l expertise, formation et conseil des CCI*

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1 l expertise, formation et conseil des CCI*

2 La formation continue est devenue en quelques mois un outil encore plus incontournable pour préserver les ressources en compétences des organisations. Sifco ambitionne de vous apporter des réponses concrètes, opérationnelles qui vous procurent un vrai retour sur investissement. Nous renforçons encore davantage notre engagement dans la qualité ainsi que dans la mesure des acquis, des connaissances et de la performance. Notre objectif et de faire de la gestion des hommes un critère de différentiation. Nicolas Bourguignon Directeur Général de SIFCO IMÉA Entreprises, Espace Formation, pôle formation CCI70 et CEL de la Haute-Saône fusionnent pour devenir SIFCO sifco Société d'intervention en Formation et Conseil de partenaires GIFOP CAHR Ecole des Managers FACT CFPPA de Montmorot Formagraph Réseau CEL (Centre d Etudes des Langues) Boutique de gestion *CCI DU DOUBS, DU TERRITOIRE DE BELFORT ET DE LA HAUTE-SAÔNE

3 les Société par Actions Simplifiées Créée le 1er septembre 2009 Capital de «L expertise formation des CCI* de Franche- Comté» d expériences Plus de 35 ans d expérience dans la formation continue 26 collaborateurs permanents 170 intervenants praticiens d entreprise et pédagogues Un réseau de partenaires de références 120 formations inter entreprises démarrées par an 1000 stagiaires en formation inter entreprises Plus de 1000 actions de formation sur mesure 5000 stagiaires en sur mesure et intra entreprises 1000 entreprises clientes de qualité Certifiée ISO 9001 V2008 depuis plus de 10 ans Adhérent à la Fédération de la Formation Professionnelle Plus de 98 % de stagiaires satisfaits par nos actions de formations de proximité 7 sites de formations :, Belfort, Lure, Luxeuil-les-Bains, Vesoul, Gray, Pontarlier Formations en résidentiel ou dans les locaux de nos partenaires de Dole et Lons le Saunier 25 salles de formations équipées de moyens vidéo 8 salles informatiques 2 plateformes de formations Caristes à Lure et Vesoul 20 PC portables pédagogiques pour des formations dans votre entreprise Moyens et supports pédagogiques adaptés aux formations *CCI DU DOUBS, DU TERRITOIRE DE BELFORT ET DE LA HAUTE-SAÔNE Page 3

4 Une offre de service pour accompagner le Une approche d experts / conseillers de la formation et un accompagnement des compétences qui prend en compte dans ses analyses : Votre secteur d activité : Industrie, Service, Tourisme, Commerce, Santé social, Banque, Immobilier, Armée Vos publics : technicien, employé, encadrement intermédiaire, comité de direction, dirigeant La taille de votre d entreprise : TTPE, TPE, PME, Grande Entreprise Des consultants référencés pour réaliser des missions de conseil et de coaching Des réponses graduelles adaptées à vos besoins, à vos exigences stratégiques et organisationnelles Un entretien avec un conseiller pour analyser vos besoins et répondre au mieux à votre recherche de formation. Connaître votre conseiller : Des diagnostics* courts pour avoir une idée plus concrète et approfondie de vos forces et faiblesses, des risques et menaces qui pèsent sur votre organisation et sur vos collaborateurs. DIAG Global DIAG Commercial DIAG International DIAG Productivité DIAG Organisationnel et Managérial DIAG RH La formation inter entreprises Elle est organisée dans nos locaux pour plusieurs structures autour d une thématique choisie dans notre catalogue. 22 domaines de compétences Des formations de 1 à 16 jours en formule discontinue Plusieurs planifications dans l année et sur chaque site Des groupes de petite taille pour multiplier les moments d échanges et d expériences Des supports et documentations adaptés Un suivi dans le cadre du passeport formation SIFCO L évaluation de niveau de départ et de vos acquis en fin de formation Des séjours linguistiques Des formations en résidentiel Un accompagnement post formation avec l intervenant de la session * soumis à la TVA Page 4

5 développement des compétences de vos collaborateurs et de votre organisation La formation intra entreprises Elle est organisée au sein de votre entreprise ou dans nos locaux pour un groupe de 4 personnes minimum autour d une thématique choisie dans le catalogue. L analyse de vos besoins et l adaptation La prise en compte de vos contraintes organisationnelles Le choix des intervenants correspondant à votre secteur d activité Une offre économiquement avantageuse à partir de 4 salariés Des formations en résidentiel sur demande La formation sur mesure Elle est organisée au sein de votre entreprise ou dans nos locaux, après analyse de votre besoin et construction d un programme spécifique par un formateur expert. Une approche globale et stratégique de vos besoins La préparation de votre projet avec les experts concernés La création de supports et d outils spécifiques La formation et l accompagnement de tous types de collaborateurs Des actions de conseil et d accompagnement en organisation * Une équipe d experts par grande famille Une méthodologie propre à SIFCO Une approche pluridisciplinaire Un accompagnement partenarial pour le développement de votre organisation * soumises à la TVA Des actions de coaching et accompagnement individuel* Une individualisation des réponses Une équipe de coachs référencés par SIFCO Des actions complémentaires à des actions de formation inter entreprises ou sur-mesure * soumises à la TVA [email protected] Contacts : Belfort Vesoul/Lure Page 5

6 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 6

7 Stratégie Direction d entreprise Profession dirigeant p. 8 École des Managers p. 8 Les fondamentaux de l analyse stratégique p. 9 Performance et reconnaissance p. 9 Les pathologies de l entreprise : comment s en sortir p. 9 Manager : renforcer vos compétences relationnelles p. 10 Le coaching dans le management d une équipe p. 10 Optimisation des performances individuelles et collectives des dirigeants (HRI) p. 10 Développer son potentiel avec le MBTI p. 11 Cohésion d équipe : Team Building p. 11 La communication en cas de crise p. 11

8 STG j Profession dirigeant cycle long Public : Dirigeant(e) d entreprise à partir de mar 2011 Maîtriser la stratégie de votre entreprise économique ressources externes gique situation de votre entreprise Maîtriser les outils du management opérationnel fonctions de votre entreprise Management et ressources humaines votre entreprise réalisés pour votre entreprise Décider et piloter le changement votre stratégie et mettre en œuvre le processus de changement repli entreprises des participants exercices et échanges d expérience - Anticiper les évolutions de votre environnement - Comprendre et s approprier les concepts de stratégie - Faire un diagnostic de votre entreprise - Disposer d outils pour décider et organiser - Piloter le changement et suivre la mise en place de votre stratégie Coût : j EM École des Managers Public : Chef d entreprise, créateur ou repreneur d entreprise à partir d avril 2011 Acquisition et renforcement des connaissances en gestion globale de l entreprise tenant compte du marché de l entreprise et de son environnement à ce qu il donne le meilleur de lui-même l entreprise et maîtriser l analyse financière commerciale en fonction des atouts et moyens de l entreprise, devenir efficace en matière de négociation produits et services et mettre en place des tableaux de bord Auto diagnostic de son entreprise opportunités pour l avenir plan d actions adapté à ses besoins Action l auto diagnostic consultants - Préparer le futur repreneur au métier de chef d entreprise - Intégrer la culture générale de base d un dirigeant quelle que soit sa formation initiale - Faire le diagnostic de son entreprise - Mettre en place un plan d actions adapté à ses propres besoins Nous consulter Page 8

9 STG 030 Les fondamentaux de l analyse stratégique Public : Chef d entreprise Cadre et dirigeant(e) Définition de la stratégie Approche globale de l entreprise l entrepreneur, l environnement Schéma général de la démarche stratégique Finalité du Dirigeant et culture d entreprise Le diagnostic interne Le choix d un scénario L action stratégique La place des RH dans la stratégie de son entreprise - Se familiariser avec les concepts et la méthode d analyse stratégique - S approprier les outils et intégrer la méthodologie - Comprendre le principe de l analyse systèmique nécessaire pour appréhender les problèmes complexes Coût : STG 035 Performance et reconnaissance Public : Dirigeant(e) ou toute personne ayant des responsabilités de management 15 et 16 mars 17 et 18 novembre - Définir le concept de reconnaissance, identifier le lien avec la performance de l entreprise - Acquérir une démarche permettant, à partir des éléments de stratégie de l entreprise et de ses facteurs clés de succès :. d évaluer les éléments mis en œuvre en matière de reconnaissance : organisation du travail, relations professionnelles, gestion des ressources humaines. de construire un plan d amélioration concerté sur les deux aspects : Performance et Reconnaissance Coût : 900 La notion de reconnaissance du travail, la demande de reconnaissance reconnaissance : apports théoriques et points de repère pour le management l entreprise Construire une démarche en entreprise : représentation de la situation : questionnement, analyse, restitution et hypothèses Le rôle du management dans les processus de reconnaissance : reconnaissance : intérêts et précautions reconnaissance et de performance cas, débats en groupe. Formation animée par 5 j STG 040 Les pathologies de l entreprise : comment s en sortir Public : Cadre, dirigeant(e), Faire le diagnostic des désordres dans une entreprise : les organisations et leurs dérèglements de pathologies des organisations dirigeants et les désordres dans les organisations de leurs modèles culturels et des dysfonctionnements bles et collaborateurs Affronter le changement en travaillant avec et sur les personnes - Le cycle du contact - Les mécanismes de défenses - Les sources de résistances personnes en relation Faciliter le changement Mettre en œuvre le changement de changement centré sur la psychologie des hommes et les problèmes des organisations problèmes repérables hypothèses sur le syndrome ; corréler les difficultés aux pathologies et processus relationnels névrotiques inventoriés précédemment - Savoir faire le diagnostic des dérèglements d une structure - Pouvoir affronter le changement en travaillant sur le fonctionnement des personnes - Savoir élaborer une stratégie d évolution et les étapes d un projet ou d une intervention sur le changement Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 9

10 6 j MAN 100 Manager : renforcer vos compétences relationnelles Public : dirigeant(e) d équipe, de groupe, de service, d organisme ou d entreprise 3, 4, 10, 11, 17, 18 mai 4 j Les mécanismes comportementaux individuels l émotivité Les équipes de collaborateurs Affirmer son positionnement (le cas du chariot) La communication efficace (désamorcer une situation bloquée) MAN 011 Les communications bloquées conflits désaccords La boite à outils managériaux discussion-débat d organisation - Comprendre les mécanismes comportementaux - Acquérir les clés d une direction efficace parce qu adaptée - Maîtriser les outils du management relationnel - Se positionner en terme d autorité, de pédagogie et de compétences Coût : Le coaching dans le management d une équipe Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 6, 13 avril, 2, 9 mai 5, 12, 21, 28 octobre - Comprendre le rôle du leader et ses nouvelles missions - Intégrer les modèles de réussite de leadership - Eprouver les outils du leadership afin d entraîner l adhésion des équipes Coût : Donner du sens au management l organisation et les relations de travail Le coaching, de l évaluation au contrat analyse Ajuster son mode de management manager par les ajustements nécessaires Développer son potentiel de leader communication résultats de l équipe Agir et rendre cette vision opérationnelle métaphoriques, apports conceptuels Public : Toute personne ayant des responsabilités de management Page 10 MAN 024 Optimisation des performances individuelles et collectives des dirigeants Découvrir un modèle comportemental utilisable au quotidien : comme l ensemble : maîtrise technique + personnalité efficacement un outil à la fois simple et subtil fondé sur les sciences cognitives. Apprendre à décoder le profil de ses interlocuteurs : Maîtriser les bases d une communication et d une négociation efficace : interlocuteurs en termes de management et de vente chaque personnalité en situation de stress et de conflit Le management des hommes profil d équipe Aller au-delà de ses prédispositions comportementales pour manager à 360 Encourager (Empathie) biais de raisonnement. - Prendre conscience des conséquences de sa personnalité dans la mission de dirigeant - S approprier les techniques de décodage des autres, communiquer et négocier efficacement - Constituer et gérer une équipe cohérente et complémentaire. - Analyser les situations et décider dans une perspective à 360 Coût : (test compris)

11 MAN 033 Développer son potentiel avec le MBTI + un entretien individuel pour chaque participant (en option) Découverte de son profil faiblesses Développement de son type fonctionnement personnel face à son environnement Etablir un plan d actions personnalisé améliorer son efficacité son environnement décision support d analyse et de compréhension personne dans sa vie professionnelle et de sa place dans le groupe pour la partie entretien - Prendre conscience et développer ses points forts - Appréhender ses points faibles et les comprendre pour mieux les développer - Transformer les difficultés rencontrées en pistes d évolution - S adapter rapidement et sereinement en situation de changement Coût : 755 MAN 034 Cohésion d équipe : Team Building avec le MBTI - Créer l implication et la motivation autour d un but commun - Unifier l activité - Développer la solidarité et la cohérence Découvrir son profil au sein du groupe Développer son apport au groupe Appréhender et comprendre son mode de fonctionnement personnel Bien se connaître pour mieux accepter l autre Faciliter les échanges et la circulation de l information support d analyse et de compréhension personne dans sa vie professionnelle et de sa place dans le groupe pour la partie entretien. Optimiser l utilisation des compétences et comportements de chacun Coût : 755 Définir le profil du groupe motivation comme handicap améliorer l efficacité du groupe 1 j MAN 022 La communication en cas de crise Public : Dirigeant(e) et cadre Définition de la crise Définition Les différents types de crise Bien gérer la crise dans les premières heures Identifier et analyser les impacts de la crise Mettre en place une cellule de crise Gérer l après-crise - Savoir identifier, anticiper et éviter une situation de crise - Organiser et gérer une situation de crise - Connaître l environnement pour communiquer efficacement Préparer la communication Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 11

12 Management Manager au quotidien (prise de poste) p. 13 Se perfectionner aux techniques de management p. 13 Manager : l essentiel p. 14 Conduire et motiver son équipe p. 14 Organiser et piloter son équipe p. 14 Manager par les objectifs p. 15 Comment déléguer p. 15 Manager ses équipes à distance p. 15 Les techniques de coaching pour manager p. 16 Développer son potentiel avec le MBTI p. 16 Manager et accompagner ses collaborateurs avec Process com p. 16 La créativité par la pratique p. 17 Optimisez votre temps et votre organisation p. 17 Animer et gérer des réunions performantes p. 17 Les outils et méthodes pour gérer un projet p. 18 Manager un projet p. 18 Auto-entrepreneurs : piloter votre activité p. 18

13 9 j MAN 001 Manager au quotidien (prise de poste) cycle long Public : Tout manager en prise de poste 9, 16 mars 4, 5 avril 12, 19, 26 mai 24 juin Maîtriser les bases de la communication efficace en situation de management propre comportement confiance active agresser Définir et organiser le travail de l équipe Mettre en place des objectifs clairement définis et publiés Le suivi des objectifs objectifs précoces causes, le choix de solutions - Acquérir les notions essentielles de management - Définir son plan de progrès personnel pour bien réussir sa prise de fonction Clarifier les rôles et missions du manager immédiat et dans l évolution de l organisation Définir la notion d équipe Repérer son style de management sur le fonctionnement collectif et individuel responsabilité de management : établissement du profil de compétences et mise en place d un contrat personnel d amélioration Assurer la circulation des informations coopération information Résoudre les problèmes et gérer les conflits Coût : j MAN 002 Se perfectionner aux techniques de management Public : Dirigeant(e) ou tout acteur de l entreprise ayant des responsabilités de management 15, 16 septembre 19, 20 octobre 17, 24 novembre 8, 15 décembre - Approfondir et se perfectionner aux techniques de management actuelles leader et coach Coût : Les rôles du manager «porteur de sens» Les conditions d émergence d un leader Les techniques du coach Renforcer la cohésion de son équipe équipe Les performances collectives de son équipe l équipe Gérer les conflits situation professionnelle Approfondir sa communication et son mode de relation collaborateurs Le manager et la délégation connaître leurs limites et non délégables La gestion des compétences qui constituent la compétence Compétences : les différentes étapes [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 13

14 MAN 015 Manager : l essentiel Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 8, 15, 22 mars 6, 13, 20 octobre Belfort 28 mars, 4, 11 avril 8, 15, 22 mars 4, 11, 18 octobre Rôles et missions du manager Les enjeux du management dans le fonctionnement immédiat et dans l évolution de l organisation Types de management sur le fonctionnement collectif et individuel sabilité de management : établissement du profil de compétences et mise en place d un contrat personnel d amélioration Les conditions d émergence d un leader Les bases de la communication et de la motivation dans une équipe Suite conseillée : MAN 030 «Conduire et motiver son équipe» MAN 040 «Organiser et piloter son équipe» - Définir les rôles et missions du manager - Adapter son management aux personnes - Acquérir une vision globale des outils de management Coût : j MAN 030 Conduire et motiver son équipe Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 3, 4, 10, 11, 16, 17 mai 3, 4, 14, 21, 28, 29 novembre - Découvrir les conditions, les outils et méthodes de mobilisation d une équipe - Comprendre l importance de la communication dans son rôle de manager - Savoir créer les conditions pour la cohésion et la coopération de son équipe - Associer les collaborateurs aux projets de changements et de résolution de conflits Coût : Se situer comme manager adapter son style d animation leadership par l équipe Motiver les équipes Le manager en situation de négociation efficace Communiquer efficacement L entretien individuel comme outil de management entretien La réunion comme outil de management construire des plans d actions Suite conseillée : MAN 040 «Organiser et piloter son équipe» MAN 040 Organiser et piloter son équipe : l essentiel Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 6, 7 et 14 juin Améliorer la qualité de son management ter le potentiel de l équipe individuel de progrès d actions prioritaires Manager par les objectifs epérer les différents types d objectifs (individuel - planification et indicateurs Communiquer pour coordonner l information munication Gérer les compétences l efficacité de son équipe Gérer le changement changement Piloter le fonctionnement et l activité de l équipe Suite à donner : MAN 030 «Conduire et motiver son équipe» - Acquérir les méthodes et les outils d organisation et de pilotage d une équipe - Canaliser et valoriser le potentiel de son équipe - Définir et manager les objectifs Coût : Page 14

15 1 j MAN 035 Manager par les objectifs Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 14 mars Définition du management par les objectifs : ce qui le différencie d un management centré sur l exécution de la tâche le management par les objectifs : - la représentation précise du résultat attendu, analyse des ressources et des freins pour fixer un délai - l anticipation des dysfonctionnements, la démarche pro active - la capacité à se fixer des objectifs de management Les conditions de mise en œuvre de ce type de management et la préparation de son équipe : Les cultures d organisation permettant un management par les objectifs Le niveau d autonomie requis La communication du changement L examen des résistances Associer son équipe en la rendant plus autonome MAN 012 Comment déléguer Les différents niveaux d objectifs : institutionnels, de service, organisationnels Les niveaux du futur désiré : finalité, but, objectifs Les critères d un objectif bien formulé Les objectifs collectifs et individuels Les objectifs de résultat et qualitatifs Le suivi des objectifs : Les critères d atteinte Le système de contrôle L attitude du responsable Repenser son management autour de la méthode en situations pants - Mobiliser, responsabiliser et rendre plus autonomes ses collaborateurs - Définir un objectif, le partager, le négocier - Suivre et évaluer des objectifs Coût : 380 Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 7, 8 mars - Apprendre à connaître son mode de fonctionnement comme manager - Savoir déterminer le champ d une délégation concertée - Savoir adapter son mode relationnel à ses collaborateurs et tenir compte des limites de chacun Coût : 755 Diagnostic managérial aux situations rencontrées Le manager et son mode relationnel collaborateurs Le manager et la délégation connaître leurs limites situations Le manager et le pilotage MAN 042 Manager ses équipes à distance Public : Toute personne ayant des responsabilités de management 17, 24 juin Les spécificités du management à distance management de proximité et management à distance les équipes leurs conséquences si elles ne sont pas satisfaites compétences à développer Mettre en œuvre les conditions de réussite du management à distance des équipes informations et mettre en place les outils pour manager malgré la distance Optimiser la communication avec ses collaborateurs collaborateur en gérant la relation avec chaque collaborateur rencontres individuelles et collectives pour créer du lien et maintenir la cohésion. - Adapter son style de management aux nécessités et difficultés du management à distance - Développer et garantir la cohésion des équipes par le partage des valeurs, objectifs et règles du jeu de l entreprise - Placer les équipes et les collaborateurs dans une dynamique positive - Optimiser la qualité de la communication et traiter les situations délicates à distance Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 15

16 MAN 010 Les techniques de coaching pour manager Public : Toute personne ayant des responsabilités de management Les fondamentaux du coaching comme style de management spécifique management et collectives ; favoriser le climat social d accompagnement (thérapie...) Utilisation de la méthode de coaching dans son management quotidien reconnaissance les résistances et les croyances De la compréhension à la pratique d entretiens de coaching collaborateur pour l aider à atteindre ses objectifs opérationnels et renforcer son projet personnel maturité des collaborateurs Coût : Différencier le responsable hiérarchique du manager coach - Apprendre à «coacher» pour développer un état d esprit, des attitudes et des méthodes pour accroître les compétences et les ressources de son équipe - S entraîner à accompagner ses collaborateurs dans leur adaptation aux exigences de leurs fonctions ainsi qu aux évolutions de l entreprise MAN 033 Développer son potentiel avec le MBTI + un entretien individuel pour chaque participant (en option) - Prendre conscience et développer ses points forts - Appréhender ses points faibles et les comprendre pour mieux les développer - Transformer les difficultés rencontrées en pistes d évolution - S adapter rapidement et sereinement en situation de changement Coût : 755 Découverte de son profil faiblesses Développement de son type de fonctionnement personnel face à son environnement Etablir un plan d actions personnalisé améliorer son efficacité son environnement individuelle de décision support d analyse et de compréhension personne dans sa vie professionnelle et de sa place dans le groupe pour la partie entretien. Public : Toute personne en situation de management et qui souhaite améliorer les performances de son équipe par la compréhension des mécanismes relationnels de chacun MAN 070 Manager et acompagner ses collaborateurs avec Process com S approprier les outils de la Process Communication (PCM) observables de chaque type de personnalité Analyser l impact de sa personnalité sur son mode de communication parties de sa personnalité Pratiquer une communication individualisée pour s adapter à chaque interlocuteur interlocuteur interlocuteurs et les développer Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs avec certains interlocuteurs situations de stress communication efficace - Etre capable d identifier le profil de personnalité de ses collègues, ses collaborateurs et interlocuteurs - Repérer et déveloper leurs sources de motivation pour permettre d individualiser son management et contribuer à la réussite d une équipe - Pouvoir comprendre la «mécommunication» et la gérer Coût : Page 16

17 MAN 075 La créativité par la pratique Public : 24, 31 mars, 7 avril Comprendre les notions de base du processus créatif Conduite de réunions de créativité Dynamique des groupes de créativité Utiliser des techniques de créativité Organiser la créativité - Augmenter sa créativité sur le plan personnel et professionnel - Comprendre les mécanismes du processus créatif - Pratique de la conduite de séances créativité - S approprier les techniques de créativité Coût : 955 DCT 130 temps et votre organisation Public : Chef d entreprise cadre et dirigeant(e) responsabilités de management 9, 16, 23 mai - Mettre en place une organisation tant individuelle qu avec ses partenaires pour mieux maîtriser et gérer son temps - Gérer ses priorités Coût : 955 Analyser son rôle et son organisation personnelle priorités de sa fonction et faiblesses et trouver des parades Mettre en place des méthodes et outils pour gagner du temps planifier efficacement pour ne pas accepter toutes les sollicitations personnelle Définir des règles de fonctionnement avec son équipe l efficacité de son équipe pour mieux les gérer coopération MAN 060 Animer et gérer des réunions performantes Public : Toute personne ayant à animer des réunions 14, 21, 28 juin 3, 10, 17 mai Quand et pourquoi organiser une réunion? Acquérir une maîtrise des groupes d un groupe différents rôles adoptés dans un groupe Préparer la réunion pour en décupler l efficacité que l on veut atteindre Gérer les situations délicates groupe qui se bloque d une question embarrassante - Animer une réunion avec aisance et rigueur par rapport aux objectifs à atteindre - Gagner en efficacité - Créer une dynamique post réunion Animer efficacement une réunion - exploiter les bonnes idées - faire rebondir la discussion - recentrer la discussion ou orienter la réflexion - faire converger les points de vue pour aboutir à une solution et à une décision - synthèse et dynamique du groupe Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 17

18 MAN 020 Les outils et méthodes pour gérer un projet Public : Toute personne ayant à gérer des projets 14, 15, 21 mars Belfort 6, 13, 20 octobre 8, 15, 22 mars Concevoir un projet commanditaire préalable suivant le niveau de détail : formulation, d autres projets, proposition de scénarii soumis à validation Définir une méthodologie de conduite de projet de travail, indicateurs de contrôle, documents à produire en œuvre Acquérir des outils pouvant être utilisés dans la conduite de projet pratiques de travailler sur ses propres projets Suite conseillée : MAN 021 : «Manager un projet» MAN 060 : «Animer et gérer des réunions performantes» - Maîtriser l organisation d un projet en appliquant une méthodologie et des outils adaptés - Acquérir une méthodologie pour piloter et suivre le projet Coût : 955 MAN 021 Manager un projet Public : Toute personne ayant à gérer des projets septembre - Comprendre l importance du management des acteurs du projet au regard de la gestion de projet - Acquérir une méthodologie, des techniques et des outils d animation, de communication et de reporting Coût : 755 Projet intraservice et projet transversal Le management de projet du projet L amont du projet quer tences et impliquer les futurs membres Le pilotage de l équipe projet : du lancement à la clôture ment, point en suspens, clôture La communication avec les différents acteurs et le reporting Le bilan du projet et l acquisition de nouveaux savoir-faire pratiques de travailler sur ses propres projets Suite conseillée : MAN 060 : «Animer et gérer des réunions performantes» MAN 023 Auto-entrepreneurs : Public : Chef d entreprise, créateur ou repreneur d entreprise Les informations indispensables Les caractéristiques du statut juridique et du statut fiscal de l auto entrepreneur Les cumuls possibles Les taux de cotisation et le forfait social Les aides La sortie du régime Le positionnement commercial L arbre à produits» Les outils commerciaux La stratégie et l argumentaire commercial Le suivi du développement commercial L organisation et les obligations L organisation administrative Les obligations sociales et fiscales Les documents commerciaux : devis et factures Les démarches obligatoires La banque et le financement Les outils de comptabilité/gestion : Exercices de découverte et analyse Apports théoriques participant, sur lequel il retrouvera tous les outils et références utiles à son entreprise, abordés lors de la formation. Formation animée par - Faire le point sur le choix du régime de l auto entrepreneur - Travailler sur son positionnement commercial - S organiser, en respectant les obligations administratives, sociales et fiscales - Acquérir les outils de gestion et de suivi de son activité Coût : 755 Page 18 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul

19 Ressources humaines Cycle Assistant(e) Ressources Humaines p. 20 La gestion des compétences p. 21 La gestion administrative du personnel p. 21 Le recrutement p. 21 La rédaction des contrats de travail p. 22 Les notions indispensables du droit social p. 22 Maîtriser et mettre en œuvre la paie p. 22 Pratique du bilan d Etape professionnelle p. 23 Pratique de l entretien individuel p. 23 Pratique de l entretien de fin de carrière p. 23 Formation de tuteur p. 24 Formation de formateur p. 24 Mise en place du document unique p. 25 Prévenir les risques psychosociaux par un management adapté p. 25 Gérer les conflits sociaux p. 25 Gérer une procédure disciplinaire p. 25 Organiser les élections des représentants du personnel p. 26 Bien gérer les relations avec les représentants du personnel p. 26 Formation des membres du CE p. 26

20 9 j RH 001 Assistant(e) cycle long Public : Assistant(e) ou toute personne souhaitant évoluer vers un poste en ressources humaines à partir du 14 avril Rôle et fonction de l assistant(e) RH et les attentes, le poste, les compétences Mise à jour des connaissances en législation sociale - Les sources du droit du travail - Les sources étatiques et conventionelles - L organisation du code du travail - Obligation d hygiène et sécurité pour l employeur - Cerner le rôle et respecter les obligations contrôlables par l inspecteur du travail inexcusable salarié : - La durée du travail, organisation du temps de travail et temps de travail effectif - Les divers congés : congés payés, jours fériés - Congés pour maladie, création d entreprise, formation - Démission et licenciement pour faute ou économique les étapes d une procédure prud homale La paie Appréhender la gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC) - Les obligations en matière de recrutement : entretien d embauche, méthodes de recrutement - Les formalités : la période d essai, visite médicale, contrat écrit précaution, amélioration continue... - Incidence sur le recrutement : égalité hommefemme, parité, rémunération, liberté d opinion, discrimination, harcèlement moral, stress, cybersurveillance, entreprise propre, respect de l environnement - Les évolutions législatives et jurisprudentielles - La réforme de la loi de la formation professionnelle 2004 des hommes, effectuer l analyse des attentes et besoins de l entreprise - Les implications du développement durable au synthèse : - Evaluation des compétences : différence entre les entretiens professionnels et les entretiens d évaluation, enjeux et finalités de l évaluation - Bilan de compétences - La politique de formation de l entreprise - Le plan de formation - Comprendre la fonction du service Humaines - Identifier le rôle et les fonctions de - Mettre à jour ses connaissances en législation sociale contrats de travail - Maîtriser et mettre en œuvre la paie - Appréhender la gestion prévisionnelle des emplois et - Maîtriser les opérations nécessaires à l établissement du bulletin de salaire - Difficultés et cas particuliers - Établissement de fiches de paie - Les déclarations sociales - Les salaires Coût : Page 20

21 4 j RH 152 La gestion des compétences Public : 8, 22 septembre, 6, 20 octobre La Gestion des Emplois et des Compétences : ressources qui constituent la compétence L évaluation des ressources de l entreprise La recherche d adéquation besoins/ressources performance sociale et économique de l entreprise La gestion de la formation - Mettre en place une Gestion des Emplois et des Compétences (GEC) - Acquérir une vision globale de la gestion des personnels en PME La détermination des besoins de l entreprise moyen termes, besoins endogènes et exogènes, besoins qualitatifs et quantitatifs Coût : j RH 151 La gestion administrative du personnel Public : 9, 16, 23, 30 juin - Avoir une vision globale et structurée du droit du travail - Répondre aux obligations légales et réglementaires - Maîtriser les règles juridiques Coût : Dans le cadre collectif Le cadre de la relation de travail jours fériés, les nouveaux contrats de télétravail visites médicales, droit de retrait, CHSCT... Le cadre individuel de la relation de travail types de contrat dédit-formation l entreprise ou du salarié Les cas de suspension ou de rupture du contrat de travail liés à la vie de l entreprise ou à celle du salarié de l entreprise, préavis certificat de travail, solde des comptes, démission et sanctions disciplinaires, licenciement pour faute ou économique Les Institutions représentatives du personnel seuils d effectifs jurisprudentielles RH 040 Le recrutement Public : Cadre, dirigeant(e), 14, 21 juin Recruter aujourd hui : contraintes et exigences L analyse du besoin pré-requis L entretien de recrutement intérêts et limites Conduire l entretien de recrutement avec éthique participation, l implication et savoir mettre à l aise L analyse des candidatures et la prise de décision Les techniques facilitatrices dans l entretien sur le candidat L intégration du candidat bonne intégration l entretien étape - Définir les besoins dans une approche prévisionnelle - S entraîner activement à conduire un entretien de recrutement - Vérifier l adéquation entre les compétences recherchées et les comportements manifestes au cours de l entretien Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 21

22 RH 042 La rédaction des contrats de travail Public : Cadre et 12, 18 mai Belfort 12, 19 mai 18, 31 mai Les sources du droit du travail travail l entreprise : le règlement intérieur Formation du contrat de travail de contrat : CDD, CDI, temps partiel, CTT, CDDI... La rédaction du contrat de dédit-formation currence, loyauté... Les modifications du contrat horaires, qualification du salarié, lieu de travail... du salarié l employeur Les nouveaux contrats de télétravail, économie pour l entreprise et autonomie du salarié Avoir des connaissances en droit du travail ou une pratique des problèmatiques managériales - Bien préparer et modifier les contrats de travail - Connaître les obligations liées au formalisme des contrats de travail - Savoir rédiger un contrat de travail conforme Coût : 755 RH 080 Les notions indispensables du droit social Public : Dirigeant(e), manager assistant(e) de 17, 23 mars 13, 20 octobre 10, 17 mars 5, 13 octobre - Connaître et appliquer la législation sociale dans le cadre de la conclusion, de l exécution et de la rupture du contrat de travail - Connaître et appliquer les obligations en matière d instances représentatives du personnel - Intégrer les nouveautés liées à la réforme de la formation professionnelle Coût : 755 Les sources du droit du travail : conventionnelles et règlement intérieur de l entreprise L élaboration du contrat aux obligations des parties atypiques payés, jours fériés Execution et cessation du contrat maladie, accident du travail, congés liés à la vie de l entreprise ou à celle du salarié. ou économique. Les institutions représentatives du personnel Conclusion sur l importance de la formation professionnelle 5 j RH 090 Maîtriser et mettre en œuvre la paie Public : Assistant(e), employé(e) administratif(ve), gestionnaire du personnel, collaborateur (rice) du service paie 10, 17, 24, 31 mars, 7 avril 8, 15, 22, 29 novembre 6 décembre Belfort 8, 15, 22, 29 mars 5 avril 8, 15, 22, 29 novembre 6 décembre Préparer la paie du bulletin de salaire - Salaire de base, SMIC - Heures normales, heures d absences, congés payés - Heures supplémentaires ou complémentaires - Avantages en nature - Cotisations salariales et patronales Difficultés et cas particuliers rencontrés lors de l établissement de la paie et des déclarations obligatoires à établir en cas d absence - Gestion des absences - Maladie, congés payés, rupture de contrat de Établissement de fiches de paie sur ordinateur (logiciel CIEL paye 2000) trimestrielles Traitement des déclarations sociales Enregistrement des différentes opérations comptables congés payés - Etablir un bulletin de paie standard informatisé - Compléter les déclarations sociales et fiscales courantes - Remplir une déclaration annuelle des salaires - Enregistrer les différentes opérations comptables liées aux salaires Coût : Page 22

23 1 j RH 162 Bilan d Etape Public : Toute personne ayant à mener des entretiens 7 juin 9 novembre Belfort 1 er juin 7 novembre L entretien professionnel dans le contexte de la nouvelle loi professionnelle professionnel Mener une campagne d entretiens participation de chaque fonction préparation du collaborateur décisions prises L information et la préparation des personnes concernées œuvre La conduite de l entretien analyse des travaux effectués et de leurs résultats, repérage des compétences à développer, recherche de moyens d évolution, conclusions préconisations, l annexe au passeport formation questions, la reformulation, les synthèses, les Le suivi des préconisations l avancement - Comprendre les finalités de l entretien professionnel - Connaître les conditions de sa mise en œuvre - Savoir mener un entretien professionnel et utiliser les outils - Savoir remplir la fiche de préconisations de formation et assurer le suivi Coût : 380 RH 050 entretien individuel Public : Tout responsable ayant à mener des entretiens annuels 17, 24 mai 8, 15 novembre Belfort 4, 5 mai 9, 10 novembre 4, 5 mai 7, 14 novembre - Comprendre les enjeux de l entretien - Savoir mener un entretien constructif - Savoir utiliser les différents documents - Savoir assurer le suivi Coût : 755 Concevoir l entretien individuel comme outil de progrès Mener une campagne d entretiens annuels participation de chaque fonction responsable, préparation du collaborateur décisions prises Savoir conduire un entretien annuel préparatoire, guide d entretien, guide d analyse de conduire, conclure Assurer le suivi l avancement formatives RH 052 l entretien de fin de carrière Public : Tout responsable ayant à mener des entretiens de seconde partie ou fin de carrière 15, 22 mars Belfort 7 et 14 octobre 3, 10 juin La mise en place des entretiens de 2ème partie et de fin de carrière de carrière : pourquoi cet entretien, les modalités de mise en œuvre de l entretien les étapes à respecter Le contenu de l entretien compétences et de ses besoins en formation le collaborateur du collaborateur au regard de ses souhaits et des possibilités de la structure conditions d emploi et réfléchir sur toute adaptation prenant en compte l expérience professionnelle du collaborateur compétences la retraite La préparation de l entretien responsable dans la préparation de son collaborateur (savoir lui expliquer l objectif de l entretien pour qu il réfléchisse à ses aspirations et aux actions à mettre en place) La conduite de l entretien Le suivi de l entretien formalisation des conclusions de l entretien - Connaître les obligations légales des entretiens de 2nde partie et de fin de carrière - Mettre en place des outils et supports adaptés - Savoir mener un entretien constructif pour l entreprise et le collaborateur Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 23

24 RH 165 Formation de tuteur Public : Toute personne devant assurer une mission de tutorat 17 et 31 mai 15 et 29 nov Belfort 17 et 31 mai Rôle et missions du tuteur Les préalables à la formation savoir-faire, aptitudes et attitudes) et le profil du poste détenues à développer ; définition des objectifs, du contenu, de la progression pédagogique, des processus d évaluation ; relation avec les différents partenaires de la formation savoir, au savoir-faire, à de nouvelles attitudes L accueil et l intégration d accueil les informations à communiquer, le suivi à assurer L accompagnement a relation tuteur-jeune en individuel et en groupe : mener un entretien, animer une réunion a formation : objectifs pédagogiques, progression pédagogique, séquence pédagogique, évaluation intermédiaire le livret de liaison, les échanges L évaluation finale et validation - Intégrer les différents rôles et missions du tuteur - Savoir définir des objectifs pédagogiques et élaborer une progression pédagogique - Savoir concevoir un processus d accompagnement en relation avec les partenaires de la formation Coût : j RH 070 Formation de formateur Public : Toute personne ayant à transmettre son savoir en animation 7, 14, 21, 28 mars 3, 10, 17, 24 novembre - Identifier les situations d apprentissage - Bâtir une progression pédagogique et choisir les méthodes pédagogiques appropriées - Pratiquer différentes techniques d animation - Évaluer les acquisitions et le transfert des acquisitions sur les situations de travail Coût : Appréhender la situation de formation collaborateur et ses besoins Construire une session de formation rouge supports de formation) Suivre et consolider l apprentissage acquisitions le transfert des apprentissages Mise en situation filmée le participant et pour lequel les outils créés sont opérationnels dans le contexte de travail technique, comportementale et d animation Comment animer son intervention pour faire découvrir, expliquer, démontrer et faire appliquer Bilan Page 24

25 1 j RH 018 Mise en place du document unique Connaître les responsabilités de chacun en matière de sécurité tions de faute d imprudence, de mise en danger de la vie d autrui sécurité : SST, incendie première intervention du personnel, commission sécurité et visite annuelle La méthodologie d évaluation des risques risques : les risques majeurs, la détection des risques dans les différents secteurs et services sation et hiérarchisation des risques gie de l arbre des causes législatives applicables Définition du programme d actions préventives compte des aspects techniques, organisationnels et humains des actions Suivi du programme d actions préventives - Connaître les obligations réglementaires concernant la sécurité - Identifier les facteurs de risques auxquels peut être exposé le personnel - Mettre en place le document unique - Etablir un programme annuel d actions de prévention et en assurer le suivi Coût : 380 Public : Manager, responsable d equipe 14, 21 mars 17, 24 octobre RH Savoir identifier les salariés victimes de stress - Comprendre les mécanismes et les enjeux du mal-être au travail - Rédiger un plan d actions personnel Coût : 755 par un management adapté Manager, une fonction qui s inscrit dans la durée L identification des salariés concernés par les risques psychosociaux L origine des risques psychosociaux technique Les pistes d actions Prioriser ses actions dans son entreprise réalisable Public : Dirigeant(e) ou toute personne ayant des responsabilités de management 5, 12 avril RH 012 Gérer les conflits sociaux Cadre juridique La cartographie syndicale et les nouveaux conflits acteurs Faire face au conflit Anticiper les tensions, sources de conflits - Identifier, anticiper et savoir gérer les tensions - Gérer de manière efficace les conflits collectifs - Savoir communiquer en cas de conflit collectif Coût : j RH 013 Gérer une procédure disciplinaire Public : Manager, 18 novembre Belfort 25 mai - Préparer les responsables d activités, managers, et services des Ressources Humaines à ces moments difficiles afin d éviter les recours prud homaux Coût : 380 lourde...bien qualifier la faute à l aide de la jurisprudence [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 25

26 1 j Public : responsable 13 avril Belfort 15 octobre RH 165 Organiser les élections des représentants du personnel Rôle essentiel de l employeur dans l organisation des élections professionnelles tions bien distinctes pour permettre la représentation des salariés Organisation des élections : électorat et éligibilité - pour la première mise en place du CE et pour le renouvellement du CE en droit de la sécurité sociale Initiative et modalités d organisation des élections candidatures, affichage des listes, rôle des délégués syndicaux Les élections tion proportionnelle et répartition des sièges Conclusion : Protection des salariés élus ou candidats - Permettre l organisation des élections dans les délais et selon les règles afin d éviter les conflits ou les recours en justice Coût : 325 RH 011 Bien gérer les relations avec les représentants du personnel Public : responsable des relations sociales nouvellement nommé(e) 16, 23 mai - Bien comprendre le rôle de chaque IRP (Instance Représentative du Personnel) - Bien comprendre le rôle du DRH dans ses relations avec les partenaires sociaux - Veiller au bon déroulement des différentes réunions - Etre un conseiller auprès de la direction et des opérationnels dans leur gestion quotidienne avec les IRP Coût : 755 Les sources du droit du travail : conventionnelles et règlement intérieur Connaissances juridiques heure de délégation, liberté, déplacements cas de non respect des règles en vigueur La composition des IRP liens Piloter au quotidien les relations comprendre leur logique de pouvoir, leurs leviers d actions Les conflits collectifs Les négociations définir les objectifs, les enjeux et les hypothèses ajustement, engagement, arrangement d argumentation RH 081 Formation des membres du CE Public : Elus du CE 7, 14, 21 octobre Belfort 28 février, 8, 24 mars 2, 9, 16 décembre Les sources du droit du travail Le règlement intérieur et l avis du CE, contrôle de l inspection du travail Naissance et éxécution du contrat de travail : information ou avis du CE Incidents dans l exécution du contrat et cessation du contrat maladie, accident du travail, congés liés à la vie de l entreprise ou à celle du salarié économique, rôle du CE et protection particulière Droits et obligations du CE consultations obligatoires ou facultatives humains et financiers Conclusions sur les nouvelles formes de télétravail et l évolution du rôle des élus jurisprudences Formation économique des membres du CE : - Mieux appréhender les règles juridiques de l entreprise - Mieux exercer son rôle de représentation du personnel - Connaître les droits et obligations des Comités d Entreprise Coût : 955 Page 26 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul

27 Développement personnel Communication L essentiel de la communication p. 28 S affirmer, communiquer p. 28 Transformez vos relations avec les autres p. 28 La confiance en soi : oser agir p. 29 Prendre la parole et improviser en public p. 29 Prononcer un discours avec aisance p. 29 S inscrire dans une démarche de changement à partir des outils de la PNL et de la Gestalt p. 30 L essentiel de l analyse transactionnelle p. 30 La communication par l humour p. 30 Prévenir les conflits en gérant les tensions p. 31 Techniques pour gérer ses tensions p. 31 Gérer l agressivité p. 31 Oser négocier en toutes circonstances p. 32 Le marketing de soi : améliorer son image par ses gestes, son apparence et son look p. 32 Améliorer sa mémoire p. 32 Lecture rapide p. 33 L orthographe : le bon usage ou comment éviter les erreurs p. 33 Les écrits professionnels : la rédaction des rapports et comptes rendus p. 33 Aborder et réussir son changement professionnel p. 34 Se remobiliser en situation d usure professionnelle p. 34 La retraite : se préparer à vivre le changement p. 34

28 DCT 012 L essentiel de la communication 10, 17, 24 mars 6, 13, 20 octobre Belfort 7, 8 et 14 avril La communication : une relation qui se construit questionnement, l empathie savoir structurer son message et privilégier les faits Adapter sa communication à son interlocuteur ses impacts teur et à la situation hiérarchie S entraîner à communiquer communication «relationnelle» moyens activité, des écarts, des difficultés, proposer des solutions - Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations - Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes Coût : j DCT 020 S affirmer, communiquer 11, 12, 19, 26 mai 1er, 9 juin 20 octobre 3, 10, 17, 24 novembre 1 er décembre - Vaincre sa timidité dans les relations avec les autres - Établir des relations claires et efficaces avec ses interlocuteurs - Défendre son point de vue de façon argumentée sans agressivité, ni manipulation - Maîtriser ses émotions et être force de proposition Coût : Connaître l affirmation de soi les différents types de peurs, de tensions (timidité, complexe...) Faire le point sur son style relationnel : oser changer dangers pour soi et pour les autres Les principes de la communication manipulation, agressivité langage du corps, la voix, le regard, l espace comportements inefficaces Les champs pratiques de l affirmation de soi : oser être soi ace à l opposition de point de vue S affirmer en situations difficiles : oser être assertif propos déstabilisants critiques justifiées Établir son plan personnel d actions de développement 4 j DCT 050 relations avec les autres 7, 14, 21, 28 mars 4, 10, 18, 25 novembre Mieux se connaître par l analyse transactionnelle originales développements Construire des relations positives avec les autres interpersonnelles Faire face aux situations à risques synthèse - Analyser et comprendre les tendances de son comportement - Repérer et s adapter au comportement de son interlocuteur - Trouver des pistes de résolution pour construire des relations positives - Expérimenter les nouveaux comportements en situation d application Coût : Page 28

29 4 j DCT 180 La confiance en soi : oser agir 15 avril 6, 13, 20 mai 26 septembre 7, 14, 21 octobre Belfort Les mécanismes du manque de confiance Les préjugés à l origine du manque de confiance Comment avoir confiance en soi Créer les conditions de la confiance soi - Identifier ses blocages culturels et ses freins psychologiques pour mieux les surmonter - S entraîner à résister aux préjugés en cassant les cercles vicieux - Assouplir ses règles de vie en agissant sur trois clés : soi, les autres, l action Coût : DCT 070 Prendre la parole et improviser en public 11, 18, 25 mars 3, 10, 17 octobre Belfort - Maîtriser les techniques d expression orale face à un auditoire - Construire son propos avec logique et cohérence - Réduire son émotivité et s exprimer en puisant dans les ressources du comédien - S entraîner en situation de prestation simulée L expression orale de ses trois niveaux de langage qui renforcent la «présence» La logique de la parole spontanée sans notes ni supports forces développement du lexique personnel logique interne La parole exposée exposé avec notes didactiques préparées sur des cas concrets apportés par les stagiaires. Coût : 955 DCT 071 Prononcer un discours avec aisance 1 er, 8 avril Quel type d orateur êtes-vous? L écriture «visuelle» Le travail sur l expression corporelle passer en présence» adaptée programmation positives L entraînement volume associées - Maîtriser les techniques d écriture «visuelle» intégrant les intentions - Connaître les supports physiologiques : gestes, regard, voix, respiration - Réduire son émotivité - S entraîner en situation de prestation simulée Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 29

30 4 j DCT 060 S inscrire dans une démarche de changement à partir des outils de la PNL et de la Gestalt 8, 9, 15, 16 juin 3, 4, 14, 15 novembre Les approches de la psychologie humaniste chanalyse aux démarches corporelles, émotionnelles, Gestalt dans une approche d intégration de la personne Les fondements du changement besoins ou du contact, les résistances, cerveau et ses applications Connaissance de soi fonctionnement La communication interpersonnelle Mettre en œuvre les changements librement consentis - Savoir aborder la notion de changement personnel - Pouvoir mettre en œuvre une démarche efficace pour réaliser ces changements - Ajuster son mode de fonctionnement à son environnement Coût : DCT 013 L essentiel de l analyse transactionnelle 16, 23, 30 septembre - Disposer des outils fondamentaux et aisément transposables en situations inter-individuelles et les expérimenter - Améliorer ses compétences relationnelles par l adaptation comportementale - Améliorer sa communication par la lecture des non-dits et des sous-entendus Les différents états comportementaux Les analyses d une communication efficace Les positions de vies relationnelles stratégie Coût : 955 DCT 055 La communication par l humour à partir du 30 juin à partir du 29 novembre échanger sur quelques exemples fonction des situations et circonstances expression d attitude comportement allégeant le quotidien propre style d humour - Pouvoir mieux utiliser l humour dans sa communication - Pouvoir expérimenter, tester, oser et affirmer «son propre humour» et en faire un atout pour la communication, l écoute et l échange Coût : 640 Page 30

31 DCT 062 en gérant les tensions 10, 17 mai, 24 juin 4, 11, 18 octobre Belfort 10, 17, 24 mai Rectifier ses erreurs de perception pour mieux vivre son quotidien professionnel recul pessimismes ambiants Mobiliser sa dynamique relationnelle limites avec réalisme physiologiques autres d amélioration Élaborer des solutions individuelles et collectives face aux conflits dynamiques, interactions, résolution résoudre opportunités Utiliser quelques méthodes simples et efficaces de résolution des stress et des conflits tivité, écoute active et reformulation, transactions saines et signes de reconnaissance, communication - Développer un autre regard sur les stress et les conflits - Aborder les changements et les problèmes de façon constructive - Se positionner avec assertivité et calme dans les situations tendues - Etablir des relations claires et positives avec ses interlocuteurs - Utiliser quelques méthodes de résolution des stress et des conflits Coût : DCT 035 Techniques pour gérer ses tensions de 13h30 à 17h00 3, 10, 17, 24, 31 mai 7 juin de 13h30 à 17h00 - S affirmer et renforcer sa confiance en soi - Mieux gérer son stress grâce à la sophrologie - Devenir acteur de sa propre vie - Ouvrir davantage sa conscience sur le monde extérieur Coût : 955 Oser parler de ses émotions et de son ressenti même et avec les autres Ancrer ses points d appui et dans le temps Se détendre par la respiration sur sa respiration de «nettoyer» et d oxygéner son corps Prendre conscience de son corps par la relaxation dynamique à tout ce qui l y éveille Exploiter ses potentiels les plus enfouis Se positionner dans son environnement entoure DCT 034 Gérer l agressivité 16, 23, 30 juin Comprendre les mécanismes de l agressivité conséquences Identifier ses propres modes de fonctionnement en situation d agressivité de l autre Adopter une attitude efficace capacité à dire non, la capacité à poser clairement des limites manipulation - Identifier les facteurs provoquant les situations d agressivité - Comprendre les mécanismes en jeu dans les phénomènes d agressivité - Identifier son propre mode réactionnel dans les situations conflictuelles et d agressivité - Savoir mettre en œuvre un comportement adapté permettant de prévenir sa propre agressivité et l agressivité de l entourage Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 31

32 DCT 090 Oser négocier en toutes circonstances 3, 10, 17 octobre Identifier les situations de négociation rencontrées dans l exercice de ses fonctions les objectifs de négociation et les styles de management et points d amélioration : écoute, pouvoir de conviction, assertivité Intégrer les stratégies et tactiques de négociation Se familiariser aux techniques de négociation et les pratiquer Harvard de «négociation raisonnée» - Etre capable de négocier avec autrui dans une relation non commerciale Coût : 955 DCT 105 Le marketing de soi : améliorer son image à partir du 30 mai - Découvrir, connaître et maîtriser les «ingrédients» (comportements, attitudes, savoir-vivre, vêtements, accessoires, couleurs, parfums, styles, expressions, gestes, signatures ) qui contribuent à renforcer les atouts de l apparence par une approche inspirée des techniques de marketing Construire son plan marketing l estime de soi Le langage caché des gestes et apparences qui parlent pour vous - développer et doper son potentiel - gagner en crédibilité et s affirmer - acquérir confiance en soi - donner une bonne impression non verbale Coût : 955 Utiliser son look en tant qu arme professionnelle concurrentiel interne ou externe à l entreprise autonome dans la gestion de son image DCT 110 Améliorer sa mémoire Auto-diagnostic : repérer ses fonctionnements mnésiques d inefficacité Connaître les processus mentaux de la mémorisation fonctionnement du cerveau de réalité S entraîner à pratiquer les techniques de mémorisation - Comprendre le fonctionnement de son cerveau et les processus de mémorisation - Identifier les diverses facettes de sa mémoire - Appliquer des méthodes efficaces de concentration et de mémorisation Coût : 955 Page 32

33 DCT 300 Lecture rapide 5, 12, 19 mai Diagnostiquer et valider ses capacités Mise en pratique progressive de la méthode de lecture rapide et des freins inhérents à ces mécanismes et fonctionnement du cerveau, manque de concentration et émotions parasites... adéquation de la méthode choisie au support lu... des textes divers relaxation de l œil... - Acquérir une nouvelle fluidité, une meilleure compréhension et une plus grande mémorisation par la lecture synthétique Coût : 955 DCT 350 L orthographe : le bon usage ou comment éviter les erreurs 13, 20, 27 mai 10, 17, 24 novembre - (Re)Découvrir les règles de base de l orthographe lexicale et grammaticale - S approprier des moyens mnémotechniques pour une bonne orthographe - S approprier des outils pour devenir autonome - Dédramatiser la faute d orthographe et utiliser des stratégies d évitement des erreurs Coût : 955 Réaliser un diagnostic et une auto évaluation de ses difficultés (Re)découvrir les notions de grammaire essentielles Comprendre les typologies de conjugaison Mettre en place des procédés mnémotechniques efficaces S approprier un outil unique et efficace ouvrages et sites Internet Utiliser les outils électroniques et en connaître les limites synonymes, correcteur grammatical Adopter des stratégies d évitement analyse d outils DCT 170 Les écrits professionnels : la rédaction des rapports et comptes rendus Le compte rendu et le rapport : différences entre les deux types d écrit - Types de comptes rendus : littéral, synthétique, synoptique - Dans quels cas les utiliser - Types de rapports - Différentes parties annexes Les règles d écriture pour être compris et mémorisé La mise en page - Savoir rendre compte en toute impartialité - Exprimer simplement sa pensée, organiser ses idées - Écrire de façon efficace et professionnelle - Améliorer son style Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 33

34 DCT 063 Aborder et réussir son changement professionnel 3, 10, 17 juin Les étapes du changement professionnel (voulu ou subi) comment changer positivement sur la longueur Les résistances au changement Identifier ses croyances limitantes Détecter ses messages contraignants et leurs sabotages possibles L idée de peur Relire et analyser son parcours professionnel Mobiliser ses ressources et points d appui pour révéler sa puissance à évoluer succès et ses croyances positives Mettre en place une stratégie de réussite objectifs de chacun - Identifier les phases de transition du changement professionnel - Détecter ses propres freins au changement pour les dépasser - Mettre en évidence ses ressources pour faciliter le changement - Redonner du sens à son parcours professionnel - Construire son projet professionnel Coût : j 19, 20, 26 et 27 septembre DCT 240 Se remobiliser en situation d usure professionnelle - Explorer les tournants de son parcours professionnel en vue d identifier ses propres facteurs de changement - Devenir plus conscient de ses compétences en vue de faciliter des prises de décision créatrices - Elaborer une perspective de changement tenant compte de ses propres ressources Analyser la notion de changement réalisation de soi l inconnu et se donner de la valeur stratégies pour un processus de changement Effectuer un état des lieux de l existant hiérarchique ou déformées, sur quelles ressources Se mobiliser en vue de s aider soi-même et la réalisation de soi Coût : DCT 167 La retraite : se préparer à vivre le changement 21, 28 juin Belfort 6, 7 juin 6, 7 juin Apprendre à se connaître : Prise de conscience des changements à venir : Stratégie à élaborer pour transmettre son savoir-faire et son savoir être : Projet de vie future : - Observer son parcours professionnel et explorer ses représentations de la retraite - Discerner les éléments à transmettre et identifier les enjeux de la transmission des savoirs - Mettre en évidence les capacités développées dans le passé - Acquérir des outils pour mieux anticiper les changements à venir - Dégager les grandes lignes d un projet de vie personnalisé Coût : 640 Page 34 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul

35 Langues Business Week Una semana de español / Businesswoche p. 36 Cours du soir Anglais/Allemand/Espagnol/Italien/FLE p. 37 SÉJOURS LINGUISTIQUES Apprenez une langue en immersion totale p. 38 Blended Learning p. 39 Français Langue Étrangère FLE p. 39 Cours personnalisé par téléphone ou combiné téléphone / face à face p. 39 Pause déjeuner linguistique en anglais, espagnol ou allemand p. 39 Pack soutien scolaire en anglais p. 40 Examen TOEIC (Test Of English for International Communication) p. 40 TELL ME MORE : e-learning, solutions à distance p. 40 BULATS (Business Langage Testing Services) p. 40 Traductions Anglais, allemand, Italien, chinois, Russe, Japonais p. 40 Interprétariats Anglais, Allemand, Italien, Espagnol p. 40

36 Tester votre niveau en ligne gratuitement : BUSINESS WEEK UNA SEMANA DE ESPAÑOL / BUSINESSWOCHE LAN 030 5j iã> X ÊÉÊ i v ÀÌÉÊ 6iÃ Õ ÕÀi Sessions 2011 : Démarrage tout au long de l année. Nous consulter Niveau A1* UÊÊ VÌ Û ÌjÃÊ`½iÝ«ÀiÃÃ Ê À> iê\ê iõýê`iêà i]êjv > }iãê`½ v À >Ì ÃÊi Ê }À Õ«ià UÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊV «Àj i Ã Ê À> iêiìê`iê«à V >Ì Êi Ê >L À>Ì ÀiÊ`iÊ > }Õià UÊÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊ}À> > ÀiÊjVÀ ÌÃÊiÌÊ À>ÕÝ UÊÊ,j`>VÌ Ê`iÊV ÕÀÀ iàãêv ÕÀÌà UÊÊ Ài} ÃÌÀi i ÌÃÊ`iÊà iìv iãêìj j«µõiãê>ûivêû> «i Programme détaillé sur demande - Etre capable de communiquer de manière factuelle dans les situations simples de la vie professionnelle : premier contact avec des visiteurs, prise d un message téléphonique, déplacement professionnel, rédaction d s simples Coût : 915 E i ÊiÝ jà>ì Ê`iÊ/6 5j iã> X ÊÉÊ i v ÀÌÉÊ 6iÃ Õ ÕÀi Sessions 2011 : Démarrage tout au long de l année. Nous consulter LAN 040 Niveau A2* UÊÊ VÌ Û ÌjÃÊ`½iÝ«ÀiÃÃ Ê À> iê\êv ÛiÀÃ>Ì ÃÊiÌÊ`jL>ÌÃ]Ê iõýê`iêà i]êjv > }iãê d informations en mini-groupes UÊÊ/À>Û> ÊDÊ >Ê j` >Ì mµõiêãõàê >ÌjÀ i Ê Õ Ì j` > UÊÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊV «Àj i Ã Ê À> iêiìê`iê«à V >Ì Êi Ê >L À>Ì ÀiÊ`iÊ > }Õià UÊÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊ}À> > ÀiÊjVÀ ÌÃÊiÌÊ À>ÕÝ UÊÊ ÌÕ`iÊ`½j Ãà ÃÊÌj jû Ãjià UÊÊ,j`>VÌ Ê`iÊV ÕÀÀ iàãêiìêìiýìiãêv ÕÀÌà UÊÊ Ài} ÃÌÀi i ÌÃÊ`iÊà iìv iãêìj j«µõiãê>ûivêû> «i Programme détaillé sur demande - Etre capable de faire face aux situations courantes de la vie professionnelle : échanges d informations en face à face, au téléphone, par avec clients, fournisseurs, sous-traitants, ou collègues de l entreprise Coût : 915 E i ÊiÝ jà>ì Ê`iÊ/6 5j iã> X ÊÉÊ i v ÀÌÉÊ 6iÃ Õ ÕÀi Sessions 2011 : Démarrage tout au long de l année. Nous consulter LAN 050 Niveau B1* - Etre capable de communiquer clairement et de manière plus autonome dans les situations habituelles de la vie professionnelle : réunion de travail, visite de site, présentation de services de l entreprise, de produits sous forme d exposé, traiter un litige simple par téléphone, commenter des chiffres, des graphiques, rédaction d s plus complexes UÊÊ VÌ Û ÌjÃÊ`½iÝ«ÀiÃÃ Ê À> iê\êv ÛiÀÃ>Ì ÃÊiÌÊ`jL>ÌÃ]Ê iõýê`iêà i]êjv > }iã d informations en mini-groupes UÊÊ/À>Û> ÊDÊ >Ê j` >Ì mµõiêãõàê >ÌjÀ i Ê Õ Ì j` > UÊÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊV «Àj i Ã Ê À> iêiìê`iê«à V >Ì Êi Ê >L À>Ì ÀiÊ`iÊ > }Õià UÊÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊ}À> > ÀiÊjVÀ ÌÃÊiÌÊ À>ÕÝ UÊÊ ÌÕ`iÊ`½j Ãà ÃÊÌj jû Ãjià UÊÊ,j`>VÌ Ê`iÊV ÕÀÀ iàêiìêìiýìiãêv ÕÀÌà UÊÊ Ài} ÃÌÀi i ÌÃÊ`iÊà iìv iãêìj j«µõiãê>ûivê6> «i UÊÊ ÝiÀV ViÃÊÃÕÀÊ ÌiÀ i Programme détaillé sur demande Coût : 915 E i ÊiÝ jà>ì Ê`iÊ/6 5j iã> X ÊÉÊ i v ÀÌÉÊ 6iÃ Õ ÕÀi Sessions 2011 : Démarrage tout au long de l année. Nous consulter LAN 060 Niveau B2* - Etre capable de communiquer avec aisance et nuance dans les situations plus complexes de la vie professionnelle : animer une réunion, négocier en face à face et au téléphone, gérer une situation conflictuelle, rédiger des documents dans son domaine de compétence Coût : 915 E i ÊiÝ jà>ì Ê`iÊ/6 UÊ VÌ Û ÌjÃÊ`½iÝ«ÀiÃÃ Ê À> iê\ - conversations et débats, - jeux de rôle (filmés), - échanges d informations en mini-groupes UÊ/À>Û> ÊDÊ >Ê j` >Ì mµõiêãõàê >ÌjÀ i Ê Õ Ì j` > UÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊV «Àj i Ã Ê À> iêiìê`iê«à V >Ì Êi Ê >L À>Ì ÀiÊ`iÊ > }Õià UÊ ÝiÀV ViÃÊ`iÊ}À> > ÀiÊjVÀ ÌÃÊiÌÊ À>ÕÝ UÊ ÌÕ`iÊ`½j Ãà ÃÊÌj jû Ãjià UÊ Ài} ÃÌÀi i ÌÃÊ`iÊà iìv iãêìj j«µõiãê>ûivêû> «i UÊ ÝiÀV ViÃÊÃÕÀÊ ÌiÀ iì Programme détaillé sur demande *Référence de niveau linguistique selon cadre européen Page 36

37 Tester votre niveau en ligne gratuitement : COURS DU SOIR ANGLAIS/ALLEMAND/ESPAGNOL/ITALIEN/FLE 30 ou 60 heures Sessions 2011 : Nous consulter 30 heures Coût : heures Coût : 900 Démarrage tout au long de l année LAN 150 Niveau débutant* (Programme détaillé sur demande) - Etre capable de reconnaitre et de prononcer les sons de la langue - Comprendre et construire des phrases élémentaires. LAN 160 Niveau A1* (Programme détaillé sur demande) - Comprendre et utiliser le vocabulaire et les structures de base de la langue - Echanger des informations factuelles dans les situations connues de la vie courante LAN 170 Niveau A2* (Programme détaillé sur demande) - Faire face à des situations simples de la vie sociale ou professionnelle - Tenir une conversation simple sur un sujet connu LAN 180 Niveau B1* (Programme détaillé sur demande) - Faire face à des situations imprévues de la vie sociale et professionnelle - Tenir une conversation sur un sujet connu en articulant les phrases entre elles LAN 190 Niveau B2* (Programme détaillé sur demande) - S exprimer de manière claire et détaillée sur des sujets variés - Faire une présentation argumentée *Référence de niveau linguistique selon cadre européen [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 37

38 Un service personnalisé : les programmes sont établis en fonction de vos Une prise en charge dès votre arrivée : un taxi vous attend et vous emmène directement dans la famille d accueil Des méthodes pédagogiques variées : Une équipe de formateurs dynamiques et professionnels Un hébergement au sein d une famille Des échanges interculturels avec les stagiaires de différentes nationalités, des moments de partage d expériences et de convivialité, des sorties culturelles Pilgrims est située dans la ville historique de Canterbury à 110 km de Londres. Cette école est connue pour ses d enseignement de l anglais. modernes : ateliers de conversation, médiathèque et autoformation illimitée durant la semaine. Page 38 Prix : à Hébergement : environ 300 Formule «Orchestraded learning program» Cours basés sur la flexibilité, le partage et l in- vous proposent des ateliers, des cours individuels, un travail sur des projets. Des mises en situations authentiques où chacun pourra développer ses compétences personnelles. 30 heures de cours par semaine ainsi que plusieurs sorties culturelles nocturnes Formule «personnalisée» Conçue pour répondre à des besoins spécifiques exprimés par les stagiaires, quelque soit leur niveau (même des débutants qui ont besoin de progresser rapidement). 30 heures de cours par semaine ainsi que plusieurs sorties culturelles nocturnes

39 SÉJOURS LINGUISTIQUES* APPRENEZ UNE LANGUE EN IMMERSION TOTALE Sifco a mis en place des partenariats garantissant une sélection rigoureuse d organismes proposant une pédagogie souple et adaptée, ainsi que des solutions d accueil et d hébergement optimales *Partenariat avec des organismes situés en : UÊ } iìiààiê Ê UÊ Ã«>} i UÊ i >} iê Ê UÊ ÕÃÌÀ> i UÊ jà µõiê`õê À`Ê (conditions sur demande) Prix : 950 E à E i ÊiÝ jà>ì Ê`iÊ/6 Ê (transport non inclus) Hébergement : environ 200 E Super intensif heures de cours collectifs par semaine ainsi que plusieurs sorties culturelles nocturnes Super intensif combiné 30 heures de cours par semaine Cours collectifs le matin et cours personnalisés l après-midi /Ê- "" Ê vê } à Kent School of English est située à Broadstairs sur la côte sud-est de l Angleterre. Jolie station balnéaire, la ville est située à seulement 20 km de Canterbury et à 1 heure 50 de Londres en train. Elle se trouve à proximité des trois principaux aéroports de Londres Gatwick, Heathrow et Stansted. Plusieurs sorties culturelles nocturnes Super intensif personnalisé 30 heures de cours personnalisés par semaine Plusieurs sorties culturelles nocturnes Page 39

40 à la carte Blended - Learning Formules liant le face à face / e-learning et téléphone Formules : 20 à 40 h en face à face - Accélérer l apprentissage de la langue - Se former 24/24 h - Diversifier les méthodes - Réduire les coûts - Gérer son temps de formation Coût : 5 j LAN 200 Français Langue Étrangère - FLE - Être capable de comprendre et d utiliser le vocabulaire et les structures de base de la langue - Être capable de communiquer dans une situation simple et routinière ne comportant qu un échange d informations à l aide de phrases simples Coût : 915 Les premières phrases ple, passé composé) et les conjugaisons et de fréquence Les situations quotidiennes se présenter et faire des présentations informelles congé phiques train de faire ter et refuser chose quelque chose Premières démarches administratives dans une administration - justifier d un niveau minimum A1 en Français Langue Etrangère après avoir passé un test 15 h à la carte LAN 001 Formule Téléphone : Cours personnalisé par téléphone ou Combiné téléphone Formule Combiné téléphone / face à face : à face en début de formation et 2h de face à face en fin de formation - Anglais, allemand, italien ou espagnol, les cours par téléphone sont une solution particulièrement souple, spécialement conçue pour des personnes ayant peu de disponibilité ou ne pouvant pas se déplacer - Cette méthode facilitera vos échanges par téléphone dans votre domaine de compétence, ou lors de conversations informelles Coût : h LAN 300 anglais, espagnol ou allemand 1 midi par semaine de 12h15 à 13h45 - Entretenir votre niveau en langue pour ne pas perdre vos compétences - Conserver et améliorer votre aisance à l oral - Enrichir votre vocabulaire et apprendre de nouvelles expressions Coût : 350 Expression et compréhension orale de sujets court presse personnel personnels cours et des progrès effectués par le groupe Grammaire besoins spécifiques du groupe justifier d un niveau B1 minimum après avoir passé un test Page 40

41 15 h Public : Collégien, lycéen matin de 9h à 12h 21, 22, 23, 24, 25 février 18, 19, 20, 21, 22 avril 3 e session 2011 : 3 h 1 session par mois 1 an LAN 220 Pack soutien scolaire en anglais - débats et conversations - jeux de rôle et simulations - simulations téléphoniques avec valiphone - exposés - échanges d informations en mini-groupes en laboratoire de langues de presse Test TOEIC (Test Of English for International Communication) SIFCO est un centre agréé pour le passage du test TOEIC. Ce test évalue et certifie l aptitude des personnes non anglophones à communiquer en anglais dans un contexte professionnel et d échanges internationaux. Coût : (étudiants, militaires, demandeurs d emploi) TELL ME MORE : e-learning, solutions à distance - Améliorer son niveau général en anglais - Revoir les bases et perfectionner sa grammaire - Renforcer son expression écrite et surtout orale Coût : 150 (sous ours ouvrés) Préparer l examen avec Test Simulator Public : Toute personne ayant un niveau A1 minimum Apprenez à distance la langue de votre choix, à votre rythme, en accès illimité 7j/7 et 24h/24 pendant 1 an Coût : h 15 Nous consulter Examen BULATS (Business Langage Testing Services) Formule Computer test : pour valider votre niveau en langue Résultats communiqués à l issue du test Test de positionnement en anglais, allemand, espagnol, français langue étrangère validant Licence, Master et diplômes du CNAM Coût : 62 Traductions Anglais, allemand, Italien, chinois, Russe, Japonais Tarif : 0.15 cts du mot pour du vocabulaire courant 0.20 cts du mot pour du vocabulaire specifique Interprétariat Anglais, Allemand, Italien, Espagnol Coût : 100 /heure + frais [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 41

42 Bureautique Internet Informatique Découvrir Windows p. 43 Les bases de la bureautique (Pack Office ) p. 43 Réussir le passage à Microsoft Office 2007 p. 43 Word : les fonctions essentielles p. 44 Word perfectionnement p. 44 Word maîtrise p. 44 Excel : les fonctions essentielles p. 45 Excel perfectionnement p. 45 Excel maîtrise p. 45 Les macros-commandes d Excel p. 45 Atelier Bureautique : les tableaux croisés dynamiques p. 46 Atelier Bureautique : le publipostage p. 46 Migrer de Microsoft vers les logiciels libres : OpenOffice/StarOffice p. 46 Power Point Créer des présentations efficaces p. 47 Access fonctions de base p. 47 Access développeurs p. 47 Ms Publisher p. 48 Adobe Photoshop p. 48 Le pack PAO p. 48 Utiliser efficacement Mind Manager p. 49 Planifier et gérer un projet avec Ms Project p. 49 Les fonctions essentielles de la gestion commerciale EBP p. 49 Les fonctions essentielles de la comptabilité EBP p. 49 Utiliser internet et la messagerie p. 50 Perfectionnement à Internet p. 50 Le pack Web p. 50 Créer son site Web p. 51 Animer son site Web p. 51 Aller plus loin en créant un site dynamique p. 51 Bien référencer son site internet p. 52 Optimiser ses images pour le Web p. 52 Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications p. 53 Maintenance et extension des PC et compatibles p. 53 Initiation à l administration PC en réseau p. 53

43 1 j BUR 030 Découvrir Windows 7 mars 29 septembre Comprendre le rôle de Windows dans un micro-ordinateur mémoire) se passe-t-il quand... Maîtriser les techniques de base Windows Travailler efficacement avec Windows applications travail temps Versions proposées : 2000, XP et Vista - Comprendre le rôle de Windows dans un PC - Maîtriser les manipulations de base de Windows - Organiser ses dossiers et ses fichiers - Astuces et gains de temps Coût : 230 BUR 210 Les bases de la bureautique ) 8, 15, 22 mars 3, 10, 17 octobre - Utiliser un micro-ordinateur - Les fonctions de base des principaux logiciels du Pack-Office - Utiliser Outlook Express et Internet Explorer - Avoir les compétences minimales pour s auto-former L environnement Windows Les fonctions de base de Word pour Windows textes Les fonctions de base d Excel pour Windows planning Présentation d Internet et du courrier électronique Coût : j BUR 400 Microsoft Office avril Nous consulter Travailler dans l environnement 2007 menu principal fonctionnalités rapidement des boîtes de dialogue Gérer les documents compatibilité Word Excel Power Point plans - Se repérer dans l environnement du Pack office 2007 et utiliser les fonctions de Word, Excel et Power point - Gérer les formats d enregistrement Office et PDF Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 43

44 BUR 040 Word : les fonctions essentielles 15, 22 mars 12, 19 mai 3 e session 2011 : 6, 13 octobre 4 e session 2011 : 24 novembre, 1 er décembre Organiser son poste de travail sous l environnement Windows bureau Se familiariser avec Word barres, la règle, les menus autre Bien présenter un document caractères (listes, puces, bordures, trames, couper, copier, coller) Illustrer un document Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et 2007 ou avoir un niveau équivalent - Créer et gérer des documents avec le traitement de texte Word sous l environnement Windows - Concevoir des documents simples avec Word Coût : 430 BUR 050 Word perfectionnement 31 mars, 7 avril 31 mai, 7 juin 3 e session 2011 : 10, 17 octobre 4 e session 2011 : 6, 13 décembre - Utiliser les fonctions essentielles du traitement de texte Word - Être plus autonome face aux tâches courantes de Word Coût : 430 Mettre en forme un document avec efficacité les colonnes chercher des synonymes Créer un tableau données Gérer des documents longs Créer un mailing ou publipostage des lettres personnalisées Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et 2007 avoir une connaissance des fonctions BUR 060 Word maîtrise 23, 30 mai 17, 24 novembre Automatiser les tâches de la mise en forme automatiques Gérer des documents longs Aller plus loin avec le mailing instructions spéciales Liaisons entre différents produits Office Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et 2007 avoir une bonne connaissance des fonc- - Utiliser les fonctions avancées du traitement de texte Word - Automatiser les tâches - Exploiter les fonctions avancées du logiciel Exploiter les fonctions avancées Coût : 435 Page 44

45 17, 24 mars 10, 17 mai 3 e session 2011 : 4, 11 octobre 4 e session 2011 : 2, 9 décembre BUR 070 Excel : les fonctions essentielles Organiser son poste de travail sous l environnement Windows bureau Se familiariser avec Excel Présenter un tableau Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et Créer et gérer des fichiers Excel sous l environnement Windows - Concevoir et modifier un tableau simple et un graphique avec Excel Coût : 430 7, 14 avril 9, 16 juin 3 e session 2011 : 3, 10 novembre 4 e session 2011 : 29 novembre 6 décembre BUR Effectuer des calculs élaborés - Utiliser le grapheur et l essentiel de la base de données - Optimiser la gestion de ses fichiers Coût : 430 Excel perfectionnement Calculer de manière efficace personnalisés Utiliser le grapheur document Gérer une base de données simple Manipuler le contenu des fichiers (notes, volets...) Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et 2007 avoir une connaissance des fonctions BUR 090 Excel maîtrise 23, 30 mai 14, 21 novembre Optimiser les calculs Utiliser les outils d aide à la décision Approche des macro-commandes d enregistrement Aborder les autres possibilités du tableur Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et 2007 avoir une bonne connaissance des - Effectuer des calculs et des recherches complexes - Utiliser les macrocommandes Coût : 435 Public : Développeur ou utilisateur expé- devant créer des macros-commandes BUR Lancer et développer des macros-commandes - Analyser, modifier et créer des procédures en language Visual Basic Coût : 650 Les macros-commandes d Excel Les macro-commandes références touches) Introduction au langage Visual Basic pour Excel [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Mise au point des macro-commandes - gestion automatique des erreurs - introduction aux macros interactives (gestion d événements, boîtes de dialogues) Versions proposées : 2000, 2002, 2003, et 2007 Page 45

46 1 j BUR 280 Atelier Bureautique Les tableaux croisés dynamiques 13 mai 18 novembre Belfort 13 mai 25 novembre 10 juin 25 novembre - Les règles de conception d une base de données - La gestion des données : trier et filtrer - Créer un tableau croisé dynamique - Exporter les données - Créer un tableau complexe multi-critères - Concevoir une base de données - Trier et filtrer les données - Créer un tableau croisé dynamique Coût : j 8 avril 21 octobre Belfort 8 avril 2 décembre 15 avril 2 décembre BUR 290 Atelier Bureautique Le publipostage - Concevoir un fichier d adresses dans Word - Créer une lettre-type - Obtenir des lettres personnalisées - Trier et filtrer son fichier d adresses - Insérer des conditions dans une lettre - Imprimer des enveloppes ou des étiquettes - Concevoir un formulaire - Concevoir un fichier client et une lettre type - Créer un publipostage - Imprimer des lettres, des enveloppes, des étiquettes Coût : 240 BUR Bien débuter avec OpenOffice - Comprendre la notion de logiciel libre - Identifier les possibilités d OpenOffice/StarOffice et leurs différences avec Word et Excel Coût : 430 libres : OpenOffice/StarOffice Comprendre la notion de logiciel libre opportunités Utiliser le traitement de texte d OpenOffice/ StarOffice temps Utiliser le tableur d OpenOffice/StarOffice temps Autres savoir-faire utiles StarOffice MARQUES DÉPOSÉES - Page 46

47 10, 17 mars 15, 22 novembre BUR 110 Power Point Créer des présentations efficaces Power Point et environnement de travail diffuses Les différents modes d affichage commentaire, diaporama «masque du document» Configurer les diapositives l arrière plan dégradés Personnaliser son diaporama Les animations Créer et tester le diaporama final Versions proposées : 2000, 2002, 2003 et 2007 l utilisation d un logiciel de traitement de texte - Créer des présentations claires et attractives - Concevoir des diapositives complexes - Préparer l animation Coût : 430 BUR 160 Access fonctions de base Public : Toute personne ayant à concevoir une base de données 14, 21, 28 juin 18, 25 novembre 2 décembre - Concevoir une base de données composée de plusieurs tables liées - Récupérer des données et les modifier automatiquement - Concevoir des outils permettant à l utilisateur de gagner du temps - Augmenter la précision et la fiabilité des informations gérées Les concepts tableur Les tables masques, index, propriétés Les relations requête la maintenance de données Les formulaires astuces pratiques Les états sans les assistants astuces pratiques Coût : 650 Les requêtes variables, opérations de regroupement Description des options générales d Access Versions proposées : 2000, 2002, 2003 et 2007 Public : Toute personne ayant à développer des applications sous BUR 170 Access développeurs Analyse tables Les outils de partage des données réplication de bases de données types de verrouillages différentes basées sur les mêmes données Visual Basic ses outils méthodes les états de mauvais fonctionnement Sécurité des données Automatisation Versions proposées : 2000, 2002, 2003 et 2007 ou avoir le niveau équivalent - Analyser les fonctionnalités de l application, et son efficacité en terme de vitesse de traitement de l information et de redondance des données - Programmer avec Visual Basic de nouvelles fonctionnalités non intégrées à Access - Gérer l accès aux données et le partage en réseau des applications Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 47

48 BUR 130 Ms Publisher 29 mars, 5, 12 avril 22, 29 novembre 6 décembre Notions de base de mise en page et de typographie communication interne ou externe Création de bulletins, brochures, prospectus pliure, fiche, carte de visite, affiche, banderole Création et gestion des cadres et images, fichiers multimédia, documents destinés au publipostage lettrines, copies de format, usage des repères de règles, option couleurs Utilisation des assistants lettre, panneau, carte de visite, carte et invitation, calendrier, compositions spéciales, étiquettes, enveloppes, banderole, Curriculum vitae avoir une bonne connaissance de - Présenter facilement et rapidement l ensemble des documents - Créer facilement un document de communication interne ou externe Coût : 650 BUR 115 Adobe Photoshop 10, 17 juin 6, 12 octobre - Préparer ses images pour l impression - Utiliser les outils de retouches d images Environnement de travail Corriger localement une image Les masques posséder une bonne connaissance de l outil informatique Coût : 435 Objets et textes ordre des plans 41 j FORMAGRAPH PAO 3 sessions par an InDesign clic et InDesign double clic Illustrator clic et Illustrator double clic partir de modèles, de créer ou de reproduire toutes sortes d illustrations en utilisant les outils du logiciel Photoshop clic et Photoshop double clic une image numérisée, de réaliser des corrections chromatiques et des montages complexes en utilisant Optimiser ses fichiers PDF en fonction de la finalité du document Parler le numérique pour se comprendre flashage pour devenir tout à fait à l aise dans la chaîne Améliorer la gestion de la couleur travers la calibration de la chaîne graphique - Réaliser des documents d édition publicitaire en maîtrisant le traitement des images et des textes Mettre en pages et maîtriser la typographie esthétiques indispensables à la réalisation d une mise en page Formation réalisée par Coût : Maîtriser les contraintes de la chaîne graphique de dialoguer efficacement avec les prestataires de services Page 48

49 BUR 255 Mind Manager Public : Cadre, manager, chef de projet ayant à animer des réunions Bien débuter Se repérer dans le logiciel Créer une carte mentale tions, des liens hiérarchie, formater le texte Communiquer avec d autres applications Présenter une carte mentale des exercices pratiques de travailler sur ses propres projets - Augmenter votre potentiel de création et d organisation avec les schémas heuristiques sous Mindmanager - Utiliser les fonctions de Mindmanager afin d obtenir une carte efficace Coût : 565 BUR 250 Ms Project Public : Toute personne ayant à conduire des projets - Planifier et suivre un projet avec MS-Project Coût : 565 Découvrir MS-Project Démarrer le projet Mettre en place le planning retards chemin critique les informations, créer des modèles Suivre le projet planification Fermer le projet la planification Public : Tout utilisateur désirant créer des devis et des factures dans un logiciel de gestion commerciale BUR 256 Se repérer dans le logiciel Création de la société Création des bases Les fonctions essentielles de la gestion commerciale EBP Les pièces commerciales commerciale Transfert de données d achat en comptabilité L impression des fichiers Les utilitaires Méthodes pédagogiques spécifiques : d exercices pratiques. de l entreprise notions de comptabilité - - Créer son dossier de gestion commerciale, des devis et des factures Coût : 435 Public : Tout utilisateur désirant suivre la comptabilité simple de son entreprise BUR Créer son dossier comptable et réaliser une comptabilité simple d entreprise Coût : 650 Les fonctions essentielles de la comptabilité EBP Se repérer à l écran Paramétrer le dossier Utiliser au quotidien l existant Saisir les autres écritures courantes Imprimer les autres états de gestion Clôturer l exercice compte de résultat d un nouveau Lier la gestion commerciale à la comptabilité [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul comptabilité Utiliser les utilitaires Méthodes pédagogiques spécifiques : d exercices pratiques. de paramétrer le dossier de l entreprise notion de comptabilité Page 49

50 1 j NTC 030 Utiliser internet et la messagerie 15 avril 11 octobre Connaître les concepts de base Naviguer Utiliser la messagerie Outlook Express Créer sa propre adresse messagerie personnelle quel ordinateur connecté à Internet - Naviguer (surfer) sur Internet et rechercher des informations en utilisant les moteurs de recherche - Utiliser la messagerie Outlook Express - Créer et utiliser sa propre adresse Coût : j NTC 040 Perfectionnement à Internet 24 novembre - Télécharger, décompresser des logiciels - Connaître les moyens d accéder à Internet - Optimiser l utilisation d Internet pour rechercher, vérifier et publier des informations sur le web La connexion à internet acteurs sur les fournisseurs d accès Le téléchargement en garde main installation, suppression Organiser sa messagerie dossiers avoir suivi le stage «Initiation internet» Coût : 230 Optimisation d une recherche 30 j FORMAGRAPH Web 4 sessions par an Photoshop pour le Web Illustrator pour le Web HTML en ligne Dreamweaver clic de sites internet de premier niveau Flash double clic programmation à l aide d ActionScript Créer des documents XML S approprier Web 2.0 leur évolution - Permettre aux graphistes «papier» d évoluer vers la production web Dreamweaver double clic d optimiser des sites internet statiques Flash clic bannières ou des pages d accueil Formation réalisée par Coût : Page 50

51 Public : Toute personne ayant à créer ou à mettre à jour un site web 15, 22, 29 mars 3, 10, 17 octobre Belfort 5, 12, 19 avril 5, 12, 19 octobre NTC 050 Créer son site Web Comment définir le contenu du site, son arborescence et ses fonctionnalités Prise en main d outils gratuits et de logiciels libres utiles à la création de sites de création de site, de traitement d images, de transfert Comment créer ses pages Web : règles, techniques et méthodes d audience Comment et pourquoi finaliser ses pages avant de les publier Comment publier ses pages web Possibilités formation doivent prévoir photos et images, documents, être à l aise avec un ordinateur Suites conseillée : NTC 051 «Animer son site web» cycle - Créer son site Web - Publier le site Web et le mettre à jour - Déclarer le site aux moteurs de recherche - Utilisation de logiciels libres et gratuits pour composer et publier son site Coût : 850 Public : Toute personne ayant à mettre à jour ou animer un site web 17, 24, 31 mai Belfort 3, 10, 17 mai 15, 22, 29 novembre NTC Finaliser son site Web - Utiliser les feuilles de style pour gagner du temps - Prendre en main d autres outils nécessaires Coût : 850 Animer son site Web Réponses personnalisées aux questions individuelles difficultés spécifiques rencontrées dans la mise en place du site Utiliser les feuilles de style CSS pour gagner du temps Prise en main d outils gratuits et de logiciels libres utiles à la création de sites nécessaires : logiciels de traitement d images, d animation et de création de Gifs... utiliser choisir les formats à utiliser la formation avoir créé un site ou suivi le stage NTC 050 «Créer son site web» Suites conseillée : NTC 052 «Aller plus loin en créant un site dynamique» Public : Toute personne ayant à mettre à jour ou animer un site web 14, 21, 28 novembre Belfort 14, 21, 28 juin NTC 052 Aller plus loin en créant un site dynamique Le langage PHP Base de données MySQL tion et suppression de données) permettant la programmation dynamique - Apprendre à programmer des pages web en relation avec une base de données Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 51

52 1 j NTC 053 Bien référencer son site internet 12 décembre Belfort 7 juin 17 novembre Notions essentielles du référencement Optimiser le référencement À savoir référencement de son site web - Obtenir les connaissances nécessaires en matière de référencement afin d optimiser la visibilité de son site web sur Internet Coût : j NTC 054 Optimiser ses images pour le Web 5 décembre Belfort 9 juin 13 décembre - Savoir retravailler ses images pour les optimiser et les intégrer dans son site web Coût : 285 Généralités sur les images poids) Retouche d images À savoir des images utiles aux traitements des images

53 Public : informatique devant pratiquer l assistance aux utilisateurs et informaticiens désirant restructurer leurs connaissances INF 010 Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications L assistance informatique d utilisateur l assistance informatique final temps, traçabilité Gérer efficacement et dépanner l interface utilisateur système d exploitation (symboles monétaires, dossiers, Sécurité et Protection de l ordinateur groupe cycle - Mettre en œuvre une méthode globale et des procédures de résolution de problèmes liés aux logiciels - Paramétrer efficacement Windows en fonction des besoins des utilisateurs - Installer, dépanner, mettre à jour les applications Office et Internet - Protéger l ordinateur Coût : j INF 011 Maintenance Public : Toute personne ayant à effectuer des interventions de 7, 14, 21, 28 juin - Savoir démonter / remonter et connecter les sous-ensembles d un PC - Reconnaître les codes d erreur et les pannes les plus fréquentes - Mettre en œuvre les techniques de diagnostic et de dépannage - Intervenir sur les pannes matérielles et système - Installer des logiciels et prendre la main à distance Coût : La configuration matérielle de base des configurations types de disques durs connectique interne La configuration du système console de récupération locaux (profils) locales imprimantes locales, partages ressources partagées Diagnostic, dépannage et maintenance méthodologie maintenance préventive Watson, journaux connaître les principales commandes 4 j INF 012 Initiation à l administration PC en réseau Public : informatique devant participer à l administration d un réseau local ou d un domaine 13, 20, 27 septembre 4 octobre Mise en place d un réseau local et points clés Netbios, identifiants et mots de passe ressources (sans serveur 2003) connexions Wi-Fi et risques liés groupes sur un serveur en réseau local Mise en place d un domaine avec serveur dans un domaine groupe dans un domaine Dépanner les problèmes réseau courants des problèmes de configuration Savoir-faire complémentaires sauvegardes logiciel libre DIA au-delà de la formation être à l aise avec les notions abordées dans les stages INF 010 et INF Comprendre globalement le fonctionnement du réseau, les limites de ses interventions et partager les ressources - Identifier l origine des dysfonctionnements réseau les plus courants et les dépanner - Comprendre les stratégies de sécurité, les stratégies de groupes et leurs conséquences Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 53

54 Sécurité CACES PEMP type 1 ou 3 groupe B p. 55 Revalidation CACES PEMP type 1 ou 3 groupe B p. 55 CACES Cariste catégorie 3 p. 55 Revalidation caristes catégorie 3 p. 55 Pontier élingueur conduite au sol p. 55 CACES engins de chantier catégorie 9 p. 56 CACES grues auxiliaires de chargement de véhicules p. 56 Revalidation CACES grues auxiliaires de chargement de véhicules p. 56 Formation à la conduite des transpalettes à conducteur accompagnant p. 56 Passeport Sécurité p. 57 Formation des membres du CHSCT p. 57 PRAP (Prévention des risques liés à l activité physique) p. 58 TMS : Troubles Musculo Squelettiques p. 58 Prévenir les risques psychosociaux par un management adapté p. 58 Formation sauveteurs / secouristes du travail (SST) p. 59 Formation recyclage SST p. 59 Incendie première intervention du personnel : manipulation d extincteurs p. 59 Incendie : évacuation du personnel et du public p. 59 Préparation à l habilitation électrique du personnel non électricien p. 60 Préparation à l habilitation électrique du personnel électricien p. 60 Préparation à l habilitation électrique du personnel électricien ou non électricien RECYCLAGE p. 60

55 SEC 020 CACES PEMP type 1 ou 3 groupe B Public : Lure 7, 8, 9 février 8, 9, 10 juin 3 e session 2011 : 16, 17, 18 novembre 4, 5, 6 avril 7, 8, 9 septembre - Pratiquer sa fonction dans les conditions de sécurité et d efficacité - Réussir le programme de formation selon la recommandation CNAMTS R.386 Coût : 550 PARTIE THEORIQUE : PARTIE PRATIQUE : recommandation de la CNAM, mode opératoire l entreprise et sur la voie publique rendre compte des anomalies et des difficultés rencontrées. de travail variés. SEC 021 Revalidation CACES PEMP type 1 ou 3 groupe B Public : Coût : 450 Lure 10, 11 février 10, 11 mars 3 e session 2011 : 28, 29 avril 4 e session 2011 : 6, 7 juin 5 e session 2011 : 14, 15 novembre 7, 8 avril 5, 6 septembre Revision du programme : CACES PEMP type 1 ou 3 groupe B» (SEC 020) - Pratiquer leur fonction dans les meilleures conditions de sécurité et d efficacité - Réussir le programme de formation selon la recommandation CNAMTS R j SEC 200 CACES Cariste catégorie 3 Public : Toute personne amenée à utiliser régulièrement ou occasionnellement un chariot automoteur Catégories 1 et 3 : démarrage toutes les semaines Autres catégories : Formation théorique (commune à toutes les catégories) : La législation et la réglementation : conduire et utiliser un chariot et la responsabilité qui en découle organismes de prévention La sécurité : pictogrammes de manutention et de produits dangereux et panneaux de signalisation lors de l utilisation d un chariot automoteur une situation déterminée lecture de la plaque de charge et en déduire les conditions de stabilité du chariot fonction au transport et à l élévation des personnes Connaître les règles de conduite et de circulation à l intérieur ou à l extérieur de l entreprise influence sur la distance de freinage maintenance La technologie et la classification du chariot élévateur : l utilisation principale des chariots élévateurs. organes d un chariot élévateur. élévateur Pratique catégories de chariots utilisés manutentions sur site la CNAM - Pratiquer leur fonction dans les meilleures conditions de sécurité et d efficacité - Réussir le programme de formation selon la recommandation CNAMTS R 389. Coût : 650 SEC 201 Revalidation CACES cariste catégorie 3 Public : démarrage tous les mois. Autres catégories : Coût : 360, uniquement en intra entreprise Coût : SEC 202 Théorie Pontier élingueur conduite au sol Pratique Les vérifications journalières Essai de mouvements à vide et en charge Exercices d arrêt du balancement de la charge Mouvement de précision en parcours balisé - Assurer la prise, le déplacement et la dépose précise des charges diverses Déplacement et positionnement de charges diverses Elingage de charges diverses Page 55

56 SEC 203 CACES engins de chantier catégorie 9 Public : amenée à conduire des engins de chantier catégorie 9 11, 12, 13 avril 10, 11, 12 octobre THEORIE La législation et la profession rôles des organismes de sécurité conducteur, rôles et responsabilités des opérateurs du chantier Présentation des différents types d engins de chantier Vérifications et technologie tions lors de l arrêt er niveau Sécurité et à l environnement d utilisation type d engins lors de leur utilisation PRATIQUE Utilisation pratique des engins de chantier sécurité au cours de manœuvres et travaux de chantier propre à chaque type d engins Formation pratique réalisée en extérieur dans un environnement similaire aux conditions de travail sur le type d Engin de la catégorie prévue Examen théorique et pratique en fin de session - Conduire en sécurité des engins de chantier de la catégorie 9 prévue et obtenir les examens théorique et pratique du CACES. Coût : 690 SEC 204 CACES grues auxiliaires de chargement de véhicules Public : amenée à conduire des grues auxiliaires de changement de véhicules, uniquement en intra entreprise Théorie d une grue auxiliaire et son conducteur de chargement de véhicules Pratique nécessaires avant la prise de poste et fin de poste avec souplesse et précision Elinguer la charge décomposés et synchronisés en positionnant la charge à un endroit précis visible précis, non visible en respectant les gestes de commandement et communication souplesse et précision transport avant chaque déplacement afin de les signaler à sa hiérarchie premier niveau - Réaliser les opérations de chargement et de déchargement de véhicules - Réussir le programme de formation selon la recommandation CNAMTS R390 Coût : SEC 205 Revalidation CACES grues auxiliaires Public :, uniquement en intra entreprise Révision du programme «CACES grues auxiliaires de chargement de véhicules» (SEC 204) - Réussir le programme de formation selon la recommandation CNAMTS R390 Coût : SEC 206 Formation à la conduite des transpalettes à conducteur accompagnant Public : amenée à conduire des transpalettes à conducteur accompagnant, uniquement en intra entreprise La technologie des transpalettes Le cadre de mise en œuvre Les mesures de sécurite liées aux facteurs de risques L application pratique Particularités : les transpalettes électriques gerbeurs à conducteur accompagnant Le cadre de mise en œuvre Les mesures de sécurité liées aux facteurs de risques L application pratique - Connaitre les fonctions des éléments qui composent le transpalette, tous les risques auxquels sont exposés les conducteurs Coût : Page 56

57 4 j SEC 210 Passeport Sécurité vesoul-lure Le Cadre Législatif Les directives européennes Le droit français Le Code du Travail La réglementation Les accords de branches (accords collectifs de la L Organisation de la Prévention en France Les organismes officiels (rôles et pouvoirs) Les acteurs internes dans l entreprise L Entreprise L Entreprise milieu à risques La Responsabilité Pénale du Chef d Entreprise 1994 Les Obligations de Formation Les risques liés aux postes de travail Les risques liés à la manutention et à la circulation L organisation du travail Les collaborateurs en mission L accueil des nouveaux embauchés Les risques chimiques Les atmosphères explosives Les risques liés aux matières premières Echanges d expérience entre les participants sur les actions engagées Organisation des Secours : Alerte - Evacuation Conduite en cas d accident Analyse de l accident du travail et plan d action Le registre d infirmerie - Etre capable de mener une démarche de prévention des risques professionnels et de réaliser le document unique d évaluation des risques - Connaître les missions d un animateur sécurité - Connaître la réglementation applicable à l entreprise Evaluation des Risques Professionnels et Santé au Travail Le document unique d évaluation des risques Méthodes d analyse et d évaluation Documents prévention obligatoires Détecter les Risques dans mon Entreprise et connaître la Réglementation Applicable Les risques liés aux équipements (machine et équipements de travail, cahier des charges, déclaration de conformité machine (CE), vérification générale Coût : SEC 03 Formation des membres du CHSCT Public : Toute personne exerçant les fonctions de représentant du personnel au sein du CHSCT, d une structure de moins de 300 personnes 4, 11, 17 mai 1er, 5, 8 décembre Belfort 15, 17, 24 mars 8, 10, 17 novembre 3, 10, 16 mai 3, 10, 17 octobre - Apporter aux représentants du CHSCT les informations réglementaires et pratiques leur permettant de remplir leurs missions Coût : 540 Accidents du travail et maladies professionnelles Evaluation des risques moyens d actions Analyse des accidents du travail de sécurité et de conditions de travail Pour les entreprises de plus de 300 salariés [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 57

58 SEC 04 PRAP travailleurs laires et ligamentaires modernes évolués en 2006 Comment soulever sans se faire mal ceux qu il faut éviter - Identifier et caractériser les risques liés aux postures de travail - Mieux comprendre le fonctionnement du corps humain - Maîtriser les principes de sécurité physique et d économie d effort - Limiter les risques liés aux lever, porter, déplacer, déposer des charges - Faire prendre conscience de ses propres limites - Visualiser et maîtriser les bons gestes pour bien vivre avec son dos - Agir sur les comportements et modifier ses habitudes Coût : 755 SEC 100 TMS : Troubles Musculo Squelettiques Public : Dirigeant, responsable qualitésécurité, responsable technique, de production, infirmier - La santé dans le quotidien professionnel - Identifier les principales pathologies professionnelles - Les principes de base de sécurité physique et d économie d effort - Analyser les conditions de travail et les adapter aux utilisateurs - Assurer la prévention des risques de maladie professionnelle par l approche ergonomique Coût : 775 Intégrer les enjeux de la prévention des TMS données économiques et sociales concernant les risques rachidiens (AT et lombalgies), statistiques Repérer les principaux risques de pathologies du travail et leurs conséquences sur la santé psychologiques des TMS Prévention des TMS par l optimisation de l ergonomie gestion et les risques professionnels utilisateurs Verrouillage de la colonne vertébrale Angulations d inconfort Public : Manager, responsable d equipe 14, 21 mars 17, 24 octobre RH Savoir identifier les salariés victimes de stress - Comprendre les mécanismes et les enjeux du mal-être au travail - Rédiger un plan d actions personnel Coût : 755 par un management adapté Manager, une fonction qui s inscrit dans la durée L identification des salariés concernés par les risques psychosociaux L origine des risques psychosociaux technique Les pistes d actions Prioriser ses actions dans son entreprise réalisable Page 58

59 14 h SEC 06 Formation sauveteurs / secouristes du travail (SST) 14, 21 février 2, 9 mai 3 e session 2011 : 26 sept, 3 oct Belfort 28 février, 7 mars 10, 17 juin 3 e session 2011 : 18, 25 octobre Lure 4, 11 février 4, 11 avril 3 e session 2011 : 20, 27 juin 4 e session 2011 : 10, 17 octobre 14, 21 mars 16, 23 mai 3 e session 2011 : 14, 21 novembre Secourir - les saignements du garrot ne seront traités qu à la demande du médecin du travail de la structure Secourir : les cas empêche certains mouvements saigne pas abondamment Optionnel : les risques spécifiques Le contenu de ce thème et le temps éventuellement nécessaire au delà des 12 heures sont laissés à l initiative du médecin du travail explications du programme sont données pendant et à l occasion de l apprentissage des gestes utilisées lors de chaque séance œuvre pour des raisons d aptitudes physiques, l ensemble des compétences attendues de la part d un SST, il se verra délivrer une attestation de suivi de formation Suite à donné : la qualification de SST est conservée à condition d effectuer un recyclage annuel de 4 heures minimum la première année puis 4 heures tous les 2 ans - Apprendre les gestes essentiels pour secourir - Acquérir le titre de SST Coût : h 3 mai 14 octobre 3 e session 2011 : 5 décembre Belfort 10 mai 8 juin 3 e session 2011 : 4 octobre 4 e session 2011 : 2 décembre SEC 07 Formation recyclage SST Public : sauveteur secouriste du travail reconnu Lure 7 février 22 avril 3 e session 2011 : 6 juin 4 e session 2011 : 7 octobre 11 mars 7 juin 3 e session 2011 : 18 novembre Revision du programme de la formation SST (voir programme SEC 06) Le premier recyclage doit suivent la formation SST Après le premier recyclage, la périodicité des suivants est fixée à 24 mois Formation requise : avoir suivi la formation SST 12 mois auparavant au moins ou être à jour dans ses recyclages - Poursuivre sa mission de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) en actualisant ses connaissances pratiques actuelles Coût : 75 4 h SEC 011 Incendie première intervention du personnel : manipulation d extincteurs Horaires formation Enseignements théoriques Enseignements pratiques - Feu de friteuse - Feu de solide - Feu de liquide Exercices réels avec manipulation d extincteurs - Connaître les principes de base du feu - Etre capable de réagir face à un départ de feu Coût : h SEC 012 Incendie : évacuation du personnel et du public 1 après-midi en avril 1 après-midi en nov - Sensibiliser le personnel à l évacuation - Assurer la sécurité de tous - Connaître les consignes Coût : 200 Étude de l évacuation Organisation de l évacuation Repérage des lieux [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 59

60 14, 15 mars 3, 4 octobre Belfort 23, 24 mai 14, 15 novembre 14, 15, 16 mars 3, 4, 5 octobre Belfort 23, 24, 25 mai 14, 15, 16 novembre Lure 7, 8, 9 février 4, 5, 6 avril 3 e session 2011 : 6, 7, 8 juin 4 e session 2011 : 26, 27, 28 septembre 5 e session 2011 : 24, 25, 26 octobre 6 e session 2011 : 28, 29, 30 novembre Coût : 170 SEC 08 Lure 7, 8 février 4, 5 avril 3 e session 2011 : 6, 7 juin 4 e session 2011 : 26, 27 septembre 5 e session 2011 : 24, 25 octobre 6 e session 2011 : 28, 29 novembre Coût : 325 : 15 avril 18 novembre Belfort : 9 mai 10 octobre SEC 09 Préparation à l habilitation électrique du personnel non électricien Public : d accès réservés aux électriciens ou au voisinage de pièces nues sous tension Présentation de l électricité intensité, puissance et résistance Distribution de l électricité neutre HT Les risques électriques Effets du courant sur l homme facteurs influents Terminologie professionnelle : électriques en basse et haute tension Le matériel électrique dans l Entreprise Prévention, réglementation en basse et haute tension autorisation de travaux, lecture de la signalisation Le matériel de sécurité électrique Conduite à tenir en cas d incident ou d accident d origine électrique Méthodes pédagogiques spécifiques : l habilitation qui sera délivrée par l employeur le type de stage ainsi que la réussite ou non à l évaluation finale Préparation à l habilitation électrique du personnel électricien Public : - Améliorer son niveau des connaissances dans le domaine de la sécurité électrique - Pouvoir mettre en application les prescriptions de sécurité de la publication UTE C , lors de l exécution d opérations sur des ouvrages électriques Rappel : les domaines de tension. Accidents d origine électrique Le risque électrique : Facteurs de gravité, intensité mortelle, domaines de tension, contacts directs et indirects Effets du courant sur l homme : humain et facteurs influents, physiopathologie SEC 015 Coût : 490 Terminologie professionnelle : Classement des habilitations, opérations sur les ouvrages électriques en basse et haute tension Prévention, réglementation en basse et haute tension : et collective Documents écrits, rôle des intervenants Fonctions de l appareillage, incidence de la conception des équipements sur la sécurité du personnel Structure des postes de distribution haute tension : Etude d un poste d abonné, rôle des cellules, Opérations en basse et haute tension : Travaux hors tension Travaux au voisinage de pièces nues sous tension Sécurité lors des opérations de mesurage Appareils électriques amovibles et portatifs à main Equipements des postes haute tension Conduite à tenir en cas d incident ou d accident d origine électrique : Notions de premiers secours, incendie sur un ouvrage électrique, enceintes confinées Page 60 - Permettre au stagiaire de respecter les prescriptions de sécurité définies par la publication UTE C Le matériel électrique dans l Entreprise Matériel de distribution Les organes de protection Les organes de commande Les machines portatives électriques Conseils d utilisation du matériel électrique Signes précurseurs de défauts électriques Conseils de manipulation du matériel électrique Les interventions en basse tension Intervention de dépannage et de connexion d accessoires d éclairage Les travaux au voisinage de pièces nues sous tension Les distances minimales d approche (DMA) qui sera délivrée par l employeur stage ainsi que la réussite ou non à l évaluation finale Préparation à l habilitation électrique du personnel Public : Lure 28 janvier 8 avril 3 e session 2010 : 10 juin 4 e session 2011 : 27 juin 5 e session 2011 : 30 septembre 6 e session 2011 : 21 octobre 7 e session 2011 : 2 décembre Révision du programme «Préparation à l habilitation électrique du personnel électricien et non électricien» (SEC 08 et SEC 09) - Valider la connaissance des risques inhérents à l exécution des opérations au voisinage ou sur les ouvrages électriques et des moyens pour les prévenir. - Rappel des points fondamentaux et mise à jour des connaissances des personnes habilitées.

61 Commercial - Achat - Export Commercial, gagnez en efficacité p. 62 L essentiel du marketing p. 63 Le plan d actions commerciales p. 63 Réussir ses salons professionnels p. 63 Techniques générales de vente p. 64 Négociation commerciale p. 64 La relation clients pour les non commerciaux p. 64 Mailing / ing : la clé de la réussite p. 65 Prospection : prise de rendez-vous et vente par téléphone p. 65 Savoir gérer des réclamations clients et les transformer en opportunités commerciales p. 65 Comprendre l essentiel des marchés publics pour mieux y répondre p. 66 Répondre efficacement aux marchés publics p. 66 Les enjeux de la dématérialisation p. 66 Les achats au cœur de l entreprise p. 67 Pratique de la négociation pour acheteur p. 67 Les approvisionnements et la gestion des stocks p. 67 Les incoterms p. 68 Être paye par credit documentaire p. 68 Facturation à l international p. 68

62 9 j MSC 001 Commercial, cycle long Public : Commercial(e), vendeur(euse), tout public à partir de mars (2 à ours de formation par mois) à partir d octobre (2 à ours de formation par mois) Rôle et missions d un commercial - Le B. to B. ou B. to C. - Typologie marché et clients - La fonction commerciale - Organiser la relation client - Gérer l information commerciale - Organiser la démarche de vente - Gérer un secteur de vente - Ecouler les produits - Maximiser les ventes - Trouver de nouveaux clients - Faire circuler l information Préparation et organisation de l action commerciale - Définir des cibles - Segmenter l effort de vente par type - Mettre en place un plan de tournée - Se fixer des objectifs - Se préparer mentalement - Evaluer son temps d entretien de vente - Gérer l information (base de données) - Etablir des tableaux de bord pour pouvoir contrôler son activité et ses résultats La communication adaptée à la vente psychologiques et intellectuels Développer ses actions de prospection - Les clés de la communication téléphonique - Baliser les étapes de l entretien - Construire la phrase d accroche - Savoir conclure positivement Maîtriser un entretien de vente en face à face - Se préparer mentalement à la réussite Savoir fidéliser son portefeuille - Acquérir une culture commerciale - Maîtriser l ensemble des techniques et outils de prospection - Conduire un entretien de vente - Gérer ses attitudes, comportements et émotions - Développer son écoute, se dépasser dans l expression Coût : Page 62

63 MSC 012 L essentiel du marketing La démarche marketing La connaissance des marchés demande, offre complémentaire les clients sur le marché (potentiel, actuel, relatif) teurs, guide d opinion, décideurs... données, fichiers Élaborer le plan marketing services, prix, marques, cycle de vie des de vente, communication - Découvrir les basiques de la fonction marketing - Maîtriser les composants du mix-marketing - Acquérir les techniques et outils nécessaires aux actions marketing Coût : 955 MSC 025 Le plan d actions commerciales Public : Toute personne travaillant dans un service commercial et 20, 27 juin - Savoir concevoir, mettre en œuvre et suivre un plan d actions jusqu au résultat Coût : 640 Les différentes sortes de plans d actions Concevoir un plan d actions souhaitée Mettre en œuvre d actions tés de pilotage, rechercher l adhésion Suivre et dresser un bilan muniquer les résultats, valoriser les réussites et les personnes nécessaire MSC 081 salons professionnels Public : Commercial(e), cadre commercial Préparer sa participation à un salon professionnel d Actions Commerciales commerciale Déterminer des indicateurs de réussite le retour sur investissement Concevoir le stand comme un outil de contact Inviter et communiquer du salon et de l exposant avec l organisateur Faire venir le visiteur intéressant sur le stand personnellement au téléphone et par venir sur son stand Adapter son comportement commercial sur le stand Concrétiser le contact avec le visiteur Transformer le contact salon en résultat commercial concrétisation commerciale sur investissement - Préparer sa participation et définir ses objectifs - Imaginer un stand attractif - Faire venir des clients potentiels - Adopter un comportement accrocheur - Concrétiser et savoir relancer Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 63

64 5 j MSC 040 Techniques générales de vente Public : Commercial(e), vendeur(euse), tout public 14, 21, 28 mars 4, 11 avril 7, 14, 21, 28 novembre 5 décembre Belfort 12, 19, 26 mai, 9, 16 juin 20, 27 septembre 4, 11, 18 octobre 6, 7, 16, 17, 2uin 3, 4, 10, 11, 21 octobre Prendre contact et découvrir les besoins du client importantes confiance Présenter la proposition et les arguments pour convaincre Négocier le prix et répondre aux objections inattendues Conclure la vente Suite conseillée : MSC 050 : négociation commerciale - Conduire un entretien de vente - Gérer ses attitudes, comportements et émotions - Développer son écoute, se dépasser dans l expression Coût : MSC 050 Négociation commerciale Public : Cadre commercial(e), commercial grands comptes, ingénieur commercial(e) 6, 20, 27 juin - Mener des négociations à fort enjeu - Dégager des marges de manœuvre - Préserver ses marges financières - Développer sa force de conviction - Appliquer une démarche qualité à la négociation commerciale Coût : 955 Préparer sa négociation et faire face à la pression concurrentielle son environnement Ne pas se laisser enfermer dans une voie sans issue bloquées Se donner le pouvoir et le droit de vendre à profit dynamique de négociation Mener des négociations à valeur ajoutée : solutions sur mesure, partenariat, accords durables Public : Assistant(e), agent d accueil, technicien, personnel de la fonction publique, personnel 2, 10 mai MSC 021 La relation clients pour les non commerciaux La satisfaction des clients ou des usagers Les fondamentaux d une communication réussie Traiter efficacement les demandes demandes physiques Gérer les situations tendues physiques) - Développer des attitudes et des comportements porteurs d une image positive - Comprendre les éléments constituant la satisfaction des clients ou des usagers et leurs différentes motivations - Réussir à bien communiquer - Savoir prendre en charge les demandes - Savoir gérer les situations difficiles Coût : 640 Page 64

65 MSC 013 Mailing / ing : la clé de la réussite 7, 14 avril 15, 22 novembre Définition et objectifs choisie Le fichier mailing arguments les plus probants en fonction de la cible retenue (exercice par équipe sur sa propre entreprise) documents annexes, les mentions obligatoires L envoi les économies possibles, les délais, les mentions d une BDD fichier contact, version HTML) - Concevoir un mailing - Cibler un fichier - Comment transmettre son mailing - Analyser l impact de son mailing La création du support sur des supports existants) L analyse des retours Coût : 640 MSC 072 prise de rendez-vous et vente par téléphone 6, 14 et 20 juin Belfort 8, 15, 21 mars 8, 15, 22 novembre 6, 14 et 20 juin - Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone pour optimiser les ventes et fidéliser en émission et en réception d appels - Elaborer les guides d entretien, les réponses aux objections, les fiches contacts, le suivi statistique de son activité Les spécificités de l approche téléphonique non verbale Prospecter et vendre en émission d appels : les étapes à respecter du décideur final, le fichier, les objectifs, le plan d actions, l argumentaire décideur, dérouler son argumentaire en restant à l écoute de l interlocuteur, collecter les informations constructives et utiles, découvrir les besoins du client et valider sa découverte, présenter une proposition claire, se différencier de la concurrence, réfuter les objections, obtenir et reformuler la confirmation de l engagement du client La vente en réception d appels vendeur qui bénéficie du capital confiance du client Approche pragmatique et personnalisée action réelle ou plaquettes utilisés par les participants Coût : 955 Organiser le suivi de la vente par téléphone tableaux de synthèse contacts Public : Secrétaire, assistant(e) commercial(e), télévendeur(euse) 9 et 16 mai MSC 180 Savoir gérer des réclamations clients et les transformer en opportunités commerciales La réclamation client Les aspects positifs de la réclamation personnalisées et positives et fidéliser le client Le traitement de la réclamation causes, analyser la réclamation avec objectivité et associer le client dans la recherche des informations factuelles satisfaisante pour les deux parties et la mettre en place dans les plus brefs délais pour consolider la relation avec le client Anticiper la réclamation e donner les moyens d anticiper les réclamations en optimisant la qualité des relations clients retravaillées intersession - Développer des compétences relationnelles permettant de gérer les réclamations par téléphone - Savoir les traiter commercialement, avec sérenité et efficacité - Les anticiper en optimisant les relations clients Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 65

66 Public : Toute personne souhaitant répondre à un marché public et n ayant pas ou peu d expérience dans la pratique des marchés publics 10, 17 mars 5, 12 décembre MSC 018 Comprendre l essentiel des marchés publics pour mieux y répondre Qu est ce qu un marché public? Prendre connaissance d un marché public? plateformes de publicité L examen du dossier de consultation Elaboration du dossier de réponse à un marché public Cas pratique (aux procédures différentes) relatifs au secteur d activité du public concerné Pour aller plus loin - Comprendre le fonctionnement des marchés publics, en connaître les mécanismes et en maîtriser les règles et le vocabulaire - Elaborer un dossier de réponse complet et validé juridiquement Comprendre les caractéristiques du marché et le jugement des offres Coût : j MSC 016 Répondre efficacement aux marchés publics Public : Toute personne ayant déjà répondu à un marché public et souhaitant se perfectionner 7 avril 14 novembre - Comprendre les mécanismes généraux des marchés publics - Elaborer un dossier de réponse complet et validé juridiquement - Présenter une offre adaptée et compétitive pour remporter le marché Coût : 380 Introduction : rappel des principales règles en matière d achat public Trouver le bon marché son secteur d activité l entreprise Le Dossier de Consultation des Entreprises Zoom sur des caractéristiques permettant de valoriser l offre Elaboration du dossier de réponse à un marché public Optimiser son offre dossiers de marchés (aux procédures différentes) relatifs au secteur d activité du public concerné. 1 j MSC 017 Les enjeux de la dématérialisation Public : Toute personne souhaitant maîtriser les règles et les procédés de la dématérialisation 15 mars 17 novembre Les règles de passation et les seuils Trouver le bon marché son secteur d activité l entreprise La dématérialisation dans les marchés publics les acheteurs et les entreprises Les outils de la dématérialisation Transmettre une réponse dématérialisée l acheteur deux dossiers de marchés publics - Effectuer une veille efficace - Se préparer aux échéances 2010/2012 de la dématérialisation - Mesurer les enjeux de la dématérialisation en fonction de son activité Coût : 380 Page 66

67 5 j MSC 100 Les achats au cœur de l entreprise Public : Collaborateur(trice) exerçant déjà dans un service Achats ou en prise de fonction 30 mai 6, 14, 20, 27 juin L évolution de l environnement de l entreprise : impact sur la fonction achat Le rôle des achats dans l organisation Organisation, diagnostic de la fonction et évaluation des fournisseurs Les tableaux de bord et le pilotage Les interactions avec les autres fonctions de l entreprise et la fonction commerciale, les services techniques, le service qualité Les approvisionnements dans l entreprise production Le marketing achat marchés Les achats hors production - Améliorer la rentabilité de votre entreprise en réduisant les coûts d achat - Maîtriser et développer la fonction achat en interne - Formaliser ou approfondir vos connaissances dans les techniques du métier d acheteur Coût : MSC 110 négociation pour acheteur Public : Collaborateur en charge de la négociation 12, 19 septembre - Développer votre capacité à mieux négocier - Utiliser les «outils» à votre disposition - Tenir les objectifs fixés sur les négociations majeures - Augmenter votre contribution aux résultats de l entreprise Méthodologie de la négociation négocier commentaires Coût : 755 MSC 122 Les approvisionnements et la gestion des stocks Public : Toute personne en charge de la gestion approvisionnements 2, 9, 16 mai Définir les responsabilités et les missions de la fonction approvisionnement Définir les relations internes et externes de la fonction approvisionnement Gérer et optimiser le niveau des stocks Les différents aspects du contrat d achats concernant les approvisionnements Le e-procurement et le e-commerce - Organiser et optimiser le processus approvisionnement - Gérer les stocks Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 67

68 Public : administratif et commercial des services Export et Achats septembre MSC 140 Les incoterms Les 4 familles d Incoterms vente au départ et de vente à l arrivée incoterms Choisir le bon incoterm comerciaux des pays, du moyen de paiement... Incoterms et Union Européenne communautaires cycle long - Mieux appréhender les contraintes liées aux incoterms - Faire le bon choix, à l export et à l import Coût : 755 MSC 141 Être payé par crédit documentaire Public : administratif et commercial des services Export et Achats mai - Maîtriser la procédure du crédit documentaire depuis la base de négociation commerciale jusqu au crédit du compte de l entreprise - Eviter les pièges les plus usuels - Savoir ouvrir un crédit documentaire dans le cas d une importation Le crédit documentaire dans la négociation commerciale vendeur, pour l acheteur Les phases de procédures Les crédits documentaires spéciaux inconvénients La dématérialisation des documents Coût : 755 MSC 142 Facturation à l international Public : administratif et commercial des services Export et Achats mars Les 4 fonctions de la facture commerciale Un document de référence tout au long de la chaine export Facture export et douane export de douane et taxes Facture export et crédit documentaire La facture intracommunautaire Différence entre facture commerciale et facture pro-forma - Etre capable de facturer à l international - Maîtriser les obligations légales à la déclaration Coût : 755 Page 68 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul

69 Comptabilité - Gestion Finance Comprendre l économie d entreprise p. 70 Maîtrisez les opérations simples de comptabilité p. 70 Pilotez la rentabilité financière de votre TPE ou PME p. 70 L essentiel de la gestion p. 71 La gestion financière : compte de résultat, bilan et analyse financière p. 71 Le contrôle de gestion : la comptabilité analytique p. 71 Concevoir et suivre son budget p. 71 Tenir une comptabilité de base p. 72 Pratique de la TVA p. 72 Établir un bilan, effectuer des travaux d inventaire p. 72 Les fonctions essentielles de la comptabilité EBP p. 73 Le recouvrement de créances p. 73 Les normes IFRS p. 73

70 GFC 011 Comprendre l économie d entreprise Public : connaissance en gestion, opérateur, personnel de production, employé, apprenti... 3, 4 mai 21, 22 novembre Quelles sont les finalités de l entreprise? les outils de gestion, comptables et financiers différents aspects de la comptabilité d une entreprise succéder et donner lieu à des prises de décision par les participants répartis en 3 ou 4 groupes avec chacun les mêmes moyens au départ économiques en termes de ventes, d achats, de flux financiers, de résultat et de bilan, et sera analysée pour permettre la compréhension des concepts et du vocabulaire - S initier aux problématiques économiques et de gestion de l entreprise - Comprendre la fonction économique d une entreprise - Se familiariser avec le vocabulaire financier Coût : j GFC 090 opérations simples de comptabilité Public : Assistant(e), toute personne ayant à prendre en charge des opérations simples de comptabilité 10, 17, 24, 31 mars 8, 15, 22, 29 novembre - Collecter, vérifier, imputer les pièces comptables courantes - Savoir se conformer aux obligations légales - Avoir une connaissance pratique des opérations comptables Le rôle et les objectifs de la comptabilité générale L organisation de la comptabilité générale avec ses obligations juridiques et fiscales Les principes de base de la comptabilité générale L enregistrement des opérations courantes de l entreprise sans frais sur achats, les avoirs reçus les avoirs établis La TVA Etablissement d un état de rapprochement bancaire Coût : Public : Dirigeant(e) Commerçant, Assistant(e) et assistant(e) de direction démarrage le 4 avril 2011 GFC 110 Pilotez la rentabilité financière Savoir établir un diagnostic global simple et efficient de son entreprise Le passage du diagnostic global à son exploitation pratique De l étude finalisée à la prospective Le contrôle permanent des résultats et des décisions à prendre - Élaborer un tableau de bord de l entreprise - Acquérir les outils de pilotage - Savoir prendre des décisions au bon moment - Connaître et améliorer sa rentabilité Coût : Page 70

71 GFC 062 L essentiel de la gestion 11, 18, 25 mars 7, 14, 21 octobre Belfort 31 mars, 7, 14 avril 4, 11, 18 oct 9, 16, 2uin 6, 13, 20 oct Les bases indispensables La gestion financière en fonds de roulement) Les budgets La comptabilité analytique servant de support Connaissance des règles de la comptabilité. Suite conseillée : GFC 060 «La gestion financière ou GFC 040 «Le contrôle de gestion ou GFC 050 «Concevoir et suivre son budget» - Acquérir les notions essentielles des 3 axes majeurs de la gestion : la gestion financière, la comptabilité de gestion et les budgets Coût : j Public : Chef d entreprise, responsable de centre de profit, cadre et dirigeant(e) 13, 20, 27 mai 10, 17, 24 juin 4, 18, 25 novembre 2, 9, 16 décembre GFC 060 La gestion financière : compte de résultat, bilan et analyse financière - Maîtriser les principaux indicateurs d activité et de résultat de l entreprise : bilan, compte de résultat - Comprendre, analyser et maîtriser les grands ensembles financiers de l entreprise - Intégrer la gestion financière dans les décisions de l entreprise - Elaborer et suivre un prévisionnel financier Coût : Approche globale et positionnement du système comptable et financier Fondement de l analyse financière Le bilan - le contrôle de résultat Analyse de la structure financière de l entreprise Le tableau de financement, son interprétation Les prévisions financières Suite conseiller : GFC 050 : «Concevoir et suivre son budget» 5 j GFC 040 Le contrôle de gestion : la comptabilité analytique Public : Finance, chef de projets, manager Les objectifs de la comptabilité de gestion Comprendre la liaison entre les comptabilités financières et de gestion Le traitement analytique des charges Comprendre les différentes techniques et méthodes de la comptabilité analytique ABC Le concept de «seuil de rentabilité» - Calculer le coût d un produit ou d un service - Fixer le prix de vente d un produit ou d un service - Evaluer le niveau de risque de l entreprise - Déterminer l origine de la rentabilité Coût : GFC 050 Concevoir et suivre son budget Public : Cadre et dirigeant(e), personnel Finances À partir du 16 mai À partir du 12 déc - Comprendre la place du système budgétaire au sein du contrôle de gestion - Mettre en œuvre les méthodes budgétaires - Suivre, mesurer, interpréter les écarts et gérer les actions correctives - Construire et faire vivre un système de tableaux de bord Coût : Le système de planification / contrôle Comprendre et maîtriser le processus prévisionnel Choisir et étudier la rentabilité des investissements Comprendre et mettre en œuvre les documents de synthèse prévisionnels Construire et suivre les tableaux de bord [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 71

72 1 GFC 070 Tenir une comptabilité de base Public : Toute personne ayant à comptables 17, 24, 31 mars 7 avril 5, 10, 19, 26, 31 mai 16, 23, 30 juin 8, 22, 29 septembre 6, 11, 18 octobre 7, 17, 24 novembre 1 er, 6, 15 décembre Généralités Appréhender le bilan et le compte de résultat Comprendre le raisonnement comptable Connaître l organisation comptable Remplir une déclaration de TVA Traiter les factures et avoirs Comptabiliser les opérations de règlement Savoir enregistrer les pièces courantes sur un logiciel comptable Effectuer le pointage des comptes Etablir et comptabiliser un bulletin de salaire - Maîtriser les techniques comptables de base - Tenir et vérifier les comptes et les journaux comptables - Etablir la balance générale des comptes - Tenir une comptabilité d opérations courantes sur micro-informatique Suite conseillée : GFC 080 : Etablir un bilan, effectuer des travaux d inventaire Coût : j GFC 071 Pratique de la TVA Public : Aide comptable, comptable 10 mai 11 octobre - Connaître les différents régimes de TVA - Savoir remplir une déclaration de TVA - Connaître tous les aspects comptables de la TVA Coût : 325 Les opérations imposables Les différents taux Les régimes fiscaux : Le mécanisme de recouvrement de la TVA Le calcul de la TVA à reverser réel normal et du réel simplifié Enregistrement comptable Les opérations réalisées à l étranger : 7 j Public : Aide comptable, comptable 8, 27 avril 6, 27 mai 1 er, 10, 15 juin 6, 13, 20 octobre 3, 10, 17, 24 novembre GFC 080 Établir un bilan, effectuer des travaux d inventaire Rappels sur la structure du bilan et du compte de résultat Apprendre à traiter et à comptabiliser les travaux d inventaire - calculer et comptabiliser les amortissements - la cession des immobilisations ces, titres, terrain...) - pour risques et charges produits Construire le bilan, le compte de résultat et les tableaux annexes (immobilisations, amortissements, provisions) Remplir le tableau des soldes intermédiaires de gestion (SIG) Traiter un cas de synthèse - Mieux cerner les notions d amortissements, de provisions, de comptes de régularisation - Préparer et enregistrer les travaux d inventaire - Remplir le bilan, le compte de résultat et les tableaux annexes Coût : Page 72

73 Public : Tout personne désirant suivre la comptabilité simple de son entreprise BUR 257 Se repérer à l écran Paramétrer le dossier Utiliser au quotidien Saisir les autres écritures courantes Imprimer les autres états de gestion Les fonctions essentielles de la comptabilité EBP Clôturer l exercice Lier la gestion commerciale à la comptabilité Utiliser les utilitaires pratiques. de l entreprise notions de comptabilité - Créer son dossier comptable et réaliser une comptabilité simple d entreprise Coût : 650 GFC 141 Le recouvrement de créances ublic : Tout public Besancon démarrage le 3 mars démarrage le 2 décembre - Faire face aux mauvais payeurs - Contacter les clients dans le cadre d un réglement de créances - Acquérir les techniques juridiques et téléphoniques Coût : 640 Les méthodes de recouvrement utilisées en entreprise et leurs limites Les droits et les obligations du créancier : - Les conditions générales de vente - La facture de sauvegarde des Entreprises Les procédures commerciales, civiles de recouvrement et collectives en cas de dépôt de bilan du débiteur Le choix de la procédure la plus adaptée Comment minimiser les risques et optimiser le recouvrement Le recouvrement de créances par téléphone construction de l argumentaire) Les savoir-être non verbale : les signes de mensonge ou de vérité négociation du règlement paiement La préparation du travail et le tableau de bord courriers La lutte contre les impayés De l intention de payer au règlement définitif fiabiliser les engagements GFC 100 Les normes IFRS Besancon 9, 16, 23 mars Rappel des normes françaises : Une analyse chiffrée à caractère économique : Une approche économique, mais des points de contrôle stricts : La comptabilisation des immobilisations et des amortissements : L approche économique des LLD, crédits baux, acceptables L analyse des risques et des coûts futurs : Le principe des impôts différés : Annexe : méthode - Approcher la comptabilité aux normes IFRS - Traiter la comptabilité avec un regard économique - Tenir compte des changements de méthode Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 73

74 Accueil Secrétariat La fonction d assistant(e) p. 75 Être l assistant(e) d un dirigeant p. 75 Assistant(e), optimisez votre temps et votre organisation p. 75 Prendre des notes efficaces et rédiger des comptes rendus p. 76 Réussir l accueil physique et téléphonique p. 76 Accueil des publics difficiles p. 76

75 Public : Assistant(e), secrétaire, employé(e) administratif(ve) 1er, 8, 15 avril 6, 13, 20 octobre DCT 150 La fonction d assistant(e) La vie du tandem «responsable-collaboratrice(eur)» valuer son mode de collaboration, sa personnalité, son comportement d initiative Organiser, gérer son temps et celui de son manager manager Savoir mieux communiquer pour être plus efficace Prendre en compte l environnement professionnel les fonctions - Repérer son mode de fonctionnement - Comprendre le comportement et l activité de son responsable pour faire équipe avec lui - Réagir à la diversité des missions à exécuter - Organiser son temps et celui de son supérieur Coût : 955 DCT 145 Etre l assistant(e) d un dirigeant ublic : Assistant(e) Session 2010 : - Etre réactif dans la création, la gestion et le suivi des dossiers et projets de l entreprise - Mieux aborder gestion et administration au quotidien - S adapter à la stratégie des PME/PMI Coût : 955 Rôle et missions La culture de l entreprise personnelle La gestion de l entreprise geant et son équipe La gestion des Ressources Humaines absences Compétences L Approche commerciale offres de prix, relancer, fidéliser Position de l assistant(e) de PME/PMI l entreprise lors de l absence du dirigeant DCT 140 Assistant(e), optimisez votre temps et votre organisation Public : Assistant(e), secrétaire, employé(e) administratif(ve) 10, 17, 24 mars 28 novembre 5, 12 décembre 10, 15, 22 mars 4, 11 octobre 17 novembre Mieux s organiser dans sa fonction tements chronophages améliorations à mettre en œuvre pour être un tandem plus efficace Utiliser des techniques, outils et trucs pour gagner du temps suivi de dossiers...) phone, en réunion, avec le courrier... Mieux coopérer avec ses différents partenaires des déplacements Elaborer un plan de progrès pour mettre en œuvre les acquis du stage - Améliorer son organisation individuelle et sa coopération avec ses partenaires grâce à une meilleure communication - Mieux coopérer avec son responsable - Organiser la complémentarité et la coopération avec ses collègues Coût : [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 75

76 12, 19, 26 mai 6, 13, 20 octobre DCT 160 Faire un diagnostic Prendre des notes efficaces et rédiger des comptes rendus Prendre des notes : comprendre Rédiger un compte rendu ou une synthèse S entraîner au résumé, à l introduction, à la reformulation, à la transition Connaître les outils Créer un dictionnaire personnel périphrase, adverbe, nominalisation, subordination, discours rapporté l abondance de substantifs les mots abstraits Multiplier techniques et stratégies par des activités en simulation Suite conseillée : DCT 170 «Les écrits professionnels : la rédaction des rapports et comptes rendus» - Améliorer son aptitude à écouter, à lire, à comprendre - Apprendre à maîtriser la prise de notes utile et intelligente - Rédiger comptes rendus et synthèses efficaces Coût : 955 MSC 070 l accueil physique et téléphonique Public : Toute personne ayant à gérer des relations téléphoniques en émission et réception d appels Secrétaire, assistant(e) commercial(e), télévendeur(euse) 31 mars, 7, 14 avril 3, 10, 17 octobre - Contribuer à l amélioration de l image de marque de son entreprise - Conduire un entretien en réception d appels et en face à face - Maîtriser les techniques de base d une communication efficace Coût : 955 Garantir une qualité de service et d accueil : un enjeu capital Respecter les étapes d un entretien en réception d appels et en face à face assurer un barrage interlocuteurs de service» Gérer les situations délicates d expression travaillés par l ensemble des participants conscience de ses comportements en situation, d identifier ses points forts et de se fixer des objectifs de progrès dans son activité quotidienne MSC 071 Accueil des publics difficiles 12, 19, 26 septembre Rappel : établir un accueil de qualité et présenter une image de professionnalisme entreprise ou de son service Eviter les comportements difficiles garder la «juste distance» reconnaissance dont il a besoin et reformulation interlocuteur Faire face aux situations délicates et à l agressivité l intensité du comportement agressif rapidement - Connaître les composantes d un accueil de qualité - Savoir accueillir les publics difficiles - Apprendre à maîtriser les «bons comportements» dans les situations délicates Coût : 955 Page 76 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul

77 Qualité - Environnement Productivité Mettre en place un système de management de la qualité selon l ISO 9001 v 2008 p. 79 Mettre en place un système de management environnemental selon l ISO p. 79 Pratique de l audit interne p. 79 Le Développement Durable : un atout pour l entreprise p. 80 L entreprise : un relais environnement p. 80 Le Lean manufacturing p. 81 La démarche 5 S p. 81 SMED : changement rapide d outils p. 81 Méthodes de résolution de problèmes p. 81

78 4 j QUA 020 Mettre en place un système de management de la qualité selon l ISO 9001 v 2008 Public : Collaborateur de service qualité Les exigences normatives Planification Mise en place d un plan d actions stratégique - Identifier et maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 v Déterminer les ressources nécessaires à la mise en œuvre d une démarche qualité - Favoriser la mise en œuvre des ressources par une approche dynamique Coût : j ENV 030 Mettre en place un système de management environnemental selon l ISO Public : Collaborateur des services environnement - Identifier et maîtriser les exigences de la norme ISO Préparer l entreprise à la certification ISO Déterminer les ressources à mettre en œuvre Coût : 1340 Analyse de toutes les activités de l entreprise tablir la liste exhaustive des textes réglementaires applicables 4 j QUA 070 l audit interne Public : Tout collaborateur sollicité pour mener des audits dans sa structure 1, 3, 7, 1uin Belfort 20, 27 mai, 10, 17 juin Préparer efficacement la réalisation de l audit l indépendance des auditeurs Réflexes et outils pour conduire les audits Aspect relationnel entre auditeurs et audités l adaptation à l audité Nouvelles approches interactions d amélioration mesure d efficacité et de performance Suite à donner : supplémentaire sur site - Être capable de mener un audit qualité et/ou environnemental - Utiliser la méthodologie pour mener à bien des audits efficaces - Rédiger des écarts exploitables - Savoir rédiger et commenter un rapport d audit - Identifier les outils permettant de suivre la mise en œuvre et l efficacité des actions correctives et/ou préventives Coût : 1340 Page 78

79 5 j QUA 021 Le Développement Durable : un atout pour l entreprise Public : Dirigeant(e), cadre dirigeant(e) Le Développement Durable, quelques repères Conséquences et enjeux pour les entreprises Pourquoi mettre en place une démarche de Développement Durable? Votre entreprise et le Développement Durable Mise en place d une démarche Développement Durable de risques et à la fixation d objectifs Utiliser la démarche comme levier de motivation et de communication démarche de Développement Durable auprès de ses collaborateurs et les motiver Elaborer sa boîte à outils formaliser sa propre démarche deux sessions - S approprier le concept et les enjeux du Développement Durable - Savoir transformer des contraintes en avantage stratégique - Construire sa boîte à outils et formaliser un plan d actions - Savoir utiliser la démarche Développement Durable comme un élément de motivation interne et externe Coût : 1425 ENV 010 L entreprise : un relais environnement Public : Direction, direction technique, coordinateur environnement, responsable qualité répartie en 4 demi-journées - Acquérir les connaissances théoriques initiales sur les principaux domaines de l environnement : eau, air, déchets, bruits, risques industriels - Être capable de mener à bien un auto-diagnostic environnement, de mettre en place des indicateurs et d élaborer un plan d actions. La Réglementation générale - La veille réglementaire Bruit Déchets Déchets dans l entreprise, classification Filières d élimination Aides et taxes en matière de déchets Sol Sécurité/Gestion des produits Risques industriels et recommandations Management de l environnement démarche volontaire Air/Energie Coût : 755 Eau [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 79

80 1 j PRO 040 Le Lean manufacturing Public : qualité, sécurité, hygiène, encadrement et agent de maîtrise, dirigeant(e) Présentation des outils et méthodes du Lean Manufacturing (complémentarité outils, management) Le fonctionnement top/up /down hiérarchie Les principales attitudes Les différentes formes de progrès chantiers Hoshin La chaine de valeur d un processus - Connaître la maison du Lean (cohérence outils et valeurs managériales, attitudes, ) - Définir la complémentarité des compétences - top/up/down - (Limites du Taylorisme) - Importance de la chaîne de valeur Coût : 380 PRO 050 La démarche 5 S Public : Tout acteur de l entreprise ayant des responsabilités de management d équipe - Situer le 5 S dans le Lean Manufacturing - Démontrer le but du 5 S - Décrire la méthode 5 S - Organiser et animer un chantier 5 S Coût : 755 résultats des travaux (à partir du dossier pilote ) pilote. méthodologique complet avec grilles de cotation) 1 j PRO 080 SMED : changement rapide d outils Public : Toute personne ayant des responsabilités de management Définitions L impact des changements de séries sur la capacité Les différentes méthodes mises en œuvre Objectifs et enjeux du SMED (Simple Minute Exchange of Die) Les étapes de la méthode SMED Conditions de réussite formation - Augmenter la capacité de production - Réduire la taille des séries - Réduire les stocks - Améliorer la réactivité Coût : 380 PRO 081 résolution de problèmes - Savoir définir un problème - Connaître la méthode de résolution de problèmes - Connaître les outils adaptés à la méthode - Savoir animer un groupe de travail - Savoir piloter le suivi d un plan d actions Coût : 755 Choisir le sujet Constituer le groupe de travail Observer Comprendre Concevoir les causes retenues Décider Agir Standardiser les solutions à des situations semblables Afficher les résultats obtenus Veiller au respect de l application des solutions Page 80

81 Fiche d inscription sifco À remettre ou à retourner à : SIFCO Société d'intervention en Formation et Conseil sifco Société d'intervention en Formation et Conseil 46, avenue Villarceau cedex Fax : Stage 3 rue du Docteur Fréry Belfort Fax : avenue Aristide Briand Vesoul Fax : sifco 8 rue des Jardins Lure Fax : sifco... Société d'intervention en Formation et Conseil Session : Lieu : Belfort Lure Formation dans le cadre du Dif Tarif* (voir article 8)... version 8 - variante couleur 3 Société d'intervention en Formation et Conseil Participant... Nom :... Fonction :... Date de naissance :... Adresse personnelle : Code postal : Téléphone : Entreprise... Adresse :... Code postal : Téléphone :...Fax : Effectif établissement : N Siret :... Facturation Fait à :...le... et du règlement intérieur figurant au verso. Signature** Cachet de l entreprise [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul Page 81

82 Conditions générales Art 1 : Toute inscription fait l objet d une confirmation d inscription, accompagnée selon les formations d un guide de réflexion permettant à SIFCO de mieux cerner les objectifs du stagiaire et au stagiaire de préparer son stage. Art 2 : SIFCO se réserve le droit d annuler toute session de formation ne réunissant pas le nombre suffisant de participants ou d organiser l action de formation sur un autre site que celui initialement prévu avec l accord des participants. Art 3 : Le stagiaire inscrit à titre individuel bénéfice conformément à la législation en vigueur d un délai de rétractation de 10 jours à compter de la signature du contrat 30% de la formation, le solde intervenant en fin de formation. Art 4 : 10 jours avant l ouverture du stage, SIFCO envoie une convocation écrite précisant dates, heures et lieu de la première journée de formation. Art 5 : En cas d annulation moins de 10 jours calendaires avant la date de formation choisie, SIFCO facturera des dédits de formation à hauteur de 50% du montant de la prestation (non imputables au titre de la formation). Art 6 : SIFCO fera parvenir une convention de formation à l entreprise ou un contrat une personne physique, un contrat sera conclu par SIFCO. Art 7 : Des tests de niveau pourront être réalisés dans le cadre de certaines formations (notamment bureautiques et linguistiques) afin de créer des groupes homogènes. Art 8 : Les personnes inscrites à titre individuel ainsi que les demandeurs d emploi bénéficient d une remise de 50% de réduction sur les stages inter collectifs (sauf les tarifs annoncés au catalogue. Art 9 : En cas de renonciation durant l action par l entreprise bénéficiaire de l exécution totale ou partielle de la formation, l entreprise bénéficiaire s engage à verser à SIFCO une pénalité contractuelle (non imputable au titre de la formation) pour renonciation unilatérale de d interruption de la formation ou d absence, dont le montant est fixé à la hauteur du prix du stage et au prorata de la présence pour les individuels. Art 10 facturé du montant correspondant Art 11 : A l issue de la formation, SIFCO délivrera au stagiaire une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l action, ainsi que les résultats des acquis de l action de formation. Règlement intérieur permanentes et de préciser la réglementation en matière d hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les sanctions applicables aux stagiaires et les droits de ceux-ci en cas de sanction. Art 1 dispensée par SIFCO et ce, pour toute la durée de la formation suivie. Chaque stagiaire est considéré comme ayant accepté les termes du présent règlement lorsqu il suit une formation dispensée par SIFCO et accepte que des mesures soient prises à son égard en cas d inobservation de ce dernier. Art 2 : La formation aura lieu soit dans les locaux de SIFCO soit dans des locaux extérieurs. des locaux de SIFCO mais également dans tout local ou espace accessoire à l organisme. Art 3 : Chaque stagiaire doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité et d hygiène en vigueur sur le lieu de formation. Lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté livre Ier du présent code, les mesures de sécurité et d hygiène applicables aux stagiaires sont celles de ce dernier règlement. Art 4 : Il est interdit aux stagiaires de pénétrer ou de séjourner dans l établissement en état d ivresse ainsi que d y introduire des boissons alcoolisées. Il est interdit de fumer dans les locaux de formation, sauf dans les lieux réservés à cet usage. Il est interdit de prendre ses repas dans les salles où se déroulent les stages. Art 5 : Les consignes d incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de formation de manière à être connus de tous les stagiaires. Art 6 : Tout accident ou incident survenu à l occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou les personnes témoins de l accident, au responsable de l organisme ; l accident survenu au stagiaire pendant qu il se trouve sur le lieu de formation ou pendant qu il s y rend ou en revient, fait l objet d une déclaration par le responsable de l organisme auprès de la caisse de sécurité sociale. Art 7 : Les stagiaires sont invités à se présenter au lieu de formation en tenue décente et à avoir un comportement correct à l égard de toute personne présente dans l organisme. Art 8 : Les horaires de stage sont fixés par SIFCO et portés à la connaissance des stagiaires soit par la convocation, soit à l occasion de la remise aux stagiaires du programme de formation. Les stagiaires sont tenus de respecter ces horaires. SIFCO se réserve, dans les limites imposées par des dispositions en vigueur, le droit de modifier les horaires de stage en fonction des nécessités de service. Les stagiaires doivent se conformer aux modifications apportées par SIFCO aux horaires d organisation du stage. En cas d absence ou de retard au stage, le stagiaire doit prévenir l organisme de formation. Art 9 : Sauf autorisation expresse de SIFCO les stagiaires ayant accès au lieu de formation pour suivre leur stage ne peuvent y entrer ou y demeurer à d autres fins, ni faciliter l introduction de tierces personnes à l organisme. Art 10 : Chaque stagiaire a l obligation de conserver en bon état le matériel qui lui est confié en vue de sa formation. Les stagiaires sont tenus d utiliser le matériel conformément à son objet. L utilisation du matériel à d autres fins, notamment personnelles est interdite, sauf pour le matériel mis à disposition à cet effet. A la fin du stage, le stagiaire est tenu de restituer tout matériel et document en sa possession appartenant à l organisme de formation, sauf les documents pédagogiques distribués en cours de formation. Art 11 : Il est formellement interdit, sauf dérogation expresse, d enregistrer ou de filmer les sessions de formation. Art 12 : La documentation pédagogique remise lors des sessions de formation est protégée au titre des droits d auteur et ne peut être réutilisée autrement que pour un strict usage personnel. Art 13 : SIFCO décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels de toute nature déposés par les stagiaires dans les locaux de formation. Art 14 Intérieur pourra faire l objet d une sanction. Constitue une sanction toute mesure, autre que les observations verbales, prise par le responsable de l organisme de formation ou son représentant, à la suite d un agissement du stagiaire considéré par lui comme fautif, que cette mesure soit de nature à affecter immédiatement ou non la présence de l intéressé dans le stage ou à mettre en cause la continuité de la formation qu il reçoit. Selon la gravité du manquement constaté, la sanction pourra consister soit en un Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites. Le responsable de l organisme de formation doit informer de la sanction prise, l employeur, lorsque le stagiaire est un salarié bénéficiant d un stage dans le cadre du plan de formation en entreprise et l employeur et l organisme paritaire qui a pris à sa charge les dépenses de la formation, lorsque le stagiaire est un salarié bénéficiant d un stage dans le cadre d un congé de formation. Art 15 : Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui-ci ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui. Lorsque le responsable de l organisme de formation ou son représentant envisage de prendre une sanction qui a une incidence, immédiate ou non, sur la présence d un stagiaire dans une formation, il est procédé ainsi qu il suit : stagiaire en lui indiquant l objet de cette convocation. adressée par lettre recommandée ou remise à l intéressé contre décharge. choix, stagiaire ou salarié de l organisme de formation. responsable de l organisme de formation ou son représentant indique le motif de la sanction envisagée et recueille les explications du stagiaire. Dans le cas où une exclusion définitive du stage est envisagée, une commission de discipline est constituée, où siègent des représentants des stagiaires. après l entretien susvisé et formule un avis sur la mesure d exclusion envisagée. commission de discipline. Il peut, dans ce cas, être assisté par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l organisme. La commission de discipline transmet son avis au Directeur de l organisme dans le délai d un jour franc après sa réunion. l entretien ou, le cas échéant, après la transmission de l avis de la commission de discipline. Elle fait l objet d une décision écrite et motivée, notifiée au stagiaire sous la forme d une lettre qui lui est remise contre décharge ou d une lettre recommandée. Lorsque l agissement a donné lieu à une mesure conservatoire d exclusion temporaire à effet immédiat, aucune sanction définitive, relative à cet agissement, ne peut être prise sans que le stagiaire ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui et éventuellement que la procédure ci-dessus décrite ait été respectée. Art 16 : Le présent règlement est remis à chaque stagiaire. son site Internet. Page 82 [email protected] Contacts : Belfort Lure/Vesoul

83 sifco Société d'intervention en Formation et Conseil GUIDE PRATIQUE COMMENT CHOISIR SA FORMATION Sur notre site internet recherche par domaine et par mots clés Sommaire général du catalogue Sommaire des rubriques dans le catalogue Renseignements et demande de devis gratuit : Par mail : [email protected] ou sur notre site Par téléphone : - : Belfort : Vesoul : Lure : COMMENT S INSCRIRE? Par écrit courrier - fax ou mail : nous retourner* le bulletin d inscription figurant en page 84 du catalogue Par internet En vous connectant sur le site Téléchargez le bulletin d inscription dans la rubrique «s inscrire» et retournez-le à nos services* * coordonnées détaillées sur le bulletin

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