Résultats des newsletters Hérault Tourisme 2015 HÉRAULT TOURISME Agence de Développement Touristique Maison du Tourisme, av. des Moulins, 34184 Montpellier Cedex 4 Tél. : +33 (0) 4 7 7 71 71 - www.herault-tourisme.com
Newsletters Hérault Tourisme 2015 Newsletter Date d envoi Plaisirs d hiver en Languedoc 20/01 97 25 Escapade printanière en Languedoc Goûtez à l art de vivre Languedocien Destinataires Ouvertures Clics Taux de Désab. 12/03 53 39 02/04 59 508 Vivez l été en Languedocien 02/0 084 Un été inoubliable en Languedoc 30/0 80 083 C est encore l été en Languedoc 09/09 4 213 Rendez-vous en Languedoc pour vos vacances d automne Noël méditerranéen en Languedoc 29/09 80 15 03/12 7 5 28 871 29,% 14 17 2,7% 18 718 31,5% 1 131 24,4% 18 398 22,9% 11 21 17,5% 1 358 20,3% 12 488 18,5% 4 922 17% 2 70 19,7% 3 572 19,1% 2 251 14% 3 089 1,8% 1 183 10,5% 2 105 12,9% 1 384 11,1% 0,1% 0,48% 0,53% 0,2% 0,47% 0,41% 0,4% 0,5% Envois destinataires ouvertures clics désab. TOTAL PROVISOIRE 8 59 153 13 401 (24%) 21 2 (15,%) 0,5%
Newsletter Hérault tourisme 20 janvier 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 97 25 Taux d ouverture 29,5% (28 871) Taux de réactivité 17% (4 922) 373 Taux de désabonnement 0,% (594) Résultats excellents: un taux d ouverture de près de 30% soit près de 29 000 personnes qui ont consulté la news et un taux de réactivité de 17%, soit plus de 4900 clics générés sur les offres et contenus. Ces résultats sont d autant plus remarquables qu ils concernent une newsletter adressée au cœur de l hiver (période habituellement moins favorable où notre destination est plus concurrencée par les destinations «montagne»). Autre éléments à noter, cette newsletter a été adressée avant la période de recrutement des nouveaux prospects, ce qui témoigne de la qualité de fichier. On remarque un équilibre entre les contenus rédactionnels et les offres de séjours. Le contenu qui a enregistré le plus de clics est le zoom «Les villes du Sud» avec 599 clics. L offre qui se démarque est l offre «Nuit romantique et insolite» avec 414 clics. Répartition des clics 30% 5% 14% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans 30 32 278 414 255 380 32 240 10 10 12 599 119 39 5 24 51 87 42 19 127 1 52 Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom droit : «Les villes du Sud» 2 Offre : «Nuit romantique et insolite» 3 Offre : «Séjour d hiver au Cap d Agde» 4 Têtière : «Autour de Béziers et du Canal du Midi» 5 Encart Découvrez: «Les villes du Sud en images» 209 31 373 10
Newsletter Hérault Tourisme 12 mars 2015 Prospects Nombre de destinataires Taux d ouverture TOTAL 53 39 2,5% (14 17) Taux de réactivité 19,47% (2 70) Taux de désabonnement 0,48 % (25) 13 Le taux d ouverture est largement supérieur à la moyenne avec 14 17 ouvertures. Le taux de réactivité est satisfaisant avec plus de 2 700 clics. Les offres de séjours ont été particulièrement bien consultées et plus particulièrement l offre «1 semaine achetée = 1 semaine offerte», et l offre insolite «une nuit à bord». Les clics générés sur les offres de séjours et les contenus éditoriaux sont équilibrés (43 et 4%). On peut constater un taux de désabonnement assez faible. Répartition des clics 43% 4% 7% 4% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Jeu 87 310 135 15 179 53 283 35 4 8 1 27 13 17 10 25 59 8 Top 5 des liens générant le plus de clics : 1. Grand zoom : «Balades et promenades» 2. Offre : «1 semaine achetée= 1 semaine offerte» 3. Offre : «Sea, Sète & Sun» 4. Offre : «La Voix du Ruisseau» 5. Têtière : «Escapade printanière en Languedoc» 190 21 215 35 85 27 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 40 0 23 93 2 2
Newsletter Hérault Tourisme 2 avril 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 59 508 Taux d ouverture 31,4% (18 723) Taux de réactivité 19% (3 572) Taux de désabonnement 0,53% (317) 247 Résultats très satisfaisants aussi bien pour le taux d ouverture (31,4%) que pour le taux de réactivité (19%), soit respectivement près de 18 723 ouvertures et 3 572 clics générés sur les offres et contenus de la newsletter. On remarque une très bonne performance des zooms qui ont canalisé plus de 72% des clics avec d excellentes performances pour les thématiques «art de vivre» et «patrimoine» (543 clics sur le zoom dédié aux sites insolites et 382 clics sur le zoom dédié au canal du Midi). Les clics sur les offres sont répartis de façon homogène. À noter la bonne performance de l offre «séjour loisir nature» (192 clics). Répartition des clics 11 543 83 382 192 25 13 17 8 3 231 20% 2% 72% % Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans 140 90 14 3 17 45 50 3 Jeu 170 7 5 1 Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Grand Zoom : «Les sites insolites du Languedoc» 2 Zoom milieu : «Le Canal du Midi» 3 Têtière : «Goûtez à l art de vivre Languedocien» 4 Zoom droite : «Les marchés coups de cœur» 5 Offre : «Séjour Loisir Nature» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%
Newsletter Hérault Tourisme 2 juin 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 084 Taux d ouverture 24,4% (1 131) Taux de réactivité 14% (2 251) Taux de désabonnement 0,2% 235 Résultats en légère baisse par rapport aux news précédentes que l on peut imputer à la période d envoi (sursollicitation) et au fait de ne pas avoir suffisamment mis en avant les offres de dernières minutes. Le taux d ouverture reste tout de même au dessus de la moyenne. Plus de 1 000 personnes ont consulté notre news. Le taux de réactivité est inférieur aux résultats habituels malgré les 2250 clics générés sur les contenus. A noter un plus fort engouement pour les contenus sur le littoral et les villes et une très bonne performance des zooms sur les évènements (Grands RDV, agenda des vignes ), La part des clics sur les offres de séjour représentent seulement 19%. 107 222 209 142 151 208 Répartition des clics 19% 2% Evènements 49 23 149 55% Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans 2 7 0 Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Têtière : «Vivez l été en Languedocien» 2 Zoom sur : «La mer et le littoral» 3 Agenda : «Les grands RDV de l été» 4 Zoom milieu : «Les villes du Languedoc» 5 Zoom côté : «Les eaux du languedoc» 144 2 15 15 7 43 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 75 33
Newsletter Hérault Tourisme 30 juin 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 80 083 Taux d ouverture 22,9% (18 398) Taux de réactivité 1,8% (3 089) Taux de désabonnement 0,47% 182 Taux d ouverture en légère baisse que l on peut imputer à la période d envoi (sursollicitation) par contre le taux de réactivité est meilleur que la dernière news avec des contenus plus adaptés à la périodes d envoi (offres de dernières minutes, idées sorties). La news enregistre plus de 3 000 clics sur les contenus. 37 248 157 A noter un très fort engouement pour les infos sur les guinguettes avec plus de 37 clics. Les idées d activités (guinguettes, sites majeurs, les grands RDV ) sont très recherchées à cette période de l année, devaçant les offres de séjours qui enregistrent cependant de bons résultats, surtout pour les offres de dernières minutes. 221 157 Répartition des clics 217 202 58 37% 2% 20% Evènements Zooms/Rédactionnel 3 41% Offres et bons plans 21 Top 5 des liens générant le plus de clics : Enquête 13 133 51 39 1 Zoom : «Les guinguettes» 2 Zoom : «Bouger, respirer dans nos sites majeurs» 3 Zoom sur : «Les eaux du Languedoc» 4 Offe 1 : «Offre d été» 5 Offre 2 : «Dernière minute» 27 40 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 79 172
Newsletter Hérault Tourisme 9 septembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 4 213 Taux d ouverture 17,5% (11 21) Taux de réactivité 10,5% (1 183) Taux de désabonnement 0,41% 114 Résultats en forte baisse par rapport aux news précédentes que l on peut imputer à la période d envoi (fin des vacances, rentrée scolaire). A noter un fort engouement pour les infos sur les randonnées pédestres et les journées du patrimoine. Par contre, les contenus sur les thématiques œnotourisme et nautisme sont peu cliqués. 175 50 38 117 8 7 12 Répartition des clics 37% 2% 41% 20% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Enquête 122 5 91 3 3 8 7 3 5 9 Top 5 des liens générant le plus de clics : 102 39 15 1 Zoom : «Randonnées pédestres» 2 Offre 1 : «2 semaines pour le prix d une» 3 Zoom sur : «Les journées du patrimoine» 4 Têtière : «c est encore l été» 5 Offre 3 : «Vacances réussies en safari» 4 22 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 39 27
Newsletter Hérault Tourisme 29 septembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 80 15 Taux d ouverture 20,3% (1 358) Taux de réactivité 12,9% (2 105) Taux de désabonnement 0,4% 185 Résultats satisfaisants, en légère augmentation par rapport à la dernière news avec plus de 1 300 ouvertures et plus de 2 000 clics générés sur les offres et contenus. A noter un fort engouement pour les recettes gourmandes et les offres promos pour les vacances de toussaint. Le zoom ciblé sur les familles génère étonnamment peu de clics: période très favorable et fichier qualifié vers ce profil de clientèles. Près des 2/3 des clics générés par cette news concernent les contenus rédactionnels. 149 5 439 9 8 10 Répartition des clics 32% 7% 1% Evènements Zooms/Rédactionnel 207 188 15 2 8 Offres et bons plans 7 Top 5 des liens générant le plus de clics : 128 27 7 15 1 Zoom : «Recettes gourmandes» 2 Offre 1 : «Offre été indien tarif unique» 3 Offre 2 : «Séjour à Montpellier» 4 Têtière : «RDV en Languedoc pour vos vacances d automne» 5 Découvrez : «Couleurs d automne en images» 7 9 34 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 9 10
Newsletter Hérault Tourisme 3 décembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 7 5 Taux d ouverture 18,5% (12 488) Taux de réactivité 11,1% (1 384) Taux de désabonnement 0,5% 1 Résultats satisfaisants, en légère baisse par rapport à la dernière news avec près de 12 500 ouvertures et près de 1 400 clics générés sur les offres et contenus. A noter un fort engouement pour les recettes gourmandes et les offres de séjours d Odalys à Sète et des fééries de Noël à Montpellier. Plus de la moitié des clics générés par cette news concernent les contenus rédactionnels. 74 47 292 12 15 18 Répartition des clics 8 4 5% 30% 9% 5% Evènements Zooms/Rédactionnel Enquête Offres et bons plans 10 52 4 12 1 Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom : «Recettes gourmandes» 2 Têtière : «Noël Méditerranéen en Languedoc» 3 Offre 4 : «Vos fêtes à la mer» 4 Offre 1 : «Nocturne féérique à Montpellier» 5 Zoom : «Produits du Terroir et boutiques» 50 22 117 54 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 42