AGEFOS PME Ile de France 11 rue Hélène 75 849 PARIS CEDEX http://www.agefos pme iledefrance.com Appel à proposition AGEFOS PME IDF s'inscrit dans la démarche de la Professionnalisation des demandeurs d'emploi pour les métiers du WEB Consultation Avril 2014 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 1 sur 9
Sommaire Objet de la consultation... 3 1. Contexte et Enjeux... 3 2. Présentation d'agefos PME Ile de France... 3 3. Cadre Réglementaire de la Préparation Opérationnelle à l'emploi Collective, POEC... 4 4. Description globale de l'appel à proposition... 4 4.1. Objectif : acquisition des compétences WEB de base 4 4.2. Public concerné 5 4.3. Critères d'éligibilité 5 le prestataire précisera quelle sera sa participation à l'identification des bénéficiaires et à leur recrutement dan le cadre de la POEC, notamment en lien avec Pole emploi. 5 5. Cadrage financier, Gestion suivi et évaluation de la prestation... 5 5.1. Cadrage financier 5 5.2. Gestion des POEC 5 5.3. Animation du Parcours des bénéficiaires 5 5.4. Suivi du placement des bénéficiaires 5 5.5. Publicité des cofinancements 6 5.6. Les prestations et productions attendues 6 6. Contenu des offres... 6 6.1. Les critères de sélection retenus sont 6 6.2. L'identité et références de l'organisme de formation attendues 7 6.3. La description attendue des organismes de formation en IDF (Raison sociale si différent) 7 6.4. Le traitement des offres parvenues 7 6.5. Les conditions d'envoi et date de limite de réception des offres 8 7. Contractualisation et facturation... 8 7.1. La contractualisation 8 7.2. La facturation 8 ANNEXES: Fiche d'identité et de références organisme de formation Annexe 1 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 2 sur 9
Objet de la consultation Dispositif codifié à l'article L.6326 3 du code du travail, la POE Collective permet à plusieurs demandeurs d'emploi de bénéficier d'une formation nécessaire à l'acquisition des compétences requises pour occuper des emplois correspondant à des besoins identifiés Il s'inscrit dans le cadre d'un projet financé par le Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP) pour des engagements relatifs à l'année 2014. Les dossiers POE Collectives peuvent être engagés entre le 01/01/2014 et le 31/12/2014. 1. Contexte et Enjeux Accompagner les entreprises dans l'appropriation du numérique est une priorité au cœur de la croissance française de ces prochaines années. Les métiers de l'internet dépassent aujourd hui le cadre des Entreprises de Services du Numérique, des agences WEB ou des sociétés d'informatiques. Les TPE PME doivent développer l'usage professionnel du numérique. E commerce, géo localisation, terminaux mobiles, réseaux sociaux, gestion informatisée, logiciels de CRM, export, dématérialisation, etc. La composante Web s avère donc particulièrement indispensable dans les TPE PME, également sur les métiers de la communication, du commercial et du marketing et les TPE PME peinent à recruter les compétences Web dont elles ont besoin. La formation à ces métiers exige une veille permanente en termes d ingénierie et de contenu du fait des évolutions très rapides des technologies et des comportements. L importance du web dans le milieu des TPE PME s accélère et génère de nouveaux métiers pour des spécialistes : webmarketeurs, chef de projet SEO, Community manager, Développeur intégrateur Web, gestionnaire éditorial, trafic manager, vidéaste on line, réalisateur rich média etc. En terme d emploi, les métiers du digital attirent un nombre croissant de personnes en quête d une formation professionnelle qualifiante. 2. Présentation d'agefos PME Ile de France AGEFOS PME est un organisme collecteur gestionnaire des fonds de la formation professionnelle. A travers ses missions de gestion et de conseil pour l'emploi et la formation, AGEFOS PME a développé en 30 ans une expertise d'intervention au plus près des TPE PME et de leurs salariés, grâce à la force de son réseau paritaire et au professionnalisme de ses équipes. Missions de collecte et de gestion des fonds de formation : collecte et gère le budget formation de 50 000 TPE et de 6000 PME constitué par : Les contributions des TPM PME : le plan de formation, et la professionnalisation ; Les financements des pouvoirs publics : Europe, Etat, Conseil Régional. Missions d accompagnement de projets d entreprises : informe et assiste les TPE PME dans les démarches telles que : Le diagnostic des besoins de formation, qu ils soient propres à l entreprise, sur un plan collectif (professionnel ou territorial) ; La formalisation et la planification du projet de formation ; L Information et le conseil sur l ensemble des aides à la formation et à l embauche ; La mobilisation de financements complémentaires ; L identification des compétences nécessaires à la mise en œuvre du projet : cahier des charges, appel d offres ; La définition des critères d évaluation des actions de formation. Missions de financement des actions de formation : finance les actions de formation au bénéfice de salariés des TPE PME : Dans le cadre du plan de formation de l entreprise ; Dans le cadre de la professionnalisation (contrats de professionnalisation, périodes de professionnalisation, DIF) et des actions de tutorat. 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 3 sur 9
3. Cadre Réglementaire de la Préparation Opérationnelle à l'emploi Collective, POEC La POE collective a été créée par la Loi Cherpion du 28 juillet 2011. Elle permet à des demandeurs d'emploi de bénéficier d'une formation nécessaire à l'acquisition des compétences requises pour occuper des emplois correspondant à des besoins identifiés par un accord de branche ou par le conseil d'administration d'un organisme paritaire collecteur agréé. La POE collective s'adresse aux demandeurs d'emplois inscrits à Pôle Emploi, indemnisés ou non. Le parcours de formation est d'un maximum de 400 heures incluant, le cas échéant, une période d'application en entreprise d'une durée ne pouvant dépasser le tiers de la durée totale du parcours. Le texte de la loi précise qu'à l'issue de l'action de formation, le contrat de travail qui peut être conclu est : - un contrat à durée indéterminée (dont contrat de professionnalisation) - un contrat à durée déterminée d'une durée minimale de douze mois (dont contrat de professionnalisation) - un contrat d'apprentissage AGEFOS PME ajoute à ces critères de réussite les signatures de CDD de plus de 6 mois, les missions d'intérim de plus de 6 mois. 4. Description globale de l'appel à proposition Les nouvelles technologies génèrent de nouveaux métiers qui demandent à la fois des compétences en développement informatique, une sensibilité esthétique et ergonomique ainsi qu un esprit de veille dans un univers technologique en constante évolution. L objectif est de rendre le site internet plus ergonomique et de rendre plus accessible la partie fonctionnelle des applicatifs dits «clients». Le créateur animateur de site WEB (Intégrateur Web) compose la mise en page d un site Web en y intégrant tous les éléments des maquettes graphiques (textes, images, sons). Il met à jour des sites Web statiques. Il crée les pages web à l aide des langages informatiques de type HTML/CSS et JAVASCRIPT. Il crée des maquettes graphiques sur un logiciel type PHOTOSHOP. Il développe son site de façon à optimiser son référencement naturel. En amont de son développement, il valide un cahier des charges et en aval il prépare le travail du développeur PHP. Il veille au respect des normes d accessibilité, de référencement et d ergonomie du site. Il collabore au quotidien avec l équipe créative, les développeurs et les chefs de projet. 4.1. Objectif : acquisition des compétences WEB de base Compétences techniques professionnelles Environnement et droit et internet Introduction au E commerce. Cahier des charges : analyse, compréhension du projet et des contraintes HTML/CSS Créer et mettre à jour des pages WEB en HTLM PHOTOSHOP Définir l aspect graphique d un site à l aide des CCS JavaScript Référencement naturel dans le respect des normes Créer et mettre à jour un site WEB professionnel avec le CMS WORDPRESS Introduction à SQL et PHP Coaching comportemental : Principes fondamentaux de la communication interpersonnelle Comportement professionnel, compétences sociales et relationnelles Recherche d emploi : Techniques de recherche et accompagnement) Définition du projet et de l offre de service Réalisation de la «boite à outils» de recherche : CV, lettre de motivation, pitch mails, fichiers d entreprises Formation à l utilisation des outils Internet Entrainement à l entretien d embauche Démarches extérieures et rencontres avec des professionnels Organisation d un «job dating» Coaching individuel et collectif suivi individualisé à 3 mois 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 4 sur 9
4.2. Public concerné Les demandeurs d'emploi, dont l'inscription est actualisée à Pôle Emploi, indemnisés ou non. Statut : demandeur d emploi éligible à une POE collective. 4.3. Critères d'éligibilité Organisme prestataire déclaré, numéro de déclaration d'activité délivré par la préfecture de la région IDF. Le prestataire fournira une proposition détaillée qui intégrera l'accompagnement des demandeurs d'emploi pendant toute la durée du parcours, du recrutement jusqu'à la sortie vers l'emploi. Le prestataire précisera quelle sera sa participation à l'identification des bénéficiaires et à leur recrutement dans le cadre de la POEC, notamment en lien avec Pole emploi. Le prestataire devra par ailleurs vérifier que les pré requis pour suivre la formation sont respectés pour chaque stagiaire entrant dans le parcours de formation. 5. Cadrage financier, Gestion suivi et évaluation de la prestation 5.1. Cadrage financier AGEFOS PME contractualisera sur la région Ile de France. AGEFOS PME financera la prestation au coût horaire maximum de 12 HT par heure émargée et par stagiaire entrant dans le dispositif. 5.2. Gestion des POEC L'organisme est signataire avant le démarrage de l'action du Protocole de formation avec AGEFOS PME, Pole Emploi et il est garant de la signature de chaque stagiaire. Seuls les coûts pédagogiques sont éligibles au financement de l'opca. Attention, les heures de stage en entreprise sont inclues dans le dispositif mais non financées par l'opca. La traçabilité des heures de formation des stagiaires se fait par le biais de feuilles d émargement signées à la ½ journée. Les feuilles d'émargement devront également prévoir la signature du formateur par ½ journée. La facturation des prestations de formation doit se faire au prorata temporis par année civile. 5.3. Animation du Parcours des bénéficiaires L'organisme de formation peut mettre en place 1 période d'immersion entreprise pour les demandeurs d'emploi en POE Collective, sa durée ne devra pas excéder 1/3 de la formation théorique, à ce titre il s'engage à : o la recherche d'une entreprise o la formalisation d'une convention de stage entre l'organisme, le candidat et l'entreprise. o à l'issue de cette période d'immersion, l'organisme de formation renseignera avec l'entreprise d'accueil l'évaluation de la période de stage du candidat. L'organisme de formation est garant de la restitution de ces documents auprès d' Département Emploi et Mutations Economiques, au moment de la facturation. 5.4. Suivi du placement des bénéficiaires L'organisme doit assurer le suivi professionnel par le biais d'une trame fournie par AGEFOS PME du candidat formé (Mail, téléphone, etc. ) en sortie de formation, à 3 et à 6 mois. o un CDI (si temps partiel minimum 24 heures/semaine) o un CDD d'au moins 12 mois o un Contrat de Professionnalisation CDI o un Contrat de Professionnalisation CDD d'au moins 12 mois o un Contrat d'apprentissage CDD d'au moins 12 mois 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 5 sur 9
5.5. Publicité des cofinancements L organisme doit informer les stagiaires que l'action de formation s'inscrit dans le cadre du dispositif "Favoriser l accès des demandeurs d emploi à des actions de formation dans le cadre de la Préparation opérationnelle à l emploi Collective (POEC)", bénéficiant du soutien financier du FPSPP. Les logos du FPSPP doivent figurer sur les documents utilisés dans le cadre de cette action : appel à proposition, convention, feuilles d'émargement, attestations de formation, bilans notamment. L'organisme prestataire est susceptible d'être soumis à un contrôle au même titre qu'agefos PME, bénéficiaire du soutien financier du FPSPP, notamment dans le cadre de visites sur place. 5.6. Les prestations et productions attendues Le prestataire décrira : Le programme détaillé de formation proposée selon le modèle de présentation joint en annexe ; Les pré requis exigés et méthodes d'évaluation préalable écrite et orale ; Les méthodes pédagogiques spécifiques ; Les ressources pédagogiques correspondantes (CV et références des formateurs) ; Les lieux de formation proposés sur la région ainsi que les conditions d'accès par les transports en commun; Le planning de la formation ; Les modalités d'évaluation en cours et de suivi post formation ; Le prestataire devra garantir : Des entretiens préalables de recensement des besoins et niveaux avec possibilité d'adaptation des méthodes et supports pédagogiques ; Un service d'accueil de qualité et respectueux des engagements qualité AGEFOS PME convenus ; Des salles de formation au standard d'équipement garantissant un confort réel des stagiaires et accessibles aux personnes en situation de handicap ; Des formateurs salariés et expérimentés dans le domaine de compétence enseigné ; Des méthodes pédagogiques permettant la mise en œuvre d'études de cas pratiques proposés par les stagiaires ; Des supports de cours professionnels et respectant la règlementation en vigueur en matière de droit de la copie ; Un service qualité assurant le traitement préventif et curatif des écarts constatés ; Des espaces de pause équipés Un reporting auprès d' des actions de formation réalisées : par participants bénéficiaires du dispositif POEC La réalisation d'un bilan quantitatif et qualitatif annuel sur l'ensemble des prestations réalisées, Un service administratif assurant les relances et la gestion des convocations ainsi que la confirmation en temps réel des entrées en formation ou reports auprès d'agefos PME Ile De France 6. Contenu des offres 6.1. Les critères de sélection retenus sont 1) Présentation de la situation (détermine votre compréhension du contexte et des problèmes rencontrés) ; 2) Le respect du coût et de la durée pour chaque action de formation proposée et retenue ; 3) Les programmes de formation et méthodes pédagogiques proposés ; 4) L expérience justifiée dans la mise en œuvre d actions de formation interentreprises ; 5) La qualification et de l expérience des formateurs sur le(s) domaine(s) de formation visé(s) ; 6) Les lieux de formation et équipements pédagogiques mis à disposition ; 7) Les calendriers prévisionnels pour l année 2013 ; 8) Les moyens de suivi et d évaluation proposés ; 9) les modalités d organisation. (montage des dossiers et transmission des pièces nécessaires, référent unique pour AGEFOS PME Ile De France, respect des procédures définies dans la convention de partenariat ) ; 10) Les pédagogies innovantes (FOAD, mise en scène, formation par e jeu, formation action, accompagnement...) 11) La capacité à travailler en complémentarité avec d'autres organismes de formation retenus. 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 6 sur 9
6.2. L'identité et références de l'organisme de formation attendues Raison sociale Date de création de l'organisme Adresse du siège social Nom du ou des dirigeants N de déclaration d'activité et N SIRET Implantations nationales Domaines de spécialités Appartenance à un réseau Effectif global de la structure et ressources pédagogiques : Effectif global Effectif support des équipes commerciales et de gestion administrative Nombre de formateurs permanents et vacataires Ressources en développement pédagogique Sur les 3 dernières années : Chiffre d'affaire Certifications et qualifications 6.3. La description attendue des organismes de formation en IDF (Raison sociale si différent) Adresse (joindre photo de l'environnement) Domaines de formation couverts Surface globale (pédagogique et pause) Nombre de salles de formation par département Equipements pédagogiques Effectifs locaux et répartition Conditions d'accessibilité et de parking Possibilités de restauration 6.4. Le traitement des offres parvenues étant investie depuis de nombreuses années en matière d'accès à la formation de personnes en situation de handicap, une attention toute particulière sera portée sur l'accessibilité des locaux et toute autre spécificité de votre organisme liée à l'ouverture de vos formations à toutes autre formes de handicap (sensoriels, moteur, etc.) A ce titre, sur le site web et le guide mis à disposition de nos adhérents le sigle sera mentionné devant chaque organisme en capacité à recevoir des personnes à mobilité réduite. Toute proposition recevable sera examinée et présentée au groupe technique AGEFOS PME Ile de France, chargé de sélectionner les offres les plus pertinentes. L'analyse de la réponse sera faite à partir des éléments objectifs, concrets, vérifiables, fournis dans leur dossier AGEFOS PME Ile de France se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l appel d offres et s engage à garder confidentielles les offres reçues. AGEFOS PME Ile de France se réserve le droit d'attribuer séparément ou partiellement le marché et pourra négocier de gré à gré les conditions proposées et demander des précisions complémentaires en tant que de besoin. L'organisme de formation non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bienfondé de la décision de l AGEFOS PME Ile de France. AGEFOS PME Ile de France n est engagé qu après notification écrite adressée à la structure de formation et acceptation formelle des conditions proposées. 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 7 sur 9
6.5. Les conditions d'envoi et date de limite de réception des offres Publication de l'appel à propositions : 04 avril2014 Date limite de retour des propositions des prestataires : 07 Mai 2014 Date de prise de décision : 14 mai 2014 format papier à l'adresse ci dessous : Département Emploi et Mutations Economiques Réponse à l'appel à sur les métiers du WEB Dispositif POE Collective Agefos pme IDF 11, rue Hélène 75017 PARIS format électronique à l adresse mail suivante : caudibert leteneur@agefos pme.com gruelle@agefos pme.com 7. Contractualisation et facturation 7.1. La contractualisation A l issue de la désignation du prestataire en charge du projet, une convention de formation sera signée entre le prestataire retenu et. Cette convention présentera les modalités de gestion, de mise en œuvre et de suivi du dispositif. 7.2. La facturation L'organisme de formation devra transmettre une facturation de l'action terminée accompagnée des pièces justificatives exigées lors de la réalisation finale de la prestation de formation. L' règlera les factures correspondantes à des dossiers, considérés comme conformes par notre service de contrôle interne, dans un délai maximum de 45 jours. Aucun acompte ne sera versé pendant le déroulement de la formation. Les heures de Périodes d'application en Entreprise ne peuvent, en aucun cas, donner lieu à facturation. Le partenaire devra se soumettre à tout audit qualité ou de contrôle et participera aux Comités de suivi du programme. 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 8 sur 9
Préparation Opérationnelle à l'emploi Collectives 2013 Annexe 1 Descriptif des éléments de réponse attendus : 1.Identité et références de l'organisme de formation : Sigle : N de déclaration d'activité: Raison sociale: N de SIRET : Date de création: Statut juridique : Nom du responsable légal : Coordonnées du responsable légal: Adresse du siège social : : : @: Surface globale (pédagogique et pause): Nombre de salles de formation : Implantations géographiques : Sur les 3 dernières années: Chiffre d'affaires : Nombre d'heures stagiaires : Nombre de sessions ouvertes: Effectif global: - Equipes commerciales: - Equipes en gestion administrative: Conditions d'accessibilités et de parking: Appartenance à un réseau: Principales références dans le domaine (nom, mission, dates) Nombre de formateurs: Permanents: - Vacataires: Possibilités de restauration : Accès personnes à mobilité réduite: Domaines de spécialités: Top 10 des formations réalisées: Nombre d'heures stagiaires: Répartition par activités et publics Certifications, labellisations: Répartition inter et intra entreprises 11 Rue Hélène 75 849 Paris CEDEX Page 9 sur 9