages dans le menu principal, puis en sélectionnant Lignes téléphoniques dans le sous-menu. 2 Le nom des fenêtres, des dialogues, des onglets et des champs apparaissent entre guillemets. 3 Le nom des boutons apparaît en gras. Par exemple: OK. 9

10 Smartphone

11 Notes générales

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13 Chapitre 1: Exigences Messagerie unifiée ou Messagerie vocale exigent certaines fonctions du PBX. Les explications sur les procédures de configuration du PBX ne sont pas le propos de ce document mais sont disponibles auprès de votre distributeur de PBX. Ce document contient les informations de base nécessaires à la configuration des PBX fréquemment utilisés afin qu ils soient totalement compatibles avec les systèmes Smartphone Messagerie unifiée ou Messagerie vocale. Afin que le système Messagerie vocale/unifiée fonctionne au maximum de ses possibilités, Smartphone exige les caractéristiques suivantes: SDA Ports de messagerie vocale (cartes) Indicateur d attente de message (IAM) Lignes groupées Impulsion crochet Nombres virtuels Transfert des appels si occupé ou sans réponse. Certains constructeurs peuvent utiliser une terminologie différente pour décrire les caractéristiques du PBX. Veuillez consulter le glossaire du guide de l administrateur et autre documentation de Smartphone Server pour trouver l explication des termes spécifiques. Pour connecter Smartphone au PBX vous devez effectuer les réglages suivants: Format SDA Séquences de contrôle de l indicateur d attente de message Réglages de suivi d appel Préfixes internes/externes Délais Configuration du raccrochage: signal d horloge, conditions de détection (signal occupé, signal de libération (non supporté), courant de boucle, inversion de polarité (non supporté), séquence DTMF prédéfinie) Lignes groupées de Smartphone Réglages électriques (consultez les manuels Dialogic) Nombres virtuels pour les utilisateurs de la messagerie par fax Transfert sur les lignes groupées de Smartphone Liste des PBX compatibles Vous trouverez ci-dessous le tableau des PBX qui ont été testés pour pouvoir fonctionner avec Smartphone. Les PBX compatibles, les versions de logiciel des PBX ainsi que les principales caractéristiques relatives au comportement de Smartphone sont dans ce tableau. Table 1: Fabricant Modèle de PBX Sousmodèle de PBX Version de logiciel du PBX Type de signalisation Indication de suivi d appel Type Tonalit éde libérati on Raccr ocher SIT Signalisation IAM Tenovis/BOSCH 13

14 Smartphone 3.0 Table 1: I3E N/A v.8x ou plus récent En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée rupture de courant de boucle En bande (prédéfinie) I3C N/A doit être compatible avec I3E En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée rupture de courant de boucle En bande (prédéfinie) I3-Duo N/A v.e3 En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée rupture de courant de boucle En bande (prédéfinie) I33x N/A >= A En bande. Deux cartes EM4/VML exigées. équivalent à occupée En bande (prédéfinie) I33xE N/A v.e041 (de v.0200) En bande. Carte ATLC exigée. équivalent à occupée rupture de courant de boucle En bande (configurable) Siemens Hicom 100E En bande. Carte spéciale exigée. équivalent à occupée En bande (prédéfinie) Hicom 112 En bande. Carte spéciale exigée. équivalent à occupée En bande (prédéfinie) Hicom 125 En bande. Carte spéciale exigée. équivalent à occupée En bande (prédéfinie) Hicom 150E OfficeOne En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée En bande (prédéfinie) Hicom 150E OfficePoint En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée En bande (prédéfinie) Hicom 150E OfficeCom >= (Type: 2, SW Version: ) En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée En bande (prédéfinie) Hicom 150E OfficePro En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) équivalent à occupée En bande (prédéfinie) 14

15 Exigences Table 1: Alcatel Lucent Hicom 300E pas d informations >= V En bande. Carte(s) SLMA requise(s). V.1.0 V.1.0 En bande. Carte(s) SLMA requise(s). V.2.0 V.2.0 En bande. Carte(s) SLMA requise(s) E ECH320/ 45.3 En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) 4400 No info Signalisation En bande. Definity BCS Definity ECS Matra (Matra-Nortel) Nortel MC6501 C1, C2, C3, C4 (Mercator) Mise sur le marché 6 Mise sur le marché B3K ED6 En bande. Pas de matériel supplémentaire exigé (configurable par le logiciel) Meridian M1 SMDI. Matériel supplémentaire requis: Adaptateur MCA Mercator (même que Marta MC6501) Q23 + équivalent à occupée En bande (configurable) équivalent à occupée En bande (configurable) équivalent à occupée Q23 oui oui oui En bande (configurable) En bande (prédéfinie) Q23 Q23 Pas d informations En bande. Pas de matériel requis. l option "Mode Code Operation" doit être activée depuis le menu principal rupture de courant de boucle (adjunc t supervision) En bande. Pas de matériel requis. l option "Mode Code Operation" doit être activée depuis le menu principal rupture de courant de boucle (adjunc t supervision) En bande (LWC, Leave Word Calling). Non supportée par Smartphone. En bande (LWC, Leave Word Calling). Non supportée par Smartphone. Q23 Q23 En bande (pré définie) rupture de courant de boucle SMDI. Non supportée dans cette version de Smartphone. 15

16 Smartphone 3.0 Table 1: Ascom ASCO- TEL BBS Telecom DeTeWe BSC64 SMDI. Matériel supplémentaire requis: "pocket adapter" IPS 308/416 - En bande. Pas de matériel requis. Varix Deutsche Telecom Ericsson NEC Octopus 8818 GDX v.6.2 SMDI. Matériel spécial requis. SMDI.Matériel spécial requis. Signalisation en bande. MD110 v.bs10 Carte SMDI. ICU/ ICU2 (carte spécifiqueàcepbx) requise. NEAX740 0-ICS M80 M100 M140 En bande. Disponible uniquement pour les appels transférés. En bande. Disponible uniquement pour les appels transférés. SMDI. Matériel spécial requis. équivalent au signal d invitation à numéroter SMDI. Non supportée dans cette version de Smartphone. équivalent à occupée équivalent à occupée équivalent à occupée équivalent à occupée équivalent à occupée via SMDI Pas d informations En bande (prédéfinie) SMDI. Non supportée dans cette version de Smartphone. En bande SMDI (non supportée dans cette version de Smartphone) ou en bande (avec des fonctionnalités restreintes) En bande (configurable) En bande (configurable) En bande (configurable) ou SMDI 16

17 Exigences Table 1: M160 SMDI. Matériel spécial requis. équivalent à occupée En bande (configurable) ou SMDI M180 SMDI. Matériel spécial requis. équivalent à occupée En bande (configurable) ou SMDI Philips Sopho i3000 v.805 (testé avec v ) Signalisation en bande. équivalent à occupée En bande (configurable) Si vous devez effectuer des réglages différents A présent Smartphone est équipé d un nouvel outil: PBXplorer, ainsi que d une librairie de PBX qui permet la configuration de nombreux PBX compatibles avec Smartphone. Si votre PBX est contenu dans la librairie des PBX, vous n avez pas besoin de configurer Smartphone Server, il vous suffit simplement de régler le PBX pour qu il corresponde à cette configuration. Si des séquences DTMF, types d appel ou autres paramètres dont il est question ici ne sont pas supportés par votre PBX, utilisez alors PBXplorer pour créer une nouvelle entrée, dans la librairie des PBX, basée sur le PBX que vous utilisez. Effectuez tout changement spécifique dans ce nouvel ensemble de paramètres. Veuillez noter que ce type de modifications ne peut être effectué que par des spécialistes (Smartphone Certified Solution Providers). 17

18 Smartphone

19 Chapitre 2: Format SDA L ordinateur Smartphone Server fonctionne comme un système Messagerie vocale/unifiée en traitant les signaux SDA (Sélection directe à l arrivée). Cette section fait la description des différents réglages Messagerie vocale/unifiée qui doivent être effectués pour votre équipement et votre lieu de travail. L une des clefs de votre système Messagerie vocale/unifiée est son habilité à traiter les signaux SDA provenant du PBX qui lui permet de traiter correctement les appels. Cette section fait la description des différents types d appels que Messagerie vocale/unifiée est en mesure de distinguer ainsi que de la façon dont il convient d initialiser Messagerie vocale/unifiée afin d interpréter correctement les signaux SDA envoyés par votre PBX. Types d appel Types d appel standards Le tableau suivant décrit les séquences SDA que le PBX doit envoyer à Smartphone Server en fonction des conditions du type d appel: Table 1: N Type d appel Brève description Format SDA 1 Direct External L appel vient de l extérieur; un 1 sera transféré comme premierchiffredesda. 2 Direct Internal Si l appel est interne, un 2 sera transféré comme premier chiffre de SDA. Le second numéro transféré est le numéro source interne. 3 FwdBusy External Pour les appels externes à une destination interne occupée, un 3 plus le numéro de destination seront transférés. Le numéro de destination est le poste interne appelé. 4 FwdBusy Internal Un numéro source peut également être envoyé dans ce cas. Le numéro source est la source interne vers laquelle l appel est transféré. 5 FwdRNA External Pour les appels externes à une seule destination interne; un 5 plus le numéro de destination seront transférés. Le numéro de destination est le poste interne appelé. (RNA=RingnoAnswer) 6 FwdRNA Internal Un numéro source peut également être envoyé dans ce cas. Le numéro source est la source interne vers laquelle l appel est transféré. 1 2Number# 3targetnumber# 4targetnumber# source# 5targetnumbe# 6targetnumber# source# 7 Fwd External Pour les appels externes transférés à la même destination en permanence; un 7 plus le numéro de destination seront transférés. Le numéro de destination est le poste interne appelé. 8 Fwd Internal Un numéro source peut également être envoyé dans ce cas. Le numéro source est la source interne à laquelle l appel est transféré. 7targetnumber# 8targetnumber # source # Types d appel supplémentaires Si le PBX gère des fonctionnalités supplémentaires, il est possible de recevoir plus d informations de la part du PBX et d utiliser les caractéristiques supplémentaires de 19

20 Smartphone 3.0 Smartphone. Le tableau suivant décrit certaines modifications de types d appel qu il est possible de gérer: Table 2: Nr. Type d appel: Brève description: Format SDA: 1 Direct External L appel vient de l extérieur et arrive sur un serveur fax; le chiffre 1 et tous les chiffres composés après le numéro de poste du serveur fax seront transférés. 1Number# 2 Direct Internal Si l appel est interne, un 2 sera transféré. La source interne est le second numéro transféré. Si un autre numéro est envoyé après le premier, il sera interprété comme le mot de passe de la boîte (seulemement avec le PBX Tenovis/BOSCH I33Xe). 2Number#password Les listes ci-dessus indiquent les types d appel qui sont attendus par Smartphone. Si votre PBX génère un un autre ensemble de types d appel, il est possible de les adapter à cette liste standard. Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre Mise en route. Description des types d appel Type d appel 1 Ce type d appel représente les appels directs venant de l extérieur et qui sont passés à la ligne ou aux lignes groupées de Smartphone. La séquence SDA est la suivante: 1 1 doitêtrestockédanslavariablesystèmedid1. Interprétation de Smartphone Server Smartphone Server prend l appel et l interprète comme un appel externe venant d un utilisateur de boîte aux lettres qui veut écouter ses messages ou bien configurer la boîte aux lettres. L utilisateur entendra le menu général. Son identification d utilisateur est inconnu du système. Pour accéder au menu d utilisateur, il doit fournir à Smartphone Server son identification d utilisateur et son mot de passe. Puis le processus continue avec le menu d utilisateur. Type d appel 2 Ce type d appel représente les appels directs en provenance d un poste externe (par exemple, le numéro "123") passés à la ligne ou aux lignes groupées de Smartphone. La séquence SDA est la suivante: 2123# "2" doit être stocké dans la variable système DID1. "123" doit être stocké dans la variable système DID2. Interprétation de Smartphone Server Smartphone Server prend l appel et l interprète comme un appel du poste interne d un utilisateur de boîte aux lettres qui veut écouter ses messages ou bien configurer la boîte aux lettres. Smartphone Server reconnaît automatiquement le identification d utilisateur utilisant SDA. Il passe en lecture le nom de l utilisateur (si celui-ci a été enregistré, sinon Smartphone Server passe le identification d utilisateur). Ensuite, l utilisateur doit fournir son mot de passe. Si le mot de passe est valide, Smartphone Server autorise l accès au menu d utilisateur. Situation spéciale: Un nouvel utilisateur est détecté Si ce numéro de poste n est enregistré pour aucun utilisateur dans la base de données de Smartphone, Smartphone Server propose de créer une boîte aux lettres pour l utilisateur. Une fois que la boîte aux lettres est créé, l utilisateur entend le menu général. L option de création automatique peut être désactivée dans le programme de Smartphone Server (sélectionnez l élément du menu [Messagerie vocale/unifiée Réglages]). Types d appel 3,5,7 Ces types d appel représentent les appels provenant d une ligne externe et passés à un poste interne (par ex., 125), qui pour une raison ou pour une autre ont été transférés à 20

21 Format SDA la ligne ou aux lignes groupées de Smartphone. Voici des exemples de séquences SDA: 7125# 5125# 3125# "7" (ou "5" ou "3") doit être stocké dans la variable système DID1. "125" doit être stocké dans la variable système DID2. Si une séquence commençant par 7 est reçue, Smartphone Server comprendra que l appel lui a été transféré immédiatement (l option de transfert immédiat était activé). Si une séquence commençant par 5 est reçue, Smartphone Server comprendra que l appel lui a été transféré après un délai d expiration (l appel est resté sans réponse). Si une séquence commençant par 3 est reçue, Smartphone Server comprendra que l appel lui a été transféré car le poste demandé était occupée. Interprétation de Smartphone Server Smartphone Server prend l appel et l interprète comme la tentative infructueuse d un poste externe de joindre le ou les utilisateur de boîte aux lettres enregistrés sur le poste 125. Smartphone Server s exécute comme un système de messagerie vocale et passe en lecture le nom et le message d accueil de l utilisateur. Si plusieurs utilisateur sont enregistrés sur ce poste, Smartphone offrira à l abonné la possibilité de sélectionner l utilisateur auquel il souhaite laisser un message. Ensuite Smartphone Server enregistre lemessageetprésented autresoptionsàl abonné. Types d appel 4,6,8 Ces types d appel représentent les appels provenant d un poste interne (par ex., 234) et passés à un poste interne (par ex., 111), qui pour une raison ou pour une autre ont été transférés à la ligne ou aux lignes groupées de Smartphone. Voici des exemples de séquences SDA: 8111#234# 6111#234# 4111#234# "8" (ou "6" ou "4") doit être stocké dans la variable système DID1. "111" doit être stocké dans la variable système DID2. "234" doit être stocké dans la variable système DID3. Si une séquence commençant par 8 est reçue, Smartphone Server comprendra que l appel lui a été transféré immédiatement (l option de transfert immédiat était activé). Si une séquence commençant par 5 est reçue, Smartphone Server comprendra que l appel lui a été transféré après un délai d expiration (l appel est resté sans réponse). Si une séquence commençant par 3 est reçue, Smartphone Server comprendra que l appel lui a été transféré car le poste demandé était occupé. Interprétation de Smartphone Server Smartphone Server prend l appel et l interprète comme la tentative infructueuse d un poste interne de joindre le ou les utilisateur de boîte aux lettres enregistrés sur le poste 111. Smartphone Server s exécute comme un système de messagerie vocale et passe en lecture le nom et le message d accueil de l utilisateur. Si plusieurs utilisateur sont enregistrés sur ce poste, Smartphone offrira à l abonné la possibilité de sélectionner l utilisateur auquel il souhaite laisser un message. Ensuite Smartphone Server enregistre le message et présente d autres options à l abonné. La variable DID3 est importante car elle permet à Smartphone Server d identifier l expéditeur du message. Minutage SDA Smartphone Server a besoin du premier chiffre SDA pas avant 300 ms et pas au delà de 1500 ms après qu il ait interrompu la ligne. Le temps est calculé dès que Smartphone Server détecte la boucle actuelle. Configurer Messagerie vocale/unifiée pour communiquer avec un PBX n appartenant pas à la liste Introduction Si le constructeur et le modèle de PBX avaient été sélectionnés correctement pendant l installation de 21

22 Smartphone 3.0 Smartphone Server, vous n avez pas besoin de cette section. Les réglages du PBX doivent être spécifiés de façon à ce que: Messagerie vocale/unifiée puisse reconnaître les signaux envoyés par le PBX (tout en ignorant le bruit sur la ligne). Messagerie vocale/unifiée utilise le bon format pour les commandes du PBX. Messagerie vocale/unifiée interprète correctement la SDA envoyée par le PBX. Normalement, ces réglages sont spécifiés pendant l installation de Smartphone Server, lorsque le constructeur et le modèle de PBX sont choisis dans les boîtes de liste déroulantes Type de PBX et Standard de signalisation du PBX. Cependant, si le constructeur et le modèle de votre PBX ne sont pas disponibles dans les boîtes de liste déroulantes, alors les fichiers d installation nécessaires peuvent être générés automatiquement avec Dialogic PBXpert afin de détecter votre PBX et les fichiers générés. Cette section fait la description de ce processus. Initialiser la connexion entre les cartes Dialogic et le PBX Démarragedespilotesdelacarte Dialogic 2.1 Quittez Smartphone Server (s il se trouve en exécution). Si les pilotes Dialogic ne sont pas activés: a) A partir du menu Démarrer, sélectionnez [Programmes Dialogic System Software Dialogic Configuration Manager (DCM)] pour Windows NT. b) A partir du menu Démarrer, sélectionnez [Programmes Dialogic Development Package Configuration Manager] pour Windows 95. c) Si le bouton Start est affiché, cliquez sur Start Now. d) Après que les pilotes Dialogic aient démarré, le bouton Stop apparaît. Cliquez sur Close. Connexion de 2 lignes depuis la carte Dialogic au PBX. Connectez 2 lignes depuis la carte Dialogic au PBX. Note: Note: Les numéros des ports téléphoniques Dialogic ainsi que les numéros de poste des ports du PBX seront exigés plus tard lorsque vous utiliserez l assistant du PBX. Utilisation de l assistant du PBXpert pour la détection automatique du PBX et la création d un fichier TSF. 2.2 A partir du menu Démarrer, sélectionnez [Programmes Dialogic Development Package PBXpert]. 2.3 Le dialogue PBXpert Wizard Step 1 apparaît. Cliquez sur NEXT. 2.4 Le dialogue PBXpert Wizard Step 2 apparaît. Entrez le nom de votre constructeur de PBX dans le champ Manufacturer. Entrez le nom du modèle de votre PBX dans le champ Model. Cliquez sur NEXT. 2.5 Le dialogue PBXpert Wizard Step 3 apparaît. Sélectionnez le standard de chaîne TAPI exigé dans la boîte de liste déroulante. Cliquez sur NEXT. 2.6 Le dialogue PBXpert Wizard Step 4 apparaît. Sélectionnez la carte que vous allez utiliser pour la détection automatique du PBX dans la boîte de liste déroulante. 2.7 Cliquez sur NEXT. 2.8 Le dialogue PBXpert Wizard Step 5 apparaît. Sélectionnez le port de la carte Dialogic qui sera utilisé comme ressource d appel dans la boîte de liste déroulante Select the Channel. Entrez le numéro de poste du port du PBX qui est connecté au canal Dialogic. Cliquez sur NEXT. 2.9 Le dialogue PBXpert Wizard Step 6 apparaît. Sélectionnez le port de la carte Dialogic qui sera utilisé comme ressource d appel dans la boîte de liste déroulante Select the Channel. Entrez le 22

23 Format SDA numéro de poste du port du PBX qui est connecté à ce canal Dialogic. Cliquez sur NEXT Le dialogue PBXpert Wizard Step 7 apparaît. Cochez Run Wizard Auto-Test. Cliquez sur NEXT Auto Line Test est accompli. Après que toutes les lignes aient été testées avec succés, cliquez sur NEXT Le dialogue PBXpert Wizard Step 8 apparaît. Cliquez sur NEXT Le dialogue Learn manufacturer model Tones apparaît. L assistant de PBXpert détectera toutes les pour le PBX. Après que toutes les aient été détectées, cliquez sur Keep Data Le dialogue PBXpert Wizard Step 9 apparaît. Cliquez sur NEXT Le dialogue Test (manufacturer-model).tsf Consolidated Data apparaît. L assistant de PBXpert testera toutes les pour le PBX. Après que toutes les aient été testées, cliquez sur OK Le dialogue PBXpert Wizard Step 10 apparaît. Cliquez sur OK Le dialogue principal du PBXpert apparaît. A partir du menu principal: Sélectionnez [File Exit]. Utilisation de PBXplorer pour importer les données du PBXpert vers Smartphone Server Importation des données du fichier TSF vers Smartphone Server 2.18 A partir du menu Démarrer, sélectionnez [Programmes Smartphone Server Smartphone Server] Le dialogue principal de Smartphone Server apparaît. A partir du menu principal, sélectionnez [Réglages Lignes téléphoniques ] Le dialogue Lignes téléphoniques apparaît. Cliquez sur Avancées Le dialogue principal du PBXplorer apparaît. Sélectionnez [File Import ToneSet File] Le dialogue Open apparaît. Cliquez sur le fichier (manufacturer)-(model).tsf, ou manufacturer et model sont les noms que vous avez entré dans PBXpert Wizard. Les données provenant du fichier (manufacturer)-(model).tsf sont importées vers Smartphone Server. Changement des réglages non importés depuis le fichier TSF 2.23 Sélectionnez le constructeur de PBX dans la boîte PBX Switch Library Sélectionnez le modèle de PBX dans la boîte PBX Switch Library Les données TSF importées sont affichées dans les boîtes ToneID et PBX strings. Dans la boîte Smartphone Settings : Faîtes des modifications dans les réglages si nécessaire (les réglages par défaut qui ne provenaient PAS du fichier TSF sont normallement suffisants). Sauvegarder les modifications 2.26 A partir du menu principal de PBXplorer, sélectionnez [File Export Telephone Line Settings] Sélectionnez [File Exit]. Le dialogue Telephone Lines apparaît. Création d une routine de découpage SDA personnalisée pour votre PBX Vue d ensemble Les PBX peuvent fournir des périphériques qui leur sont connectés (par exemple, un ordinateur relié à Smartphone Server) avec les informations au sujet des appels. Ces informations sont indispensables aux systèmes de messagerie vocale et MU. Elles incluent le type d appel ainsi que les numéros appelant et appelés. Ces informations sont transférées sur le poste après le décrochage du combiné, sous la forme d une séquence de signaux DTMF. Smartphone Server sauvegarde automatiquement ces informations dans la variable système DID0. Etant donné que les différents PBX utilisent différents cryptages SDA, de même différents algorithmes de décryptage SDA 23