DOSSIER D'ACTIVITES SUR THUNDERBIRD Utiliser le logiciel de messagerie électronique Thunderbird Objectifs : Apprendre à l apprenant à lancer le logiciel de messagerie électronique Thunderbird Faire découvrir à l'apprenant, le logiciel Thunderbird Apprendre à l'apprenant à configurer un compte mail dans Thunderbird Apprendre à l'apprenant à lire des mails Apprendre à l'apprenant à écrire, envoyer, recevoir, répondre, faire suivre un mail Apprendre à l apprenant à insérer une pièce jointe dans un mail Apprendre à l apprenant à organiser les mails par dossiers Apprendre à l'apprenant à activer le dispositif anti-spam Apprendre à l'apprenant à rechercher un mail Apprendre à l'apprenant à gérer le carnet d'adresses
Le service de messagerie électronique Le service de messagerie électronique est, avec le World Wide Web, l'un des deux services «phares» du réseau Internet. Le service de messagerie électronique est l'équivalent du service postal de l'internet, en moins cher et en plus rapide. Il permet une communication en «différé» entre des internautes détenteurs d'une adresse mail, et ceci, via l'envoi de messages électroniques. Ce service offre la possibilité à ses utilisateurs de transmettre des informations, d'envoyer des messages, d'échanger des fichiers de petit volume. Les synonymes du «service de messagerie électronique» sont : service mail, service e-mail, service de courrier électronique, service de courriel, etc. Les synonymes du terme «message électronique» sont : mail, e-mail, courrier électronique, courriel, etc. Le logiciel de messagerie électronique Thunderbird A la différence du service «Webmail», la consultation et l'envoi des mails s'effectuent non pas avec un navigateur Web, mais avec le logiciel propre au service de messagerie électronique, le logiciel de messagerie électronique. Ce logiciel doit impérativement être installé sur l'ordinateur de l'internaute. Thunderbird est le logiciel de messagerie électronique de la suite Mozilla. Il est présenté ici sous sa dernière version, la 1.0 (décembre 2004). Thunderbird est, par ailleurs, téléchargeable à l'adresse suivante : http://www.mozilla-europe.org./fr/products/thunderbird/ Les synonymes du terme «logiciel de messagerie électronique» sont : logiciel de mail, logiciel de messagerie, logiciel de courrier électronique, etc.
Les procédures de lancement du logiciel de messagerie Thunderbird Une procédure pour lancer Thunderbid : 1. Repérer l'icône du menu «Démarrer» sous Linux, symbolisée soit pas un «K», soit par un chapeau rouge, selon la distribution Linux 2. Cliquer sur l'icône du menu et maintenir le clic pour le laisser déroulé 3. Y choisir le répertoire «Internet» 4. Cliquer sur Thunderbird pour le lancer. Une autre procédure pour lancer Thunderbird : 1. Repérer l'icône du navigateur présente dans la barre des démarrages rapides du bureau 2. Cliquer dessus pour le lancer. Remarque : l'icône en question devra y être précédemment installée Une autre procédure pour lancer Thunderbid : 1. Repérer l'icône du navigateur présente sur le bureau 2. Double-cliquer dessus pour le lancer Remarque : l'icône en question devra y être précédemment installée La configuration d'un compte mail Pour pouvoir utiliser un logiciel de messagerie électronique, il est impératif d'avoir un compte mail et de le paramétrer correctement. Dans le cas d'un compte fourni par un Fournisseur d'accès Internet, les paramètres du compte sont fournis lors de l'abonnement. Dans le cas d'un compte Webmail, ceux-ci sont fournis par le fournisseur de services. Dans notre cas, il s'agit de Yahoo!
Pour configurer un compte dans Thunderbird, 1. S'il s'agit de la première utilisation de Thunderbid sur l'ordinateur, le lancement du logiciel induit l'ouverture automatique de la fenêtre de «l'assistant de création de compte». S'il ne s'agit pas de la première installation, ouvrir le menu «Outils > Paramètres des comptes» pour paramètrer un compte. Dans la fenêtre «Paramètres des comptes», cliquer sur le bouton «Ajouter un compte». Dans les deux cas, la fenêtre de l'«assistant de création de compte» s'ouvre. 2. Choisir de créer un nouveau compte mail, puis cliquer sur le bouton suivant. 3. Saisir dans la zone de saisie «Nom», le nom de l'utilisateur (ex : Eliane Drouot) Saisir dans la zone de saisie «Adresse de courrier», l'adresse mail du compte (ex : eliane_drouot@yahoo.fr) 4. Cliquer sur le bouton «Suivant». La fenêtre suivante apparaît. 5. Sélectionner le type de serveur de réception «POP». Saisir le nom du serveur entrant (ex : pop.mail.yahoo.fr). Décocher la case liée au texte «Utiliser la boîte globale». Saisir le nom du serveur sortant (ex : smtp.mail.yahoo.fr). 6. Cliquer sur le bouton «Suivant». La fenêtre suivante apparaît. 7. Insérer le nom d'utilisateur entrant (ex : eliane_drouot). 8. Cliquer sur le bouton «Suivant». La fenêtre suivante apparaît. 9. Le nom du compte apparaît automatiquement. Le confirmer en cliquant sur le bouton «Suivant». Une page récapitulative apparaît.
10. Cliquer sur le bouton «Terminer» pour fermer l'«assistant de création de compte». Fermer, si besoin, la fenêtre «Paramètres des comptes». Le compte apparaît alors dans la barre des dossiers. L'interface de Thunderbird L'interface du logiciel de messagerie Thunderbird se divise en plusieurs parties distinctes :
- la barre des titres Située tout en haut de fenêtre du logiciel de messagerie électronique, elle se présente avec un fond bleu et un texte écrit en blanc. Elle affiche le nom du dossier visualisé, ainsi que le nom du logiciel de messagerie électronique. A son extrême-droite, on trouve 3 icônes : Un clic sur cette icône permet de réduire la fenêtre en cours de visualisation dans la barre des tâches du bureau. Un clic sur cette icône permet de diminuer la taille de la fenêtre en cours de visualisation. Elle apparaît alors plus petite sur le bureau. Dans ce cas, l'icône change d'aspect et ressemble à : un clic sur cet icône permet d'agrandir la fenêtre du logiciel qui apparaît alors en plein écran. Un clic sur cette icône permet de fermer définitivement la fenêtre du logiciel de messagerie électronique. - la barre des menus Elle se situe juste en-dessous de la barre des titres. Elle présente l'ensemble des menus du logiciel de messagerie électronique. A partir de ces menus, l'internaute accède à toutes les fonctions du logiciel de mails. - la barre des boutons Située en-dessous de la barre des menus, elle permet d'accéder plus rapidement aux fonctions les plus utilisées du logiciel. Un clic sur le bouton «Relever» entraîne la connexion du logiciel avec le serveur de mail distant. Il permet de rapatrier les nouveaux messages présents sur le serveur vers le logiciel de messagerie.
Un clic sur le bouton «Ecrire» ouvre une nouvelle fenêtre qui permet d'écrire un mail, de lui attacher des pièces jointes et de l'envoyer. Un clic sur le bouton «Adresses» affiche la fenêtre du carnet d'adresses. Cette dernière permet la gestion du carnet dans sa globalité. Un clic sur le bouton «Répondre» offre la possibilité à l'internaute de répondre à l'expéditeur du message précédemment sélectionné. Un clic sur le bouton «Répondre à tous» offre la possibilité à l'internaute de répondre à l'expéditeur du message précédemment sélectionné ainsi qu'à tous les autres destinataires du mail précédemment reçu. Un clic sur le bouton «Transférer» permet d'envoyer un message précédemment reçu et de l'envoyer à un autre destinataire. Un clic sur le bouton «Supprimer» permet de supprimer un message et de l'envoyer directement dans le dossier «corbeille». Un clic sur le bouton «Indésirable» marque le message sélectionné comme un spam. Un clic sur le bouton «Imprimer» permet l'impression du message sélectionné. Un clic sur le bouton «Stop» interrompt l'action en cours. Il est utile lorsque l'on veut annuler l'envoi en cours d'un message particulièrement long ou arrêter le rapatriement de trop nombreux messages d'un groupe de discussion.
- la barre des dossiers Située sur le côté gauche de la fenêtre, cette barre liste les dossiers d'envoi (Envoyés), de réception (courrier entrant), d'archivage (dossiers locaux), de suppression (corbeille), etc, où peuvent être classés tous les messages. - la liste des messages Cette partie de l'interface qui affiche tous les messages sous la forme d'une liste. Sont notamment spécifiés l'objet du message, l'expéditeur et la date. - la fenêtre de visualisation C'est dans cette fenêtre que s'affiche le contenu des messages reçus. Selon le type de message, il prendra la forme d'un texte brut ou d'une page colorée intégrant des images, voire dans certains cas, du son ou même une animation. - la barre d'état Elle est située tout en bas de la fenêtre. La barre d'état donne des indications sur le nombre de messages stockés dans le dossier sélectionné et les messages pas encore lus.
La réception des messages électroniques Une fois, le compte configuré et le mot de passe enregistré, la connexion au serveur est établie toutes les 10 minutes, par défaut. Si l'utilisateur veut relever ses mails en dehors de ce timing, il lui suffit de cliquer sur le bouton «Relever». Le délai entre deux connexions au serveur est configurable. Pour relever les messages du compte mail (après configuration) : 1. Cliquer sur le bouton «Relever» présent dans la barre des boutons afin d'établir la connexion avec le serveur mail de Yahoo!. Une fenêtre de dialogue apparaît. 2. Y saisir le mot de passe du compte mail. Cocher la case «Utiliser le gestion de mots de passe pour retenir ce mot de passe. 3. Cliquer sur le bouton «OK» pour valider. Le chargement des mails débutent. L'information sur leur nombre est affichée dans la barre d'état. La lecture d'un message électronique 1. Cliquer sur le dossier «courrier entrant» lié au compte Yahoo! et présent dans la barre des dossiers. La liste des messages apparaît. Cette liste informe l'internaute sur le nom de l'expéditeur, sur l'objet du message, sa date de réception, mais aussi s'il présente une pièce jointe (trombone devant le nom de l'expéditeur). Remarque : un message non lu apparaît sous la forme suivante, soit en gras, avec une enveloppe fermée. De plus, s'il y a des messages non lus présents dans un dossier, ceux-ci apparaissent en gras et le nombre de mails non lu est spécifié entre parenthèses.
Un message lu apparaît sous la forme suivante, soit en police normal, avec une enveloppe ouverte. 2. Cliquer sur l'objet d'un des mails présents dans la liste, le contenu de ce mail s'affiche alors dans la zone d'affichage, située en-dessous de la liste des messages. OU Double-cliquer sur l'objet du message pour le faire apparaître dans sa totalité dans une nouvelle fenêtre. Fermer la fenêtre en cliquant sur la croix rouge, située en haut à droite de la fenêtre. L'interface de la fenêtre «Rédaction» de Thunderbird La fenêtre «Rédaction» du logiciel de messagerie Thunderbird permet, principalement, la rédaction d'un nouveau message à envoyer. Elle se divise en plusieurs parties distinctes :
- la barre des titres Située tout en haut de fenêtre «Rédaction» du logiciel de messagerie électronique, elle se présente avec un fond bleu et un texte écrit en blanc. Elle affiche le nom de la fenêtre ainsi que le sujet du message. - la barre des menus Elle se situe juste en-dessous de la barre des titres. Elle présente l'ensemble des menus et donc des fonctions utiles lors de la rédaction d'un message électronique. - la barre des boutons Située en-dessous de la barre des menus, elle permet d'accéder plus rapidement aux fonctions les plus utilisées lors de la rédaction d'un message. Un clic sur le bouton «Envoyer» entraîne l'envoi du message. Un clic sur le bouton «Contacts» entraîne l'ouverture du volet du carnet d'adresses dans la zone de saisie du contenu du message. Il permet l'insertion plus rapide des adresses mails des contacts présents dans le carnet d'adresses, puisque dans ce cas, l'utilisateur n'a pas besoin de les resaissir. Un clic sur le bouton «Orthographe» corrige l'orthographe du message saisi, via la fenêtre «Vérification de l'orthographe». Un clic sur le bouton «Joindre» permet d'associer un fichier au message ou pièce jointe.
Un clic sur le bouton «Sécurité» permet de crypter ou non le message avant de l'envoyer. Un clic sur le bouton «Enregistrer» permet d'enregistrer le message en cours de rédaction, sans l'envoyer. L'enregistrement s'effectue sous la forme d'un brouillon ou d'un modèle de mail. - la zone d'en-têtes C'est dans cette zone que figurent l'ensemble des informations utiles pour l'envoi du message (adresse du destinataire, adresse de l'expéditeur, objet du message, présence ou non d'une pièce jointe, etc). - la zone de saisie du message C'est dans cette zone que l'internaute va taper le corps de son message. - la barre d'état Elle est située tout en bas de la fenêtre. La barre d'état donne principalement des indications sur l'état d'avancement de l'envoi du message.
La rédaction d'un message électronique 1. Cliquer sur le bouton «Ecrire». La fenêtre «Rédaction du message» apparaît. 2. Insérer l'adresse mail du ou des destinataires. Si l'intitulé de l'en-tête est «Pour», il s'agit d'un destinataire principal. Si l'intitulé de l'en-tête est «Cc» pour copie carbone, il s'agit d'un destinataire secondaire. Si l'intitulé de l'en-tête est «Bcc» (Blind Carbon Copy) pour copie carbone invisible («Cci»), il s'agit d'envoyer un mail à un destinataire sans que les autres le sachent. Remarque : l'en-tête lié à l'expéditeur est rensigné par défaut. 3. Renseigner l'objet du message. Cet objet doit être précis et concis. Remarque : il faut toujours insérer un sujet à votre message. C'est la première chose que votre ou vos destinataires vont en lire. Donnez-leur envie de vous lire. 4. Saisir le contenu du message. Il s'agit du message lui-même. 5. Appuyer sur le bouton «Envoyer» pour envoyer le message.
L'insertion d'une pièce jointe 1. Cliquer sur le bouton «Ecrire». La fenêtre «Rédaction du message» apparaît. 2. Insérer l'adresse mail du ou des destinataires. 3. Renseigner l'objet du message. 4. Saisir le contenu du message. Il s'agit du message en lui-même. 5. Cliquer sur le bouton «Joindre» présent dans la barre des boutons de la fenêtre «Rédaction du message». La fenêtre «Joindre les fichiers» apparaît. 6. Parcourir un support de stockage (disque dur, CD-Rom, disquette, etc) à la recherche du fichier à joindre et le sélectionner. La pièce jointe apparaît alors à droite des en-têtes du message. Remarque : toujours veiller à ne pas envoyer de fichiers trop lourds. A la réception, ce mail apparaîtra dans la liste des messages avec un trombone devant le nom de l'expéditeur.
La mise en page d'un message électronique La fenêtre de rédaction présente au-dessus de la zone de saisie du corps du message, des fonctionnalités pour mettre en forme le message. L'utilisateur peut agir sur la feuille de style, la police, la taille de la police, sa couleur, présenter le texte en gras, en italique ou souligné, afficher des listes ordonnées ou non, des retraits, aligner le texte, insérer des objets (liens, images, etc) et même insérer des smileys. Mettre en page un mail revient par exemple à mettre le texte en gras, italique, souligné, de couleur verte, en Arial de grande taille, ainsi qu'à insérer une image à la suite du texte et un smiley «clin d'oeil». La réponse à un mail reçu Il existe deux méthodes pour répondre à un mail, soit en répondant uniquement à l'expéditeur, soit en répondant à tous, c'est-à-dire à l'expéditeur et aux autres destinataires éventuels. Pour répondre à un mail, 1. Sélectionner le message en cliquant dessus alors qu'il est présent dans la liste de messages. 2. Cliquer sur le bouton «Répondre». La fenêtre «Rédaction» apparaît. Elle comprend le nom de l'expéditeur (ex-destinataire), le nom du destinataire (ex-expéditeur), le même objet que le mail précédent avec la mention «Re:» devant. Remarque : L'usage veut que l'on réponde toujours au-dessus du message précédent, pour que le destinataire n'est pas à chercher la réponse à la fin de la zone de contenu du message. 3. Envoyer le message.
Le transfert d'un mail reçu 1. Sélectionner le message en cliquant dessus alors qu'il est présent dans la liste des messages. 2. Cliquer sur le bouton «Transférer». La fenêtre «Rédaction» apparaît. Elle comprend le nom de l'expéditeur (ex-destinataire), le même objet que le mail précédent avec la mention «Fwd:» devant (Fwd=Forwarder=Faire suivre ou Transférer) et le mail précédent en pièce jointe. 3. Saisir le nom du ou des destinataires. 4. Saisir le contenu complémentaire du message, s'il y en a un, et le mettre en forme. 5. Envoyer le message. La suppression d'un mail 1. Sélectionner le message en cliquant dessus alors qu'il est présent dans la liste des messages. 2. Cliquer sur le bouton «Supprimer». Le message en question est automatiquement envoyé dans le dossier «Corbeille». 3. Ouvrir en un clic le dossier «Corbeille» présent dans la barre des dossiers. Le message précédemment supprimé apparaît alors dans la liste des messages. 4. Supprimer définitivement le message en le sélectionnant et en cliquant de nouveau sur le bouton «Supprimer».
La création d'un nouveau dossier dans la barre des dossiers 1. Cliquer sur le dossier racine du compte mail (ex : eliane_drouot). 2. Ouvrir un menu «Fichier > Nouveau > Dossier». La fenêtre «Création d'un dossier» apparaît. 3. Y saisir le nom du dossier (ex : perso), choisir de créer ce dossier comme sous-dossier du dossier racine du compte mail. 4. Cliquer sur le bouton «OK» pour valider la création. Le nouveau dossier apparaît dans la barre des dossiers. L'insertion d'un mail dans le nouveau dossier 1. Cliquer sur le message pour le sélectionner. 2. Ouvrir le menu «Message > Déplacer vers > Nom du dossier racine du compte > nom du nouveau dossier». Le mail est automatiquement déplacé vers le nouveau dossier. Remarque : il est aussi possible d'effectuer un cliquer-glisser. Pour ce faire, cliquer sur l'enveloppe, garder le clic enfoncé, et placer le curseur de la souris sur le dossier de destination et relâcher le clic. 3. Cliquer sur le «nouveau dossier» pour s'assurer que le message y est bien présent.
L'activation du dispositif anti-spam Thunderbird possède une fonctionnalité particulière qui permet la gestion de manière efficace du «spam», c'est-à-dire du courrier non sollicité. Il permet aussi de bloquer le chargement d'images distantes dans les messages. Pour activer le dispositif anti-spam, 1. Cliquer sur le menu «Outils > Gestionnaire des indésirables». La fenêtre «Gestionnaire des indésirables» apparaît. Cette fenêtre présente deux onglets «Paramètres» et «Filtre adaptatif». 2. Choisir l'onglet «Filtre adaptatif» et cocher la case nommée «Activer la détection adapatative du courrier indésirable». Remarque : le fait de cocher cette case va rendre actifs et modifiables les éléments de l'onglet «Paramètres». 3. Choisir ensuite l'onglet «Paramètres». 4. Régler les paramètres de telle sorte que : - les messages entrants identifiés comme indésirables soient envoyés vers le dossier «Indésirables» - les messages du dossier «Indésirables» soient supprimés au-delà d'un mois., puis le glisser dans le dossier précédemment créé. Le marque-page apparaît alors dans le menu «Marquepages» et surtout dans le dossier «Perso». 5. Cliquer sur le bouton «OK» pour valider.
La déclaration d'un spam 1. Cliquer sur le spam pour le sélectionner. 2. Cliquer sur le bouton «Indésirable». Le picto «Indésirable» apparaît alors sur la ligne du message. Le message est déplacé vers le dossier «Indésirables». La recherche d'un message 1. Sélectionner le menu «Edition > Rechercher > Rechercher dans le courrier». La fenêtre de recherche apparaît. 2. Définir les éléments de la recherche : - le lieu de recherche par exemple soit dans tous les dossiers du compte, soit seulement dans l'un d'entre eux, via le menu déroulant «Rechercher des messages dans :» - cocher ou non le fait de «Rechercher dans tous les sous-dossiers» du dossier sélectionné juste avant - valider le fait de rechercher sur TOUTES les conditions (ET booléen) ou sur au moins UNE (OU booléen) - saisir le premier mot-clé, après avoir sélectionné à l'aide du menu déroulant le lieu de recherche du mot dans le message (en-tête, corps, etc) et la condition que le mot doit remplir (être présent, être absent, etc) Appuyer sur le bouton «Plus» pour ajouter un mot-clé. 3. Appuyer sur le bouton «Rechercher» pour lancer la recherche. Les résultats de la recherche s'affichent dans la partie basse de la fenêtre.
4. Prendre connaissance de la liste de messages trouvés et de ces messages eux-mêmes. Sont spécifiés l'objet du message, son expéditeur, la date, sa priorité et le nom de son dossier. Le nombre de messages trouvés est affiché dans la barre d'état de la fenêtre. Le carnet d'adresses de Firefox 1. Appuyer sur le bouton «Adresses». La fenêre du carnet d'adresses s'affiche. Cette fenêtre présente : - une barre de menus - une barre de boutons - une barre de recherche - une zone d'affichage 2. Ajouter un nouveau contact en cliquant sur le bouton «Nouvelle fiche». La fenêtre «Nouvelle fiche» apparaît. Cette fenêtre permet l'insertion de nombreuses informations concernant le contact. Dans l'onglet «Contact», insérer les informations liées au contact lui-même. Dans l'onglet «Adresses», saisir les informations liées aux adresses du contact. Dans l'onglet «Informations complémentaires», insérer des remarques liées au contact. 3. Cliquer sur «OK» pour enregistrer le contact. Celui-ci apparaît alors dans la zone d'affichage de la fenêtre du carnet d'adresses. Le nombre de fiches insérées apparaît dans la barre d'état de la fenêtre. 4. Fermer le carnet d'adresses.
Les en-têtes d'un mail et le carnet d'adresses 1. Ouvrir un nouveau message à l'aide du bouton «Ecrire». La fenêtre «Rédaction» apparaît. 2. Cliquer sur le bouton «Contacts» présent dans la barre des boutons de la fenêtre. Le volet «Contacts» s'affiche alors dans la fenêtre. 3. Sélectionner le contact dont l'adresse devra apparaît dans l'en-tête du mail. Cliquer sur le bouton «Ajout Pour :». L'adresse du contact apparaît automatiquement dans l'entête du message. 4. Rédiger le message, sans oublier d'ajouter un objet. Remarque : Pour fermer le voler, cliquer sur le bouton «Contacts» de la barre des boutons de la fenêtre ou sur la croix noire présente en haut à droite du volet. 5. Envoyer le message. L'impression d'un message 1. Cliquer sur le message pour le sélectionner. 2. Cliquer sur le bouton «Imprimer». La fenêtre «Impression» s'ouvre. 3. Configurer l'impression et la lancer.