Guide de mise à niveau Citrix XenApp

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1 Guide de mise à niveau Citrix XenApp Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003

2 Avis de copyright et de marques déposées L'utilisation du produit documenté dans ce guide est sujette à votre acceptation préalable du contrat de licence de l'utilisateur final. Une version imprimable du Contrat de licence d'utilisateur final figure sur le support d'installation. Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, noms et données utilisés dans les exemples sont fictifs. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise, sous quelque forme, par quelque moyen, électronique ou mécanique, et pour quelque motif que ce soit, sans l autorisation expresse et écrite de Citrix Systems, Inc. Copyright Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés. Citrix, ICA (Independent Computing Architecture) et Program Neighborhood sont des marques déposées, et Citrix Presentation Server, Citrix XenApp, Citrix Password Manager, Citrix Access Gateway, Citrix EasyCall, SmartAuditor, Citrix WANScaler, Citrix EdgeSight pour XenApp, Citrix Resource Manager, Citrix Developer Network, Citrix GoToMeeting et SpeedScreen sont des marques de fabrique, de commerce ou de service de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. RSA Encryption RSA Security Inc. Tous droits réservés. Avis de marques déposées Adobe, Flash et Acrobat sont des marques de fabrique, de commerce ou de service ou des marques déposées d Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Ce produit comprend du code développé par The Apache Software Foundation ( Java est une marque déposée de Sun Microsystems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Sun Microsystems, Inc. n'a pas testé ou approuvé ce produit. Certaines parties de ce logiciel sont basées sur le travail du groupe Independent JPEG Group. Certaines parties de ce logiciel contiennent du code d'images appartenant à Pegasus Imaging Corporation, Tampa, FL et protégé par copyright. Tous droits réservés. Microsoft, Windows, Windows Media Player, Windows Server, Win32, Outlook, Outlook Express, Internet Explorer, Access, SQL Server, SQL Server Express Edition et DirectShow sont soit des marques déposées soit des marques de fabrique, de commerce ou de service de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Oracle database une marque déposée d Oracle Corporation. FLEXnet Operations et FLEXnet Publisher sont des marques de fabrique, de commerce ou de service et/ou des marques déposées d'acresso Software Inc. et/ou InstallShield Co. Inc. Toutes les autres marques et marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Code document : 28/8/08 (FA)

3 Table des matières 1 Présentation de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server Citrix Presentation Server s'appelle désormais Citrix XenApp Documentation Conventions de la documentation Support et formation Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp Version des composants dans cette version Serveur de licences Citrix, version Console Citrix Access Management Console mise à niveau Plugins Citrix XenApp pour Windows Informations importantes sur les plugins et Subscription Advantage Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming et profil de streaming (streaming d'application) Interface Web de Citrix Suivi des performances des applications assuré par Citrix EdgeSight Resource Manager Authentification unique assurée par Citrix Password Manager Fonctionnalités de l'édition Platinum intéressantes dans une mise à niveau Disponibilité des licences client Citrix WANScaler Citrix SmartAuditor Prise en charge de batteries mixtes Mise à niveau vers Citrix XenApp Récapitulatif des étapes d'installation Avant de commencer Utilisation d'autorun avec le CD-ROM des composants Localisation des informations d'installation Prise en compte de votre chemin de mise à niveau

4 4 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Maintien de la version de votre édition après l'installation du pack de cumul de corrections à chaud Installation de la documentation Pour installer ou mettre à niveau la documentation Mise à niveau du serveur de licences Pour installer ou mettre à niveau le serveur de licences (pour paramètres régionaux autres que l'anglais) Installation de la console Citrix Access Management Console Configurations requises et considérations techniques Pour installer la console Access Management Console Installation de l'interface Web Configurations requises et considérations techniques Installation des plugins Citrix XenApp Configurations requises et considérations techniques Installation de XenApp Resource Manager et du logiciel de suivi des performances des applications Configurations requises et considérations techniques Pour désactiver la collecte de mesures

5 1 Présentation de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Ce guide s'adresse aux administrateurs qui mettent à niveau une installation existante de Citrix Presentation Server 4.5 (toutes éditions) vers Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server Remarque : cette mise à niveau vers Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 n'est pas une mise à niveau complète ; il n'est en effet pas nécessaire de mettre à niveau vos batteries de serveurs ou de migrer les données. Les composants mis à niveau concernent des produits Citrix mis à jour ou existants. Veuillez consulter les sections «Version des composants dans cette version», page 10 et «Fonctionnalités de l'édition Platinum intéressantes dans une mise à niveau», page 21 pour obtenir davantage d'informations sur chaque composant.

6 6 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Citrix Presentation Server s'appelle désormais Citrix XenApp Citrix XenApp est la nouvelle appellation de Citrix Presentation Server. Les clients et composants suivants ont été mis à jour en tenant compte de ce nom de produit. Configuration avancée XenApp Citrix est la nouvelle appellation de la console Presentation Server. Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées est la nouvelle appellation du plugin dédié à la virtualisation côté serveur (anciennement appelé client Citrix Presentation Server). Il contient les plugins suivants : Citrix XenApp, auparavant intitulé Agent Program Neighborhood. Citrix XenApp Web Plugin, auparavant intitulé Client Web. Program Neighborhood. Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming est la nouvelle appellation du plugin dédié à la virtualisation côté client, anciennement appelé Citrix Streaming Client. Fournisseur Citrix XenApp est la nouvelle appellation du fournisseur WMI. Pack d'administration Citrix XenApp est la nouvelle appellation des Packs d'administration System Center Operations Manager et MOM. Remarque : il est possible que vous puissiez rencontrer le nom de Presentation Server et des produits correspondants dans la documentation et les interfaces utilisateur. Le nom de Presentation Server demeure sur tous les produits existants, la documentation, l'interface utilisateur et le contenu de support technique pour la version 4.5 et les versions antérieures. Par exemple, le Guide de l'administrateur Citrix Presentation Server et la console Citrix Presentation Server n'ont pas été mis à niveau avec la nouvelle appellation XenApp pour cette version. Documentation Le fichier «Bienvenue dans Citrix XenApp» (Read_Me_First.html), disponible sur le support d'installation, contient des liens vers des documents qui vous seront d'une grande utilité pour démarrer. Il contient également des liens vers la documentation produit sur XenApp et ses composants la plus récente, ainsi que les technologies correspondantes.

7 1 Présentation de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server Le site Web du Centre de connaissances Citrix, contient des liens vers l'ensemble de la documentation, organisés par produit. Sélectionnez le produit auquel vous souhaitez accéder et cliquez sur l'onglet Documentation de la page d'information du produit. Le fichier lisez-moi contient les informations sur les problèmes connus. Veuillez consulter la grille Citrix XenApp Comparative Feature Matrix disponible sur le site pour obtenir des informations sur les fonctionnalités prises en charge par les différentes éditions de XenApp. Pour faire part de vos commentaires sur la documentation, cliquez sur le lien Article Feedback situé sur le côté droit de la page de la documentation produit. Conventions de la documentation La documentation Citrix XenApp utilise les conventions typographiques suivantes. Convention Caractères gras Italique Monospace (espacement fixe) {accolades} Signification Commandes, noms d'éléments de l'interface tels que zones de texte, boutons d'option et entrées de l'utilisateur. Espaces réservés à des informations que vous fournissez. Par exemple, nomfichier signifie que vous tapez le nom réel du fichier. Les caractères en italique sont aussi utilisés pour les termes nouveaux et les titres d'ouvrages. Texte affiché dans un fichier texte. Dans une commande, il s'agit d'une série d'éléments dont un est requis. Par exemple, {yes no } signifie que vous devez entrer «yes» ou «no». Vous ne tapez pas les accolades. [ crochets ] Dans une commande, il s'agit d'éléments en option. Par exemple, [/ ping] indique que vous devez entrer /ping avec la commande. Vous ne tapez pas les crochets. (barre verticale)... (points de suspension) Dans une commande, il s'agit d'un séparateur entre des éléments entre accolades et crochets. Par exemple, { /hold /release /delete } signifie que vous devez entrer soit /hold, soit /release, soit /delete. Le ou les éléments précédents de la commande peuvent être répétés. Exemple : /route:nompériphérique[, ] indique que vous pouvez taper plusieurs nompériphériques en les séparant par des virgules.

8 8 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Support et formation Citrix fournit un forum de support technique en ligne pour les utilisateurs. Ce forum se trouve à la page Le site Web contient des liens de téléchargement, le Centre de connaissances Citrix (Knowledge Center), les services de conseil Citrix (Consulting Services) ainsi que d'autres pages très utiles. Le Centre de connaissances Citrix ( propose un grand nombre de services de support technique, d'outils et de ressources développeur. Les informations sur les formations Citrix sont disponibles sur la page

9 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp Cette section décrit les fonctionnalités nouvelles et mises à jour de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server Elle contient également une liste des caractéristiques susceptibles d'intéresser les clients mettant à niveau vers cette version. Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 se compose de mises à jour et de mises à niveau que vous pouvez installer au choix, selon les fonctionnalités et les fonctions dont vous avez besoin ou que vous souhaitez utiliser. Le tableau suivant décrit ces nouvelles fonctionnalités et fonctions. Pour un tableau complet des fonctionnalités présentes dans toutes les éditions et pour consulter une comparaison de XenApp 5.0 par rapport aux éditions passées, veuillez consulter la grille Citrix XenApp Comparative Features Matrix disponible sur le site «Version des composants dans cette version», page 10 «Fonctionnalités de l'édition Platinum intéressantes dans une mise à niveau», page 21 «Prise en charge de batteries mixtes», page 22

10 10 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Version des composants dans cette version Cette version de Citrix XenApp 5.0 comprend les versions de composants cidessous. Voir aussi la section «Fonctionnalités de l'édition Platinum intéressantes dans une mise à niveau», page 21. Serveur de licences Interface Web XenApp Plugin pour applications hébergées 11. Streaming Profiler 1.2 et XenApp Plugin pour applications en streaming 1.2. Secure Gateway 3.1. Lecteur SmartAuditor 1.2. Resource Manager pour XenApp (éditions Enterprise et Platinum), assuré par Citrix EdgeSight 5.0. Suivi des performances des applications pour XenApp édition Platinum, assuré par Citrix EdgeSight 5.0. Password Manager 4.6 avec Service Pack 1.

11 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp 11 Serveur de licences Citrix, version 11.5 Lors de la mise à niveau ou de l'installation de nouveaux composants Citrix, vous devez mettre à niveau le serveur de licences si une telle mise à niveau est disponible. Le nouveau serveur de licences est rétro-compatible et fonctionne avec des fichiers de licences anciens ; les nouveaux composants requièrent le dernier serveur de licences pour fonctionner correctement, notamment pour l'extraction de licences. Veuillez consulter le Guide de démarrage du système de licences Citrix pour plus d informations. Console Citrix Access Management Console mise à niveau Citrix XenApp 5.0 nécessite que vous mettiez à niveau votre console Citrix Access Management Console actuelle pour pouvoir utiliser et gérer les fonctionnalités les plus récentes de XenApp, dont les suivantes (liste non exhaustive) : Système de licences Citrix ; Streaming d'applications (Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming) et Profiler. Plugins mis à niveau (auparavant appelés clients ; Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées). Interface Web. Autres fonctionnalités de console comme Centre de rapport, Diagnostics, Centre de connaissances, Gestion des corrections à chaud, entre autres.

12 12 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Plugins Citrix XenApp pour Windows Les plugins Citrix XenApp Version 11 comprennent Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées et Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming. Veuillez consulter le Guide de l'administrateur Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées et le fichier Lisez-moi pour obtenir des informations complètes sur les fonctionnalités, la configuration requise et l'installation. Les fonctionnalités d'édition du profil et de streaming d'application sont décrites dans le Guide du streaming d'application Citrix. Veuillez vous reporter au guide pour toute configuration supplémentaire requise pour accorder aux utilisateurs l'accès en mode déconnecté aux applications en streaming. Informations importantes sur les plugins et Subscription Advantage Pour les plugins Citrix XenApp version 11, seuls les clients dont l'abonnement au programme Subscription Advantage est en cours de validité sont autorisés à mettre en œuvre les fonctionnalités suivantes : Prise en charge IPv6 fournie par le logiciel. Fonctionnalités de streaming d'application fournies par le logiciel : communication entre environnements d'isolation, streaming d'application via protocole HTTP et accès amélioré en mode déconnecté. Si votre abonnement au programme Subscription Advantage n'est pas en cours de validité, la mise en œuvre de ces fonctionnalités est strictement interdite. Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées pour Windows fournit un accès aux ressources serveur virtualisées et comprend Citrix XenApp (nouvelle appellation de l'agent Program Neighborhood), Program Neighborhood et Citrix XenApp Web Plugin (nouvelle appellation du client Web). Ces plugins sont pris en charge par Microsoft Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 et Windows 2000.

13 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp 13 Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming et profil de streaming (streaming d'application) Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming, nouvelle appellation du client de streaming, fournit à la machine cliente un accès à des applications virtualisées et une gestion centralisée d'applications isolées sur les bureaux Windows. La version mise à jour de Streaming Profiler vous permet de créer et d'entretenir des profils d'applications en streaming. Combiné à l'extension de la console Access Management Console, XenApp Plugin pour applications en streaming et Streaming Profiler fournissent les fonctionnalités suivantes : Important : si votre abonnement au programme Subscription Advantage n'est pas en cours de validité, la mise en œuvre de ces fonctionnalités est strictement interdite. Fonctionnalité Communication entre environnements d'isolation Streaming d'application via protocole HTTP/S Accès amélioré à des ressources publiées en mode déconnecté Description Collection d'applications dont le profil a été édité individuellement. Cette fonctionnalité autorise les communications entre profils d'applications qui sans cela seraient isolées les unes des autres. Par exemple, un utilisateur peut inclure un objet PDF d'adobe Acrobat Reader dans un document Microsoft Office si ces deux applications sont configurées dans un profil commun. Applications virtualisées déployées vers un serveur Web avec accès externe. Cette fonctionnalité vous permet de remplacer le serveur de fichiers avec un serveur Web et d'envoyer le contenu d'applications sur des machines clientes à l'aide d'un protocole Web plutôt que d'utiliser une communication réseau basée sur un chemin d'accès UNC. L'accès UNC et Web sont tous deux pris en charge. Mettez à jour des profils d'application mis en cache localement avec des fichiers ajoutés et modifiés récemment, de manière à réduire la bande passante réseau lors de la mise à jour d'applications. Cette fonctionnalité de synchronisation différentielle permet d'améliorer l'expérience utilisateur avec un accès en mode déconnecté aux applications en streaming.

14 14 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Interface Web de Citrix Remarque : si vous utilisez actuellement l'interface Web 4.x ou une version antérieure et que vous souhaitez mettre en œuvre le protocole IPv6 dans votre environnement avec les plugins Citrix XenApp version 11, vous devez mettre à niveau vers Web Interface 5.0. L'Interface Web 5.0 de Citrix vous permet de créer et de gérer des sites Web XenApp (nouvelle appellation des sites Access Platform). Les utilisateurs accèdent à des ressources distantes, à des applications livrées en streaming et à du contenu à l'aide d'un navigateur Web et d'un plugin. Elle apporte les nouvelles améliorations et fonctionnalités suivantes dans cette version : Prise en charge des protocoles IPv4 et IPv6. L'Interface Web peut accepter les connexions entrantes provenant de plugins utilisant des adresses IPv4 et IPv6. Interface utilisateur remaniée. L'interface utilisateur a été remaniée afin d'offrir davantage de fonctionnalités et d'améliorer l'expérience utilisateur. Cette nouvelle interface utilisateur propose plusieurs styles d'affichage différents qui permettent aux utilisateurs de choisir celui qu'ils préfèrent pour visualiser leurs ressources publiées. Une fonctionnalité de recherche a été ajoutée pour aider les utilisateurs à localiser des ressources publiées. Des conseils présentant les fonctionnalités de l'interface utilisateur sont également disponibles. Par ailleurs, une version simplifiée est désormais disponible pour les utilisateurs de périphériques portables et pour l'intégration à Access Gateway et aux portails tiers. Prise en charge de Citrix XenDesktop. L'Interface Web permet aux utilisateurs d'accéder à des bureaux virtuels publiés avec XenDesktop via des sites XenApp Web et les plugins Citrix XenApp. En outre, l'interface Web prend en charge Citrix Desktop Toolbar, un composant qui permet aux utilisateurs de contrôler leurs bureaux virtuels XenDesktop. Méthodes d'accès sécurisées avec Citrix XenApp. Les sites XenApp Services pour Citrix XenApp prennent maintenant en charge la gamme complète des méthodes d'accès sécurisées disponibles dans l'interface Web. Cela permet aux utilisateurs Citrix XenApp de se connecter à leurs ressources publiées via une solution d'accès sécurisée telle qu'access Gateway. Programme d'installation Java. L'Interface Web pour les serveurs d'application Java est maintenant une application Java à part entière, ce qui la rend indépendante de la plate-forme et lui permet également d'être

15 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp 15 exécutée sur des systèmes d'exploitation Windows sur lesquels Microsoft Internet Information Services n'est pas utilisé en tant que serveur Web. Veuillez consulter le Guide de l'administrateur de l'interface Web pour obtenir des informations complètes sur les fonctionnalités, la configuration requise et l'installation. Suivi des performances des applications assuré par Citrix EdgeSight Le suivi des performances des applications assuré par Citrix EdgeSight est une solution de gestion des performances de bout en bout pour les ordinateurs exécutant Citrix XenApp édition Platinum. Elle contrôle les sessions utilisateur et les performances serveur en temps réel, ce qui permet de détecter les problèmes rapidement afin de les résoudre de façon proactive. Les administrateurs peuvent toujours utiliser la fonctionnalité Resource Manager incluse à l'origine à l'installation de Citrix Presentation Server 4.5, mais il leur est vivement conseillé d'opérer la transition vers la fonctionnalité de suivi des perfornamces des applications la plus récente disponible pour XenApp 5.0 édition Platinum. Cette fonctionnalité peut en effet surveiller des ordinateurs exécutant Presentation Server 4.0, 4.5, 4.5 avec Feature Pack 1 ou cette version. Veuillez consulter la documentation produit de EdgeSight pour XenApp pour plus d'informations. Remarque : Citrix Systems offre également Citrix EdgeSight pour poste de travail (Citrix EdgeSight for Endpoints, vendu séparément), une solution de gestion des performances complète pour les systèmes utilisateurs. Le suivi des performances des applications assuré par Citrix EdgeSight comprend les nouvelles fonctionnalités suivantes : Suivi du niveau de service. Permet de synthétiser les tâches utilisateur et de contrôler leur durée d'exécution ; fournit des informations sur les performances des applications et leur disponibilité telles qu'elles sont vécues par les utilisateurs. Cette fonctionnalité permet d'établir des accords de niveau de service configurables (SLA). Des alertes en temps réel contenant des informations de diagnostic peuvent être déclenchées lors des violations du SLA se produisent. Facilité d'utilisation accrue. Navigation améliorée comprenant une interface utilisateur organisée sous forme d'onglets, un tableau de bord à l'échelle de la batterie, une meilleure granularité dans les tableaux de bord et des filtres de rapport améliorés.

16 16 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Intégration XenApp plus poussée. Meilleure visibilité dans les domaines clés, y compris ce qui suit : Suivi à l'échelle de la batterie, avec arborescence comprenant l'ensemble de la structure de la batterie, détection visuelle des erreurs dans la batterie/les sous-dossiers et signaux visuels sur les machines sur lesquelles des alertes sont détectées. Suivi de la disponibilité des serveurs et de la fiabilité des sessions. Des alertes d'intégrité sont affichées dans la console EdgeSight Server. Entrées de journal SMA et déclenchement d'alertes. Le suivi de l'expérience utilisateur étendu comprend l'ensemble des canaux ICA, ce qui permet d'obtenir une vue plus précise de l'environnement. Prise en charge de Windows Server Prise en charge du suivi des performances des applications et des utilisateurs pour les serveurs XenApp exécutés sur Windows Server Fonctionnalité Visibilité des performances Application Performance Monitoring (suivi des performances des applications) Visibilité des batteries et des serveurs Visibilité des utilisateurs et des sessions Suivi d'applications Perfornamces des applications et utilisation du système compteurs de performance au niveau de la session ; Suivi en arrière-plan des applications Mesures de performance des applications détaillées avec outils de diagnostic permettant de collecter les données relatives aux plantages Surveillance ICA Échecs d'ouverture de session Aller-retours et suivi de précision Suivi et mesure complets des canaux ICA Resource Manager Visibilité des batteries et des serveurs Visibilité des utilisateurs et des sessions Perfornamces des applications et utilisation du système Compteurs de performance au niveau de la session Indisponible

17 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp 17 Fonctionnalité Alertes en temps réel Alertes et actions configurables Alertes multivariables Intégration de l'assistant d'intégrité Rapports Plus de 150 rapport configurables Personnalisation et création de rapports Abonnement à des rapports Gestion au niveau du service Application Performance Monitoring (suivi des performances des applications) Suivi d'applications actives Alertes au niveau du service Resource Manager Alertes et actions configurables Alertes multivariables Intégration de l'assistant d'intégrité Plus de 150 rapport configurables Personnalisation et création de rapports Abonnement à des rapports Indisponible

18 18 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Resource Manager Pour les éditions Enterprise et Platinum de XenApp, Resource Manager assuré par EdgeSight peut remplacer le composant Resource Manager de Presentation Server par la fonctionnalité de base d'edgesight et améliore les capacités de contrôle et de rapport pour les sessions XenApp. Les administrateurs peuvent toujours utiliser la fonctionnalité Resource Manager incluse à l'origine à l'installation de Citrix Presentation Server 4.5, mais il leur est vivement conseillé d'opérer la transition vers la version de Resource Manager la plus récente disponible pour les éditions Enterprise et Platinum de XenApp 5.0. Outre les capacités actuelles, la nouvelle version de Resource Manager comprend les fonctionnalités suivantes : compteurs de performance au niveau de la session ; capacités d'alerte multivariables ; rapports préconfigurés et personnalisés ; intégration avec le service Health Check Agent. Veuillez consulter la documentation produit de EdgeSight pour XenApp pour plus d'informations.

19 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp 19 Authentification unique assurée par Citrix Password Manager L'authentification unique optimisée par Citrix Password Manager 4.6 avec Service Pack 1 permet d'assurer la sécurité des mots de passe et un accès par authentification unique à toutes les applications Windows, Web et d'émulateur de terminal exécutées dans l'environnement Citrix ainsi que les applications locales du bureau. Les utilisateurs s'authentifient une fois et Password Manager s'occupe du reste, en ouvrant automatiquement une session sur les systèmes d'informations protégés par mot de passe, en appliquant les stratégies liées aux mots de passe, en contrôlant tous les événements liés au mot de passe, mais également en automatisant les tâches de l'utilisateur final, y compris les modifications de mot de passe. Conçu pour s'intégrer en toute transparence à tous les composants de l'édition Platinum, Password Manager ajoute une valeur ajoutée à chacun des composants : Citrix XenApp. Password Manager fournit un accès par authentification unique aux applications protégées par mot de passe publiées sur les serveurs XenApp. Citrix Access Gateway. Les utilisateurs s'authentifient une fois et Password Manager transmet leurs informations d'identification à toutes les ressources applicatives disponibles dans l'environnement informatique personnalisé et sécurisé. Interface Web. L'édition Platinum permet d'intégrer l'interface Web aux fonctionnalités de libre-service de Citrix Password Manager : déverrouillage de compte et réinitialisation en libre-service des mots de passe. Configurez le service Password Manager et invitez les utilisateurs à enregistrer des réponses aux questions de sécurité lors du démarrage de Password Manager. Une fois les questions de sécurité enregistrées, les utilisateurs peuvent réinitialiser leurs mots de passe de domaine ou déverrouiller leurs comptes de domaine à partir de l'interface Web, sans assistance technique ou l'intervention de l'administrateur. Password Manager offre un large éventail de solutions : Solution de gestion des mots de passe qui permet d'appliquer une stratégie de sécurité cohérente et contrôlée de manière centralisée aux applications anciennes et actuelles. Libre-service de compte qui permet aux utilisateurs de réinitialiser leurs mots de passe Windows et de déverrouiller leurs comptes Windows.

20 20 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Fonction Hot Desktop qui permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à leur environnement sur un système partagé. Veuillez consulter le Guide de l administrateur Citrix Password Manager pour obtenir des informations complètes sur les fonctionnalités, la configuration requise et l'installation.

21 2 Fonctionnalités des composants de Citrix XenApp 21 Fonctionnalités de l'édition Platinum intéressantes dans une mise à niveau Les composants Citrix suivants sont également disponibles avec Citrix XenApp 5.0, édition Platinum : Composant Citrix prise en charge Licence client Citrix WANScaler Informations complémentaires... «Disponibilité des licences client Citrix WANScaler», page 21 SmartAuditor «Citrix SmartAuditor», page 22 EasyCall. Citrix Access Gateway Veuillez consulter Veuillez consulter Disponibilité des licences client Citrix WANScaler Le client Citrix WANScaler est une solution logicielle qui prolonge les avantages de l'optimisation et de l'accélération des applications d'un réseau étendu (WAN) vers les utilisateurs distants en télétravail, sur ordinateurs portables ou en PME. Une licence client Citrix WANScaler est disponible pour chaque licence Platinum de Citrix XenApp 5.0 et Citrix Presentation Server 4.5. Chaque licence utilisateur de Citrix XenApp ou Citrix Presentation Server 4.5 édition Platinum que vous achetez vous donne droit à une licence utilisateur pour le logiciel client Citrix WANScaler. Vous devez acheter au moins un boîtier Citrix WANScaler 8500 ou 8800 et avoir un abonnement au programme Subscription Advantage en cours de validité pour recevoir et utiliser les licences utilisateur. Seul le logiciel client WANScaler est couvert par le programme Subscription Advantage. Tous les autres composants WANScaler sont couverts par les offres de maintenance WANScaler. Le logiciel client est disponible en téléchargement sur My Citrix, à l'adresse

22 22 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Citrix SmartAuditor SmartAuditor utilise des stratégies flexibles afin de déclencher automatiquement des enregistrements de sessions Presentation Server. Ceci permet au département informatique de surveiller et examiner l'activité des utilisateurs lors de l'utilisation d'applications (telles que les opérations financières et les systèmes d'information des patients dans le secteur de la santé), en démontrant un contrôle interne, permettant ainsi une conformité aux régulations et réussite des audits de sécurité. De même, SmartAuditor aide également au support technique en accélérant l'identification et la résolution des problèmes. Les sessions enregistrées par SmartAuditor version 1.1 sont compatibles avec la dernière version du lecteur SmartAuditor version 1.2. La mise à niveau de SmartAuditor 1.1 vers la version 1.2 n'est pas prise en charge. Pour utiliser la version la plus récente de SmartAuditor, supprimez toutes les instances de l'installation précédente et procédez à une installation sans image de la version 1.2. Prise en charge de batteries mixtes La notion d'exécution de plusieurs versions de Citrix XenApp et de Presentation Server dans une même batterie se traduit par le terme «batterie mixte». À titre d'exemple, une batterie mixte peut être composée de serveurs XenApp 5.0 et de serveurs exécutant Presentation Server 4.5. Les batteries mixtes bénéficient de considérations spéciales, qu'il s'agisse de la version des consoles administratives prises en charge ou des fonctionnalités disponibles sur des serveurs spécifiques ou sur l'ensemble de la batterie. Citrix vous recommande, dans la mesure du possible, de mettre simultanément à niveau tous les serveurs d'une batterie pour ne pas exécuter des versions différentes de XenApp et Presentation Server sur la même batterie. Les ordinateurs exécutant XenApp 5.0 coexisteront toutefois avec des ordinateurs exécutant Presentation Server 4.5 avec Feature Pack 1. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Exécution de batteries mixtes dans le Guide de démarrage de XenApp.

23 3 Mise à niveau vers Citrix XenApp 5.0 Cette rubrique explique comment mettre à niveau vers les fonctionnalités disponibles dans Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server Le cas échéant, les sections expliquent comment installer la documentation et les composants à partir du support d'installation. Les configurations requises et les procédures d'installation complètes ne sont pas traitées dans ce guide, dont elles dépassent le cadre. Si vous avez téléchargé la documentation et les documents depuis le site Web de Citrix, (par exemple, le logiciel serveur de licences), copiez le fichier d'installation.msi ou.exe correspondant sur l'ordinateur sur lequel vous prévoyez d'installer le logiciel. Utilisez le fichier d'installation Windows Installer msiexec.exe pour installer les fichiers.msi téléchargés. «Récapitulatif des étapes d'installation», page 24 «Avant de commencer», page 25 «Mise à niveau du serveur de licences», page 29 «Installation de la documentation», page 28 «Installation de la console Citrix Access Management Console», page 30 «Installation des plugins Citrix XenApp», page 32 «Installation de l'interface Web», page 31 «Installation de XenApp Resource Manager et du logiciel de suivi des performances des applications», page 33

24 24 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Récapitulatif des étapes d'installation Veillez à installer ou à mettre à niveau les fonctionnalités dans l'ordre indiqué cidessous et veuillez lire attentivement cette section avant de tenter d'installer ces fonctionnalités. Remarque : vous pouvez choisir d'installer les plugins Citrix sur les ordinateurs ou les périphériques après avoir mis à niveau le serveur de licences Citrix et avant d'installer d'autres composants. Fonctionnalité ou pack à installer, dans l'ordre Mise à niveau vers les packs de fonctionnalités et/ou les packs de correction à chaud pour la version Voir la section ou le document suivant «Avant de commencer», page 25 Documentation la plus récente «Installation de la documentation», page 28 Voir aussi :«Documentation», page 6 Serveur de licences Citrix «Mise à niveau du serveur de licences», page 29 Console Access Management Console «Installation de la console Citrix Access Management Console», page 30 Interface Web de Citrix «Installation de l'interface Web», page 31 Citrix Secure Gateway Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming Citrix Streaming Profiler Citrix Password Manager Resource Manager et logiciel de suivi des performances des applications «Installation des plugins Citrix XenApp», page 32 «Installation des plugins Citrix XenApp», page 32 «Installation des plugins Citrix XenApp», page 32 «Installation de XenApp Resource Manager et du logiciel de suivi des performances des applications», page 33

25 Avant de commencer Cette section traite les points suivants : 3 Mise à niveau vers Citrix XenApp «Utilisation d'autorun avec le CD-ROM des composants», page 26 «Localisation des informations d'installation», page 26 «Prise en compte de votre chemin de mise à niveau», page 26 «Maintien de la version de votre édition après l'installation du pack de cumul de corrections à chaud 2», page 27

26 26 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Utilisation d'autorun avec le CD-ROM des composants Lorsque vous placez le support d'installation CD-ROM Composants dans le lecteur de CD-ROM, le menu du programme d'installation autorun s'affiche. S'il ne s'affiche pas, naviguez jusqu'au répertoire racine et double-cliquez sur le fichier autorun.exe pour le faire démarrer. Installez les composants Citrix à partir de ce menu. Localisation des informations d'installation Les informations d'installation complètes pour chaque composant ne sont pas traitées dans ce guide, dont elles dépassent le cadre. Veuillez consulter la documentation suivante pour obtenir des informations complètes sur l'installation et la mise à niveau. Pour installer le logiciel Consulter le document Emplacement Streaming d'application Interface Web 5.0 ; Secure Gateway 3.1 ; Logiciels de plugin Citrix Password Manager 4.6 avec Service Pack 1. Serveur de licences Citrix et console License Management Console Guide de l'administrateur Streaming d'application Citrix Guide de l'administrateur de l'interface Web Guide Secure Gateway for Windows Administrators Guide Guide de l'administrateur XenApp Plugin pour applications hébergées Guide d'installation Citrix Password Manager Guide de démarrage du système de licences Citrix Prise en compte de votre chemin de mise à niveau Si vous souhaitez mettre en œuvre la totalité des fonctionnalités disponibles dans le cadre de cette mise à niveau, Citrix Systems vous recommande de mettre à niveau le niveau de vos composants Citrix Presentation Server 4.5 vers Citrix Presentation Server 4.5 avec Feature Pack 1, puis d'appliquer le pack de cumul de corrections à chaud 2, disponible sur le site CTX

27 3 Mise à niveau vers Citrix XenApp Si vous avez appliqué les packs de cumul de corrections à chaud après avoir mis à niveau vers Citrix Presentation Server 4.5 avec Feature Pack 1, veuillez consulter la documentation disponible sur le site Web d'assistance de Citrix à l'adresse pour obtenir des informations sur les configurations requises pour l'installation et la mise à niveau. Maintien de la version de votre édition après l'installation du pack de cumul de corrections à chaud 2 Si vous avez utilisé le support d'installation de Citrix Presentation Server 4.5 avec Feature Pack 1 édition Platinum et que vous avez changé de version d'édition et choisi l'édition Enterprise après avoir mise à niveau votre serveur, l'installation du pack de cumul de corrections à chaud 2 change la version de votre édition pour l'édition Platinum. Veuillez consulter l'article du support technique (en anglais) pour maintenir l'édition Enterprise sur votre serveur.

28 28 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Installation de la documentation Le fichier du programme d'installation docs.msi du support d'installation procède à l'installation du fichier Read_Me_First.html pour cette version. Ce fichier MSI désinstalle également les documents des versions antérieures pour que vous puissiez localiser la documentation produit actuelle sur le Web. Pour installer ou mettre à niveau la documentation 1. Placez le support d'installation dans le lecteur et cliquez sur Outils XenApp 5.0 dans le menu du programme autorun. 2. Cliquez sur Installer la Documentation. 3. Cliquez sur Suivant dans la boîte de dialogue de bienvenue pour supprimer toute documentation existante et installer le fichier Read_Me_First.html. 4. Cliquez sur Terminer pour achever l'installation.

29 3 Mise à niveau vers Citrix XenApp Mise à niveau du serveur de licences Lorsque vous mettez à niveau ou que vous installez les nouveaux produits Citrix, vous devez mettre à niveau le serveur de licences (si le logiciel de licences mis à niveau est disponible). L'article technique Licences : migration, mise à niveau et modification du nom situé à la page décrit le processus de mise à niveau. Le nouveau serveur de licences est rétrocompatible et fonctionne avec des fichiers de licences anciens ; les nouveaux produits requièrent le dernier serveur de licences pour obtenir des licences correctement. Si vous installez le serveur de licences Citrix sur un ordinateur dont les paramètres régionaux sont définis sur l'anglais (EN), vous pouvez installer le logiciel à partir du fichier CTX_Licensing.msi file (disponible sur la page pour commencer l'installation. Pour installer le serveur de licences sur un ordinateur dont les paramètres régionaux sont définis sur une autre langue (japonais, par exemple), observez la procédure suivante. Pour installer ou mettre à niveau le serveur de licences (pour paramètres régionaux autres que l'anglais) 1. Veillez à ce que les packs linguistiques ou de paramètres locaux souhaités sont installés sur l'ordinateur sur lequel vous installez le serveur de licences Citrix. 2. Copiez le fichier CTX_Licensing.msi sur votre serveur XenApp. 3. Ouvrez une fenêtre de commande et entrez la commande suivante : msiexec /i chemin/ctx_licensing.msi transforms=fichiertransformation-langue où : chemin correspond au chemin vers le lecteur et le dossier dans lequel le fichier d'installation de licences CTX_Licensing.msi est situé. fichier-transformation-langue correspond au chemin vers le fichier de transformation de langue du lecteur et du dossier. Généralement, les fichiers de transformation se trouvent dans un sous-dossier portant le nom du paramètre régional (par exemple, ja pour japonais, de pour allemand, etc.). 4. L'assistant d'installation du serveur de licences s'affiche dans la langue spécifiée. Poursuivez à travers l'assistant pour installer le serveur de licences.

30 30 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Installation de la console Citrix Access Management Console Vous pouvez utiliser la console Citrix Access Management Console mise à jour ou utiliser les fonctionnalités suivantes de XenApp 5.0 : Système de licences Citrix ; Streaming d'application ; Clients/plugins mis à jour ; Interface Web 5.0 ; Autres fonctionnalités de console comme Centre de rapport, Diagnostics, Centre de connaissances, Gestion des corrections à chaud, entre autres. Configurations requises et considérations techniques Élément Systèmes d'exploitation pris en charge Configuration requise Windows Server 2003, éditions 32 et 64 bits Windows Server 2000 Windows Vista Windows XP Professionnel, éditions 32 et 64 bits Pour installer la console Access Management Console 1. Insérez le support d'installation dans le lecteur et naviguez jusqu'au dossier Administration\Access Management Console. 2. Double-cliquez sur le fichier ctxinstall.exe et cliquez sur Suivant dans la boîte de dialogue de bienvenue. 3. Acceptez le contrat de licence et continuer de cliquer sur Suivant pour installer la console. 4. Cliquez sur Terminer pour achever l'installation. 5. Redémarrez l'ordinateur si nécessaire.

31 Installation de l'interface Web 3 Mise à niveau vers Citrix XenApp Vous pouvez utiliser l'interface Web Citrix 5.0 pour mettre en œuvre les fonctionnalités suivantes de XenApp 5.0 : Protocole IPv6 ; Streaming d'application ; Distribution des clients/plugins mis à jour ; Secure Gateway 3.1 ; Citrix XenDesktop. Remarque : si vous utilisez actuellement l'interface Web 4.x ou une version antérieure et que vous souhaitez mettre en œuvre le protocole IPv6 dans votre environnement avec les plugins Citrix XenApp version 11, vous devez mettre à niveau vers Web Interface 5.0. Configurations requises et considérations techniques Les mises à niveau de l'interface Web version 4.0 ou ultérieure vers la version 5.0 sont prises en charge. Vous pouvez installer l'interface Web 5.0 sur un ordinateur exécutant le système d'exploitation Microsoft Windows lorsque vous l'utilisez avec Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server L'installation sur un ordinateur sous un système d'exploitation UNIX n'est pas prise en charge si vous souhaitez utiliser l'interface Web 5.0 avec Citrix XenApp 5.0 pour Windows Server Citrix Systems vous recommande d'installer l'interface Web 5.0 sur un ordinateur indépendant. Dans ce cas, le terme indépendant signifie un ordinateur physique ou virtuel n'hébergeant pas d'autre fonctionnalité Citrix XenApp. Veillez à avoir installé Microsoft.NET Framework 2.0 avec Service Pack 1 ou.net Framework 3.5 sur l'ordinateur de l'interface Web. Si vous n'avez installé aucune version du logiciel.net Framework, un message d'erreur s'affiche et indique que vous devez installer.net Framework 3.5. Vous pouvez toutefois installer et utiliser.net Framework 2.0 avec Service Pack 1 avec l'interface Web 5.0.

32 32 Guide de mise à niveau de Citrix XenApp 5.0 pour Microsoft Windows Server 2003 Veillez à avoir installé Visual J#.NET 2.0 Second Edition sur l'ordinateur de l'interface Web. Veuillez consulter le Guide de l'administrateur de l'interface Web, disponible à l'adresse pour obtenir des informations spécifiques sur les configurations requises et sur le déploiement. Installation des plugins Citrix XenApp Remarque : veuillez consulter la section «Informations importantes sur les plugins et Subscription Advantage», page 12 avant d'installer ces plugins. Vous pouvez installer les plugins XenApp suivants : Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées ; Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming (ainsi que le plugin Citrix Streaming Profiler associé). Veuillez consulter le Guide de l'administrateur XenApp Plugin pour applications hébergées et le fichier Lisez-moi pour XenApp Plugin pour applications hébergées et pour applications en streaming pour obtenir des informations spécifiques sur les configurations requises et les procédures d'installation. Les fonctionnalités d'édition du profil et de streaming d'application sont décrites dans le Guide du streaming d'application Citrix. Par exemple, reportez-vous au guide pour toute configuration supplémentaire requise pour accorder aux utilisateurs l'accès en mode déconnecté aux applications en streaming. Configurations requises et considérations techniques Lorsque vous installez les plugins XenApp, installez Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées d'abord, suivi de Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming. Si vous avez installé le pack de clients de streaming (Streaming Clients Package.msi) au préalable, désinstallez-le d'abord et installez ensuite individuellement les versions actuelles de Citrix XenApp Plugin pour applications hébergées suivi de Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming. Si vous avez installé la version 1.1 du client de streaming et de Profiler au préalable sur l'ordinateur exécutant Presentation Server, désinstallez uniquement Profiler, puis installez le nouveau logiciel Profiler. Il n'est pas

33 3 Mise à niveau vers Citrix XenApp nécessaire de désinstaller le client de streaming existant pour le mettre à niveau vers une version plus récente. Secure Gateway et Secure Gateway Proxy ne prennent pas en charge Citrix XenApp Plugin pour applications en streaming. Installation de XenApp Resource Manager et du logiciel de suivi des performances des applications Pour un suivi des applications et des performances amélioré, vous opérez une transition entre la version de Resource Manager fournie avec Citrix Presentation Server 4.5 (éditions Enterprise et Platinum) et les versions suivantes : XenApp Resource Manager pour l'édition Enterprise ; Suivi des performances d'application pour l'édition Platinum (optimisé par Citrix EdgeSight). Configurations requises et considérations techniques Tenez compte des éléments suivants si vous remplacez la version d'origine 4.5 de Resource Manager par XenApp Resource Manager ou Suivi des performances d'application : La fonctionnalité Programmation de redémarrage du serveur de la version d'origine de Resource Manager n'est pas disponible. C'est-à-dire que vous ne pouvez pas redémarrer les serveurs de votre batterie avec XenApp Resource Manager. Vous ne pouvez pas migrer ou convertir la base de données de synthèse de Resource Manager pour l'utiliser avec XenApp Resource Manager ou Suivi des performances des applications. Vous devez désactiver ou supprimer la base de données de synthèse existante. Si vous souhaitez conserver la fonctionnalité Programmation de redémarrage du serveur et utiliser les fonctionnalités fournies par XenApp Resource Manager ou Suivi des performances des applications, vous pouvez installer les Agents Presentation Server 4.5 Resource Manager et XenApp Resource Manager sur le même ordinateur si vous désactivez la collecte de mesures effectuée par la version d'origine 4.5 de Resource Manager. Voir la section «Pour désactiver la collecte de mesures», page 34.