DOSSIER STAGES PASSERELLES

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1 Trégey Rive de Garonne DOSSIER STAGES PASSERELLES 2014 BAC PRO ACCUEIL COMMERCE VENTE ELECTROTECHNIQUE USINAGE - -

2 PÔLE COMMERCIAL VENTE ACCUEIL RELATIONS CLIENTS ET USAGERS Vous travaillez en relation avec la clientèle ou avec un public d'usagers et vous occupez des fonctions d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques. Vos activités consistent à répondre aux demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, traiter les réclamations, savoir vendre des services. Etre souriant, avoir une bonne présentation, une facilité d élocution et de compréhension, faire preuve de diplomatie et être discret sont des atouts pour ce métier. Enseignement technologique et professionnel - Mercatique : 13 heures (Pratiques et techniques relationnelles, Démarche commerciale, Organisation, Adaptation à l environnement, Economie et droit) Français / Histoire Géographie : 4.5 heures Langue vivante 1 : 2 heures Langue vivante 2 : 2 heures Mathématiques : 2.5 heures BTS Management des unités commerciales BTS Négociation et relation client MC Accueil dans les transports MC Accueil et réception Hôtesse d'accueil Chargé(e) d accueil Conseiller(ère) de clientèle Collaborateur service consommateur

3 PÔLE COMMERCIAL COMMERCE VENTE Vous travaillez dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle. Votre activité consiste, au sein de l'équipe commerciale, à participer à l'approvisionnement, vendre, conseiller et fidéliser, participer à l'animation de la surface de vente et assurer la gestion commerciale attachée à votre fonction. Vous devez posséder une aptitude à la communication et à l'expression, avoir le sens de l organisation, du contact humain, être autonome, réactif, savoir prendre des initiatives et s'investir personnellement. Animer - Gérer - Vendre : 12 heures (Mercatique - Gestion commerciale - Communication vente - Technologie de la communication appliquée à la vente - Economie Droit) Français / Histoire Géographie : 4 heures Langue vivante 1 : 2 heures Langue vivante 2 : 2 heures Mathématiques : 3 heures BTS Management des unités commerciales BTS Négociation et relation client Employé commercial Vendeur en magasin Conseiller de vente Adjoint du responsable de petites unités commerciales

4 PÔLE COMMERCIAL VENTE Vous intervenez dans une démarche active pour développer les ventes de l'entreprise. Vos activités consistent à prospecter la clientèle potentielle, négocier des ventes de biens ou de services, participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle. Vous devez avoir le sens du contact et de la communication et une forte capacité d'adaptation. Vous aimez la variété des tâches à accomplir, le travail d équipe tout en gardant une certaine autonomie. Enfin, polyvalence, mobilité et motivation seront des qualités essentielles pour évoluer dans ce secteur d activité. Prospecter - Négocier - Suivre la clientèle : 14 heures (Prospection et suivi de clientèle, Communication - Négociation, Technologie de l information et de la communication appliqués à la vente, Mercatique - Economie Droit) Français / Histoire Géographie : 4.5 heures Langue vivante 1 : 2 heures Langue vivante 2 : 2 heures Mathématiques : 2.5 heures BTS Management des unités commerciales BTS Négociation et relation client Commercial ou Attaché(e) commercial(e) Animateur(trice) de vente Chargé de prospection, de clientèle Télévendeur ou téléprospecteur

5 PÔLE INDUSTRIEL ELECTROTECHNIQUE, ENERGIE EQUIPEMENTS COMMUNICANTS Vous exercez des activités professionnelles variées : de chantier, de construction d équipements industriels, de maintenance... Ces activités vous permettent : à l atelier : de construire et raccorder tableaux et armoires électriques, de conduire une équipe de fabrication ou de maintenance. sur le chantier : de réaliser tout ou partie d un ouvrage ou de conduire une équipe réalisant un ouvrage de plus grande ampleur, de mettre en oeuvre les équipements électriques spécifiques dans les courants faibles, notamment les réseaux véhiculant, la Voix, les Données et les Images (V.D.I) ainsi que ceux permettant la mise en sécurité des locaux, des biens et des personnes. en toutes circonstances : de maintenir en état de fonctionnement ces équipements et installations électriques. Enseignement technologique et professionnel : 14 heures (Etude, Organisation, Réalisation, Mise en service, Mainteance, Relation clientèle entreprise) Economie - Gestion : 1 heure Français / Histoire Géographie : 6 heures Langue vivante 1 : 3 heures Mathématiques : 4 heures Sciences Physiques : 2 heures BTS Electrotechnique BTS Maintenance Industrielle MC Technicien Ascensoriste MC Technicien en Energies Renouvelable Electricien(ne) installateur(trice) Electromécanicien(ne) Installateur(trice) en télécoms Monteur(euse)-câbleur(euse)

6 PÔLE INDUSTRIEL TECHNICIEN D'USINAGE Le technicien d'usinage est responsable d une partie de la fabrication dans les entreprises de construction mécanique. Il participe à l organisation du travail dans l atelier, prépare la fabrication, répartit le poste de travail, contrôle la production (délais, quantités, qualité). Il est capable de lire les documents techniques de fabrication et de régler les machines. A partir d un plan et d un dossier de fabrication donné, il réalise la production de pièces métalliques complexes à l aide de machines outils, généralement informatisées (tours, fraiseuses, centres d usinage). Ces pièces sont destinées à la réalisation d ensembles mécaniques divers : automobile, aéronautique, outils industriels... Vous devez être rigoureux, méthodique, ordonné. L esprit d équipe, la motivation pour la mécanique et l informatique sont appréciés. Enseignement technologique et professionnel : 13,5 heures - Préparation de la fabrication (C.A.O., F.A.O.) - Lancement et suivi d une production - Réalisation d une fabrication sur machine à commande numérique (tour et centre d usinage) - Maintenance de premier niveau. Economie - Gestion : 1 heure Français / Histoire Géographie : 6 heures Langue vivante 1 : 3 heures Mathématiques : 4 heures Sciences Physiques : 2 heures Elle comprend 16 semaines de formation en entreprise réparties sur 2 ans. BTS Industrialisation de Produits Mécaniques BTS Etude et Réalisation d Outillages Opérateur régleur en machines outils Opérateur en commande numérique Technicien des méthodes en usinage Contrôleur tridimensionnel Contrôleur qualité

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