Séminaire Webhelp MAROC 7 conseils indispensables pour mieux fidéliser vos collaborateurs! Décembre 2013 1
Pour démarrer POUR DEMARRER, lancer l audio via le bouton : مرحب ا! Bienvenue! Animé: Soumaya Aboudlal Responsable d activité Réalisé: Lamya KADDOURI Chef de Projets Ressources Humaines Welcome 2
7 conseils indispensables pour mieux fidéliser vos collaborateurs! Nombreuses sont les entreprises à avoir compris l'importance de fidéliser leurs collaborateurs. Faut-il encore passer à la pratique. Comment? Voici 7 conseils indispensables pour y parvenir. 3
1 er Conseil Accompagnez et communiquez avec vos collaborateurs : Mon collaborateur doit se sentir accompagné dès son intégration. Le collaborateur doit pouvoir obtenir des réponses à ses questions ou demandes. Il est impératif de ne jamais laisser un collaborateur dans l'incompréhension ou le doute. 4
2 ème conseil Formez vos collaborateurs de manière continue L impact est positif à long terme pour l organisation. On n est fidèle à une entreprise que lorsque celle-ci vous offre les moyens de vous développer. Exemple : La formation au cœur de votre parcours chez Webhelp : Dans ce domaine, Webhelp, via le département formation, ne lésine sur aucun moyen. Les premiers pas dans l entreprise se font dans notre université de formation, la «Webhelp University» cliquez pour en savoir plus.. 5
3 ème Conseil Reconnaissez le travail accompli & félicitez pour motiver! L employeur doit prendre le temps de valoriser les best performers à travers des remerciements et des félicitations, il peut également penser à leur confier plus de responsabilités ce qui valorise et booste encore plus le collaborateur. Webhelp accorde une forte importance à la valorisation des «Best In Class» en offrant des certificats, des cadeaux, de nouvelles missions de responsabilité à haut niveau. Un salarié peu satisfait de son travail est en effet plus susceptible de chercher à partir 6
4 ème conseil Donnez un sens à la vie professionnelle des collaborateurs : Les collaborateurs restent dans une entreprise si leur travail revêt un sens pour eux. Votre collaborateur ne doit pas avoir l impression de «stagner» dans votre entreprise. 7
5 ème Conseil Soyez à l écoute, invitez les grands patrons sur le terrain : Il existe de nombreuses bonnes raisons d inciter la direction de votre organisation à passer du temps sur le terrain dont une : améliorer la fidélité de vos collaborateurs. En effet, plus la direction possède une vision concrète du rôle des collaborateurs en première ligne, plus elle sera susceptible d améliorer leurs conditions de travail. 8
6 ème Conseil Offrez des avantages sociaux et des services hors du commun : L un des moyens les plus efficaces pour assurer la motivation et la fidélisation de ses salariés est d offrir des avantages sociaux à ses collaborateurs Webhelp encore une fois est l exemple idéal d une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de son intérêt : pour en savoir plus, cliquez sur notre rubrique «Services aux salariés». Sans oublier de citer Notrasso, l association au service et à l écoute du personnel Webhelp Maroc. 9
7 ème Conseil Organisez des événements de divertissement pour vos collaborateurs Pour booster une équipe et redonner la motivation nécessaire aux employés, rien ne vaut l organisation de team buildings, de journées thématiques ou des soirées au restaurant. Prenons encore une fois l exemple de Webhelp qui accorde une attention particulière à l organisation des événements de fun et de divertissement : Et là je vous invite à lire notre dernier article : «work hard play hard!!!»; regardez également le témoignage en vidéo «Webhelp, c est aussi du fun et divertissement» 10
Conseils RH شكرا! Merci! Retrouvez plus de Conseils RH sur www.recrute.webhelp.ma 11