Académie Google AdWords Bordeaux, 15 Octobre 2009 Google Analytics Olivia Marien
Agenda 1 Introduction Google Analytics 2 Fonctionnalités 3 Intégration 4 Best practices 2
Introduction
Description Google Analytics: Gratuit, Rapide & facile à installer Que font les visiteurs sur mon site Comment rendre mes campagnes profitables Mes investissements sont-ils justifiés Comment améliorer les interactions avec mon site 4
Utile à toute votre organisation Dirigeants Mesurer vos activités marketing en 1 coup d oeil Identifiez les tendances à long terme Marketers Capturez les conversions au meilleur coût Ciblez les marchés & utilisateurs pertinents Testez différents messages publicitaires, plusieurs contenus Webmasters Mesurez la navigabilité de votre site Optimisez le site, les contenus en vue d améliorer le ROI Identifiez les paramètres de vos utilisateurs (type de connexion, navigateur, résolution, etc ) 5
Fonctionnalités
Le tableau de bord Personnalisez-le, pour voir les données qui vous intéressent au 1 er coup d œil Drag and drop Automatisez l envoi de rapports Exportez les données en pdf, csv, xml, etc 7
Contenus Découvrez la navigation de vos visiteurs, leur comportement sur chaque page Visualisez des tendances pour chacune de vos pages Segmentez les données pour aller plus loin 8
Géolocalisation Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers votre site Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes Optimisez vos messages, ciblez des zones précises, etc 9
Utilisabilité Découvrez comment vos visiteurs accèdent à Internet Utilisez ces infos pour adapter votre site à vos visiteurs 10
Suivi les objectifs/conversions Objectifs potentiels E-Commerce Génération de leads Consultation d une page Acquisition de membre Achats Téléchargements Souscription 11
Transformez vos visiteurs en clients Vos visiteurs 1 Infos produit 2 Panier d achat 3 Paiement 4 Validation Vos clients 12
Cheminement de l internaute Entrée dans le chemin Sortie du chemin Analysez points d entrée et de sortie Identifiez les chemins les plus performants Testez de nouvelles configurations Conversion 13
Analysez vos campagnes Marketing Search Marketing Display Email Marketing Un outil unique pour analyser vos performances SEO, Affiliation, Partenariats 14
Evaluez vos campagnes Quelles sont les actions marketing les plus efficaces Analysez la performances au niveau des mots clés Evaluez votre ROI en fonction des objectifs que vous avez fixé 15
La recherche Découvrez les mots clés recherchés pour atteindre votre site Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans votre campagne Communiquez sur de nouveaux mots clés 16
Google Analytics & AdWords Visualisez les performances de votre campagne Comparez dépenses et conversions Analysez les tendances sur le long terme, anticipez 17
Optimisez vos dépenses publicitaires Visualisez les positions les plus efficaces Utilisez les options AdWords pour cibler ces positions 18
Comment ca marche? Données Serveurs sécurisés 19
Les points clés Rapide, facile à mettre en place et puissant De nombreux rapports incluant: Les chemins de navigation Les rapports de géolocalisation CPC vs. Recherche Analyse de mots clés ROI de vos campagnes Gratuit! 20
Intégration
Créer un nouveau compte Créez un compte gratuit via google.com/analytics ou au sein de votre compte AdWords www.google.com/analytics 22
Le code de tracking GATC Google Analytics Tracking Code 23
Installer le code JS Exemple de page html <html> <head> Information sur la page </head> Copiez le code fourni et intégrez-le à chacune des pages de votre site Le code doit être placé sur toutes les pages du site A intégrer avant la balise </body> <body> Le contenu affiché est codé ici Google Analytics Code </body> </html> <script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript"> </script> <script type="text/javascript"> _uacct = "UA-XXXXXX-XX"; urchintracker(); </script> 24
Installer le code dans un footer Utilisez les parties communes à vos pages pour accélérer l intégration Via un footer par exemple 25
Lier AdWords & Analytics Liez vos comptes afin d obtenir un reporting plus poussé Utilisez le même compte/login Google Pour lier les comptes, visitez l onglet analytics de votre compte 26
Lier AdWords & Analytics Activation de l auto-tagging Application des données de coût 27
Pourquoi cette liaison? Lorsque vous sélectionnez d appliquer des données de couts, celles-ci sont injectées dans tous vos profils Autant que possible, conservez la parité : 1 compte AdWords = 1 compte Google Analytics 1:1 28
Tracker le Online Marketing Analytics effectue automatiquement le suivi de la recherche et de vos partenaires Pour mesurer vos campagnes de publicité, il est nécessaire de tagger les liens Referr al Organic Search Analytics Report Tagger l ensemble de vos campagnes Marketing permet d utiliser Analytics pour les comparer, et prendre les bonnes décisions 29
Taggez vos campagnes C est une étape nécessaire pour un tracking optimal Un exemple d url : http://www.googlestore.com/?utm_source=woot&utm_medium=banner&utm_campaign=blackisback utm_source: identifie le support (google, orange, newsletter4) utm_medium: identifie le moyen utilisé (cpc, banniere, email) utm_term: indenfie le mot clé utm_campaign: Le nom de la campagne En option utm_content: pour différencier plusieurs créas 30
Best Practices Objectifs Filtres Profils
Objectifs Chaque site web a des objectifs mesurables Quels sont les objectifs de mon business? A quoi sert mon site? Quelques exemples d objectifs: Page de remerciements Téléchargement de logiciel Ouverture de compte 32
Définir vos objectifs et les chemins Définissez les étapes nécessaires pour arriver à votre objectif Ces pages constitueront un chemin 33
Mise en place Paramètres Analytics> paramètres du profil > Objectifs Cliquez sur éditer pour créer un objectif 34
Entrez les informations sur votre objectif Infos relatives à l objectif: copier/coller l url de la page finale (merci.html) Définissez le chemin (optionnel) : Copiez/collez chaque URL de votre chemin 35
Questions?