Les clés de la communication hospitalière

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Fabien Duquette
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Les clés de la communication hospitalière Formation présentielle Formation 2 jours + 1 jour 1 745.00 HT + 1 jour sup. 2 495.00 HT Réf.

Comundi a développé cette formation de trois jours spécialement adaptée à vos besoins et à vos problématiques.

1 Les clés de la communication hospitalière Formation présentielle Formation 2 jours + 1 jour HT + 1 jour sup HT Réf. BR08 Petit-déjeuner d accueil et repas du midi offerts Prise de poste ou besoin de perfectionnement sur la communication hospitalière? Comundi a développé cette formation de trois jours spécialement adaptée à vos besoins et à vos problématiques. Perfectionnez vos méthodes et vos outils et profitez du 3e jour optionnel pour mettre en pratique les différents points soulevés au cours de la formation.

2 Objectifs Définir le plan de communication en fonction de la stratégie de l'établissement Professionnaliser l'ensemble des actions de communication interne et externe S'organiser en amont pour faire face à une crise Moyens pédagogiques Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques, remise d'un support pédagogique. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Suivi et évaluation Evaluation de la formation par les participants, remise d'une attestation de fin de formation. Pour quel public? Directeur communication Chargé de communication Directeur d'établissement Directeur adjoint Directeur de la stratégie DRH Responsable RH Médecin... Les plus Des outils pratiques et concrets pour répondre à vos problématiques et améliorer l'attractivité et la notoriété de votre établissement

3 Programme détaillé JOUR 1 DE LA FORMATION Elaborer un plan de communication intégré à la stratégie globale de votre établissement Les règles pour soutenir vos actions de communication Comment faire vivre votre intranet et augmenter le nombre de visites Comment positionner les informations du journal interne par rapport aux informations du site intranet La vidéo, un support de communication qui permet de transmettre clairement des messages complexes : produire en interne à moindre coût des films de qualité adaptés aux cibles définies? Communication vers les patients Site internet : surveiller les statistiques et augmenter les visites. Comment être mieux référencé? Optimiser le contenu du livret d'accueil pour toucher efficacement les patients, Informer via des écrans d'information dans les salles d'attente Le community management et l'utilisation des réseaux sociaux Faire exister son établissement sur les réseaux sociaux : Facebook, twitter, Instagram... Organiser une veille internet, surveiller les avis et les échanges des usagers JOUR 2 DE LA FORMATION Intégrer les contraintes liées à la publicité à l'hôpital Communiquer sans franchir les limites de la publicité Espaces publicitaires dans le journal interne : quels aspects juridiques et déontologiques? Maîtriser le droit à l'image dans votre établissement Sur quoi être vigilant en cas de sollicitation des médias Le droit de réponse à la presse : quand et comment l'utiliser. Dynamiser vos relations presse pour garantir une bonne visibilité dans le paysage local Maîtriser les particularités et les évolutions des différents supports et types de presse Quelles sont les règles d'un communiqué de presse? Créer et entretenir un lien constructif avec les journalistes L'organisation d'une conférence de presse

4 La communication de crise : s'organiser en amont pour mieux faire face Mettre en place une cellule de crise opérationnelle Identifier les interlocuteurs et relais d'opinion internes et externes de l'hôpital Maîtriser l'information sortante de l'établissement La communication événementielle Identifier les problématiques liées à votre événement Etablir les différents types de démarches par rapport à l'événement Définir les conditions de réalisation de l'événement en termes de délai, de ressources humaines, de logistiques et de budget Anticiper au maximum les difficultés Cas pratique : quel événement pour quel objectif? Plus de proximité : les règles marketing Renforcer la qualité de l'accueil, de l'information et des relations avec les usagers Communiquer vers les prescripteurs et vers les médecins correspondants Vers les médecins généralistes : créer et actualiser son fichier JOURNÉE Comment utiliser COMPLÉMENTAIRE le DPC EN OPTION Développer des plates formes de formation et d'information Web ATELIERS ET EXERCICES PRATIQUES Cas pratique : rédaction du plan de communication Cas pratique : optimiser le site internet de votre établissement - analyse pratique de l'existant, benchmark des différents sites d'établissements de santé - recherche de pistes concrètes pour une évolution Cas pratique : construire sa page facebook Cas pratique : rédaction de communiqués de presse dans différents contextes

5 Intervenant Laurence BOURGINE Laurence Bourgine est consultante en communication pour les établissements de santé. Après avoir été directrice conseils dans le groupe Publicis, elle a intégré l'hôpital Foch où pendant presque 10 ans, elle a créé et dirigé le service de l... Liste des sessions Du 02 au 04 octobre 2017 Journée complémentaire le 4 octobre 2017 Session garantie Du 11 au 13 décembre 2017 Journée complémentaire le 13 décembre 2017 Du 04 au 06 juillet 2018 Du 01 au 03 octobre 2018 Du 10 au 12 décembre 2018

6 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : BR08 BR08 Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "Les clés de la communication hospitalière" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Service : Tél : Du 02 au 04 octobre 2017 () - Session garantie Du 11 au 13 décembre 2017 () Du 04 au 06 juillet 2018 () Du 01 au 03 octobre 2018 () Du 10 au 12 décembre 2018 () Journées Formation (2 jours + 1 jour) HT + 1 jour sup HT Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

7 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : BR08 BR08 Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

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