Familles Accompagnants

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1 Réalisation : Service Affaires Générales, Relations avec les Usagers et communication_dref : A_MAJ : 10/2012 CENTRE HOSPITALIER D inan - S aint-brieuc Familles Accompagnants Écoute Accueil Accompagnement Avenue Saint Jean de Dieu - BP DINAN Tel : Fax :

2 Vous écouter Pour toute information relative au séjour de votre proche, l équipe soignante est à votre disposition. Étant précisé, qu aucune information ne pourra vous être délivrée sans l accord du patient. En cas d insatisfaction, vous avez la possibilité d écrire à la Direction de l Établissement ou saisir la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge. Une fiche spécifique vous décline ses missions, vous pouvez la solliciter auprès de l unité ou auprès du Service des Relations avec les usagers. Ce service est également à votre disposition pour répondre à vos questions et vous orienter : Secrétariat : Tel : du Lundi au vendredi 8h45-12h30 / 13h30-17h00 communication@hopital-sjd-lehon.asso.fr L espace rencontre et informations est également un lieu à votre disposition (sur le site de Dinan), pour obtenir de la documentation ( ) et rencontrer sur sollicitation un représentant de l UNAFAM ( ). Site de Dinan Association des Représentants des Usagers Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques (U.N.A.F.A.M) Centre Social - 5 bis rue Gambetta Dinan - Tel : Permanence le 2 ème mercredi du mois de 16h00 à 18h00 Groupe d Entraide Mutuelle "Un pas en avant" 2 résidence des Grandes Vallées Dinan - Tel : / Ouvert toute la semaine de 14h00 à 18h00.

3 Site de Saint Brieuc Association des Représentants des Usagers Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques (U.N.A.F.A.M) Maison de la Famille - 28, boulevard Hérault Saint Brieuc - Tél : Groupes d Entraides Mutuelles "Le jardin des Spoutnicks" 8 rue des gastadours Lamballe - Tel : "Vivre au Pluriel" 5 rue Luzel Saint Brieuc - Tel : "Espace Crumble" 4, rue André Frossard SAINT-BRIEUC Vous Accueillir Site de Dinan Restauration* La Marmite - 92 rue de Brest Dinan - Tel : Au coin du feu - 66 rue de Brest Dinan - Tel : Au Comptoir Italien - rue Coulebart Léhon - Tel : Cafétéria A destination des patients et des familles, la Cafétéria du Pôle de Dinan, gérée par l Association "L Élan Demain" est ouverte : Lundi, mercredi et jeudi de 13h30 à 17h / Vendredi de 14h à 16h30, / Dimanche de 10h30 à 17h. Hébergement* Hôtel La Marmite : 92 rue de Brest Dinan - Tel : Chambre à partir de 45 Hôtel Le Connetable : 66 rue de Brest Dinan - Tel : Chambre à partir de 62 Hôtel le Challonge : 29 place Duguesclin Dinan - Tel : Chambre à partir de 61 Hôtel IBIS : 1 place Duclos Dinan - Tel : Chambre à partir de 84 * Liste indicative, pour tout renseignement complémentaire, merci de bien vouloir contacter l Office du Tourisme de Dinan au

4 Site de Saint Brieuc Cafétéria A destination des patients et des familles, la Cafétéria du Pôle de Saint Brieuc, gérée par l Association "La Cigogne", est ouverte : Lundi, mardi et jeudi de 14h à 16h / Vendredi de 10h à 12h. Restauration* Vous trouverez à proximité du Centre de Soins Saint Benoît Menni des possibilités de restauration : Cafétéria du Centre Hospitalier Yves Le Foll : 10 rue Marcel Proust Saint Brieuc - Tel : La Petite Bouffe : 119 rue de Trégueux Saint Brieuc - Tel : L Anis Etoilé : 2 rue de Trégueux Saint Brieuc - Tel : Côté Jardin : 4 Allée Beauvallon Saint Brieuc - Tel : Hébergement* La Maison des Familles Lieu d accueil pour les familles de patients hospitalisés sur l agglomération de Saint Brieuc CH Yves Le Foll - Association Maison des Familles 10 rue Marcel Proust Saint Brieuc Cedex 1 Contact et réservation : Hôtel B&B : Rue Alain Colas Trégueux - Tel : Chambre à partir de 44 Blue Hôtel : 52 rue Gué Lambert - Rd point Brézillet Trégueux Tel : Chambre à partir de 33 * Liste indicative, pour tout renseignement complémentaire, merci de bien vouloir contacter l Office du Tourisme de Saint Brieuc au

5 Accompagner vos proches Personne de confiance Un patient (à l exception des mineurs et des personnes protégées par une mesure de tutelle) a la possibilité de désigner dans son entourage une personne de confiance. Si vous acceptez cette fonction de personne de confiance, vous pourrez être utile à votre proche : - pour l accompagner dans ses démarches et l assister lors des entretiens médicaux, - pour donner votre avis, sur sollicitation de l équipe médicale et soignante, notamment dans le cas où l état de santé de votre proche ne lui permettrait pas de donner son avis ou de faire part de ses décisions. La désignation de la personne de confiance peut être faite à tout moment, par écrit. Le patient est libre de changer de personne de confiance ou de révoquer sa désignation. Les informations concernant la personne de confiance seront classées au dossier médical du patient. Personne à prévenir La personne de confiance et la personne à prévenir peuvent ou non être la même personne. Leur rôle est toutefois distinct. La personne à prévenir est la personne qui s occupe «administrativement» du proche (fournir des renseignements, rapporter des effets personnels, du courrier, s occuper de contacter la famille ). En effet, les informations qui peuvent être communiquées à la personne à prévenir sont limitées et ne peuvent en aucun cas se situer dans le champ des informations couvertes par le secret professionnel.