Le Secteur de la Finance sur Live Search. Thierry Adler Consultant Finance

Transcription

1 Le Secteur de la Finance sur Live Search Thierry Adler Consultant Finance

2 Rachat de crédit Assurance vie Crédit auto Crédit immobilier Assurance auto Crédit moto Assurance habitation Bourse Assurance santé Services Bancaires Défiscalisation 2

3 Le Marché de la Finance en Ligne Le Secteur de la Finance sur Live Search Le Secteur du Crédit Crédit Consommation Crédit Immobilier Rachat de Crédit Recommandations d Optimisations Le Secteur de l Assurance Assurance Auto Assurance Santé Assurance Habitation Agenda Récapitulatif 3

4 Le Marché de la Finance en Ligne 4

5 Utilisation des Outils Financiers sur Internet Parmi les 3 premières utilisations des outils Internet figurent les outils de simulation de crédits et les devis d assurances 5 Enquête Opinion Way 2007 Etude régulière réalisée sur Internet auprès de internautes de 15 ans et plus.

6 Les Outils les plus Utilisés chez les 25 à 49 ans 6 Enquête Opinion Way 2007 Etude régulière réalisée sur Internet auprès de internautes de 15 ans et plus.

7 Le Secteur de la Finance Sur Live Search 7

8 Dynamique des Investissements sur la Finance UK/FR 8 Méthodologie : 2 échelles sur le graphique

9 La Finance : 3 ème Secteur d Activité sur Live Search en termes d Investissements Voyage 25% à 27% Vente en ligne 20% à 25% Finance 15 à 20% Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 9

10 Répartition des Clics et des Investissements sur adcenter Répartition des clics Répartition des investissements Bourse 10% Investissements 15% Bourse 4% Investissements 3% Assurance 17% Banque 5% Assurance 20% Crédit 42% Banque 12% Crédit 60% Rachat de Crédit 11% Rachat de Crédit 1% 10 Données : Septembre 2008

11 Evolution Dynamique des Investissements Il faut anticiper les deux périodes fortes - Août à Novembre - Janvier à Mai Rentrée impôts Poussée du Crédit Consommation 11

12 Live Search le Moteur qui Transforme le Mieux Finance/assurance/ investissement % de clics rédirigés sur une page sécurisée du site de destination 42.7% 66.7% 35.8% 49.6% 41.5% Live Search est le moteur qui transforme le mieux sur la Finance Moyenne Live Search Competitor #1 Competitor #2 Competitor #3 12 Source: Nielsen//NetRatings MegaView Search FR Janvier-Mars 08

13 13 Le Secteur du Crédit

14 Un Taux d Endettement des Ménages élevé 14 Observatoire des Crédits aux Ménages enquête réalisée en novembre 2007 auprès de ménages

15 Evolution des Investissements par Typologie de Crédit Rachat de Crédit Crédit immobilier Crédit Consommation Mai 2007 VS Mai 2008 Crédit Consommation + 68% Rachat de Crédit + 101% Crédit Immobilier + 78% 15

16 Répartition des Investissements par Typologie d Acteur Banques 11% Comparateurs 5% Spécialistes 84% 16 Données : Septembre 2008

17 Crédit : Impact du Positionnement sur le Taux de Clic et le CPC 8,5 CPC Max 5,5 CPC Moy Le taux de clic élevé (11%) permet à la première position de payer 38% de moins que la deuxième position Un CPC max de 10 permet d obtenir une des trois premières positions. 17

18 Le Secteur du Crédit Consommation 18

19 Crédit Consommation : Dynamique des Clics et du Taux de Clic 80,000 70,000 60,000 50,000 Janv 07 Sept 08 CTR X2 4.50% 4.00% 3.50% 3.00% 40,000 30,000 20, % 2.00% 1.50% 1.00% Clics CTR 10, % % 19

20 Crédit Consommation : Dynamique des Investissements Rentrée Impôts Vacances Mariages Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 20

21 Crédit Consommation : Impact du Positionnement sur la Part de Clics 60% des clics 12 de CPC max Les trois premières positions représentent 60% des clics Un CPC max de 12 permet d obtenir une des trois premières positions. 21

22 Optimiser ses Annonces Valorisez votre marque Renouvelez vos annonces en fonction de la saisonnalité Utilisez des verbes d action Mentionnez l avantage concurrentiel 22

23 Crédit Consommation : Décomposition de l Audience Un Ciblage incrémental permet d améliorer les taux de clics Population la plus engagée : femmes (52%) des clics sur crédit conso. Les ans représentent la cible la plus pertinente. 23 Etude faite sur 6 annonceurs représentatifs du Crédit Consommation (septembre 2008)

24 Crédit Consommation : Potentiels sur MSN Indicateurs-clé Moyenne Potentiel Impressions Clics Taux de clic 3.19% _ CPC réel 1.88 _ Budget mensuel moyen 7, Top Position 4 à Position 6 à

25 Le Secteur du Crédit Immobilier 25

26 Crédit Immobilier : Evolution des Clics Poussée concurrentielle : arrivée massive des banques 26

27 Crédit Immobilier : Répartition des Clics par Heure 27 Etude réalisée sur 4 annonceurs du Crédit Immobilier. Données Septembre 2008

28 Crédit Immobilier : Impact du Positionnement sur la Part de Clics 84% des clics Les trois premières positions représentent 84% des clics Si l annonceur en 2 ème position augmente de 1 son CPC max il peut obtenir la première place pour un coût réel de plus 11% et un gain de 64% de part de clics 28

29 Crédit Immobilier : Recommandations d Investissements Indicateurs-clé Moyenne Potentiel Impressions Clics Taux de clic 1.20% _ CPC réel 0.66 _ Budget mensuel moyen

30 30 Le Secteur du Rachat de Crédit

31 Rachat de Crédit : Evolution des Investissements Anticiper les pics de saisonnalité + 33% + 71% 31

32 Rachat de Crédit : Evolution des CTR et CPC % % 3.00% % % CPC 4.00 CTR X2 1.50% CTR 1.00% % 0.00 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep % Les CPC moyens restent stables, ce sont les CPC les plus concurrentiels de la finance Les optimisations d annonces ont permis de multiplier le CTR moyen par deux 32

33 Rachat de Crédit : Opportunités de Positionnement 60% des clics +1,25 60% des clics sont effectués sur les trois premières positions En augmentant de 20% le CPC Max(20 ) on capte 71% de part de clics en plus 33

34 Rachat de Crédit : Recommandations Budgétaires Indicateurs-clés Moyenne Potentiel Impressions Clics Taux de clic 3.08% _ CPC réel 9,34 _ Budget mensuel moyen Top Position 4 à Position 6 à

35 35 Témoignage client : 3W online

36 36 Le Secteur de l Assurance

37 Les Différents Types d Assurance Auto/Moto Santé Assurance Habitation Professionnelle Animaux 37

38 Evolution des Requêtes sur l Assurance assurance assurance auto mutuelle complementaire sante Oct-07 Nov-07 Dec-07 Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 assurance habitation 2 temps forts : Août à Décembre et Janvier à Février. Il est recommandé d anticiper les périodes d optimisations 38

39 Assurance : Evolution des Clics +30% +27% +28% +45% Jan-07 Feb-07 Mar-07 Apr-07 May-07 Jun-07 Jul-07 Aug-07 Sep-07 Oct-07 Nov-07 Dec-07 Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 39

40 Assurance : Répartition des Clics Animaux 3% Deux sous-secteurs dominent Santé 34% Auto 55% Professionnelle 5% Habitation 3% 40 Données : Septembre 2008

41 Evolution des Investissements par Type d Assurance Pro Animaux Habitation Santé auto Santé 47% 64% Auto Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 41

42 Assurance : Recommandations Budgétaires Indicateurs-clés Moyenne Potentiel Impressions Clics Taux de clic 2% _ CPC réel 1.10 _ Budget mensuel moyen Top Position 4 à Position 6 à

43 A Retenir Généralités La Finance est le 3ème secteur sur adcenter Ce secteur est impacté par une saisonnalité importante : Sept à Nov et Jan à Mai Les CPC moyens diffèrent fortement d un sous-secteur à l autre Crédit et Assurance Le Crédit est le sous-secteur numéro 1 de la Finance en termes d investissements Le taux de clic du Crédit Consommation et du Rachat de Crédit ont été X2 en 1 an Les sous-secteurs les plus importants de l Assurance sont l Auto et la Santé Recommandations Personnaliser les annonces améliore le taux de clic Enchérir intelligemment permet de capter plus de trafic à moindre coût Optimiser en amont des périodes de fort trafic permet de profiter pleinement des pics de recherches 43