NOS SERVICES Ipedis, créateur de solutions accessibles depuis 2006

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1 NOS SERVICES Ipedis, créateur de solutions accessibles depuis 2006

2 Retrouvez également nos différents produits sur nos sites : PDF accessibles : Flipbook interactif accessible : Vidéos accessibles :

3 L INNOVATION DIGITALE AU SERVICE DE L HUMAIN Depuis 2006, Ipedis développe des solutions accessibles à tous y compris aux personnes handicapées. Nous avons à cœur de créer des expériences digitales ouvertes à tous, et combinant originalité et efficacité. Nous sommes une équipe d experts issus de divers horizons professionnels, et réunis autour de la même idée, maintes fois vérifiée : l accessibilité numérique profite à tous, et mérite par conséquent de devenir la norme - 3 -

4 SOMMAIRE DE NOS SERVICES 5 ÉDITO 8 L AUDIT D ACCESSIBILITÉ 12 L ACCOMPAGNEMENT DE PROJET 16 LE CONSEIL EN DESIGN UX 20 LA FORMATION ACCESSIBILITE - 4 -

5 Ipedis a pour vocation de vous accompagner dans le déploiement de votre stratégie d accessibilité numérique. Nous vous apportons des solutions clé en main en totale adéquation avec vos besoins ainsi qu avec les normes officielles d accessibilité. Notre expertise en la matière nous a permis de développer toute une gamme de services qui couvrent la totalité des besoins des entreprises dans le domaine : L audit accessibilité L accompagnement de projet Le conseil en design UX La formation accessibilité - 5 -

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7 L AUDIT ACCESSIBILITÉ - 7 -

8 L AUDIT D ACCESSIBILITE Votre site Web est-il utilisable et accessible? Notre audit d évaluation vous fournit une vue d ensemble sur les forces et les faiblesses de votre site Web ou de votre intranet en matière d accessibilité, ainsi que des solutions adaptées et innovantes qui répondent aux problématiques soulevées à cette occasion. Quand effectuer un audit de site Web ou d intranet? À tout moment de la vie du site ou de la plateforme. (Web) - Les normes internationales WCAG Les critères français AccessiWeb et RGAA - La section 508 en vigueur aux Etats-Unis (Mobile et tablette) - Les BBC Mobile Accessibility Guidelines britanniques - Les recommandations internationales MWBP (Mobile Web Best Practices) Audit du site corporate du Groupe la Poste.

9 NOUS SÉLECTIONNONS LES PAGES REPRÉSENTATIVES DE VOTRE SITE WEB. DÉMARCHE Comment procédonsnous? Afin d établir l audit, nous sélectionnons avec vous un certain nombre de pages représentatives de l ensemble de votre site Web. Nous les faisons analyser par nos experts accessibilité numérique, et tester par nos collaborateurs nonvoyants. Suite à cette étude, nous rédigeons un dossier exhaustif et explicite comprenant chaque erreur d accessibilité, ainsi que les recommandations afférentes. Et ensuite? Ensuite, plusieurs options s offrent à vous : L aide à la mise en œuvre. Il s agit d une assistance technique à destination de votre webmaster ou de votre agence Web dans la mise en œuvre des différentes mesures correctives. Le suivi. Dans le souci de pérenniser la mise en accessibilité de votre site Web ou de votre intranet, nous vous proposons un suivi périodique d accessibilité (une à deux fois par an) afin de vous assurer du bon fonctionnement et de l accessibilité de votre site malgré les éventuelles mises à jour. L audit UX. En parallèle de l audit d accessibilité, nous vous proposons d effectuer une étude de l ergonomie de votre site Web ou de votre plateforme. Une ergonomie inadaptée nuira au confort de tous les utilisateurs, qu ils souffrent ou non d un handicap, et l audit d accessibilité peut être l occasion d y remédier aussi. L accompagnement de projet accessible. Vous considérez qu une refonte complète de votre interface s impose, et que l accessibilité numérique doit en être un élément central? Ipedis vous accompagne tout au long de ce processus, et intervient à chaque étape de votre projet pour ne rien laisser au hasard

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11 L ACCOMPAGNEMENT DE PROJET

12 L ACCOMPAGNEMENT DE PROJET Lors d un projet de création ou de refonte de site Web ou d intranet, l intégration en amont des normes d accessibilité est primordiale. À cette fin, nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes de sorte que votre nouvelle plateforme respecte le niveau d accessibilité que vous jugez adéquat. NOUS INTERVENONS AUPRÈS DE VOS ÉQUIPES À CHAQUE ÉTAPE DU PROJET DÉMARCHE Concrètement, en quoi consiste l accompagnement de projet ipedis? templates, validation suite aux tests unitaires et d intégration, assistance lors de la production et de l intégration du contenu éditorial, validation du backoffice) ; À l étape de la livraison (validation experte du site sur la base de pages-types). Idéalement, nous intervenons auprès de vos équipes à chaque étape de votre projet : Lors de la planification (validation du cahier des charges, assistance dans le choix de l agence Web si nécessaire) ; En phase de conception (validation de la charte et des maquettes graphiques, validation des maquettes HTML, validation du cahier des spécifications fonctionnelles) ; Au cours de la production (assistance à l équipe technique lors de la mise en œuvre des Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec les différents acteurs du projet

13 Et ensuite? Ensuite, plusieurs options s offrent à vous : Le test en conditions réelles. Ipedis vous propose, en phase de livraison, de mettre en place des tests utilisateur effectués par des personnes handicapées. Le guide éditorial. Ipedis crée pour vous un guide d accessibilité spécifique à votre site Internet. Il comportera les indications de conformité pour votre back-office et votre front-office, et vous donnera les clés nécessaires à l ajout ou à la modification de contenus afin de rendre pérenne l accessibilité de votre plateforme. L audit de suivi. Nous vous proposons enfin un suivi périodique d accessibilité afin de vous assurer du bon fonctionnement et de l accessibilité de votre site malgré les éventuelles mises à jour

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15 LE CONSEIL EN ERGONOMIE

16 LE CONSEIL EN ERGONOMIE Pourquoi l ergonomie et l accessibilité numérique sont-elles intimement liées? La majeure partie des normes d accessibilité numérique procèdent en fait d une réflexion sur l expérience utilisateur, certes appliquée au handicap, mais visant néanmoins à simplifier au maximum les interfaces et les clic-streams. C est d ailleurs aussi pour cette raison que les plateformes accessibles ont également les faveurs des personnes valides, au détriment de leurs concurrents non-accessibles. L AUDIT UX S EFFECTUE À TOUT MOMENT DE LA VIE DU SITE. DÉMARCHE L ergonomie, ça change quoi, en matière d accessibilité? Ces bonnes pratiques, ces normes d accessibilité internationales, perdent en efficacité à mesure que l on en oublie l objectif premier. Plus concrètement, une interface en théorie accessible à tous peut pâtir d un manque d esprit pratique dans sa conception : vos efforts en matière d accessibilité numérique, si louables soient-ils, risquent de s avérer inutiles si le site Web ou l intranet en question manquent de simplicité et d intuitivité. Concrètement, comment se présentent nos services en design UX? Notre conseil en design UX peut prendre la forme d une extension de l audit accessibilité auquel cas il s agira d une étude de l ergonomie générale de votre interface ou d un élargissement de notre champ d intervention lors de l accompagnement d un projet accessible. Quand faire appel à nos services de conseil en ergonomie digitale? De même que l audit d accessibilité, l audit UX s effectue à tout moment de la vie du site ou de la plateforme. Quant à l accompagnement de projet, c est à l étape de la conception de votre site Web, intranet ou Web app qu il s agisse d une création ou d une refonte que nous intervenons auprès de vos équipes. Très simple à mettre en place, ce service consiste tout simplement à nous donner un peu plus de marge de manœuvre dans le développement de votre projet Exemple de mock-up sur lequel nous sommes amenés à travailler.

17 Et ensuite? Ensuite, il faut bien avouer que vous êtes des champions de l accessibilité, et donc que vous avez un peu moins de pain sur la planche. Cependant, si cela n a pas encore été fait, vous avez la possibilité d offrir à vos équipes une : Formation accessibilité. Qu il s agisse d une simple session de sensibilisation au sujet, d une formation aux normes d accessibilité éditoriales ou aux subtilités techniques et graphiques de l accessibilité, nos équipes se proposent de partager avec les vôtres leurs connaissances étendues du sujet en question. Aide à la communication autour de l accessibilité numérique. Ce service très spécifique que nous proposons est né du constat suivant : peu d entreprises osent franchir le pas de s exprimer au sujet des efforts consentis en matière d accessibilité numérique. Conscients des difficultés soulevées par la communication, en interne comme en externe, autour de l accessibilité digitale, nous assistons nos clients dans ce projet lorsqu ils en font la demande, qu il s agisse d un besoin purement pédagogique de sensibilisation de leurs équipes ( qu est-ce que l accessibilité digitale? comment ça fonctionne? ) ou d une intégration du sujet dans un processus de communication plus vaste ( rapport annuel, rapport développement durable, occasion de la Semaine pour l Emploi des Personnes handicapées, communication interne des RH, communication du département RSE )

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19 LA FORMATION EN ACCESSIBILITÉ

20 LA FORMATION ACCESSIBILITÉ De quoi s agit-il? Depuis 2006, nous accompagnons nos clients Grands Comptes dans la mise en accessibilité de différents contenus numériques. Cela nous a permis, au fil du temps, d ancrer un peu plus l accessibilité numérique dans la réalité du monde de l entreprise. C est dans cet esprit que nous avons mis en place des formations répondant directement aux besoins que nous y avons décelés. DÉMARCHE De quels besoins parlonsnous? Nous avons isolé trois besoins majeurs : la sensibilisation au sujet de l accessibilité numérique en lui-même, la production de contenu éditorial accessible, et l apprentissage des subtilités technique et graphique de l accessibilité numérique. À travers ces formations, nous partageons avec vous notre expertise dans un but très opérationnel : vous permettre de mettre en pratique ces nouvelles compétences dans le développement de vos projets en interne. Et concrètement? Concrètement, nos formations s adressent à différents publics et durent entre une et deux demijournées. Nous recommandons un effectif de huit personnes par session. Nous fournissons lors de chaque formation une version papier de nos guidelines à chacun des participants afin de faciliter la compréhension. Retrouvez en annexe les fiches de présentation de chacune de nos trois formations. LISTE DES FORMATIONS Sensibilisation Contenu éditorial Technique et graphique ANCRER L ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE DANS LA RÉALITÉ DU MONDE DE L ENTREPRISE

21 ANNEXES DES FORMATIONS

22 ANNEXE 1 FORMATION SENSIBILISATION Sensibilisation à l accessibilité numérique, à ses problématiques ainsi qu à ses nombreux avantages. PUBLIC Tous publics OBJECTIFS - Comprendre les enjeux et bénéfices de l accessibilité numérique - Être sensibilisé aux différents types de handicaps et aux obstacles rencontrés sur le Web - Savoir intégrer la démarche de l accessibilité numérique en entreprise PROGRAMME DE LA FORMATION 1) Introduction à l accessibilité numérique - Définition de l accessibilité numérique - Quelques chiffres en France et dans le monde - Handicap et Web - Normes et standards internationaux - Cadre réglementaire en France et dans le monde - Enjeux et avantages de l accessibilité numérique 2) Démonstration par un expert non-voyant - Principales aides techniques - Plateformes mobiles & solution accessible - Démonstration de navigation avec un lecteur d écran 3) Gestion d un projet Web accessible - Identifier les besoins - Méthodologie et gestion de projet - Audits : outils et matériels utilisés PLANNING ET DURÉE La formation se déroule sur 1 demi-journée (de 9h00 à 12h30)

23 ANNEXE 2 FORMATION CONTENU ÉDITORIAL Rendre accessible votre contenu éditorial Web. PUBLIC Contributeurs éditoriaux OBJECTIFS - Comprendre les enjeux et bénéfices de l accessibilité numérique - Être sensibilisé aux différents types de handicaps et aux obstacles rencontrés sur le Web - Connaître et appliquer les critères éditoriaux d accessibilité PROGRAMME DE LA FORMATION 1) Introduction à l accessibilité numérique - Définition de l accessibilité numérique - Quelques chiffres en France et dans le monde - Handicap et Web - Normes et standards internationaux - Cadre réglementaire en France et dans le monde - Enjeux et avantages de l accessibilité numérique 2) Gestion d un projet Web accessible - Identifier les besoins - Méthodologie et gestion de projet - Audits : outils et matériels utilisés 3) Démonstration par un expert non-voyant - Principales aides techniques - Plateformes mobiles & solution accessible - Démonstration de navigation avec un lecteur d écran 4) Etude et évaluation des critères d accessibilité éditoriale ( Structure de l information, langue, couleurs, liens, images, animations, éléments textuels, pistes audio, vidéos, document PDF) 5) Atelier PLANNING ET DURÉE La formation se déroule sur 1 journée (de 9h00 à 17h45)

24 ANNEXE 3 FORMATION TECHNIQUE ET GRAPHIQUE Apprendre à créer des interfaces et des graphismes ergonomiques et accessibles à tous. PUBLIC Équipes de conception et de développement OBJECTIFS - Comprendre les enjeux et bénéfices de l accessibilité numérique - Être sensibilisé aux différents types de handicaps et aux obstacles rencontrés sur le Web - Savoir intégrer les critères d accessibilité numérique dès la conception jusqu à l étape de développement PROGRAMME DE LA FORMATION 1) Introduction à l accessibilité numérique - Définition de l accessibilité numérique - Quelques chiffres en France et dans le monde - Handicap et Web - Normes et standards internationaux - Cadre réglementaire en France et dans le monde - Enjeux et avantages de l accessibilité numérique 2) Gestion d un projet Web accessible - Identifier les besoins - Méthodologie et gestion de projet - Audits : outils et matériels utilisés 3) Démonstration par un expert non-voyant - Principales aides techniques - Plateformes mobiles & solutions accessibles - Démonstration de navigation avec un lecteur d écran 4) Critères d accessibilité UX & UI - Critères d accessibilité graphique et ergonomique - Critères d accessibilité technique - Critères d accessibilité multimédia 5) Ateliers PLANNING ET DURÉE La formation se déroule sur 1 journée (de 9h00 à 17h45)

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