DAF MULTISUPPORT : PLUS QU UN SIMPLE SERVICE DE REPARATION ET D ENTRETIEN

Transcription

1 DAF MULTISUPPORT : PLUS QU UN SIMPLE SERVICE DE REPARATION ET D ENTRETIEN DAF MULTISUPPORT TRUCKS PARTS FINANCE

2 LE MEILLEUR SOUTIEN POUR VOTRE ACTIVITÉ UN SERVICE CLIENT SANS LIMITE Productivité optimale et coûts minimum sont les mots d ordre du secteur du transport : réaliser le profit le plus élevé par tonne/kilomètre. Le service DAF MultiSupport et ses nouveaux packs Warranty Plus constituent les fondements du programme étendu DAF de réparation et d entretien. Cette offre de services personnalisés a été conçue afin de parer aux surprises désagréables, de contrôler vos coûts de fonctionnement mensuels et de profiter d une tranquillité d esprit absolue. Le but : consolider la meilleure proposition du marché avec le meilleur produit, les meilleurs services et la meilleure organisation.

3 SERVICES CLIENT DAF MULTISUPPORT Afin de répondre aux besoins de tous nos clients, nous avons mis au point une gamme de services qui allient les solutions Care optimisés actuels aux nouveaux solutions Warranty Plus. CARE + WARRANTY PLUS - VEHICLE chaîne chaîne WARRANTY PLUS - DRIVELINE FLEX CARE chaîne chaîne XTRA CARE FULL CARE chaîne chaîne DAF MultiSupport Warranty Plus tranquillité d esprit avec chaque véhicule ; solutions de réparation complète de la chaîne et du véhicule. DAF MultiSupport Care options flexibles d entretien et de réparation ; pour contrôler les coûts et optimiser la disponibilité du véhicule. DAF International Truck Service (ITS) temps de disponibilité optimal ; assistance routière rapide et professionnelle 24 h/24, 7 j/7 dans toute l Europe. DURÉE Nos solutions DAF MultiSupport Warranty Plus, d une durée maximale de 3 ans, peuvent être facilement combinées aux solutions DAF MultiSupport Care, d une durée maximale de 8 ans. Cette combinaison offre ainsi une solution d entretien personnalisée dédiée à une grande majorité de véhicules et d utilisations. véhicule chaîne Garantie d'usine Warranty Plus - Driveline Warranty Plus - Vehicle Care +, Xtra Care, Flex Care, Full Care

4 DAF MULTISUPPORT: PLUS QU UN SIMPLE SERVICE DE RE DAF MULTISUPPORT CARE + CARE + Prend en charge l entretien préventif complet. Dans le cadre du pack DAF MultiSupport Care+, votre distributeur chaîne dépasse largement vos attentes en termes d entretien. En effet, l expérience et le savoir-faire des techniciens DAF leur permettent de détecter les signes annonciateurs de problèmes. Ainsi, la détection précoce de ces indications contribue à prévenir les pannes coûteuses. DAF MultiSupport Care+ préserve l excellent état de votre véhicule. DAF MULTISUPPORT WARRANTY PLUS - DRIVELINE Extension de garantie prenant en charge les réparations nécessaires de la chaîne. WARRANTY PLUS - DRIVELINE chaîne Proposé sur tous les nouveaux véhicules DAF, le solutions DAF MultiSupport Warranty Plus - Driveline offre un bon rapport qualité/prix en couvrant les réparations sur la chaîne pour une durée maximale de 3 ans. Il est entièrement géré par DAF. Des réparations de qualité supérieure pour une durée limitée. DAF MULTISUPPORT XTRA CARE Prend en charge l entretien préventif complet, les réparations nécessaires sur la chaîne et l Assistance dépannage. XTRA CARE chaîne Moyennant des frais supplémentaires minimes, non seulement vous bénéficiez d un entretien préventif exceptionnel, mais DAF MultiSupport Xtra Care élimine également les risques financiers associés aux défauts de la chaîne et inclut l Assistance dépannage. Pour une durée maximale de 8 ans, cette solution vous garantit un entretien ponctuel, des réparations de qualité et une disponibilité optimale du véhicule. Pour obtenir des informations détaillées sur chacun de ces produits, consultez le Guide de référence disponible auprès de votre distributeur DAF.

5 PARATION ET D ENTRETIEN DAF MULTISUPPORT WARRANTY PLUS - VEHICLE Extension de garantie prenant en charge les réparations nécessaires sur l ensemble du véhicule. WARRANTY PLUS - VEHICLE chaîne Proposé sur tous les nouveaux véhicules DAF, cette solution DAF MultiSupport Warranty Plus - Vehicle offre un bon rapport qualité/prix en couvrant les réparations sur tout le véhicule pour une durée maximale de 3 ans. Il est entièrement géré par DAF. Des réparations de qualité pour une durée limitée. DAF MULTISUPPORT FLEX CARE Prend en charge l entretien préventif complet et les réparations nécessaires sur tout le véhicule, y compris les pièces d usure. FLEX CARE chaîne Cette solution complète d entretien et de réparations inclut également les réparations nécessaires en cas d usure et l International Truck Service. A cela, vous pouvez ajouter les options contrôle technique et tachygraphe, appoint d huile, ampoules/fusibles et. DAF MultiSupport Flex Care préserve l excellent état technique de votre véhicule. Il fournit une solution d entretien et de réparation flexible qui couvre la plupart des aspects de votre véhicule. DAF MULTISUPPORT FULL CARE Prend en charge l entretien préventif complet, les réparations nécessaires sur tout le véhicule y compris les pièces d usure, l Assistance dépannage, les contrôle technique et tachygraphe et les produits supplémentaires en option. FULL CARE chaîne DAF MultiSupport Full Care inclut d office et vous offre de la sorte l attention maximale de DAF en cas d immobilisation, pour minimaliser votre perte de temps imprévue. Si d aventure, DAF n est pas en mesure de réparer votre véhicule dans le temps imparti, vous aurez alors une compensation. DAF MultiSupport est beaucoup lus que de la réparation et de l entretien. Cela comporte aussi des solutions de service pour tous les composants de votre véhicule, allant du remplacement du filtre à huile jusqu au Vehicle Monitoring et le Cost Control. Le paquet le plus complet, vous permettant de vous consacrer totalement à votre activité.

6 C EST L ORGANISATION QUI FAIT LE SERVICE RÉSEAU DE DISTRIBUTEURS DAF ET DAF ITS La qualité de nos véhicules industriels repose aussi sur la qualité de l organisation DAF. La technologie et les systèmes dans lesquels nous investissons considérablement nous permettent d offrir un niveau d assistance inégalé. Mais c est au professionnalisme de notre personnel que nous devons réellement la qualité de nos services. Fort du réseau de distributeurs le plus compétent et le plus réactif, DAF est capable de fournir partout des services d une efficacité, d une productivité et d une rentabilité exceptionnelles, pour preuve : Un total de 1200 points de service à travers l Europe. Des techniciens DAF extrêmement compétents dans chaque concession, offrant expertise, entretien et assistance. En ou d imprévu, vous pouvez compter sur DAF International Truck Service (ITS) et l important réseau d entretien DAF, partout en Europe, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les opérateurs expérimentés offrent toute l assistance dont vous avez besoin pour reprendre la route dans les meilleurs délais, et ce, dans dix langues différentes. L assistance ITS ne se restreint pas au véhicule. La remorque et la carrosserie bénéficient également de cette aide. L assistance ITS ne se restreint pas aux véhicules DAF. Elle s applique également aux autres marques de camions, si nécessaire. L assistance ITS procure une tranquillité d esprit au chauffeur, assure une garantie de paiement, prend en charge les autres questions financières telles que les contraventions et intervient même en cas de besoin d assistance médicale pour le conducteur. Avec, toutes les pannes seront gérées par DAF ITS pour réduire les immobilisations.

7 VUE D ENSEMBLE DES SERVICES Les solutions DAF MultiSupport Care, DAF Warranty Plus et l organisation du réseau DAF nous permettent d offrir une gamme complète de services d entretien standard et en option. Les services DAF MultiSupport sont constitués des six solutions d entretien prédéfinis suivants : Inclus En option Care + Warranty Plus - Driveline Xtra Care Warranty Plus - Vehicle Flex Care Full Care Réparations sur la chaîne chaîne Couverture en techniques légaux «GRACE AUX NOUVEAUX SERVICES DAF MULTISUPPORT, NOUS OFFRONS A CHAQUE CLIENT LA MEILLEURE SOLUTION!» Contrôle financier complet : DAF MultiSupport vous propose un tarif fixe, personnalisé et convenu pour vos besoins en réparation et entretien. Performance optimale du véhicule : chez votre distributeur DAF, des mécaniciens compétents connaissent chaque aspect de votre véhicule et utilisent uniquement des pièces d origine DAF de grande qualité. L état optimal de vos véhicules est préservé, d où une réduction du risque de panne et des répercussions coûteuses liées à un retard. Temps de disponibilité optimal du véhicule : en fonction de vos besoins, de l utilisation du véhicule, de la configuration du camion et des contrôles techniques légaux applicables, votre distributeur créera un schéma d entretien optimisé qui convient parfaitement à votre véhicule et à vos activités. En ou d imprévu, vous pouvez compter sur DAF ITS. «Une grande proportion de pannes peut être attribuable à un entretien insuffisant!» Valeur de revente à la hausse : DAF MultiSupport garantit le niveau d entretien le plus élevé pour votre véhicule. L entretien et les réparations effectués sur votre véhicule selon les critères DAF et à l aide de pièces d origine DAF se traduisent non seulement par une une meilleure fiabilité et une plus grande durabilité du véhicule, mais aussi par une valeur de revente augmentée. DAF s engage sur une valeur résiduelle plus élevée grâce au pack DAF MultiSupport. Offres flexibles : la flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité de l organisation DAF nous permettent d offrir la meilleure solution à chaque client.

8 DAF Trucks Belgique Luxemburgstraat Temse Belgique Téléphone 03/ Télécopie 03/ DW143038/B-FR:0116 Par souci de perfectionnement de ses produits, DAF Trucks se réserve le droit de modifier les spécifications ou les équipements à tout moment et sans préavis. Pour obtenir des informations exactes et récentes, veuillez contacter votre distributeur DAF. DRIVEN BY QUALITY