123 Pratiques RSE/DD 2012

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1 123 Pratiques RSE/DD 2012

2 Avant propos Le présent recueil a pour objectif de mettre en lumière les actions réalisées au sein des CCI de France, dans le domaine de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ou du développement durable (DD). Nous avons également choisi d évoquer des actions portant sur des thèmes complémentaires à la RSE tels que l énergie, les déchets, l eau, la biodiversité, l écoconception Ce document n a pas de visée normative, et n a pas pour ambition d être exhaustif, ni de comparer les actions entre elles. Il se veut une «vitrine» de la diversité et de la complémentarité des actions menées par les Chambres de commerce et d industrie (CCI). Pour procéder à cette sélection, nous avons fait le choix : de ne mentionner qu une seule fois des actions qui peuvent être portées par plusieurs CCI (par exemple : EnVol, Respect, ) ; de privilégier la diversité. La force de ce recueil est de présenter les actions par un classement géographique (pour chaque région du réseau des CCI de France* nous présentons une sélection de 4 à 6 actions, au sein d une double page), mais aussi par un regroupement thème et type d action, qui facilite la lecture par sujet d intérêt. En complément, chaque action est qualifiée selon sa cible (entreprises ou interne aux CCI). *Au 30 juin 2012 ; les actions de l ensemble des CCI d Outremer sont regroupées sur deux double-pages. 2

3 Edito Au-delà des débats sur la définition de la notion de «développement durable», la Responsabilité Sociétale des Entreprises est de plus en plus considérée comme faisant partie des «enjeux incontournables» par les entreprises que nous représentons, comme par les partenaires avec qui nous agissons au quotidien. L enjeu pour les CCI de France porte donc sur notre capacité à accompagner au mieux cette dynamique. La conférence environnementale a résolument engagé notre pays dans la transition écologique ; la RSE fut l un des sujets principaux dans l atelier «gouvernance» organisé au sein de cette conférence les 14 et 15 septembre Les CCI s impliquent de plus en plus pour intégrer la RSE dans la stratégie des entreprises, comme pour elles-mêmes, avec de vrais résultats. Nous avons la capacité de tirer parti de nos atouts et ainsi d enrichir notre offre de services par la complémentarité de nos pratiques. Ce recueil est une source d inspiration immédiatement opérationnelle. Philippe Dutruc Vice-président de CCI France, en charge du Développement Durable André Marcon Président de CCI France Mot de Bénédicte Sergent Directrice Prospective et Développement Durable à CCI France Lors du travail de collecte réalisé par l équipe de la Direction Prospective et Développement Durable de CCI France pour la conception de ce document, la quantité, la qualité, la diversité et la complémentarité des approches que notre réseau met en œuvre nous a particulièrement enthousiasmés. Afin de faciliter l appropriation des pratiques, nous avons choisi un format synthétique. Ce recueil vous donnera une image d ensemble et vous permettra de trouver facilement les coordonnées des personnes à contacter dès que vous souhaiterez en savoir plus. Ainsi, chaque nouveau contact apportera directement sa valeur ajoutée à l effet réseau. Ce type d échanges est indispensable pour nous permettre, à tous, de profiter des richesses réciproques, mais aussi de valoriser la pertinence de nos actions auprès de l ensemble de nos partenaires et des entreprises. 3

4 Sommaire Avant-propos...2 Edito...3 Mot de Bénédicte Sergent...3 Index des actions...5 La base d actions CCInet / cci.fr...5 Alsace...6 Aquitaine...8 Auvergne...10 Bourgogne...12 Bretagne...14 Centre...16 Champagne-Ardenne...18 Corse...20 Franche-Comté...22 Ile-de-France...24 Languedoc-Roussillon...26 Limousin...28 Lorraine...30 Midi-Pyrénées...32 Nord de France...34 Normandie...36 Pays de la Loire...38 Picardie...40 Poitou-Charentes...42 Provence-Alpes-Côte d Azur...44 Rhône-Alpes...46 Outre-Mer...48 CCI Françaises à l Etranger...52 CCI France...54 Conclusion...56 Remerciements...56 Glossaire

5 Index des actions Les numéros présentés dans ce tableau renvoient vers les actions qu elles soient externes à destination des entreprises, ou internes aux CCI. DD / RSE Environnement Energie Info / Sensibilisation 9, 12, 13, 15, 16, 19, 20, 25, 31, 34, 35, 36, 37, 69, 73, 88, 92, 96, 112, 114, 120 5, 18, 61, 109, 121 Atelier / Accompagnement 11, 14, 47, 49, 82, 89, , 57, 75, 78, 79, 84 23, , 58, 74, 86, 90 Diagnostic / Certification 8, 10, 21, 28, 29, 45, 48, 50, 52, 68, 97, , 72, 76, 87, 91, 93, 99, 103, 106 Club / Réseau 1, 3, 22, 32, 40, 62, 63, 64, 94, 116, 117 Forum / Salon / Trophées 6, 22, 26, 49, 64, 70, 83, 94, 116, 117 Total 61 56, 59, 80, , , Eau / Déchets / Biodiversité Ecoconception 30, 39, 110, , 43, , 42, , Social / Sociétal Qualité / Achats resp. 46, , Total La base d CCInet / cci.fr Ce recueil constitue une photographie à un instant «T» : il est issu d une sélection d éléments qui ont pu être identifiés au premier semestre 2012, la liste n est pas exhaustive. Ce recueil a donc vocation à s enrichir au fil de l eau, notamment au travers de la base d actions en ligne. Rendez-vous sur le groupe CCInet Développement Durable / Ressource Actions RSE pour retrouver ces actions et bien d autres... Vous y trouverez des informations plus détaillées. Progressivement, ces actions seront également visibles sur notre site Internet 5

6 Alsace Ressortissants (milliers) 60 Salariés (milliers) 456 Chambres territoriales de la région : Strasbourg et Bas-Rhin, Sud Alsace Mulhouse, Colmar et Centre Alsace 01 Club RSE dans le Haut-Rhin Externe DD/RSE Club / Réseau Lancé depuis début 2012, le club se réunit systématiquement dans une entreprise. Après un inventaire initial des activités et projets de chacun, les thèmes des réunions (2h toutes les 6 semaines) sont déterminés selon les actions et souhaits des adhérents. Elles donnent lieu à des présentations réciproques d outils (par exemple la démarche MadeinRespect menée par l un des adhérents). Le club fonctionne par cooptation. Les 6 entreprises forment un noyau constant et actif. Une duplication dans le Bas-Rhin est en projet. Contact : Fabienne Cironneau - f.cironneau@mulhouse.cci.fr 02 Club Energies Alsace Externe Energie Club / Réseau Lancé fin 2009, ce club réunit une quinzaine d industriels du Haut-Rhin (et un fournisseur d énergie EDF). Le thème central articule l efficacité énergétique et l ancrage territorial. Une réunion trimestrielle propose des échanges techniques, avec invitations d experts, des visites de sites, des partages de bilans (p.e l installation de panneaux photovoltaïques par un membre). La Charte de fonctionnement prévoit une cooptation pour tout nouveau membre. En octobre 2012, le club essaimera sur le Bas-Rhin. energie.alsaeco.com Contact : Jean-Pierre Ortega - jp.ortega@alsace.cci.fr 03 Groupe de travail régional Externe DD/RSE Club / Réseau Animé par la chambre régionale, et avec les acteurs du territoire (Région, ADEME, DIRECCTE, DREAL) ainsi que l AFNOR et Idée Alsace et le MFQ, ce groupe se réunit 3 fois par an pour partager des informations et construire des contenus en commun (présentations, films). Une coordination des actions de sensibilisation permet de communiquer ensemble plus efficacement et de mettre à disposition un tableau complet de l offre et des outils DD disponibles en région. Contact : Danièle Schmitt - d.schmitt@alsace.cci.fr 6

7 04 Trophée Economie et Handicap Externe Social / Sociétal Forum / Salon / Trophées Portés par la CCI Sud Alsace Mulhouse, et étendus à tout le Haut Rhin, ces trophées existent depuis 4 ans. Ils récompensent des entreprises qui vont au-delà des obligations réglementaires (et ont une réelle démarche). Le Comité d attribution est composé de la CCI Alsace, mais également des structures de maintien ou retour à l emploi pour les personnes en situation de handicap (Centre de rééducation de Mulhouse, Cap Compétences,...). Le recrutement des entreprises est notamment assuré par ces partenaires. Ces trophées sont remis en présence de la presse locale. Contact : Fabienne Cironneau - f.cironneau@mulhouse.cci.fr 05 Mouv air : PDE à la CCI Strasbourg Interne Environnement Info / Sensibilisation En partant d une démarche économique (économie de 50 places de parking louées dans le centreville saturé), la CCI a lancé en 2006 un projet de PDE, au même titre que des organisations publiques de la ville. Avec un cofinancement de l ADEME, un cabinet de conseil a pu mener une enquête de pratiques [domicile-travail] et de perspectives d évolutions. Dispositif facultatif pour les collaborateurs, le renoncement à la voiture était récompensé par la prise en charge intégrale des frais de transports en commun, ou des frais de révision annuelle d un vélo. En complément, la mise à disposition de solutions partagées (vélo ou voiture) contribue également à l amélioration du bilan interne GES. Contact : Didier Kahn - d.kahn@alsace.cci.fr 7 Index & Sommaire

8 Aquitaine Ressortissants (milliers) 131 Salariés (milliers) 643 Chambres territoriales de la région : Dordogne, Bordeaux, Libourne, Landes, Lot-et-Garonne, Bayonne Pays Basque, Pau-Béarn 06 Trophées RSE Aquitaine Externe DD/RSE Forum / Salon / Trophées Organisée en 2010, la première édition de ces trophées a pu réunir une soixantaine d entreprises et 4 prix ont été remis, selon la taille des entreprises concernées (jusqu à 50, 250 et au-delà, ainsi que le prix du jury). Le jury est composé de représentants des parties prenantes diverses, dont : professionnels, experts, consultants, financeurs, syndicats patronaux et de salariés. Une seconde édition est en projet dans les prochains trimestres. Contact : Jean-Luc Lamoure - jeanluc.lamoure@aquitaine.cci.fr 07 3 e Colloque régional Éco-conception Externe Ecoconception Forum / Salon / Trophées Relais du Pôle Eco-conception et Management du Cycle de Vie en Aquitaine, la CCI Landes est particulièrement active dans le domaine de l éco-conception. En parallèle à de nombreux pré-diagnostics et accompagnements, la chambre co-organise également un colloque régional annuel avec les CCI Bordeaux et Pau Béarn (aides ADEME, CR Aquitaine et CG40). Près de 120 participants ont assisté le 19 juin 2012, à cette journée «écoconception, la boite à outils de l innovation», qui a alterné conférences plénières, tables rondes de témoignages, et ateliers plus techniques sur les méthodes et outils. Contact : Christophe Robin - christophe.robin@landes.cci.fr 08 Accompagnement RSE Externe DD/RSE Diag / Certification Lancée entre 2008 et 2010, en partenariat avec la DRIRE, et suite à une opération de sensibilisation aux enjeux du DD avec AFNOR, cette opération collective a permis d accompagner une dizaine d entreprises, prestataires et sous-traitantes de la chimie, sur un pré-diagnostic basé sur la norme SD Une lecture transverse des rapports a permis de dégager des axes communs, qu un prestataire externe a pu ensuite accompagner durant 1 an. Contact : Monique Daude - m-daude@pau.cci.fr 8

9 09 Support aux élus Interne DD/RSE Info / Sensibilisation Comme dans d autres chambres, afin d appuyer le travail de représentation des élus lors d instances diverses, des synthèses sont élaborées sur différentes thématiques. Outre un «digest» du contexte et des règlementations, ces synthèses sont illustrées par des échanges d expériences. Elles peuvent soutenir des discussions entre élus. Contact : Jean-Luc Lamoure - jeanluc.lamoure@aquitaine.cci.fr 10 AFAQ / niveau 2 à la CCI Aquitaine Interne DD/RSE Diag / Certification Lancée dans une démarche qualité depuis 5 ans, et dans un souci d exemplarité, la CCI Aquitaine a obtenu le niveau 2 selon l évaluation RSE AFAQ en 2009 (anciennement AFAQ 1000NR). Suite à une interaction avec la chambre de l Essonne, le binôme Président / DG a souhaité formaliser cet engagement. Un groupe de travail de 4 personnes (qualité, RH, environnement) a pu formaliser les éléments préparatoires à l audit réalisé en mai 2009 (2 jours), ainsi que la communication appropriée. Contact : Jean-Luc Lamoure - jeanluc.lamoure@aquitaine.cci.fr 9 Index & Sommaire

10 Auvergne Ressortissants (milliers) 48 Salariés (milliers) 259 Chambres territoriales de la région : Montluçon-Gannat-Portes d Auvergne, Moulins-Vichy, Cantal, Haute-Loire, Puy-de-Dôme 11 Première approche de l ISO Externe DD/RSE Atelier / Accompagnement Des accompagnements individuels, menés par la CCI Montluçon-Gannat, proposent un travail sur l identification des parties prenantes significatives, et la formalisation des priorités d actions stratégiques. Cette approche volontairement simple de la norme permet une appropriation aisée par les ressortissants. Depuis 5 ans, une dizaine d entreprises ont ainsi été accompagnées. Un contact régulier avec les chefs d entreprises permet de mesurer les retombées positives. Le recrutement des ressortissants est notamment fait via la rubrique «DD» du journal «CCI Allier Magazine». Contact : Thierry Boutet - t.boutet@cci-montlucon.com 12 Module de formation pour les créateurs / repreneurs Externe DD/RSE Info / Sensibilisation Au sein des cursus dispensés aux créateurs ou repreneurs d entreprises (stage 5 Jours pour Entreprendre), un module DD a été introduit depuis plus de 5 ans, notamment à la CCI Montluçon. Ce module permet, au-delà d une sensibilisation aux enjeux, d éviter les pièges et de prendre un bon départ. Une cinquantaine d entrepreneurs sont touchés chaque année. Contact : Thierry Boutet - t.boutet@cci-montlucon.com 13 Circuits courts : MACEO Externe DD/RSE Info / Sensibilisation Intervenant à l échelle du Massif Central (6 régions, 22 départements), l association MACEO regroupe une centaine d acteurs très divers, dont les réseaux consulaires. Un projet pilote auquel participe la CCI Moulins-Vichy s est concentré sur la notion de circuits courts : après une information/ sensibilisation auprès des ressortissants, un prestataire extérieur a pu élaborer un diagnostic de flux. Les chambres peuvent ainsi travailler sur des pistes d optimisations concrètes. Contact : Olivier Hornberger - ohornberger@moulins-vichy.cci.fr 10

11 14 PIL Créa-Thiers Initiative Externe DD/RSE Atelier / Accompagnement La PIL (Plateforme d Initiatives Locales) accorde un accompagnement et des financements (prêt d honneur sans caution ni garantie) aux créateurs et repreneurs. Outre les informations traditionnelles, le dossier d inscription contient des critères DD. Ceux-ci sont utilisés lors de l évaluation par le comité de sélection. Contact : Pascal Challet - pascal.challet@puy-de-dome.cci.fr 15 VER TIC AL Externe DD/RSE Info / Sensibilisation Le réseau cyber-massif dispose de 17 centres de ressources, dont le CERTIC, association hébergée par la CCI Montluçon-Gannat. Le programme VERTICAL adresse différents thèmes reliant TIC et Développement durable (e-commerce, télétravail, ERP, dématérialisation). Ce programme de 2 ans, en partenariat avec le FEDER et FNADT notamment, articule trois types d actions : des conférences, des cursus collectifs et des journées de consulting. Contact : Vincent Riot - v.riot@certic.net 16 Campus responsable à l IFAG Interne DD/RSE Info / Sensibilisation La démarche campus responsables, déclinée à l IFAG (école supérieure de management) depuis le début 2012, permet de couvrir plusieurs thèmes : le bâti, la mixité, l environnement, le placement des étudiants... En complément de cette démarche, des membres de la chambre interviennent également dans le cursus sur certains sujets (notamment un module de sensibilisation au DD, d une vingtaine d heures). Contact : Thierry Boutet - t.boutet@cci-montlucon.com 11 Index & Sommaire

12 Bourgogne Ressortissants (milliers) 57 Salariés (milliers) 333 Chambres territoriales de la région : Côte-d or, Nièvre, Yonne, Saône-et-Loire 17 Optimisez votre énergie Externe Energie Diag / Certification Opération régionale, menée sur une période de 3 ans ( ), une cinquantaine de diagnostics ont été effectués par les conseillers (formés par l ADEME), permettant l identification de potentiels d optimisation. Le cas échéant, des études chiffrées ont été réalisés par des cabinets conseil, grâce à un co-financement par l ADEME, pour proposer une estimation des temps de retours sur investissements. Le bilan a montré que ce sont surtout les opérations ne nécessitant pas d investissements qui ont pu être mises en place, la pertinence des calculs des temps de ROI étant souvent discutable. Contact : Ludovic Denoyelle - l.denoyelle@bourgogne.cci.fr 18 Mobilité en Côte d Or Externe Environnement Info / Sensibilisation Depuis plus de deux ans, en lien avec l arrivée d un tram à Dijon, des actions interentreprises sont menées, notamment un challenge «au travail sans ma voiture», ainsi que deux PDIE (plan de déplacements interentreprises) celui du «quartier des affaires» et du centre commercial la Toison d Or à Dijon. Contact : Philippe Burtin - philippe.burtin@cci21.fr 19 Eco-challenge Interne DD/RSE Info / Sensibilisation Pendant 6 mois, en 2008, sous forme ludique, des mails d information-reporting ont éclairé les collaborateurs de la chambre sur la réalité de leurs pratiques. Le challenge incitatif (prix sous forme de bons d achat) a permis de réduire notamment la consommation de papier de plus de 15%. Contact : Philippe Burtin - philippe.burtin@cci21.fr 12

13 20 Chaire RSE à l ESC Dijon Interne DD/RSE Info / Sensibilisation Une Chaire RSE a été créée à l École Supérieure de Commerce de Dijon en 2006, en partenariat avec la Caisse d Épargne de Bourgogne Franche-Comté, qui a cofinancé une série d études menées par les enseignants-chercheurs. De nouveaux partenaires (tels que HP France, EDF et le Groupe La Poste) ont, par la suite, rejoint la Chaire RSE. Cette chaire a donné naissance en 2009 à une seconde chaire, sur le thème de la micro-finance, puis à une troisième en 2010 sur la gouvernance. La Chaire RSE a également organisé à l École, en avril 2011, durant la Semaine du Développement Durable, un Symposium International «RSE et Innovation» avec EABIS (The Academy of Business and Society) et le Groupe La Poste : 13 pays représentés, 8 conférences plénières, ainsi qu une quarantaine de papiers universitaires présentés. Contact : Joël Ernult - joel.ernult@escdijon.eu 13 Index & Sommaire

14 Bretagne Ressortissants (milliers) 106 Salariés (milliers) 646 Chambres territoriales de la région : Côtes-d Armor, Brest, Morlaix, Quimper-Cornouaille, Saint-Malo-Fougères, Rennes, Morbihan 21 Outil pré-diagnostic DD Externe DD/RSE Diag / Certification En 2006, dans le cadre d un partenariat ADEME, DRIRE et CR, un appel d offre a permis d accompagner une cinquantaine d entreprises grâce à une méthode P2D (Performance Développement Durable). Sur cette base, depuis 2010, un questionnaire (6 x 6 questions) sert de guide aux conseillers des chambres de la région, lors des entretiens avec les ressortissants, comme lors de la restitution qui leur est faite. Pour chaque thème, une articulation importance / niveau de pratique, permet de proposer des pistes de réflexion. Contact : Valérie Lasquellec - valerie.lasquellec@cci-brest.fr 22 Bretagne Eco-Entreprises Externe DD/RSE Club / Réseau Impliquée depuis 15 ans dans le développement des éco-entreprises, la CCI Rennes anime le réseau de 80 éco-entreprises de l association Bretagne Eco-Entreprises. Outre les réunions d échanges et de réseautage, ce club mène des actions d expertises mutualisées (chantiers pilotes, guides pratiques pour entreprises et collectivités...) et développe des synergies de communication (site web, Infolettre bimestrielle, relations presse mutualisées et participations collectives aux salons comme Pollutec ou le Carrefour de l Eau). Ces actions permettent en outre de valoriser le dynamisme du territoire et la capacité d innovation de ses entreprises. Contact : Loïc Evain - levain@rennes.cci.fr 23 Dispositif ECOWATT Externe Energie Info / Sensibilisation Lancé en octobre 2011 en partenariat avec RTE et l ADEME, ce dispositif permet d envoyer des SMS à différents correspondants (particuliers ou entreprises), pour contribuer à la réduction des risques de délestage énergétique. Ainsi prévenus de manière proactive, les correspondants peuvent adapter leur consommation. Contact: Roland Cariou - roland.cariou@bretagne.cci.fr 14

15 24 Eco-construisons Externe Ecoconception Info / Sensibilisation Initié par la CCI Morbihan, ce site Internet dédié met à disposition des maîtres d ouvrages privés des informations et des conseils pour faciliter leurs projets de construction ou de rénovation de bâtiments durables. Lancé depuis 3 ans, il présente des fiches techniques, des retours d expérience, un répertoire d éco-entreprises et un guide pratique. Par ailleurs, la CCI Morbihan propose un diagnostic individuel gratuit de 2 à 3 jours en entreprise (une trentaine réalisée à ce jour), qui s appuie sur les 14 cibles de l HQE, pour réaliser un état des lieux et permet d identifier des pistes d amélioration concrètes. Contact : Philippe Sommer - p.sommer@morbihan.cci.fr 25 Fiches «grands débats» pour les élus Interne DD/RSE Info / Sensibilisation Méthode portée par la CCI Côtes d Armor, qui vise les «grands projets» (centrale électrique, TGV, ). Elle s articule en plusieurs phases : 1- Inviter des parties prenantes lors de réunions de travail avec les élus (pour analyser au mieux les enjeux, et connaitre les arguments de chacun). 2- Créer une position (et plan d action) en identifiant impacts potentiels et opportunités liées (notamment en termes d aménagement du territoire). 3- Réaliser une fiche de synthèse pour les porteurs d actions, élus mobilisés dans le cadre de leurs mandats notamment. Contact : Roland Cariou - roland.cariou@bretagne.cci.fr 15 Index & Sommaire

16 Centre Ressortissants (milliers) 79 Salariés (milliers) 526 Chambres territoriales de la région : Cher, Indre, Eure-et-Loir, Touraine, Loir-et-Cher, Loiret 26 Envipro Externe DD/RSE Forum / Salon / Trophées Pour sa troisième édition, le salon Envipro a élargi au DD son thème d origine qu était l environnement. Cette journée a réuni 43 exposants, et proposé une grille de 22 ateliers / conférences auxquels ont participé 420 personnes. Co-organisatrice, la Mairie d Orléans a mis ses moyens logistiques et de communication au service de l évènement. 75% des exposants ont pu bénéficier d au moins 3 «contacts utiles», pour un coût de participation d environ 250. L organisation de la manifestation a mobilisé une dizaine de personnes CCI (environ 190 jours de temps homme répartis sur 18 mois), et pour un budget de , financé à hauteur de 35% par la CCI. Contact : Sébastien Saint-Chely - sebastien.saint-chely@loiret.cci.fr 27 Mobil Actifs Externe Environnement Atelier / Accompagnement En complément de la communauté Ecobiz Mobilité & Déplacements animée par la CCI Loiret, la chambre a également mis en place une action collective «Mobil Actifs», dans le cadre d un programme partenarial avec le conseil régional, l ADEME et le conseil général et l association PSRE. Cette action permet d accompagner un groupe d entreprises (6 réunions mensuelles) vers l établissement d un plan d action opérationnel, au travers d apports méthodologiques, d outils, et d un suivi individualisé. L opération menée pour la première fois en 2011 sera renouvelée en Contact : Karine Gauluet - karine.gauluet@loiret.cci.fr 16

17 28 Démarche RSE du Loiret Interne DD/RSE Diag / Certification La démarche RSE de la CCI Loiret a été initiée en mai Elle s est d abord construite avec le lancement d une campagne de sensibilisation auprès de l ensemble des collaborateurs (1 er semestre 2010), suivie d un diagnostic approfondi des pratiques (2 e semestre 2010) ayant lui-même abouti sur un plan d actions (2011 à 2013). Une quarantaine d actions retenues sont actuellement en cours de mise en œuvre. Elles suivent 3 axes : vers une organisation du travail plus responsable, vers des pratiques plus respectueuses de l environnement, vers des relations de confiance avec les parties prenantes. L intégration d indicateurs RSE au sein du pilotage global des activités de la chambre est actuellement à l étude. Contact : Michel Slimani - michel.slimani@loiret.cci.fr 29 Cartographie des actions Interne DD/RSE Diag / Certification Dans le cadre de la réalisation du schéma sectoriel DD de la CCI Centre, un inventaire des actions a pu être réalisé (9 grands thèmes d intervention). Ce travail a été mené en collaboration élus et permanents. En complément, ces cartographies ont été mises en perspectives des actions des intervenants et partenaires extérieurs. Cet outil permet ainsi d orienter les projets à mener (mutualisations de pratiques, projets à mener avec un partenaire déjà en place, ). Contact : Florent Masson - florent.masson@centre.cci.fr 17 Index & Sommaire

18 Champagne-Ardenne Ressortissants (milliers) 42 Salariés (milliers) 275 Chambres territoriales de la région : Ardennes, Châlons-en-Champagne-Vitry Le François-Ste Ménéhoulde, Reims-Epernay, Troyes et Aube, Haute-Marne 30 Guide EAU ET TERRITOIRE Externe Eau / Dechets / Biodiversité Info / Sensibilisation Un ensemble de conférences a réuni plus d une centaine de chefs d entreprises et des représentants des collectivités. Leurs questionnements ont été synthétisés en trois thématiques (prélèvements, rejets, et risques). Le guide «EAU et TERRITOIRE» permet une approche pragmatique des problématiques. Une opération collective «CLASSE D EAU» prolonge cette initiative et aborde les aspect techniques et technologiques pour les secteurs agroalimentaire, traitement de surface, installations de collecte de transit de déchets, Un guide «AIR et TERRITOIRE» est en préparation en Contact : Delphine Garnier - delphine.garnier@chalonsenchampagne.cci.fr 31 Kits de communication Externe DD/RSE Info / Sensibilisation Mis en place sur trois thèmes (énergie, déchets, PDE), la CCI Champagne-Ardenne a conçu avec des entreprises des kits de communication interne. Plus de 130 kits énergie distribués depuis 2008 et 50 kits déchets depuis Les kits PDE et déchets proposent des alternatives originales : pour le volet PDE, 10 kits sont mis à disposition et récupérés à l issue des actions de communication, tandis que pour le volet déchets, les éléments constituants le kit sont personnalisables par l entreprise. Contact : Margot Liatard - margot.liatard@champagne-ardenne.cci.fr 32 Club d audits croisés Externe DD/RSE Club / Réseau Animé par la CCI Champagne-Ardenne, ce club compte une cinquantaine d adhérents, tous secteurs d activités confondus. Les systèmes audités sont variés : qualité, sécurité et environnement. L adhésion est gratuite, et les résultats sont partagés lors de réunions deux fois par an. Contact : Margot Liatard - margot.liatard@champagne-ardenne.cci.fr 18

19 33 Cycle d ateliers techniques sur l écoconception Externe Ecoconception Atelier / Accompagnement Mis en place en 2012, ce cycle d ateliers techniques présente le mode d emploi pour mettre en place une démarche d écoconception selon 4 étapes : les principes et la pratique de l analyse environnementale de produit, le lancement d un projet d écoconception, la recherche et la mise en œuvre de solutions et la valorisation des démarches entreprises. Contact : Charline Clerget - charline.clerget@champagne-ardenne.cci.fr 34 Les bons réflexes Interne DD/RSE Info / Sensibilisation Une réflexion est en cours pour déterminer comment intégrer et diffuser des bonnes pratiques environnementales (gestion des papiers, déchets, énergie, mobilité, etc.) au niveau de chaque collaborateur. Quelles sont les actions les plus adaptées? Et comment relayer ces actions au sein du réseau des CCI Champagne-Ardenne? Contact : Margot Liatard - margot.liatard@champagne-ardenne.cci.fr 19 Index & Sommaire

20 Corse Ressortissants (milliers) 18 Salariés (milliers) 66 Chambres territoriales de la région : Ajaccio et Corse du Sud, Bastia et Haute-Corse 35 Maintien des formations Externe DD/RSE Info / Sensibilisation En partenariat avec diverses institutions (DIRECCTE, CMA, MEDEF, AGEFOS PME, Office de l Environnement de la Corse), le dispositif EDEC Développement Durable permet notamment un cofinancement pour maintenir des sessions de formations dont le nombre de participant est théoriquement trop faible. Contact : Julie Torre - jtorre@ccihc.fr 36 Centre de ressources Terra noi Externe DD/RSE Info / Sensibilisation Financé notamment par l Office de l Environnement de la Corse, le centre de ressources qualité environnementale du cadre bâti de la région Corse. «Terra noi» a été lancé en Ce centre propose trois principales missions : conseil et information, promotion et sensibilisation, coordination et mise en réseau. Contact : Julie Torre - jtorre@ccihc.fr 37 «Mon commerçant, mon environnement» Externe DD/RSE Info / Sensibilisation Visant les commerces de proximité, cette action nationale associe en Corse une action de sensibilisation (charte distribuée par plus de 80 commerçants, tirage au sort pour le remise de lots) à un travail avec les écoles primaires dont les œuvres lauréates sont exposées dans les commerces. Contact : Julie Torre - jtorre@ccihc.fr 20

21 38 Gestion des déchets de la restauration Externe Eau / Dechets / Biodiversité Atelier / Accompagnement Depuis mai 2012, une opération collective est en cours d élaboration, dans le domaine de la gestion des déchets de la restauration (huiles et bacs à graisse, verre, canettes, fermenticides...). Avec des partenaires publics (mairies, Office de l Environnement de la Corse, communauté d agglomération du Pays Ajaccien), mais également des associations de commerçants, cette opération menée en Corse du Sud articule des sessions de sensibilisation, des diagnostics, des dispositifs d aide à l équipement (aide financière et logistique), l accompagnement de la mise en place de filières ou la constitution de groupement d achats. Contact : Carole Piazza - cpiazza@sudcorse.cci.fr 39 CCI 2A exemplaire Interne Eau / Dechets / Biodiversité Info / Sensibilisation Sur la base d un diagnostic déchets effectué à partir de 2010 sur l ensemble des activités de la chambre (incluant les équipements gérés), plusieurs actions ont été identifiées. Ainsi, la collecte des D3E et des piles est déjà en place. La mise en place du tri sélectif s accompagne d une campagne de communication interne sur les éco-gestes. En complément, la chambre étudie la faisabilité de participation à un appel à candidatures «25 chaudières bois en Corse» mené par l ADEME et la Collectivité Territoriale de Corse. Contact : Carole Piazza - cpiazza@sudcorse.cci.fr 40 Euromed Bachelor Bastia / Création du Club de dirigeants DD Interne DD/RSE Club / Réseau S inspirant d une initiative menée en PACA, la chambre a confié aux étudiants une partie des travaux de création du réseau des managers responsables de Corse. Les étudiants ont notamment pu travailler sur l élaboration et la conduite d une enquête auprès des entreprises implantées dans la région, mais également mis leur créativité en œuvre, au travers de la création du logo. Le réseau de managers est financé par le dispositif EDEC Développement Durable. Contact : Julie Torre - jtorre@ccihc.fr 21 Index & Sommaire

22 Franche-Comté Ressortissants (milliers) 35 Salariés (milliers) 228 Chambres territoriales de la région : Territoire de Belfort, Doubs, Haute-Saône, Jura 41 Perdez vos kw superflus Externe Energie Atelier / Accompagnement Depuis 2010, cette action régionale de maîtrise de l énergie se focalise principalement sur les processus de production industriel. Parmi les 200 personnes sensibilisées lors de réunions d information, 45 entreprises ont souhaité recevoir une «visite énergie» de leur CCI, et plus d une dizaine ont bénéficié d un accompagnement complémentaire. Contact : Solène Guillet - sguillet@franche-comte.cci.fr 42 Eco-conception Externe Ecoconception Atelier / Accompagnement Entre 2005 et 2008, en s appuyant sur les outils du pôle Eco-conception de Saint-Etienne, une dizaine d entreprises a bénéficié d un pré-diagnostic écoconception. Depuis, une trentaine de personnes ont participé à des ateliers organisés autour de l outil Bilan produit de l ADEME (outil d Analyse du Cycle de Vie simplifié). Contact : Solène Guillet - sguillet@franche-comte.cci.fr 43 Maitrise des effluents Externe Eau / Dechets / Biodiversité Atelier / Accompagnement Pour supporter l effort demandé dans le cadre des contrats de rivière, en appui avec le Parc naturel du Haut Jura, la CCI Jura accompagne ses ressortissants, sur les sujets des réseaux publics et industriels. Ce programme (2009 / 2012) articule plusieurs actions : newsletter d information des 120 riverains du bassin versant, club d adhérents (8 réunions / 20 entreprises qui échangent des bonnes pratiques), visites sectorielles sous l angle rejets aqueux du bassin activité, diagnostics et préconisations / problématiques collectives. L agence de l eau apporte son soutien financier pour les diagnostics (50%) et les investissements / améliorations (en moyenne 60% sur un total de 1 million d euros du programme environ). Contact : Daniel Lepre - dlepre@jura.cci.fr 22

23 44 ISO 9001 dans le Jura Interne Qualité / Achats resp. Diag / Certification En 1999, l activité formation continue a été la première certifiée «NF Services», comme démonstration vis-à-vis de l externe, mais aussi comme outil d amélioration de la gestion. Il a été décidé d étendre la démarche de certification à l ensemble des services et établissements en 2000 (ISO v1994, puis v2008). Les 5 pilotes du programme ont pu participer à des réunions collectives pour se former progressivement (formation / action). Ce projet fédérateur a pu aller vite grâce à l implication de tous les collaborateurs. Le maintien de la certification est facilité par l intégration des principes parmi les équipes de management stratégique et opérationnel. Contact : Philippe Rouget - prouget@jura.cci.fr 23 Index & Sommaire

24 Ile-de-France Ressortissants (milliers) 593 Salariés (milliers) 3816 Chambres territoriales et départementales de la région : Essonne, Seine-et-Marne, Paris, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val de Marne, Yvelines, Val D Oise 45 Accompagnement ISO Externe DD/RSE Diag / Certification La chambre de l Essonne pilote un programme «sensibilisation / diagnostics / accompagnement» autour de la RSE : (1) ateliers de sensibilisation d une demi-journée ; (2) diagnostics RSE gratuits auprès des entreprises (identifier le niveau d écoute des parties prenantes, niveau de prise en compte / maturité de l entreprise > plan d action transverse) ; (3) accompagnements à la mise en place d un système de management compatible avec une évaluation Le co-financement de ce programme est assuré par le FEDER et l ADEME. Contact : Pierre-Olivier Viac - po.viac@essonne.cci.fr 46 Cap diversité Externe Social / Sociétal Info / Sensibilisation Elaboré en 2011 par la CCIP Val de Marne, le programme «Cap diversité» permet aux entreprises de mettre en place des pratiques RH citoyennes et de promouvoir l égalité des chances et la diversité. A l issue d une journée de sensibilisation, un Diagnostic RH-Diversité est réalisé, suivi d un accompagnement individuel pour la mise en oeuvre des préconisations ou d ateliers de formation thématiques. La convention de financement, assuré par le FSE (fonds social européen) et l ACSE (Agence nationale pour la cohésion sociale et l égalité des chances), comporte un objectif de quarante entreprises sensibilisées en Contact : Patricia Fouré - pfoure@ccip.fr 47 DEFI 3D Externe DD/RSE Atelier / Accompagnement Entre 2008 et 2010, cette opération pilotée par la CCI Seine-Saint-Denis a permis d accompagner 24 TPE ou PME sur une meilleure prise en compte des enjeux du DD dans leur performance. L accompagnement a été réalisé par deux cabinets extérieurs, l un pour le diagnostic et l identification des enjeux prioritaires (1,5j), l autre pour les accompagnements collectifs et individuels sur les thèmes choisis. Contact : Isabelle Videlaine - ividelaine@ccip.fr 24

25 48 RESPECT Externe DD/RSE Diag / Certification S adressant aux professionnels du tourisme, le pré-diagnostic RESPECT permet, lors d un entretien avec le dirigeant, de balayer l ensemble des volets de la RSE et du développement durable au sens large. Il est le fruit des réflexions d un GTN dirigé par CCI France et accompagné par deux cabinets de conseil. Depuis 2010, la CCI Seine et Marne utilise ce pré-diagnostic qu elle a personnalisé grâce à une boite à outils propre (une trentaine de fiches ont été conçues). Cette démarche a été menée dans plus d une cinquantaine de structures (hébergement, office de tourisme, prestataires d activités ), et a conduit à autant de restitutions de plans d actions. Parallèlement, RESPECT constitue un canevas utile à la «qualification» des ressortissants, en permettant d identifier les axes d accompagnement pertinents. Contact : Jean-Baptiste De Maigret - jbaptiste.demaigret@seineetmarne.cci.fr 49 OPTIMES Externe DD/RSE Atelier / Accompagnement La CCIP, via le réseau EEN, et avec 5 autres régions européennes, a répondu à un appel à projet européen en proposant le programme OPTIMES. Ce programme s adresse aux PME de 4 filières (textile, agro-alimentaire, matériaux de construction, métaux) et vise un double objectif (1) aider ces entreprises à améliorer l efficacité de leurs ressources en réduisant leur impact environnemental et les coûts associés (2) valoriser une offre de service régionale : une trentaine de prestataires en environnement sont sélectionnés pour accompagner les PME. Les services de niveau 1 (sensibilisation et information) et de niveau 2 (diagnostics et accompagnements) sont effectués par la Chambre ou les prestataires sélectionnés en fonction des besoins exprimés par les entreprises. Contact : Isabelle Videlaine - ividelaine@ccip.fr 50 Démarche ISO Interne DD/RSE Diag / Certification Certifiée ISO9001 depuis 2008, pour la chambre de l Essonne, la logique a été d aller plus loin avec une démarche RSE, en cohérence avec l appui aux ressortissants. Un plan d action RSE a donc été élaboré et mis en œuvre. L évaluation AFAQ a délivré le niveau «maturité» pour l hôtel consulaire et la pépinière d entreprises. Une table ronde en 2009 a été organisée lors du renouvellement du label avec 200 personnes, en présence de la Ministre du développement durable. Le projet permet une appropriation forte des thèmes par l ensemble des collaborateurs. Contact : Geoffroy Fusibay - g.fusibay@essonne.cci.fr 25 Index & Sommaire

26 Languedoc-Roussillon Ressortissants (milliers) 120 Salariés (milliers) 473 Chambres territoriales de la région : Carcassone, Narbonne, Lozère, Alès-Cévennes, Nîmes, Béziers, Montpellier, Sète- Frontignan-Meze, Perpignan 51 Borne interactive : Les bons plans du DD Externe DD/RSE Forum / Salon / Trophées Depuis 2007, la CCI Montpellier a mis en place une borne interactive mobile, qui permet de présenter 16 témoignages d entreprises sur leur prise en compte du DD. Cette borne est utilisée notamment dans le cadre des salons sur lesquels la chambre est présente. bonsplansdd.montpellier.cci.fr Contact : Christophe Fernique - c.fernique@montpellier.cci.fr 52 Accompagnement SD21000 Externe DD/RSE Diag / Certification En 2007, avant la sortie de la norme ISO 26000, 14 entreprises ont été accompagnées dans la mise en œuvre du guide SD par les deux CCI du Gard (Nîmes et Alès) avec l AFNOR, grâce à des financements du conseil général, de la région, du FEDER, de l ADEME et d EDF. Cette norme non certifiante propose une approche du DD centrée sur l entreprise, articulant ses enjeux significatifs et ses parties intéressées. Contact : Priscille Julien - priscille-julien@nimes.cci.fr 53 Micro-conférences sur le salon Energaïa Externe Energie Forum / Salon / Trophées Afin de permettre à des entreprises de la région d intervenir sur le salon international Energaïa, à Montpellier, le réseau consulaire, via les clubs territoriaux, met à disposition des créneaux de 15 à 20 minutes sur les thématiques énergies renouvelables et éco-construction. Depuis 3 ans, 80 microconférences ont ainsi réuni plus de 850 personnes sur le stand des CCI du Languedoc-Roussillon. Contact : Mélanie Sidos - m.sidos@languedoc-roussillon.cci.fr 26

27 54 Astec : Labels tourisme Externe Environnement Diag / Certification Suite à des réunions de sensibilisations organisées début 2011, 50 établissements touristiques sont actuellement accompagnés dans une démarche de labellisation environnementale (Clef verte ou Ecolabel européen). Le succès de l initiative a dépassé l objectif initial de 30 établissements. Les conseillers environnement des CCI territoriales apportent donc leur appui aux consultants externes. Le financement est assuré par l ADEME et la DIRECCTE. Contact : Mélanie Sidos - m.sidos@languedoc-roussillon.cci.fr 55 Communication et Eco-conception Externe Ecoconception Atelier / Accompagnement Suite à une première vague (2006) d accompagnements à l écoconception par un cabinet externe (7 entreprises), il a été proposé en 2012 à 12 entreprises du Languedoc Roussillon une nouvelle action comprenant diagnostics individuels, formation et accompagnement à l éco-conception ainsi que deux journées d éco-communication pour chaque entreprise. Le financement est assuré en partenariat avec l ADEME, le FEDER, et la DIRECCTE. Contact : Christophe Fernique - c.fernique@montpellier.cci.fr 27 Index & Sommaire

28 Limousin Ressortissants (milliers) 24 Salariés (milliers) 125 Chambres territoriales de la région : Corrèze, Creuse, Limoges et Haute-Vienne 56 Charte de réduction des émissions de CO 2 dans le transport routier Externe Environnement Club / Réseau Lancé depuis février 2010 dans le Limousin, cet engagement volontaire fédère les 5 organisations professionnelles de transports de la région (marchandises et personnes) et l organisme de formation AFT-IFTIM. L objectif est d atteindre au moins 25 signataires en 3 ans. La démarche se déroule en 4 temps : auto-évaluation, diagnostic CO 2 (accompagné d un plan d actions articulé autour de 4 axes : véhicule, carburant, conducteur, organisation), signature de la charte et suivi annuel des engagements. L accompagnement de toutes les entreprises volontaires est réalisé par la chambre régionale. Contact : Antoine Bregeaud - a.bregeaud@limousin.cci.fr 57 Démarche environnement Externe Environnement Atelier / Accompagnement Le Limousin est la première région en nombre d engagés depuis 2008, avec 126 entreprises de tailles et secteurs variés environnement est un dispositif qui permet d engager progressivement les entreprises dans la mise en place d un SME (système de management environnemental), jusqu à la norme ISO L enjeu principal est la maitrise et la réduction des impacts environnementaux. 24 entreprises ont déjà pu être accompagnées vers cette certification finale de manière collective. Contact : Michael Cueille - m.cueille@limousin.cci.fr 28

29 58 Démarche énergie Externe Energie Atelier / Accompagnement Lancée en 2011 afin de proposer un prolongement aux pré-diagnostics énergie existants (étape 1), cette démarche propose deux volets complémentaires. L étape 2 vise à faire réaliser un diagnostic complet (5 à 12 jours) par un bureau d étude externe dont l intervention est cofinancée par l ADEME et la Région. En 2012, une quinzaine d entreprises ont bénéficié de cet accompagnement. L étape 3 consiste en un suivi accompagné de la mise en œuvre des préconisations établies lors de l étape précédente. En complément de la démarche, un appel à intérêt a été lancé pour identifier des obligés intéressés par le rachat des certificats d économie d énergie. Contact : Michael Cueille - m.cueille@limousin.cci.fr 59 PDE de la zone Synergie Ouest Externe Environnement Club / Réseau Suite à un diagnostic de mobilité de la zone d activité Synergie Ouest, la communauté d agglomération de Brive et la CCI Corrèze ont établi une charte et une association de zone. 120 entreprises réfléchissent en commun à la mise en place d enquêtes, de solutions de co-voiturage, d intégration avec l offre de transports existants. Contact : Noël Plane - nplane@correze.cci.fr 29 Index & Sommaire

30 Lorraine Ressortissants (milliers) 69 Salariés (milliers) 442 Chambres territoriales de la région : Meurthe-et-Moselle, Meuse, Vosges, Moselle 60 EnviroTrophées Externe Environnement Forum / Salon / Trophées Depuis cinq éditions, ces trophées bisannuels sont remis à des entreprises lorraines ayant mis en place des actions exemplaires en matière de développement durable. Soutenus par la Région Lorraine, l ADEME, Agence de l Eau Rhin Meuse et la DIRECCTE, les EnviroTrophées récompensent 6 entreprises dans deux catégories : «éco-gestion» et «éco-produits». L originalité de ces trophées tient au fait que la remise des prix est hébergée par une entreprise de la région, active dans le domaine du DD. Contact : Cyrielle Muller - cyrielle.muller@lorraine.cci.fr 61 REEL : Réseau Environnement Entreprises Lorraine Externe Environnement Info / Sensibilisation Créé en 1998, le REEL a pour vocation de fédérer l ensemble des partenaires régionaux agissant auprès des entreprises sur la thématique du DD (ADEME, Agence de l eau Rhin-Meuse, Etat, Région Lorraine, réseau des CCI et de CMA). Plus qu un guichet unique, le portail REEL constitue l outil phare du Réseau et rassemble les contributions de chacun des partenaires. Il offre de l information à valeur ajoutée et une meilleure lisibilité des services/accompagnements proposés en région en matière de DD. En complément, ce type d initiative permet une réelle cohérence des dispositifs tout en favorisant la mutualisation des ressources. Contact : Cyrielle Muller - cyrielle.muller@lorraine.cci.fr 30

31 62 RIFE2 : Réseau Transfrontalier de gestion de l Environnement Externe DD/RSE Club / Réseau Cofinancé par le FEDER (fonds européen de développement régional), cette deuxième version du dispositif permet d échanger avec les homologues luxembourgeois et wallons de la CCI Lorraine différentes informations (partenaires, méthodes, réglementations, bonnes pratiques), autour de trois thèmes (Energie, Eau, SME). Contact : Claire Savetier - claire.savetier@lorraine.cci.fr 63 Approche globale «So Ethic» Externe DD/RSE Club / Réseau Lancé à l automne 2012, le projet «So Ethic» propose à tout ressortissant de créer et piloter sa stratégie RSE. Une méthodologie et des outils originaux accompagnent le chef d entreprise sur l ensemble de sa chaîne de valeur, ses impacts et tous les risques de son entreprise. La démarche est renforcée par un Club favorisant échanges de bonnes pratiques, coaching et valorisation des entreprises labellisées «So Ethic», et un ensemble «d Ateliers Experts» (chercheurs, auteurs, consultants de haut niveau, chefs d entreprises) traitant de sujets prospectifs : circuits courts, reterritorialisation de la production d énergie, organisations logistiques, achats responsables, biodiversité Contact : Dominique Valck - dvalck@nancy.cci.fr 31 Index & Sommaire

32 Midi-Pyrénées Ressortissants (milliers) 108 Salariés (milliers) 562 Chambres territoriales de la région : Ariège, Toulouse, Aveyron, Tarn, Gers, Tarbes et Hautes-Pyrénées, Lot, Montauban et Tarn-et-Garonne 64 Club des dirigeants durables Externe DD/RSE Club / Réseau Lancé en 2011, ce club regroupe aujourd hui une cinquantaine de membres (entreprises, institutionnels, associations, ). Centré sur la mise en œuvre de la RSE, le club engage chaque adhérent selon une charte commune : après un pré-diagnostic s appuyant sur l ISO réalisé par la CCI, chaque adhérent s engage dans une démarche de progrès en fonction de ses priorités. Cette démarche est rythmée par des audits réalisés par des pairs et des échanges de bonnes pratiques. Au-delà d une plateforme documentaire 2.0 et d une newsletter, le club propose également des ateliers «parcours» progressifs : management/rh, environnement, performance durable, pratique des affaires, labellisation ISO Contact : Badr Biede - badr.biede@midi-pyrenees.cci.fr 65 Trophées RSE Externe DD/RSE Forum / Salon / Trophées La CCI Midi-Pyrénées est partenaire des trophées du développement durable organisés par l ARPE Midi-Pyrénées, (Agence régionale du développement durable, émanation du Conseil régional, visant à «observer, informer et accompagner»). A ce titre la CCI Midi-Pyrénées remet un des quatre trophées dédié à des bonnes pratiques RSE, accompagné d une dotation de Contact : Badr Biede - badr.biede@midi-pyrenees.cci.fr 66 ENECO2 Externe Ecoconception Club / Réseau Financé par le FEDER, ce projet a pour but de favoriser l éco-économie (EE), en promouvant une dynamique transfrontalière (France / Espagne / Andorre) entre PME de ce secteur. Cette dynamique est supportée par une plateforme visant à permettre l identification des entreprises de l EE, la connaissance de leur caractéristiques et un support technique aux échanges et projets. Contact : Badr Biede - badr.biede@midi-pyrenees.cci.fr 32