Repères et outils A - Repères et outils nécessaires à l'exercice A2 - Techniques d'expression, de communication et relationnelles A3 - Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat A4 - Connaissance de l'environnement territorial
Repères et outils Sous-domaine : A1 - Savoirs de base participant à l intégration dans la vie le Durée : 3 jours Montpellier IR - 001 : du 04/05/09 au 07/05/09 Jean Paul Riffle Ecole de Montpellier 04 67 99 76 69 Code action : KSSAQ Choisir et travailler avec un coach Tout cadre travaillant avec un coach. Savoir choisir et travailler efficacement avec un coach. Définition de la relation de coaching. Les postures dans la relation d aide. Repérage et choix d un coach. Définition et formalisation d un accompagnement. Evaluation et régulation de la relation à son coach. La communication avec le coach à propos du son coaching. La communication avec son environnement à propos du coach. Nouveau Identification et analyse commune des problématiques. Déconstruction, recadrage et apports d opportunité. 52 Offre de formation 2009 - CNFPT Auvergne
Sous-domaine : A2 - Techniques d expression, de communication et relationnelles Durée : 2x3 jours indissociables R - Du 14/01 au 16/01/09 et du 04/02 au 06/02/09 R - Du 18/11 au 20/11/09 et du 07/12 au 09/12/09 AURILLAC R - Du 09/09 au 11/09/09 et du 05/10 au 07/10/09 LE PUY EN VELAY R - Du 13/05 au 15/05/09 et du 15/06 au 17/06/09 YZEURE R - Du 25/02 au 27/02/09 et du 23/03 au 25/03/09 Jean Claude BROUSSELY Code action : 10503 Oser - Pouvoir - Savoir PARLER Toute personne désireuse de travailler sur ses capacités de prise de parole. Donner les moyens d une expression efficace dans les différents moments de prise de parole. Repérer les diverses situations où vouloir parler et devoir parler sont nécessaires. S entraîner pour garder la qualité de son expression. Identification des situations où prendre la parole va être nécessaire : réunions, débats, entretiens, exposés... Identification des capacités personnelles et techniques à mobiliser face aux besoins : informations, synthèses, argumentaires, d improvisation, de conviction... Mise en relation pour repérer la charge émotionnelle, source de peurs et de blocages. Evaluation des risques imaginaires et réels en cas de situations vécues comme difficiles: interruption, objection, récupération... Apports théoriques. Mises en situations. Travail de réflexion et analyse des exemples. Repères et outils Durée : 5 jours R - Du 26/01/09 au 30/01/09 R - Du 15/06 au 19/06/09 R - Du 23/11 au 27/11/09 AURILLAC R - Du 09/03 au 13/03/09 LE PUY EN VELAY R - Du 07/09 au 11/09/09 Jean Claude BROUSSELY Code action : 10501 La communication dans les relations de travail Toute personne désireuse de comprendre les interactions en milieu. Prendre conscience de ses valeurs et de ses motivations par rapport au travail. Repérer les enjeux d une situation le. Travailler l adéquation relationnel et rationnel : la recherche du bien-être au travail. La communication : une façon d entrer en relation à l autre et aux autres, mettant en jeu une qualité d écoute, des projections incontournables, une image que l on donne à voir... Le travail : s inscrit dans un cadre institutionnel, dans une organisation où les relations vont se décliner dans un système avec des enjeux d autorité et de pouvoir. Ce que représente le travail, les stratégies déployées vont ré-interroger nos valeurs et nos motivations. Apports théoriques. Analyse de situations les. Réflexion de groupe alimentant la réflexion personnelle. Durée : 4 jours R - Du 27/04/09 au 30/04/09 Jean Claude BROUSSELY Code action : 10413 Quand s arrêtent les gens du voyage... Tout agent en relation avec les gens du voyage. Acquérir des connaissances pour mieux comprendre la culture spécifique des gens du voyage. Améliorer la communication avec ces familles. Réflexion sur les notions de culture : spécificité et relativité des modèles culturels et de ses propres références. Perceptions, idées reçues, stéréotypes sur la culture et les modes de vie des gens du voyage. Réflexions sur son rapport à la différence. Les postures les en fonction du niveau de sédentarité. Origine et histoire des migrations jusqu à nos jours. Les différentes communautés avec leurs organisations, leurs croyances et leurs valeurs. Apports théoriques, échanges, analyses de cas. CNFPT Auvergne - Offre de formation 2009 53
Repères et outils Sous-domaine : A2 - Techniques d expression, de communication et relationnelles Durée : 3 jours Montpellier IR - 008 : du 04/05/09 au 07/05/09 IR - 009 : du 07/09/09 au 10/09/09 Jean Paul Riffle Ecole de Montpellier 04 67 99 76 69 Code action : BW2AQ Se positionner comme cadre encadrant et s affirmer auprès de ses collaborateurs. Cadres prenant en charge une fonction managériale, d encadrement d équipe, de structure ou de projet. - cadres en FI prioritaires. Savoir se positionner en tant que cadre devant une équipe / une institution. Développer la confiance en soi et l affirmation de soi. Place et rôle du cadre dans les processus de production. Responsabilité et représentation. Les situations de travail du cadre. Légitimité et crédibilité. Confiance en soi et assertivité. Exploration, identification et analyse des problématiques managériales Méthodes actives avec mise en situation réflexive. Exposés de recadrage et apports conceptuel et opérationnel. Utilisation en exercice des éléments abordés Pré-requis : Inscription à l ensemble des modules de l itinéraire fortement recommandée. 54 Offre de formation 2009 - CNFPT Auvergne
Sous-domaine : A3 - Techniques administratives, d organisation et de secrétariat Durée : 5 jours R - Du 02/03 au 04/03/09 et du 30/03 au 31/03/09 R - Du 21/10 au 23/10/09 et du 30/11 au 01/12/09 Jean Claude BROUSSELY Code action : A7002 Conduite de réunion Tout agent ayant à animer des réunions. Permettre aux participants d améliorer leurs pratiques de conduite de réunions à travers l analyse des stratégies et des moyens. Savoir écouter, coordonner, synthétiser, faciliter les échanges. La réunion comme lieu de communication. Les différents types de réunions. Les fonctions d une réunion (production, facilitation, régulation). Le rôle et le comportement de l animateur. Le rôle des participants. L évolution du groupe. Les outils de conduite de réunions. Apports théoriques - Exercices pratiques. Repères et outils Durée : 4 jours CLERMONT FERRAND D - du 02 au 03/04/2009 et du 20 au 21/04/2009 D - du 14 au 15/09/2009 et du 28 au 29/09/2009 Frédérique MICHELAT YZEURE D - du 05 au 06/10/2009 et du 12 au 13/10/2009 Didier THEVENIN Antenne de l Allier 04 70 46 51 01 LE PUY EN VELAY D - du 12 au 13/10/2009 et du 05 au 06/11/2009 Martine COURTET.DA.SILVA Antenne de la Haute Loire 04 71 02 37 77 Code action : 80803 La rédaction administrative Tout public intéressé Rappeler les règles de rédaction administrative Améliorer ses méthodes de rédaction en fonction de l évolution du style administratif Les différents styles Les principaux documents et leurs règles Le courrier, le compte rendu, le rapport, le procès verbal La différence entre rédaction administrative et rédaction des actes juridiques Les actes juridiques les plus courants: arrêtés, délibérations, contrats La portée juridique de l acte administratif Apports théoriques - Exercices pratiques - Travaux de groupe Durée : 3 jours R - du 22 au 24/04/09 LE PUY-EN-VELAY D - du 01 au 03/07/09 YZEURE R - du 02 au 04/12/09 Philippe BRODIEZ Code action : 00907 Améliorer ses outils d organisation pour gagner en efficacité Tout agent exerçant des activités administratives et souhaitant optimiser son organisation de travail. Etre capable de faire un diagnostic sur son organisation de travail et sa gestion du temps pour mieux gérer ses activités. Identifier les méthodes et outils permettant d améliorer son organisation de travail et sa gestion du temps. Le diagnostic et son organisation de travail. Les méthodes et outils d organisation de son travail personnel : gestion du temps, définition des priorités. Apports théoriques et cas pratiques. Nouveau CNFPT Auvergne - Offre de formation 2009 55
Repères et outils Sous-domaine : A3 - Techniques administratives, d organisation et de secrétariat Durée : 2 jours R - du 25 au 26/05/09 R - du 30/11/09 au 01/12/09 Philippe BRODIEZ Code action : 00908 Repenser son système de classement Tout agent chargé d activités de classement dans son service. Analyser sa gestion de l information. S approprier des techniques de classement. Connaître les règles d archivage. Repenser son système de classement en vue de l archivage. La gestion de l information. Techniques de classement : documents papier et répertoire informatique. Règles d archivage. La gestion de l information. Techniques de classement : documents papier et répertoire informatique. Règles d archivage. Apports théoriques. Nouveau 56 Offre de formation 2009 - CNFPT Auvergne
Sous-domaine : A4 - Connaissance de l environnement territorial Durée : 3 jours Montpellier IR - 002 : du 29/06/09 au 03/06/09 Jean Paul Riffle Ecole de Montpellier 04 67 99 76 69 Code action : MM7AQ Repérer pour les prévenir les violences les et les pathologies du travail Cadres confrontés à des relations de travail difficiles, anormales ou atypiques. Comprendre la genèse, les processus et les effets des violences comportementales au travail. Savoir diagnostiquer leur fondement pour mieux appréhender leurs manifestations et limiter leurs effets. Définitions et origines de la violence au travail. Les pathologies psychologiques dues au travail : - Inventaires, caractéristiques, genèse, manifestation et effets. Situations de doubles contraintes et impasses les. Conflits, stress, harcèlement, maltraitance et agression. Démobilisation, fuite et retraits. Effets sur la santé et ses altérations. Elément d un plan d action. Pédagogie active : - Identification et analyse commune des problématiques. - Apports de l animateur. Elucidation notionnelle. - Etude de cas et confrontation à des témoignages. - Plan d action individuel. Repères et outils CNFPT Auvergne - Offre de formation 2009 57