DOSSIER DE PRESSE - mars 2009

HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ - LYON 8E «ÉCOUTE, EXPERTISE ET QUALITÉ DES SOINS» UN ÉTABLISSEMENT DU GROUPE GÉNÉRALE DE SANTÉ DOSSIER DE PRESSE - mars 2009 HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ

SOMMAIRE UN HOPITAL AU SERVICE DES LYONNAIS - PAGE 3 UN PROJET MÉDICAL AMBITIEUX PAGE 4 LE PATIENT AU CENTRE DU PROJET PAGE 6 RÉPONDRE AUX ENJEUX DE SANTÉ PUBLIQUE PAGE 7 L HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ EN CHIFFRES PAGE 8 L HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ VU PAR PAGE 9 GÉNÉRALE DE SANTÉ, PREMIER ACTEUR EN RÉGION RHÔNE-ALPES PAGE 12 GÉNÉRALE DE SANTÉ, LEADER DE L HOSPITALISATION PRIVÉE PAGE 14 Page 2

UN HÔPITAL AU SERVICE DES LYONNAIS Dans le cadre de la semaine inaugurale placée sous le haut patronage de Madame Roselyne Bachelot-Narquin, Ministre de la Santé, de la Jeunesse et des Sports, l Hôpital Privé Jean Mermoz, situé dans le 8e arrondissement de Lyon a été officiellement inauguré le jeudi 19 mars 2009. Le regroupement des Cliniques Jeanne d Arc, Sainte-Anne et Saint-Jean, sur un site unique, a donné naissance au plus grand établissement d hospitalisation privée de la région. L Hôpital Privé Jean Mermoz est constitué de trois bâtiments : la Maison des Consultations qui abrite 52 cabinets et salles de consultations médicales, le Centre médico-chirurgical, bâtiment principal de 28 200 m² accueillant la médecine générale et la chirurgie et l Institut de Cancérologie d une superficie de 3 000 m². Le nouvel établissement bénéficie d une communauté médicale reconnue pour son excellence et d un environnement exceptionnel au cœur du pôle santé du 8e arrondissement de Lyon. Soucieux de répondre aux besoins des Lyonnais et s appuyant sur un projet médical ambitieux, il développe des activités médicales et chirurgicales de référence, qui avaient déjà fait la renommée des trois cliniques. > Un centre de dépistage et de diagnostic : imagerie (scanner, IRM, ) endoscopie digestive, centre de consultations médico-chirurgicales. > Le traitement pluridisciplinaire du cancer qui comprend la prise en charge de l'ensemble des modalités de diagnostic, de traitement et d'accompagnement. > La chirurgie et en particulier toutes celles touchant les pathologies liées à l appareil locomoteur. > Le traitement de l'insuffisance rénale avec un Centre de Dialyse et de Néphrologie apte à prendre en charge tous les types de pathologies rénales. L Hôpital Privé Jean Mermoz s inscrit également dans les enjeux de santé publique de proximité en intégrant depuis janvier 2009 un service d urgences proposant 4 lits d hospitalisation de courte durée. Ceci en plus des activités de cancérologie et de dialyse. L établissement, qui a ouvert ses portes en septembre dernier, pense accueillir dès cette année près de 30 000 patients. Modèle exemplaire de Générale de Santé, leader de l hospitalisation privée en France, l Hôpital Privé Jean Mermoz souhaite être un établissement de référence dans l'agglomération lyonnaise et la région Rhône-Alpes en matière d offre de soins. Par ailleurs, avec environ 1 000 collaborateurs dont 157 praticiens libéraux et de nombreux prestataires exterieurs, le nouvel établissement est un acteur significatif en termes d emplois. Page 3

UN PROJET MÉDICAL AMBITIEUX Capable de rivaliser avec les meilleurs centres hospitaliers de la Région, le nouvel ensemble médico-chirurgical développe des pôles d excellence en cancérologie, imagerie et chirurgie menés jusqu'alors dans les trois cliniques lyonnaises. > La prise en charge complète et pluridisciplinaire des patients atteints du cancer est une caractéristique forte du projet médical de l Hôpital Privé Jean Mermoz. Diagnostic, concertation médicale, radiologie, chirurgie, radiothérapie et chimiothérapie toutes les techniques de diagnostic et de traitement sont réunies sur un seul site pour une prise en charge optimale des patients. Dans ce nouvel Institut, les patients bénéficient de soins complémentaires appelés parfois «soins de supports» : soutien psychologique, kinésithérapie, lutte contre la douleur, soins socio-esthétiques Selon les définitions de l Institut National du Cancer (INCA), l Hôpital Privé Jean Mermoz devient site de cancérologie à part entière. > Outre l imagerie, le centre de diagnostic de l Hôpital Privé Jean Mermoz intègre un pôle de référence en endoscopie diagnostique et interventionnelle. Le diagnostic radiologique s appuie sur des techniques de pointe avec un centre de radiologie interventionnelle (1 250 actes par an), un plateau d imagerie (scanner et IRM) et une unité d imagerie du sein. Un équipement qui sera complété, d ici l été, par un deuxième scanner interventionnel. > Le nouveau pôle d activité repose également sur un projet médical structuré autour d un pôle de chirurgie pluridisciplinaire qui bénéficie d un plateau technique de référence. L Hôpital Privé Jean Mermoz développe ainsi un certain nombre d expertises dans des domaines tels que : - la chirurgie orthopédique, - la chirurgie gynécologique, - la chirurgie digestive, - la chirurgie esthétique à visée réparatrice, - la chirurgie thoracique et cardiovasculaire, - la chirurgie urologique, - la chirurgie vasculaire, - la chirurgie viscérale et digestive > L Hôpital Privé Jean Mermoz intègre également un pôle de radiothérapie parmi les plus importants de l agglomération (trois salles de traitement équipées d accélérateurs de particules de la dernière génération ; simulation virtuelle des traitements pour plus de précision) et un centre de dialyse situé au rez-de-chaussée de l établissement. Ce centre, spécialisé dans la prise en charge des patients souffrant d insuffisance rénale chronique, pratique l hémodialyse (traitement d épuration du sang réalisé à l hôpital à l aide d un générateur) et la dialyse péritonéale (traitement réalisé à domicile selon une méthode par injection). Le service a la capacité d accueillir jusqu à 60 personnes par semaine. Page 4

> L établissement s est également doté d une Maison des Consultations. Directement relié par une passerelle au Centre médico-chirurgical qui abrite toutes les activités d hospitalisation et les plateaux techniques, ce bâtiment est conçu pour faciliter le parcours de soins des patients en améliorant la coordination et la rapidité de prise en charge. La Maison des Consultations accueille des spécialistes, des généralistes, des professionnels de la médecine douce, des paramédicaux afin de répondre aux attentes de proximité et de compétences de la population. Sont présents dans ce bâtiment, des chirurgiens, angiologues, pneumologues et cardiologues, hépato-gastro-entérologues, kinésithérapeutes, stomatologues, podologues, diététiciennes, infirmiers, ostéopathes Appuyé sur un projet médical ambitieux, ce nouveau pôle de santé est en capacité de prendre en charge les besoins de santé les plus diversifiés ainsi que toutes les populations spécifiques grâce une équipe médicale performante composée de 157 praticiens, toutes spécialités confondues. LISTE DES SPECIALITÉS Anatomie et cytopathologie ; Anesthésiologie - réanimation chirurgicale ; Biologie clinique ; Chirurgie maxillo-faciale ; Chirurgie orthopédique et traumatologie ; Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique ; Chirurgie thoracique et cardiovasculaire ; Chirurgie urologique ; Chirurgie vasculaire ; Chirurgie viscérale et digestive ; Gastro-entérologie et hépatologie ; Gynécologie obstétrique ; Médecine physique et de réadaptation ; Médecine vasculaire ; Néphrologie ; Neurologie ; Oncologie médicale ; Radiothérapie ; Ophtalmologie ; ORL ; Pathologie cardio-vasculaire ; Pneumologie ; Radiodiagnostic et imagerie médicale ; Rhumatologie ; Stomatologie. Page 5

LE PATIENT AU CENTRE DU PROJET Au centre de l attention permanente des équipes de soins, le patient a été un élément central dans la réflexion et la construction de l établissement. Ici, toute l organisation s articule autour du patient. L ensemble des circuits organisationnels et logistiques de l hôpital a été pensé pour garantir la sécurité des patients. La qualité de l accueil a fait l objet d une attention particulière. Pour limiter les temps d attente à l admission et à la sortie, les formalités administratives sont effectuées en amont avec le praticien (réservation de chambre, date de l opération ) ou durant le séjour. Le développement du système d information en cours doit permettre à terme l informatisation totale des dossiers médicaux et leur accessibilité dans tous les services. Le rez-de-chaussée de l Hôpital Privé, largement «ouvert sur la ville» abrite une cafétéria, où les familles peuvent se retrouver, ainsi qu une petite boutique de presse. Au deuxième niveau, au-dessus d'un entresol dédié aux bureaux de l'administration, le "plateau technique" regroupe le bloc opératoire, le service d imagerie médicale et les urgences. Enfin, les deux derniers niveaux conçus sous forme de pavillons en bois reliés en continu, entourés de terrasses plantées accueillent les 180 chambres dont 98 particulières, pour les patients hospitalisés, dans ce que Françoise Hélène Jourda, l architecte lyonnaise à qui a été confiée la conception du projet, appelle un "hébergement apaisé". Les chambres sont équipées de téléviseurs individuels équipés de casques, téléphones à grosses touches pour faciliter la préhension, et de douches individuelles installées de plain-pied. Les patients ont la possibilité de choisir leurs menus Tout cela correspond au désir de rompre avec l image aseptisée traditionnelle des établissements de soins, autant de signes de l attention particulière portée par l Hôpital Privé Jean Mermoz à l hôtellerie. Enfin, suivant les recommandations du plan Hôpital 2007, la crèche mise en place il y a quelques années par les médecins de la clinique Jeanne-d Arc a été transférée sur le site de l Hôpital Privé Jean Mermoz. Indispensable pour les personnels dont les horaires de travail sont particulièrement flexibles, la crèche Pierre et le Loup, ouverte en septembre 2008 et équipée de 26 berceaux, peut accueillir 37 enfants âgés de 3 mois à 3 ans, du lundi au vendredi de 7 à 19 heures. L amplitude d ouverture est adaptée aux horaires atypiques du personnel soignant de l hôpital, même si la crèche qui réunit pour moitié des enfants des salariés de la Générale de Santé, accueille également des enfants de l arrondissement. Entre haute technologie et hébergement «apaisés» l organisation préfigure les nouvelles relations qui s'instaurent entre centres hospitaliers et patients. Page 6

RÉPONDRE AUX ENJEUX DE SANTE PUBLIQUE L Hôpital Privé Jean Mermoz s inscrit fortement dans les enjeux de santé publique de proximité. Ainsi, des activités non pratiquées jusqu ici viennent compléter l offre de soins : > L établissement dispose depuis janvier 2009 d'un service d'accueil et de traitement des urgences reconnu comme site de médecine d urgence. Ce service de soins ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 auquel participent 8 médecins, apporte une réelle réponse de santé publique dans un bassin de population en constante expansion. Une mission de service public au travers de laquelle Générale de Santé réaffirme sa volonté d accueillir tous les patients (12 500 personnes à terme). «Ceux qui passent dans notre service d urgence sont systématiquement pris en secteur 1, c est-à-dire sans dépassement d honoraires», déclare Bernard Voiseux, directeur général de l établissement. Ce service est doté de 4 lits d hospitalisation de courte durée. > L Hôpital Privé Jean Mermoz dispose d une unité de 30 lits de médecine polyvalente lui permettant de prendre la quasi totalité des pathologies dans les spécialités médicales : gastroentérologie, cardiologie, pneumologie. > Autre domaine d activité en expansion, la chirurgie de la main. Une chirurgie qui nécessite l intégration d importantes contraintes fonctionnelles, et que maîtrisent parfaitement les sept chirurgiens hyper spécialisés venus compléter l équipe médicale. Chaque mois, une centaine de patients, victimes d accidents de travail ou domestiques, retrouvent le plein usage de leurs mains grâce au savoir-faire de ces praticiens. > Enfin, un tout nouveau service ambulatoire accueille les patients dont l hospitalisation n excède pas les 12 heures. Situé sur 1 500 m² au deuxième étage du bâtiment principal, ce service adossé au bloc opératoire se compose de deux secteurs de 41 et 18 chambres. Les patients y sont pris en charge pour la totalité de leur séjour (de 4 à 12 heures) par une seule équipe soignante, de leur admission jusqu à la surveillance post-opératoire. En janvier, près de 1 200 patients ont été accueillis dans ce service qui, en termes de capacité, est le 2e du groupe Générale de Santé. Page 7

L HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ EN CHIFFRES Superficie : 32 400 m², 3 bâtiments HOSPITALISATION 357 lits et places 230 chambres d hospitalisation (108 individuelles) dont 8 lits de soins intensifs post-opératoires ; 135 lits de chirurgie et 30 lits de médecine. 30 lits de médecine oncologique dont 10 lits de soins palliatifs. 60 postes de chirurgie ambulatoire 18 postes de chimiothérapie 1 service de dialyse 1 service de radiothérapie avec 3 accélérateurs de particules, 1 bunker de curiethérapie et 1 scanner de simulation PLATEAU TECHNIQUE 22 salles d opération 1 salle d induction et 2 salles de réveil 1 scanner de dernière génération 1 IRM 1 centre de dépistage du cancer du sein Radiologie, échographie 1 laboratoire d analyses médicales 1 service d urgence ACTIVITÉ Plus de 30 000 patients par an 8 000 séances de chimiothérapie par an 1 500 patients en radiothérapie par an PERSONNEL 1 000 professionnels 157 praticiens et auxiliaires médicaux 1 crèche CONTACTS Hôpital Privé Jean-Mermoz 55, avenue Jean-Mermoz 69008 Lyon Tél. : 04 37 53 80 00 www.hopitalprivejeanmermoz.com Page 8

L HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ VU PAR QUESTIONS À DENIS CHARLES, DIRECTEUR RÉGIONAL DE GÉNÉRALE DE SANTÉ RHÔNE-ALPES ET BOURGOGNE POURQUOI AVOIR REGROUPÉ LES CLINIQUES? Le regroupement des cliniques en Rhône-Alpes initié par Générale de Santé nous permet de répondre à une double exigence. D abord celle des patients, qui bénéficient désormais d une meilleure offre de soins et d un accueil hôtelier beaucoup plus performant. Et l exigence des pouvoirs publics qui incitent les établissements hospitaliers à être plus efficaces et à mieux répondre aux contraintes réglementaires et sécuritaires. À Lyon avec le regroupement des trois cliniques Jeanne d Arc, Sainte-Anne Lumière et Saint-Jean, nous rassemblons les plateaux techniques et concentrons ainsi nos moyens sur une structure de référence, ce qui nous permet d allier excellence médicale, qualité de prise en charge des patients et efficience économique. QUEL SERA LE PROCHAIN REGROUPEMENT DANS LA REGION? En Rhône-Alpes, le prochain regroupement, dans les années à venir, concernera Annemasse et Thonon-les-Bains, et proposera une offre de soins complète dans une région qui connaît aujourd hui un vieillissement de sa population supérieur à la moyenne nationale. Le futur établissement sera doté d une capacité d accueil de 280 lits et places, avec le développement de pôles d excellence en ophtalmologie, orthopédie et cancérologie notamment. Il disposera également d un pôle mère-enfant (obstétrique et chirurgie gynécologique). Enfin 130 praticiens, toutes spécialités confondues, exerceront dans ce futur hôpital privé. Page 9

QUESTIONS À BERNARD VOISEUX, DIRECTEUR GÉNÉRAL DE L HÔPITAL PRIVÉ JEAN MERMOZ LE REGROUPEMENT DES TROIS ANCIENNES CLINIQUES JEANNE D ARC, SAINTE-ANNE LUMIERE ET SAINT-JEAN A DONNE NAISSANCE AU PLUS GRAND HOPITAL PRIVE DE LA REGION LYONNAISE. QUELS SONT LES PRINCIPAUX ATOUTS DE CE NOUVEL ETABLISSEMENT? Les bâtiments des anciens établissements sont désormais remplacés par un nouvel hôpital privé de 357 lits, rassemblés sur un seul site. Cette capacité d accueil en fait l un des établissements les plus importants de Générale de Santé. Premier groupe français d'hospitalisation privée, il propose aujourd'hui aux habitants de Lyon et de sa région une structure privée de chirurgie et de cancérologie sans équivalent. Elle est à la fois le point de rencontre des soins de proximité et le point de convergence des principaux réseaux de soins de la région. D'ailleurs, dès cette année, l'hôpital accueillera près de 30 000 patients, et à l horizon 2010, 15% de l activité relevant de l hospitalisation privée du département du Rhône devrait être traités au sein de l Hôpital Privé Jean Mermoz. LES DIFFICULTES QUE LE PROJET A RENCONTREES LUI ONT FINALEMENT PERMIS DE PRENDRE UNE NOUVELLE DIMENSION Effectivement, la déconstruction que nous avons vécue il y a quelques années a entraîné une révision du projet, et finalement permis son amélioration. Nous avons dû nous remobiliser, acteurs et partenaires. C était capital pour les médecins. Ensemble, nous avons donc enrichi le cahier des charges en y ajoutant notamment des lits supplémentaires ainsi qu une extension du service de radiothérapie. Sans ces lits supplémentaires, nous serions déjà totalement saturés. La demande est très forte : cela tient notamment à l excellence de nos équipes médicales. Des praticiens qui trouvent dans leur nouvelle structure des moyens mutualisés, sur place. Sans compter les synergies qui ne manquent pas de voir le jour entre les différentes spécialités. Page 10

QUELLES SONT LES «LIGNES FORCE» DEVELOPPÉES PAR L HÔPITAL? Je citerais quatre secteurs majeurs. Tout d'abord la prise en charge globale du cancer à travers différentes approches comme la chirurgie, la chimiothérapie, la radiothérapie et les soins palliatifs, rassemblées au sein d'un Institut de cancérologie. Ensuite, en matière de chirurgie orthopédique, nous intervenons sur l ensemble des pathologies liées à l appareil locomoteur : l épaule, la main, le genou, la hanche, la cheville et la colonne vertébrale. Nous disposons également de pôles de chirurgie d'excellence dans les domaines suivants : digestif, vasculaire, stomatologie, gynécologie, gastro-entérologie, urologie, ophtalmologie, orl, et l esthétique à visée réparatrice. Enfin, notre pôle d imagerie médicale propose des prestations de très haut niveau. Nous disposons d'un scanner et d'un IRM. Un second, à vocation d intervention chirurgicale, est en cours d installation. L Hôpital Privé Jean Mermoz s inscrit par ailleurs fortement dans les enjeux de santé publique de proximité avec de nouvelle activités comme par exemple l'ouverture en janvier dernier d'un service d'urgences. Page 11

PREMIER ACTEUR RÉGIONAL DE L HÔSPITALISATION PRIVÉE EN RÉGION RHONE-ALPES MEDECINE-CHIRURGIE-OBSTETRIQUE Hôpital Privé Drôme-Ardèche (Valence, 07). Ce vaste ensemble médico-chirurgical regroupe la Clinique Pasteur de Guilherand-Granges et la Clinique Générale à Valence. La première se spécialisant dans la chirurgie lourde, la maternité et les urgences et le centre d exploration fonctionnelle, la dernière se concentrant sur l'activité de médecine et de soins de suite médicalisés. La Clinique Kennedy à Montélimar (26) Elle couvre l'ensemble des disciplines de la chirurgie de proximité, possède un important service de médecine à orientation cardiologique et pneumologique et vient d'accueillir l'équipe médicale et l'activité de la Polyclinique des Pins. Le CHPL, Centre Hospitalier Privé de la Loire, situé à St-Etienne (42), acquis en septembre 2008 par Générale de Santé, est issu du regroupement de 3 cliniques stéphanoises. D une capacité d accueil de 292 lits et places, il est doté d un bloc opératoire de 16 salles, d un service de néonatalogie et d un service d urgences accueillant 12 000 patients par an. L Hôpital Privé Jean Mermoz, situé à Lyon (69). La Clinique Générale de Savoie à Chambéry (73) et la Clinique Herbert à Aix-les-Bains (73) proposent quant à elles une activité pluridisciplinaire de référence. La Clinique d'argonay (Annecy, 74) propose une offre de soins polyvalente à la fois généraliste et spécialisée. La Polyclinique de Savoie (Annemasse, 74) propose une offre de soins médico-chirurgicale pluridisciplinaire. Sa maternité représente le tiers des accouchements du secteur de la Haute-Savoie Nord. Un regroupement de ces deux établissements est prévu et proposera une offre de soins complète, une capacité d'accueil de 280 lits et places et des pôles d'excellence en ophtalmologie, orthopédie et cancérologie ainsi qu'un pôle mère-enfant. La Polyclinique Lamartine (Thonon-les-Bains, 74) propose une offre de soins médico-chirurgicale pluridisciplinaire avec deux pôles d excellence (la chirurgie orthopédique, l ophtalmologie). Pôle d'excellence reconnu, la Clinique Convert située à Bourg-en-Bresse (01) représente plus de 40 % des séjours chirurgicaux de son bassin hospitalier. Page 12

RADIOTHÉRAPIE L'activité lyonnaise de radiothérapie est répartie entre l Hôpital Privé Jean Mermoz et un centre de radiothérapie situé au sein de la clinique Charcot. Le Centre de Radiothérapie de Contamine-sur-Arve (74) vient complèter l offre régionale. SANTÉ MENTALE La Clinique Mon Repos à Ecully est destinée à l accueil de patients en proie à une interaction de pathologies psychiatrique et d addiction alcoolique. Les patients de la Clinique des Monts du Forez, située à Roanne, sont pris en charge par 3 praticiens dans une structure de psychiatrie générale. SOINS DE SUITE ET RÉADAPTATION L'activité de Soins de suite et de réadaptation dans la région est réalisée dans trois établissements : Iris Marcy-l'Etoile, Iris Lyon et Iris Saint-Priest. Le développement de l'enseignement et de la recherche constitue l'un des axes devant permettre à Iris de renforcer sa position de référence en soins de suite et de réadaptation de l'agglomération lyonnaise. Page 13

GENERALE DE SANTE, PREMIER GROUPE FRANÇAIS D HOSPITALISATION PRIVEE Premier groupe privé de soins et services à la santé, avec 20 000 salariés et 5 200 praticiens libéraux qui interviennent dans plus de 200 établissements, Générale de Santé est présent sur l ensemble de la chaîne de soins : médecine-chirurgie-obstétrique, cancérologie, soins de suite et réadaptation, santé mentale. Générale de Santé développe une offre de soins originale associant excellence médicale et efficience de l organisation; offre une prise en charge globale avec un accompagnement personnalisé, avant, pendant et après l hospitalisation, qui prenne en compte toutes les dimensions du patient; participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. 206 établissements et centres 20 000 salariés (ETP), dont 6 500 infirmier(e)s et 3 800 aides-soignant(e)s 5 200 praticiens libéraux 15 400 lits, places et postes 2 250 000 patients accueillis Plus de 1 million de séjours dont : 480 000 en hospitalisation MCO 420 000 en ambulatoire MCO 120 000 en SSR 35 000 en santé mentale 302 000 passages aux urgences dans 26 établissements 33 000 naissances MATÉRIELS LOURDS 35 scanographes (y compris Pet Scan) 26 équipements d imagerie à résonance magnétique (IRM) 15 caméras à scintillation 1 Tep (tomographe par émission de positons) 1 caisson hyperbare Chiffres au 31/12/2007 Page 14