présentation des résultats et analyse de l enquête /09/2015

Transcription

1 présentation des résultats et analyse de l enquête /09/2015

2 Description de l enquête 2015 Disponible sur Invitations envoyées aux membres par le 20/08/2015 par webmaster@bains3jetees.ch + un rappel le 26/08/2015 par François Clavadetscher 8 thèmes: sauna, baignades hivernales, manifestations, bénevolat, tarifs, communication et présence sur le web, propositions et remarques 31 questions 42 réponses sur 179 membres (23%)

3 Thème: le sauna

4 Thème: le sauna

5 Thème: le sauna

6 Thème: le bénévole sauna

7 Thème: les baignades hivernales

8 Thème: les baignades hivernales

9 Thème: les manifestations Suggestions Organiser plusieurs soirées réservées aux bénévoles et partenaires hors horaire pour les remercier et attirer de nouveaux candidats. créer des synergies entre le restaurant de la plage et le sauna avec des horaires d'ouverture intéressants certains w-e et des manifestations en commun...

10 Thème: les manifestations

11 Thème: la communication

12 Thème: la communication Suggestion Communiquer par voie de presse pour faire la promotion de l association auprès du grand public

13 Thème: le site web et la page facebook Parfait!! Commentaires positifs Le site web est clair, mis à jour régulièrement et facile à utiliser. Son graphisme est clair et fonctionnel. Ras. Parfait Les photos ça donnent encore plus l envie de participer! Il est très beau depuis qu'il a été refait ;) Bonne amélioration depuis 2013 Très très bien! Je suis ravie de la nouvelle présentation, claire, colorée et facile à suivre et comprendre. Fort bien. Très clair. Commentaires négatifs Le site web n est pas user friendly :-( traduction: pas convivial) Cheminement du site web souvent trop indirect La page Facebook B3J est trop délaissée

14 Thème: les s Commentaires positifs Commentaires négatifs Très bien sans être agressé par trop de mails! Je pense sincèrement que votre communication est de qualité! Je pense que les membres reçoivent une quantité de s acceptables, très claire et complets qui leur permettent de suivre la vie de B3J. Très bien, pas plus souvent... pas moins! Très bien :-) En tant que membre du comité, je suis noyé sous les s quotidiens. aller plus droit au but, car lorsque les échanges d' s sont incessants, on ne les lit plus! Envoyer que ce qui est vraiment nécessaire. Il y a de trop longues chaînes parfois. Je ne vois ce questionnaire que maintenant car il était tombé dans mon spam...

15 Thème: inscriptions et cotisations

16 Thème: tarifs du sauna

17 Thème: Commentaires ce sauna associatif est génial (ambiance et situation)! Merci! je regrette de ne pas pouvoir vous proposer mon aide, mais subissant une opération début octobre, je serai très handicapée jusqu'à fin 2015 au moins. Comme je suis à 50% en Valais je ne peux pas profiter du sauna, mais je vous soutiens toujours et participerai le plus possible à vos événements. Merci à tous pour votre enthousiasme et votre rigueur, je ne puis vous promettre de bénévolat cette année,des gros travaux étant prévus chez moi...il faut que je voie. Cher comité, Merci infiniment pour votre questionnaire tout à fait pertinent! Et gardons toujours cet esprit convivial. Je ne fréquente pas le sauna. Ce que j'aime dans l'association, ce sont les événements et la convivialité! Désolé de ne pas pouvoir vous apporter mon aide. J'ai beaucoup de contraintes professionnelles à gérer pour l'instant. Un grand merci pour votre engagement, gentillesses, et surtout que ça reste simple et authentique!! Longue vie à l association! Vive le sauna qu'il continue dans la bonne humeur et de la compréhension les uns envers les autres : o ) Nous habitons assez loin, 20km, Etoy et ne fréquentons donc pas autant que voulu. En tous cas bravo pour votre travail! Je donnerai volontiers un coup de main lors de différentes manifestations mais je voyage souvent et ne suis donc pas toujours présente. Merci au comité et aux bénévoles pour votre travail, votre engagement et votre bonne humeur. A bientôt, pour le montage.

18 Thème: Suggetions Suggestions Améliorer les conditions des vestiaires: Chauffage, luminosité.

19 Conclusion de l enquête 2015 Sauna: 4 ouvertures hebdomadaires sont attendues mais cette prestation est conditionnée par un nombre de bénévoles sauna suffisant (inscrivez-vous). Baignades hivernales: Le samedi après-midi ne correspond plus aux attentes des candidats à cette activité. Manifestations: Les membres sont friands de ces activités festives et une grande proportion de personnes sont prêtes à apporter ponctuellement leur concours (inscrivez-vous). Plus de synergies avec des autres acteurs locaux sont proposées. La communication envers les membres est claire et suffisante. Le site web est globalement satisfaisant mais la page facebook semble manquer de dynamisme (contenu et followers ). L utilisation de la presse écrite à des fins de promotion de l association auprès du grand public est proposée. A priori les membres ne sont pas réceptifs à une augmentation du prix des cotisations et des tarifs. Le niveau de satisfaction des membres est manifestement élevé.

20 Merci au comité, aux bénévoles et à l ensemble des membres pour votre contribution. Excellente saison