Etablissement ELARAKI 2 OFPPT Rapprt de Stage Réalisé Par : Année Sclaire : 2011-2012
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Remerciements Je suhaite remercier dans un premier temps, tute l équipe pédaggique de l établissement «ELARAKI 2» pur avir assuré la partie thérique. Je tiens aussi à remercier vivement OFPPT de m avir accueilli pur effectuer mn premier stage, en m ffrant ainsi la pssibilité d acquérir une expérience prfessinnelle très enrichissante. Enfin, j adresse mes remerciements aussi à tus mes cllègues et tus mes amis ; stagiaires à l OFPPT qui m nt mntré une amabilité et une frte cmpréhensibilité, dans l esprit de faire de ntre frmatin un bn suvenir et une agréable expérience et je remercie également tus ceux, qui nt cntribué de prés u de lin à la réalisatin de ce travail. Merci tut le mnde Page 3 sur 13
-Avant prps Tut le mnde sait que le MAROC est aujurd hui et plus qu avant est affrnté à une frte cncurrence, cnsidérée cmme l une des facteurs de la mndialisatin qui est sans dute un vrai défi pur la sciété marcaine. De ce fait le MAROC se dirige vers l infrmatisatin de tus ces secteurs écnmiques sciales, juridiques dans l bjectif d atténuer les effets de cette cncurrence en dnnant un aspect slide à ns rganismes. Pur réaliser cet bjectif (l infrmatisatin des rganismes du Marc) la frmatin prfessinnel au sein des établissements devient indispensable et le stage est devenu cmme le premier pas de la réalisatin de cet bjectif En général la péride de stage cnstitue pur chaque stagiaire, une étape très imprtante durant tute sa durée de frmatin, dnt la mesure ù elle lui permet de décuvrir le mnde du travail, et de puvir pratiquer effectivement ses cnnaissances, en effectuant une intégratin cmplète de ses apprentissages antérieurs et en lui ffrant la pssibilité Page 4 sur 13
d être capable reliées à sn dmaine d étude. à affrnter des situatins pratiques Page 5 sur 13
Intrductin Dans le cadre d un prjet de frmatin à l Etablissement «ELARAKI 2», j ai effectué un stage de 15 jurs à l OFPPT, l une des dix directins centrales de l Office de la frmatin Prfessinnel. Les principaux bjectifs de ce stage se résument cmme suit : Décuvrir le mnde de travail Evaluer les cmpétences thériques acquises durant tute la frmatin Mettre en pratique les acquis thériques Dévelpper le savir faire et le savir être Dévelpper ses cnnaissances prfessinnelles. Renfrcer sa capacité d analyse et d rganisatin. Amélirer la qualité de ses travaux. Saisir la valeur du travail en équipe, le respect de la hiérarchie et des lis internes de la sciété. Dévelpper ses capacités de cmmunicatin. Etc Pur vus apprcher mieux à différentes étapes que j ai suivi durant tute la péride de stage, je vus prpse ce rapprt de stage qui est présenté sus frme de tris parties principales : Présentatin du Milieu du Stage L Analyse de l Existant Les Taches Effectuées Page 6 sur 13
Présentatin de l OFPPT La présentatin du lieu de stage est une étape essentielle qui va nus permettre d avir une idée sur la sciété et ses taches curante Présentatin de l OFPPT : L histrique : Créé en mais 1974, l OFPPT est le premier pérateur public marcain en matière de frmatin prfessinnelle. L OFPPT est un rganisme dté de la persnnalité mrale et de l autnmie financière. Sa gestin est tripartite, et fait intervenir des représentants des emplyeurs, des salariés, et de l Etat. L ffice a été investi depuis sa créatin d une missin de dévelppement de la frmatin prfessinnelle, et de sn adaptatin aux besins de l écnmie mrale. Ainsi, l OFPPT s est engagé à assurer les missins suivantes : Frmer une main-d œuvre qualifiée Favriser la prmtin sciale des travailleurs Adapter la frmatin aux besins du marché du travail Dès 1984, date de la réfrme du système de la frmatin prfessinnelle, l OFPPT a cnnu un imprtant dévelppement et se snt truvé investi de nuvelles missins : Favriser la prise de cnscience du rôle déterminant du facteur humain dans le dévelppement et la cmpétitivité de l entreprise Asscier les emplyeurs aux prcessus de frmatin, par une participatin directe aux différents cursus de frmatin. Page 7 sur 13
Avec ses mdes de frmatin diversifiés, ses prestatins adaptées aux besins des entreprises, sn implantatin natinale, et l implicatin sans cesse crissante des prfessinnels, la frmatin prfessinnelle s est frgée une psitin de chix dans le cntexte sci-écnmique natinal. Rentrée 2005/2006 L'OFPPT en chiffres 126 500 Stagiaires en Frmatin dnt: 4 500 Participants en curs du sir 2 000 Participants en frmatin par unités Mbiles 160 000 Salariés en Frmatin Cntinue 218 Établissements de Frmatin 160 Métiers, cuvrant 14 secteurs d'activité Plus de 6900 Cllabrateurs dnt 4347 Frmateurs Les dates clés 2007/2008 : 400 000 stagiaires frmés 2006 : Nuvelle réfrme des CSF (nuveau Manuel des Prcédures) 2005 : Mise en place du nuveau Règlement Intérieur des EFP, en remplacement de celui datant de 1988 2004 : 10 établissements de l'ofppt certifiés ISO 9001, et 12 sernt certifiés d'ici fin 2006 Réfrme des Curs du Sir 2003 : Démarrage du prcessus d Optimisatin du dispsitif Rérganisatin de l'ofppt 2002 : Lancement du Prgramme de frmatin de 400.000 jeunes Réfrme du Système des Cntrats Spéciaux de Frmatin 1996 : Réfrme du Système des Cntrats Spéciaux de Frmatin 1993 : Instauratin du niveau "Technicien Spécialisé" (bac+2) Page 8 sur 13
1987 : Cntractualisatin des frmatins avec les Assciatins Prfessinnelles 1984 : Réfrme de la Frmatin Prfessinnelle 1974 : Créatin de l'ofppt L bjectif de l OFPPT est de : Les bjectifs de l OFPPT : Frmer la main d œuvre qualifiée nécessaire aux besins du marché de l empli. Assurer le perfectinnement et la recnversin prfessinnelle des travailleurs et de dévelpper les services aux entreprises. Adapter cnstamment les actins de frmatin aux exigences du marché du travail en terme d effectifs à frmes, de prfils, de cntenus, de myen et de méthdes de frmatin. Frmatin initiale : Les prduits de l OFPPT : L OFPPT assure la frmatin des techniciens spécialisés, de technicien, d uvrier qualifiés, et d uvriers spécialisés dans 130 filières cuvrant les principaux secteurs de l écnmie natinal (le BTP, le textile/cnfectin, le cuir, les arts graphique, le tertiaire, le secteur électrique, le secteur de la mécanique, le secteur de l infrmatique ) Frmatin cntinue : En cncertatin avec les fédératins et assciatins prfessinnelle, l Office a pté pur un renfrcement significatif de sa capacité d interventin dans le dmaine de la frmatin cntinue et des services aux entreprises. Ces prestatins snt ffertes sus frme de curs du sir, de séminaires de frmatin fnctinnelle, de stage de perfectinnement technique, d actins de frmatin adaptatin et d assistance cnseil au prfil des entreprises de leurs salariés. Page 9 sur 13
Jb Descriptin «Chargé de cmmunicatin interne» Le Chargé de cmmunicatin interne en entreprise est l intermédiaire entre la directin et les salariés. Il renfrce les liens entre les salariés. Il a pur rôle d infrmer, mtiver, en créant divers supprts d infrmatin au sein même de l entreprise et rganise divers évènements. Il cntribue à l'intégratin des nuveaux arrivants dans l'entreprise, grâce au livret d'accueil qu'il aura élabré, à la visite de l'entreprise et divers supprts d'infrmatin. Rattaché à la Directin des Ressurces Humaines, et parfis à la Directin Générale, vire même au service cmmunicatin, il infrme l ensemble des salariés des nuveaux prjets et changements au sein de l entreprise. Descriptins des tâches : Le Chargé de cmmunicatin interne effectue diverses missins : 1) Réaliser tus les supprts de cmmunicatin pur infrmer la directin et les salariés au sein de l entreprise): Jurnal interne Flash d infrmatin Livret d accueil Affichage Page 10 sur 13
Préparatin et présentatin de diapramas Intranet Revue de presse 2) Faire circuler l infrmatin : de la directin vers les salariés : grâce aux divers supprts de cmmunicatin des salariés à la directin : enquêtent d pinin interne 3) Organiser des évènements pur renfrcer l esprit d entreprise et le sentiment d appartenance à l entreprise : séminaires, jurnée d entreprises, réunin d infrmatin Qualités nécessaires : Sens de l initiative Dispnibilité Flexibilité Sens de l écute Sens de l rganisatin Sens de la gestin Capacités : Plyvalence Aisance rédactinnelle Capacité à travailler en équipe Page 11 sur 13
Bnne maîtrise des techniques de l infrmatin et de la cmmunicatin Travail Accmpli au sein de L OFPPT Pendant mn stage au sein de l OFPPT, j ai eu l ccasin d assister le respnsable de cmmunicatin et de participer aux activités jurnalieres. Dans un Premier temps j ai du assister en temps qu bservatrice afin d assimiler les divers taches effectuer ainsi que la manière de faire. Dans un Deuxieme temps je suis passer a une phase d executin et de pratique dans laquelle je prenais peu a peu les chses en main prgressivement. Durant cette péride de stage, j ai du effectuer un certain nmbre de taches tel que : Recevir les cups téléphniques et faire circuler l infrmatin. Gérer le currier et trier un certain nmbre de dcuments. Ecuter les requêtes et les demandes pur les transmettre ensuite aux respnsables. Page 12 sur 13
Cnclusin Ma péride de stage que j ai passé à L OFPPT, a été pur mi une expérience bénéfique. Le travail avec sn équipe m a permis nn seulement de décuvrir le mnde de travail, de cnfrnter et amélirer les méthdes enseignées avec les pratiques en vigueur au sein d une entreprise mais aussi à : Cnnaître le sens de respnsabilité. Se cnfrmer aux instructins et au respect des supérieurs. Garder le secret prfessinnel. Aimer le travail en équipe. Page 13 sur 13