Dossier de presse Avril 2013

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1 Dossier de presse Avril 2013 Contacts presse : Karine Rolland, Orange France : karine.rolland@orange.com Estelle Ode-Coutard, Orange : estelle.odecoutard@orange.com Héléne Dos Santos, Orange Business Services, helene.dossantos@orange.com

2 La couverture 4G d Orange Orange maintient son leadership sur les réseaux avec 15 agglomérations soit 50 villes désormais ouvertes à la 4G Après avoir ouvert le réseau 4G à Marseille en juin 2012, Lyon, Nantes et Lille en novembre 2012, Orange ouvre son réseau 4G dans dix nouvelles agglomérations dès le 4 avril (Bordeaux, La Rochelle, Chartres, Orléans, Dunkerque, Nancy, Metz, Clermont-Ferrand, Grenoble et Annecy). Et après le quartier Paris Opéra ouvert le 28 janvier dernier, Orange renforce dès le 4 avril son réseau 4G dans les 1er, 2 ème, 8 ème et 9 ème arrondissements de Paris et à l ensemble de la ville de Paris d ici à fin

3 Agglomération Annecy Bordeaux Chartres Clermont-Ferrand Dunkerque Grenoble La Rochelle Lille Lyon Marseille Metz Nancy Nantes Orléans Paris Villes couvertes en 4G Annecy Bordeaux, Bègles, Bruges, Cenon, Eysines, Floirac, Gradignan, Le Bouscat, Lormont, Talence Chartres, Luce, Mainvilliers Clermont Ferrand Dunkerque, Coudekerque-Branche Grenoble, Echirolles, Fontaine, Le Pont-De-Claix, Meylan, Saint-Egrève, Sassenage, Saint-Martin-d Hères, Seyssinet-Pariset La Rochelle Lille, Lambersart, La Madeleine, Marcq-En-Baroeul, Mons-En-Baroeul, Saint-Andrez-Lez-Lille, Villeneuve-D Ascq, Wasquehal Lyon, Saint-Fons Marseille, Allauch Metz, Montigny-Les-Metz Nancy, Laxou, Vandoeuvre-Les-Nancy Nantes, Carquefou, Orvault, Reze, Saint-Herblain, Sainte-Luce-Sur-Loire, Vertou Orléans, Fleury-Les-Aubrais, Saint-Jean-De-La-Ruelle, Saran 1 er arrondissement, 2 ème arrondissement, 8 ème arrondissement, 9 ème arrondissement Orange ouvrira la 4G à 21 nouvelles agglomérations dont Montpellier, Rennes, Pau, Poitiers, Mulhouse, dès le mois de juin 2013 et Toulouse à l été Orange déploie son réseau 4G progressivement sur une large partie du territoire, en commençant par le cœur des villes. Orange dispose du réseau H+ le plus rapide, selon le rapport ARCEP publié en novembre 2012, et couvre dès à présent 65% de la population en H+. Avec la H+, les clients Orange bénéficient déjà des débits jusqu à 3 fois plus rapides qu en 3G+. Avec l arrivée des terminaux LTE de catégorie 4, la 4G proposera des débits (1) allant jusqu à 10 fois plus vite qu en 3G+ avec un terminal compatible. 3

4 Les offres 4G/H+ d Orange et les terminaux compatibles Orange propose toute une gamme de forfaits 4G/H+ grand publics et entreprises Orange inclut la 4G à ses gammes Origami, Open et Let s go L accès à la 4G/H+ est inclus dans toutes les offres Origami Jet, Open up et top, sans supplément de prix. Orange lance également une nouvelle offre Origami Play 4G/H+ à partir de (2) /mois, soit 10 par mois de plus que sa version 3G+. Pour accompagner la montée en puissance de la 4G, tous les clients souscrivant ces nouveaux forfaits jusqu au 31 décembre 2013, pourront profiter d une offre de bienvenue et ne paieront qu 1 de plus par mois au lieu de 10 pour en bénéficier. Ainsi ils pourront accéder à Origami Play 4G à partir de (2 et 3) 30,90 / mois Origami Play 4G/H+ 2Go (4) à partir de euros/mois (2). Ce forfait inclut également les appels illimités vers la France métropolitaine. Origami Play 4G/H+ 4Go (4) à partir de 45,90 euros/mois (2). Ce forfait inclut également les appels illimités vers la France métropolitaine, les mobiles des DOM et vers les fixes de plus de 100 destinations (5). Origami Jet 4G/H+ 6 Go (4) à partir de euros/mois (2). Ce forfait inclut également les appels illimités vers la France métropolitaine, les DOM et vers les fixes de plus de 100 destinations (5). Il propose aussi en Europe, dans les DOM, aux USA et au Canada : 2h d appels émis et reçus vers les fixes et mobiles ainsi que de l internet mobile jusqu à 50 Mo. Sur Open, une offre complète pour toute la famille Open up 4G/H+ 2Go (4) à partir de 59,90 euros/mois (6), offre le meilleur débit à la maison avec la nouvelle Livebox Play et une expérience TV unique. Le forfait mobile inclut les appels illimités vers la France. Open top 4G/H+ 5Go ( (4) à partir de 74,90 euros/mois (6), offre le meilleur débit à la maison avec la nouvelle Livebox Play, une expérience TV unique, et les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine depuis le téléphone par internet. Le forfait mobile inclut les appels illimités vers la France métropolitaine et les fixes à l international ( dont la zone Maghreb, zone Europe, USA et Canada). Sur l offre let s go pour sa tablette Le forfait Let s go 5Go (4) à partir de euros/mois (6). Le forfait Let s go 10Go (4) à partir de euros/mois (6). Les forfaits 4G/H+ sont disponibles dans les boutiques Orange et sur Orange.fr Pour profiter pleinement du potentiel de la 4G, des services et contenus spécifiquement adaptés à toutes les offres 4G/H+ d Orange sont fournis avec ces offres : L option multi-sim (7), pour partager le forfait internet mobile avec sa tablette, Le cloud d Orange (8), pour stocker des photos, vidéos, documents en ligne et bénéficier de 100 Go sécurisés, La TV d Orange en haute définition, avec 70 chaînes, et en exclusivité l accès à la ligue 1 offert (9) aux abonnés 4G jusqu au 31 mai 2014 Orange Deezer prenium + (10). 4

5 Pour bénéficier de la meilleure expérience avec son smartphone, Orange propose également des services d accompagnement: o le renouvellement de mobile, à prix préférentiel tous les 24 à 12 mois suivant les offres, o le SAV échange express, de 48h à 24h suivant les offres, o le bilan conseil personnalisé, avec un contact tous les 6 mois des clients par Orange pour adapter leurs forfaits aux usages constatés, et dans les gammes Performance Pro, Tablettes et Business Everywhere pour les clients Professionnels et Entreprises Orange a été le premier opérateur à lancer une offre commerciale 4G en France pour les clients professionnels et entreprises. Pour accompagner la croissance des usages Très Haut Débit mobile au sein des entreprises (conférence vidéo, outils collaboratifs, accès au poste de travail et aux applications de l entreprise à distance) Orange Business Services fait évoluer et enrichit neuf de ses offres mobiles, tablettes et Business Everywhere. Orange Business Services propose désormais aux professionnels des forfaits voix et data 4G à partir de 49 /HT par mois avec engagement de 24 mois. Pour plus de détails sur ces offres, cliquez-ici. Le forfait Performance Pro Mail and Web 24/7 à 49 HT/mois avec une engagement de 24 mois. Ce forfait inclut 3Go de données (débit réduit audelà). Performance Pro pour smartphone 24/7 (11) à 69 HT/mois avec engagement 24 mois. Ce forfait inclut 5Go de données (débit réduit au-delà). Performance Pro Duo 24/7 (11) à 79 HT/mois avec engagement 24 mois. Ce forfait inclut 6Go de données (débit réduit au-delà) partagés entre deux cartes SIM, l'une pour le smartphone, l'autre pour une tablette ou une clé. Performance Pro International (11) à 129 HT/mois avec engagement 24 mois. Ce forfait inclut 8Go de données (débit réduit au-delà) et en roaming pour la zone Europe, 3 heures d'appels entrant/sortant et 30Mo de données La Formule «International» de la gamme «flottes» (11) dès 125 HT/mois avec engagement 24 mois. Ce forfait inclut 3Go de données (débit réduit au-delà), des appels illimités (7) vers la zone Europe / USA / Canada ainsi que 3 heures d'appels entrant/sortant et 30Mo de données pour le roaming en Europe Des options data 4G/H+ disponible pour les forfait voix L'option data mobiles Business Data Premier (11) à 30 HT/mois avec engagement 24 mois. Cette option inclut 3Go de données (débit réduit audelà) L'option data mobiles Duo Premier (11) à 45 HT/mois avec engagement 24 mois. Cette option inclut 6Go de données (débit réduit au-delà), une 2 ème carte SIM et du roaming ajustable data. Pour accéder à ses données en mobilité sur sa tablette compatible 4G/H+ ou via son ordinateur portable grâce à Business Everywhere et bénéficier du Très Haut Débit, Orange Business Services propose des forfaits compatibles 4G/H+ Business Tablette Essentiel (11) à 40 HT/mois avec engagement de 24 mois. Ce forfait inclut 6Go de données (débit réduit au-delà). Business Tablette Premier (11) à 50 HT/mois avec engagement de 24 mois. Ce forfait inclut 8Go de données (débit réduit au-delà) et une assistance/assurance dédiée grâce à Orange Premier. Business Everywhere Essentiel à 45 HT/mois avec engagement de 24 mois. Cette option inclut 6Go de données (débit réduit au-delà). Business Everywhere Premier à 55 HT/mois avec engagement de 24 mois. Cette option inclut 10Go de données (débit réduit au-delà) et une assistance/assurance dédiée grâce à Orange Premier. Ces forfaits sont disponibles sur tous les canaux de ventes Orange Business Services. 5

6 Orange propose une gamme de terminaux dernière génération compatibles 4G/H+ à partir de 1 La gamme de terminaux 4G/H+ s élargit en avril avec plus d une dizaine de smartphones, une tablette et un domino 4G/H+. D ici fin 2013, la moitié de la gamme de terminaux proposée par Orange sera en 4G/H+. Le Samsung Galaxy S III 4G Le Samsung Galaxy Note II 4G Le Nokia Lumia 920 Le Nokia Lumia 820 (marché Entreprises) Le HTC One SV Le BlackBerry Z10 Le Sony XperiaTM Z Le Samsung Galaxy Express Le Samsung Galaxy S IV Le HTC One Le Sony Xperia TM SP Une tablette Samsung Galaxy Note G et un Domino 4G/H+ (Huawei E5776) Ces terminaux sont disponibles avec l ensemble des forfaits compatibles 4G/H+. Plus de détails sur la gamme 4G/H+ sur Orange.fr 6

7 Les usages de la 4G La 4G d Orange pour plus de rapidité, de confort et d interactivité La 4G offre des débits accélérés allant jusqu à 150 Mégabits/s (1) soit jusqu à 10 fois plus rapide que notre 3G+ aujourd hui. Le Très Haut Débit Mobile va changer considérablement l expérience client et les usages sur les terminaux mobiles compatibles. Grâce à la 4G, les clients d Orange, grand public et entreprises, vont découvrir de nouveaux usages et services associés à l internet en mobilité. Pour plus de confort grâce à la vitesse de la 4G : Synchroniser ses playlists Deezer en 8 secondes pour une playlist de 50Mo depuis son smartphone ou sa tablette, Partager ses photos ou vidéos de 50 Mo en moins d 1 minute sur Facebook ou par , Lancer Dailymotion et voir ses vidéos s afficher en moins de 2 secondes. Pour une meilleure qualité grâce à la haute définition : Profiter de 70 chaines TV en haute définition directement depuis son smartphone avec la TV d Orange, Télécharger l application Ligue 1: l accès est offert (9) aux abonnés 4G jusqu au 31 mai 2014 et ainsi pouvoir suivre tous les matchs de football avec une qualité d image en haute définition. Un confort et une qualité accessibles où que l on soit avec le Cloud d Orange et l option multi-sim pour : Accéder partout et facilement à ses données personnelles grâce au Cloud d Orange 100Go (soit jusqu à photos accessibles partout et de façon instantanée), L option multi-sim (7) pour partager son forfait internet mobile avec sa tablette. 7

8 . En disposant d une bande de fréquence 4G de 20 MHz à 2,6 GHz et grâce à son réseau 4G, Orange est le seul opérateur à proposer aujourd hui des débits théoriques jusqu à 150 Mbits/s. Accessible dès à présent, le site treshautdebit.orange.fr permet à chacun de comparer les débits des réseaux mobiles d Orange en 3G+, H+ et 4G. D ici 2015, - les usages data seront multipliés par 5 (ils ont été multipliés par près de 70 en 5 ans) - 20 millions d équipements connectés ( vs 12 millions à ce jour ) - 80% équipés en smartphone et 25% en PC et tablette. Au sein des entreprises, le poste de travail devient mobile avec la croissance du multi équipement et du développement du travail en mobilité. Il nécessite un réseau mobile maîtrisé et ultra performant. (1) 4 G : Débit maximum théorique, avec un terminal LTE de catégorie 4 (1ers disponibles courant 2013), dans les zones déployées (2) En conservant son mobile avec engagement de 12 mois (3) Offre valable du 4/04/2013 au 31/12/2013 pour toute souscription à Origami Play 2Go (4) Débit réduit au-delà. Une fois le seuil d usage raisonnable atteint : tous les services data hors streaming, vidéo restent accessibles et le débit maximum théorique est de 128 Kbits/s. Plus de détails sur ces offres sur orange.fr (5) Liste des destinations sur orange.fr. (6) Avec un engagement de 12 mois (7) Option offerte (avec 5 de frais de mise en service) permettant le partage avec une 2 ème équipement de l internet mobile et de certains services inclus dans l offre grâce à une 2 ème carte SIM intégrée (hors voix, sms, mms. Liste détaillée sur Orange.fr (8) Espace de stockage accessible depuis votre mobile, votre tablette et votre ordinateur sous réserve d'une connexion internet ou internet mobile. Service accessible sur terminaux compatibles avec l application Le Cloud d Orange sous réserve de téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants et les connexions pour l utilisation des applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. Pour assurer une qualité de service optimale pour tous les clients, Orange pourra réduire le débitau-delà de 500 Mo par mois jusqu à la date de facturation. Usages en France métropolitaine sur réseaux compatibles. Voir détail du service, conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr (9) Souscription de l option à 5 /mois ou du pass Ligue 1 à 3 nécessaire ensuite. Sous réserve de télécharger la dernière version d'application (coûts de connexion selon l offre). Sous réserve d être sous couverture 4G. (10) Service accessible sur terminaux compatibles avec l'application (téléchargement décompté du forfait). Conditions spécifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr. (11) Plus de détails sur les offres professionnelles et Entreprises sur 8