Business Model Lilian Dauzat - 9/4/15
Plan Business model vs business plan > Attention à la confusion Business model > Qu est-ce que c est? > Comment le construire? > Exemples > Innover par le BM Passer du BM au BP
Business model VS Business plan Attention à la confusion entre business model......et business plan Que proposez-vous? Quelle stratégie? Pour qui? Combien ça coûte? Comment le faites-vous? Combien ça rapporte?......
Ready?
Qu est ce que le Business Model?
Qu est ce que le Business Model? Quoi?
Qu est ce que le Business Model? Pour qui?
Qu est ce que le Business Model? Comment le faites-vous?
Exemple L imprimante des années 2000 L imprimante à domicile! Accessibilité prix!
Exemple L imprimante des années 2000 L imprimante à domicile! Accessibilité prix!
Exemple L imprimante des années 2000 Particulier équipé d un ordinateur L imprimante à domicile! Accessibilité prix!
Exemple L imprimante des années 2000 Particulier équipé d un ordinateur L imprimante à domicile! Accessibilité prix! GD Pdv spécialisés Web Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Appat : prix Fidelisation par vérouillage L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Marque Protection cartouche L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque Protection cartouche L imprimante à domicile! Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque L imprimante à domicile! Protection cartouche Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Marketing Subvention imprimante RH Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque L imprimante à domicile! Protection cartouche Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Marketing Subvention imprimante RH Vente de consommables : les cartouches
Exemple L imprimante des années 2000 Distributeurs Conception / Design Appat : prix Marketing Fidelisation par vérouillage Fabricant Marque L imprimante à domicile! Protection cartouche Accessibilité prix! Particulier équipé d un ordinateur GD Pdv spécialisés Web Réseau Marketing Subvention imprimante RH Vente de consommables : les cartouches
Opensource
Exemple opensource Gratuit! PME Modularité... Personnalisation Support
Exemple opensource Gratuit! Modularité Aquisition : gratuité Fidelisation : support pro quali PME... Personnalisation Support Web
Exemple opensource Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Support Web Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) Hebergement (récurrent) Marketplace modules
Exemple opensource Developpement Support Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Support Web Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) Hebergement (récurrent) Marketplace modules
Exemple opensource Communauté Developpement Support Développeurs de modules Hebergeurs Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Equipe de developpement Support Web Equipe support Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) Hebergement (récurrent) Marketplace modules
Exemple opensource Communauté Developpement Support Développeurs de modules Hebergeurs Aquisition : gratuité Gratuit! Modularité PME Fidelisation : support pro quali... Personnalisation Equipe de developpement Support Web Equipe support Developpement Marketing Support (one shot / récurrent) Développement surmesure (one shot) RH support Hebergement Hebergement (récurrent) Marketplace modules
Outils de CRM
Exemple CRM Classique Fonctionnalités ++ Modularité PME Grands groupes Très pointu
Exemple CRM Classique Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Grands groupes Modularité Très pointu Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires
Exemple CRM Classique Distributeurs Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Grands groupes Modularité Très pointu Revendeurs Marque Distributeurs Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires
Exemple CRM Classique Distributeurs Développement Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Support Grands groupes Modularité Très pointu Logiciel Revendeurs Marque Distributeurs Developpement Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires Support
Exemple CRM Classique Cloud, smartphones, tablettes,... Distributeurs Développement Fonctionnalités ++ Vérouillage par dépendance PME Support Grands groupes Modularité Très pointu Logiciel Revendeurs Marque Web Distributeurs Developpement Set up fee Mises à jour License/utilisat eur Modules complémentaires Support
Innovation CRM 2.0 Developpeurs de module Développement Cloud Easy In (prix, setup) PME Vérouillage par engagement Grands groupes Support Marketing Fonctionnalités ++ Startup 2.0 Logiciel Modularité Marque Très pointu Developpement Hébergement / IT Support Marketing Web Set up fee + license / poste Modules complémentaire
Developpeurs de module Développement Cloud Easy In (prix, setup) PME Vérouillage par engagement Grands groupes Support Marketing Fonctionnalités ++ Freelancisation Entrepreneuriat ++ Innovation CRM 2.0 Startup 2.0 Logiciel Modularité Marque Très pointu Developpement Hébergement / IT Support Marketing Web Set up fee + license / poste Modules complémentaire
Exemple CRM Crmble Développement Easy In (prix, setup) Easy out hebergement Support Marketing Logiciel Marque Conseil gestion co. Fonctionnalités --!! Simplicité : - 0 engagement -Utilisateurs illimités Fidelisation par l information Freelances TPE Web Cloud Developpement Hébergement / IT Support Marketing Vente abonnements
Passer du BM au BP
Passer du BM au BP
Passer du BM au BP
BM simplifié - Yelloworkshop L espace Les outils B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -startup Les compétences B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Projections financières et BP
BM simplifié - Yelloworkshop L espace Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Projections financières et BP B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain
BM simplifié - Yelloworkshop L espace Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Accès au lieu Formation Projections financières et BP B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Vente outils/pièces Vente de services
BM simplifié - Yelloworkshop Animation L espace Formation Marketing: -Marque - produit Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Accès au lieu Formation Projections financières et BP B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Vente outils/pièces Vente de services
BM simplifié - Yelloworkshop Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
BM simplifié - Yelloworkshop Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Yelloworkshop Elaboration du modèle Projections financières et BP Identification des axes stratégiques Détail des structures de coûts / revenus
Du BM au BP - Axes stratégiques La construction du modèle doit faire apparaître les axes stratégiques : Interactions entre les éléments Sensibilités Dépendances critiques Opportunités...
Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Axes stratégiques Animation Partenaires $ Partenaires -matériel -consommables L espace Formation Marketing: -Marque - produit Le lieux + équipement Partenaires de formation Equipe accueil / technique Acquisition : - Do It Yourself -Mutualisation de l investissement Les outils Les compétences Fidélisation <> communauté Physique via les pro Web Marque B2B -artisan - nouveau pro -entrepreneur -stratup B2C -passionné -étudiant - futur pro -bricoleur urbain Communauté Investissement initial : -Equipements -Aménagement Récurent: -Loyer -Assurance -Energie -RH -Maintenance -Consomables Accès au lieu Formation Projections financières et BP Vente outils/pièces Vente de services
Du BM au BP - Structures de coûts/revenus L analyse exhaustive des coûts et revenus permet d identifier : Les variables du modèle financier Les objectifs Les indicateurs à suivre
Du BM au BP - Structures de coûts/revenus
Du BM au BP - Structures de coûts/revenus Un modèle financier bien construit est un redoutable outil pour : Tester des scénarios Evaluer le besoin de financement Comparer les réalisations au budget
Passer du BM au BP - CQFD! Business Model et Business Plan ne sont jamais figés!
CONCLUSION 1. 2. 3. 4. Ne sous-estimez pas le Business Model. Construisez le Business Plan sur le Business Model. Définissez vos indicateurs de succès. Mettez en place des boucles de rétrocation.
MERCI! Lilian Dauzat dauzat.lilian@gmail.com www.liliandauzat.com