Guide de l utilisateur VIGICOM MCI-WEB

Guide de l utilisateur VIGICOM MCI-WEB Main courante web MANUEL GESTIONNAIRE VIGICOM MAIN COURANTE WEB - 2 - MANUEL AGENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB - 16 - MANUEL CLIENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB - 30 - MANUEL REGISSEUR VIGICOM MAIN COURANTE WEB - 38 - MANUEL REGISSEUR VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE - 49 - MANUEL GESTIONNAIRE VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE - 58 - MANUEL CLIENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE - 67 - MANUEL AGENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE - 76 - Les guides et manuels d utilisation sont disponibles sur : https://www.vigicom.eu/ressources-pour-utilisateurs.htm Pour bénéficier du support et de l'assistance produit, veuillez adresser votre demande uniquement par mail en indiquant vos coordonnées client, le numéro de facture et la nature du problème rencontré à sav@attendance.fr. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Un espace SUPPORT est également mis en place sur notre site (documentation et FAQ): https://www.vigicom.eu/support.htm Le contenu de ce manuel est la propriété intellectuelle de la société ATTENDANCE ; tous droits de reproduction même partielle nécessitent le consentement de la société ATTENDANCE pour tous pays. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 1 -

MANUEL GESTIONNAIRE VIGICOM MAIN COURANTE WEB Sommaire INTRODUCTION - 3 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 4 - GUIDE DU GESTIONNAIRE - 6 - SOCIETE - 6 - CLIENTS - 7 - SITES - 7 - UTILISATEURS / AGENTS - 8 - TACHES - 9 - TYPES D EVENEMENTS - 9 - GESTION DU MATERIEL - 10 - ACCUEIL - 11 - MAIN COURANTE - 12 - CONSIGNE - 12 ANNUAIRE - 13 - CREATION DE MATERIEL - 13 CHANGEMENT DE MOT DE PASSE - 14 - MESSAGE - 14 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 2 -

Introduction Conçue pour être quotidiennement utilisée par les agents de sécurité, la Main Courante Web VigiCom permet de consigner les activités, évènements ou incidents, du site dont vous avez la responsabilité de gestion de la Sécurité. Elle permet aux agents de sécurité de gérer le flux continuel d information qui transite par le poste de garde et permet un compte-rendu en temps réel de l activité du site. La Main Courante Web VigiCom offre toutes les fonctionnalités pour une prestation de sécurité de qualité : Prises et fins de services Vérification des matériels Planification de tâches permanentes et temporaires Saisie de la main courante libre ou assistée pour un compte-rendu des évènements Enregistrements automatisés Rapports d incidents Registre des consignes Gestion des entrées-sorties visiteurs Annuaire téléphonique Gestion des rondes Consultation des archives L'application de main courante se présente pour l'utilisateur sous la forme d'une interface web, accessible depuis n'importe quel ordinateur relié à internet. Dans ce manuel, on distinguera plusieurs types d'usagers (mode) : - le «Gestionnaire», responsable de l entreprise de sécurité, il effectue le paramétrage de la main courante - l «Agent» de sécurité utilise et renseigne la main courante depuis le poste de garde - le «Client» consulte la main courante, il peut consulter un ou plusieurs sites qui lui seront rattachés. Chaque niveau donne accès à des fonctionnalités particulières qui seront expliquées en détail. Effectuez chaque mois des sauvegardes, par exemple, sous Excel, sur votre propre ordinateur car l application ne conserve que 60 jours d historique. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 3 -

Lancement de l application Pour lancer l'application, ouvrez un navigateur Internet (par exemple, Internet Explorer) et allez sur la page web suivante : http://www.vigicommci.com Si des fenêtres apparaissent à propos du certificat de sécurité, acceptez tout définitivement. Cliquez sur le lien "[Se connecter]" et entrez les informations de connexion fournies (voir la facture), votre mot de passe peut être changé ultérieurement. Vous pouvez quitter l application à tout moment en : - cliquant sur "[Déconnexion]" en haut à droite, ce qui a pour effet de terminer votre session et vous fait revenir à la page d'identification - ou bien simplement en fermant votre navigateur, cela termine aussi votre session. L application se déconnecte automatiquement après 20 minutes d inactivité. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 4 -

1 2 3 4 5 1 - RESTE À FAIRE Cette fenêtre affiche les incidents signalés par l agent et qui ne sont pas encore résolus. L agent se réfère au registre des consignes pour appliquer la procédure correspondante à la nature de l incident. 2 - VISITEURS SUR SITE Ce module permet de connaître instantanément le nombre de visiteurs sur le site et de gérer les entrées et sorties des visiteurs en complétant une fiche avec motif de la visite. Un annuaire du personnel sur site ou des visiteurs est également consultable. 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES Exécution de tâches ponctuelles, récurrentes ou planifiées avec validation et constat. Planification d évènements ou de missions. Création de formulaires d évènements. L agent doit valider ses fiches de tâches pour quitter sa vacation. 4 - LISTE DU MATÉRIEL Notifie le matériel en utilisation par l agent pendant sa vacation. L agent doit valider la fiche de vérification du matériel pour quitter son poste. 5 - MAIN COURANTE Identification de l agent pendant sa vacation. Déclaration des prises et fins de services. Consultation chronologique des évènements. Rédaction libre ou saisie d évènements prédéfinis. Enregistrements automatisés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 5 -

Guide du gestionnaire Le mode «Gestionnaire» vous donne accès à des fonctionnalités auxquelles vous ne pourrez pas accéder en mode utilisateur à savoir : la création, la modification et la suppression de certains paramétrages. Les menus accessibles au Gestionnaire sont les suivants : Menu Horizontal : - Société - Clients - Sites - Utilisateurs / Agents - Tâches - Types d Evènements - Gestion du Matériel Menu Vertical : - Accueil - Main courante - Consigne - Annuaire - Création matériel - Changer mot de passe - Message SOCIETE : Dans un premier temps, il faut renseigner le logiciel à l aide des informations demandées. Accédez via le menu horizontal «Société» aux informations concernant votre société : Afin de les modifier ou compléter, cliquez sur le crayon pour obtenir le formulaire de modification. Cliquez sur le bouton vert «Valider» pour enregistrer les modifications. La gomme, en bas à gauche, efface toutes les informations du formulaire. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 6 -

CLIENTS : Ce menu permet de créer les différents clients gérés par votre société. Cliquez sur le bouton vert «Valider» pour enregistrer les modifications. La gomme, en bas à gauche, efface toutes les informations du formulaire Seul le champ «Nom» est obligatoire, mais il est recommandé de compléter tous les champs. Il est possible de modifier ou supprimer des clients précédemment créés, en cliquant sur l'icône «crayon» (modifier) ou sur la «croix rouge» (supprimer). En cliquant sur l icône «gomme» (effacer), vous effacez tous les champs texte et annulez les modifications ou création en cours. Remarque : Lors d une étape de suppression, une fenêtre de confirmation est toujours proposée afin de confirmer votre choix. SITES : Votre client peut posséder un ou plusieurs sites. Dans l exemple ci-dessous, le client «THOMSON» détient deux sites «THOMSON EXT NORD» et «THOMSON EXT SUD». Lors de la création d'un nouveau client, un site du même nom est automatiquement créé. Il est possible de le renommer en cliquant sur le crayon. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 7 -

UTILISATEURS / AGENTS : Ce menu permet d ajouter, modifier ou supprimer des «Utilisateurs» ou des «Agents», un utilisateur peut uniquement consulter la main courante alors qu un agent utilise et renseigne la main courante. Ce menu vous permet de créer les agents amenés à utiliser l application. En complétant la fiche, vous désignez une personne en tant qu «Agent» ou en tant qu «Utilisateur» Vous pouvez à tout moment modifier une fiche «Agent» en cliquant sur le crayon en face de l agent concerné : Effectuez vos modifications puis validez en cliquant sur le bouton vert. Pour supprimer le profil d un «Agent», sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur la croix en début de ligne. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 8 -

TÂCHES: Création des tâches : vous pouvez paramétrer plusieurs tâches, temporaires ou permanentes, qui devront être effectuées par l agent au cours de sa vacation. Ce menu permet d ajouter, modifier ou supprimer les tâches rattachées à un site. Pour créer une tâche permanente, complétez la fiche en cochant la case «Tâche permanente» prévue à cet effet et en choisissant les jours concernés. Dans le cas d une tâche temporaire, précisez une période durant laquelle elle s appliquera en renseignant les dates de début et de fin. Les tâches sont uniquement visibles par les agents concernés ; vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer des tâches déjà créées. TYPES D ÉVÈNEMENTS : Cette fenêtre permet d ajouter, modifier ou supprimer les types d évènements rattachés à une société de gardiennage, un client ou un site donné. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 9 -

Les couleurs permettent de repérer rapidement un évènement particulier. Remarque : - ne choisissez pas une couleur foncée qui nuirait à la lisibilité du texte. - dix types d évènements ont déjà été paramétrés et ne sont pas modifiables. - Si le champ «Mail d alerte» est vide, l adresse mail de la société est prise en compte par défaut. GESTION DU MATERIEL : Ce menu permet d ajouter, modifier ou supprimer des matériels détenus par un site donné. Après modification des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer En cliquant sur l'icône crayon (modifier) ou sur la croix rouge (supprimer), il est possible de modifier ou supprimer des matériels précédemment créés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 10 -

ACCUEIL : Ce tableau de bord offre une synthèse des Evènements, des Visiteurs, des Tâches, des Matériels et des Observations qui on été notés dans la main courante. 1 3 2 4 5 Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 11 -

1 - RESTE À FAIRE 2 - VISITEURS SUR SITE 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES 4 - LISTE DU MATÉRIEL 5 - MAIN COURANTE Remarque : le tableau «Main Courante» montre les 25 derniers évènements survenus ; pour visualiser davantage d évènements, allez dans le menu «Main courante» MAIN COURANTE : Permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante et également de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. Après sélection des dates et des catégories, cliquez sur le bouton loupe «Recherche» pour obtenir les informations souhaitées. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. CONSIGNE : Permet d ajouter, modifier ou supprimer des consignes. Des fichiers peuvent être joints pour expliquer une consigne. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 12 -

Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier. Remarque : Attention à ne pas charger des fichiers de même nom. ANNUAIRE : Permet d ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Remarque : Si un contact (utilisateur de l application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. CREATION DE MATÉRIEL : Permet de créer les matériels présents sur un site. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 13 -

Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer CHANGEMENT DE MOT DE PASSE : Permet de changer le mot de passe. Indiquez votre ancien mot de passe, puis deux fois le nouveau. MESSAGE : Permet d adressez une note à l intention des «Agents» ou des «Utilisateurs» Après avoir complété le formulaire, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour envoyer le message. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 14 -

Le message apparaîtra comme «lu» dès que le destinataire aura confirmé sa bonne lecture. Il se présentera comme ceci : Des messages non lus apparaitront comme ci-dessous : Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 15 -

MANUEL AGENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB Sommaire INTRODUCTION - 17 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 18 - GUIDE DE L AGENT - 19 - ACCUEIL - 20 - MAIN COURANTE - 22 - RESTE A FAIRE - 22 - VALIDATION DE TACHE - 24 - GESTION DU MATERIEL - 25 - GESTION DES VISITEURS - 26 - CONSIGNE - 28 - ANNUAIRE - 28 - CHANGEMENT DE MOT DE PASSE - 29 - MESSAGE - 29 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 16 -

1 3 2 4 5 1 - RESTE À FAIRE Cette fenêtre affiche les incidents signalés par l agent et qui ne sont pas encore résolus. L agent se réfère au registre des consignes pour appliquer la procédure correspondante à la nature de l incident. 2 - VISITEURS SUR SITE Ce module permet de connaître instantanément le nombre de visiteurs sur le site et de gérer les entrées et sorties des visiteurs en complétant une fiche avec le motif de la visite. Un annuaire du personnel sur site ou des visiteurs est également consultable. 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES Exécution de tâches ponctuelles, récurrentes ou planifiées avec validation et constat. Planification d évènements ou de missions. Création de formulaires d évènements. L agent doit valider ses fiches de tâches pour quitter sa vacation. 4 - LISTE DU MATÉRIEL Notifie le matériel en utilisation par l agent pendant sa vacation. L agent doit valider la fiche de vérification du matériel pour quitter son poste. 5 - MAIN COURANTE Identification de l agent pendant sa vacation. Déclaration des prises et fins de services. Consultation chronologique des évènements. Rédaction libre ou saisie d évènements prédéfinis. Enregistrements automatisés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 19 -

Guide de l agent Le mode «Agent» vous donne accès aux fonctionnalités auxquelles suivantes : création, modification et suppression de certains paramétrages. Ces fonctionnalités ne sont pas accessibles en mode «Client». Le menu accessible à l Agent est le suivant : Menu Vertical : - Accueil - Main courante - Evènement - Consigne - Visiteur - Annuaire - Changer mot de passe - Message - Prise de Service - Fin de Service Remarques : Le bouton «Prise de Service» est le seul visible lorsque l agent n est pas en Service. Le bouton «Fin de Service» est le seul visible lorsque l agent est en Service. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 20 -

ACCUEIL : 1 3 2 4 5 1 - RESTE À FAIRE 2 - VISITEURS SUR SITE 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES 4 - LISTE DU MATÉRIEL 5 - MAIN COURANTE Remarque : Le tableau «Main Courante» (5) montre les 25 derniers évènements survenus ; pour visualiser davantage d évènements, allez dans le menu «Main courante». Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 21 -

MAIN COURANTE : Permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante et également de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. Après sélection des dates et des catégories, cliquez sur le bouton loupe «Recherche» pour obtenir les informations souhaitées. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. RESTE A FAIRE : Permet d ajouter un évènement. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 22 -

La fenêtre suivante permet de modifier l état d un évènement. En cliquant sur l'icône crayon (modifier), il est possible de valider les évènements (du site en cours). Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 23 -

VALIDATION DE TÂCHE : Cette fenêtre permet de valider les tâches à effectuer. En cliquant sur l'icône crayon (modifier), il est possible de modifier les tâches (du site en cours). Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 24 -

GESTION DU MATERIEL : Cette fenêtre permet de mettre à jour l état des matériels affectés au site. En cliquant sur l'icône crayon (modifier), il est possible de modifier l état des matériels (du site en cours). Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 25 -

GESTION DES VISITEURS : Ouvre la fenêtre permettant d ajouter un visiteur avec sa photo et les matériels apportés et/ou empruntés. Les fenêtres suivantes permettent de faire sortir un visiteur, en cliquant sur l'icône crayon (modifier). Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 26 -

Une demande de confirmation de sortie du visiteur est demandée. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 27 -

CONSIGNE : Permet d ajouter, modifier ou supprimer des consignes. Des fichiers peuvent être joints pour expliquer une consigne. Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier. Remarque : Attention à ne pas charger des fichiers de même nom. ANNUAIRE : Permet d ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Remarque : Si un contact (utilisateur de l application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 28 -

Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. CHANGEMENT DE MOT DE PASSE : Permet de changer le mot de passe. Indiquez votre ancien mot de passe, puis deux fois le nouveau. MESSAGE : Permet de lire les message non lus. Au moment de la prise de service d un Agent, si un Gestionnaire a laissé un message important, l Agent le verra et devra le valider : Remarque : Lorsque l Agent a lu et validé un message, celui-ci disparaît de cette fenêtre mais demeure notifié dans la main courante. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 29 -

MANUEL CLIENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB Sommaire INTRODUCTION - 31 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 32 - GUIDE DU CLIENT - 34 - ACCUEIL - 34 - MAIN COURANTE - 35 - CONSIGNE - 36 - ANNUAIRE - 36 - CHANGEMENT DE MOT DE PASSE - 37 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 30 -

Guide du client Les menus accessibles au Client sont les suivants : Menu Vertical : - Accueil - Main courante - Consigne - Annuaire - Changer mot de passe ACCUEIL : Ce tableau de bord offre une synthèse des Evènements, des Visiteurs, des Tâches, des Matériels et des observations qui on été notés dans la main courante. 1 2 3 4 5 Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 34 -

1 - RESTE À FAIRE 2 - VISITEURS SUR SITE 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES 4 - LISTE DU MATÉRIEL 5 - MAIN COURANTE Remarque : Le tableau «Main Courante» (5) montre les 25 derniers évènements survenus ; pour visualiser davantage d évènements, allez dans le menu «Main courante». MAIN COURANTE : Permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante et également de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. Après sélection des dates et des catégories, cliquez sur le bouton loupe «Recherche» pour obtenir les informations souhaitées. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 35 -

CONSIGNE : Permet d ajouter, modifier ou supprimer des consignes. Des fichiers peuvent être joints pour expliquer une consigne. Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier. Remarque : Attention à ne pas charger des fichiers de même nom. ANNUAIRE : Permet d ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Remarque : Si un contact (utilisateur de l application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 36 -

CHANGEMENT DE MOT DE PASSE : Permet de changer le mot de passe. Indiquez votre ancien mot de passe, puis deux fois le nouveau. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 37 -

MANUEL REGISSEUR VIGICOM MAIN COURANTE WEB Sommaire INTRODUCTION - 39 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 40 - GUIDE DU REGISSEUR - 42 - TACHES - 42 - TYPE D EVENEMENTS - 43 - GESTION DU MATERIEL - 44 - ACCUEIL - 45 - MAIN COURANTE - 46 - CONSIGNE - 46 - ANNUAIRE - 47 - CREATION DE MATERIEL - 47 - CHANGEMENT DE MOT DE PASSE - 48 - MESSAGE - 48 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 38 -

Introduction Conçue pour être quotidiennement utilisée par les agents de sécurité, la Main Courante Web VigiCom permet de consigner les activités, évènements ou incidents, du site dont vous avez la responsabilité de gestion de la Sécurité. Elle permet aux agents de sécurité de gérer le flux continuel d information qui transite par le poste de garde et permet un compte-rendu en temps réel de l activité du site. La Main Courante Web VigiCom offre toutes les fonctionnalités pour une prestation de sécurité de qualité : Prises et fins de services Vérification des matériels Planification de tâches permanentes et temporaires Saisie de la main courante libre ou assistée pour un compte-rendu des évènements Enregistrements automatisés Rapports d incidents Registre des consignes Gestion des entrées-sorties visiteurs Annuaire téléphonique Gestion des rondes Consultation des archives L'application de main courante se présente pour l'utilisateur sous la forme d'une interface web, accessible depuis n'importe quel ordinateur relié à internet. Dans ce manuel, on distinguera plusieurs types d'usagers (mode) : - le «Gestionnaire», responsable de l Entreprise de Sécurité, il effectue le paramétrage de la main courante - le «Régisseur», responsable de la Sécurité du Client, il complète le paramétrage de certaines fonctionnalités de la main courante. - l «Agent» de sécurité utilise et renseigne la main courante depuis le poste de garde - le «Client» consulte la main courante, il peut consulter un ou plusieurs sites qui lui seront rattachés. Chaque niveau donne accès à des fonctionnalités particulières qui seront expliquées en détail. Effectuez chaque mois des sauvegardes, par exemple, sous Excel, sur votre propre ordinateur car l application ne conserve que 60 jours d historique. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 39 -

Guide du régisseur Le mode «Régisseur» donne accès à des fonctionnalités auxquelles on ne peut accéder en mode «Agent» ou en mode «Client» à savoir : la création, la modification et la suppression de certains paramétrages. Les menus accessibles au Régisseur sont les suivants : Menu Horizontal : - Tâches - Types d Evènements - Gestion du Matériel Menu Vertical : - Accueil - Main courante - Consigne - Annuaire - Création matériel - Changer mot de passe - Message TÂCHES : Création des tâches : vous pouvez paramétrer plusieurs tâches, temporaires ou permanentes, qui devront être effectuées par l agent au cours de sa vacation. Ce menu permet d ajouter, modifier ou supprimer les tâches rattachées à un site. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 42 -

Pour créer une tâche permanente, complétez la fiche en cochant la case «Tâche permanente» prévue à cet effet et en choisissant les jours concernés. Dans le cas d une tâche temporaire, précisez une période durant laquelle elle s appliquera en renseignant les dates de début et de fin. Les tâches sont uniquement visibles par les agents concernés ; vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer des tâches déjà créées. TYPES D EVENEMENTS : Cette fenêtre permet d ajouter, modifier ou supprimer les types d évènements rattachés à une société de gardiennage, un client ou un site donné. Les couleurs permettent de repérer rapidement un évènement particulier. Remarque : - ne choisissez pas une couleur foncée qui nuirait à la lisibilité du texte. - dix types d évènements ont déjà été paramétrés et ne sont pas modifiables. - Si le champ «Mail d alerte» est vide, l adresse mail de la société est prise en compte par défaut. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 43 -

GESTION DU MATERIEL : Ce menu permet d ajouter, modifier ou supprimer des matériels détenus par un site donné. Après modification des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer En cliquant sur l'icône crayon (modifier) ou sur la croix rouge (supprimer), il est possible de modifier ou supprimer des matériels précédemment créés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 44 -

ACCUEIL : Ce tableau de bord offre une synthèse des Evènements, des Visiteurs, des Tâches, des Matériels et des Observations qui on été notés dans la main courante. 1 3 2 4 5 1 - RESTE À FAIRE 2 - VISITEURS SUR SITE 3 - TÂCHES PERMANENTES / TEMPORAIRES 4 - LISTE DU MATÉRIEL 5 - MAIN COURANTE Remarque : le tableau «Main Courante» montre les 25 derniers évènements survenus ; pour visualiser davantage d évènements, allez dans le menu «Main courante» MAIN COURANTE : Permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante et également de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 45 -

Après sélection des dates et des catégories, cliquez sur le bouton loupe «Recherche» pour obtenir les informations souhaitées. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. CONSIGNE : Permet d ajouter, modifier ou supprimer des consignes. Des fichiers peuvent être joints pour expliquer une consigne. Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier. Remarque : Attention à ne pas charger des fichiers de même nom. ANNUAIRE : Permet d ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 46 -

Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Remarque : Si un contact (utilisateur de l application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. CREATION DE MATERIEL : Permet de créer les matériels présents sur un site. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer CHANGEMENT DE MOT DE PASSE : Permet de changer le mot de passe. Indiquez votre ancien mot de passe, puis deux fois le nouveau. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 47 -

MESSAGE : Permet d adressez une note à l intention des «Agents» ou des «Utilisateurs» Après avoir complété le formulaire, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour envoyer le message. Le message apparaîtra comme «lu» dès que le destinataire aura confirmé sa bonne lecture. Il se présentera comme ceci : Des messages non lus apparaitront comme ci-dessous : Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 48 -

MANUEL REGISSEUR VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE Sommaire INTRODUCTION - 50 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 51 - GUIDE DU REGISSEUR - 52 - TACHES - 52 - OBSERVATION - 53 - JOURNAL - 53 - MATERIEL - 55 - ANNUAIRE - 56 - CONSIGNE - 57 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 49 -

Introduction Conçue pour être quotidiennement utilisée par les agents de sécurité, la Main Courante Web VigiCom permet de consigner les activités, évènements ou incidents, du site dont vous avez la responsabilité de gestion de la Sécurité. Elle permet aux agents de sécurité de gérer le flux continuel d information qui transite par le poste de garde et permet un compte-rendu en temps réel de l activité du site. La Main Courante Web VigiCom offre toutes les fonctionnalités pour une prestation de sécurité de qualité : Prises et fins de services Vérification des matériels Planification de tâches permanentes et temporaires Saisie de la main courante libre ou assistée pour un compte-rendu des évènements Enregistrements automatisés Rapports d incidents Registre des consignes Gestion des entrées-sorties visiteurs Annuaire téléphonique Gestion des rondes Consultation des archives L'application de main courante se présente pour l'utilisateur sous la forme d'une interface web, accessible depuis n'importe quel ordinateur relié à internet. Dans ce manuel, on distinguera plusieurs types d'usagers (mode) : - le «Gestionnaire», responsable de l Entreprise de Sécurité, il effectue le paramétrage de la main courante - le «Régisseur», responsable de la Sécurité du Client, il complète le paramétrage de certaines fonctionnalités de la main courante. - l «Agent» de sécurité utilise et renseigne la main courante depuis le poste de garde - le «Client» consulte la main courante, il peut consulter un ou plusieurs sites qui lui seront rattachés. Chaque niveau donne accès à des fonctionnalités particulières qui seront expliquées en détail. Effectuez chaque mois des sauvegardes, par exemple, sous Excel, sur votre propre ordinateur car l application ne conserve que 60 jours d historique. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 50 -

GUIDE DU REGISSEUR Le mode «Régisseur» donne accès à des fonctionnalités auxquelles on ne peut accéder en mode «Agent» ou en mode «Client» à savoir : la création, la modification et la suppression de certains paramétrages. Les menus accessibles au Régisseur sont les suivants : Menu : - Tâche - Observation - Journal - Matériel - Annuaire - Consigne TÂCHES : Consultation des tâches : vous pouvez paramétrer plusieurs tâches, temporaires ou permanentes, qui devront être effectuées par l agent au cours de sa vacation. Ce menu permet de consulter les tâches rattachées à la société. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 52 -

Pour créer une tâche, consultez l application pour ordinateur et tablette. OBSERVATION : Permet de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. JOURNAL : Le journal permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 53 -

Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 54 -

MATERIEL : Ce menu permet de consulter des équipements utilisés sur le site. En cliquant sur le tableau, il est possible de consulter l état des matériels précédemment créés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 55 -

ANNUAIRE : L annuaire permet d ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Remarque : Si un contact (utilisateur de l application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 56 -

CONSIGNE : Pour ajouter, modifier ou supprimer des consignes, des fichiers peuvent être joints pour décrire une consigne. Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier. Remarque : Attention à ne pas charger des fichiers de même nom. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 57 -

MANUEL GESTIONNAIRE VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE Sommaire INTRODUCTION - 59 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 60 - GUIDE DU GESTIONNAIRE - 61 - TACHES - 61 - OBSERVATION - 62 - JOURNAL - 62 - MATERIEL - 63 - ANNUAIRE - 64 - CONSIGNE - 66 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 58 -

GUIDE DU GESTIONNAIRE Le mode «Gestionnaire» vous donne accès à des fonctionnalités auxquelles vous ne pourrez pas accéder en mode utilisateur à savoir : la création, la modification et la suppression de certains paramétrages. Les menus accessibles au Gestionnaire sont les suivants : Menu : - Tâche - Observation - Journal - Matériel - Annuaire - Consigne TÂCHES : Consultation des tâches : vous pouvez paramétrer plusieurs tâches, temporaires ou permanentes, qui devront être effectuées par l agent au cours de sa vacation. Ce menu permet de consulter les tâches rattachées à la société. Pour créer une tâche, consultez l application pour ordinateur et tablette. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 61 -

OBSERVATION : Permet de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. JOURNAL : Le journal permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 62 -

MATERIEL : Ce menu permet de consulter des équipements utilisés sur le site. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 63 -

En cliquant sur le tableau, il est possible de consulter l état des matériels précédemment créés. ANNUAIRE : L annuaire permet d ajouter, modifier, supprimer ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 64 -

Le rôle de l annuaire est d enregistrer des contacts pour la société. Remarque : Si un contact (utilisateur de l application) est supprimé, il le sera également de la liste des utilisateurs. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 65 -

CONSIGNE : Pour ajouter, modifier ou supprimer des consignes, des fichiers peuvent être joints pour décrire une consigne. Une consigne peut être créée pour : la société, un client ou un site particulier. Remarque : Attention à ne pas charger des fichiers de même nom. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 66 -

MANUEL CLIENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE Sommaire INTRODUCTION - 68 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 69 - GUIDE DU CLIENT - 70 - TACHES - 70 - OBSERVATION - 71 - JOURNAL - 71 - MATERIEL - 72 - ANNUAIRE - 73 - CONSIGNE - 74 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 67 -

Guide du client Les menus accessibles au Client sont les suivants : Menu Vertical : - Tâche - Observation - Journal - Matériel - Annuaire - Consigne TÂCHES : Ce menu permet de consulter les tâches rattachées à la société. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 70 -

OBSERVATION : Permet de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. JOURNAL : Le journal permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 71 -

MATERIEL : Ce menu permet de consulter des équipements utilisés sur le site. En cliquant sur le tableau, il est possible de consulter l état des matériels précédemment créés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 72 -

ANNUAIRE : L annuaire permet de consulter ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 73 -

CONSIGNE : Pour consultation des consignes, des fichiers peuvent être joints pour décrire une consigne. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 74 -

Remarque : Les fichiers joints ne sont disponibles que depuis un ordinateur. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 75 -

MANUEL AGENT VIGICOM MAIN COURANTE WEB VERSION MOBILE Sommaire INTRODUCTION - 77 - LANCEMENT DE L APPLICATION - 78 - GUIDE DE L AGENT - 79 - TACHES - 79 - JOURNAL - 80 - OBSERVATION - 81 - EVENEMENT - 82 - MATERIEL - 82 - ANNUAIRE - 83 - CONSIGNE - 84 - Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 76 -

Lancement de l application Pour lancer l'application, ouvrez un navigateur Internet (par exemple, Internet Explorer) et allez sur la page web suivante : http://www.vigicommci.com Si des fenêtres apparaissent à propos du certificat de sécurité, acceptez tout définitivement. Cliquez sur le lien "[Se connecter]" et entrez les informations de connexion fournies (voir la facture), votre mot de passe peut être changé ultérieurement. Vous pouvez quitter l application à tout moment en : - cliquant sur "[Déconnexion]" en haut à droite, ce qui a pour effet de terminer votre session et vous fait revenir à la page d'identification - ou bien simplement en fermant votre navigateur, cela termine aussi votre session. - L application se déconnecte automatiquement après 20 minutes d inactivité. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 78 -

Guide de l agent Le mode «Agent» vous donne accès aux fonctionnalités auxquelles suivantes : création, modification et suppression de certains paramétrages. Ces fonctionnalités ne sont pas accessibles en mode «Client». Le menu accessible à l Agent est le suivant : Menu : - Tâches - Prise de Service - Fin de Service - Journal - Observation - Evènement - Matériel - Annuaire - Consigne Remarques : Le bouton «Prise de Service» est le seul visible lorsque l agent n est pas en Service. Le bouton «Fin de Service» est le seul visible lorsque l agent est en Service. TÂCHES : Cette fenêtre permet de valider les tâches à effectuer. En cliquant sur le tableau, il est possible de modifier les tâches (du site en cours). Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 79 -

JOURNAL : Le journal permet de visualiser les derniers évènements enregistrés dans la main courante. Remarque : Sans sélection, toutes les catégories seront prises en compte dans la recherche. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 80 -

OBSERVATION : Permet de noter des observations. Après ajout des informations, cliquez sur le bouton vert «Valider» pour les enregistrer. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 81 -

EVENEMENT : Permet d ajouter un évènement. MATERIEL : Ce menu permet de consulter et contrôler des équipements utilisés sur le site. En cliquant sur le tableau, il est possible de consulter l état des matériels précédemment créés. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 82 -

ANNUAIRE : L annuaire permet de consulter ou rechercher des personnes enregistrées dans l annuaire. Manuel MCI-WEB Avril 2017 Page - 83 -