Publicité web Analyse de besoin

Assistance à Maîtrise d Ouvrage Système d information métier ORIOR SAS 7 rue Cristino Garcia 94170 Le Perreux sur Marne Tél : +33 (0) 1 48 71 82 54 Mob : +33 (0) 6 80 06 96 96 SAS au capital de 60 000 - RCS Créteil 480 586 296 www.orior.fr alain.olier@orior.fr Publicité web Analyse de besoin Note de cadrage V4 du 8 décembre 2006 ORIOR SAS 7 rue Cristino Garcia 94170 Le Perreux sur Marne Tél : +33 (0) 1 48 71 82 54 Fax : +33 (0) 43 24 90 55 SAS au capital de 60 000 - RCS Créteil 480 586 296 www.orior.fr alain.olier@orior.fr

Sommaire du document Préambule Objectif du document Expression et compréhension des besoins Etat des lieux - Outils actuels Bénéfices attendus Organisation cible Méta-architecture fonctionnelle proposée Fonctionnalités principales Eléments de réalisation proposés

Préambule A la suite de cette analyse de besoin sont décrits des éléments d architecture fonctionnelle en complément des modules fonctionnels existant chez DI. Un autre principe guidant la réflexion a été d être indépendant de l outil de diffusion actuel SMART. Ce principe permet le changement de l outil de diffusion sans remettre en cause l ensemble de la chaîne de traitement Il n a pas été étudié le choix de solutions complètes de gestion de publicité web (client, facturation, diffusion ) telle que AdFront par exemple qui se substitueraient à certains modules existants. Une analyse comparative (coûts, performances, conformité aux orientations du Système d Information ) serait à mener pour être exhaustif.

Objectif du document L objectif général de ce document est d identifier les besoins pour la gestion de la «publicité web» selon les axes Commercial Administration des ventes Intégration la publicité des newsletters Studio de création Diffusion Pilotage Reporting

Expression et compréhension des besoins Commercial Connaître en tout lieu, à tout moment et de façon autonome L état du stock disponible Ce qui est vendu ou optionné Réserver les emplacements A partir du stock disponible Affecter les états (option, ferme, annulé, ) Contrôler les conditions de concurrences Emettre les devis Attribuer des annonceurs et des agences Connaitre la position client CA Historique Audience

Expression et compréhension des besoins Intégration de la publicité dans les newsletters à l identique des sites web Identifier les newsletters comme un support (site) avec ses emplacements et conditions de parution Inscrire ces publicités dans le workflow général

Expression et compréhension des besoins Studio de création Création de publicité comme service à valeur ajoutée pour certains clients ne désirant pas passer par un studio extérieur Facturation de prestations supplémentaires (frais techniques) Mise en place d un workflow de réalisation, de validation, de publication Contrôle qualité (vérification de la conformité sur les différents navigateurs et plateformes)

Expression et compréhension des besoins Diffusion Décision de conservation de SMART comme outil de diffusion Pilotage de SMART Ressaisie des informations à partir de l outil de réservation dans l IHM de SMART Extraction des informations de l outil de réservation et injection dans SMART Statistiques Fréquentation Justificatif des mises en ligne

Expression et compréhension des besoins Supervision Reporting Vue générale de l activité Analyse de tendance : période / période 1 / période 2 Volume Fréquentation Formats vendus CA Marché (SECODIP)

Etat des lieux - Outils actuels Circulation de l information Point d accumulation autour du traffic et de la mise en ligne Seul point «fiable» de la disponibilité Nombreuses ressaisies d information (quasi exclusivement sur Excel) Devis Reporting Planning de mise en ligne Statistiques de parution Ressaisie sur Publicom pour facturation Fourniture du rapport de pige pour justifier des parutions

Etat des lieux - Outils actuels Référentiel Absence de référentiel formalisé des conditions de parution (le catalogue existe) Base «client» en double par rapport à celle de Publicom Contact Client facturés Mutualisation Pas de mutualisation entre chaque produit Facturation Assurée par PubliCom sur lequel une adaptation a été faite

Bénéfices attendus Base de réservation et de gestion des stocks disponibles Améliore l image auprès des annonceurs par la garantie de publication Prend en compte la non concurrence au niveau annonceur Augmente le taux de remplissage des emplacements Accroît la dynamique commerciale par une meilleure fiabilité Fluidifie la circulation de l information Libère le traffic pour des actions à plus grande valeur ajoutée Offre une «solution générique» pour les sites existants et à venir Génération des devis à partir des emplacements réservés Evite la ressaisie d information Limite les sources d erreur Devient la source d information des données de diffusion Gère les différents états (OPT, FER, ANN)

Bénéfices attendus Alimentation de SMART à partir de la base de réservation Donne une information certaine Diminue le risque d erreur Studio de création Permet de conquérir de nouveaux clients Certifie la visualisation des fichiers reçus sur les différentes plateformes et navigateurs Génère un CA supplémentaire Offre une prestation plus complète pour certains clients Couplage Publicom Evite la double saisie Diminue le risque d erreur Permet de facturer ce qui est réellement publié

Bénéfices attendus Reporting Evite les ressaisies Limite les erreurs Améliore la pertinence des analyses Permet le pilotage de l activité

Organisation cible Prise d ordre Client Commercial ADV Traffic Studio Diffusion Consulte le stock dispo Reçoit l offre Fait une offre Accepte ou refuse l offre Traite la réponse Met à jour le stock Alerte

Organisation cible Mise en ligne Client Commercial ADV Traffic Studio Diffusion Consulte les nouvelles réservations Extraction des infos de parution Alerte Contrôle des conflits Saisie sur SMART

Organisation cible Fabrication Client Commercial ADV Traffic Studio Diffusion Consulte les nouvelles réservations Fournit le matériel Récupère le matériel Réalise et Gère le status BAT Client BAT Traffic MaJ status Certifie la parution Mise en ligne

Organisation cible Facturation Client Commercial ADV Traffic Studio Diffusion Extraction des réservations Extraction des infos de diffusion Information de diffusion Injection insertions dans Publicom Injection Pige dans Publicom Transformation Facturation Injection comptable

Méta-architecture fonctionnelle proposée Commercial Ecran de réservation et de suivi Ecran de consultation et de suivi Ecran de génération des devis WEBRESA Base des réservations et du stock disponible Ecran de consultation et de suivi Ecran d administration Insertions Client Tarifs Insertions PUBLICOM Référentiel tarifs, clients, facturation WEBREPORT Base de reporting de l activité web Ecran de consultation et d export Créateur Traffic Alimentation SMART Diffusion WEB?????? Administration des ventes Facturation ANAEL Système comptable Eléments de facturation Contrôle de gestion FILE SYSTEM OUTIL PAO Studio de création Traffic Report Eléments de diffusion

Fonctionnalités principales Commercial Ecran de réservation et de suivi Ecran de disponibilité des emplacements Interrogation sur critères de la base de réservation (support, intervalle de date, rubrique ) Rendu de l ensemble des emplacements avec leurs caractéristiques Possibilité de filtrage sur emplacement libre / occupé Possibilité de réservation pour un client avec gestion des états (OPT, FER, ) ainsi que des caractéristiques de parution Commercial Devis Possibilité d ajouter les agences, le flux financier Connexion avec le tarif Edition d un fichier PDF du devis

Fonctionnalités principales Alimentation de SMART à partir de la base de réservation Interrogation sur critères de la base de réservation Rendu sous forme d un tableau Excel aussi proche que possible des grilles de SMART Saisie des informations sur SMART Studio de création Accès à la base de réservation pour connaitre les publicités à réaliser Gestion des états de fabrication (en cours, terminé, validé, certifié, bat, ) Configuration des stockages d accueil Mise en place des règles de nommage des fichiers Acquisition des licences Macromedia Studio 8 (Deamweaver, Flash Professionnal, Fireworks, Contribute 3, FlashPaper) Acquisition et installation des différents matériels et plateforme de validation PC (IE 6, Firefox) Mac (IE, Safari, Firefox)

Fonctionnalités principales Reporting Consolidation des éléments WebResa PubliCom Anaël SMART (fréquentation) Traitement et analyse Tableaux de bord ESSBAS

Eléments de réalisation Deux applications WebResa WebReport Technologies Access 2003 et WebAccess 2003 Connaissance et maîtrise par DI SERVICES Temps de développement réduit Interfaces avec les autres systèmes connues et éprouvées Prochaine étape Spécifications détaillées selon les choix et priorités retenus