Corrigé à l usage exclusif des experts

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1 Procédure de qualification Assistant du commerce de détail AFP / ECONOMIE Série 2, 2013 Corrigé à l usage exclusif des experts Durée de l'épreuve : Moyens auxiliaires autorisés : 45 minutes Calculatrice de poche (non programmable) Échelle de notes : nombre maximal de points : 100 points Note Points , , , , , Délai de libération : Cette série d'examen ne doit pas être utilisée comme exercice avant le 1 er janvier 2014 Elaboré par : Edité par : Groupe d'auteurs romands de la C RT EPC CSFO, Unité procédures de qualification, Berne

2 A. Connaissance du commerce de détail 20 points 1. Cochez, pour chaque énoncé, la bonne forme du circuit de distribution. 4 points Énoncés Forme de circuit de distribution Direct Indirect Le magasin de la fabrique de chocolat Alprose à Caslano La société «Ptitoeuf» producteur et vendeur d oeufs Le marché à la ferme de Bramois Une paire d Adidas chez Intersport à Vevey 2. Indiquez si l affirmation est vraie ou fausse. Si l affirmation est fausse, biffez le mot en gras et remplacez-le par un autre mot pour que l'affirmation devienne vraie. Vrai Faux a) Les magasins, contrairement à la vente par correspondance, ne possèdent pas d emplacement fixe. 10 points Mot : les ambulants / les colporteurs / le porte à porte b) Les grossistes spécialisés proposent une gamme très profonde dans une branche particulière. Mot : c) Un fabricant remet à un détaillant indépendant un droit d exploitation exclusif des articles de la marque. Il s agit du Rack-Jobber. Mot : Franchise d) La Migros possède un assortiment «Etroit» et «Profond». Mot : Large e) Dans un supermarché, la carte de débit constitue un service à la clientèle. Mot : Page 2 / 9

3 3. Qu est-ce qui différencie les grossistes des cash and carry? 2 points Les grossistes revendent aux détaillants alors que les cash and carry revendent aux utilisateurs. / Les grossistes revendent en plus petites quantités alors que les cash and carry revendent sous forme de gros emballages. 4. Citez deux avantages et deux inconvénients pour un client de venir dans votre magasin par rapport à un achat par correspondance. 4 points Avantages : - Voit la marchandise - Conseils Inconvénients : - Influence du vendeur - Paiement direct Tournez svp! Page 3 / 9

4 B. Théorie 40 points Les besoins, les biens et services 5. Pour chacune des questions suivantes, mettez une croix dans la/les case-s appropriée-s. a) Classement selon les besoins 6 points Besoin vital Besoin social Besoin de luxe Manger un repas à la maison Aller à l école primaire Partir en weekend dans un 5 étoiles à Zermatt Téléphoner avec un téléphone portable Acheter une voiture de sport Acheter un maillot de bain b) Cochez le ou les services qui sont des services économiques. Un orage tempétueux Une coupe de cheveux chez le coiffeur Un cours d appui offert par l école professionnelle c) Cochez le ou les biens qui sont des biens durables. Un pain au chocolat Une montre Une imprimante d) Lequel des biens suivants est un bien de production? Le vélo pour la ballade du dimanche La balance pèse-personnes chez le médecin Le stylo de l élève e) Lequel des énoncés ci-dessous représente des biens économiques complémentaires? Pain et confiture Margarine et beurre Coca-Cola et Pepsi-Cola Page 4 / 9

5 Les agents principaux dans le circuit économique 6. a) Nommez les deux agents (acteurs) économiques principaux du circuit économique simple (à placer dans les deux rectangles). 4 points Entreprises Ménages X b) Il y a deux flux qui relient ces agents ; comment s appelle le deuxième flux? Légende : = flux réel = flux monétaire c) Dans le schéma ci-dessus, placez une croix (X) sur le flux qui indique le paiement du salaire d un ouvrier. Les secteurs économiques 7. Dans le tableau ci-dessous, indiquez l activité principale de chaque secteur économique. Secteur Primaire Secondaire Tertiaire Genre d activité du secteur Extraction des matières premières Transformation des matières premières Distribution (des biens) et services Les facteurs de production 8. Complétez le tableau suivant dans chaque cellule vide. (Soit le nom du facteur, soit un exemple pour le facteur cité à gauche.) 6 points Nom du facteur de production Premier exemple Deuxième exemple Le sol Un terrain Une gravière Le travail Le travail manuel Le travail intellectuel Le capital Une machine Un immeuble Page 5 / 9

6 Les paiements 9. Citez un avantage pour le commerçant et un avantage pour le client lors d une vente selon les modes de paiements suivants : 9 points Mode de paiement Au comptant Avec une carte de crédit Avec un crédit à la consommation Sur facture Par prépaiement Avantage pour le commerçant Reçoit l argent immédiatement Peut faire des ventes supplémentaires Permet de proposer au client sans qu il ait l argent à disposition N a pas l argent liquide dans la caisse N a pas de souci de non-paiement Avantage pour le client Sait ce qu il dépense N a pas besoin d avoir l argent sur soi Peut s acheter sans avoir la somme à disposition Paie avec un délai son achat N a pas besoin d avoir l argent sur soi Page 6 / 9

7 C. Calcul 40 points Consignes à respecter : - les résultats sont mis en évidence et accompagnés de leur unité (CHF, kg, %, etc.) ; - les montants en CHF sont arrondis aux 5 centimes près (arrondi commercial) ; - tous les calculs doivent figurer dans les espaces prévus à cet effet. 10. A la fin de l année, un employé reçoit une gratification de CHF 2'500. qu il décide de placer le 10 janvier 2013 sur un compte épargne à un taux d intérêt de 1,5 %. 9 points a) Calculez l intérêt que lui rapportera cette somme du 10 janvier au 10 novembre Nombre de jours : 300 jours 2'500 x 1,5 x '000 = 31,25 Cette somme lui rapportera un intérêt de CHF points pour le nombre de jours, 2 points pour la formule, 1 point pour le calcul, 1 point pour la réponse, 1 point pour CHF) b) de combien disposera-t-il le 10 novembre 2013 s il décide de vider son compte épargne? 2' ,25 = CHF 2' points pour le calcul 11. En 20 minutes, quatre vendeurs rangent 600 boîtes dans les rayons d un magasin. Dans le même temps, combien sept vendeurs rangent-ils de boîtes? 6 points 600 x 7 = '050 boîtes 4 points pour le calcul, 1 point pour la réponse et 1 point pour "boîtes" Page 7 / 9

8 12. Votre attestation ACD en poche, vous êtes parti quelques jours à Londres. De retour en Suisse, il vous reste 180 livres sterling. Vous passez à la banque à Genève changer vos 180 livres sterling (GBP) en francs suisses (CHF). Combien recevez-vous de CHF? 6 points Monnaie Billets Devises Achat Vente Achat Vente 1 livre sterling (GBP) Cours : billets / achat 180 x 1,44 = 259,20 GBP 180 CHF points pour billets/achat, 2 points pour le calcul, 1 point pour la réponse et 1 point pour CHF 13. Sur un catalogue de mode, le prix d un vêtement affiché CHF 320. est baissé de 30 % pendant les soldes. De plus, la cliente bénéficie encore d un escompte de 5 % sur le prix soldé. a) Combien la cliente va-t-elle payer son vêtement? 10 points % % % % % % La cliente paiera son vêtement CHF points pour les calculs, 2 points pour les % b) La réduction de prix totale (solde + escompte) dont bénéficie la cliente est-elle de : 35 % du prix affiché ; 33,5 % du prix affiché. Justifiez votre choix par un calcul : % ,5 % ,5 % Ce vêtement est baissé de 33,5 % 2 points pour avoir coché 33,5 % et 2 points pour la preuve Page 8 / 9

9 14. Budget personnel Complétez le tableau par un montant en CHF ou un pourcentage en justifiant vos calculs. 9 points Revenus mensuels nets 13 e salaire non compris Charges courantes Logement-impôts-assurancestransport-énergiecommunication, etc. Salaire mensuel pourcentage CHF 1' % Ménage Nourriture-boisson-autres frais Dépenses personnelles Vêtements-chaussures-argent de poche Réserves Franchises-dentistemédicaments-cadeauxprovisions Montant disponible Formation complémentaireanimaux-vacances-auto-etc. CHF % CHF % CHF % CHF % Total CHF 3' % Espace réservé pour vos calculs : 100 x 1'800 = 60 % 3' x 330 = 11 % 3'000 3'000 x 9 = CHF par calcul Page 9 / 9