Economie et finances ; La Poste ( ) Répertoire ( / /3)

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1 Economie et finances ; La Poste ( ) Répertoire ( / /3) Archives nationales (France) Pierrefitte-sur-Seine

2 Cet instrument de recherche a été rédigé dans le système d'information archivistique des Archives nationales. Il est en Français. Il est conforme à la norme ISAD(G) et aux règles d'application de la DTD EAD (version 2002) aux Archives nationales. 2

3 Préface Définitions Liens : Liens annexes : Définitions 3

4 INTRODUCTION Référence / /3 Niveau de description fonds Intitulé Economie et finances ; La Poste Date(s) extrême(s) Présentation du contenu Introduction Les documents présents dans ce fonds proviennent de la Direction du développement du réseau, en particulier de la Sous-direction chargée de la veille stratégique et ont été versés en 1993 lors du déménagement du siège de la Poste, situé avenue de Ségur, vers son nouveau site à Boulogne-Billancourt. A l'origine, le versement représentait sept cartons "Dimab" soit environ deux mètres linéaires. Après traitement, il ne reste que trois cartons. Intérêt du fonds Ces documents, qui couvrent la période allant de 1978 à 1992, portent essentiellement sur l'amélioration et le développement du réseau postal en fonction des besoins et attentes des utilisateurs. Ces archives, constituées pour la plupart de rapports, permettent d'appréhender les études entreprises par la Poste pour valoriser son réseau afin d'être plus proche de sa clientèle en créant notamment des points poste multi-services. Ces documents montrent également la volonté de l'entreprise d'améliorer la qualité de l'accueil et de diminuer le temps d'attente dans les bureaux de poste en installant, par exemple, des automates postaux et des systèmes d'information tels que les médias électroniques. Missions de la Direction du développement du réseau La Direction du développement du réseau définit et pilote la diversification du réseau des bureaux de poste dans les zones urbaines et suburbaines. Elle définit la politique de présence postale en concertation avec les représentants des collectivités locales et participe, dans le cadre des projets de la Poste, à la définition des choix stratégiques concernant l'évolution du réseau sur le territoire national. Elle est chargée de la politique de gestion, d'animation et d'information des bureaux de poste ainsi que de la politique commerciale. Elle est responsable de la conception de l'aménagement interne et de la mise en œuvre des applications informatiques des bureaux de poste. Sommaire Art 1-3. Amélioration et développement du réseau postal ( ) Nom du producteur La Poste Localisation physique Pierrefitte Sources complémentaires Sources complémentaires Pour compléter ses recherches, le lecteur pourra également consulter certains documents versés au Centre d'archives contemporaines de Fontainebleau, notamment le versement sur le schéma départemental de la présence postale et les groupements postaux, l'article art. 1 sur l'amélioration de l'accueil du public et le versement 4

5 sur l'organisation et l'évolution des bureaux de poste, en particulier l'article art. 6 qui traite du projet A200 B sur l'aménagement de deux cents bureaux de poste. Par ailleurs, le Service national des archives de La Poste conserve certaines revues susceptibles d'apporter des informations complémentaires au chercheur. Concernant l'accueil du public, le lecteur pourra consulter la revue Références (le n 19 de 1987, le n 25 de et le n 45 d'avril 1993). Au sujet du développement du réseau, cette même revue comporte certains articles dans les numéros 39 de mars-avril 1992 et 52 de juillet-août Enfin, concernant l'implantation des bureaux de poste en milieu rural, le lecteur pourra consulter la Revue des PTT de France (le n 4 de 1978 et le n 2 de 1980). Termes d'indexation poste; organisation administrative 5

6 Répertoire ( / /3) / /3 ADAPTATION DE LA PRESENCE POSTALE /1 Elaboration d'une stratégie pour le réseau Plan réseau (modernisation des guichets, amélioration de l'accueil, modernisation de la distribution), programmes d'action : rapport Orientations stratégiques prioritaires de la Poste pour 1988 : lettre du directeur financier 1 aux chefs de service régionaux et spéciaux de la Poste M. Vieilledent. Stratégie réseau de la Poste (adaptation de la présence postale, valorisation du contact avec le public, adoption de nouveaux comportements), définition et programmes d'action : rapports Adaptation de la présence postale en milieu urbain et rural, analyse de l'environnement économique et géographique : rapport d'étude Stratégie réseau, séminaire de réflexion. - Stratégie du courrier dans le marché communautaire, incidences pour le réseau : note, compte-rendu (). Métiers du réseau, promotion et amélioration : notes, schéma (). Analyse des coûts du réseau : notes (). Produits réseau, diversification : note (s.d.). Analyse critique des axes de la stratégie réseau : note (). Projet de mise en place de districts : notes, correspondance (). Profil de l'utilisateur et attitudes à l'égard des services offerts par la Poste, statistiques : rapport. Politique sectorielle de la Direction du réseau pour 1991 : rapport Les Télécommunications au service des quartiers défavorisés, étude : rapport Les Télécommunications au service du milieu rural, étude : rapport / /2 Amélioration du réseau et développement de " points poste " 6

7 /1 Localisation optimale des services publics, application au service postal : rapport Réseau postal, diagnostic : note Politique immobilière pour, orientation : note. Mise au point d'un plan de développement du réseau de la Poste : rapport de stage Rôle et amélioration du réseau : note. (s.d.) Bilan de la situation des agences postales urbaines (APU) 1, étude : rapports. 1. cf. définitions /2 Mise en œuvre de points poste multi-services (PPMS) 1, étude : rapports. 1. cf. définitions / /3 Schéma départemental de présence postale (SDPP) /2 SDPP, mise au point d'un schéma d'implantation du réseau de la Poste en Seine-et-Marne : rapports, plan d'action Constitution et fonctionnement de groupements de bureaux de poste, étude sur le département de Seine-Saint-Denis : comptes-rendus, rapport. SDPP, étude du réseau national de la Poste : rapports de synthèse, compte-rendu /3 Amélioration du réseau postal dans la région Centre, diagnostic du réseau postal du Loiret : rapport (1990) ; communication auprès des élus locaux, départementaux, nationaux, de la chambre régionale de commerce, des syndicats et médias : notes, dossier de presse, correspondance (-1990) ; travaux : comptes-rendus (-1990)

8 /3 RECONFIGURATION DES BUREAUX DE POSTE Projet d'aménagement de deux cents bureaux de poste, étude des groupes de travail : comptesrendus, plans, correspondance Politique d'implantation d'automates postaux et financiers, aspects stratégiques : notes, correspondance Etude de la mise en place d'un système d'information électronique : rapport de synthèse. DEVELOPPEMENT DES SERVICES ET DES ACTIVITES COMMERCIALES Rénovation du système de paiement à domicile 1, étude : notes, rapports, article de presse, correspondance cf. définitions L'avenir de la distribution et les nouveaux modes de communication, étude : rapport. EXEMPLES DE RESEAUX POSTAUX ETRANGERS La Société canadienne des Postes, mission d'étude : rapport de synthèse. Missions et organisation des réseaux postaux étrangers, analyse : rapport