Chiffres clés. Edition L Hérault et ses 7 destinations touristiques.

Chiffres clés L Hérault et ses 7 destinations touristiques Edition 2012 www.adt-herault.fr

Observatoire d Hérault Tourisme Hérault Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en acceptant de répondre aux sollicitations de l Observatoire et de ses partenaires, participent à une meilleure connaissance du tourisme et des loisirs en Hérault. SOMMAIRE 3 à 10 Chiffres Clés du Tourisme en Hérault LES DESTINATIONS 11 à 18 19 à 26 27 à 34 35 à 42 43 à 50 51 à 58 59 à 66 Béziers Canal du Midi Pays de Thau et Pays de Pézenas Montpellier Petite Camargue Cévennes Pic Saint-Loup Pays Cœur d Hérault Haut Languedoc Vignobles

LA FRÉQUENTATION TOURISTIQUE 2011 Franchissant la barre des 39 millions de nuitées touristiques, l Hérault a connu en 2011 une progression de 2,5 % de sa fréquentation par rapport à 2010 ; cette hausse est particulièrement marquée au printemps. 2009 2010 2011 Evolution 2010/2011 Printemps 7 991 500 7 442 500 8 097 300 8,8 % Eté 22 846 700 22 788 400 23 020 900 1 % Automne 4 703 600 4 692 300 4 776 400 1,8 % Automne TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés La part des saisons Hiver 12 % 8 % 21 % Printemps Hiver 2 958 000 3 255 500 3 243 800-0,4 % Total année 38 499 800 38 178 700 39 138 400 2,5 % 59 % Eté L ORIGINE DES CLIENTÈLES Source : Observatoire d Hérault Tourisme 2011 80 % régions françaises : Ile de France (première clientèle de long séjour), Rhône Alpes (première clientèle de court séjour), Languedoc Roussillon (au 2 e rang des clientèles de courts séjours avec la région parisienne) Midi Pyrénées, Provence Alpes Côte d Azur. 20 % pays européens : Pays Bas 113 000 arrivées 797 000 nuitées (1 ère clientèle de l hôtellerie de plein air) Allemagne 115 000 arrivées 715 000 nuitées (2 ème clientèle en hôtellerie et hôtellerie de plein air) Grande Bretagne 68 000 arrivées 303 000 nuitées (1 ère clientèle de l hôtellerie) Belgique 64 000 arrivées 359 000 nuitées Source : Observatoire d Hérault Tourisme 2011 Nombre d arrivées et de nuitées cumulées dans les hôtels et campings héraultais. Espagne 37 000 arrivées 81 000 nuitées Suisse Italie 39 000 arrivées 200 000 nuitées 34 000 arrivées 78 000 nuitées 3 CHIFFRES CLÉS HÉRAULT

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites Près de 4,5 millions de visiteurs ont été accueillis dans les sites touristiques héraultais en 2011. Fréquentation 2011 Part Châteaux et architectures civiles remarquables 8 677 0,2 % Edifices et patrimoine religieux 623 673 14 % Grottes, gouffres, avens et grottes préhistoriques 218 620 5 % Parcs à thèmes 935 212 21 % Parcs animaliers 1 343 839 30 % Parcs, jardins et arboretum 209 656 5 % Sites archéologiques 34 201 1 % Sites industriels, agricoles, artisanaux et visites techniques 595 710 13,4 % Sites, villes et villages pittoresques 15 812 0,4 % Musées 457 513 10 % Total général 4 442 913 100 %! Les écarts de fréquentation peuvent s expliquer par une variation du nombre de répondants par catégorie. CHIFFRES CLÉS HÉRAULT 4 Opérations Grands Sites 1,4 million de visiteurs sont estimés sur le Grand Site de France St Guilhem le Désert- Gorges de l Hérault et sur le périmètre des 2 opérations Grands Sites en cours sur le département, Navacelles et Salagou Mourèze. Evènementiel 552 074 entrées ont été enregistrées dans les festivals et spectacles programmés en Hérault en 2011. Les données détaillées pour l ensemble des loisirs et activités sont disponibles sur le site pro d Hérault Tourisme, onglet «Observation» rubrique «L Hérault en chiffres». Tourisme fluvial 7 688 passages ont été comptabilisés en 2011 aux écluses de Fonsérannes à Béziers, soit une hausse de 1,5 % par rapport à 2010. Près de 65 % du trafic est réalisé par les clientèles étrangères. Thermalisme 57 367 curistes ont été accueillis dans les 3 stations thermales héraultaises en 2011, dont 42 270 à Balaruc-les-Bains, 2 ème station thermale française. Source : Observatoire d Hérault Tourisme 2011

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés LES EMPLOIS TOURISTIQUES 52 000 emplois touristiques estimés, soit : 23 000 emplois salariés directs, dans les activités caractéristiques du tourisme 3 000 emplois non salariés directs, dans les activités caractéristiques du tourisme 26 000 emplois indirects et induits estimés 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 8 413 Restauration 5 082 2 704 3 262 Autres activités Hôtellerie Commerces Janvier Février Autres hébergements touristiques Mars Avril Mai Répartition des emplois touristiques directs par activité 2 202 1 074 1 170 993 Super Hypermarchés Activités Sportives Cafés, tabac Juin Juillet Parcs d attractions, Casinos Répartition mensuelle des emplois touristiques 609 222 126 Thermes Thalasso Offices de Tourisme Le secteur de la restauration concentre un tiers des emplois touristiques. Les emplois salariés directs dans le secteur du tourisme ont progressé de 13% entre 2005 et 2009. 40 000 35 000 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0 Emplois sala riés Emplois non salariés Août Septembre Octobre Novembre Décembre Le nombre d emplois touristiques salariés est soumis à la saisonnalité, variant de 15 000 en janvier à 35 500 au plus haut de la saison touristique. A l inverse le nombre d emplois touristiques non salariés est stable sur l année. Source : INSEE / DADS 2009 5 CHIFFRES CLÉS HÉRAULT

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Près de 5 000 établissements marchands en Hérault offrent plus de 208 400 lits touristiques. Répartition par type d hébergement Résidences de tourisme non classées 7 % Résidences de tourisme classées 7 % Meublés labellisés 5 % Villages de vacances classés Meublés classés hors label 4 % 2 % Autres hébergements 1 % Hôtels classés 9 % Campings classés 65 % Source : Observatoire d Hérault Tourisme, Gîtes de France, FUAJ données 2012 Résidences secondaires On dénombre 137 600 résidences secondaires en Hérault, soit près de 700 000 lits dédiés à la fréquentation touristique. CHIFFRES CLÉS HÉRAULT 126 000 résidences secondaires, dont les propriétaires résident en France, avec une part prépondérante de la région Languedoc Roussillon. 11 600 résidences secondaires détenues par des propriétaires résidant à l étranger, prioritairement en Grande Bretagne (27 %), Belgique (17 %), Suisse (15 %) et Allemagne (14 %). 6 Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires 30 25 20 15 10 5 0 30 % 10 % 16 % 9 % 25 % 11 % Languedoc- Roussillon Île-de-France Rhône-Alpes Midi-Pyrénées Autres régions françaises Etranger Source : INSEE / RGP et FILOCOM 2009

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés L OFFRE TOURISTIQUE LABELLISÉE QUALITÉ D ACCUEIL Qualité Hérault 388 établissements Qualité Tourisme 222 établissements Qualité Sud de France 279 établissements Source : Qualité Hérault Source : Atout France Source : Sud de France Développement FILIÈRES Clévacances 2 083 établissements Gîtes de France 748 établissements Logis de France 34 établissements Source : Hérault Tourisme Source : Gîtes de France Source : Logis de France Bienvenue à la ferme 101 établissements Camping Qualité 6 établissements Source : Chambre d Agriculture Source : Camping Qualité Fleurs de soleil 17 établissements Accueil Paysan 16 établissements Source : Fleurs de soleil Source : Accueil Paysan THÉMATIQUES Source : Hérault Tourisme Tourisme et Handicap 97 établissements Source : La Clef Verte Remarque : dans la mesure où un même établissement peut obtenir plusieurs labels, les données 2012, ci-dessus, ne sont pas destinées à être agrégées. La Clef Verte 25 établissements 7 CHIFFRES CLÉS HÉRAULT

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés LA FRÉQUENTATION EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS HÔTELLERIE données 2011 257 hôtels, soit 18 232 lits 1,8 million d arrivées soit une progression de 3% par rapport à 2010 3,1 millions de nuitées, soit une hausse de 4% par rapport à 2010 535 000 nuitées étrangères Les 4 premières clientèles internationales : le Royaume Uni, l Allemagne, l Espagne et la Belgique. Hôtels de chaîne Hôtels indépendants Nombre d arrivées 916 000 889 000 Nombre de nuitées 1,5 million 1,6 million Part de la clientèle étrangère 18% 16% Part des nuitées «affaires» 54,5% 41,5% Taux d occupation moyen 65,8% 56,7% Durée moyenne de séjour 1,6 jour 1,8 jour HÔTELLERIE DE PLEIN AIR données saison 2011 239 campings, soit 135 261 lits 1 million d arrivées, soit une hausse de 6,5 % par rapport à 2010 7,7 millions de nuitées, soit une progression de 6% par rapport à 2010 2,3 millions de nuitées étrangères Les 4 premières clientèles internationales : les Pays Bas, l Allemagne, la Belgique, le Royaume Uni. CHIFFRES CLÉS HÉRAULT 8 Emplacements nus Emplacements locatifs Nombre d arrivées 573 000 491 000 Nombre de nuitées 3,7 millions 4 millions Part de la clientèle étrangère 34% 26% Taux d occupation moyen 41% 60% Durée moyenne de séjour 6,5 jours 8 jours Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation 2011.

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés FRÉQUENTATION EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS HÉBERGEMENTS COLLECTIFS données 2011 110 établissements, soit 32 340 lits 486 800 arrivées 2,8 millions de nuitées Durée moyenne de séjour 5,8 jours 17 % de clientèle étrangère, soit plus de 497 000 nuitées Répartition de la fréquentation selon le type d hébergement : Résidences de tourisme : 2 036 850 nuitées Villages de vacances : 754 100 nuitées Autres (1) : 51 850 nuitées MEUBLÉS «CLÉVACANCES» données 2010 2 012 meublés labellisés, soit 7 823 lits 8 820 séjours 290 000 nuitées, dont 30 340 nuitées étrangères Durée moyenne de séjour 12,3 jours 10 % de clientèle étrangère MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» données 2010 645 gîtes, soit 2 960 lits 5 880 séjours 195 000 nuitées, dont 31 600 nuitées étrangères Durée moyenne de séjour 10 jours 16 % de clientèle étrangère (1) Centres internationaux de séjour, centres sportifs et auberges de jeunesse. Source : INSEE / Gîtes de France, Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation 2010-2011 9 CHIFFRES CLÉS HÉRAULT

TOURISME EN HÉRAULT Chiffres clés CHIFFRES CLÉS HÉRAULT 10 Marché des potiers - Saint Jean de Fos - Photo M. PAGANO

P G BEZIERS SERIGNAN Béziers Canal du Midi 142 450 habitants 7 Offices de Tourisme et points d information touristique 1 communauté d agglomération 2 communautés de communes 28 communes ABEILHAN COLOMBIERS MARAUSSAN SERIGNAN ALIGNAN DU VENT CORNEILHAN MAUREILHAN SERVIAN BASSAN COULOBRES MONTADY TOURBES BEZIERS BOUJAN SUR LIBRON CAZOULS LES BEZIERS CERS ESPONDEILHAN LESPIGNAN LIEURAN LES BEZIERS LIGNAN/ORB MONTBLANC NISSAN LES ENSERUNE PUISSALICON SAUVIAN VALRAS PLAGE VALROS VENDRES VILLENEUVE LES BEZIERS 11 Béziers Canal du Midi

Béziers Canal du Midi L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 42 000 lits touristiques marchands 72 300 lits en résidences secondaires 2,2 millions de nuitées en hébergements marchands (1) 504 560 visiteurs dans les musées et sites touristiques 195 000 passagers enregistrés à l aéroport Béziers Cap d Agde 7 700 passages sur le Canal du Midi aux Écluses de Fonsérannes OT Beziers Mediterranee - Gilles Deschamps LES EMPLOIS TOURISTIQUES Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE Aéroport Béziers Cap d Agde. 3 018 emplois salariés directs (2) dans les activités caractéristiques du tourisme, soit une progression de 490 emplois en 2 ans. 370 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à près de 5 600 en haute saison. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 742 Hôtellerie 401 Autres hébergements touristiques 433 Commerces 832 Restauration 966 Béziers Canal du Midi 12 Offices du tourisme* 13 Source : INSEE / DADS 2009 (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle. * Emplois dans les offices autonomes, hors services tourisme des collectivités territoriales.

Béziers Canal du Midi L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec près de 42 000 lits touristiques marchands, soit 20 % de la capacité d accueil du département, Béziers Canal du Midi est au troisième rang des destinations héraultaises. Nombre d établissements Nombre de lits Part Campings classés 47 33 411 81 % Résidences de tourisme classées 4 2 867 7 % Hôtels classés 32 1 990 5 % Résidences de tourisme non classées 12 1 608 4 % Meublés classés 140 589 1,4 % Meublés labellisés 125 585 1,3 % Chambres d'hôtes labellisées 23 142 0,3 % TOTAL 383 41 192 Source : Observatoire d Hérault tourisme / Gîtes de France Données 2012 Le camping représente plus de 80 % de l offre du territoire. Béziers Canal du Midi est le deuxième parc en hôtellerie de plein air du département de l Hérault. Totalisant 11 % de l offre marchande, les résidences de tourisme, classées et non classées, constituent le deuxième mode d hébergement du territoire. Hébergements non marchands Avec 14 465 résidences secondaires, soit environ 72 300 lits, la destination Béziers Canal du Midi représente 11,5 % du parc héraultais en résidences secondaires. 28 % des propriétaires résident en Hérault. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Etranger 9 % Hérault 28 % Autres régions françaises 61 % LR hors Hérault 2 % Source : INSEE - Données 2009 13 Béziers Canal du Midi

Béziers Canal du Midi LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 238 100 arrivées en hôtellerie 231 700 arrivées en camping 960 séjours en locations de vacances Fréquentation française Plus de 356 400 touristes français ont été accueillis dans les hôtels et campings du territoire, soit près de 1 430 000 nuitées françaises en 2011. Fréquentation étrangère Avec plus de 113 400 touristes étrangers accueillis en 2011, soit 755 000 nuitées, les clientèles étrangères représentent près de 35 % de la fréquentation en hôtellerie et hôtellerie de plein air. Pays-Bas, Allemagne et Belgique sont les trois clientèles étrangères les plus représentées sur la destination Béziers Canal du Midi. La clientèle «affaires» Le tourisme d affaires représente 48,6 % des nuitées hôtelières, soit 178 600 nuitées en 2011. La part de cette clientèle a progressé de 1,6 point par rapport à 2010. LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites La destination a accueilli 30 210 visiteurs dans les musées et 474 350 visiteurs dans les sites et monuments. Evènementiel Le festival de Bande Dessinée à Sérignan a enregistré 6 000 entrées en 2011. Tourisme fluvial 7 688 passages ont été comptabilisés en 2011 sur le Canal du Midi, aux écluses de Fonsérannes à Béziers, soit une hausse de 1,5 % par rapport à 2010. Près de 65 % du trafic est réalisé par les clientèles étrangères. Béziers Canal du Midi 14 Source : Observatoire d Hérault Tourisme / Voies navigables de France Données 2011

Béziers Canal du Midi LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE Chiffres clés 2011 32 hôtels, soit 2 000 lits 238 200 arrivées 367 300 nuitées une durée moyenne de séjour de 1,7 jour un taux d occupation moyen de 54,8 % 14,8 % de clientèle étrangère Béziers Canal du Midi représente 12% des nuitées hôtelières héraultaises 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 217 867 225 607 238 171 9,3 % Arrivées Françaises 190 496 196 026 205 539 7,9 % Arrivées Etrangères 27 371 29 582 32 633 19,2 % Nombre total de nuitées 339 650 349 108 367 299 8,1 % Nuitées Françaises 291 437 301 275 313 053 7,4 % Nuitées Etrangères 48 214 47 833 54 247 12,5 % Part des nuitées "Affaires" 49,0 % 47,0 % 48,6 % Taux d'occupation moyen 51,2 % 52,8 % 54,8 % Durée moyenne de séjour 1,8 jour 1,6 jour 1,7 jour Fréquentation étrangère : 54 250 nuitées Grande Bretagne 14 % Allemagne 13 % Belgique 12 % Espagne 11 % Pays Bas 9 % Italie 9 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Grande Bretagne Allemagne Belgique Espagne 11,2 % 52,4 % 10 % 9,8 % Italie Pays Bas 0 2000 2,2 % 2011 51 % 2009 4000 6000 8000 10000 Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme / Enquête de fréquentation de l hôtellerie 15 Béziers Canal du Midi

Béziers Canal du Midi LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 47 campings, soit 33 400 lits 231 700 arrivées 1 817 000 nuitées une durée moyenne de séjour de 7,8 jours un taux d occupation moyen de 51,4 % 38,6 % de clientèle étrangère Béziers Canal du Midi totalise 24% des nuitées de l hôtellerie de plein air héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 219 009 230 441 231 736 5,8 % Arrivées Françaises 137 635 160 668 150 907 9,6 % Arrivées Etrangères 81 374 69 773 80 829-0,7 % Nombre total de nuitées 1 808 042 1 747 258 1 816 978 0,5 % Nuitées Françaises 1 038 303 1 187 320 1 116 171 7,5 % Nuitées Etrangères 769 739 559 938 700 807-9,0 % Taux d'occupation moyen 46,8 % 46,5 % 51,4 % Durée moyenne de séjour 8,3 jours 7,6 jours 7,8 jours Fréquentation étrangère : 700 800 nuitées Pays Bas 35 % Allemagne 30 % Belgique 12 % Grande Bretagne 8 % Suisse 7 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Pays Bas 20,2 % Allemagne 2,8 % Béziers Canal du Midi 16 Belgique Grande Bretagne Suisse Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein-air 0 100 000 19,4 % 11,6 % 15,4 % 200 000 300 000 2011 2009

Béziers Canal du Midi LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 75 meublés, soit 353 lits 495 séjours 15 000 nuitées Un taux d occupation de 17 % La destination Béziers Canal du Midi totalise 6% des nuitées dans les locations de vacances héraultaises La destination représente 4,5 % de l offre Clévacances du département. Les nuitées réalisées sur le territoire Béziers Canal du Midi représentent 6 % des nuitées Clévacances réalisées en Hérault. Le taux d occupation annuel des meublés de la destination est inférieur au taux départemental (24 %). MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 50 gîtes, soit 232 lits 460 séjours 14 700 nuitées Un taux d occupation de 29 % Le territoire représente 7,8 % de l offre héraultaise et 8 % des nuitées réalisées en Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation annuel des gîtes de la destination se fixe à 29 %, soit au même niveau que le taux départemental. Zoom sur les gîtes en centrale : Le taux d occupation des gîtes en centrale de 32 %, est supérieur à celui des gîtes en location directe, à savoir 27 %. Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 17 Béziers Canal du Midi

Béziers Canal du Midi LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Site des Écluses de Fonsérannes BÉZIERS 425 000 Musée d'art Contemporain SÉRIGNAN 17 221 Musée des Beaux Arts (Hôtel Fabrégat / Hôtel Fayet) BÉZIERS 12 989 Centre St-Guillaume COURTET SÉRIGNAN 256 Apparaissent ici les musées et sites ayant communiqué leurs données à l Observatoire d Hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites et musées. Béziers Canal du Midi 18 Museé Reǵional d'art Contemporain de Seŕignan OT Beźiers Me diterraneé Gilles Deschamps

L HERAULT PEZENAS SETE ERS GNAN CAP D, AGDE Thau Pays de et Pays de Pézenas 187 300 habitants 10 Offices de Tourisme et points d information touristique 2 communautés d agglomération 1 communauté de communes 33 communes ADISSAN AGDE AUMES BALARUC LES BAINS BALARUC LE VIEUX BESSAN BOUZIGUES CASTELNAU DE GUERS CAUX CAZOULS D HERAULT FLORENSAC FRONTIGNAN GIGEAN LEZIGNAN LA CEBE LOUPIAN MARSEILLAN MEZE MIREVAL MONTAGNAC MONTBAZIN NEZIGNAN L EVEQUE NIZAS PEZENAS PINET POMEROLS PORTIRAGNES POUSSAN ST PONS DE MAUCHIENS ST THIBERY SETE VIAS VIC LA GARDIOLE VILLEVEYRAC 19 Pays de Thau et Pays de Pézenas

Pays de Thau et Pays de Pézenas L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 100 300 lits touristiques marchands 309 000 lits en résidences secondaires 5,3 millions de nuitées en hébergements marchands (1) 1 208 700 visiteurs dans les musées et sites touristiques 195 000 passagers enregistrés à l aéroport Béziers Cap d Agde en 2011 Photo TAMARIS FRONTIGNAN LES EMPLOIS TOURISTIQUES Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE/ Aéroport Béziers Cap d Agde. 5 660 emplois salariés directs (2) dans les activités caractéristiques du tourisme, soit une progression de 560 emplois en 2 ans. 1 000 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à prés de 12 400 en haute saison. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 1 376 Hôtellerie 498 Autres hébergements touristiques 1 196 Pays de Thau et Pays de Pézenas 20 Commerces 1 511 Offices du tourisme* 6 Restauration 2 040 (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle * Emplois dans les offices autonomes, hors services tourisme des collectivités territoriales. Source : INSEE / DADS 2009

Pays de Thau et Pays de Pézenas L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec plus de 100 000 lits touristiques, Pays de Thau et Pays de Pézenas est la première destination touristique héraultaise, concentrant 48% de l offre en hébergements marchands du département. Nombre d établissements Nombre de lits Part Campings classés 112 72 672 72,4% Résidences de tourisme non classées 34 6 534 6,5% Villages de Vacances classés 13 5 335 5,3% Meublés labellisés 1 261 4 957 5% Résidences de tourisme classées 13 4 531 4,5% Hôtels classés 73 4 176 4,1% Meublés classés 523 1 760 1,8% Chambres d'hôtes labellisées 45 221 0,2% Auberges de jeunesse 1 92 0,15% Gîtes d'étape et de séjour 1 48 0,05% TOTAL 2 076 100 326 Source : Observatoire d Hérault Tourisme/ Gites de France / F.U.A.J. Données 2012 La destination Pays de Thau et Pays de Pézenas offre le 1 er parc d hébergement du département en campings, résidences de tourisme, meublés et villages de vacances. Hébergements non marchands Avec près de 61 800 résidences secondaires, soit 309 000 lits, la destination Pays de Thau et Pays de Pézenas représente près de 50% du parc héraultais des résidences secondaires. 15% des propriétaires résident en Hérault et 11% à l étranger, prioritairement en Belgique et en Suisse. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Autres régions françaises 71 % Etranger 11 % Hérault 15 % LR hors Hérault 3 % Source : INSEE - Données 2009 21 Pays de Thau et Pays de Pézenas

Pays de Thau et Pays de Pézenas LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 327 600 arrivées en hôtellerie 595 200 arrivées en camping 6 135 séjours en locations de vacances Fréquentation française Près de 720 000 touristes français ont été accueillis dans les hôtels et campings du territoire, soit 3 724 000 nuitées en 2011. Fréquentation étrangère Avec plus de 203 000 touristes accueillis en 2011, soit 1 381 500 nuitées, les clientèles étrangères représentent 27% de la fréquentation de la destination. Allemagne, Pays-Bas et Belgique sont les trois clientèles étrangères les plus représentées. La clientèle «affaires» Le tourisme d affaires représente 32 % de la fréquentation hôtelière du territoire, soit près de 198 000 nuitées en 2011. La part de cette clientèle est en progression depuis 2009. Pays de Thau et Pays de Pézenas 22 LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites La destination a accueilli 144 700 visiteurs dans les musées et 1 064 000 visiteurs dans les sites et monuments. Evènementiel Les festivals ont enregistré près de 300 000 entrées. Tourisme fluvial 7 688 passages ont été comptabilisés en 2011 sur le Canal du Midi, aux écluses de Fonsérannes à Béziers, soit une hausse de 1,5 % par rapport à 2010. Près de 65 % du trafic est réalisé par les clientèles étrangères. Thermalisme En 2011, plus de 42 200 curistes ont été accueillis dans la station thermale de Balaruc-Les-Bains, ce qui représente près de 752 000 journées cures. La fréquentation est en progression de plus de 2% par rapport à l année 2010. Balaruc-les-Bains est au deuxième rang des stations thermales françaises. Source : Observatoire d Hérault Tourisme / Voies Navigables de France / Station Thermale de Balaruc Données 2011

Pays de Thau et Pays de Pézenas LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE Chiffres clés 2011 73 hôtels, soit 4 170 lits 327 600 arrivées 617 500 nuitées une durée moyenne de séjour de 1,9 jour un taux d occupation moyen de 54,7 % 17,5 % de clientèle étrangère Pays de Thau et Pays de Pézenas représente 20% de la fréquentation hôtelière héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 310 445 317 837 327 654 5,5% Arrivées Françaises 264 091 273 638 278 608 5,5% Arrivées Etrangères 46 354 44 199 49 046 5,8% Nombre total de nuitées 604 992 623 447 617 469 2,1% Nuitées Françaises 501 502 522 893 509 355 1,6% Nuitées Etrangères 103 490 100 554 108 114 4,5% Part des nuitées "Affaires" 23,0% 28,0% 32,1% Taux d'occupation moyen 53,6% 53,6% 54,7% Durée moyenne de séjour 1,9 jour 2 jours 1,9 jour Fréquentation étrangère : 108 100 nuitées Grande Bretagne 16 % Allemagne 14 % Suisse 13 % Belgique 11 % Espagne 9 % Italie 9 % Pays Bas 7 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Grande Bretagne 31,2 % Allemagne 4,3 % Suisse Belgique Espagne Italie Pays-Bas 1,2 % 19,7 % 14,5 % 8,8 % 23,8 % 0 5 000 10 000 15 000 20 000 2011 2009 Source : INSEE /Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie 23 Pays de Thau et Pays de Pézenas

Pays de Thau et Pays de Pézenas LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 112 campings, soit 72 600 lits 595 200 arrivées 4 488 100 nuitées une durée moyenne de séjour de 7,5 jours un taux d occupation moyen de 50,2 % 28,4 % de clientèle étrangère Pays de Thau et Pays de Pézenas concentre 58% des nuitées réalisées dans l hôtellerie de plein air héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 513 044 549 025 595 221 16,0% Arrivées Françaises 375 621 399 492 440 962 17,4% Arrivées Etrangères 137 423 149 533 154 259 12,3% Nombre total de nuitées 4 016 340 4 233 586 4 488 130 11,7% Nuitées Françaises 2 807 063 2 988 673 3 214 696 14,5% Nuitées Etrangères 1 209 277 1 244 913 1 273 434 5,3% Taux d'occupation moyen 47,4% 48,1% 50,2% Durée moyenne de séjour 7,8 jours 7,7 jours 7,5 jours Fréquentation étrangère : 1 273 400 nuitées Allemagne 30 % Pays Bas 29 % Belgique 13 % Grande Bretagne 10 % Suisse 8 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Allemagne 17,2 % Pays-Bas 5 % Pays de Thau et Pays de Pézenas 24 Belgique Grande Bretagne Suisse 14,6 % 0,4 % 11,8 % 0 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 2011 2009 Source : INSEE /Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein air

Pays de Thau et Pays de Pézenas LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 1 166 meublés, soit 4 570 lits 5 160 séjours 167 440 nuitées Un taux d occupation de 22 % Pays de Thau et Pays de Pézenas représente 41% des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département La destination représente plus de 58% de l offre Clévacances du département. Elle concentre également 58% des nuitées Clévacances réalisées en Hérault. Le taux d occupation annuel des meublés de la destination de 22% est inférieur au taux départemental qui se fixe à 24%. MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 87 gîtes, soit 354 lits 970 séjours 30 170 nuitées Un taux d occupation de 36 % Le territoire représente 12% de l offre héraultaise et 15,5% des nuitées réalisées en Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation annuel des gîtes de la destination est largement supérieur au taux moyen départemental fixé à 29%. Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 25 Pays de Thau et Pays de Pézenas

Pays de Thau et Pays de Pézenas 26 DESTINATION Pays de Thau et Pays de Pézenas LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Europark VIAS PLAGE 557 050 Aqualand CAP D'AGDE 195 192 Aquarium du Cap d'agde CAP D'AGDE 119 807 Les Chais Noilly Prat MARSEILLAN 60 389 Musée International des Arts Modestes SETE 35 386 Jardin de l'abbaye de Valmagne VILLEVEYRAC 35 162 Abbaye de Valmagne VILLEVEYRAC 35 048 Cactus Park BESSAN 18 724 Musée Site Gallo-Romain Villa Loupian LOUPIAN 18 254 Musée de l'etang de Thau BOUZIGUES 15 122 La Forêt d'acrobates MONTAGNAC 13 000 Musée de l'ephèbe CAP D'AGDE 12 971 Abbaye Saint Félix De Montceau GIGEAN 11 945 Musée Vulliod Saint Germain PEZENAS 6 836 L ÉVÈNEMENTIEL Nombre de visiteurs 2011 Festival Pyrotechnique CAP D'AGDE 150 000 Festival Salon Nautique d'automne CAP D'AGDE 50 000 Fiesta Sète Métisète SETE 35 000 Festival Musiques d'ailleurs BALARUC-LES-BAINS 20 000 Festival de Thau MEZE 10 038 Festival Jazz à Sète SETE 10 000 Cap d'agde Motor Festival CAP D'AGDE 8 500 Festival Semaines Musicales de Villeveyrac VILLEVEYRAC 3 800 Festival MusicaSète SETE 1 350 Apparaissent ici les sites, musées et festivals ayant communiqués leurs données à l'observatoire d'hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites, musées et festival.

Montpellier Petite Camargue 501 000 habitants 9 Offices de Tourisme et points d information touristique 2 communautés d agglomération 1 communauté de communes 51 communes BAILLARGUES BEAULIEU BOISSERON CANDILLARGUES CASTELNAU LE LEZ CASTRIES CLAPIERS COURNONSEC COURNONTERRAL LE CRES FABREGUES GRABELS JACOU JUVIGNAC LA GDE MOTTE LANSARGUES LATTES LAVERUNE LUNEL LUNEL VIEL MARSILLARGUES MAUGUIO CARNON MONTAUD MONTFERRIER SUR LEZ MONTPELLIER MUDAISON MURVIEL LES MONTPELLIER PALAVAS LES FLOTS PEROLS PIGNAN PRADES LE LEZ RESTINCLIERES SATURARGUES SAUSSAN SAUSSINES ST AUNES ST BRES ST CHRISTOL ST DREZERY ST GENIES DES MOURGUES ST GEORGES D'ORQUES ST JEAN DE VEDAS ST JUST ST NAZAIRE DE PEZAN ST SERIES SUSSARGUES VALERGUES VENDARGUES VERARGUES VILLENEUVE LES MAGUELONE VILLETELLE 27 Montpellier - Petite Camargue

Montpellier - Petite Camargue L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 43 600 lits touristiques marchands 157 500 lits en résidences secondaires 3 millions de nuitées en hébergements marchands (1) 1,8 million de visiteurs dans les musées et sites touristiques 1,3 million de passagers enregistrés à l aéroport Montpellier Méditerranée en 2011 Museé Fabre - alerie des Colonnes V. CUNILLERE LES EMPLOIS TOURISTIQUES Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE / Aéroport Montpellier Méditerranée. 12 800 emplois salariés directs (2) dans les activités caractéristiques du tourisme, soit une progression de 1 650 emplois en 2 ans. 780 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à plus de 17 000 en haute saison. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 4 409 Hôtellerie 1 574 Autres hébergements touristiques 360 Montpellier - Petite Camargue 28 Commerces 2 313 Offices du tourisme* 72 Restauration 4 861 (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle * Emplois dans les offices autonomes, hors services tourisme des collectivités territoriales. Source : INSEE / DADS 2009

Montpellier - Petite Camargue L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec près de 44 000 lits touristiques marchands, la destination représente 21% de la capacité d accueil du département. Montpellier Petite Camargue offre le premier parc hôtelier du département, soit près de 60% de l offre hôtelière héraultaise. Nombre d établissements Nombre de lits Part Campings classés 26 18 393 42% Hôtels classés 119 10 762 25% Résidences de tourisme classées 15 6 720 15% Villages de Vacances classés 6 2 395 5,5% Résidences de tourisme non classées 12 2 258 5,3% Meublés labellisés 544 2 167 5% Meublés classés 174 648 1,5% Chambres d'hôtes labellisées 38 216 0,5% Auberges de jeunesse 1 94 0,2% TOTAL 935 43 653 Source : Observatoire d Hérault Tourisme/ Gites de France. Données 2012 Malgré le poids important de l hôtellerie, le camping reste le 1 er parc d hébergements marchands du territoire, en nombre de lits. Avec plus de 20% de l offre, les résidences de tourisme, classées et non classées, sont au 3 ème rang des hébergements de la destination. Hébergements non marchands Avec 31 500 résidences secondaires, soit 157 500 lits, la destination Montpellier Petite Camargue représente le quart du parc héraultais des résidences secondaires. 96% des propriétaires de résidences secondaires vivent en France, dont 29% en Hérault. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Etranger 4 % Autres régions françaises 54 % Hérault 29 % LR hors Hérault 13 % Source : INSEE - Données 2009 29 Montpellier - Petite Camargue

Montpellier - Petite Camargue LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 1 158 000 arrivées en hôtellerie 146 000 arrivées en camping 3 280 séjours en locations de vacances Fréquentation française Plus d un million de touristes français sont accueillis dans les hôtels et campings de la destination Montpellier Petite Camargue, soit plus de 2,4 millions de nuitées en 2011. Fréquentation étrangère Avec plus de 211 000 touristes accueillis en 2011, soit près de 528 000 nuitées, les clientèles étrangères représentent 18% de la fréquentation en hôtellerie et hôtellerie de plein air du territoire. Pays Bas, Grande Bretagne et Allemagne constituent les 3 nationalités les plus représentées sur la destination Montpellier Petite Camargue. La clientèle «affaires» La part de tourisme d affaires est en progression régulière sur la destination. Cette clientèle représente 53,6 % de la fréquentation hôtelière, soit 1 064 700 nuitées réalisées en 2011. LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites La destination a accueilli 207 200 visiteurs dans les musées et 1 665 800 visiteurs dans les sites et monuments. Evènementiel Les festivals ont enregistré près de 200 000 entrées en 2011. Montpellier - Petite Camargue 30 Source : Observatoire d Hérault Tourisme Données 2011

LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DESTINATION Montpellier - Petite Camargue Chiffres clés 2011 119 hôtels, soit 10 700 lits 1 158 000 arrivées 1 986 000 nuitées une durée moyenne de séjour de 1,7 jour un taux d occupation moyen de 65,5 % 17,6 % de clientèle étrangère Montpellier Petite Camargue concentre 63% des nuitées hôtelières héraultaises 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 1 098 429 1 125 263 1 158 138 5,4% Arrivées Françaises 918 240 958 036 975 253 6,2% Arrivées Etrangères 180 189 167 227 182 885 1,5% Nombre total de nuitées 1 832 760 1 879 676 1 986 376 8,4% Nuitées Françaises 1 486 606 1 568 926 1 635 115 10,0% Nuitées Etrangères 346 154 310 750 351 261 1,5% Part des nuitées "Affaires" 50,0% 52,0% 53,6% Taux d'occupation moyen 60,8% 63,7% 65,5% Durée moyenne de séjour 1,7 jour 1,7 jour 1,7 jour Fréquentation étrangère : 351 200 nuitées Grande Bretagne 17 % Allemagne 11 % Espagne 10 % Suisse 9 % Belgique 9 % Italie 9 % Pays Bas 6 % Etats-Unis 5% Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Grande Bretagne 8,3 % Allemagne 0,4 % Espagne 16,6 % Italie Belgique Pays-Bas Suisse Etats-Unis 8,3 % 11,9 % 1,8 % 9,3 % 15,3 % 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000 2011 2009 Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie 31 Montpellier - Petite Camargue

Montpellier - Petite Camargue LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 26 campings, soit 18 400 lits 146 000 arrivées 955 000 nuitées une durée moyenne de séjour de 6,5 jours un taux d occupation moyen de 42,9 % 18,5 % de clientèle étrangère Montpellier Petite Camargue représente 12% des nuitées réalisées dans l hôtellerie de plein air héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 143 055 138 839 146 167 2,2% Arrivées Françaises 115 895 111 316 117 650 1,5% Arrivées Etrangères 27 160 27 523 28 517 5,0% Nombre total de nuitées 912 175 895 278 954 802 4,7% Nuitées Françaises 737 439 729 448 778 193 5,5% Nuitées Etrangères 174 736 165 830 176 609 1,1% Taux d'occupation moyen 40,9% 40,2% 42,9% Durée moyenne de séjour 6,4 jours 6,4 jours 6,5 jours Fréquentation étrangère : 176 600 nuitées Pays Bas 37 % Allemagne 18 % Belgique 15 % Grande Bretagne 11 % Suisse 6 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Pays-Bas 10 % Allemagne 26,4 % Montpellier - Petite Camargue 32 Belgique Grande Bretagne Suisse 7,3 % 20,2% 3 % 0 20 000 40 000 60 000 80 000 2011 2009 Source : INSEE /Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein air

Montpellier - Petite Camargue LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 475 meublés, soit 1 880 lits 2 160 séjours 73 100 nuitées Un taux d occupation de 34 % Montpellier Petite Camargue représente plus de 21% des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département Le territoire concentre 24% de l offre Clévacances du département. Les nuitées de la destination Montpellier Petite Camargue représentent ¼ des nuitées Clévacances réalisées en Hérault. Les meublés de la destination affichent un taux d occupation annuel très supérieur au taux moyen départemental, fixé à 24%. MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 69 gîtes, soit 290 lits 1 120 séjours 30 450 nuitées Un taux d occupation de 44 % Le territoire représente 9,7% de l offre héraultaise et 16% des nuitées réalisées en gîtes de France Hérault. Le taux d occupation annuel des gîtes de la destination se fixe très au-dessus de la moyenne départementale de 29%. Zoom sur les gîtes en centrale : Le taux d occupation des gîtes en centrale de réservation 48% est supérieur à celui des gîtes en location directe 42%. Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 33 Montpellier - Petite Camargue

Montpellier - Petite Camargue 34 DESTINATION Montpellier - Petite Camargue LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Parc zoologique MONTPELLIER 604 402 Aquarium Mare Nostrum MONTPELLIER 340 000 Musée Fabre MONTPELLIER 150 786 Serre Amazonienne MONTPELLIER 141 863 Jardin du Domaine d'o MONTPELLIER 126 476 Cathédrale de Maguelone VILLENEUVE LES MAGUELONE 113 241 Cathédrale Saint Pierre MONTPELLIER 80 172 Planétarium Galilée MONTPELLIER 40 437 Les Rochers de Maguelone VILLENEUVE LES MAGUELONE 32 760 Musée Archéologique Henri Prades LATTES 25 756 Maison de la Nature LATTES 17 120 Epidaure - C.R.L.C. Montpellier MONTPELLIER 16 572 Musée de site d'ambrussum VILLETELLE 14 160 Jardin du Château de Flaugergues MONTPELLIER 14 082 Musée Atger MONTPELLIER 5 962 Musée de l'histoire de Montpellier MONTPELLIER 5 629 Château de la Mogère MONTPELLIER 3 500 Château de Flaugergues MONTPELLIER 3 397 Musée Municipal Hofer Bury LAVERUNE 2 371 Musée du Vieux Montpellier MONTPELLIER 2 117 Abbaye de Vignogoul PIGNAN 2 000 Jardin du Château de l'engarran LAVERUNE 995 Musée Lou Fougau Mount-Pelieirienc MONTPELLIER 474 L ÉVÈNEMENTIEL Nombre de visiteurs 2011 Festival Les Internationales de la Guitare MONTPELLIER 101 300 Festival Montpellier Danse MONTPELLIER 53 000 Festival Printemps des Comédiens MONTPELLIER 41 702 Festival de Musique à Maguelone PALAVAS-LES-FLOTS 1 709 Les Folies de Saussines SAUSSINES 375 Festival Pierres et Arts PIGNAN 250 Apparaissent ici les sites, musées et festivals ayant communiqué leurs données à l'observatoire d'hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites, musées et festivals.

Cévennes Pic Saint-Loup 55 000 habitants 2 Offices de Tourisme 3 communautés de communes 48 communes AGONES ASSAS BRISSAC BUZIGNARGUES CAMPAGNE CAUSSE DE LA SELLE CAZEVIELLE CAZILHAC CLARET COMBAILLAUX FERRIERES LES VERRERIES FONTANES GALARGUES GANGES GARRIGUES GORNIES GUZARGUES LAROQUE LAURET MAS DE LONDRES LES MATELLES MONTOULIEU MOULES ET BAUCELS MURLES NOTRE DAME DE LONDRES PEGAIROLLES DE BUEGES ROUET ST ANDRE DE BUEGES ST BAUZILLE DE MONTMEL ST BAUZILLE DE PUTOIS ST CLEMENT DE RIVIERE STE CROIX DE QUINTILLARGUES ST GELY DU FESC ST HILAIRE DE BEAUVOIR ST JEAN DE BUEGES ST JEAN DE CORNIES ST JEAN DE CUCULLES ST MARTIN DE LONDRES ST MATHIEU DE TREVIERS ST VINCENT DE BARBEYRARGUES SAUTEYRARGUES TEYRAN LE TRIADOU VACQUIERES VAILHAUQUES VALFLAUNES VIOLS EN LAVAL VIOLS LE FORT 35 Cévennes Pic Saint-Loup

Cévennes Pic Saint-Loup L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 8 300 lits en résidences secondaires 4 200 lits touristiques marchands 140 930 nuitées en hébergements marchands (1) 110 774 visiteurs dans les sites touristiques OT Ganges - Marché Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE LES EMPLOIS TOURISTIQUES 321 emplois salariés directs (2) dans les activités touristiques, soit une progression de 29 emplois en 2 ans. 63 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à 550 en haute saison. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 57 Hôtellerie 53 Autres hébergements touristiques 39 Commerces 119 Restauration 107 Cévennes Pic Saint-Loup 36 Offices du tourisme* (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle * Emplois dans les offices autonomes, hors services tourisme des collectivités territoriales. 10 Source : INSEE / DADS 2009

Cévennes Pic Saint-Loup L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec plus de 4 200 lits touristiques, la destination Cévennes Pic Saint-Loup représente 2% de la capacité d accueil du département. C est l unique destination où les résidences de tourisme constituent le premier parc d hébergement, devançant les campings. Nombre d établissements Nombre de lits Part Résidences de tourisme non classées 4 2 001 47 % Campings classés 5 1 083 26 % Meublés labellisés 107 506 12 % Village de Vacances classés 3 210 5 % Hôtels classés 4 188 4 % Chambres d'hôtes labellisées 18 124 3 % Meublés classés 16 78 2 % Gîtes d'étape et de séjour 1 27 1 % TOTAL 158 4 217 Source : Observatoire d Hérault Tourisme/ Gites de France Données 2012 Les résidences de tourisme (non classées) représentent près de 50% de l offre en hébergements marchands du territoire. Hébergements non marchands Avec 1 663 résidences secondaires, soit 8 316 lits, la destination représente 1,3% du parc héraultais des résidences secondaires. 54% des propriétaires résident en Hérault. 11% résident à l étranger, prioritairement en Belgique et en Allemagne. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Etranger 11 % Hérault 54 % Autres régions françaises 30 % LR hors Hérault 5 % Source : INSEE - Données 2009 37 Cévennes Pic Saint-Loup

Cévennes Pic Saint-Loup LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 18 800 arrivées en hôtellerie 15 400 arrivées en camping 870 séjours en locations de vacances Fréquentation française Près de 26 630 touristes français ont été accueillis dans les hôtels et campings de la destination Cévennes Pic Saint-Loup, soit près de 75 000 nuitées réalisées en 2011. Fréquentation étrangère Près de 7 500 touristes étrangers ont été accueillis sur la destination en 2011, soit plus de 32 400 nuitées. Les clientèles étrangères totalisent plus de 30% de la fréquentation des hébergements marchands du territoire. Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Grande-Bretagne sont les clientèles étrangères les plus représentées. La clientèle «affaires» Le tourisme d affaires représente près de 50% des nuitées hôtelières, soit 16 200 nuitées réalisées sur le territoire. Cette part est en hausse de 8 points par rapport à 2010. LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites La destination Cévennes Pic Saint-Loup a accueilli 110 774 visiteurs dans les sites touristiques. Cévennes Pic Saint-Loup 38 Source : Observatoire d Hérault Tourisme Données 2011

LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DESTINATION Cévennes Pic Saint-Loup Chiffres clés 2011 4 hôtels, soit 190 lits 18 830 arrivées 32 500 nuitées une durée moyenne de séjour de 1,7 jour un taux d occupation moyen de 56,7 % 13,8 % de clientèle étrangère Cévennes Pic Saint-Loup représentent 1% des nuitées hôtelières héraultaises 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 15 451 16 097 18 828 21,9% Arrivées Françaises 13 658 13 886 16 320 19,5% Arrivées Etrangères 1 793 2 210 2 508 39,9% Nombre total de nuitées 25 867 27 745 32 486 25,6% Nuitées Françaises 22 375 23 644 27 997 25,1% Nuitées Etrangères 3 492 4 101 4 489 28,6% Part des nuitées "Affaires" 48% 42% 50% Taux d'occupation moyen 52,1% 51,5% 56,7% Durée moyenne de séjour 1,7 jour 1,7 jour 1,7 jour Fréquentation étrangère : 4 500 nuitées Grande Bretagne 16 % Belgique 15 % Allemagne 14 % Espagne 12 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Grande Bretagne 15 % Belgique 84,5 % Allemagne 49,8 % Espagne 1,5 % 0 100 200 300 400 500 600 700 800 2011 2009 Source : INSEE /Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie 39 Cévennes Pic Saint-Loup

Cévennes Pic Saint-Loup LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 5 campings, soit 1 100 lits 15 400 arrivées 75 000 nuitées une durée moyenne de séjour de 4,9 jours un taux d occupation moyen de 38 % 37 % de clientèle étrangère Cévennes Pic Saint- Loup représente 1% des nuitées enregistrées dans les campings héraultais 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 14 595 12 717 15 384 5,4% Arrivées Françaises 8 948 8 740 10 306 15,2% Arrivées Etrangères 5 647 3 977 5 078-10,1% Nombre total de nuitées 84 578 67 603 74 957-11,4% Nuitées Françaises 48 676 45 269 46 976-3,5% Nuitées Etrangères 35 902 22 334 27 981-22,1% Taux d'occupation moyen 42,2% 34,2% 38,0% Durée moyenne de séjour 5,8 jours 5,3 jours 4,9 jours Fréquentation étrangère : 28 000 nuitées Pays Bas 54 % Belgique 19 % Allemagne 15 % Grande Bretagne 5 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Pays-Bas 24,1% Belgique Allemagne 28,4 % 24,9 % 2011 2009 Cévennes Pic Saint-Loup 40 Grande Bretagne Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein-air 12,9 % 0 5 000 10 000 15 000 20 000

Cévennes Pic Saint-Loup LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 24 meublés, soit 100 lits Près de 130 séjours 3 350 nuitées Un taux d occupation de 17 % Cévennes Pic Saint- Loup représente près de 7% des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département La destination Cévennes Pic Saint-Loup représente 1,3% de l offre Clévacances du département. Les nuitées enregistrées sur le territoire représentent 1,2% des nuitées Clévacances Hérault. Le taux d occupation annuel moyen des meublés de la destination est inférieur au taux départemental (24%). MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 83 gîtes, soit 400 lits 740 séjours 30 130 nuitées Un taux d occupation de 26 % Le territoire représente 13,6% de l offre départementale. Les nuitées réalisées dans les gîtes de la destination représentent 15,5% des nuitées en Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation moyen annuel des gîtes au sein du territoire est en deçà du taux départemental (29%). Zoom sur les gîtes en centrale : Le taux d occupation des gîtes en centrale de 28% est supérieur à celui des gîtes en location directe (24%). Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 41 Cévennes Pic Saint-Loup

Cévennes Pic Saint-Loup LA FRÉQUENTATION DES SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Grotte des Demoiselles ST BAUZILLE-DE-PUTOIS 97 188 Chapelle Saint Jean LAROQUE 4 500 Eglise Saint Martial ASSAS 286 Apparaissent ici les sites et monuments ayant communiqué leurs données à l Observatoire d Hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. Cévennes Pic Saint-Loup 42 Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites et monuments Photo Victor Ferrer RICO 2009 - La vierge a l'enfant

Pays Cœur d Hérault 71 000 habitants 3 Offices de Tourisme 3 communautés de communes 77 communes ANIANE ARBORAS ARGELLIERS ASPIRAN AUMELAS BELARGA LA BOISSIERE LE BOSC BRIGNAC CABRIERES CAMPAGNAN CANET LE CAYLAR CELLES CEYRAS CLERMONT L'HERAULT CROS LE FONTES FOZIERES GIGNAC JONQUIERES LACOSTE LAGAMAS LAUROUX LAVALETTE LIAUSSON LIEURAN CABRIERES LODEVE MERIFONS MONTARNAUD MONTPEYROUX MOUREZE NEBIAN OCTON OLMET ET VILLECUN PAULHAN PEGAIROLLES DE L'ESCALETTE PERET PLAISSAN LES PLANS POPIAN LE POUGET POUJOLS POUZOLS PUECH LE PUECHABON PUILACHER RIVES LES ROMIGUIERES ROQUEREDONDE ST ANDRE DE SANGONIS ST BAUZILLE DE LA SYLVE ST ETIENNE DE GOURGAS ST FELIX DE L'HERAS ST FELIX DE LODEZ ST GUILHEM LE DESERT ST GUIRAUD ST JEAN DE FOS ST JEAN DE LA BLAQUIERE ST MAURICE DE NAVA- CELLES ST MICHEL ST PARGOIRE ST PAUL ET VALMALLE ST PIERRE DE LA FAGE ST PRIVAT ST SATURNIN SALASC SORBS SOUBES SOUMONT TRESSAN USCLAS D'HERAULT USCLAS DU BOSC VACQUERIE ET ST MARTIN VALMASCLE VENDEMIAN VILLENEUVETTE 43 Pays Cœur d Hérault

Pays Cœur d Hérault L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 7 000 lits touristiques marchands 21 540 lits en résidences secondaires 279 000 nuitées en hébergements marchands (1) 641 800 visiteurs dans les musées et sites touristiques Maison du Grand Site - OTI SGVH LES EMPLOIS TOURISTIQUES Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE 560 emplois salariés directs (2) dans les activités touristiques, soit une progression de 42 emplois en 2 ans. 215 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à près de 1 100 au mois d août. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 214 Hôtellerie 60 Autres hébergements touristiques 47 Commerces 262 Restauration 190 Pays Cœur d Hérault 44 (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle Source : INSEE / DADS 2009

Pays Cœur d Hérault L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec 7 000 lits touristiques marchands, la destination Pays Cœur d Hérault représente 3% de la capacité d accueil héraultaise. Nombre d établissements Nombre de lits Part Campings classés 20 4 947 70% Meublés labellisés 140 651 9,2% Meublés classés 87 453 6,4% Hôtels classés 12 444 6,3% Villages de Vacances classés 3 300 4,2% Chambres d'hôtes labellisées 32 214 3% Gîtes d'étape et de séjour 2 68 0,9% TOTAL 296 7 077 Source : Observatoire d Hérault Tourisme/ Gites de France Données 2012 A l image des destinations littorales, le camping représente 70% de l offre marchande du territoire. Représentant plus de 15% de l offre, les meublés classés et/ou labellisés constituent le deuxième mode d hébergement de la destination Pays Cœur d Hérault. Hébergements non marchands Avec plus de 4 300 résidences secondaires, soit 21 540 lits, la destination Pays Cœur d Hérault représente 3,4% du parc héraultais des résidences secondaires. 43% des propriétaires résident en Hérault et 23% à l étranger, principalement au Royaume Uni. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Etranger 23 % Hérault 43 % Autres régions françaises 32 % LR hors Hérault 3 % Source : INSEE - Données 2009 45 Pays Cœur d Hérault

Pays Cœur d Hérault LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 31 000 arrivées en hôtellerie 41 000 arrivées en camping 1 170 séjours en locations de vacances Fréquentation française Près de 51 600 touristes français sont accueillis dans les hôtels et campings du territoire, soit près de 163 000 nuitées françaises réalisées en 2011. Fréquentation étrangère Avec plus de 20 500 touristes accueillis en 2011, les clientèles étrangères représentent plus de 32% de la fréquentation en hôtellerie et hôtellerie de plein air, soit 78 000 nuitées. Pays-Bas, Belgique et Allemagne sont les 3 clientèles étrangères les plus représentées sur la destination Pays Cœur d Hérault. La clientèle «affaires» Le tourisme d affaires représente 37,2% des nuitées hôtelières, soit près de 20 000 nuitées en 2011. La part de cette clientèle est en progression depuis 2009. LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Opérations Grands Sites en Pays Cœur d Hérault Le Grand Site de France Saint Guilhem-le-Désert Gorges de l Hérault accueille environ 700 000 visiteurs par an. (Source : Les Grands Sites de France ) Le Grand Site de Navacelles accueille en moyenne 250 000 visiteurs par an. (Source : Grand Site de Navacelles) Le Grand Site Lac du Salagou et Cirque de Mourèze a accueilli entre 400 et 420 000 visiteurs en 2011. (Source : Grand Site du Salagou et de Mourèze) Lieux de visites La destination a accueilli 48 000 visiteurs dans les musées et 593 800 visiteurs dans les sites et monuments. Pays Cœur d Hérault 46 Evènementiel Les festivals ont enregistré près de 60 000 entrées en 2011. Source : Observatoire d Hérault Tourisme Données 2011

Pays Cœur d Hérault LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE Chiffres clés 2011 12 hôtels, soit 440 lits 31 000 arrivées 53 000 nuitées une durée moyenne de séjour de 1,5 jour un taux d occupation moyen de 46,2 % 17,6 % de clientèle étrangère Le Pays Cœur d Hérault représente 2% des nuitées hôtelières héraultaises 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 30 452 30 185 30 963 1,7% Arrivées Françaises 25 687 24 242 24 892-3,1% Arrivées Etrangères 4 765 5 943 6 071 27,4% Nombre total de nuitées 54 340 52 019 52 936-2,6% Nuitées Françaises 45 638 41 937 43 599-4,5% Nuitées Etrangères 8 702 10 082 9 337 7,3% Part des nuitées "Affaires" 25,0% 27,0% 37,2% Taux d'occupation moyen 43,1% 41,7% 46,2% Durée moyenne de séjour 1,8 jour 1,7 jour 1,5 jour Fréquentation étrangère : 9300 nuitées Allemagne 17 % Belgique 15 % Espagne 13 % Grande Bretagne 13 % Pays-Bas 11 % Suisse 9 % Italie 7 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Allemagne 29,7 % Belgique 7,5 % Grande Bretagne 15,9 % Espagne Pays-Bas Suisse Italie 15,5 % 70,3 % 0,4 % 16,5 % 0 500 1 000 1 500 2 000 2011 2009 Source : INSEE /Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie 47 Pays Cœur d Hérault

Pays Cœur d Hérault LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 20 campings, soit 4 950 lits 41 200 arrivées 188 000 nuitées une durée moyenne de séjour de 4,6 jours un taux d occupation moyen de 31,6 % 36,6 % de clientèle étrangère Le Pays Cœur d Hérault représente 2% des nuitées réalisées dans l hôtellerie de plein air héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 41 894 34 813 41 194-1,7% Arrivées Françaises 26 536 21 395 26 699 0,6% Arrivées Etrangères 15 358 13 418 14 495-5,6% Nombre total de nuitées 182 043 158 334 188 179 3,4% Nuitées Françaises 118 595 99 211 119 272 0,6% Nuitées Etrangères 63 448 59 123 68 907 8,6% Taux d'occupation moyen 31,3% 27,2% 31,6% Durée moyenne de séjour 4,3 jours 4,5 jours 4,6 jours Fréquentation étrangère : 69 000 nuitées Pays Bas 55 % Belgique 19 % Allemagne 12 % Grande Bretagne 5 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Pays-Bas 10,9 % Belgique 24,2 % Pays Cœur d Hérault 48 Allemagne Grande Bretagne 21,8 % 5,4 % 0 10 000 20 000 30 000 40 000 2011 2009 Source : INSEE /Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein air

LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES DESTINATION Pays Cœur d Hérault MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 38 meublés, soit 170 lits 320 séjours 9 900 nuitées Un taux d occupation de 24 % Le Pays Cœur d Hérault représente près de 8% des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département La destination Pays Cœur d Hérault représente 2,2% de l offre Clévacances du département et 3,4% des nuitées Clévacances réalisées en Hérault. Le taux d occupation annuel des meublés de la destination se fixe à 24%, soit au même niveau que le taux moyen départemental. MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 98 gîtes, soit 460 lits 850 séjours 28 100 nuitées Un taux d occupation de 33 % Le territoire représente 15,5% de l offre héraultaise et 15,5% de la fréquentation héraultaise en gîtes dans l Hérault. Le taux d occupation annuel des gîtes de la destination de 33% est supérieur au taux moyen départemental qui se fixe à 29%. Zoom sur les gîtes en centrale : Le taux d occupation des gîtes en centrale de 37% est supérieur à celui des gîtes en location directe (30%). Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 49 Pays Cœur d Hérault

Pays Cœur d Hérault LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Abbatiale de Gellone Saint Guilhem ST GUILHEM LE DESERT 345 716 Les Vins de Cabrières - L'Estabel CABRIERES 42 600 Musée Fleury de Lodève LODEVE 42 113 Base de Plein-Air du Salagou CLERMONT L'HERAULT 30 230 Grotte de Labeil LE CAYLAR-EN-LARZAC 21 531 Prieuré St Michel De Grandmont SOUMONT 13 274 Ferme du Dolmen LE POUGET 12 690 Boutique du Belvédère de Navacelles ST MAURICE DE NAVACELLES 12 556 Au pays des carrioles LA BOISSIERE 7 387 Argileum La maison de la poterie SAINT JEAN DE FOS 5 027 Pôle des Métiers d'art du Lodévois LODEVE 3 700 Village des Arts et des Métiers du Livre OCTON 2 200 Jardin Botanique de la Font de Bezombes ST ANDRE-DE-SANGONIS 530 Hôpital de Lodève et son ancienne apothicairerie LODEVE 55 L ÉVÈNEMENTIEL Nombre de visiteurs 2011 Festival de Poésie - Voix de la Méditerranée LODEVE 29 000 Festival Les Printemps des Poètes LODEVE 29 000 Saison Musicale Les Amis de Saint Guilhem ST GUILHEM LE DESERT 1 050 Pays Cœur d Hérault 50 Apparaissent ici les sites, musées et festivals ayant communiqués leurs données à l'observatoire d'hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites, musées et festivals

Haut Languedoc 32 250 habitants 11 Offices de Tourisme et points d information touristique 1 Parc Naturel Régional 9 communautés de communes 56 communes LES AIRES AVENE BEDARIEUX BERLOU BOISSET LE BOUSQUET D'ORB BRENAS CABREROLLES CAMBON ET SALVERGUES CAMPLONG CARLENCAS ET LEVAS CASSAGNOLES CASTANET LE HAUT CAUSSINIOJOULS CEILHES ET ROCOZELS COLOMBIERES SUR ORB COMBES COURNIOU DIO ET VALQUIERES FAUGERES FERRALS LES MONTAGNES FERRIERES POUSSAROU FRAISSE/AGOUT GRAISSESSAC HEREPIAN JONCELS LAMALOU LES BAINS LUNAS MONS LA TRIVALLE OLARGUES PARDAILHAN PEZENES LES MINES LE POUJOL/ORB LE PRADAL PREMIAN RIEUSSEC RIOLS ROQUEBRUN ROSIS ST ETIENNE D'ALBAGNAN ST ETIENNE ESTRECHOUX ST GENIES DE VARENSAL ST GERVAIS SUR MARE ST JEAN DE MINERVOIS ST JULIEN D'OLARGUES ST MARTIN DE L'ARCON ST PONS DE THOMIERES ST VINCENT D'OLARGUES LA SALVETAT/AGOUT LE SOULIE TAUSSAC LA BILLIERE LA TOUR/ORB VELIEUX VERRERIES DE MOUSSANS VIEUSSAN VILLEMAGNE 51 Haut Languedoc

Haut Languedoc L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 9 600 lits touristiques marchands 40 300 lits en résidences secondaires 240 600 nuitées en hébergements marchands (1) 76 980 visiteurs dans les musées et sites touristiques Restaurant Fleurs d'olargues LES EMPLOIS TOURISTIQUES Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE 573 emplois salariés directs (2) dans les activités touristiques, soit une progression de 58 emplois en 2 ans. A noter 110 emplois dans l activité thermale. 190 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à plus de 1 100 en haute saison. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 244 Hôtellerie 89 Autres hébergements touristiques 74 Restauration 170 Haut Languedoc 52 Commerces 174 Offices du tourisme* (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle * Emplois dans les offices autonomes, hors services tourisme des collectivités territoriales. 13 Source : INSEE / DADS 2009

Haut Languedoc L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec près de 9 600 lits touristiques la destination Haut Languedoc représente 5% de la capacité d accueil héraultaise. C est le 1 er parc d hébergements ruraux du département. Nombre d établissements Nombre de lits Part Campings classés 22 3 633 38 % Meublés labellisés 380 1 448 15 % Résidences de tourisme non classées 5 1 183 12 % Meublés classés 322 1 079 11 % Villages de Vacances classés 5 654 7 % Hôtels classés 15 628 7 % Résidences de tourisme classées 2 604 6 % Chambres d'hôtes labellisées 26 189 2 % Gîtes d'étape et de séjour 6 168 2 % TOTAL 783 9 586 Le camping constitue le 1 er mode d hébergement marchand du territoire. Les meublés classés et/ou labellisés représentent 26% de l offre de la destination. Source : Observatoire d Hérault Tourisme/ Gites de France Données 2012 Hébergements non marchands Avec 8 055 résidences secondaires, soit 40 280 lits, la destination représente 6,4% du parc héraultais des résidences secondaires. 46% des propriétaires résident en Hérault, 19% à l étranger, principalement au Royaume-Uni. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Autres régions françaises 29 % Hérault 46 % Etranger 19 % LR hors Hérault 6 % Source : INSEE - Données 2009 53 Haut Languedoc

Haut Languedoc LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 23 700 arrivées en hôtellerie 25 200 arrivées en camping 1 500 séjours en locations de vacances Fréquentation française Plus de 39 700 touristes français ont été accueillis dans les hôtels et campings de la destination Haut Languedoc, soit plus de 151 200 nuitées réalisées en 2011. Fréquentation étrangère C est plus de 9 200 touristes étrangers qui ont été accueillis sur la destination, soit plus de 36 400 nuitées réalisées en 2011. Les clientèles étrangères représentent 19,4% de la fréquentation en hôtellerie et hôtellerie de plein air du Haut Languedoc. Les Pays-Bas, la Belgique et l Allemagne sont les 3 clientèles étrangères les plus représentées. La clientèle «affaires» Le tourisme d affaires représente 27% des nuitées hôtelières, soit près de 17 300 nuitées. Cette clientèle est en progression depuis 2009. LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites La destination Haut Languedoc a accueilli 19 030 visiteurs dans les musées et 57 950 visiteurs dans les sites et monuments. Thermalisme En 2011, plus de 2 500 curistes ont été accueillis dans la station thermale d Avène et 12 600 dans la station thermale de Lamalou-les-Bains, ce qui représente près de 220 000 journées-cures. La fréquentation est en progression de 2,5 % par rapport à 2010. Haut Languedoc 54 Source : Observatoire d Hérault Tourisme / Stations Thermales d Avène et Lamalou Les Bains Données 2011

Haut Languedoc LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE Chiffres clés 2011 15 hôtels, soit 630 lits 23 700 arrivées 65 100 nuitées une durée moyenne de séjour de 2,7 jours un taux d occupation moyen de 47,6 % 6 % de clientèle étrangère Le Haut Languedoc représente 2% des nuitées enregistrées dans les hôtels du département 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 29 152 26 251 23 744-18,6% Arrivées Françaises 25 170 22 593 21 802-13,4% Arrivées Etrangères 3 982 3 658 1 942-51,2% Nombre total de nuitées 69 584 67 348 65 139-6,4% Nuitées Françaises 61 706 60 143 61 264-0,7% Nuitées Etrangères 7 878 7 205 3 876-50,8% Part des nuitées "Affaires" 21,0% 24,0% 26,6% Taux d'occupation moyen 45,3% 45,9% 47,6% Durée moyenne de séjour 2,4 jours 2,6 jours 2,7 jours Fréquentation étrangère : 3 900 nuitées Grande Bretagne 22 % Belgique 19 % Espagne 16 % Allemagne 14 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Grande Bretagne 54,7 % Belgique Espagne 47 % 63,5 % 2011 2009 Allemagne 30,1 % 0 300 600 900 1 200 1 500 1 800 2 100 Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie 55 Haut Languedoc

Haut Languedoc LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 22 campings, soit 3 600 lits 25 200 arrivées 122 500 nuitées une durée moyenne de séjour de 4,9 jours un taux d occupation moyen de 33,8 % 26,6 % de clientèle étrangère Le Haut Languedoc représente 2% des nuitées enregistrées dans les campings du département 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 24 505 25 546 25 233 3,0% Arrivées Françaises 15 966 17 881 17 946 12,4% Arrivées Etrangères 8 539 7 665 7 287-14,7% Nombre total de nuitées 116 957 127 023 122 543 4,8% Nuitées Françaises 77 831 91 683 89 980 15,6% Nuitées Etrangères 39 126 35 340 32 563-16,8% Taux d'occupation moyen 30,3% 32,1% 33,8% Durée moyenne de séjour 4,8 jours 5 jours 4,9 jours Fréquentation étrangère : 32 600 nuitées Pays Bas 51 % Allemagne 19 % Belgique 14 % Grande Bretagne 8 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Pays-Bas 1,3 % Allemagne 3,1 % Belgique 58,7 % 2011 2009 Haut Languedoc 56 Grande Bretagne 11,3 % 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000 18 000 Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein air

LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES DESTINATION Haut Languedoc MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 225 meublés, soit 700 lits 490 séjours 19 340 nuitées Un taux d occupation de 35 % Le Haut Languedoc représente près de 11% des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département Les meublés Clévacances du Haut Languedoc représentent 9% de l offre départementale et près de 7% des nuitées Clévacances Hérault. Le taux d occupation annuel moyen se fixe à 35%. Il est supérieur au taux départemental (24%). MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 145 gîtes, soit 670 lits 1 000 séjours 33 610 nuitées Un taux d occupation de 23 % Placé comme 1 er parc de gîtes ruraux du département, la destination Haut Languedoc représente près de 23% de l offre départementale. La destination enregistre plus de 33 600 nuitées en 2011, soit 17,3% des nuitées réalisées en Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation moyen des Gîtes de la destination est inférieur à celui de la moyenne départementale (29%). Zoom sur les gîtes en centrale : Ils totalisent plus de 51% des nuitées réalisées sur la destination. Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 57 Haut Languedoc

Haut Languedoc LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Base de Loisirs de La Prade LUNAS 21 056 Jardin Méditerranéen ROQUEBRUN 14 776 Musée de la Spéléologie COURNIOU-LES-GROTTES 12 004 Centre Multimédia Cebenna OLARGUES 11 631 Arbracadabranche et Sport Aventure Caroux ST MARTIN-DE-L'ARCON 4 044 Moulins de Roquebrun ROQUEBRUN 3 256 Forêt Domaniale des Ecrivains Combattants COMBES 2 740 Musée de la Préhistoire Régionale ST PONS-DE-THOMIERES 2 730 Musée Archéologique et Historique Hauts Cantons VILLEMAGNE L'ARGENTIERE 601 Eglise Saint Pierre de Rhèdes LAMALOU-LES-BAINS 448 Apparaissent ici les sites et musées ayant communiqué leurs données à l'observatoire d'hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. Haut Languedoc 58 Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites, musées et monuments Jardin Me diterraneén de Roquebrun - Sabrina LUCCHESE

BEDARIEUX SAINT PONS DE THOMIERES SAINT CHINIAN MINERVE CAPESTANG BEZIERS SERIGNA Vignobles 40 230 habitants 6 Offices de Tourisme 6 communautés de communes 50 communes AGEL AIGNE AIGUES VIVES ASSIGNAN AUTIGNAC AZILLANET BABEAU BOULDOUX BEAUFORT CAPESTANG LA CAUNETTE CAUSSES ET VEYRAN CAZEDARNES CEBAZAN CESSENON SUR ORB CESSERAS CREISSAN CRUZY FELINES MINERVOIS FOS FOUZILHON GABIAN LAURENS LA LIVINIERE MAGALAS MARGON MINERVE MONTELS MONTESQUIEU MONTOULIERS MURVIEL LES BEZIERS NEFFIES OLONZAC OUPIA PAILHES PIERRERUE POILHES POUZOLLES PRADES/VERNAZOBRE PUIMISSON PUISSERGUIER QUARANTE ROQUESSELS ROUJAN ST CHINIAN ST GENIES DE FONTEDIT ST NAZAIRE DE LADAREZ SIRAN THEZAN LES BEZIERS VAILHAN VILLESPASSANS 59 Vignobles

Vignobles L ÉCONOMIE TOURISTIQUE DE LA DESTINATION 2 400 lits touristiques marchands 20 800 lits en résidences secondaires 88 100 nuitées en hébergements marchands (1) 27 064 visiteurs dans les musées et sites touristiques Balade vigneronne S. FOUCAULT LES EMPLOIS TOURISTIQUES Source : Observatoire d Hérault Tourisme / INSEE 217 emplois salariés directs (2) dans les activités caractéristiques du tourismes, soit une progression de 37 emplois en 2 ans. 113 emplois touristiques non salariés (2). Un nombre d emplois touristiques directs qui s élève à près de 500 en haute saison. Emplois touristiques salariés et non salariés par activité Autres activités 40 Hôtellerie 28 Autres hébergements touristiques 52 Commerces 118 Restauration 80 Offices du tourisme* 12 Vignobles 60 (1) Hôtels, campings et meublés labellisés. (2) En moyenne annuelle * Emplois dans les offices autonomes, hors services tourisme des collectivités territoriales. Source : INSEE / DADS 2009

Vignobles L OFFRE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Hébergements marchands Avec 2 400 lits touristiques marchands, la destination Vignobles est la destination héraultaise qui bénéficie de l offre en hébergements la plus modeste du département. Elle représente 1% de la capacité d accueil. Nombre d établissements Nombre de lits Part Campings classés 7 1 122 47 % Meublés labellisés 128 630 26 % Meublés classés 59 325 14 % Chambres d'hôtes labellisées 16 154 6 % Résidences de tourisme non classées 1 74 3 % Hôtels classés 5 66 3 % Gîtes d'étape et de séjour 2 33 1 % TOTAL 220 2 404 Source : Observatoire d Hérault Tourisme/ Gites de France Données 2012 L hôtellerie de plein air concentre près de la moitié du nombre de lits en hébergements marchands. Les meublés classés et/ou labellisés se placent au deuxième rang des modes d hébergement du territoire. Hébergements non marchands Avec 4 167 résidences secondaires, soit 20 835 lits, la destination représente 3,3% du parc héraultais des résidences secondaires. 32% des propriétaires résident à l étranger, majoritairement au Royaume-Uni et 28 % résident en Hérault. Lieu de résidence des propriétaires de résidences secondaires Etranger 32 % Hérault 28 % LR hors Hérault Autres régions françaises 36 % 4 % Source : INSEE - Données 2009 61 Vignobles

Vignobles LES CLIENTÈLES EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS 7 200 arrivées en hôtellerie 9 900 arrivées en camping 800 séjours en locations de vacances Fréquentation française Plus de 12 200 touristes français ont été accueillis dans les hôtels et campings du territoire, soit près de 40 700 nuitées en 2011. Fréquentation étrangère Avec près de 18 400 nuitées réalisées sur la destination en 2011, les clientèles étrangères représentent 31% de la fréquentation de l hôtellerie et de l hôtellerie de plein air. C est plus de 4 800 touristes étrangers qui sont accueillis sur la destination, venant en majorité des Pays-Bas, de Belgique et de Grande Bretagne. La clientèle «affaires» Le tourisme d affaires représente plus de 35,8% des nuitées hôtelières, soit plus de 4 200 nuitées sur le territoire. LES LOISIRS ET ACTIVITÉS Lieux de visites La destination Vignobles a accueilli 8 241 visiteurs dans les musées et 18 823 visiteurs dans les sites de loisirs et monuments. Tourisme fluvial 7 688 passages ont été comptabilisés en 2011 sur le Canal du Midi (aux écluses de Fonsérannes à Béziers), soit une hausse de 1,5% par rapport à 2010. Près de 65% du trafic est réalisé par les clientèles étrangères. Vignobles 62 Source : Observatoire d Hérault Tourisme / Voies navigables de France Données 2011

Vignobles LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE Chiffres clés 2011 5 hôtels, soit 66 lits 7 200 arrivées 11 820 nuitées une durée moyenne de séjour de 1,6 jour un taux d occupation moyen de 43,8 % 35,8 % de clientèle étrangère La destination Vignobles représente moins de 1% de la fréquentation hôtelière héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 9 373 7 548 7 168-23,5 % Arrivées Françaises 7 631 5 673 5 434-28,8 % Arrivées Etrangères 1 742 1 875 1 734-0,5 % Nombre total de nuitées 15 185 12 457 11 821-22,2 % Nuitées Françaises 11 518 8 830 8 701-24,5 % Nuitées Etrangères 3 667 3 627 3 120-14,9 % Part des nuitées "Affaires" 27,0% 35,0% 35,8% Taux d'occupation moyen 43,5% 42,7% 43,8% Durée moyenne de séjour 1,6 jour 1,7 jour 1,6 jour Fréquentation étrangère : 3 100 nuitées Belgique 18 % Grande Bretagne 15 % Allemagne 15 % Pays-Bas 11 % Suisse 10 % Espagne 9 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Belgique 28,4 % Grande Bretagne 26,6 % Allemagne Pays-Bas 6 % 14 % 2011 2009 Suisse 12,9 % Espagne = 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie 63 Vignobles

Vignobles LA FRÉQUENTATION EN HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Chiffres clés saison 2011 7 campings, soit 1 120 lits 9 900 arrivées 47 200 nuitées une durée moyenne de séjour de 4,8 jours un taux d occupation moyen de 33,4 % 32,3 % de clientèle étrangère La destination Vignobles totalise 1% des nuitées réalisées dans l hôtellerie de plein air héraultaise 2009 2010 2011 Evolution 2009/ 2011 Nombre total d arrivées 8 078 8 740 9 878 22,3 % Arrivées Françaises 5 622 5 902 6 776 21 5 % Arrivées Etrangères 2 456 2 838 3 102 26,3 % Nombre total de nuitées 44 258 42 994 47 215 6,7 % Nuitées Françaises 30 719 29 275 31 971 4,1 % Nuitées Etrangères 13 539 13 719 15 244 12,6 % Taux d'occupation moyen 34,6% 33,4% 33,4% Durée moyenne de séjour 5,5 jours 4,9 jours 4,8 jours Fréquentation étrangère : 15 200 nuitées Pays Bas 54 % Belgique 20 % Grande Bretagne 12 % Allemagne 7 % Evolution des nuitées étrangères entre 2009 et 2011 Pays-Bas 25 % Belgique 4,1 % Grande Bretagne 36,7 % 2011 2009 Allemagne 8,2 % Vignobles 64 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein air

Vignobles LES LOCATIONS DE VACANCES LABELLISÉES MEUBLÉS «CLÉVACANCES» Données 2010 9 meublés, soit 40 lits 60 séjours 1 700 nuitées Un taux d occupation de 12 % La destination Vignobles représente 6% des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département L offre de meublés Clévacances du territoire représente moins de 1% de l offre du département et 0,6% des nuitées Clévacances réalisées en Hérault. Le taux d occupation annuel moyen des meublés de la destination est très inférieur à celui de la moyenne départementale (24%). MEUBLÉS «GITES DE FRANCE» Données 2010 113 gîtes, soit 550 lits 730 séjours 27 400 nuitées Un taux d occupation de 22 % La destination Vignobles totalise 19% de l offre départementale et représente 14% des nuitées en Gîtes de France Hérault. Le taux d occupation moyen annuel des gîtes du territoire est en deçà de la moyenne départementale (29%). Zoom sur les gîtes en centrale : Ils totalisent plus de 59% des nuitées totales réalisées sur la destination. Le taux d occupation des gîtes en centrale (23%) est supérieur à celui des gîtes en location directe (19%). Source : INSEE / Observatoire d Hérault Tourisme/ Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés 2010 65 Vignobles

Vignobles LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET SITES TOURISTIQUES Nombre de visiteurs 2011 Collégiale Saint Etienne CAPESTANG 9 781 Musée d'archéologie et de Paléontologie MINERVE 4 890 Apparaissent ici les musées et monuments ayant communiqué leurs données à l'observatoire d'hérault Tourisme et ayant autorisé leur publication. OT G. DEFROCOURT Vignobles 66 Source : Observatoire d Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites et musées

L E X I Q U E POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES CHIFFRES DU TOURISME EN HERAULT www.adt-herault.fr/observation-6-1.html VOS CONTACTS A L'OBSERVATOIRE Mireille Carniel Fabre mcarnielfabre@herault-tourisme.com Sylvie Reynes sreynes@herault-tourisme.com Véronique Gauci vgauci@herault-tourisme.com

Hérault Tourisme Agence de développement touristique Maison du Tourisme avenue des Moulins 34184 Montpellier Cedex 4 Tél. (33) 4 67 67 71 71 www.adt-herault.fr Réalisation Editions MIMOSA 04 67 99 49 49 - Photothèque du département de l Hérault - Simon BORYSKO - Photo de couverture : Alexis LAUTIER