Patrice LE LOUS. Rapport de stage

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Patrice LE LOUS. Rapport de stage"

Transcription

1 Rapprt de stage DESS Ingénierie Financière Année universitaire

2 REMERCIEMENTS Mes premiers remerciements vnt naturellement vers M. Jacques GRAZILLY, créateur et gérant de la S.A.R.L. BATISPORT, qui m a si gentiment accueilli en stage durant lequel il m a accrdé tute sa cnfiance. Il a pleinement cntribué à mn intégratin rapide et efficace et a tujurs agi avec mi avec beaucup de transparence et de sincérité. Il m a permis d évluer tut au lng de mn stage en termes de prises de décisins et de chix d rientatins stratégiques. Sa visin très éclairée de la manière dnt n peut ptimiser la qualité du management d une entreprise a apprté une grande valeur ajutée à mn stage et me servira grandement tut au lng de ma vie prfessinnelle. Je suhaite très sincèrement que sn entreprise se prte aussi bien qu il le suhaite dans un avenir très prche. J espère que les cnclusins stratégiques et financières auxquelles je suis parvenu dans le cadre de mn stage l aidernt à frmuler une nuvelle plitique rganisatinnelle et à tester de nuveaux axes stratégiques prteurs en termes de ressurces et de dévelppement du vlume d affaires. Je remercie ensuite le technicien (et futur repreneur de la sciété?) M. Vincent BERNUCHON, qui accmpagne M. GRAZILLY depuis plusieurs années. Je le remercie d avir répndu avec simplicité et précisin à mes sllicitatins et de s être investi pur faire que je me sente à l aise. Je lui suhaite de prendre tujurs plus d imprtance au sein de l entreprise et de cntinuer de se frmer à l extérieur pur s affirmer d ici à quelques années cmme le repreneur idéal de BATISPORT. Enfin, je remercie tutes les persnnes que j ai côtyées dans les différentes mairies, CCI et ntamment pendant ma visite du chantier du vestiaire de La Frêt-Fuesnant. Les rencntres snt très imprtantes quand n est en stage, elles permettent de se cnfrnter en prise directe avec le mnde prfessinnel et ses exigences et d apprendre des techniques et des savirs deux fis plus vite. MM. ROCHART, LEON, BRIERE, LORCEAU, FLIPPOT nt tus cntribué à faire de mi une persnne plus riche et prfessinnellement différente de ce que j étais avant mn stage, c est à dire plus apte à frmuler des slutins et à rienter un prcessus de prise de décisin décisif. 2

3 SOMMAIRE CONTEXTE DU STAGE Présentatin de l entreprise Avenir de la sciété Page 4 DÉFINITION DE LA MISSION CONFIÉE Énncé de la missin Objectifs à atteindre Myens mis à ma dispsitin Page 7 RÉALISATIONS POUR REMPLIR LA MISSION Page 10 Diagnstic financier cmplet de la sciété Histrique stratégique de l entreprise mis en parallèle avec l état du marché des cllectivités lcales ; diversificatins envisageables Rédactin d un dssier plitique, juridique et démgraphique Prestatin cnsulting glbale sur les axes stratégiques à privilégier sur les cinq ans à venir Étude de la cncurrence Élabratin d un dssier «envirnnement» Imprtant travail sur la transmissin future de la sciété APPORTS SIGNIFICATIFS DU STAGE Pur l entreprise Pur l étudiant-stagiaire Page 17 ANNEXES Page 18 3

4 CONTEXTE DU STAGE Présentatin de l entreprise J ai effectué mn stage de fin d études du 5 mai au 15 septembre 2003 au sein de la sciété BATISPORT S.A.R.L., basée à Naintré, entre Châtellerault et Pitiers dans le département de la Vienne (86). Cette sciété est un bureau d études spécialisé qui agit à la manière d un cabinet d architectes. Au service des cllectivités lcales, BATISPORT cnçit et réalise des bâtiments en ssature bis, métal, bétn dans le dmaine des sprts et des lisirs (tribunes, vestiaires, gradins, abris spectateurs ). Cette sciété, créée en 1985, a tujurs axé sn dévelppement sur sa frte capacité d innvatin : elle est en effet dépsitaire de la marque et des brevets TRIBUN KIT, cncepts de tribunes de stades préfabriquées et mdulables de 65 à places. BATISPORT cmpte tris persnnes : sn créateur et gérant, un technicien et une secrétaire. La sciété, qui btient ses marchés en remprtant les appels d ffre, est un cntractant général qui intervient sur tute la France. Par cnséquent, BATISPORT gère et dirige les chantiers de A à Z. Pur cela, elle chisit et fait appel à différentes PME présentes sur la régin du chantier (menuiserie, plmberie, charpente ). Outre ses tris salariés, l entreprise dispse de tris représentants multicartes : le premier est lcalisé en Bretagne (régin ù l entreprise est très active), le secnd traite sur le nrd et la régin parisienne, le trisième et dernier est psitinné en Prvence-Alpes-Côte d Azur. Le nmbre de représentants devrait passer à cinq u six dans les années qui viennent. Les exercices cmptables de la sciété se dérulent du 1 er aût de l année N au 31 juillet de N+1. Les dnnées de l exercice n étant pas encre dispnibles, n parlera de l exercice Le chiffre d affaires de la sciété au 31 juillet 2002 s est élevé à plus de eurs, ce qui en fait l un des meilleurs exercices depuis la créatin de la sciété. Quant au résultat net , il s est élevé à eurs (sit quatre fis supérieur au résultat net ). Frtement dépendante des chix plitiques des cnseils municipaux 4

5 en place, l activité de la sciété est essentiellement cyclique. Tandis que représentait un pic d activité, les premiers mis de l exercice étaient très préccupants pur sn gérant (habité par une prudence et une aversin au risque caractérisées). C est dans ce cntexte en février-mars que BATISPORT a fait appel à mi pur apprter le plus clairement et simplement pssible, lrs du stage de DESS, des slutins stratégiques aux prblèmes financiers existants. Avenir de la sciété Mn stage avait aussi et surtut pur but de préparer l avenir de l entreprise. Je n ai d ailleurs pas manqué de sujets de travail dans ce dmaine. Jacques GRAZILLY, créateur et gérant de la sciété BATISPORT, prendra seln tutes vraisemblances sa retraite d ici cinq à sept ans, autrement dit aux alenturs de Or, la transmissin d une entreprise n est pas un acte banal qui se prépare du jur au lendemain ; les spécialistes estiment qu il faut abslument s y prendre entre tris et cinq ans avant la date clef. L entreprise a prfité de la parutin d un article de fnd d une demi-duzaine de pages dans l hebdmadaire Le Mniteur des travaux publics et du bâtiment et de ma venue en stage pur élabrer un travail en amnt, me demandant de préciser les différents aspects du prcessus de transmissin, de déterminer les principales actins à mener avant la retraite effective du dirigeant Mn prfil financier avait l avantage de permettre d étudier la questin dans le détail et de rendre un dssier clair et bien dcumenté à l entreprise. Pur cela, l idée était nn seulement d utiliser mes cnnaissances thériques acquises tut au lng de ma frmatin, mais aussi de rencntrer durant la péride de stage des spécialistes-cnseils au sein des CCI, d anciens chefs d entreprise La rencntre de prfessinnels de la transmissin d entreprise est une étape primrdiale au niveau du recueil d infrmatins infrmelles, de l apprentissage du vécu et de l expérience de «ceux qui savent», pur ainsi empêcher à tut prix de reprduire des erreurs smme tute évitables. Ces entrevues, le gérant de BATISPORT n a abslument pas le temps de les faire, pris qu il est dans le qutidien de la gestin de sn entreprise, des études et répnses aux appels d ffre de marchés publics (ces 5

6 répnses cmprtant des prcédures extrêmement fastidieuses, car respectant un frmalisme très impressinnant). Mais le futur de l entreprise ne se limite pas uniquement à la perspective de la transmissin. La richesse de mes actins cncernant l avenir de la sciété était dnc bien plus vaste. Ainsi, les enjeux stratégiques à curt et myen terme de la sciété représentent plusieurs axes de travail que j ai étudiés durant mn stage. L avenir de l entreprise dépend tut d abrd de l évlutin du cntexte plitique et réglementaire, et ntamment des réfrmes cncernant le cde des marchés publics et la simplificatin des prcédures d appels d ffre. La bnne santé future de l entreprise dépend ensuite de sa capacité à prendre dès aujurd hui en cmpte la thématique envirnnementale dans la cnstructin de bâtiments publics. Alrs que de nmbreuses entreprises du secteur s y snt mises depuis quelques années et que l État encurage vivement la généralisatin de la démarche HQE (Haute Qualité Envirnnementale), la sciété BATISPORT n avait encre rien fait dans ce dmaine avant ma venue en stage. Une étude détaillée de la HQE et de ses quatrze cibles (utilisatin d énergies renuvelables, limitatin des déchets de chantiers et des nuisances snres, parfaite intégratin du bâtiment dans le paysage prche ) demande certes un peu de temps mais sa qualité dit vraiment être cnsidérée cmme un facteur clef de succès sur le myen terme. La petite taille relative de BATISPORT ne dit pas être une excuse : n ne peut pas d un côté suivre une plitique d innvatins et, de l autre, ne pas se tenir au curant de certaines cmpsantes envirnnementales utiles à intégrer dans une démarche prductive à destinatin des cllectivités lcales. Enfin, le futur de la sciété dépend des diversificatins et des idées qu elle cntinuera à mettre en œuvre demain. Perfectinner encre le cncept des tribunes et des vestiaires, augmenter le nmbre de ses représentants à l échelle natinale, envisager de nuveaux prduits cmme cela a déjà été fait par le passé (passerelles en bis au-dessus de ruisseaux, buldrmes, salles de réunin ), envisager de nuveaux débuchés et ntamment à l exprt vers des pays facilement «accessibles» cmme la Belgique, le Luxemburg, l Espagne À ce titre, j espère que la créativité et l expérience de BATISPORT, assciées aux précnisatins que j ai frmulées en cet été 2003, aidernt la sciété à pursuivre sn dévelppement durant les cinq ans à venir. 6

7 DÉFINITION DE LA MISSION CONFIÉE Énncé de la missin Mn stage répndait à plusieurs besins de l entreprise dans différents dmaines et sur divers champs d études. En réalité, cmme de nmbreux patrns de petites entreprises, M. GRAZILLY, dirigeant de BATISPORT, est avant tut un hmme d actin et d instinct qui n a pas (u ne prend pas) le temps de se pser un instant pur se demander d ù il vient et ù il va. Il a dnc prfité de mn stage pur anticiper l avenir et élabrer enfin une vraie stratégie de crissance. Les résultats de mn travail lui nt permis de se remettre en questin. Ensemble, nus avns déterminé dans le détail quelles snt les frces, faiblesses, pprtunités et menaces de la sciété. Mn stage a également cntribué à faire que l entreprise cnnaisse bien l ensemble de ses cncurrents, les techniques que ceux-ci maîtrisent et les facteurs clés de succès à mettre en œuvre pur augmenter sn vlume d activité sur le secteur de la cnstructin de bâtiments sprtifs. Enfin, le travail que j ai prduit au niveau de la transmissin future de la sciété était nécessaire : le gérant a par ce biais cmmencé à déblayer le terrain (au mins thérique) de la transmissin d entreprise, à réfléchir sur le mntant de l pératin et les mdes de calcul existants, à définir le prfil type du repreneur qu il suhaiterait et surtut à prendre cnscience que le prcessus se prépare lngtemps à l avance et que, sur ce type d actins, le sacr-saint travail en urgence ne dit en aucun cas être appliqué. On peut dnc résumer en quelques mts la missin, aussi riche que passinnante, que j avais à remplir, de la façn suivante : À partir d une analyse de l activité de l entreprise depuis sa créatin et d une étude cmplète de sa situatin financière sur les cinq derniers exercices, il s agira de présenter les enjeux internes et externes auxquels la sciété BATISPORT devra faire face dans les prchaines années, les axes stratégiques qu elle devra suivre en pririté et les principaux écueils à surmnter pur cntinuer de crître ; tut cela en ayant en pint de mire la cessin d ici cinq à sept ans de l entreprise, sujet sur lequel il cnviendra d apprter des 7

8 pistes de réflexin et des slutins ratinnelles quant à la meilleure façn d abrder et de négcier ce virage essentiel de la vie de l entreprise. Il est à nter que tus les aspects de cette missin n nt pas immédiatement été définis à l heure de débuter le stage. Ils snt apparus au fur et à mesure de l avancée de mes travaux, suivant ma prpre initiative u celle de M. GRAZILLY, me témignant tute sa cnfiance et se mntrant satisfait de la qualité du travail furni tut au lng de ma péride de stage. L étendue de ma missin et les respnsabilités qui m étaient ffertes m nt fait me sentir très cncerné par l avenir de la sciété. Cependant, pur être pertinent, efficace et parfaitement dans la lgique de stage fixée par la sciété, il ne fallait que je perde ni mn pint de vue externe, ni mn œil critique que cnstituait ma psitin d bservateur/acteur privilégié de la vie de l entreprise. En effet, si j avais égaré ce regard neuf et neutre prté sur la structure, mn travail aurait beaucup perdu en rigueur, en qualité et en spntanéité. Au lieu de cela, ma missin prenait chaque jur un peu plus d imprtance. Plus elle s enrichissait, plus j avais l ccasin de participer au prcessus de prise de décisin au sein de l entreprise. Par ailleurs, c est du fait que je gardais mn œil critique que l n me cnsultait. En me fixant ce large panel de tâches, BATISPORT a testé mes cmpétences managériales et m a impliqué dans les décisins imprtantes. Dès lrs, l entreprise a grandement facilité l accmplissement des bjectifs que je m étais fixé en début de stage. Objectifs à atteindre De par sa taille mdeste et sa psitin gégraphique dans une cmmune d un peu plus de habitants, BATISPORT n a pas suvent l ccasin d accueillir de stagiaires, en tus cas pas beaucup d étudiants de trisième cycle. Mn stage devait dnc apprter un vrai plus, une frte valeur ajutée par rapprt au fnctinnement qutidien de la sciété. Tut d abrd, mn premier bjectif était de m intégrer rapidement et efficacement en étant le plus autnme pssible : mn respnsable de stage étant le gérant de la sciété et, par définitin, très ccupé, je ne puvais pas me permettre de lui pser un grs vlume jurnalier 8

9 de questins. Mn deuxième bjectif, qui a été rempli au-delà de mes espérances, était de travailler seln une trame précise en avançant de manière régulière et en remettant mes prjets dans les différents délais impartis. J ai parfaitement intégré le fait que travailler vite et bien, autrement dit cnjuguer efficience, efficacité et réactivité est strictement indispensable dans une petite structure. Un autre bjectif imprtant pur mi lrs d un stage est la rencntre de prfessinnels et d experts dans leurs dmaines. Si le nmbre de persnnes rencntrées au sein de l entreprise était plus que mince, ce n était pas le cas pur le nmbre de persnnes que j ai rencntrées durant mes investigatins passées à la recherche d infrmatins pur cmpléter mes dnnées et puvir rendre des dssiers éclairés de la visin et du vécu d un prfessinnel. Ainsi, pur mes recherches sur la santé du marché des cllectivités lcales, sur la thématique envirnnementale u encre pur apprter de la valeur à mes cnnaissances thériques du prcessus de transmissin d entreprise, j ai eu le plaisir de rencntrer des persnnes influentes (et ainsi cntinuer à me cnstituer l indispensable «carnet d adresses») qui m nt beaucup aidé pur remplir ma missin. Enfin, le stage devait me permettre d enrichir mes cmpétences prfessinnelles, d augmenter ma crédibilité et mn emplyabilité. Je pense que BATISPORT m a permis d atteindre cet bjectif. En utre, ayant assisté de très près à la gestin d une entreprise, j ai pu acquérir quelques «trucs» de management qui me sernt utiles et m intéresse beaucup à la créatin d entreprise, même si je ne l envisage pas sur le curt terme. Myens mis à ma dispsitin Pur atteindre ces bjectifs, je dispsais bien entendu d un téléphne et d un fax, mais aussi de l accès à Internet, de nmbreux uvrages frt utiles (ntamment le Vade-mecum de l actin municipale de Didier LAMY), de magazines, jurnaux et revues auxquels la sciété est abnnée (parmi lesquels l indispensable Mniteur et les parutins régulières des règlements des différentes fédératins sprtives françaises). 9

10 RÉALISATIONS POUR REMPLIR LA MISSION Diagnstic financier cmplet de la sciété J ai cmmencé mn stage par un diagnstic financier cmplet de la sciété sur les cinq derniers exercices, en suivant glbalement la méthde adptée pur le rapprt d entreprise que j avais fait sur le grupe TF1. J ai ainsi mesuré, entre autres, l évlutin du chiffre d affaires, du résultat d explitatin et du résultat net. J ai également analysé la structure bilantielle de la sciété en insistant sur le fait que le passif de l entreprise se décupe en parts strictement égales entre les capitaux prpres et les dettes. J ai ensuite utilisé la batterie de ratis vue en curs et mbilisée pur le rapprt d entreprise. Cela m a permis de calculer les niveaux de rentabilité de BATISPORT et de les cmparer exercices après exercices, en expliquant dans le détail les variatins imprtantes u les niveaux inhabituels. Par exemple, le résultat net de chaque exercice (tujurs psitif sur l intervalle de temps étudié) est frtement à la hausse u à la baisse d un exercice à l autre : ceci demande des explicatins. Je pense avir su les furnir à M. GRAZILLY qui a maintenant une visin cmptable et financière beaucup plus glbale de sn entreprise que ce que lui apprtait sn cabinet cmptable qui ne cmpare les chiffres que sur deux exercices. Le gérant de BATISPORT dispse maintenant de graphiques démnstratifs et cmparatifs effectués sur Excel (que lui n aurait abslument pas pris le temps de faire seul), d une liasse dcumentaire présentant et expliquant les résultats enregistrés sur les cinq dernières années par l entreprise. Il a également désrmais des grilles d analyse financière des différents scénarii futurs que l entreprise purra avir à vivre : j ai cnseillé à M. GRAZILLY d envisager l avenir en ayant très vite la transmissin de l entreprise en tête, c est à dire de faire tus les investissements nécessaires pur rendre l entreprise attractive pur le repreneur. Cette première étape effectuée (que M. GRAZILLY estimait durer le premier mis entier) ne m a finalement ccupé que les deux premières semaines : l aspect financier de l entreprise n est ni extrêmement cmplexe, ni ramifié en plusieurs établissements, filiales u structures! 10

11 Histrique stratégique de l entreprise mis en parallèle avec l état du marché des cllectivités lcales ; diversificatins envisageables Un plus grs travail m attendait avec cet histrique stratégique de la sciété remis en perspective avec les mutatins et évlutins du marché des cllectivités lcales. Il s agissait en fait de regarder les résultats financiers de la sciété par rapprt aux différentes dates charnières. Pur faire simple, il fallait prendre la mesure de l impact des changements de majrités plitiques sur l activité de l entreprise. J ai pu me rendre cmpte que les différentes équipes municipales en place dans une cmmune n envisagent pas exactement le dérulement de leur mandat de la même façn, et ceci tant au niveau des prirités que de la manière de gérer le temps. Au niveau lcal, certaines équipes privilégient les équipements culturels, sciéducatifs, d autres l épanuissement persnnel au travers de la pratique sprtive Certains plitiques n estiment avir que très peu de temps durant leur mandat pur s impser et lancer leurs prjets : ils cmpressent dnc au maximum le dérulement des étapes du prjet (étapes d études, de demandes de subventins, de lancement d appel d ffres, de chix du candidat au «mieux-disant», de début de la réalisatin prprement dite). Ces étapes étant réduites à leur simple expressin, c est dans ces cas-là que la facture publique peut grimper puisque tus les cûts n aurnt pas été mesurés à leur juste valeur (cf pur la cnstructin de tribunes : des chses très simples cmme un terrain en pente snt à prendre dès le début en cnsidératin). D autres équipes plitiques, ntamment dans les cmmunes plus rurales, n nt parfis aucune ppsitin réelle et peuvent travailler sur le lng-terme en partant avec l idée qu elles aurnt deux u tris mandats (vire plus) pur faire tut ce qu elles nt à faire. La démarche est tute autre : elles prennent leur temps pur les études au début de chaque mandat et attendent la fin de celui-ci pur lancer leurs prjets. C est d ailleurs le prblème qu a rencntré cette année BATISPORT puisque peu d appels d ffre dnt srtis depuis septembre Les électins municipales ayant eu lieu en mars 2001, l embellie du marché des cllectivités publiques n est pas attendue avant En partant d une vingtaine de villes de dimensins et de régins très différentes et en suivant leur parcurs sur les dix-quinze dernières années, j ai pu tirer des cnclusins 11

12 intéressantes quant au fnctinnement d une mairie et au dérulement de leurs actins. En rapprt avec mn travail et un cnstat qu elle avait déjà établi, l entreprise a cnclu qu il lui était nécessaire d envisager une diversificatin qui reviendrait à mettre au pint un prduit qui résiste aux aléas plitiques. La clientèle des particuliers, jusqu à présent refusée par BATISPORT, purrait être «utilisée» sur l unique régin Pitu-Charentes pur cmbler les trus pnctuels d activités : livrer par exemple des abris-vitures en ssature bis, des maisnnettes de jardin Tut ceci demande à être étudié en fin d année 2003-début 2004 en fnctin d aspects techniques qui ne snt pas de ma cmpétence. Rédactin d un dssier plitique, juridique et démgraphique Ce dssier, dnt un extrait figure dans l annexe 4, s est réalisé sur une base duble : d un côté, un supprt thérique matérialisé par un livre très bien fait de Didier LAMY intitulé Vade-mecum de l actin municipale et de l autre une partie pratique pur laquelle j ai rencntré deux prfessinnels de la vie plitique : M. LORCEAU, secrétaire général de la mairie de Naintré (86) et M. BRIERE, adjint au maire chargé des finances de la ville de Chantepie (35). Dans ce dssier, j ai énncé des caractéristiques de la vie publique lcale française, du mde de gestin cmptable des cmmunes, de la tendance frte des années 2000 c est à dire l intercmmunalité. BATISPORT fait les frais de ce regrupement de cmmunes sus des autrités supérieures puisque les interlcuteurs ne snt plus les mêmes et changent fréquemment, le dmaine de l équipement sprtif est bien suvent cnfié à l rgane supérieur sus prétexte que l aménagement du territire au sein de l assciatin de cmmunes dit être harmnisé pur une plus grande chérence du paysage. Une entreprise qui travaille pur une cmmune a par cnséquent de plus en plus de chances d être rappelée plus tard par la cmmune visine. J ai prfité de ma rencntre avec MM. LORCEAU et BRIERE pur abrder, entre autres, les avantages et incnvénients de cette intercmmunalité. Il était imprtant pur M. GRAZILLY 12

13 de savir ce qu ils en pensaient. Il en ressrt que le principal avantage est que cela permet à une petite cmmune de bénéficier de l appui et de la crédibilité d une structure recnnue dans les grands prjets, chse que la petite ville ne purrait pas faire tute seule. L incnvénient majeur est par cntre que l n assiste à une frte perte de prximité démcratique puisque les décideurs des cmmunautés d agglmératin, des cmmunautés de cmmunes, des cmmunautés urbaines ne snt pas élus au suffrage universel direct par les habitants. C est là, pur mes deux interlcuteurs, une limite frte à l intérêt de l intercmmunalité. Les deux entrevues, cadrées par un questinnaire que j avais préparé en cncertatin avec M. GRAZILLY, nt permis d btenir des répnses claires à des questins du type : - «cmbien lancez-vus d appels d ffre en myenne par an?», - «à cmbien s élève le budget annuel dnt dispse vtre équipe municipale?» (sachant que Naintré, habitants, fait partie de la cmmunauté d agglmératin de Châtellerault et Chantepie, habitants, fait partie de Rennes Métrple), - «cmbien vtre ville dépense-t-elle en myenne lrs de chaque mandat pur les infrastructures de sprts-lisirs?», - «sachant que les prcessus d études et de demandes de subventins snt réversibles par l équipe municipale qui prendra éventuellement vtre successin, cmment une équipe en place répartit-elle ces deux prcessus dans sn mandat pur éviter que ses travaux ne sient purement et simplement annulés par l équipe municipale suivante?», - «quelle est la durée myenne que l n bserve entre l identificatin d un besin et le début de la réalisatin de l équipement cncerné?», - «quels snt les investissements prévisibles que vtre ville aura à faire d ici une dizaine d années? Dépendrnt-ils du parti plitique en place u sernt-ils bligatirement faits malgré tut changement plitique ptentiel?» Enfin, les annexes du dssier plitique présentent ntamment une cmparaisn des cmmunes françaises par rapprt au reste de l Eurpe. On s aperçit que la France est bien un pays rural cmparé à ses visins néerlandais, belges u allemands. Les cmmunes françaises snt en utre répertriées en catégries, ce qui est intéressant pur BATISPORT dnt le prchain bjectif est de se cnstituer un listing exhaustif de tutes les adresses des sièges de regrupements de cmmunes à l échelle de la France entière. 13

14 Prestatin cnsulting glbale sur les axes stratégiques à privilégier au curs des cinq ans à venir À la suite de tut ce que j avais fait précédemment, j ai remis à l entreprise un rapprt cmprtant mes cnclusins sur la structure financière de la sciété et les perspectives plitiques qui s ffrent à elle. J ai dévelppé deux principaux sujets : d une part, tut faire pur rendre tujurs plus attractive la sciété pur le futur repreneur et, d autre part, passer le cap relativement difficile que la sciété a cnnu durant l exercice pur prfiter pleinement de l embellie du marché des cllectivités lcales dès D ici là, la sciété dit prendre le temps d étudier sereinement les diversificatins envisageables, les surces de revenus annexes qu elle peut se créer Elle dit également réfléchir sur la manière d accentuer ses frces et de réduire ses faiblesses. Enfin, n y reviendra plus lin, elle dit furnir un grs travail pur intégrer les exigences envirnnementales dans sn ffre de prestatins, exigences qui deviendrnt indispensables dans les années qui viennent. Étude de la cncurrence Quand j ai réalisé que la sciété BATISPORT ne cnnaissait finalement que très peu de chses sur sn paysage cncurrentiel actuel, j ai cnsacré une semaine à mettre en place une veille cncurrentielle au sein de l entreprise. Par manque de temps, elle ne sera sûrement plus alimentée ni actualisée après mn départ, mais au mins les dnnées ne daternt plus du début des années L idée était de cnstituer une banque de dnnées sur la petite quinzaine de cncurrents actifs que BATISPORT dit affrnter. Cette banque de dnnées cmprte sur chaque entreprise le maximum d éléments qu il est pssible de rassembler : - les grandes caractéristiques = raisn sciale, crdnnées, effectif, prduits, chiffre d affaires, résultat net, principales références, raynnement lcal, natinal u internatinal ; - le catalgue, qui détermine tujurs le psitinnement de l entreprise (surtut pur le haut de gamme, ù le catalgue est plus que signé) ; 14

15 - un u plusieurs devis, quand il est pssible de les btenir. Pur btenir tutes ces infrmatins, j ai prcédé d une manière simple en cherchant sur Internet pur cnsulter le site des entreprises ciblées. Directement sur leur site à la rubrique «cntact» u «demander un catalgue», u encre en leur téléphnant, je me faisais passer tur à tur pur une persnne intéressée par leur prduits, pur un étudiant rédigeant un mémire sur la cnstructin d équipements sprtifs J btenais très facilement la plupart des infrmatins de base (bien entendu un peu plus difficilement le chiffre d affaires et le résultat) et recevais leur catalgue rapidement. Pur le devis, qui intéressait beaucup BATISPORT pur puvir se situer en termes de prix, c était beaucup plus difficile et la réclte n a pas été extrardinaire (deux devis reçus). La mise en place d une veille cncurrentielle est très intéressante pur une petite entreprise dans la mesure ù elle dit sans cesse savir ce qu elle vaut sur sn marché et les prgrès qu elle est en mesure de faire. Regarder ce que fait telle u telle entreprise cncurrente peut inspirer, servir de révélateur u entraîner un surcrît de mtivatin. Une entreprise, surtut petite, n existe pas en elle-même et dit tujurs savir se psitinner par rapprt aux cncurrents, aux clients, aux institutins plitiques et réglementaires, aux nuvelles tendances de sn marché. Dans le secteur du BTP plus qu ailleurs, le but est tujurs l actualisatin des cnnaissances et la cnfrmité aux nuvelles nrmes en vigueur. Élabratin d un dssier «envirnnement» Cmme expliqué dans le dssier «envirnnement» repris dans l annexe 5, la thématique envirnnementale est aujurd hui fndamentale dans le dmaine de la cnstructin de bâtiments destinés à accueillir du public. C est purqui, j ai frtement précnisé d inscrire l envirnnement dans les axes stratégiques à privilégier durant les prchaines années. Il y a quelques années, BATISPORT devait tenir cmpte de la dimensin d éthique sciale et avait parfaitement su le faire. Les infrastructures que cnçit l entreprise snt aujurd hui parfaitement aux nrmes en ce qui cncerne l accueil de persnnes 15

16 handicapées, avec des rampes d accès à l intérieur de la cnstructin mais aussi des places de parking réservées aux abrds. Cette démarche n avait pas psé de prblèmes particuliers à l entreprise qui a réussi à s adapter. À l inverse, l envirnnement semble plus lin des préccupatins de BATISPORT qui, à trt, ne s est pas immédiatement lancé dans l aventure. Or, ce sujet est très imprtant à l échelle plitique natinale puisque le guvernement suhaite vulgariser la démarche HQE (Haute Qualité Envirnnementale) dans le bâtiment et appliquer systématiquement sn utilisatin à tutes les nuvelles cnstructins de la régin parisienne pur cmmencer et dans le reste de la France ensuite, en l espace de cinq à dix ans. Les quatrze cibles regrupent tus les aspects de la cnstructin : de l utilisatin de bns matériaux (et ntamment la peinture acrylique) jusqu à la pssibilité de renuveler les énergies, en passant par la garantie d un bn cnfrt de chantier pur les riverains (deurs, déchets, nuisances diverses ). Pur certaines mairies, la nn prise en cnsidératin de l envirnnement dans une prestatin devient tut simplement rédhibitire : c est le meilleur myen de perdre un appel d ffre. Par cnséquent, j ai mnté une revue de presse sur les articles du Mniteur parus sur le sujet au curs du premier semestre 2003 et cnçu un argumentaire pur BATISPORT pur penser HQE. Imprtant travail sur la transmissin de l entreprise Il n était pas prévu au départ que je travaille sur le cncept de transmissin d entreprise. Cependant, la parutin, le 13 juin 2003, d un article très intéressant dans le Mniteur intitulé Transmissin d entreprise : un enjeu crucial pur le BTP a changé la visin du gérant de BATISPORT. Il m a demandé de lire l article et de lui faire une synthèse du sndage puis du texte. À la lecture de ce travail, il a paru être décidé à ne pas faire les erreurs que fnt de nmbreux chefs d entreprises qui, à ans, ne pensent pas encre à passer le flambeau. Il m a ensuite demandé d aller plus lin sur la questin. J ai dnc pris curs et livres sur le sujet, des rendez-vus à la CCI et à la Chambre des métiers, et interrgé un ancien chef d entreprise. J ai au final infrmé M. GRAZILLY sur tute la prcédure à suivre, le chix du repreneur idéal, le mntant indicatif de la transactin, les pièges à éviter 16

17 APPORTS SIGNIFICATIFS DU STAGE Pur l entreprise Mn stage a été l ccasin pur l entreprise de srtir de sa rutine et de se frcer à se demander vers ù elle suhaite s engager. Cmme ma frmatin le laissait suppser, le gérant de BATISPORT a pu bénéficier d un travail de bnne qualité et de pistes de réflexin stratégiques intéressantes qui l aidernt sûrement à mieux abrder le curt et myen terme. En utre, l entreprise a pleinement prfité de mn regard extérieur sur elle : parce que je prenais du recul et qu ils snt tut le temps «la tête dans le guidn», les membres de l entreprise ne s apercevaient pas d inchérences que je remarquais tut de suite. Ma spécialisatin financière a beaucup servi à l entreprise pur expliquer les variatins brusques de ses perfrmances, surtut quand celles-ci nt été mises en parallèle avec l évlutin de la santé du marché des cllectivités lcales et les changements plitiques qui se snt pérés ces dix-quinze dernières années. Enfin, je pense avir cntribué à cmmencer le lancement de la préparatin de la transmissin de l entreprise en avertissant M. GRAZILLY des grands dangers qu il y a à s y prendre au dernier mment. Pur l étudiant-stagiaire J ai terminé mn stage en me disant que j avais de la chance d avir travaillé dans d excellentes cnditins. Intégré sans peine dans l entreprise, j ai rapidement eu beaucup de respnsabilités et de tâches passinnantes à accmplir. J ai en effet apprécié que ces tâches cncernent de très près le piltage stratégique de la sciété. Faire un stage dans une petite entreprise a l avantage que l n se sent encre plus prche des réalités du terrain. Il est très gratifiant de se dire que l n a été très actif à un mment imprtant d une entreprise. Le stage est en tus pints psitif, c est une entreprise dans laquelle il a fait bn vivre et travailler. 17

18 ANNEXES L ENTREPRISE Annexe 1 : Page 19 Quelques pints de repère sur la sciété BATISPORT et sn activité. Annexe 2 : Page 21 Principales dnnées cmptables de la sciété sur l exercice clôturant au 31 juillet LE STAGE : UNE MISSION, PLUSIEURS AXES DE TRAVAIL POUR CONTINUER LE DÉVELOPPEMENT DE L ENTREPRISE ET PRÉPARER SEREINEMENT SON AVENIR Annexe 3 : Page 26 Graphique stratégique sur le fnctinnement glbal et les enjeux rganisatinnels et cmmerciaux de la sciété. Annexe 4 : Page 28 Élabratin de la «Bible» de travail de l entreprise : dssier plitique et démgraphique sur les institutins françaises, les grands principes de la démcratie lcale, la gestin des finances publiques, le rôle crissant de l intercmmunalité Annexe 5 : Page 41 Dcument de synthèse sur la thématique envirnnementale dans le bâtiment qui est un axe stratégique essentiel à suivre dans les dix ans à venir pur la survie pure et simple de l entreprise. Annexe 6 : Page 47 Article de l hebdmadaire Le Mniteur des travaux publics et du bâtiment intitulé «Transmissin d entreprise : un enjeu crucial pur le BTP», paru le 13 juin Cet article est le fndement d une imprtante réflexin et d un dcument-supprt de travail sur la ntin de transmissin d entreprise. En quelques mts, j ai ainsi : - fait une synthèse de l article et dévelppé de manière thérique la ntin de transmissin d entreprise grâce aux curs dispensés durant l année de DESS Ingénierie Financière et à la lecture d uvrages sur le sujet, - rencntré de nmbreux interlcuteurs spécialistes de la questin 18

PREPARATION DE VOTRE PFMP Réalisé et testé par Laurence Martin, enseignante au LP du Toulois et chargée de mission en économie et gestion option vente

PREPARATION DE VOTRE PFMP Réalisé et testé par Laurence Martin, enseignante au LP du Toulois et chargée de mission en économie et gestion option vente PREPARATION DE VOTRE PFMP Réalisé et testé par Laurence Martin, enseignante au LP du Tulis et chargée de missin en écnmie et gestin ptin vente Sus le piltage de Christine Françis IEN Définir PFMP :.. Vus

Plus en détail

Coefficient 4. L ACRC est validé par le contrôle des compétences suivantes :

Coefficient 4. L ACRC est validé par le contrôle des compétences suivantes : BTS MUC CCF Finalités et bjectifs E5 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Cefficient 4 Cette épreuve permet d évaluer les aptitudes du candidat à prendre en respnsabilité des activités curantes

Plus en détail

- culture - tourisme - sport - actions sociales

- culture - tourisme - sport - actions sociales NOTICE de demande de subventin - culture - turisme - sprt - actins sciales Le dssier de demande de subventin a été créé dans le but d harmniser les subventins accrdées par la COMPA (Cmmunauté de Cmmunes

Plus en détail

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale

Chap 10 : L évaluation et la valorisation du potentiel de l équipe commerciale Chap 10 : L évaluatin et la valrisatin du ptentiel de l équipe cmmerciale I. L évaluatin du ptentiel de l équipe A. Les enjeux de l évaluatin Les enjeux : Pur l évaluateur : Faire le bilan de l année :

Plus en détail

PHASE 1 : choix et définition du sujet du TM.

PHASE 1 : choix et définition du sujet du TM. PHASE 1 : chix et définitin du sujet du TM. Le chix du sujet est une partie imprtante du TM. Ce chix se fait durant la 1 ère phase. La prblématique du thème cncerne le rapprt entre la chimie et la vie

Plus en détail

CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE

CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE Décembre 2014 1 SOMMAIRE CE QU IL FAUT RETENIR DE HITECHPROS LE MARCHE UNE OPPORTUNITE POUR LES ACTEURS DU SECTEUR UN OBSERVATEUR PRIVILEGIE DU MARCHE UNE DEMARCHE STRATEGIQUE INSCRITE DANS LA DUREE LE

Plus en détail

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale

Sociétés Non Financières - taux endettement - % PIB, valeur nominale T1 1999 T4 1999 T3 2000 T2 2001 T1 2002 T4 2002 T3 2003 T2 2004 T1 2005 T4 2005 T3 2006 T2 2007 T1 2008 T4 2008 T3 2009 T2 2010 T1 2011 T4 2011 T3 2012 T2 2013 Accmpagner le muvement de désintermédiatin

Plus en détail

MISSIONS COMMERCIALES

MISSIONS COMMERCIALES DEVELOPPEMENT ET OBJECTIFS MISSIONS COMMERCIALES Prcédure et bjectifs Le but d'une missin cmmerciale est de distribuer et prmuvir les prduits u services d'une entreprise. Les démarches à suivre snt les

Plus en détail

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES

- 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES. Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion. TABLE DES MATIERES - 07 - LE TABLEAU DE BORD REMONTEE DES COMPTES Objectif(s) : Pré requis : Mdalités : Présentatin du tableau de brd, Principes de la remntée des cmptes. Outils de gestin prévisinnelle, d'analyse financière

Plus en détail

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste

Programme Eau, Climat et Développement pour l'afrique. Termes de référence pour le recrutement d un Expert Socio/agro-économiste Prgramme Eau, Climat et Dévelppement pur l'afrique Termes de référence pur le recrutement d un Expert Sci/agr-écnmiste Dans le cadre de l élabratin de l étude sur l intégratin des impacts du changement

Plus en détail

Dossier Spécial. Les 5 étapes pour vendre ACT! Apprendre à détecter un besoin en Gestion de Contacts

Dossier Spécial. Les 5 étapes pour vendre ACT! Apprendre à détecter un besoin en Gestion de Contacts Dssier Spécial Les 5 étapes pur vendre ACT! Apprendre à détecter un besin en Gestin de Cntacts Ce dssier à pur bjectif de vus aider à cmmercialiser ACT! auprès de vs clients et prspects. Nus allns vus

Plus en détail

Compte rendu Commission Communication du 7 juillet 2010 Brasserie Flo

Compte rendu Commission Communication du 7 juillet 2010 Brasserie Flo Cmpte rendu Cmmissin Cmmunicatin du 7 juillet 2010 Brasserie Fl Persnnes présentes - Gérard Simnin - Yves Bncur - Hubert Gign - Patrick Beaujard - Frédéric Berruet - Linel Valdan - Christine Herzg - Ingrid

Plus en détail

Terrain de jeu Analogie au sport professionnel

Terrain de jeu Analogie au sport professionnel Terrain de jeu Analgie au sprt prfessinnel USO : US Oynnax Rugby : management dans le sprt Le 9 décembre 2009, Olivier Nier, entraîneur de l USO, Pr D2 de rugby, réalisait dans le cadre d une cnférence

Plus en détail

Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011

Amandine CUER INDUSTRIELS! GAGNEZ DU TEMPS DANS VOS ECHANGES AVEC VOS INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2011 Amandine CUER À: Amandine CUER Objet: Cyb@rdèche - Osez les nuvelles technlgies... Pièces jintes: image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg; image001.jpg Imprtance: Haute Si

Plus en détail

Proposition de Veille Internet Campagnes Electorales 2012

Proposition de Veille Internet Campagnes Electorales 2012 Prpsitin de Veille Internet Campagnes Electrales 2012 Pur tut savir sur ce que les respnsables plitiques, candidats à l électin Présidentielle, candidats aux électins législatives disent de vus et sur

Plus en détail

Fiche de projet pour les institutions publiques

Fiche de projet pour les institutions publiques Fiche de prjet pur les institutins publiques Infrmatins pratiques Nm de l institutin publique ayant intrduit le prjet: SPF Technlgie de l'infrmatin et de la Cmmunicatin (Fedict). Nm du prjet : egv Mnitr

Plus en détail

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION

FOCUS : LES SYSTÈMES D INFORMATION Une autre apprche pur un enjeu stratégique Les systèmes d infrmatin, qui innervent l entreprise et qui impactent de manière sensible sn fnctinnement, cnstituent encre suvent un dmaine «réservé aux experts»,

Plus en détail

PROPOSITION DE CREATION DE SITE INTERNET

PROPOSITION DE CREATION DE SITE INTERNET PROPOSITION DE CREATION DE SITE INTERNET OBJET : La fédératin départementale Sarthe Nature Envirnnement (SNE) suhaite dévelpper un site Internet. Celui-ci ayant pur but de diffuser du cntenu rganisé. Ce

Plus en détail

Consultation : Soutien à la réalisation du plan de communication du Pôle PASS

Consultation : Soutien à la réalisation du plan de communication du Pôle PASS Cnsultatin : Sutien à la réalisatin du plan de cmmunicatin du Pôle PASS Page 1 1 > INTRODUCTION 1.1 > PRESENTATION DES ACTEURS Le Pôle de cmpétitivité Parfums Arômes Senteurs Saveurs (PASS) représente

Plus en détail

Utiliser les activités de cours de Moodle : le Questionnaire

Utiliser les activités de cours de Moodle : le Questionnaire Utiliser les activités de curs de Mdle : le Questinnaire CETTE PROCEDURE DÉCRIT LA MISE EN PLACE ET L UTILISATION DE L ACTIVITÉ DE COURS «QUESTIONNAIRE». PRE-REQUIS : Prcédure «Démarrer sur Mdle» DÉFINITION

Plus en détail

Pour répondre au besoin de sécurité juridique et de prévisibilité, la Loi type devrait traiter des questions suivantes:

Pour répondre au besoin de sécurité juridique et de prévisibilité, la Loi type devrait traiter des questions suivantes: Descriptin de la prpsitin du Canada cncernant l élabratin d une Li type sur les règles de cmpétence et de cnflits de lis en matière de cntrats de cnsmmatin dans le cadre de la CIDIP-VII Dans le cadre de

Plus en détail

DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1

DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1 DSP cmpétences prfessinnelles régin NPC Grupe de travail n 1 Identificatin des mdalités de mise en œuvre pératinnelle par les pérateurs futurs délégataires Questin : Eléments de répnse Exemples : 2 Faciliter

Plus en détail

Projet «Pour une Europe sociale, apprenons la MOC»

Projet «Pour une Europe sociale, apprenons la MOC» Prjet «Pur une Eurpe sciale, apprenns la MOC» Synthèse des échanges du cllectif cityen Plusieurs réunins nt eu lieu, entre juillet 2009 et juin 2010 en régin Nrd Pas de Calais, autur du prjet «Pur une

Plus en détail

IDENTIFICATION DU POSTE. N de l emploi : Contractuel. Intitulé du poste : Chargé de mission FC

IDENTIFICATION DU POSTE. N de l emploi : Contractuel. Intitulé du poste : Chargé de mission FC DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES 34, Avenue Carnt - B.P. 185-63006 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1 FICHE DE POSTE IDENTIFICATION DU POSTE N de l empli : Cntractuel Intitulé du pste : Chargé de missin FC FILIERE

Plus en détail

Locallife Leader de l édition d annuaires locaux en ligne, Présent en France depuis octobre 2008

Locallife Leader de l édition d annuaires locaux en ligne, Présent en France depuis octobre 2008 Paris, Nvembre 2008 Lcallife Leader de l éditin d annuaires lcaux en ligne, Présent en France depuis ctbre 2008 Dssier de Presse Lcallife en bref La recherche d infrmatins lcales et le référencement naturel

Plus en détail

Charte de l Association Suisse de Portage des Bébés (ASPB)

Charte de l Association Suisse de Portage des Bébés (ASPB) Charte de l Assciatin Suisse de Prtage des Bébés (ASPB) 1. Rôle et missin L ASPB est une assciatin à but nn lucratif et indépendante de tutes marques,qui suhaite prmuvir un prtage respectueux du dévelppement

Plus en détail

Guide d aide à la rédaction d un essai

Guide d aide à la rédaction d un essai Guide d aide à la rédactin d un essai Un essai peut avir plusieurs bjectifs, mais la structure de base reste la même quel qu en sit le sujet. Vus puvez l écrire afin de discuter d un pint de vue particulier

Plus en détail

Chap I : Economie d'entreprises

Chap I : Economie d'entreprises Chap I : Ecnmie d'entreprises Au sens large, le terme entreprise s'utilise pur des prjets uniques mais d'apparence risquée u difficile (par exemple, un grand vyage u une recherche scientifique), car il

Plus en détail

A toutes les Directrices et à tous les Directeurs des établissements scolaires de l enseignement secondaire et secondaire technique

A toutes les Directrices et à tous les Directeurs des établissements scolaires de l enseignement secondaire et secondaire technique SERVICE INFORMATIQUE Luxemburg, le 20 ctbre 2010 Référence: SI/DW/101020 A tutes les Directrices et à tus les Directeurs des établissements sclaires de l enseignement secndaire et secndaire technique Cncerne:

Plus en détail

Nouveautés apportées à l assessment-tool

Nouveautés apportées à l assessment-tool Nuveautés apprtées à l assessment-tl La dcumentatin et les utils d aide de Friendly Wrk Space snt régulièrement révisés, actualisés et dévelppés. Ainsi, la directive a une nuvelle fis été mise à jur en

Plus en détail

Démarche Coaching Individuel

Démarche Coaching Individuel anma RECRUITMENT Tél. : 01 47 25 94 75 cntact@anma-recruitment.cm www.anma-recruitment.cm Démarche Caching Individuel 1 Ntre Visin du Caching LE COACHING est un accmpagnement sur mesure rienté résultats

Plus en détail

Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence Alpes Côte d'azur. Atelier thématique n 1 :

Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence Alpes Côte d'azur. Atelier thématique n 1 : Observatire Réginal de la sciété de l infrmatin Démarche d'bservatin de la sciété de l'infrmatin en régin Prvence Alpes Côte d'azur Atelier thématique n 1 : Les PME de la Régin Prvence-Alpes-Côte d'azur

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Consultation expert en investissement participatif

CAHIER DES CHARGES Consultation expert en investissement participatif CAHIER DES CHARGES Cnsultatin expert en investissement participatif Date de publicatin : 06/04/2014 Date de reprt des candidatures : 10/01/2014 à 13h00 Le présent cahier des charges a pur bjet une missin

Plus en détail

Service de mobilité interbancaire - Règlement

Service de mobilité interbancaire - Règlement versin 3-1/7/2011 Service de mbilité interbancaire - Règlement Ce règlement cnstitue le cadre général dans lequel les banques participantes ffrent en Belgique au cnsmmateur un service de mbilité interbancaire

Plus en détail

"TSPM" «TENSTEP PROJECT MANAGER» ( * ) ACADEMIE TENSTEP USA GEORGIA FORMATEUR : Pr. Rodolfo CASABONNE D.G TENSTEP FRANCE

TSPM «TENSTEP PROJECT MANAGER» ( * ) ACADEMIE TENSTEP USA GEORGIA FORMATEUR : Pr. Rodolfo CASABONNE D.G TENSTEP FRANCE & ORGANISENT DU 29 NOVEMBRE AU 3 DECEMBRE 2010 UNE FORMATION EN GESTION DE PROJET ET UNE CERTIFICATION INTERNATIONALE : "TSPM" «TENSTEP PROJECT MANAGER» ( * ) ACADEMIE TENSTEP USA GEORGIA FORMATEUR : Pr.

Plus en détail

Service de mobilité interbancaire - Règlement

Service de mobilité interbancaire - Règlement versin 1.0-28/10/2009 Service de mbilité interbancaire - Règlement Ce règlement cnstitue le cadre général dans lequel les banques participantes ffrent en Belgique au cnsmmateur un service de mbilité interbancaire

Plus en détail

CONSEIL NATIONAL D ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE APPEL D OFFRES

CONSEIL NATIONAL D ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE APPEL D OFFRES Cnseil Natinal d Évaluatins de la Frmatin Prfessinnelle CONSEIL NATIONAL D ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE APPEL D OFFRES ÉVALUATION DES PRATIQUES D INGENIERIE DE FORMATION EN ENTREPRISE ET

Plus en détail

9 DECEMBRE 2008. La réunion d ouverture s est tenue devant une assistance estimée à 50 personnes.

9 DECEMBRE 2008. La réunion d ouverture s est tenue devant une assistance estimée à 50 personnes. 1 CONCERTATION SUR LE PROLONGEMENT DU T1 DE NOISY-LE-SEC A VAL DE FONTENAY COMPTE RENDU SYNTHETIQUE REUNION DE FONTENAY SOUS BOIS 9 DECEMBRE 2008 La réunin d uverture s est tenue devant une assistance

Plus en détail

Fiche programme Bureau Aquitaine Europe. Le programme Jeunesse en action 2007 2013. Jeunesse

Fiche programme Bureau Aquitaine Europe. Le programme Jeunesse en action 2007 2013. Jeunesse Fiche prgramme Bureau Aquitaine Eurpe Le prgramme Jeunesse en actin 2007 2013 Jeunesse Le prgramme eurpéen Jeunesse en Actin sutient des prjets à but nn lucratif à l intentin de jeunes âgés de 15 à 28

Plus en détail

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires)

Le dispositif de qualification OPQIBI pour les audits énergétiques (réglementaires) Le dispsitif de qualificatin OPQIBI pur les audits énergétiques (réglementaires) (01/12/14) 1. Rappel du cntexte réglementaire Depuis le 1 er juillet 2014, cnfrmément à la Li n 2013-619 du 16 juillet 2013

Plus en détail

Gestion des Prospects : Adresses à exporter

Gestion des Prospects : Adresses à exporter Gestin des Prspects : Adresses à exprter 2 Tables des matières 1. Intrductin : Adresses à exprter p 3 2. Que signifie une adresse qualifiée? p4 2.1 Particulier = le client final 2.2 Cnducteur lié à une

Plus en détail

INC Retraite 6 mai 2015. Actualités des Missions Réseau Déléguées

INC Retraite 6 mai 2015. Actualités des Missions Réseau Déléguées INC Retraite 6 mai 2015 Actualités des Missins Réseau Déléguées Enjeux: Les missins réseau déléguées : un nuveau levier pur ptimiser Amélirer la maîtrise des acticités Maintenir la cntinuité de service,

Plus en détail

Dossier de Presse. 1 ier guide Interactif pour créateurs et entrepreneurs

Dossier de Presse. 1 ier guide Interactif pour créateurs et entrepreneurs Dssier de Presse 1 ier guide Interactif pur créateurs et entrepreneurs «Une applicatin innvante accmpagnée par les leaders du marché» www.e-parcurs.fr (Micrsft, Gan Assurances, Cegid, Accr Services France,

Plus en détail

GUIDE pour la CONDUITE D ENTRETIEN

GUIDE pour la CONDUITE D ENTRETIEN GUIDE pur la CONDUITE D ENTRETIEN - 1 - 1. La situatin d entretien L entretien s éligne des échanges spntanés que l n rencntre qutidiennement en situatin de travail. Une situatin finalisée à durée limitée

Plus en détail

Développement Durable et Énergies Renouvelables

Développement Durable et Énergies Renouvelables Dévelppement Durable et Énergies Renuvelables Vus êtes artisan, cmmerçant, prfessin libérale, rganisme de lgements sciaux, cllectivité lcale, assciatin, entreprise, agriculteur, prpriétaire de lcaux prfessinnels

Plus en détail

Résumé du module 6 : Coût et structure du capital

Résumé du module 6 : Coût et structure du capital Résumé du mdule 6 : Cût et structure du capital Ce mdule explique tut d abrd cmment une sciété établit sn cût du capital. Vus apprenez cmment calculer la pndératin des cmpsantes et les cûts du capital

Plus en détail

Marché public de prestations intellectuelles ETUDE PRELIMINAIRE DANS LE CADRE DE LA CONSTRUCTION D UNE DECHETERIE A PLAISANCE DU TOUCH (31)

Marché public de prestations intellectuelles ETUDE PRELIMINAIRE DANS LE CADRE DE LA CONSTRUCTION D UNE DECHETERIE A PLAISANCE DU TOUCH (31) Syndicat Mixte DECOSET 6 bis avenue des Pyrénées BP 39 31242 L Unin Cedex Tel : 05.62.89.03.41 Fax : 05.62.89.03.40 Curriel : cntact@decset.fr Marché public de prestatins intellectuelles ETUDE PRELIMINAIRE

Plus en détail

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES

FICHE DE POSTE Fonction : Chef de Division Contrôle des opérations Financières FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES Fnctin : Chef de Divisin Cntrôle des pératins Financières Versin : 3 Nvembre 2014 FONCTION : CHEF DE DIVISION CONTRÔLE DES OPÉRATIONS FINANCIÈRES DÉPARTEMENT : Département Opérateurs DIVISION : Divisin

Plus en détail

Colloque 07-05-2015 Rapport de l'atelier 1

Colloque 07-05-2015 Rapport de l'atelier 1 Cllque 07-05-2015 Rapprt de l'atelier 1 P.1 MON PLAN D'URGENCE COMMUNAL: À QUEL NIVEAU EN EST-IL ET COMMENT CONCRÈTEMENT LE FAIRE AVANCER? QUESTION 1: COMMENT ÉTABLIR UN ÉTAT DES LIEUX DE MON PLAN D URGENCE

Plus en détail

DOSSIER DE CANDIDATURE. Master Transport, Logistique Et Commerce International

DOSSIER DE CANDIDATURE. Master Transport, Logistique Et Commerce International Pht d identité NOM : Prénm : DOSSIER DE CANDIDATURE Master Transprt, Lgistique Et Cmmerce Internatinal Nta Bene : vus devez remplir signeusement ce dssier (le jury s appuiera dessus lrs de vtre entretien

Plus en détail

CONSULTATION POUR LE CHOIX D UNE MUTUELLE DE COMPLEMENTAIRE SANTE AU BENEFICE DES SALARIES DU CDTO CAHIER DES CHARGES

CONSULTATION POUR LE CHOIX D UNE MUTUELLE DE COMPLEMENTAIRE SANTE AU BENEFICE DES SALARIES DU CDTO CAHIER DES CHARGES CONSULTATION POUR LE CHOIX D UNE MUTUELLE DE COMPLEMENTAIRE SANTE AU BENEFICE DES SALARIES DU CDTO CAHIER DES CHARGES Le présent cahier des charges définit le périmètre de la prestatin attendue, en vue

Plus en détail

GRILLE DE PLANIFICATION DE STAGE

GRILLE DE PLANIFICATION DE STAGE GRILLE DE PLANIFICATION DE STAGE Trusse en enseignement STAGES COOP Ce dcument cntient divers aides mémires pur faciliter l intégratin du stagiaire dans sn envirnnement de travail ainsi que des utils qui

Plus en détail

PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS

PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS PROCESSUS DE CERTIFICATION DES MONITEURS JE NAGE INFORMATIONS POUR LES MAITRE ÉVALUATEURS NOTE: Les mniteurs qui suivent la frmatin de mise à niveau et de mise à niveau à distance ne snt pas tenus de remplir

Plus en détail

2 ) LA RESIDENCE URBAINE DE FRANCE

2 ) LA RESIDENCE URBAINE DE FRANCE CHARTE de REFERENCEMENT Bureaux d études techniques Sciétés et adresses : IMMOBILIERE 3F : 159, rue Natinale 75638 Paris Cedex 13 RSF : 3, allée de la Seine 94200 Ivry sur Seine RUF : 32 curs du Danube

Plus en détail

DOSSIER DE CANDIDATURE. Programme Executive MBA

DOSSIER DE CANDIDATURE. Programme Executive MBA Pht d identité NOM : Prénm : DOSSIER DE CANDIDATURE Prgramme Executive MBA Nta Bene : vus devez remplir signeusement ce dssier (le jury s appuiera dessus lrs de vtre entretien ral) et y jindre les pièces

Plus en détail

LE RVER EN UN COUP D ŒIL

LE RVER EN UN COUP D ŒIL LE RVER EN UN COUP D ŒIL Le terme RVER est l acrnyme pur Régime Vlntaire d Epargne-Retraite. C est un nuveau régime de retraite régi par la Li sur les régimes vlntaires d'épargneretraite (Li sur les RVER)

Plus en détail

Expertises juridiques et entreprises dans la Région Nord - Pas de Calais : quels besoins? Quelles réponses? Quelle adéquation?

Expertises juridiques et entreprises dans la Région Nord - Pas de Calais : quels besoins? Quelles réponses? Quelle adéquation? Expertises juridiques et entreprises dans la Régin Nrd - Pas de Calais : quels besins? Quelles répnses? Quelle adéquatin? EDHEC Survey Etude réalisée par Sarah CUNY, Charltte GARD, Mandana LATIFI, Camille

Plus en détail

ACCORD SUR LE RECOUVREMENT AMIABLE EN CREDIT A LA CONSOMMATION

ACCORD SUR LE RECOUVREMENT AMIABLE EN CREDIT A LA CONSOMMATION ACCORD SUR LE RECOUVREMENT AMIABLE EN CREDIT A LA CONSOMMATION L ASF et les rganisatins de cnsmmateurs c-signataires snt cnvenues de ce qui suit!: Le présent accrd cncerne le recuvrement amiable, c est-à-dire

Plus en détail

POLITIQUE DE REMUNERATION

POLITIQUE DE REMUNERATION ASSET MANAGEMENT POLITIQUE DE REMUNERATION (UCITS ET AIF) INTRODUCTION En applicatin avec les textes suivants : En tant que sciété de gestin de fnds UCITS Règlement CSSF 10-4 prtant transpsitin de la directive

Plus en détail

«Enrichir l Organisation par les Hommes» CYCLE «LE MANAGEMENT DE PROJET ; SAVOIRS FAIRE ET SAVOIR ETRE»

«Enrichir l Organisation par les Hommes» CYCLE «LE MANAGEMENT DE PROJET ; SAVOIRS FAIRE ET SAVOIR ETRE» «Enrichir l Organisatin par les Hmmes» CYCLE CYCLE : Le management de prjet «LE MANAGEMENT DE PROJET ; SAVOIRS FAIRE ET SAVOIR ETRE» METHODOLOGIE ET OUTILS PRATIQUES EN GESTION DE PROJET Du 27 juin au

Plus en détail

Vu le code Général des Collectivités Territoriales, et notamment les articles L.5214-27 et L.5721-1 et suivant,

Vu le code Général des Collectivités Territoriales, et notamment les articles L.5214-27 et L.5721-1 et suivant, REPUBLIQUE FRANÇAISE -------------------------- DEPARTEMENT LANDES EXTRAIT DU REGISTRE DES DELIBERATIONS DU CONSEIL MUNICIPAL DE LA COMMUNE D YCHOUX NOMBRE DE MEMBRES Afférents au Cnseil Municipal En exercice

Plus en détail

Coalition énergie et construction durable

Coalition énergie et construction durable RÉALISATION D UN CONCEPT D EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DANS UN CADRE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE POUR LE BÂTIMENT DE MOISSON MONTRÉAL CONCEPT PRÉPARÉ PAR L ENSEMBLE DES PROFESSIONNELS MEMBRES DU COMITÉ EXPERTS

Plus en détail

I - P R E A M B U L E

I - P R E A M B U L E I - P R E A M B U L E La SIDI a achevé, fin 2008, la mise en œuvre de sn plan triennal 2006/2008, dans le cadre duquel elle s était fixée cmme prirités de cibler le mnde rural, en particulier sur le cntinent

Plus en détail

L évaluation L évaluation externe Questions Questions / / réponses

L évaluation L évaluation externe Questions Questions / / réponses L évaluatin L évaluatin externe externe uestins uestins / / répnses répnses Les symbles utilisés dans le texte : 1.1 1.1 Les questins snt classées par thème et snt numértées dans le thème. Face à ce symble,

Plus en détail

- Le service aux tables. - Le service rapide & commande pour emporter. - Le service à l auto. - La livraison. o Voir le feuillet Livraison.

- Le service aux tables. - Le service rapide & commande pour emporter. - Le service à l auto. - La livraison. o Voir le feuillet Livraison. Pint De Vente Lgiciel de gestin Les Lgiciels Velce, Vtre gestinnaire La versatilité, la simplicité et la rapidité de ntre pint de vente, ne fnt pas qu amélirer vtre service à la clientèle, elles permettent

Plus en détail

Enquête Sectorielle 2010 ANALYSE DU PRET INDIVIDUEL ET DE L ENDETTEMENT CROISE

Enquête Sectorielle 2010 ANALYSE DU PRET INDIVIDUEL ET DE L ENDETTEMENT CROISE Enquête Sectrielle 2010 ANALYSE DU PRET INDIVIDUEL ET DE L ENDETTEMENT CROISE Janvier 2011 SOMMAIRE SYNTHESE... 3 METHODOLOGIE... 4 A. SITUATION DU SECTEUR DE LA MICROFINANCE A L INTERNATIONAL... 5 B.

Plus en détail

Les dossiers de FO RÉSIDENCE PRINCIPALE. Prêts soumis à conditions de revenus : o Critères d attribution :

Les dossiers de FO RÉSIDENCE PRINCIPALE. Prêts soumis à conditions de revenus : o Critères d attribution : Les dssiers de FO Maj septembre 2013 RÉSIDENCE PRINCIPALE Prêts sumis à cnditins de revenus : Critères d attributin : Salarié sus cntrat à durée indéterminée dnt l'ancienneté minimale est de 1 an, en vue

Plus en détail

MAITRISE UNIVERSITAIRE D ETUDES AVANCEES EN MEDECINE DENTAIRE

MAITRISE UNIVERSITAIRE D ETUDES AVANCEES EN MEDECINE DENTAIRE MAITRISE UNIVERSITAIRE D ETUDES AVANCEES EN MEDECINE DENTAIRE N.B. : Le masculin est utilisé au sens générique; il désigne autant les femmes que les hmmes ARTICLE 1 OBJET 1. La Faculté de médecine de l

Plus en détail

Article I - Objet. Article II - Conditions d'utilisation de la eboutique

Article I - Objet. Article II - Conditions d'utilisation de la eboutique Identificatin du prestataire de service Nm et adresse : TransGirnde Tel : 0974 500 033 Fax : S.A.S. au capital de RCS Siret : - APE : E-mail : Site web : transgirnde.fr Ci-après dénmmée : TransGirnde Cnditins

Plus en détail

Formation Référencement / SEO e-commerce

Formation Référencement / SEO e-commerce Page 1 sur 5 28 bd Pissnnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 cntact@ecmmerce-academy.fr http://www.ecmmerce-academy.fr/ Frmatin Référencement / SEO e-cmmerce Optimisez et amélirer vtre visibilité

Plus en détail

Fiche sur les assurances nécessaires lors d un séjour à l étranger

Fiche sur les assurances nécessaires lors d un séjour à l étranger Fiche sur les assurances nécessaires lrs d un séjur à l étranger Préambule Cette fiche cncerne les assurances nécessaires lrs d un séjur à l étranger. En effet, Éducatin internatinale cnsidère maintenant

Plus en détail

Pour l étude d un logiciel documentaire : o Mener une réflexion technique sur les ressources d un logiciel documentaire : Caractériser le logiciel

Pour l étude d un logiciel documentaire : o Mener une réflexion technique sur les ressources d un logiciel documentaire : Caractériser le logiciel IDENTIFICATION Intitulé de l Unité de frmatin : Biblithécaire - Frmatin Niveau d études : C & D technique et prfessinnelle Intitulé du curs : Infrmatique Réseaux Gestin Nmbre de crédits ECTS : dcumentaire

Plus en détail

Réforme de la politique de la ville «quartiers, engageons le changement»

Réforme de la politique de la ville «quartiers, engageons le changement» Réfrme de la plitique de la ville «quartiers, engagens le changement» Prpsitins pur une plitique glbale et ambitieuse de slidarité territriale - Janvier 2013 - Page 1 Analyse cntextuelle C est dans les

Plus en détail

Projet de renouvellement de l infrastructure informatique de la Mairie de Châtel-Guyon. Cahier des charges

Projet de renouvellement de l infrastructure informatique de la Mairie de Châtel-Guyon. Cahier des charges Prjet de renuvellement de l infrastructure infrmatique de la Mairie de Châtel-Guyn Cahier des charges SOMMAIRE Chapitre I : Présentatin du prjet 02 Chapitre II : Infrastructure existante 03 Chapitre III

Plus en détail

FOCUS: LA PARTICIPATION A LA PERMANENCE DES SOINS EST- ELLE TOUJOURS VOLONTAIRE?

FOCUS: LA PARTICIPATION A LA PERMANENCE DES SOINS EST- ELLE TOUJOURS VOLONTAIRE? FOCUS: LA PARTICIPATION A LA PERMANENCE DES SOINS EST- ELLE TOUJOURS VOLONTAIRE? Plusieurs d entre vus se snt plaints du fait que, malgré le fait qu ils sient nn vlntaires pur participer à la permanence

Plus en détail

GUIDE DU CANDIDAT REPRESENTANT EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS. Préparation aux examens de l AMF. Pour : DESJARDINS ASSURANCES GENERALES

GUIDE DU CANDIDAT REPRESENTANT EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS. Préparation aux examens de l AMF. Pour : DESJARDINS ASSURANCES GENERALES GUIDE DU CANDIDAT REPRESENTANT EN ASSURANCE DE DOMMAGES DES PARTICULIERS Préparatin aux examens de l AMF Pur : DESJARDINS ASSURANCES GENERALES Prfesseur : Jacques Bélanger 04-2012 TABLE DES MATIÈRES I.

Plus en détail

GUIDE INSTALLATION IAS

GUIDE INSTALLATION IAS Guide d installatin IAS 1 IMPACT TECHNOLOGIES se réserve le drit de mdifier à tut mment le cntenu de ce dcument. Bien que l exactitude des renseignements qu il cntient sit cntrôlée avec sin, IMPACT TECHNOLOGIES

Plus en détail

Division des Statistiques du Commerce Extérieur

Division des Statistiques du Commerce Extérieur Fnctin : Chef de Service Statistiques des Imprtatins Versin : FONCTION : CHEF DE SERVICE STATISTIQUES DES IMPORTATIONS DEPARTEMENT : DIVISION : SERVICE : RESPONSABLE HIERARCHIQUE : RESPONSABLE FONCTIONNEL

Plus en détail

Çi-dessous le livret du module de réservation de sièges. Via Thomascookagent.be (pour les agences)

Çi-dessous le livret du module de réservation de sièges. Via Thomascookagent.be (pour les agences) Réservatin de places, enregistrement en ligne et lcatin du Digeplayer chez Thmas Ck Airlines. Réservatin de places chez Pegasus et TUI Airlines Belgium (Lng Haul). Une agence de vyage peut prcéder à la

Plus en détail

Catalogue de formation des meilleures pratiques de la gestion des services informatiques

Catalogue de formation des meilleures pratiques de la gestion des services informatiques SPÉCIALISTE DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE CONSULTING FORMATION SOFTWARE INFOGÉRANCE ITIL au cœur de ns méthdes Frt de sn expertise de la prductin et de la gestin des services infrmatiques depuis plus de

Plus en détail

PROCEDURE POUR UN BESOIN DE SANTE PARTICULIER «PBSP»

PROCEDURE POUR UN BESOIN DE SANTE PARTICULIER «PBSP» Département de la frmatin et de la sécurité Service de l'enseignement Departement für Bildung und Sicherheit Dienststelle für Unterrichtswesen PROCEDURE POUR UN BESOIN DE SANTE PARTICULIER «PBSP» 2 Table

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES MAIRIE DE BP 9 33611 CESTAS CEDEX www.mairie-cestas.fr Tel : 05 56 78 13 00 Fax : 05 57 83 59 64 PROCEDURE ADAPTEE (Article 28 du Cde des Marchés Publics) MAINTENANCE ET ASSISTANCE INFORMATIQUE DES SYSTEMES

Plus en détail

ALL Arts, Lettres, Langues. Information Communication Culture

ALL Arts, Lettres, Langues. Information Communication Culture Niveau : MASTER année Dmaine : Mentin : ALL Arts, Lettres, Langues Infrmatin Cmmunicatin Culture M2 Spécialité : Master 2 Recherche, «Cmmunicatin et médiatins» 120 ES Vlume hraire étudiant : 100 h 38 h

Plus en détail

CYBERLEARN COURS MOODLE. SUPPORT DE TRAVAIL Pour professeur-es et assistant-es d'enseignement

CYBERLEARN COURS MOODLE. SUPPORT DE TRAVAIL Pour professeur-es et assistant-es d'enseignement CENTRE e-learning HES-SO CYBERLEARN COURS MOODLE SUPPORT DE TRAVAIL Pur prfesseur-es et assistant-es d'enseignement Sndages et tests : rendez vs curs Mdle interactifs! HES-SO 2010 Team Cyberlearn Table

Plus en détail

Retour à la rentabilité opérationnelle et résultat net de 4,4 M

Retour à la rentabilité opérationnelle et résultat net de 4,4 M Retur à la rentabilité pératinnelle et résultat net de 4,4 M 28-02-2007 Retur à la rentabilité pératinnelle et résultat net de 4,4 M Chiffre d affaires : 36,3 M en hausse de 71% Résultat net de 12% du

Plus en détail

Ville de Pierrefitte-sur-Seine Centre Technique Municipal

Ville de Pierrefitte-sur-Seine Centre Technique Municipal Ville de Pierrefitte-sur-Seine Centre Technique Municipal MARCHE de Service REGLEMENT PARTICULIER DE LA CONSULTATION R. P. C. n 074 B 037/05 Mde de cnsultatin : marché passé en la frme d une prcédure adaptée

Plus en détail

OFFRE D EMPLOI TEMPORAIRES

OFFRE D EMPLOI TEMPORAIRES i. OFFRE D EMPLOI TEMPORAIRES L Agence Natinale Pur l Empli (ANPE) recrute pur le cmpte de la Cmmissin Electrale Natinale Indépendante (CENI), dans le cadre de la prchaine électin présidentielle, au titre

Plus en détail

Bourse Étienne-Beauclair Banque Nationale

Bourse Étienne-Beauclair Banque Nationale La Burse Étienne-Beauclair Banque Natinale Burse d' excellence destinée aux persnnes ayant une déficience visuelle pur la réalisatin de prjets nvateurs 15 000 $ Dépsez vs candidatures entre Le 15 décembre

Plus en détail

Recommandations de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain au gouvernement du Canada en vue du budget fédéral 2016

Recommandations de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain au gouvernement du Canada en vue du budget fédéral 2016 Recmmandatins de la Chambre de cmmerce du Mntréal métrplitain au guvernement du Canada en vue du budget fédéral 2016 Juillet 2015 1 Préambule La Chambre de cmmerce du Mntréal métrplitain (la Chambre) cmpte

Plus en détail

Financement des investissements Page 1 sur 6

Financement des investissements Page 1 sur 6 Financement des investissements Page 1 sur 6 Une UC a tujurs besin d investir que ce sit pur : - Remplacer du matériel bslète (ex : investir dans l util infrmatique) - Augmenter sa capacité de vente (ex

Plus en détail

DEFINIR UN PLAN D ACTION E-MARKETING

DEFINIR UN PLAN D ACTION E-MARKETING DEFINIR UN PLAN D ACTION E-MARKETING L OBJECTIF DE LA FORMATION : Définir un plan d actin marketing sur le digital Maîtriser la phase d audit et de définitin des bjectifs Mettre en place un plan de visibilité

Plus en détail

Intégration «SugarCRM Asterisk» Ajouter la Téléphonie à votre CRM

Intégration «SugarCRM Asterisk» Ajouter la Téléphonie à votre CRM Intégratin «SugarCRM Asterisk» Ajuter la Téléphnie à vtre CRM Un lgiciel CRM sans téléphnie, un nn-sens? Traditinnellement, les mndes de l infrmatique et des télécms nt tujurs été frtement clisnnés. Cnséquence

Plus en détail

Logiciel de gestion des inscriptions en CPGE

Logiciel de gestion des inscriptions en CPGE Admissin CPGE Lgiciel de gestin des inscriptins en CPGE La réfrme du mde de recrutement en classes préparatires aux Grandes Écles intervenu en 2003 a prfndément mdifié la gestin par les établissements

Plus en détail

INITIATION À LA TENUE DE LIVRE

INITIATION À LA TENUE DE LIVRE INITIATION À LA TENUE DE LIVRE POURQUOI TENIR DES REGISTRES COMPTABLES? Une bnne tenue des livres vus renseigne sur la situatin financière passée et actuelle de vtre entreprise. Une bnne tenue des livres

Plus en détail

Evolution du Système de Management de la Qualité du service Pilote DPGP&PP

Evolution du Système de Management de la Qualité du service Pilote DPGP&PP Evlutin du Système de Management de la Qualité du service Pilte DPGP&PP Page 1 sur 28 prfessinnel : Rapprt de stage réalisé par : Michaël PAYET Evlutin du Système de Management de la Qualité du service

Plus en détail

ÉTAPES CLÉS DE LA RÉPONSE AUX VIOLATIONS DU RESPECT DE LA

ÉTAPES CLÉS DE LA RÉPONSE AUX VIOLATIONS DU RESPECT DE LA AVIS DE PRATIQUE DE L OMBUDSMAN DU MANITOBA Les avis de pratique snt préparés par l Ombudsman du Manitba afin d aider les persnnes qui utilisent la législatin. Leur bjet en est un de cnseil seulement et

Plus en détail

RENOUVELLEMENT DU BUREAU D'ÉCOLO J APPEL À CANDIDATURES

RENOUVELLEMENT DU BUREAU D'ÉCOLO J APPEL À CANDIDATURES RENOUVELLEMENT DU BUREAU D'ÉCOLO J APPEL À CANDIDATURES Le Kern et une partie des membres du bureau d écl j arrivent à la fin de leur mandat de 2 ans. Nus smmes dnc à la recherche d une nuvelle équipe,

Plus en détail