FRA_B2.0507R. A Letter to the Boss. Working Life Reading & Writing Level B2 FRA_B2.0507R.

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1 A Letter to the Boss Working Life Reading & Writing Level B2 1

2 Lettre au patron - Descriptif Contenu Que faire si votre patron est francophone? Vous pourriez avoir à écrire des lettres pour demander quelque chose, ce qui signiferait suivre des règles rédactionnelles spécifiques et utiliser un langage adéquat. Dans ce cours, vous verrez comment mener à bien cette tâche en fonction de vos diverses requêtes. Objectifs Découvrir les différentes lettres professionnelles en français Adapter son langage au locuteur et au contexte Utiliser efficacement la correspondance au bureau 2

3 Mise en route Dans quelles circonstances doit-on écrire des lettres à son patron? 3

4 Vocabulaire - lettre - démission - remerciement - encouragement - changement - mutation - déménagement - congé - paternité - maternité - accident - retraite - vacances - conflit - négociation - plainte 4

5 Le français au bureau À retenir Quand on travaille, on peut avoir à écrire plusieurs styles de lettres différentes. De la simple note de service au compte-rendu de réunion. Voici quelques exemples : 1) Lettres liées à l emploi 2) Note et note de service 3) Avis de convocation, ordre du jour, procès-verbal et compte rendu 4) Communiqué 5) Avis de nomination 6) Télécopie 7) Contrat de service Dans ce cours, nous nous intéresserons particulièrement aux lettres liées à l emploi, dans diverses circonstances. 5

6 Les lettres liées à l emploi Écrit Classez ce type de lettres adressées à un employeur en sous-catégories pour mieux pouvoir les utiliser. 1) Demande d attestation d emploi 2) Confirmation de l acceptation d un poste 3) Contestation d un avertissement/congédiement 4) Démission 5) Demande de congé de maternité/paternité / d adoption 6) Préavis de retour au travail après un congé parental 7) Demande de vacances/congé sabbatique 8) Demande de prise de retraite progressive 9) Condoléances a) Ça va bien! b) Ça va mal c) J ai besoin de d) La famille s agrandit! e) Je vous informe que f) Je ne suis pas d accord! g) Au revoir! 6

7 Le français au bureau À retenir Attention, si vous devez écrire une lettre au bureau, préférez-la courte, mais efficace. Allez droit au but. Mieux vaut une lettre brève, mais sans erreurs que deux pages remplies de fautes! Les modèles de lettres qui vont suivre sont abrégés volontairement. Bien sûr, n oubliez pas d y ajouter : - La date - Vos coordonnées - Les coordonnées du Directeur - L objet (pourquoi vous écrivez) - Les formules de politesse (Madame, Monsieur ) au début et à la fin de la lettre. - Votre signature, précédée de votre nom - Éventuellement, les pièces jointes. 7

8 Ça va bien! Lecture Commençons par la lettre positive, celle qu on prend plaisir à écrire! 1) Confirmation de l acceptation d un poste : J ai été heureuse de recevoir votre lettre du 9 mai 2014 m informant de mon entrée en fonction au Service des relations publiques de votre entreprise. Conformément à votre demande, je vous confirme que je me présenterai au bureau de M. Pierre Martin à la date et à l heure que vous m avez indiquées. Je vous remercie de la confiance que vous m accordez et vous assure de mon entière collaboration. 8

9 Exercices Écrit Quelle est la structure de la lettre précédente? Quel est le message dans chaque pargraphe? Paragraphe 1 : Paragraphe 2 : Paragraphe 3 : 9

10 Exercices Écrit Formulez différemment en gardant le même message. J ai été heureuse de recevoir votre lettre du... Conformément à votre demande, je vous confirme que je me présenterai Je vous remercie de la confiance que Paragraphe 1 :.. Paragraphe 2 :.. Paragraphe 3 :.. 10

11 J ai besoin de... Lecture Imaginons maintenant que vous ayez besoin d un document particulier, comme une 2) Demande d attestation d emploi : Je prépare en ce moment une demande de prêt immobilier. Pour la présentation de cette demande à mon établissement bancaire, je dois avoir en ma possession un document confirmant le nom et l adresse de mon employeur, le titre des fonctions que j exerce pour le compte de ce dernier, mon statut d emploi, la date de mon embauche ainsi que mon salaire annuel. Par conséquent, auriezvous l obligeance de me faire parvenir une attestation d emploi avant le 30 avril

12 Exercices Écrit À vous de faire une demande. Choisissez une situation et formulez quelques phrases. Besoin d une attestation de travail pour louer un appartement Besoin des bulletins de salaires car ils ont été perdus lors d un accident domestique Besoin d une lettre attestant des missions accomplies au sein de l entreprise. 12

13 La famille s agrandit! Lecture Un heureux événement se prépare dans la famille, il faut aussi se préparer au travail! 3) Demande de congé de maternité/paternité/d adoption : Je vous prie de considérer la présente lettre comme une demande de congé de maternité faite conformément à l article x-x.xx de la Convention collective des professionnelles et professionnels et en accord avec les termes de mon contrat de travail. Je prévois de m absenter du 28 février au 21 juillet prochains. Vous trouverez ci-joint un certificat médical qui indique la date prévue de la naissance de mon enfant. 13

14 Exercices Écrit Relevez les expressions qui pourraient vous être utile dans un courrier officiel de ce type. Pour chaque expression, trouvez une autre façon de le dire : 14

15 Je vous informe... Lecture Partir, c est bien, informer de son retour (et donc, garantir sa place), c est mieux! 4) Préavis de retour au travail après un congé parental : Comme vous le savez, je bénéficie actuellement d un congé parental qui peut se prolonger jusqu au 12 août J aimerais toutefois reprendre partiellement mes fonctions à partir de la mi-mars. C est pourquoi je vous demande de considérer la présente lettre comme un préavis de retour au travail à temps réduit. Je souhaiterais commencer par travailler 24 heures par semaine, puis, à partir de la mi-juin, 32 heures par semaine. Pouvons-nous fixer un rendez-vous prochainement afin de voir ensemble la façon dont mon horaire et ma charge de travail pourraient être aménagés à mon retour au bureau? Je vous remercie à l avance de l attention que vous porterez à ma demande et je vous assure de mon intérêt pour la reprise de mes activités professionnelles. 15

16 Exercices Écrit Une place vient de se libérer à la garderie, c est le moment de revenir doucement au travail. Prévenez votre employeur de votre retour progressif. 16

17 Je ne suis pas d accord... Lecture Un avertissement? Un congédiement? Pas question! Vous pouvez exprimer votre désaccord! 5) Contestation d un avertissement ou d un congédiement : J ai été étonné d apprendre, dans votre lettre du 12 mars 2014, que vous mettiez fin à mon emploi. Les raisons que vous invoquez m apparaissent inexactes et non fondées. J ai suivi les séances de formation que vous nous avez offertes et la lenteur que vous évoquez à mon sujet est simplement due au fait que, contrairement à mes collègues, je n ai pas pu mettre cette formation en pratique. En effet, vous savez bien que j ai été en congé maladie pendant deux mois, période pendant laquelle j ai évidemment été dans l impossibilité de mettre en application mes nouvelles connaissances. Comment un employé qui travaille pour vous depuis douze ans avec rigueur aurait-il pu devenir subitement incompétent? J aimerais vous rencontrer pour discuter de ma situation et vous prouver mon intérêt à conserver mon emploi. 17

18 Exercices Écrit Voici les éléments qui composent la lettre? Dans quel ordre apparaissent-ils? a) Je veux une explication b) Je suis surprise c) Je suis choqué d) Vous avez tort Reformulez les phrases qui introduisent ces éléments. 18

19 Au revoir! Lecture Les meilleures choses ont une fin et il faut savoir dire au revoir. Que ce soit pour un congé sabbatique, un départ à la retraite ou simplement une démission, il faut partir en bons termes. 6) Démission : Par la présente lettre, je vous confirme que je quitterai définitivement mon emploi de programmateur informatique le 14 juillet Je tiens à vous remercier de la confiance que vous m avez témoigné et à vous dire la satisfaction que j ai éprouvée à travailler sous votre direction. Sachez bien que c est à regret et pour des raisons indépendantes de ma volonté que je mettrai fin à mes activités dans l entreprise après plus de sept années de service. 19

20 Exercices Écrit Il est toujours important de quitter une entreprise en bons termes. Trouvez d autres choses positives à écrire dans une lettre de démission. Je tiens à vous remercier de la confiance que vous m avez témoigné et à vous dire la satisfaction que j ai éprouvée à travailler sous votre direction. 20

21 L organisation des éléments de la lettre À retenir Les formules de politesses sont indispensables, ne les négligez pas! Et n oubliez pas la galanterie : Madame avant Monsieur! 1) Au début de la lettre : Madame la Directrice/Monsieur le Directeur 2) À la fin de la lettre : Veuillez agréer, Madame la Directrice/Monsieur le Directeur, l expression de mes salutations respectueuses. Attention à la disposition des éléments de la lettre! Tous les pays francophones ne la présentent pas de la même manière. Vérifiez toujours avant d organiser votre lettre (ex : coordonnées en haut/en bas, à gauche/à droite ) sur des sites internationaux spécialisés. 21

22 Devoirs Écrit Finalement, après avoir pris connaissance des différents types de lettres du milieu professionnel francophone, avec quelle situation vous sentez-vous plus en confiance? Le moins en confiance? Faites un essai! 22

23 Thank you We would like to thank the following sources for their content Image s Shutterstock ID Shutterstock ID Shutterstock ID Shutterstock ID Shutterstock ID Shutterstock ID Shutterstock ID Lingoda.com, 2015, shared under CC BY Creative Commons License 23

24 Thank you for choosing to learn with 24