Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Secrétariat général CEPIGE Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles

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1 Cerbère Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles

2 Création d un compte Cerbère par le demandeur d'une allocation d'études Table des matières. La page d enregistrement de Cerbère Insertion de la carte d identité Encodage des données Confirmation Notification Authentification Questions et réponses de vérification d identité L interface Cerbère... 8 Colophon Fédération Wallonie-Bruxelles / Le Ministère Secrétariat général Direction générale de l Audit, de la Coordination et de l Appui Service général de la Modernisation et de la Stratégie Centre d Expertise et de Pilotage de l Informatique et du Gouvernement électronique Boulevard Léopold II, Bruxelles Téléphone vert : Octobre 0 Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page /8 - /07/03

3 . La page d enregistrement de Cerbère L infrastructure Cerbère est dédiée au contrôle des identités et des accès aux ressources informatiques du ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Votre enregistrement dans Cerbère vous garantit donc un accès sécurisé à vos données. Pour créer le compte Cerbère citoyen requis dans le cadre de l'introduction d'une demande relative aux allocations d'études par formulaire électronique, utilisez exclusivement le lien proposé sur le site : < Créer mon compte Cerbère Citoyen >. A noter que le compte Cerbère «Citoyen» est unique, et vous permet d accéder à l ensemble des services en ligne mis à disposition des citoyens par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Si vous disposez déjà d un compte Cerbère «Citoyen», vous devez souscrire au service egov «Allocations d études» via le lien également présent sur le site : < Souscrire au service egov "Allocations d'études"> 3 Lisez les mentions légales, cochez la case «Par la création de mon compte CERBERE, j''accepte la charte vie privée et les conditions d'utilisation du site.» et cliquez sur «Suivant». Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 3/8 - /07/03

4 . Insertion de la carte d identité Vous êtes invité à insérer votre carte d identité. Il ne vous sera pas possible de continuer tant que vous ne l aurez pas fait. Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 4/8 - /07/03

5 Après insertion de la carte, un message d avertissement apparaîtra éventuellement. Cliquez sur «Exécuter». Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 5/8 - /07/03

6 Une autre fenêtre vous demandera d introduire votre code PIN. Tapez votre code dans le champ approprié et cliquez ensuite sur «OK». Ce message-ci apparaîtra systématiquement. Cliquez sur «Oui». 3 Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 6/8 - /07/03

7 Une fois que toutes les données utiles ont été extraites de la carte, un message de confirmation s affiche à l écran. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton «Suivant». Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 7/8 - /07/03

8 3. Encodage des données Cet écran vous permet d encoder vos données personnelles. Certaines données de votre carte d'identité sont automatiquement importées. Vous devez compléter tous les champs identifiés par un astérisque. Certains champs figurent deux fois afin d éviter les erreurs d encodage. Vous définissez vous-même votre identifiant et votre mot de passe. Ce dernier doit contenir au moins six caractères dont un chiffre, une minuscule et une majuscule. Il ne peut être formé à partir de votre nom ou de votre prénom. Veillez à mémoriser ou à conserver votre identifiant et votre mot de passe. Assurez-vous également que votre adresse restera active dans le futur. Cliquez sur le bouton «Suivant» pour passer à l écran de souscription du service egov «Allocations d études». Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 8/8 - /07/03

9 Cet écran vous permet de souscrire au service «Allocations d études». Pour ce faire, sélectionnez votre statut puis cliquez sur le bouton «suivant» pour passer à l écran de confirmation. Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 9/8 - /07/03

10 Vérifiez bien que toutes les données de ce récapitulatif sont correctes et conformes. Répondez au test CAPTCHA avant de cliquer sur le bouton «Confirmer». 3 Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 0/8 - /07/03

11 Vous êtes averti que votre demande a bien été reçue. Dans les secondes qui suivent, un courriel vous sera automatiquement envoyé afin que vous puissiez confirmer cette demande. Cliquez sur «Terminer» pour masquer cette notification. Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page /8 - /07/03

12 4. Confirmation Consultez votre boîte mail. Dans le courriel «Demande de création d un compte d accès veuillez confirmer», cliquez sur le lien «Je confirme ma demande». Ceci vous renverra vers l interface Cerbère. Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page /8 - /07/03

13 Cliquez sur le bouton «Confirmer». Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 3/8 - /07/03

14 Vous êtes averti que le compte est créé. Dans les minutes qui suivent, un courriel vous sera automatiquement envoyé. Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 4/8 - /07/03

15 5. Notification Consultez votre boîte mail. Dans le courriel «Votre compte d accès Notification de création», cliquez sur le lien «Vers le portail Cerbère». Ceci vous renverra vers votre page personnelle de Cerbère. p.s. un deuxième mail de notification vous est envoyé ; celui-ci vous informe que la préparation de votre dossier électronique de demande d allocations d études est en cours et que cela peut prendre de 4 à 48 heures. Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 5/8 - /07/03

16 6. Authentification Introduisez votre identifiant et votre mot de passe. N oubliez pas de sélectionner votre contexte dans la liste déroulante. Enfin, cliquez sur le bouton «Se connecter». 3 4 Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 6/8 - /07/03

17 7. Questions et réponses de vérification d identité Lors de votre toute première connexion, vous êtes invité à répondre à des «questions de vérification d identité». Il est impératif d y répondre, afin de pouvoir retrouver aisément votre mot de passe en cas d oubli. En plus de répondre aux questions prédéfinies, vous devez créer vos propres questions et réponses. Cliquez sur «Soumettre» quand vous avez terminé. 3 Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 7/8 - /07/03

18 8. L interface Cerbère Une fois identifié dans Cerbère, vous êtes automatiquement redirigé vers la page «Organigramme». Servez-vous du menu de gauche pour atteindre les pages vous permettant de consulter et éditer vos données personnelles, vos affiliations et permissions, modifier votre mot de passe, redéfinir vos questions et réponses de vérification d identité, Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles Page 8/8 - /07/03