Offres difficiles à satisfaire Expertise et Actions de Pôle emploi Conseil d orientation pour l emploi Séance du 21 mai 2013 Jean BASSERES Pôle emploi
Les offres difficiles à satisfaire L expertise de Pôle emploi Le suivi de l offre d emploi L enquête BMO : projets de recrutement et difficultés de recrutement L analyse de l offre et de la demande Les actions de Pôle emploi Stratégie Pôle emploi 2015 En direction des demandeurs d emploi En direction des entreprises Transparence du marché du travail Des notions recouvrant des réalités différentes Emplois vacants / Délai incompressible de recrutement Offres non pourvues / Abandon de recrutement Difficultés de recrutement Pour quels enjeux? Améliorer l adéquation entre l offre et la demande - Raccourcir les délais de recrutement Favoriser l orientation et le placement des demandeurs d emploi sur les métiers en tension 2
Evolution des offres d emploi déposées 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 Offres enregistrées Offres satisfaites Les offres collectées par emploi représentent 38% des recrutements sur des contrats de plus d un mois Pour 100 offres collectées : - 43 sont des offres durables (plus de 6 mois) 100 000 50 000-46 sont des offres d emplois de 1à 6 mois 3 janv-96 janv-97 janv-98 janv-99 janv-00 janv-01 janv-02 janv-03 janv-04 janv-05 janv-06 janv-07 janv-08 janv-09 janv-10 janv-11 janv-12 janv-13-11 sont des offres d emplois de moins d un mois
La moitié des offres satisfaites en moins d un mois et plus de 90% en moins de 3 mois + de 90 jours 100,0% 8,4% 7,8% 13,0% 8,6% de 31 à 90 jours Moins d'1 mois 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 33,4% 42,9% 52,7% 40,6% Le délai de satisfaction dépend du délai de recrutement par l entreprise et du délai d information de Pôle emploi par l employeur 30,0% 58,3% 49,3% 50,8% 20,0% 34,4% 10,0% 0,0% Non qualifiés Qualifiés AMT Cadres Ensemble Données France métropolitaine, source : STMT 4
Une faible part d offres en stock depuis plus de trois mois Offres en stock de plus de 3 mois 9,9% De 1 mois à moins de 3 mois 28,8% Offres de moins de 15 jours 31,8% 29,5% De 15 à 30 jours 5 En moyenne, sur l année 2012, on compte 309 000 offres en stock, toutes offres confondues, dont 162 000 concernant des offres d emplois de plus de 6 mois
Une forte majorité d offres satisfaites en 2012 Offres sorties en 2012 2 961 600 Avertissement Données provisoires. Les motifs d annulation sont collectés depuis la fin de l année 2011 et sont en cours d expertise. Offres satisfaites 2 495 400 84% Offres annulées 466 200 16% 6 Offres pourvues Offres pourvues en interne 107 000 4%des sorties Offres retirées 359 200 12% des sorties Données France Métropolitaine, source : STMT
Une offre annulée sur quatre l est faute de candidats Offres annulées en 2012 466 200 Avertissement Données provisoires. Les motifs d annulation sont collectés depuis la fin de l année 2011 et sont en cours d expertise. 7 Offres pourvues en interne 107 000 23% Faute de besoin 242 900 2/3 des offres retirées Données France métropolitaine, source : STMT Avertissement Offres retirées 359 200 77% Cette donnée n est pas extrapolable car les employeurs sollicitent plus souvent Pôle emploi pour leurs recrutements lorsqu ils anticipent des difficultés (source BMO) Faute de candidats 116 300 1/3 des offres retirées
Offres annulées faute de candidat Les 3 premiers métiers en nombre d offres annulées Personnels de cuisine Relation commerciale grands comptes Service en restauration Les difficultés de recrutement portent sur une majorité d emplois durables Contrats de 1 à 6 mois Contrats de moins d'1 mois 4,2% 34,3% CDI 50,6% Une enquête auprès des entreprises est prévue en juin 8 à 10 000 entreprises interrogées Le questionnement portera sur les difficultés de recrutement et les motifs d abandon 10,9% Contrats de plus de 6 mois 8
Offres et demandes dans le secteur de l hôtellerie restauration 70000 demandes enregistreés offres collectées 28,5% 60000 26,5% 50000 40000 30000 23,6% 20000 19,9% 14,0% 10,0% 13,0% 8,5% 10,7% 5,3% 5,5% 5,0% 9,6% 8,9% 10000 6,0% 5,0% 0 Personnel d'étage Personnel de cuisine Personnel polyvalent de restauration Plonge en restauration Réception en hôtellerie Café, bar, brasserie Service en restauration Autres métiers 9
L enquête BMO permet de cibler les besoins sur les territoires et de repérer les pénuries éventuelles 10 Ces données permettent une analyse par métier et par bassin d emploi de l offre et de la demande d emploi
Plusieurs facteurs expliquent les difficultés de recrutements Déficit de connaissance Inexpérience des recruteurs Appariement entre offre et demande complexe pour des raisons soit quantitative soit qualitative Image ou manque d attractivité de certains métiers / secteurs 11
L action de Pôle emploi. Pôle emploi est au cœur de l intermédiation entre offre et demande sur le marché du travail. Mission de recueil et de pourvoi des offres en vue du placement et de l augmentation des retours à l emploi durable. Stratégie Pôle emploi 2015 : nouvelle offre de service qui apporte des réponses aux offres non pourvues 12
Quelles réponses et quels leviers de Pôle emploi face aux emplois non pourvus? 1. Faire connaitre et diffuser plus largement les offres et les profils des demandeurs d emploi 2. Appuyer et accompagner les besoins de recrutements des entreprises - appui pour la formalisation de l offre, son suivi - accompagnement pour le recrutement 3. Rapprocher les demandeurs d emploi de l offre : orientation- formation, mobilité 13
Renforcer la transparence du marché du travail Accroitre la visibilité et la publicité des offres Portail d agrégation et de diffusion des offres : amélioration du recueil des offres en collectant depuis des sites partenaires l ensemble des informations Mieux rediffuser les offres Pôle emploi : partage avec partenaires, et diffusion sur leurs propres canaux Des CV plus visibles Renforcer la visibilité des demandeurs d emploi auprès des recruteurs sur pôle-emploi.fr (cible de 25% de CV en ligne fin 2013) Renforcer la promotion des offres d emploi difficiles à satisfaire 14 14
Un socle universel et une offre renforcée pour les entreprises Le socle de l offre de service aux entreprises Recueil, aide à rédaction et diffusion de l offre accès direct à des profils de candidats Une offre ciblée en fonction des besoins des entreprises notamment pour les TPE-PME, en fonction des difficultés qu elles éprouvent en matière de recrutement des services d accompagnement au recrutement, promotion de méthodes ouvertes de recrutement (MRS ) Dans tous les cas : information sur l état d avancement du recrutement et envoi d alertes en cas de difficultés. Adaptations éventuelles sur l offre 15
Des services en orientation enrichis pour faciliter l adéquation entre l offre et la demande Une nouvelle offre d orientation-formation : pour aider au plus vite à la construction du projet professionnel en fonction des perspectives du marché du travail, prescription éventuelle de formations (formations qualifiantes, formations préalables à l embauche). Identifier plus tôt les besoins de formation Favoriser la mobilité géographique : en mobilisant les aides à la mobilité, plus grande souplesse dans leur utilisation à partir de 2014 Aider à découvrir les filières porteuses, les secteurs qui recrutent. Kits sectoriels valorisant des métiers. 16
Confronter le recruteur et le demandeur d emploi à la réalité du marché du travail Pour faire converger les attentes avec l accès aux informations sur le marché du travail Le demandeur d emploi confronte son profil aux indicateurs du marché local. Eventuellement élargit sa recherche d emploi sur d autres secteurs d activité, d autres zones géographiques, d autres métiers. Eventuellement est accompagné dans ses projets de reconversion professionnelle et/ou de validation d'un choix de formation... Le recruteur peut être amené à réviser son offre d emploi suivant les potentialités de la main d œuvre locale (en cas de pénurie de demandeurs d emploi pour le métier recherché), est informé sur les caractéristiques des demandeurs d emploi inscrits dans un métier et sur le secteur d activité de son entreprise 17 17
Des partenariats pour mieux faire connaitre et anticiper les besoins Accords avec les branches professionnelles (transports, BTP, services à la personne, intérim) : pour anticiper les besoins de compétences et répondre aux difficultés de recrutement Avec les OPCA : élaboration de diagnostics partagés de la situation de l emploi et l évolution des métiers au sein des branches entre les acteurs sur les territoires et la mobilisation des dispositifs de sécurisation et la coordination des réponses aux besoins de formation. Partenariats pour valoriser l image de certains métiers (fédérations professionnelles, grandes entreprises): pour faire connaître et présenter les métiers concernés. L organisation de forums, d informations collectives, d ateliers sectoriels contribue à lever certains freins. 18 18
Conclusion Des expertises encore à enrichir pour bien cerner les mécanismes à l œuvre Travail en cours à Pôle emploi sur les offres non pourvues Travail en cours à Pôle emploi sur les offres non pourvues Encourager la communauté des chercheurs pour étudier : les outils et les méthodes de recrutement les mesures adaptées pour lever les freins à la mobilité professionnelle et géographique 19