PREAMBULE La SEM Régionale des Pays de la Loire a mis en ligne une page EnPaysdelaLoire.com sur Facebook au début de l année 2010. Chaque semaine, des posts sont publiés sur le mur de la page mettant en avant des évènements, des articles touristiques ou encore des idées séjours et week-ends. La nature de ces post peut être de l éditorial, du visuel ou de la vidéo : La ligne éditoriale de cette page Facebook EnPaysdelaLoire.com met en avant des contenus légèrement plus décalés que le site internet. Toutefois, cette page Facebook est le relais du site internet. On y trouve une information complémentaire, traitée différemment que sur le site EnPaysdelaLoire.com, tout en générant le plus possible de trafic vers ce dernier. Afin de lancer cette page Facebook et d augmenter le nombre de fans Un concours-photo a été lancé à la fin du mois de mars. SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 1
LE CONCOURS-PHOTO Objectifs Susciter de l intérêt, Générer du trafic, Augmenter le nombre de fans. Principe Le concours-photo a été lancé le 26 mars et s est terminé le 28 mai 2010. Ce concours fonctionne de la manière suivante : Tous fans de la page peuvent déposer leur photo sur la page Facebook sur le thème «Vos plus belles photos des Pays de la Loire». Par un clic sur «j aime» les autres fans élisent leur photo préférée. La photo ayant le plus de «j aime» à la fin du concours remporte le lot. Un principe de viralité : Pour avoir un maximum de «j aime» les fans sont invités à proposer a leur propres amis de devenir fans par l action «recommander cette page» ainsi leurs propres amis pourront venir voter pour leur photo et augmenter leurs chances de gagner. Au total ce sont plus de 500 photos qui ont été postées pendant toute la durée du concours SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 2
Le vainqueur, un étudiant domicilié à Noirmoutier, a réunit 346 votes SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 3
LES ACTIONS DE PROMOTION Plusieurs leviers de promotion et actions de communication ont été mis en place pour faire connaître au plus grand nombre ce concours-photo Un emailing aux professionnels du tourisme des Pays de la Loire Emailing envoyé le 26 mars Envoyés 6 695 Aboutis 6 495/ 6 695 97,01% Ouvreurs distincts 1 924 / 6 495 29,62% Cliqueurs distincts 444 / 6 495 6,84% Réactivité 444 / 1 924 23,08% Désabonnements 16 / 6 495 0,24% Nombre de clics générés 776 SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 4
Une mise en avant dans la Enewsletter Grand Public d EnPaysdelaLoire.com Bannière pub intégrée dans la Enewsletter France envoyée le 8 avril SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 5
Une mise en avant sur la page d accueil d EnPaysdelaLoire.com Mise en avant de l animation du 8 avril au 4 mai : 350 clics générés depuis l animation 7 049 pages vues sur cette période Soit un taux de clic de 4,97% SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 6
Une mise en avant sur le dispositif web de la Région Concours-Photo Facebook REPORTING Page d accueil de PaysdelaLoire.fr Intranet de la Région : Intranoo SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 7
La publication de posts sur le réseau social Facebook Concours-Photo Facebook REPORTING Un post faisant la promotion du concours-photo Facebook a été publié sur 142 murs d amis ou de page ayant une synergie avec EnPaysdelaLoire.com Fans de la page, Offices de Tourisme, Sites de visites, etc SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 8
Un buzz important généré sur Facebook Beaucoup de participants au concours-photo ont fait jouer leur réseautage et le principe de viralité. Les fans ont incité leurs amis à venir voter pour leurs clichés Un communiqué de presse avec quelques retombées Article dans 20minutes, le 4 mai 2010 SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 9
BILAN Une augmentation importante du nombre de fans Le 23 mars, avant le lancement du concours, la page Facebook d EnPaysdelaLoire.com comptait 50 fans A la fin du concours, 1 753 personnes sont fans de la page Un nombre de fans multiplié par 35 Un trafic exponentiel de la page 12 000 10 505 10 000 8 000 6 820 6 000 4 595 4 000 2 000 0 mars avril mai Le nombre de visites mensuelles sur la page Facebook est passée de 4 595 en mars à 10 505 en mai : Soit un taux de croissance de plus de 100% SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 10
Profil socio-démographique des Fans Plus de 50% des fans ont entre 18 et 34 ans, Cible en adéquation avec le support, 1/3 des fans sont résidents en Pays de la Loire Clientèle de proximité. Les femmes sont également largement représentéés (+60%) Prescriptrices des vacances, SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 11
Synthèse Les 3 objectifs de ce concours-photo sont remplis Susciter de l intérêt, Générer du trafic, Augmenter le nombre de fans. Les visuels postés sont de qualité : Plus de 500 visuels postés par les fans, Une richesse d illustrations des Pays de la Loire qui viendra alimenter le futur site web EnPaysdelaLoire.com Des fans qui se sont pris au jeu et ont montrés un réel intérêt à ce concours : Beaucoup d échanges observés entre les candidats Des débats intéressants sur les photos et le concours Débat sur la finalité du concours entre le lauréat et son dauphin SEM Régionale des Pays de la Loire Communication & Média Juin 2010 12