SMCS Plateforme technologique de Support en Méthodologie et Calcul Statistique de l UCL Consultance : de l avis à l analyse entière Formation : aux logiciels et méthodes Documentation Outils statistiques : mise à disposition (interne UCL) Réseau et contacts Infos et contacts : www.uclouvain.be/smcs/ 2 Support en Méthodologie et Calcul Statistique Enquêtes online par LimeSurvey2 Contenu Enquêtes online par LimeSurvey2 Matthieu Van Pachterbeke Nathalie Lefevre Décembre 2014 Comprendre le fonctionnement de LimeSurvey Créer un questionnaire Poser des questions Définir la navigation du répondant Gérer les participants Gérer les réponses Rendre un questionnaire interactif 3 4
Le fonctionnement de LimeSurvey Le fonctionnement de LimeSurvey Installation et pilotage Gestion de questionnaires, participants, données Navigation Application Installée sur un serveur Fonctionne en permanence Stocke les données à l UCL, protégé Gérée à partir d un navigateur web 5 6 Le fonctionnement de LimeSurvey Le fonctionnement de LimeSurvey Gestion : QuestionnaireS : faits de GROUPE(s) de QUESTION(s) Navigation par empilage de menus : Administration Questionnaire Groupes Questions Participants Réponses (données) 7 8
Le fonctionnement de LimeSurvey Le fonctionnement de LimeSurvey!!! Sauvegarder avant chaque changement de menu : Gestion de questionnaires et d une base de données participants centralisée Base de données centrale de participants Liste de tous les questionnaires 9 10 Le fonctionnement de LimeSurvey Le fonctionnement de LimeSurvey Base centralisée de participants Permet de sélectionner des participants pour les études Import / export en csv Stockage d attributs (nom, email, ) Statut des questionnaires Inactif : création / modification Entièrement modifiable Testable Aucune réponse enregistrée Actif : récolte de données en cours Accessible par un url Stockage des données dans une table de réponses Modifications possibles très limitées 11 12
Le fonctionnement de LimeSurvey Statut des questionnaires Créer un questionnaire Désactivé : Plus de réponse possible Réponses encodées perdues (cf infra)! Expiré Plus de réponse possible Réponses encodées disponibles Paramétrage : cf infra Editer les éléments texte Définir la (les) langue(s) Sur base d un questionnaire existant (importer/ copier) Tester 13 14 Editer les éléments texte Editer les éléments texte Titre : apparait sur toutes les pages Description apparait sous le titre et dans les emails d invitation Peut contenir un logo Message d accueil apparait sous le titre lors de la première passation Peut être désactivé (via paramètres de navigation) Message de fin URL de fin 15 16
Définir la (les) langue(s) Sur base d un questionnaire existant Via Paramètres généraux du questionnaire / Général Copier un questionnaire déjà présent dans la liste Langue de base (ne pas en ajouter au début) Importer un questionnaire sauvé en format.lss Rem : exporter un questionnaire 17 18 Tester A vous de jouer Tout au long de la création! Tester le questionnaire en entier Effectuez les exercices 1 et 2 Tester un groupe de questions particulier Tester une question spécifique 19 20
Créer un groupe de questions Poser des questions Titre et description Apparaissent ou non (défini via paramètres du questionnaire) Créer un groupe de questions Créer une question 21 22 Créer un groupe de questions Créer une question Titre et description Apparition définie via paramètres du questionnaire/présentation et navigation sur la page) Question Type de question En fait «type de réponse» 23!!! Paramètres avancés Changent en fonction du type de question 24
Créer une question Créer une question : Types de question Code (référence, surtout pour l exportation, cf infra) Aide (paramétrer l affichage dans «paramètres avancés» Echelles de Likert Questions fermées Questions ouvertes Questions prédéfinies Tableaux Obligatoire 25 26 Créer une question : Questions fermées Créer une question : Questions fermées Echelles de Likert à 5 points Via Questions à choix unique : 5 boutons radio Boutons radio, échelle d étoiles ou émoticones Curseur Via Multiples entrées numériques/ paramètres avancés Valeurs minimum, maximum et de départ paramétrables Questions fermées Question à choix unique Via liste bouton radio Éditer les options de réponses Réponse par défaut Option autre Liste menu déroulant Clone de la liste bouton radio Menu déroulant via les paramètres avancés Pas d option autre Possibilité de permettre un commentaire 27 28
Créer une question : Questions fermées Créer une question : Questions fermées Question à choix multiples Nombre minimal et maximal de choix paramétrable Option autre NB : exportation du code plutôt que de la réponse Oui/non Via questions prédéfinies / oui-non 29 30 Créer une question : Questions ouvertes Créer une question : Questions prédéfinies Réponse en texte Via Questions de type texte Plusieurs questions Multiples zones de texte Une seule question Zone de texte court /long/ très long Largeur de la zone paramétrable Nombre de caractères paramétrable Classement Ordre aléatoire des propositions possible Date Format de réponse paramétrable Année minimal et maximale paramétrable Réponse en nombre Via Entrée numérique Valeurs minimum et maximum paramétrables Envoi de fichier Nombre et taille de fichier paramétrable 31 32
Créer une question : Questions prédéfinies A vous de jouer Pointage sur carte Via question de type texte/zone e texte court / paramètres avancés Google maps (lent) Position par défaut Effectuez l exercice 3 33 34 Définir la navigation du répondant Définir la navigation du répondant via paramètres généraux du questionnaire Via les paramètres généraux du questionnaire Permettre de reprendre plus tard Rendre l ordre des groupes de questions aléatoire 35 36
Définir la navigation du répondant Définir la navigation du répondant Via Paramètres généraux du questionnaire / Présentation et navigation (pour le participant) Afficher l'index des questions / autoriser les sauts Format : en entier, par groupe ou par question Montrer le bouton [Précédent] Afficher l'index des questions / autoriser les sauts 37 38 Définir la navigation du répondant Définir la navigation du répondant Via Paramètres généraux du questionnaire / Présentation et navigation (pour le participant) Barre de progression Afficher le nom et/ou la description du groupe Barre de progression 39 40
Définir la navigation du répondant Permettre au participant de reprendre +tard Via Paramètres généraux du questionnaire / Présentation et navigation (pour le participant) Statistiques publiques : lien vers les statistiques des réponses déjà reçues (ne pas afficher les graphiques) Charger automatiquement l'url de fin 2 cas : Enquêtes ouvertes Via paramètres généraux du questionnaire / Notification et gestion des données /Sauvegarde pour reprendre +tard Enquêtes fermées Via paramètres généraux du questionnaire / Invitations / Persistance des liens réponses-invitations 41 42 Ordre des groupes de questions aléatoire A vous de jouer Préciser un nom de groupe aléatoire pour tous les groupes qui doivent être permutés Effectuez les exercices 4 et 5 43 44
Qui peut participer? Gérer les participants Qui peut participer? Eviter les «intrus» Quotas 3 niveaux d ouverture du questionnaire : Public Tout le mode peut participer Il faut trouver le questionnaire online! Public mais avec enregistrement Tout le mode peut participer après enregistrement Permet d éviter les participations multiples Sur invitation Seules les personnes qui recevront une invitation peuvent participer 45 46 Qui peut participer? Qui peut participer? Public Lors de l activation, ne pas basculer en accès restreint Public mais avec enregistrement 47 48
Qui peut participer? Qui peut participer? Initialiser les invitations Les participants devront s enregistrer pour recevoir un mail d invitation (automatique) Sur Invitation Lors de l activation, basculer en accès restreint 49 50 Qui peut participer? Qui peut participer? Initialiser les invitations Voir les invitations Créer de nouvelles invitations Importer des contacts à inviter depuis un fichier csv Importer des contacts à inviter depuis la base centralisée 51 52
Qui peut participer? Eviter les intrus Envoyer les invitations par email Générer les codes avant d envoyer les invitations Eviter les «robots» Via paramètres généraux du questionnaire / Publication et contrôle d accès / CAPTCHA Eviter les «participations multiples» Via paramètres généraux du questionnaire / Publication et contrôle d accès / Cookies 53 54 Quotas Quotas Récolter les données jusqu'à ce qu'un nombre de répondants (quota) correspondant à un critère aient rempli totalement le questionnaire (i.e. aient fourni une réponse complète). P.ex. dans une étude dont le quota d hommes est 150. LimeSurvey bloque les répondants qui indiquent homme pour la variable genre dès que 150 réponses complètes d hommes sont dans la base de données réponse. Critère de quota défini par questions de type liste boutons radio liste menu déroulant liste avec commentaire genre oui/non choix multiples 55 56
Quotas Quotas Via Préciser : Nom, limite et action 57 58 Quotas Quotas Le quota apparait dans la liste Ajouter une réponse Remarques Placer dans le questionnaire Plusieurs quotas Plusieurs questions pour un quota Préciser une question et une réponse 59 60
A vous de jouer Gérer les réponses Effectuez les exercices 6 et 7 Période d accessibilité Savoir quand rentrent les réponses Le stockage des réponses Exporter les réponses 61 62 Période d accessibilité Savoir quand rentrent les réponses Rappel : Questionnaire expiré : Plus de réponse possible Réponses encodées disponibles Alerte email à chaque nouvelle réponse Enclencher les alertes Via Paramètres généraux du questionnaire / Notification et gestion des données Programmer les dates entre lesquelles le questionnaire est accessible : Via paramètres généraux du questionnaire / Publication et contrôle d accès / Date de lancement/expiration Définir le contenu de l email d alerte Via modèles de courriel / notification Liens pour voir/éditer la réponse Lien pour voir les statistiques Pour indiquer plusieurs adresses email, les séparer par un «;» 63 64
Le stockage des réponses Exporter les réponses Activation du questionnaire = création d une table de réponse liée au questionnaire Désactivation = rupture du lien questionnaire-table La table pourrait être perdue!!! exporter les réponses avant la désactivation noter le nom de la table lors de la désactivation Réactiver un questionnaire = création d une nouvelle table de réponse Différents formats d exports possibles Via Réponses et statistiques Export en format Excel ou csv Export en format SPSS Export en format R Faire expirer un questionnaire ne rompt pas le lien 65 66 Exporter les réponses Exporter les réponses Exporter en format Excel ou csv Texte de la question Réponse Exporter en format Excel ou csv entier complète abrégé code 67 68
Exporter les réponses Exporter les réponses Les codes de réponse Edition d une question fermée Codes à côté des options de réponse Exporter en format SPSS 2 étapes : syntaxe et data REM : Depuis SPSS 21, mode Unicode par défaut 69 70 Exporter les réponses Exporter les réponses Exporter en format SPSS Exporter en format R Préciser le répertoire de travail 2 étapes : syntaxe et data Sélectionner tout et cliquer sur «play» 71 72
Exporter les réponses Exporter en format R Rendre un questionnaire interactif Préciser le répertoire de travail Editer les emails envoyés au participant Créer des questions conditionnelles Utiliser les questions «équation» Exemple Utiliser les questions «affichage de texte» Utiliser l évaluation Synthèse 73 74 Editer les emails envoyés au participant Editer les emails envoyés au participant Le participant peut être contacté par emails à moments Invitation à participer Rappel de l invitation Inscription à une enquête (à enregistrement public) Confirmation de la participation Edition du texte et insertion automatique de champs de la table d invitation des éléments textuel décrivant le questionnaire Editer les modèles via Propriétés du questionnaire / modèles de courriel 75 76
Créer des questions conditionnelles Créer des questions conditionnelles Permet de poser des conditions d affichage des questions. Les questions peuvent donc apparaitre en fonction de la réponse à 1 question précédente d une fonction (somme, moyenne) des réponses à plusieurs questions précédentes Equation dans la fenêtre de création de la question Rem : par défaut l équation =1 question affichée ou Filtre conditionnel dans le menu lié aux questions 77 78 Créer des questions conditionnelles Créer des questions conditionnelles Exemples d équation Utiliser le filtre conditionnel Une question sur l âge (code «AGE») a déjà été posée. On souhaite poser une question aux adultes uniquement Equation : AGE >=18 Une question sur l âge (code «AGE») et une question sur le genre (GENRE) ont déjà été posées. On souhaite poser une question aux hommes adultes uniquement Equation : AGE>=18 and GENRE == 'M' M étant le code de la réponse masculin 79 80
Utiliser les questions «équation» Exemple Accessibles dans la fenêtre de création de la question Utiliser les questions «équation» et les conditions pour les questions Pas une question Permet de calculer un score «intermédiaire» «Toujours cacher» la question Dans une enquête de satisfaction, on veut recueillir un avis plus détaillé des personnes très insatisfaites. Une question de type équation (toujours cachée) calcule un score moyen de satisfaction. Des questions conditionnelles supplémentaires sont proposées uniquement aux personnes dont la moyenne de satisfaction est inférieure à un certain seuil. 81 82 Utiliser les questions «affichage de texte» Utiliser l évaluation Accessibles dans la fenêtre de création de la question Pas une question Permet de donner un feedback ou un message Aucune réponse enregistrée Leurs apparitions seront contrôlées en fixant des conditions A la fin d un questionnaire, afficher un texte en fonction des réponses du participant Formule rudimentaire : somme des codes réponses (questionnaire / groupe) Définition d une fourchette Éditer texte à afficher Activation via paramètres généraux du questionnaire / Notification et gestion des données 83 84
Utiliser l évaluation Synthèse Paramétrage via évaluation Rendre un questionnaire dynamique en Invitant un participant de manière personnalisée Combinant les équations avec l affichage de texte les questions conditionnelles Fournissant un feedback approprié 85 86 A vous de jouer Enquêtes online par LimeSurvey2 Tips and traps Effectuez l exercice 8 Tester le questionnaire Titres et descriptions Multilingue Copier-coller L Expression-Manager de LimeSurvey Supports 87 88
Tester le questionnaire Titres et descriptions En particulier les questions conditionnelles Tester tout ce que pourrait faire le participant (utiliser backspace, fermer le navigateur, changer de réponse à une question condition ) LimeSurvey offre de nombreuses possibilités de titres et descriptions (questionnaire, groupe, question). Les utiliser tous peut fatiguer le répondant Tester plusieurs navigateurs 89 90 Multilangues Copier-coller 1. Créer le questionnaire dans une langue 2. Tester le questionnaire créé pour s assurer que tout fonctionne 3. Ajouter d autres langues (via paramètres généraux) Commencer avec plusieurs langues complique les opérations Gagnez du temps en copiant-collant Des questions Des groupes de questions Des questionnaires entiers (export-import) 91 92
L Expression Manager de LimeSurvey Supports Permet de contrôler le comportement d un questionnaire : Afficher des infos (nom du participant, réponse précédente..) Gérer la navigation conditions d apparition groupes/questions ordre des groupes/questions Manuel en ligne (privilégier la version anglaise car plus complète) Tutoriels vidéos Forum sur le site Limesurvey Contrôle des réponses!!! Pas vraiment intuitif, nécessite un temps d apprentissage 93 94