Le seul serveur de communication ayant de l avenir!

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1 Le seul serveur de communication ayant de l avenir! Swyx Aperçu des produits

2 Swyx Beaucoup PLUS qu un système téléphonique

3 PLUS PLUS PLUS PLUS de possibilités de rapidité de flexibilité d intelligence Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 10 Page 11 Page 12 Page 14 SwyxWare Introduction SwyxWare Version 6 Aperçu des produits SwyxWare Options serveur Options pour SwyxWare Essential SwyxConnect Solution complète pour succursales SwyxIt! Softphones Téléphones, combinés & micro-casque Swyx Résumé

4 Découvrez la diversité de Swyx

5 Introduction à SwyxWare 5 SwyxWare est un progiciel de téléphonie compatible avec le système d'exploitation Microsoft Windows Server. Grâce à la gamme de produits de SwyxWare, vous transformez votre serveur Microsoft Windows Server en une solution complète de téléphonie pour votre entreprise : vos employés accèdent aux technologies de communication les plus modernes tout en profitant des avantages d'un système professionnel et en économisant les frais de communication grâce à la téléphonie sur IP (ToIP) et à la voix sur IP (VoIP). Note : VoIP est une technologie permettant de transmettre des conversations via le réseau de données grâce au protocol Internet (IP). Solution logicielle, SwyxWare vous permet d'ajouter de nouveaux utilisateurs à votre système sans avoir à mettre à niveau votre matériel ni devoir effectuer des installations fastidieuses: seules quelques minutes suffisent pour ajouter de nouveaux utilisateurs et passer les premiers appels. Sa maintenance et son administration sont si simples que vous n'avez pas besoin d'ingénieurs spécialisés pour gérer votre système. Grâce à la solution SwyxWare, vous ne payez que pour le nombre d'utilisateurs se connectant simultanément au système: vous contrôlez ainsi vos coûts en fonction de la taille de votre entreprise. Avantages de SwyxWare En plus des avantages offerts par une installation traditionnelle, les utilisateurs de SwyxWare profitent des avantages suivants: Augmentation de la productivité de vos employés grâce à la gestion des messages vocaux, des s et des télécopies via leur boîte de réception de messagerie. Augmentation de l'efficacité de votre entreprise grâce à la gestion de votre système par votre administrateur Windows. Accès instantané à votre environnement téléphonique habituel grâce à l'accès à distance via une connexion VPN: le télétravailleur peut recevoir et passer ses appels comme s'il se trouvait à son bureau. Augmentation de la disponibilité de vos employés grâce à l'acheminement intelligent, simple et rapide des appels : vos clients vous joignent plus facilement.

6 6 SwyxWare Version 6 Aperçu des produits Les solutions basées sur le serveur SwyxWare s'intègrent parfaitement à notre gamme de produits. Elles couvrent l'ensemble des fonctionnalités d'une installation téléphonique PBX traditionnelle tout en offrant des fonctions téléphoniques évoluées et hautement performantes afin de traiter et de gérer les appels, d'administrer les autorisations et toutes les commutations d'appels ainsi que de traiter les appels de groupe. SwyxWare comprend deux solutions serveur de base qui répondent à des attentes différentes: SwyxWare Essential et SwyxWare Compact. 1. SwyxWare Compact la solution IP PBX complète pour les PME-PMI qui ne souhaitent pas s'agrandir et dont la taille ne dépasse pas les 10 employés 2. SwyxWare Essential pour les grandes entreprises ou les PME-PMI à forte croissance. SwyxWare Essential offre une souplesse maximale aux entreprises établies et en pleine croissance en exploitant au mieux les options qui peuvent être sélectionnées afin de mieux répondre à leurs attentes. Pour les entreprises qui s'étendent sur plusieurs sites et qui souhaitent élargir les fonctionnalités de SwyxWare à leurs succursales, SwyxConnect met à leur disposition une solution avantageuse qui fonctionne également avec le système téléphonique existant assurant ainsi la pérennité de leur investissement. SwyxConnect peut également assurer le rôle d'une passerelle étendue pour le réseau de données des succursales afin d'acheminer les appels de manière professionnelle, d'offrir un maximum de sécurité (pare-feu), une connexion VPN et des possibilités de liaison permanente afin de garantir une solution de communication intelligente qui assiste et protège l' entreprise. SwyxWare est compatible avec de nombreux téléphones / clients dont le client de téléphonie SwyxIt! aux multiples fonctions et à l'utilisation conviviale. Pour tous ceux qui souhaitent profiter des derniers progrès technologiques, SwyxIt! Now est une solution autonome de téléphonie basée sur PC. Elle comprend des fonctionnalités innovantes et utilise SIP afin de faire mieux profiter ses utilisateurs des avantages de la téléphonie via Internet sans avoir besoin d'une installation IP PBX séparée. SwyxIt! Now est désormais uniquement disponible sous forme de contrats de licence en vrac destinés aux organisations tels que les prestataires de services et les concepteurs de systèmes: il leur devient possible de développer une large gamme de solutions pour leurs clients comme par ex. pour les PME-PMI, succursales et consommateurs finaux. La gestion et l'utilisation de SwyxWare permettent également de réduire les coûts car l'administration du système de téléphonie est complètement intégrée au système de gestion des réseaux Windows. Grâce à l'utilisation d'outils d'administration standard comme par ex. la console d'administration Microsoft, les modifications et les ajustements du système de téléphonie deviennent faciles et rentables.

7 Fonctionnalités de SwyxWare Options du serveur 7 1. SwyxWare Compact 2. SwyxWare Essential Avec la version 6 de SwyxWare, Swyx élargit sa gamme de solutions afin de mieux répondre aux besoins des PME-PMI de moins de 10 employés. Cette solution complète de téléphonie offre les avantages suivants: La plate-forme SwyxWare Essential a été conçue pour répondre aux attentes des moyennes et grandes entreprises qui souhaitent s agrandir. SwyxWare Essential offre une souplesse maximale aux entreprises établies en maximisant les options qui peuvent être sélectionnées. Coûts réduits pour les PME-PMI jusqu'à 10 employés. Solution de téléphonie complète tout en un aucun autre matériel PBX n'est nécessaire. Options prédéfinies disponibles avec la solution afin de simplifier les choix du client. Options de téléphonie souples pour mieux répondre aux attentes spécifiques des utilisateurs et leur permettre ainsi de travailler plus efficacement. Applications intégrées afin d'optimiser l'efficacité de votre entreprise et l'aide aux utilisateurs. Si vous êtes responsable d'un système de téléphonie pour une PME-PMI, SwyxWare Compact a été conçu pour vous. Tout ce dont vous avez besoin pour un système de téléphonie intelligent est compris et accessible par chacun de vos employés. Acheminement des appels (initié par chacun des utilisateurs à son gré) CTI Acheminement étendu des appels Télécopie Messages vocaux Vos employés peuvent choisir parmi une large gamme d'appareils téléphoniques afin de mieux s'intégrer à leur environnement de travail personnel : SwyxPhone IP, combinés USB, micro-casques USB et le client SwyxIt! pour la téléphonie via PC. Avantages de SwyxWare Essential Fonctionnalité IP complète afin de maîtriser les coûts de communication et d'améliorer les appels professionnels. Basé sur un logiciel, ce produit évolue en même temps que votre entreprise payez en fonction de votre croissance tout en vous épargnant les restrictions matérielles habituelles d'une installation PBX. Seuls les utilisateurs qui sont actuellement connectés au système ont besoin d une licence : vous gérez plus efficacement les coûts. Modifications et ajouts deviennent aisés et restent rentables seules quelques secondes suffisent pour ajouter de nouveaux utilisateurs sans pour autant devoir mettre en place un matériel onéreux. Économies de temps et d'argent grâce à la gestion et à la mise à jour par votre administrateur système Windows. Accès à vos appels et vos messages vocaux depuis n'importe quel endroit : une vraie solution mobile afin d'augmenter la disponibilité de vos employés. Économisez du temps grâce à la gestion commune de tous vos messages vocaux, télécopies et via votre PC ou ordinateur portable. Réduction de tous les coûts pour les communications entre les succursales et pour les longues distances grâce à la technologie VoIP.

8 8 Options de SwyxWare pour SwyxWare Essential En utilisant le serveur SwyxWare Essential comme système de base, vous pouvez ajouter de nombreuses options. Le pack SwyxProfessional : En achetant le pack optionnel SwyxProfessional vous faites un investissement judicieux car il vous offre tous les avantages des packs d'option sous la forme d'une seule solution simple. Le pack optionnel SwyxProfessional rend votre entreprise et vos employés encore plus efficaces. Vous pouvez acquérir les 6 packs optionnels suivants séparément ou bien ensemble pour un prix avantageux: Le pack optionnel SwyxProfessional : 1. SwyxConference 4. SwyxCTI 2. SwyxECR 5. SwyxFax 3. SwyxRecord 6. SwyxVoic 2. Option SwyxCTI L'option SwyxWare CTI (Computer Telephony Integration). Votre combiné IP SwyxPhone s'intègre complètement au client de téléphonie SwyxIt! installé sur votre PC ainsi qu'avec les programmes Microsoft Outlook ou Lotus Notes. Le client de téléphonie SwyxIt! vous permet de gérer tous vos appels depuis votre ordinateur en étant à la fois raccordé à votre téléphone fixe et en vous offrant via une interface utilisateur différentes fonctions essentielles de téléphonie telles la numérotation, la renumérotation, la mise en attente, le rappel et la conférence, toutes disponibles depuis l'écran de votre PC. Votre téléphone et votre PC peuvent fonctionner indépendamment l'un de l'autre si l'un s'avère être indisponible. Le vrai avantage de la CTI réside néanmoins dans la souplesse qu'elle vous offre en vous permettant de choisir quel outil convient le mieux pour votre travail. En plus des options décrites ci-dessus, les 3 packs optionnels suivants sont également disponibles avec SwyxWare Essential afin de vous apporter plus de souplesse, de sécurité et de fonctionnalités de journal. 7. SwyxMonitor 8. SwyxStandby 9. ambilog 1. Option pour SwyxConference SwyxWare met à votre disposition une fonction complète de conférence téléphonique grâce à laquelle vous pouvez configurer et initier des conférences internes et externes avec vos employés et vos clients. Chaque utilisateur est à même d'initier une conférence ou bien les abonnés peuvent se connecter directement à une salle de conférence virtuelle. Il est également possible de contrôler simplement l'accès aux conférences via des règles d'acheminement d'appels: vous pouvez par exemple protéger votre salle de conférence par un code d'accès afin d'interdire la conférence à certains numéros. Solution logicielle, les fonctions de conférence de SwyxWare ne demandent aucun autre matériel coûteux qui sont souvent nécessaires pour les systèmes de téléphonie traditionnels. 3. Option SwyxECR Extended Call Routing Pour personnaliser la gestion de vos appels. SwyxWare Extended Call Routing (ECR) est un outil graphique convivial grâce auquel vous définissez les décisions, actions et séries d'actions à appliquer aux appels entrants: vous pouvez ainsi gérer des scénarios complexes pour traiter vos appels à la plus grande satisfaction de vos correspondants. Il vous est par exemple possible de configurer les menus afin d'acheminer les appels vers des numéros multiples ou bien vers un service particulier : vous êtes ainsi sûr que tous vos appels vous parviennent. Vos correspondants peuvent également choisir eux-mêmes la destination du renvoi de leur appel soit par tonalité. L'acheminement automatique des appels vers un autre site ne pose plus aucun problème et évite à vos correspondants de devoir composer deux numéros différents. En outre, vous pouvez configurer le mécanisme interne des appels afin d'enregistrer par ex. les absences d'un employé. L option Extended Call Routing se compose de l'éditeur graphique de script (GSE) qui permet de définir facilement des règles et des actions pour gérer les appels entrants. Grâce à cet éditeur, vous visualisez rapidement les scénarios de traitement des appels car ils sont représentés sous la forme d'un organigramme. Même les scénarios les plus complexes se laissent définir en quelques minutes en cliquant juste sur quelques boutons et en faisant glisser quelques fonctions. 4. Option SwyxFax SwyxFax est un logiciel optionnel que vous installez sur le serveur SwyxServer et qui utilise la connexion existante vers le réseau téléphonique traditionnel (PSTN) ou bien vers le réseau IP afin de traiter les télécopies

9 9 entrantes. Les documents que vous recevez via SwyxFax sont convertis sous la forme d'un fichier graphique (par ex. JPEG, TIFF) pour être envoyés à leur destinataire via . Le logiciel s'intègre avec n'importe quel programme compatible avec les options d'impression. Vous n'avez ainsi pas besoin de vous procurer un autre logiciel. Il s'intègre également à Microsoft Outlook afin d'envoyer des télécopies en utilisant vos contacts. 5. SwyxRecord option pour enregistrer les appels Pour vous aider à protéger et assister votre entreprise et vos clients, SwyxWare met à votre disposition une fonction d'enregistrement des appels permettant d'enregistrer vos communications directement depuis le client SwyxIt! en cliquant simplement sur un bouton. L'appel est alors enregistré à l'emplacement indiqué par l'utilisateur et pourra être réécouté par la suite. Pour écouter les appels, il vous suffit d'utiliser un logiciel d'écoute standard comme par ex. Windows Media Player vous n'avez besoin d'aucun autre logiciel coûteux. 6. SwyxVoic messagerie vocale pour chaque utilisateur Grâce à SwyxWare, chaque utilisateur dispose d'une messagerie vocale logicielle lui permettant de profiter de larges fonctions sans pour autant devoir installer un serveur externe coûteux de messagerie ou des voies d'acheminement. La messagerie vocale de SwyxWare est bien plus qu'un simple répondeur. La messagerie vocale vous permet: d accéder à distance à vos appels via un combiné de téléphone ou bien via le client SwyxIt! de délivrer un message à une adresse de courrier électronique sous la forme d'un fichier WAV afin que le destinataire puisse l'écouter de transférer, répondre, sauvegarder ou supprimer les messages directement depuis votre boite de réception ou depuis un simple téléphone de comprimer les messages afin d'économiser de l'espace disque. Chaque utilisateur peut personnaliser sa messagerie vocale depuis le client SwyxIt! et peut choisir et enregistrer différents messages pour des scénarios spécifiques de traitement d'appels. 7. Option SwyxMonitor Afin de vous permettre de protéger et d'optimiser votre entreprise et vos clients. SwyxWare rend possible l'enregistrement de l'ensemble du système. Vous pouvez implanter l'enregistrement d'appel sur l'ensemble de votre système pour tous les appels émis ou uniquement depuis le client SwyxIt! (pas en mode CTI). Les appels sont automatiquement enregistrés sur le serveur ou le disque dur local afin de les rendre facilement accessibles par votre administrateur système. Pour écouter les appels, il vous suffit d'utiliser un logiciel d'écoute standard comme par ex. Windows Media Player: vous n'avez besoin d'aucun autre logiciel coûteux. L'option SwyxMonitor permet également à un superviseur ou un manager de surveiller discrètement une conversation téléphonique passée par une autre personne. Grâce à cet outil, les superviseurs peuvent donner un retour aux agents afin qu'ils améliorent leur communication. Il peut également servir aux responsables afin de s'assurer que leurs employés n'abusent pas de cet outil professionnel. 8. Option SwyxStandby Lorsque les entreprises atteignent une certaine taille, elles visent à s'assurer de la poursuite des activités de leur entreprise en cas d'un disfonctionnement de leur système de communication primaire. Afin de répondre à ces attentes, Swyx propose l'option SwyxStandby grâce à laquelle un serveur secondaire reflète en permanence les fonctions de SwyxWare disponibles sur le serveur primaire. Vous pouvez installer le serveur secondaire à l'emplacement principal où se trouvent vos clients afin d'assurer une restauration de secours, sur un réseau à distance et le mettre régulièrement à jour pour garantir le fonctionnement du système de communication dans l'espace de quelques secondes au cas où le serveur primaire ne serait plus accessible. 9. ambilog une gestion souple des comptes téléphoniques De nombreux PBX basés sur modem offrent à leurs clients un grand nombre de données qui malheureusement se cachent le plus souvent derrière d'interminables colonnes de chiffres. ambilog est un outil simple et convivial qui fonctionne avec SwyxWare afin de rendre l'analyse des informations accessible. Les fonctions d'ambilog peuvent être implémentées afin de refléter la structure interne de votre entreprise comme les différents services, les groupes de projets et les employés. Vous pouvez en outre importer des utilisateurs depuis votre serveur SwyxServer et les relier à des n de poste ainsi que créer des informations utilisateur dans ambilog. Une fois configuré ambilog fonctionne complètement automatiquement. ambilog peut demander automatiquement des données au serveur SwyxServer afin de générer des rapports qui vous seront envoyés via .

10 10 SwyxConnect une solution complète pour les succursales. SwyxConnect est une solution complète innovante et intelligente qui permet aux succursales d'utiliser la gamme de produits SwyxWare et ainsi de profiter pleinement de la technologie innovante VoIP de Swyx sur différents sites: la succursale profite en outre d'avantages supplémentaires en matière de sécurité et de connexion au réseau de données. Grâce à SwyxConnect, vous remplacez ou utilisez en parallèle votre infrastructure téléphonique actuelle avec la solution de SwyxWare IP PBX et vous profitez ainsi de tous les avantages de la téléphonie IP. SwyxConnect peut en outre servir de passerelle étendue vers le réseau de votre succursale afin d'acheminer vos appels de manière professionnelle, de vous offrir un maximum de sécurité (pare-feu), une connexion VPN et des possibilités de liaisons permanentes pour vous garantir une solution de communication intelligente qui assiste et protège votre entreprise. Avantages de SwyxConnect Communications économiques et sûres entre la maison mère et les sites distants pour tous les produits SwyxWare de téléphonie IP. Ligne permanente et assistante autonome à distance le système de communication de votre succursale continue de fonctionner même si la connexion au réseau de la maison mère est interrompue. Gestionnaire intégré pour l'acheminement des appels il vous permet de réaliser un acheminement indépendant directement depuis votre succursale vous offrant une configuration, un traitement des appels, un acheminement individuel assurant ainsi la survie de votre entreprise. Compatible avec les PBX Numériques, et les téléphones autonomes numériques et analogiques vous garantissez ainsi la pérennité de votre investissement réalisé pour les équipements téléphoniques déjà en place dans votre succursale et en l'utilisant à part entière avec la solution IP PBX. Compatible avec les fonctions IP PBX de SwyxWare comme la messagerie vocale, les clients SwyxIt! et les téléphones SIP afin d'offrir à vos utilisateurs une large gamme d'appareils pour travailler le plus efficacement possible. Compatible avec les SIP autonomes et les Proxy SIP vous permet d'utiliser les téléphones SIP, les clients SIP ou tout autres combinés traditionnels (par ex. analogiques, numériques) au sein d'un service public VoIP (SIP) sous la forme d'une ligne permanente ou comme connexion directe vers un fournisseur VoIP existant. Solution complète destinée aux succursales afin de vous offrir un acheminement IP professionnel, des connexions VPN, un pare-feu et une détection d'intrusions sur l'ensemble de SwyxConnect lors de sa connexion avec SwyxWare. Accès aux applications de scripts dans SwyxWare afin de permettre aux utilisateurs de tous types de téléphones de définir des scénarios complexes pour le traitement des appels à la plus grande satisfaction de vos clients.

11 SwyxIt! Softphones 11 SwyxIt! Le client PC SwyxIt! basé sur SwyxWare est commun aux deux versions, SwyxWare Compact et SwyxWare Essential, et vous propose de nombreuses fonctions afin de parfaitement intégrer le téléphone dans un environnement PC. Au travers d'une interface personnalisable, il met à votre disposition des fonctions téléphoniques essentielles comme la numérotation, la renumérotation, le transfert d'appel, la mise en attente et la conférence ainsi qu'un annuaire en ligne pour tous les employés de l'entreprise. SwyxIt! vous permet de définir vos propres numérotations abrégées pour passer des appels internes et externes afin de joindre encore plus rapidement vos collègues, prospects, clients et fournisseurs. Les numérotations abrégées internes indiquent également si votre correspondant est actuellement disponible ou bien s'il est déconnecté. Si 3 personnes ou plus souhaitent avoir une conversation téléphonique ensemble, la fonction de conférence proposée par SwyxIt! leur permet de le faire sans le moindre effort. Chaque utilisateur peut personnaliser l'apparence du client SwyxIt! afin de mieux s'adapter à leurs habitudes de travail la standardiste ou les utilisateurs utilisant très souvent le téléphone préfèreront une présentation avec de nombreuses numérotations abrégées tandis que les utilisateurs qui répondent à plus d'appels qu'ils n'en passent: ceux-ci choisiront une présentation plus compacte. Vous pouvez configurer les sonneries en sélectionnant différentes tonalités depuis un fichier WAV voire utiliser votre musique préférée sous la forme d'un fichier MP3. Le partage d'application permet à un autre utilisateur d'accéder à votre écran ce qui en fait une solution idéale dans le domaine de l'assistance. L'utilisateur peut choisir entre le mode lecture uniquement ou bien laisser le contrôle complet à distance de son ordinateur. En plus, le client SwyxIt! met à votre disposition un outil performant pour acheminer les appels le Call Routing Manager grâce auquel vous pouvez rediriger directement vos appels vers un numéro de votre choix (par ex. vers votre téléphone portable ou bien vers le numéro d'un collègue d'un autre service) lorsque vous ne pouvez pas répondre. Cet outil est si sophistiqué qu'il peut rediriger les appels en fonction de votre disponibilité telle que vous l'avez indiquée dans le calendrier d'outlook. Grâce au client SwyxIt!, l'utilisateur peut entièrement personnaliser les boutons et les fonctions de son SwyxPhone IP sans avoir recours à l'administrateur système. SwyxIt! Now le client autonome SIP SwyxIt! en version autonome. Le client SIP est une solution particulièrement innovante qui permet aux clients finaux et aux PME-PMI de mieux profiter des avantages de la téléphonie via Internet sans pour autant avoir recours à un système IP PBX séparé comme SwyxWare Compact ou SwyxWare Essential. Du fait du type de solution qu'est SwyxIt! Now, cette solution est uniquement disponible sous forme de contrats de licence en vrac destinés aux organisations comme les prestataires de services et les concepteurs de systèmes. Basé sur le logiciel leader SwyxWare, SwyxIt! Now utilise la technologie SIP afin d'offrir aux utilisateurs une application performante et autonome qui comprend des fonctionnalités normalement uniquement vendues à des entreprises de pointe. Les fournisseurs de prestations SIP mettent à votre disposition un numéro de téléphone pour votre SwyxIt! Now et dès que vous vous connectez à la large bande IP, vos appels sont acheminés vers ou depuis votre application SwyxIt! Now installée sur votre PC ou votre ordinateur portable. Cela fonctionne également lorsque vous êtes en déplacement, car le service vous identifie dès que vous vous connectez au réseau. Comme SwyxIt! Now se base sur Swyx, un des leaders du marché, sa configuration est simple et vous pouvez commencer à passer vos appels. Avec ses fonctionnalités professionnelles comme les annuaires personnels, les numérotations abrégées, le transfert d'appel et bien plus encore, SwyxIt! Now est un des clients de téléphonie PC le mieux équipé du marché.

12 12 Téléphones, combinés & micro-casques Swyx Un énorme avantage de la téléphonie via IP, est que vous pouvez choisir parmi une large gamme de micro-casques et combinés USB qui sont simples d'utilisation et, associés à un PC ou un ordinateur portable, vous offrent au moins les mêmes fonctions que les téléphones traditionnels (analogiques ou numériques). Vous accédez en plus à toutes les fonctions offertes par les téléphones IP. Il est également possible de contrôler votre SwyxPhone IP directement depuis votre PC et d'augmenter ainsi les possibilités téléphoniques même en utilisant la compatibilité de SwyxWare CTI. Afin de mieux répondre aux besoins des différents utilisateurs, vous avez le choix parmi plusieurs options pour chacun des dispositifs audio proposant ainsi les fonctionnalités souhaitées aux utilisateurs afin qu'ils travaillent plus efficacement. Tous les dispositifs audio sont optimisés pour SwyxWare afin de garantir la meilleure qualité de voix et si possible, de passer les appels via les SwyxPhones IP sans utiliser le PC ou l'ordinateur portable. SwyxPhones Les SwyxPhones sont des téléphones IP élégants qui sont directement connectés au réseau local via la connexion standard Ethernet. Grâce à la technologie unique plug and play de SwyxWare, les téléphones ne demandent aucune configuration manuelle sur le serveur il vous suffit de les connecter au port LAN le plus proche de votre bureau et ils seront automatiquement configurés. En plus de cela, tous les utilisateurs du système peuvent se connecter depuis n'importe quel poste que ce soit cela signifie que les utilisateurs peuvent se servir de leur propre configuration depuis n'importe quel téléphone du bureau en se connectant au téléphone IP le plus proche. Ainsi toute modification complexe et coûteuse des configurations téléphoniques des utilisateurs devient superflue. SwyxWare Wireless DECT La solution sans fil SwyxWare permet à vos employés de se connecter au travers de leur environnement téléphonique habituel même s'ils se déplacent dans l'entreprise. Grâce à la solution sans fil IP 600 DECT Voice-over-IP, vous pouvez intégrer à SwyxWare IP- PBX les collaborateurs qui ont besoin de mobilité.

13 13 SwyxIt! Micros-casques Le micro-casque est la solution idéale pour la standardiste et les utilisateurs téléphonant beaucoup. Composé d'un casque et d'un micro, il vous permet de téléphoner et de travailler à votre PC en même temps. Les micro-casques sont compatibles USB et utilisables partout dans le bureau. De plus, leur taille et leur légèreté en font un outil de travail parfait pour les travailleurs qui sont souvent en déplacement mais qui se connectent parfois au réseau d'entreprise. Les micro-casques sans fil H350, H360, H370 et H380 rendent toute leur liberté aux utilisateurs en leur permettant de se déplacer au sein de l'entreprise tout en restant joignable. SwyxIt! Combiné USB Passer des appels avec le combiné SwyxIt! P250 est simple et confortable. Une fois connecté au port USB du PC ou de l'ordinateur portable, le combiné est parfaitement compatible avec la fonction «décrocher/raccrocher» tout en permettant à l'utilisateur de se servir de son clavier d'ordinateur pour entrer les numéros de téléphone. Les fonctions téléphoniques essentielles comme le transfert d'appels, la mise en attente, le renvoi d'appels et la conférence sont accessibles directement depuis l'interface du client SwyxIt! rendant simple et confortable le passage d'un téléphone traditionnel au combiné USB.

14 14 Résumé SwyxWare est le système de téléphonie via IP le plus avancé du marché. D'une intégration aisée à votre réseau IP existant, SwyxWare vous propose toutes les fonctionnalités d'un système téléphonique traditionnel avec en plus toutes les fonctions d'un téléphone logiciel, un acheminement des appels configurable par l'utilisateur ainsi que l'intégration de vos s, messages vocaux et télécopies. Le système SwyxWare vous permet ainsi de profiter de tous les avantages professionnels des voix sur IP et fonctionne avec un serveur Windows Microsoft pour une plus grande souplesse de gestion. Grâce à SwyxWare vous travaillez partout en profitant de l'accès au réseau IP afin de gérer toutes vos communications via votre boîte de réception et d'accéder gratuitement aux appels poste-à-poste ainsi qu'aux conférences. Application des produits par marché Quelque soit votre entreprise et votre taille, choisissez SwyxWare de Swyx. Il évolue en même temps que votre entreprise quelque soit le nombre d'employés, le rendant indispensable. Pour de plus amples informations sur SwyxWare, veuillez contacter votre revendeur Swyx. Pour connaître l'adresse de votre revendeur, reportez-vous à notre site Internet Groupe cible SwyxWare Essential/ Professional SwyxWare Compact SwyxConnect SwyxIt! Now Consommateur SOHO Succursales de petite taille Jeunes entreprises (10 utilisateurs maxi) Petites entreprises (de 10 à 100 utilisateurs) Moyennes entreprises (de 100 à 1000 utilisateurs) Grandes entreprises (plus de 1000 utilisateurs) Fournisseur d'accès aux consommateurs Fournisseur d'accès aux entreprises Concepteurs de solutions sur mesure (par ex. pour centres d'appels) Pour des informations détaillées sur les produits, veuillez consulter leur fiche technique Swyx Produits SwyxServer Swyx Packs optionnels Swyx Services Swyx Dispositifs de connexion Swyx Formation

15 Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Straße 13a Dortmund Allemagne Téléphone: Fax: Swyx Solutions UK Ltd 100 Longwater Avenue Green Park, Reading Berkshire, RG2 6GP Grande Bretagne Téléphone 1: Téléphone 2: Fax: www. swyx.com