Nous prenons soin de vos bogies

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1 Nous prenons soin de vos bogies Bogie-Service

2 Nous prenons soin de vos bogies Historique du centre de service à la clientèle 2003 Création du centre de Garantie et Support Technique avec 3 employés. Croissance du département par la création de différentes fonctions telles que les méthodes, le planning, la logistique, pour atteindre 8 personnes à la fi n de l année Garantie et Support Technique devient Garantie et Service Après-Vente pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Les effectifs atteignent 17 employés pour faire face à la croissance du secteur Création d un nouveau bâtiment dédié au département Garantie et Service Après-Vente pour accueillir une équipe élargie de plus de 20 employés. Modernisation et mise à niveau de l espace atelier Augmentation de nos activités de service après-vente et de notre couverture géographique avec des équipes en France et en Suède. Croissance constante des demandes de services de révision et de maintenance. Coopération avec une entreprise locale privée de maintenance sur site pour des projets de révision de locomotives Premier contrat de révision de fl otte octroyé au centre de service à la clientèle de Siegen. Création d un atelier de révision. Plusieurs investissements réalisés dans l atelier, tels que la station de peinture et la cabine de lavage. Une équipe de 55 employés travaillent pour Service & CRO (Components, Repairs, Overhauls), ouvriers compris Mise au point du système de contrôle des voies (FLEXX Track) par nos ingénieurs. Premier contrat de location de bogies. 2 Bogie-Service

3 Hassleholm (Suède) Crespin (France) Siegen (Allemagne) Sites de service bogie Centre de service à la clientèle bogie, Siegen, Allemagne Relations commerciales établies depuis 2003 Notre équipe de spécialistes est à votre service! Nous proposons un éventail complet de services tout au long de la durée de vie du bogie : Réparation après accident Révision Service à la clientèle Logistique de pièces détachées FLEXX Rent (location de bogie) FLEXX Track (surveillance de l état de la voie). Nous possédons la certifi cation aux normes de qualité internationales et nous sommes approuvés par nos principaux clients. Tous nos sites sont certifi és ISO 9001:2000 et répondent aux normes spécifi ques et aux critères de qualité de nos principaux clients (DB AG, SNCF ). Certificat IRIS Certificat ISO 9001:2000 Certificat environnemental 3

4 Inspection à l arrivée Lavage d un bogie Réparation après accident En cas d accident nos ingénieurs se rendent sur les sites du client pour effectuer une inspection visuelle du bogie monté. Un rapport de dommages est rédigé et nos experts proposent un plan de réparation dans un délai réduit. Si nécessaire, le bogie est envoyé à notre centre de service à la clientèle de Siegen pour une inspection plus détaillée du bogie démonté. Une fois les opérations à réaliser sur le bogie endommagé identifiées, notre personnel qualifié fait en sorte d effectuer les réparations dans les plus courts délais. Révision Plus de 160 ans d expérience dans le développement et la production ferroviaire ont conféré à Bombardier une réputation mondiale pour la qualité et la fiabilité de ses bogies. Nous possédons une connaissance étendue des bogies et nous pouvons vous aider pour leur exploitation en vous proposant un plan de maintenance spécifique, basé sur vos exigences et vos besoins propres. Nos experts sont à votre disposition pour réaliser la révision et la maintenance de vos bogies dans vos locaux ou sur nos sites. Réparation d un châssis de bogie Bogie accidenté 4 Bogie-Service

5 Inspection finale Inspection aux ultrasons Meulage Service à la clientèle Les niveaux élevés de fi abilité et de disponibilité des bogies correspondent à la nécessité pour nos clients d exploiter les trains de manière effi cace et économique. Dans le but de maximiser ces paramètres et de réduire les coûts de maintenance, nous vous proposons différents services et assistance dans votre dépôt ou sur vos sites : Réunion opérationelle Monteurs professionnels et hautement qualifi és, par exemple pour l assemblage ou le montage dans toutes sortes de demandes Support d ingénierie et modifi cation de la conception Inspection et tests, par ex. ultrasons, courant Foucault, rayons X Différents types de réparation, par exemple sur les sites des clients Équipe mobile d experts avec sa propre fl otte de véhicules de service équipés d outils et de machines modernes, pour le support technique après crashes. Dans un délai très court, notre équipe arrive sur votre site pour résoudre vos problèmes et vous aider de la manière la plus effi cace. 5

6 Essieux FLEXX Rent Location de bogie Logistique de pièces détachées FLEXX Rent (location de bogie) En cas de pénurie de stock, d accident, etc., n hésitez pas à nous contacter pour obtenir les pièces de rechange nécessaires. Grâce à notre réseau bien établi de fournisseurs et des relations étroites de longue durée, nous avons la possibilité de vous procurer rapidement les pièces demandées. Nous pouvons même fabriquer la pièce demandée en nous basant sur le croquis du bogie, lorsque celui-ci n a pas été conçu ou fabriqué par Bombardier. Nous traitons les commandes de pièces détachées pour toutes sortes de clients dans le monde entier. Faites nous confi ance pour vos pièces : nous vous les fournirons rapidement, dans les délais et à un prix juste. Bien sûr, nous proposons un portefeuille complet de concepts de fourniture de matériel : nous traitons toute la gestion de votre stock dans nos installations ou si vous le désirez nous venons sur site pour nous occuper de votre magasin. Ceci comprend un pack complet de planning et de logistique pour vos bogies! Le centre de service après-vente de Siegen a mis au point un concept de location de bogie pour mieux répondre à vos besoins. Notre portefeuille de services vous permet de louer des bogies FLEXX, par exemple notre célèbre bogie FLEXX Power pour les locomotives BOMBARDIER* TRAXX*, notre bogie à succès FLEXX Compact pour les trains BOMBARDIER* TALENT* ou le bogie FLEXX Load pour les voitures à deux étages. Le concept FLEXX Rent a été mis au point pour accroître la disponibilité de la fl otte des exploitants et pour leur permettre d avoir en permanence des bogies à disposition sans être obligés de réaliser de lourds investissements. Si un de vos bogies n est pas disponible pour un certain temps pour cause de révision, de réparation, etc. et que vous avez besoin d un bogie de rechange, vous avez la possibilité de louer un bogie pour vous permettre de répondre à vos exigences d exploitation. Le centre de service après-vente de Bombardier à Siegen est capable de répondre à toutes vos demandes. Notre offre couvre toutes les possibilités de location : d une base journalière à un pack complet. 6 Bogie-Service

7 FLEXX Track (surveillance de l état de la voie) Le système de surveillance de l état des voies (FLEXX Track) repose sur la plateforme technologique innovante mécatronique développée par Bombardier. Les produits ci-dessous sont dérivés de ce concept : FLEXX Tronic (technologie mécatronique) FLEXX Track (surveillance de l état de la voie) FLEXX Guide (surveillance de l état du bogie). Ces trois applications utilisent des composants et des systèmes similaires, ce qui représente un avantage important en termes de maintenance et de coûts. FLEXX Track est un système de mesure par capteurs conçu pour surveiller l état des voies et évaluer leur détérioration avec le temps. Il est installé sur des véhicules de série existants et la saisie des données est active pendant le fonctionnement normal. Les informations obtenues grâce au système FLEXX Track servent à identifi er et à localiser les dérèglements des voies suivants : torsion des voies, dérèglements verticaux des voies, écrasements au niveau des joints et des commutateurs, ondulations des rails. Il est conçu comme un système modulaire et peut être confi guré pour différentes exigences de mesures. Les résultats peuvent être comparés avec les critères des différentes normes correspondantes comme TSI, UIC, EN. Rapport d état des voies Les utilisateurs peuvent avoir accès au système FLEXX Track via l Internet ( exxtrack.com), l Intranet ou par . Les rapports standards peuvent être téléchargés sur le site Web ou envoyés par courriel. Les résultats s affi chent sous forme de tableaux et de graphiques comportant une évaluation du statut le la voie (conformément aux normes applicables). Une cartographie géographique des dérèglements des voies est disponible grâce à GoogleMaps **. FLEXX Track GPRS / UMTS GPS WLAN TCM Bogie Monitoring Track Monitoring Requis basés sur les normes (UIC, EN, TSI,... ) FLEXX Guide Requis basés sur les spécifi cations du composent Contrôleur principal du bogie Stockage des données et algorithmes (en ligne) Alimentation électrique MVB connecté au système de contrôle du véhicle (optionnel) Capteurs Bogie / Véhicule Accès à distance Visualisation de l état des voies Stockage des données et algorithmes (hors ligne) CBBM Optimisation du planning de maintenance en fonction de la durée de vie des composants Schéma du système 7

8 Bombardier Transport Place des Ateliers BP Crespin, France Tel Fax Bombardier Transportation Forsta Avenyen 2 B Hassleholm, Sweden Tel Fax Cette brochure a été imprimée sur du papier à base de cellulose provenant de forêts gérées de façon durable et certifiées conformes au système PEFC. En effet, Bombardier Transport imprime ses publications selon sa charte environnementale. Pour en savoir plus, consultez notre site internet: Vous trouverez plus d informations concernant notre engagement en matière de mobilité durable sur: Si vous n avez plus l utilité de cette brochure, merci de la recycler. 2007, Bombardier Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Imprimée en Allemagne/10338/BOG/ /fr Bombardier Transportation Siegstraße Netphen, Germany Tel Fax * Marque(s) de commerce de Bombardier Inc. ou de ses filiales. ** Marque(s) de commerce de tierce(s) partie(s).