Portail Famille Enfance INSCRIPTION, RESERVATION ET PAIEMENT D ACTIVITES POUR SES ENFANTS

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1 Portail Famille Enfance INSCRIPTION, RESERVATION ET PAIEMENT D ACTIVITES POUR SES ENFANTS Afin de vous aider à utiliser au mieux le Portail Famille Enfance, ce document vous guidera étape par étape pour vous permettre : 1) d inscrire vos enfants aux activités proposées sur le portail Famille 2) de consulter, réserver et payer les périodes des activités auxquelles vos enfants participeront 3) de consulter les paiements effectués et ceux en attente de paiement 1) Comment inscrire mes enfants aux activités proposées? Via l adresse ou en passant par le site internet de la Ville de Sens ( connectez-vous en renseignant vos identifiants (nom d utilisateur et mot de passe). La page principale du portail Famille s affiche. Cliquez dans la section Inscription sur «Inscrire les enfants à de nouvelles activités» comme représenté ci-dessous. 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 1/8

2 Vous êtes ensuite redirigé vers l écran représenté ci-dessous : Sélectionnez le nom de votre enfant Et cliquez sur le bouton «Inscrire» Vous obtenez alors l écran suivant : Sélectionnez le lieu des activités Ainsi que l activité à laquelle votre enfant participera Le montant à payer correspondant s affiche pour votre information Cliquez sur «Enregistrer» pour valider l inscription de votre enfant à l activité 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 2/8

3 Une fois votre inscription enregistrée, elle sera «en cours de traitement» avant d être validée. Vous recevrez alors un message d information sur le portail Famille comme expliqué ci-après : Une fois votre inscription à une activité validée, vous pouvez réserver les périodes auxquelles votre enfant participera. 2) Comment réserver les périodes d activités pour mon enfant? Pour réserver les périodes d activités, rendez-vous sur la page principale du portail Famille et cliquez sur «Effectuer de nouvelles réservations» dans la section Planning. 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 3/8

4 Vous êtes alors orienté vers l écran representé ci-dessous : Par défaut, vous êtes positionné sur le mois en cours. Pour changer de mois ; utilisez les flèches comme indiqué sur l écran ci-dessous. Pour commencer une réservation, cliquez sur «Modifier» : 1/ Cliquez sur les flèches pour changer de mois 2/ Cliquez sur «Modifier» pour démarrer une réservation Vous obtenez alors l écran ci-contre : 3/ Cochez les activités auxquelles votre enfant participera 5/ Puis sélectionnez «Terminer les modifications» pour réserver et payer les activités de cette période 4/ Cliquez sur le bouton «Valider» 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 4/8

5 Après avoir cliqué sur «Terminer les modifications», une page récapitulative s affiche : Cliquez pour procéder au paiement en ligne En cliquant sur le bouton «Payer», vous serez automatiquement redirigé vers une page de télépaiement comme représenté ci-dessous : 1/ Sélectionnez le type de votre carte bancaire 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 5/8

6 2/ Entrez le numéro de votre carte bancaire ainsi que le cryptogramme situé à l arrière 3/ Cliquez pour procéder au paiement définitif Après avoir cliqué sur «Valider», une page récapitulative vous indique que le paiement a bien été enregistré. Cliquez sur le bouton «Ticket» afin d obtenir un document pdf rassemblant l ensemble des informations de votre paiement ou sur «Retour site» pour quitter la page. 4/ Cliquez pour quitter la page Cliquez ici pour télécharger un document récapitulatif de votre paiement au format pdf 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 6/8

7 Vous obtenez alors l écran ci-dessous. Sélectionnez «Fermer la fenêtre» pour clôturer la page de télépaiement et revenir sur la page du portail Famille. 5/ Cliquez pour clôturer la page et revenir sur le portail Famille 6/ Cliquez pour revenir sur la page principale du portail Famille 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 7/8

8 Revenez ensuite sur le planning des activités grâce au lien «Visualiser le planning de mes enfants» sur la page principal du portail Famille. Les activités qui sont définitivement réservées et payées apparaissent avec une étoile bleue comme représenté sur l écran ci-dessous : Si votre paiement n est pas encore effectué, vos réservations seront représentées par des étoiles bleues avec trois croix rouges : 3) Comment consulter les détails des paiements effectués? Dans la section facturation de la page principale du portail Famille, cliquez sur «Consulter l historique de mon compte» pour obtenir les informations de facturation. Pour vous accompagner dans l utilisation du portail famille, le service Enfance assure des permanences : Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (sauf les mardis matin) Les vendredis de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 Au service Enfance-Education, 14 boulevard du 14 juillet SENS 05/08/2016 Procédure Direction des Systèmes d Information et Service Enfance Page 8/8