MASTER MANAGEMENT SECTORIEL

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1 MASTER MANAGEMENT SECTORIEL RÉSUMÉ DE LA FORMATION Type de diplôme : Master Domaine ministériel : Droit, Economie, Gestion PRÉSENTATION La mention management sectoriel propose deux parcours adossés à deux CFA métiers. Métiers Banque & Assurance et métiers Commerciaux de la poste. OBJECTIFS Le parcours «Vente Multicanal banque et assurances» forme des professionnels de la vente de produits bancaires et d assurance. La dimension commerciale est particulièrement forte. Les principaux débouchés sont : chargés de clientèle particulier et professionnel, chargé d affaires. Le Parcours «Management commercial» forme des personnes en charge de l optimisation des résultats de son établissement. Il a également en charge la maîtrise des coûts de gestion et de fonctionnement de l établissement et doit également assurer la communication de proximité de son établissement. Dans le cadre du développement commercial, il encadre et anime une équipe commerciale ainsi que du personnel de gestion. Il doit piloter son établissement comme un véritable centre de profit et en manageant quotidiennement les équipes avec pour objectif permanent, le développement de leurs compétences. SAVOIR FAIRE ET COMPÉTENCES Les principales compétences attendues concernent : Compétences générales dans les différents secteurs de la gestion (notamment financière, comptable PLUS D'INFOS Crédits ECTS : 120 Durée : 2 ans Niveau d'étude : BAC +5 Public concerné * Formation continue * Formation en apprentissage Formation à distance : Non Nature de la formation : Mention Langue d'enseignement : Français Taux de réussite : 98% CONTACTS Master IAE LABORATOIRE(S) PARTENAIRE(S) Montpellier Recherche en Management (MRM) Page 1 / 10

2 et marketing) Capacité d établir, selon les enseignements dispensés, un diagnostic économique, financier, stratégique, organisationnel à partir d études de cas. Capacité de recueillir, organiser, traiter les informations pertinentes dans les études de cas ou textes étudiés en cours. Maîtrise du management des processus et des hommes, notamment orientés «vente» Capacité de proposer de discutter des critères de prise de décision (financement, risque). La capacité des étudiants à utiliser les connaissances financières, juridiques dans le cadre de la relation client. Maîtrise des implications en ressources humaines (gestion des conflits, management du changement ) Maîtrise des conséquences organisationnelles sur la rentabilité et la profitabilité de l établissement. ORGANISATION DE LA FORMATION - Vente Multicanal Banque et Assurances (VMBA) - Management Commercial (MC) AMÉNAGEMENTS PARTICULIERS Quelques cours sont en ligne sur la plate forme MOODLE. STAGES, PROJETS TUTORÉS Page 2 / 10

3 En alternance uniquement. PRÉ-REQUIS NÉCESSAIRES Master manager commercial : Étudiants détenteurs de 180ECTS (BAC+3). Justifier d une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) avec une dominante dans des fonctions commerciales, management, gestion de projet. Master Banque & Assurance : Étudiants détenteurs de 180ECTS (Bac+3). Age limite : 26 ans à la date de la signature du contrat d apprentissage. POURSUITE D'ÉTUDES À L'ÉTRANGER Possible selon les partenaires et les projets étudiants. INSERTION PROFESSIONNELLE Métiers du secteur bancaire et des assurances : * Conseiller de clientèle des particuliers et des professionnels. * Réseaux spécialisés entreprises et assurances. * Fonctions support middle et back office. Métiers du manager commercial : * Le manager commercial est responsable de l optimisation des résultats commerciaux de son établissement. * Il est garant de la qualité de l accueil et des services (courrier, guichet et services financiers) fournie à tous les clients de La Poste. Page 3 / 10

4 * Il pilote la maîtrise des coûts de gestion et de fonctionnement de son établissement. * Il gère les relations de proximité auprès des clients (particuliers et professionnels), des élus locaux, des associations... Au quotidien, il encadre, suit et anime une équipe de guichetiers, de conseillers financiers et de personnel de gestion. PASSERELLES ET RÉORIENTATION Il n'existe pas de passerelles à proprement parler, cependant des réorientations existent chaque année (concours, armée, enseignement). COMPOSANTE Institut d Administration des Entreprises LIEU(X) DE LA FORMATION Montpellier RESPONSABLE(S) Pouget Jerome jerome.pouget@umontpellier.fr Tel Marsal Christine christine.marsal@umontpellier.fr CONTACT(S) Pierre Monteil pierre.monteil@umontpellier.fr Page 4 / 10

5 VENTE MULTICANAL BANQUE ET ASSURANCES (VMBA) PRÉSENTATION Le Master Banque et Assurances se déroule en deux ans. Il est uniquement réalisable par la voie de l alternance. Les établissements de banque-assurances recrutent. Ils recherchent des candidats qui ont reçu une solide formation en gestion et qui connaissent les métiers de la banque et des assurances. La formation proposée a été créée à l initiative de ces établissements, pour répondre spécifiquement à leurs besoins de recrutement de commerciaux sur les marchés des particuliers et des professionnels. Tous les aspects du métier sont abordés, que ce soit d un point de vue théorique ou pratique, grâce à des cours et TD assurés par des universitaires et par des professionnels du secteur spécialistes de leurs domaines respectifs : le Master B&A est réalisé en collaboration avec le CFA DIFCAM Languedoc- Roussillon. PLUS D'INFOS Crédits ECTS : 120 Nature de la formation : Parcours CONTACTS Master VMBA LABORATOIRE(S) PARTENAIRE(S) Montpellier Recherche en Management (MRM) OBJECTIFS Le parcours «Vente Multicanal banque et assurances» forme des professionnels de la vente de produits bancaires et d assurance. La dimension commerciale est particulièrement forte. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES L IAE de Montpellier accueille des étudiants de formation initiale en contrat d apprentissage, des stagiaires de formation continue et des stagiaires en congé individuel de formation. CONTENU DE LA FORMATION Le Master Banque et Assurances se déroule en deux ans. Il est uniquement réalisable par la voie de l alternance. Page 5 / 10

6 ORGANISATION DE LA FORMATION - - PRÉ-REQUIS NÉCESSAIRES Accès en M1 : Étudiants détenteurs de 180 ECTS déjà acquis, ayant exigé 3 années d études supérieures (Bac +3, Licence, écoles de commerce) en gestion, économie, droit. Accès en M2 : Étudiants détenteurs de 240 ECTS déjà acquis, titulaires d un diplôme de deuxième cycle ayant exigé 4 années d études supérieures (Bac +4, Maîtrise, Master 1, écoles de commerce) en gestion, économie, droit. INSERTION PROFESSIONNELLE Métiers du secteur bancaire et des assurances : * Conseiller de clientèle des particuliers et des professionnels. * Réseaux spécialisés entreprises et assurances. * Fonctions support middle et back office. COMPOSANTE Institut d Administration des Entreprises LIEU(X) DE LA FORMATION Montpellier RESPONSABLE(S) Page 6 / 10

7 Marsal Christine CONTACT(S) Pierre Monteil Page 7 / 10

8 MANAGEMENT COMMERCIAL (MC) PRÉSENTATION Depuis 2004, le Master Management Commercialisation (Master 1 et Master 2) est réalisé en partenariat avec le groupe La Poste représenté par le CFA Formaposte Méditerranée. PLUS D'INFOS Crédits ECTS : 120 Nature de la formation : Parcours OBJECTIFS Cette formation a pour objectif de former, en alternance (24 mois), des Managers Commerciaux (MC). La première année apporte une maîtrise des fondamentaux en matière de management. La deuxième année permet d approfondir les différents domaines de la gestion et de renforcer l orientation métier. SAVOIR FAIRE ET COMPÉTENCES Les principales compétences attendues concernent : CONTACTS Master Manager Commercial - IAE LABORATOIRE(S) PARTENAIRE(S) Montpellier Recherche en Management (MRM) * Compétences générales dans les différents secteurs de la gestion (notamment financière, comptable et marketing) * Capacité d établir, selon les enseignements dispensés, un diagnostic économique, financier, stratégique, organisationnel à partir d études de cas. * Capacité de recueillir, organiser, traiter les informations pertinentes dans les études de cas ou textes étudiés en cours. * Maîtrise des implications en ressources humaines (gestion des conflits, management du changement ) * Maîtrise des conséquences organisationnelles sur la rentabilité et la profitabilité de l établissement. CONTENU DE LA FORMATION Page 8 / 10

9 Semestre 1 & 2 : Semestre 3 & 4 : STAGES, PROJETS TUTORÉS En alternance uniquement. CONDITIONS D'ACCÈS Le recrutement se déroule en deux phases : * Admissibilité en Master prononcée par l équipe de formation de l IAE sur la base du dossier de candidature. * Mise en situation et entretiens de motivation réalisés par l entreprise. PRÉ-REQUIS NÉCESSAIRES Accès en Master : Être titulaire au minimum d un diplôme de niveau Bac +3 (de préférence cursus commercial, marketing, gestion, RH, finance, école de commerce ou d ingénieur). Justifier d une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) avec une dominante dans des fonctions commerciales, management, gestion de projet. Être éligible au contrat d apprentissage ou de professionnalisation. Posséder le permis B, être mobile sur les régions PACA et Languedoc-Roussillon. INSERTION PROFESSIONNELLE Le manager commercial est responsable de l optimisation des résultats commerciaux de son établissement. Page 9 / 10

10 - Il est garant de la qualité de l accueil et des services (courrier, guichet et services financiers) fournie à tous les clients de La Poste. - Il pilote la maîtrise des coûts de gestion et de fonctionnement de son établissement. Il gère les relations de proximité auprès des clients (particuliers et professionnels), des élus locaux, des associations... Au quotidien, il encadre, suit et anime une équipe de guichetiers, de conseillers financiers et de personnel de gestion. COMPOSANTE Institut d Administration des Entreprises LIEU(X) DE LA FORMATION Montpellier RESPONSABLE(S) Pouget Jerome jerome.pouget@umontpellier.fr Tel CONTACT(S) Pierre Monteil pierre.monteil@umontpellier.fr Page 10 / 10