Le marché domestique : un marché essentiel OITS Congrès Zagreb Avril 2017
Le tourisme en Auvergne Rhône-Alpes : 8,1% du PIB régional Chiffres Clés 2015 178 millions de nuitées touristiques estimées (source : Etude Flux F. Marchand pour Rhône-Alpes TNS Sofres pour l Auvergne). 11% de part de marché du tourisme national : 11,0% des nuitées touristiques françaises réalisées en France, 11,6% des nuitées étrangères réalisées en France (source EVE Enquête auprès des visiteurs étrangers) 2ème région touristique après l Ile de France, 19,7 milliards d euros de consommation touristique française et étrangère, (source Comptes Satellites du Tourisme) 1,6 milliard d euros d investissement touristique. (source Atout France) 1 million de lits marchands et 2,1 millions de lits non marchands (résidences secondaires) 148 155 emplois salariés liés au tourisme (source : ACCOSS 2015) 2
Deux «spécificités» majeures Une économie touristique forte, mais qui cache des disparités importantes selon : La destination (campagne/ville, stations/moyenne montagne, etc.), Les modes d hébergements, les clientèles accueillies, la saisonnalité et les activités pratiquées, Et en terme de retombées sur l économie locale. 70% du territoire Auvergne Rhône-Alpes est situé en zone de montagne. Les principaux enjeux : -Renouvellement générationnel des clientèles -Consolidation de l activité économique des hébergements touristiques : Manque d investissements, parcs vieillissants. Inadéquation entre offre/demande. Hébergements collectifs, hôtellerie familiale et rurale, redynamisation des résidences secondaires (lits froids -L adaptation nécessaire aux nouveaux modes de consommation, de commercialisation 3
Tourisme domestique : socle du développement touristique Très présents sur les marchés lointains mais Tourisme domestique : 80% de la clientèle Auvergne Rhône-Alpes est Française Tourisme intra régional : Avec 29% des nuitées touristiques françaises, sur l année 2015, les habitants de la région Auvergne-Rhône-Alpes constituent le 1 er marché de notre région, devant l Ile de France (23%). Cette part varie de 26% en hiver à 30% en été. Clientèles France et Régionale : deux marchés essentiels et prioritaires 4
CRT Auvergne Rhône-Alpes : une plateforme de services pour le développement de l économie touristique. Priorité : consolider le marché domestique et marché régional Focus sur 3 actions majeures : Communication grand public : RDV TV, les Ambassadeurs A destination des jeunes : Dispositif d aide au départ Evènement Jeunes et montagne Accompagnement des hébergeurs dans leurs problématiques d investissement: Le Groupe des Financeurs 5
DIGITAL + IMAGE : la TV pour s inspirer et voyager en région Auvergne-Rhône-Alpes 9 chaines thématiques : Culture Saveurs Montagne Voyage, Sport, etc. 5,6 millions de vues en 2015 Disponible sur tous les écrans connectés
Les clés de la réussite : 1 - Les entreprises et acteurs du tourisme régionaux : des partenaires au cœur du dispositif 2- Mutualisation de la technologie, des contenus et des audiences 3- Stratégie éditoriale, marketing et de diffusion principalement orientée sur le périmètre régional et axée sur le tourisme de proximité
Opération «Bienvenue chez vous» Forte mobilisation des ambassadeurs de Rhône-Alpes pour promouvoir leur territoire - Initiative unique en France de par son envergure - Développée dans le cadre du programme européen ALCOTRA pour la valorisation du territoire, avec pour objectif la promotion du tourisme de proximité. - Les habitants de la région se sont transformés en ambassadeurs du territoire, invités à mobiliser leur communauté autour de leurs destinations coup de cœur filmées. - Large engouement suscité auprès des ambassadeurs et des internautes qui a permis d engager une véritable dynamique de participation auprès des rhônalpins amoureux de leur région.
1600 candidatures 113 ambassadeurs et films 65 827 votes 394 870 vidéos vues 800 000 personnes touchées sur Facebook pour chaque campagne
Une priorité : la clientèle «Jeunes» Proposition d un Plan d Actions Régional : - Affirmer positionnement «Destination pour les Jeunes» de la Région, - Créer une dynamique et une mobilisation collective autour des enjeux des vacances des enfants et des jeunes et du renouvellement générationnel des clientèles Deux Dispositifs d aide au départ en vacances : 2012/2016 - Création d un dispositif régional d aide au départ pour les jeunes de 15/17 ans «Jeunes en vacances» (3 ans d expérimentation) - Partenariat avec l ANCV : Départ 18:25 1500 jeunes/an soutenus dans leur départ en vacances. Une bourse transport de 50 euros Départ 18/25 : Une aide maximale (co-financement Région/ANCV) de 150, une bonification sup de 50 euros pour les jeunes choisissant de séjourner dans notre région Jeunes en vacances 15/17 ans : une aide maximale de 300 (séjours à la semaine en tout compris) 10
Evènement Jeunes et montagne Avril 2017 Fédérateur : tous les territoires de montagne peuvent s impliquer. Stations de montagne (enjeu du ski de printemps), moyenne montagne (fin avril/début mai début des activités été) Associer le plus grand nombre de partenaires : les hébergeurs, les territoires de montagne, les professionnels des activités de plein air, et en lien avec les évènements majeurs dédiés à la montagne. 11
Evènement Jeunes et montagne 2017 Evènement «Jeunes et montagne» - Vacances de printemps. - 40/50 évènements/temps festifs se déroulant sur l ensemble de la Région Auvergne Rhône-Alpes (avril 2017) (projet 2018 - création d un colloque) Deux temps forts de communication : Jeudi 6 avril 2017- Lancement de l opération (périmètre neige) Fin juin - bilan de l opération Focus montagne été. Objectif : Communiquer, communiquer, communiquer * «la montagne : une destination et un territoire pour les jeunes». * Les séjours, les stages, les classes de découverte et les colos à la montagne c est bon pour tous et pour tout! Faire émerger une offre de séjours mais l objectif commercial pour 2017 est secondaire, induit, et devra être mesurable par une hausse de la fréquentation dans les 5 prochaines années. Objectifs 2018 : nouer des partenariats avec les membres de l OITS Europe pour un écho européen. 12 *
Le groupe des financeurs Constat : Pour les hébergements collectifs, constituer le tour de table des financeurs est une vrai difficulté Deux priorités : - faciliter l accès au financement pour les porteurs de projet d investissement - Instaurer un dialogue entre les secteurs de la finance et celui du Tourisme pour tous le Groupe des financeurs : Une porte d entrée unique pour les porteurs de projets, une plateforme d échanges, opérationnelle. Expérimentation : 2015, Lancement officiel : mai 2016 13
Le groupe des financeurs : fonctionnement L ensemble des financeurs pouvant intervenir sur le champ de l investissement touristique se réunissent pour échanger autour de l analyse de dossiers de demande de financement, établir les périmètres et les modes d interventions de chacun, (Collectivités territoriales, pole bancaire, CDC, BPI, France Active, ANCV, etc.). Le porteur de projet vient lui-même présenter son projet d investissement. Accompagnement en amont: Chèque expertise tourisme, préparation de la note de synthèse, de la présentation, entrainement à l oral, etc. Sa collectivité territoriale vient en appui et témoigne de son soutien. 3 réunions par an. Juin 2016 : 9 projets, (7,6 M) Septembre 2016 : 7 projets (9,2 M) Prochaine rencontre : mars 2017. Périmètre : le Tourisme pour tous (tourisme social) 2017 : HPA et hôtellerie familiale et rurale 14
Le groupe des financeurs : les objectifs Pour le porteur de projet Faciliter son parcours de recherche de financement : son accès aux financeurs potentiels correspondants le mieux à son projet d investissement et pouvant être mobilisés rapidement. Consolider son projet d investissement et mise en œuvre avant que l activité soit trop dégradée. les financeurs Échanger, autour de projets concrets, sur les modalités d intervention de chacun, avoir une vision des complémentarités des interventions possibles, partager le risque, co-construire un plan de financement. Partager la connaissance des acteurs, du secteur et du marché Optimiser les plans de financement des projets Développer de l activité Etre des partenaires d une politique/priorité régionale 15
Merci de votre attention Muriel Antoniotti Pôle Montagne-Tourisme pour tous muriel.antoniotti@rhonealpes-tourisme.com 33 (0)6 87 71 90 37 / 33- (0)4 26 73 31 96 8 rue Paul Montrochet 69002 Lyon France t.+33 (0)4 26 73 31 59 f. +33(0)4 26 73 31 60 www. rhonealpes-tourisme.com www. rhonealpes.tv