Rapport d activité Bibliothèques - Service Commun de la Documentation

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1 Rapport d activité Bibliothèques - Service Commun de la Documentation

2 Sommaire I. Accueillir et informer les publics II. Développer une politique scientifique et de nouveaux partenariats III. Former les usagers IV. Proposer des actions culturelles V. Gérer et organiser VI. Enrichir les collections VII. Perspectives d activité & de développement VIII. Annexes SCD UNS Rapport d activité

3 L année universitaire a été marquée par la mise en place d une nouvelle organisation par Pôle validée au CT du 16 juin Plusieurs missions transversales déjà existantes (Services aux publics, Formation des usagers) ont ainsi été renforcées et plusieurs missions nouvelles ont pu être créées (Politique documentaire, Communication, Action culturelle, Patrimoine) afin de couvrir l ensemble des missions statutaires incombant au SCD. Organiser les moyens nécessaires pour accompagner au plus près l évolution des besoins et des usages des étudiants, enseignants et chercheurs et rendre les meilleurs services à l ensemble de la communauté universitaire ont été les objectifs portés et déclinés par chaque mission dans le respect des spécificités disciplinaires des bibliothèques et de leurs usagers. Le présent rapport expose toute la richesse et la diversité des actions menées par l ensemble des équipes tout au long de l année universitaire : enrichissement et traitement des collections (acquisitions papier et électroniques dans un contexte budgétaire contraint nécessitant une restructuration de l offre ; intégration dans le catalogue des collections de l Observatoire de la Côte d Azur, du laboratoire CEDORE et de la bibliothèque de l IUT de Menton ; traitement et valorisation des collections patrimoniales Henri Bosco en BU Lettres et du fond Maryse Carlin en BU Droit-Science Politique, finalisation du transfert des collections de la BU Droit-Science Politique vers la BU Saint-Jean d Angely et transfert des collections historiques de la Villa Passiflores à la BU Droit avec ouverture d un espace dédié à la Recherche ) ; formation des usagers (3 016 étudiants L,M,D) ; accueil des publics (mise en œuvre des recommandations inscrites dans la Charte Marianne, modernisation de l infrastructure informatique ; mise en place d un nouveau service de photocopies et d impression pour les usagers) ; promotion et mise en œuvre de publications en libre accès (HAL, REVEL, accompagnement à la publication scientifique). Enfin une charte documentaire a été élaborée, qui sera complétée en 2015 par des plans de développement des collections, futurs outils de pilotage pour le SCD, l Université et pour les membres de la COMUE qui souhaiteront participer à la structuration d une politique documentaire partagée. L année a également été fortement marquée par le développement des nouveaux services en ligne qui ont rencontré un succès massif auprès des usagers (demandes de prolongation des documents : +95% ; demandes de réservation : +80% au détriment des demandes en banque de prêt ; consultations du catalogue : +55% ; service de question-réponse en ligne : 643 questions entre septembre 2013 et juin 2014). À noter également, le renforcement subséquent de la présence en ligne du SCD grâce à l ouverture, en septembre 2013 de 3 blogs disciplinaires : Neurones (Sciences), Tandem (Droit, Science Politique, Économie-Gestion) et HTTBU (Actualité des ressources en ligne et services associés). Ces derniers ont fait l objet de consultations ce qui traduit un réel intérêt des étudiants, enseignants et chercheurs pour les questions documentaires et pour les enjeux liés à l IST. Cela démontre, s il en était besoin, la nécessité pour nos usagers de disposer d outils de médiation renouvelés, actualisés et didactiques. La bibliothèque s est engagée dans un projet particulièrement enrichissant mené avec le laboratoire de l URMIS et visant à la création d un corpus disciplinaire autour des études africaines. Première étape vers le développement de nouveaux services aux chercheurs, ce projet a été l occasion privilégiée pour les bibliothèques de construire une méthodologie performante et de développer de nouveaux savoir-faire autour des outils de traitement de masse des données. Cette expérience permettra de préciser et de décliner une offre de service personnalisée pour les chercheurs et doctorants de l Université. Développement des services en ligne, ouverture d un Learning Centre sur le site de SophiaTech offrant des espaces et des services innovants, développement d une offre de services renouvelée à la recherche seront les nouveaux challenges que porteront les bibliothèques de l Université en Le SCD souhaite ainsi poursuivre un nécessaire processus de modernisation motivé par le renouvellement des pratiques pédagogiques engagé au sein de l Université et par l émergence des nouveaux enjeux pour la recherche autour de l exploitation et de l ouverture des données. SCD UNS Rapport d activité

4 I. Accueillir et informer les publics Une fréquentation dynamique Les BU connaissent une fréquentation régulière et importante, qui en font un instrument de travail incontournable pour les étudiants. En 2013, les huit bibliothèques relevant du SCD ont comptabilisé plus d un million d entrées, exactement, soit une hausse de 7,8% de la fréquentation par rapport à l année précédente, et une hausse de plus de 20% sur les deux dernières années. Parallèlement, la fréquentation du site web des BU est en hausse constante depuis la mise en ligne du nouveau portail en janvier 2013 et comptabilise pages vues sur l année universitaire. Nombre d'entrées annuelles BU Les BU enregistrent, en moyenne, 78 entrées à l heure, soit plus de 4222 personnes accueillies en moyenne quotidiennement tout au long de l année sur l ensemble du réseau des BU, juillet août inclus. En période de préparation des examens (novembre/décembre et mars/avril), des pics de fréquentation sont constatés, pouvant SCD UNS Rapport d activité

5 Le taux moyen d étudiants inscrits à la bibliothèque est de 43,91%. représenter plus de entrées quotidiennes, soit plus du quart des étudiants qui travaillent en bibliothèque durant ces périodes sensibles. 31,2% de la fréquentation des BU est réalisée à la BU Saint Jean d Angély qui enregistre ainsi plus de entrées à l année, du lundi au dimanche, avec un taux de fréquentation aussi important le weekend que les jours de la semaine. Ces données ne tiennent pas compte de l utilisation à distance de la BU : consultation du catalogue, ainsi que des ressources et services en ligne, qui connait une progression constante. Prêts : un réseau de bibliothèques au service des usagers Retour multi-sites : documents, à 97% des livres, ont été restitués dans une autre bibliothèque que la bibliothèque d emprunt, soit 4% des documents empruntés. Les bibliothèques comptabilisent emprunteurs, dont 6% d enseignants et chercheurs et 2,6% de lecteurs extérieurs prêts de documents ont été enregistrés en , soit une opération de prêt en moyenne toutes les 1mn 40s dans l ensemble du réseau. S y ajoutent consultations de livres électroniques. Si le nombre d emprunts de documents est en baisse d environ 1% par rapport à l année précédente, le nombre de consultation de livres électroniques connait une importante hausse de + 567% 1. De nouveaux services innovants ont été mis à disposition des publics à la rentrée 2013, que ce soit le retour multi-sites des documents empruntés, la possibilité de faire venir un livre d une BU à une autre sur simple demande au bureau de prêt ou encore la prolongation du prêt en ligne depuis le site de la BU. Le retour multi-sites des documents empruntés a rencontré un certain succès et correspond à l usage des étudiants qui fréquentent plusieurs BU. Les ouvrages transitent par le biais d une navette interne quotidienne. La BU Saint Jean d Angely est au centre du dispositif, ce qui est cohérent avec sa position géographique centrale, son accessibilité et sa pluridisciplinarité. La BU Médecine représentent également une part importante des flux, dont la moitié environ de la circulation des documents s effectue entre Pasteur et l Archet. 1 L ampleur de cette hausse s explique par l inclusion de ressources non comptabilisées en Mementis, Elnet, Universalis, e-books Springer en licence nationale SCD UNS Rapport d activité

6 BU où sont retournés les livres empruntés dans une autre BU Saint Jean d Angély 35% BU Médecine Pasteur 21% BU Lettres 15,5% BU Droit 11% BU Médecine Archet 11% BU Sciences 6,5% BU de provenance des documents restitués via le retour multi-sites Saint Jean d Angély 25% BU Médecine Pasteur 24% BU Lettres 18% BU Médecine Archet 12% BU Droit 12% BU Sciences 9% La possibilité de faire venir un livre d une BU à une autre sur simple demande au bureau de prêt a également été offerte aux étudiants. 475 demandes de documents ont été effectuées en 2013/2014, documents provenant principalement de la BU Lettres (41%) et dans une moindre mesure des BU Saint Jean d Angély (23%) et Droit (16%). Ces documents ont été principalement demandés depuis les BU Saint Jean d Angely (28%), Lettres (24%) et Médecine (24%). La prolongation du prêt en ligne depuis le site de la BU est également utilisé. Les étudiants ont le choix de prolonger directement leurs prêts en cours depuis leur compte lecteur, ou d en faire la demande à la banque de prêt. Comparés à l année , les statistiques de transaction montrent une très forte appropriation du service par les lecteurs. SCD UNS Rapport d activité

7 Prolongation de prêts en ligne % augmentation Prolongation de prêt en banque de prêt Prolongation de prêt en ligne (par le compte lecteur) ,5% ,0% Total ,9% Enfin, le service de réservation en ligne mis en place en 2011, a enregistré demandes, soit une augmentation des réservations de plus de 80% pour sa deuxième année de fonctionnement. SMS reçu par les étudiants en cas de retard A noter la mise en place, en janvier 2014, de l envoi de SMS aux étudiants pour les informer sur l offre de services de la Bibliothèque et sur l état de leur compte lecteur en temps réel (réservation arrivées, retards ). Ce service est très apprécié par les étudiants, qui consultent davantage leur téléphone portable que leur boîte (ou un mail leur est systématiquement envoyé en même temps que le SMS) SMS ont été envoyés au 1 er semestre Suite à la mise en place de ce service, la Bibliothèque Universitaire a été sollicité par plusieurs établissements de l Enseignement supérieur qui souhaitaient mettre en place un service similaire. Par ailleurs, le SIGB a été paramétré pour identifier les étudiants n ayant pas activé leur sésame pour l'authentification aux offres de services de la bibliothèque et de l Université en général (ENT, ). Une information systématique sur les modalités d activation du sésame est faite en banque de prêt auprès des étudiants ainsi identifiés. La consultation des ressources en ligne Complémentaire du prêt de documents dans l offre de service de la bibliothèque, l accès aux ressources en ligne permet un accès distant à la documentation, depuis un portable personnel ou depuis son poste de travail. L accès à ces ressources constitue un usage non visible mais bien réel des services de la bibliothèque. On constate une nette augmentation des usages par rapport à 2012/2013, notamment + 20% d articles de périodiques en ligne téléchargés. Changement du mode de calcul de téléchargement d unité documentaires de bases de données ou nouvelles ressources SCD UNS Rapport d activité

8 comptabilisées pour les livres électroniques ne permettent pas de mesurer significativement la hausse pour ces deux supports qui sont de l ordre respectivement de plus de 1000% et 500% d augmentation documents ont été téléchargés en , dont : documents inclus dans des bases de données livres électroniques articles de périodiques (+20%) ce qui équivaut, en moyenne, à 1,89 documents téléchargés à la minute soit plus de 35 articles téléchargés par an en moyenne par chaque membre de l Université incluant l ensemble des étudiants, les enseignants et les chercheurs. Si l on ne considère que les doctorants, les internes en médecine, les enseignants et les chercheurs, soit les utilisateurs majoritaires des ressources en ligne c est plus de 286 articles par personne téléchargés par an. Un tiers des usages est lié aux plateformes pluridisciplinaires de gros éditeurs (Elsevier, Wiley, Springer, Cairn). Les ressources relevant du Droit sont les plus consultées (à nuancer cependant, car les statistiques fournies n étant pas normalisées pour ces produits), puis viennent les produits spécialisés en Médecine et en Sciences. En complément, le catalogue en ligne des bibliothèques de l Université a enregistré sessions, soit 672 sessions par jour en moyenne : +55% par rapport à l année précédente. Enfin, la production scientifique de l UNS mise en ligne sur des plateformes locales ou nationales encadrées par l équipe de publication du SCD ont également comptabilisé un volume de visites très important : - HAL-Unice : visites - Revues.org/REVEL : visites Téléchargements d unités documentaires en ligne Nombre d'articles téléchargés Nombres d'unités de bases de données téléchargées Nombre d'unités documentaire de livres électroniques téléchargés SCD UNS Rapport d activité

9 Réseaux sociaux et médiation documentaire A la rentrée 2013, une plate-forme de blogs des bibliothèques, sous Wordpress, a été mise en place, afin de renforcer la présence en ligne des BU. Complémentaire avec le site web, ces blogs visent à une médiation disciplinaire et sont accessible depuis le portail des Bibliothèques à l adresse Ces plateformes éditoriales sont directement alimentés par les équipes de la bibliothèque, qui rédigent et éditent les billets. La cohésion des blogueurs est assurée collaborativement par le pôle Publication du Sidoc et la mission Communication. Depuis leur ouverture les 3 blogs ont comptabilisé visites. SCD UNS Rapport d activité

10 Statistiques de septembre 2013 à aout 2014 Blog Billets Commentaires Billet le plus consulté Consultations Tandem (Droit Economie Management Science politique) Mémoires en ligne oires-en-ligne/ 344 consultations 2 Annuel : Mensuel : 1548 Neurones (Sciences Techniques et Santé) 30 5 Vous avez un message (SESAME) us-avez-un-message-sesame/ 194 consultations Annuel :1 973 Mensuel : 164 HTTBU (publications électroniques) Publier sa thèse oui, mais pas n importe où -sa-these-oui-mais-pas-nimporte-ou/ 5479 consultations Annuel : Mensuel : Cette présence en ligne des BU est complétée par des pages Facebook propres à chaque bibliothèque, ancrée sur un campus. A la rentrée 2013, les bibliothèques ont ouvert leurs pages Facebook, vecteur de communication réactif et informel dédié aux informations pratiques et locales. 2 Sur le blog Tandem, la page la plus consultée n est pas un billet du blog mais une page de présentation sur les abréviations en droit (7 979 consultations) SCD UNS Rapport d activité

11 Ces pages Facebook, accessibles depuis le portail ont recueilli mentions «J aime», soit autant d abonnés aux publications depuis les pages, ce qui représente un taux de pénétration de 7,6% parmi les étudiants des campus concernés. Facebook Bu Saint Jean d Angely BU LASH BU Droit Pôle STM Mentions «j aime» Taux de pénétration Campus 10,9% 8,3% 16,4% 2,6% Interroger un bibliothécaire en ligne «Interroger un bibliothécaire» est un service de questionsréponses en ligne, ouvert à tous et destiné à fournir des références de documents sur des sujets divers, des conseils méthodologiques et des informations factuelles (références biographiques, faits, chiffres, dates). Une équipe de 18 bibliothécaires (11 catégorie B, 4 catégorie A et 3 catégorie C) est chargée d apporter une réponse individualisée par mail dans un délai de 3 jours ouvrables, en fournissant notamment : des informations sur les ressources et les services des bibliothèques de l Université une aide à la recherche documentaire sur tous types de supports des informations sur les services de l Université un accompagnement personnalisé sur des problèmes rencontrés individuellement (problèmes d authentification, accès aux ressources électroniques, impossibilité de prolonger en ligne un prêt, etc.) Le nombre de questions augmente régulièrement depuis l ouverture en janvier 2013, dépassant le cap des 1000 questions en juillet Durant l année universitaire 2013/2014 : questions ont été postées, - soit une moyenne de 58 questions par mois, variant entre un minimum de 39 questions en juillet et 79 questions en octobre. La période la plus active se situe d octobre à mai, ce qui correspond au calendrier universitaire et à la courbe de fréquentation des bibliothèques. SCD UNS Rapport d activité

12 «Interroger un bibliothécaire» est un vrai service de renseignement à distance, complémentaire de l accueil en banque de prêt et qui est utilisé par l ensemble des usagers. 33% des réponses sont apportées dans la journée, 34% avec un jour de délai. Répartition des questions par niveau d étude Master-DCEM2-4 L1-2-3 Doctorat-Internat Enseignants-chercheurs Autres : (dont hors cursus universitaire) Autres études supérieurs (dont BTS, DU, Classes préparatoires) 30 % des questions 24 % des questions 14 % des questions 13% des questions 13,3% des questions 3 % des questions Les thématiques relevant du pôle LASHS (Droit, Lettres Henri Bosco et Saint Jean d Angely) comptabilisent 65 % des questions. Les questions relèvent principalement des Sciences humaines et sociales (21 %) et du Droit-Science politique (19 %). A parts à peu près égales, l Economie-gestion, les Langues et Littérature, les Sciences et techniques représentent respectivement entre 12 et 13% des questions. Suivent ensuite les questions sur la Santé et les Sports (11%) et les Arts (2 %). La répartition par type de questions montre que l aide à la recherche documentaire et l accès aux ressources en ligne sont très largement en tête (+ de 50% des questions). Le fonctionnement des BU (compte lecteur, réservations d ouvrages, prolongation de prêt ) représente 30% des questions. SCD UNS Rapport d activité

13 Représentation des types de questions en fonction du profil de l internaute SCD UNS Rapport d activité

14 Les horaires d ouverture à Saint Jean d Angely La bibliothèque Saint Jean d Angely assure 30% des entrées totales du SCD. Largement accessible (transports et situation géographique) et pluridisciplinaire, elle est la bibliothèque la plus ouverte du réseau. Objectifs Résultats Assurer une continuité du service tout au long de l année avec le moins de fermetures possibles Ouverture 7 jours sur 7 jusqu à 20h00 Elargissement des ouvertures sur les périodes de congés universitaires (Noël et été) Organisation transverse du SCD avec mutualisation des moyens humains Offrir plus de places le week-end et pendant les vacances scolaires Augmentation du nombre de places de 10% (40 places supplémentaires, subvention CEVU 2013) Mise à disposition des 50 places de la salle de la recherche (avec médiation) Mieux communiquer sur les ouvertures/fermetures Amélioration de l affichage des horaires sur le portail BU, usage systématique des pages Facebook Aménagement des locaux BU Sciences création d espaces de travail séparés par des travées d étagères dans la salle de lecture du rez-de-chaussée. Objectif recherché : forte réduction des nuisances sonores et donc un meilleur confort de travail pour les usagers. renouvellement de la signalétique et réorganisation des collections pour une meilleure lisibilité des thématiques. création, au rez-de-chaussée de la BU, d un nouvel espace d accueil des doctorants pour le dépôt et le traitement des thèses, propice à la concentration et garantissant la confidentialité des échanges. Learning Centre formalisation d un nouveau marché pour l aménagement du learning centre en collaboration avec le service du Patrimoine, SCD UNS Rapport d activité

15 puis suivi des réunions avec l architecte choisi (JMS Architecture) jusqu à la validation d une proposition d aménagement pour le showroom et le niveau -2. acquisition du matériel et des équipements informatiques (TBI, classe mobile, portables, ) financés dans le cadre du 1er appel à projet CFVU pour un montant de BU Droit BU Lettres peinture des portes coupe-feu par les services du Campus Trotabas réalisation d une douche dans le cadre des travaux pris en charge par le campus mise en place d un VPI (automne 2013)/ câblage électrique des tables en salle de lecture (fin 2013) sur subventions CFVU Poursuite de la réorganisation des espaces de la BU Lettres pour améliorer les services et valoriser le patrimoine de la Bibliothèque réorganisation du service du prêt : regroupement géographique des fonctions PEB, prêt-retour, aide au lecteur et prêt équipements audiovisuels redéploiement des collections dans les salles création d un espace informatique expositions à l étage installation de portes coupe-feu pour la sécurité des fonds patrimoniaux SCD UNS Rapport d activité

16 II. Développer une politique scientifique et de nouveaux partenariats 1. Le libre accès et les publications scientifiques Le SCD participe à la promotion et à la mise en œuvre de publications en libre accès, et accompagne les doctorants et enseignants chercheurs par l activité de son équipe chargé des publications 3. Pour la voie Or : outil d édition électronique et site de publication en ligne de revues électroniques et de colloques, Revel ( propose l accès à documents (au 31/12/2013). La plateforme Revel a été migrée sous la dernière version de lodel (logiciel d édition électronique). Des formations à cette nouvelle version ont été organisées pour les équipes de publication. A noter aussi cette année, la numérisation sur Persée des anciens numéros de Cahiers de la méditerranée Pour la voie Verte : le SCD administre également le portail d archives ouvertes Hal-Unice ( qui met à disposition notices de documents scientifiques, dont disponible en texte intégral (aout 2014). Logo Open Access Par ailleurs depuis janvier 2013, le dépôt légal des thèses de doctorat se fait au format électronique. La formation soutenue des doctorants sur les questions juridiques et techniques ont permis d accompagner le passage du papier à l électronique. Pour 212 thèses sur 258 déposées en 2013, le texte intégral est diffusé en libre accès, avec l autorisation de l auteur, sur la plateforme TEL, soit un taux très encourageant de 82%. Pour les autres, hors thèses confidentielles, la diffusion est restreinte à l intranet de l université. 3 SCD UNS Rapport d activité

17 2. Vers de nouveaux services à la recherche Carte dynamique de nombre de thèses trouvées par pays La bibliothèque élabore progressivement une offre de services à la recherche, notamment des services innovants autour du traitement des données. Elle a été contactée au printemps 2014 par l Unité de Recherche Migrations et Société (Urmis) 4 pour un projet de recherche autour des études africaines. La Bibliothèque Universitaire accompagne le projet sous deux axes actuellement : - la BU Saint-Jean d Angély gère un fonds documentaire spécifique en relation avec le projet. - parallèlement, pendant l été 2014, le département Sidoc a commencé la constitution automatisée d un corpus bibliographique sur ces thématiques (ensemble des thèses soutenues, et dans un deuxième temps articles). Un fichier de thèses a ensuite été constitué par extraction automatisée du Sudoc et de Thèses.fr, et enrichi par l appel à des référentiels extérieurs (IdRef). Il a ensuite fait l objet d un nettoyage sur des critères disciplinaires par l URMIS, pour aboutir à un corpus de thèses. L étude de faisabilité d une extraction automatisée du corpus des articles est en cours à l automne Ce projet permet aux bibliothèques de mieux comprendre les besoins des chercheurs par un partenariat très enrichissant, et de développer de nouvelles compétences en identifiant et manipulant divers outils de traitement de données bibliographiques. 4 L URMIS est une unité mixte de recherche sous tutelle des universités Paris Diderot et Nice Sophia Antipolis, de l Institut de recherche pour le développement (IRD, UMR 205) et du Centre national de la recherche scientifique (CNRS, UMR 8245) SCD UNS Rapport d activité

18 3. Les relations avec les bibliothèques de laboratoires, d UFR et de la région Mutualisation du catalogue Les données des catalogues de plusieurs bibliothèques sont en cours d intégration dans le catalogue de l Université, sur la base d un conventionnement, poursuivant ainsi l effort d intégration des Bibliothèques de composantes et associées au sein du SCD : Observatoire de la Côte d Azur (OCA) Villa Passiflores Laboratoire CEDORE (Centre d'etudes du Droit des Organisations Européennes (EA2139) Bibliothèque de l IUT de Menton Le Centre régional Sudoc-PS La Bibliothèque Universitaire est centre régional pour le réseau national de signalement des publications en série piloté par l'abes, le Sudoc-PS. Au 1 er janvier 2014, le centre régional PACA Nice-Côte d'azur couvre 2 départements (Alpes-Maritimes, Var) et Monaco, ainsi que les instituts français à l'étranger (Madrid, Athènes, Rome, Abu Dhabi, Institut français d'archéologie Orientale et Institut français du Proche- Orient), soit 81 bibliothèques et notices référencées dans le Sudoc. Les activités du CR s'inscrivent dans un contrat d'objectif tri-annuel signé avec l'abes. Pour , le CR s'était engagé à animer son réseau de bibliothèques. Outre le maintien des tâches courantes (mises à jour des états de collection, assistance, reconventionnement, etc.), l'année a été marquée par : l'appropriation d'un nouvel outil de description des collections de périodiques, Colodus, mis en place par l'abes, l'élaboration d'un support de formation, la mise en place de plusieurs sessions de formations pour les bibliothèques du réseau. la 1ère journée annuelle du réseau Sudoc-PS PACA/Nice le 2 décembre l'ouverture d'un blog à destination des bibliothèques de notre réseau. Continuité du CCN-PS (Catalogue Collectif National des Publications en Série créé en mai 1982) dont il a hérité des missions et de l organisation, le réseau Sudoc-PS a la charge du signalement des publications en série dans le catalogue Sudoc. ([ ] BU, bibliothèques municipales, bibliothèques privées, centres d archives, etc... signalent dans le SUDOC les états de collection de leurs publications en séries. D après Le-reseau-Sudoc-PS SCD UNS Rapport d activité

19 la rédaction d'un rapport d'activité spécifique à destination de l'abes. la création au 1 er janvier 2014 d'un centre régional spécifique pour la région Corse (sortie du centre régional des bibliothèques des 2 départements corses). la rédaction d'un nouveau contrat d'objectif tri-annuel ( ) négocié avec l'abes. Acquisitions mutualisées de ressources électroniques La Bibliothèque Universitaire procède par ailleurs à des acquisitions mutualisées de ressources documentaires électroniques avec : Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) L Observatoire de la Côte d Azur (OCA) Elle travaille en concertation avec deux laboratoires de l UNS, dont certains abonnements faisaient partie de portefeuilles de titres à maintenir (pour Elsevier, IOP, AIP, APS, Wiley, Springer) : L institut Non Linéaire (INLN, UMR 7335) Le laboratoire de mathématiques J. Dieudonné Du fait des réductions budgétaires et des changements de modèles commerciaux, ce modèle de financement partagé a été réinterrogé cette année avec ces laboratoires et la VP Recherche. La Bibliothèque Universitaire reprendra en 2015 sur son budget la totalité des coûts UNS liés à ces portefeuilles. SCD UNS Rapport d activité

20 4. Le Learning Centre : un espace à l intersection de la pédagogie, de la recherche et des entreprises Le projet de Learning Centre à Sophia Antipolis a été développé en partenariat sur site avec diverses structures : Université : URFIST, SUIP (TICE), SOOIP, IUT, Polytech UMR : I3S, LJAD, ISA Instituts de Recherche : INRIA Structures orientées entreprises : SATT (création d espaces d'échanges entreprises-chercheurs) et KIC (création d espaces d'échanges entreprises-étudiants) Objectifs du projet Offrir un espace innovant, une structure en réseau où toutes les parties prenantes apportent et mutualisent leur expertise. Ouvrir un lieu attractif qui soit un lieu d échange et d émulation pour les chercheurs et les entreprises. Faciliter l appropriation des savoirs et la maîtrise des pratiques informationnelles Fournir le meilleur accès aux ressources et services numériques pour l ensemble des utilisateurs Proposer un lieu convivial adapté pour permettre le travail individuel ou en groupes, confortable, offrant des espaces polyvalents, proposant une amplitude d ouverture aussi large que possible et adaptée au fonctionnement de la technopole Projet d aménagement intérieur du Learning Centre Avancement du projet Formalisation d un nouveau marché pour l aménagement du Learning Centre en collaboration avec le service du Patrimoine, puis suivi des réunions avec l architecte choisi (JMS Architecture) jusqu à la validation d une proposition d aménagement pour le showroom et le niveau -2. SCD UNS Rapport d activité

21 travaux Le Learning Centre avant Réalisation d un dossier CFVU innovation pédagogique pour l équipement informatique Construction d un pré-programme d ateliers et de formation pour l année réunions avec les partenaires (PI, Urfist, EIT ICT Lab, SATT, INRIA, I3S, Regus) 17 réunions SCD (Comité de direction, communication, formation, informatique) Organisation de 3 séances de focus groupes et d un questionnaire en ligne Travail de veille et de documentation sur les Learning Centres en France et à l étranger. Formation au DU Pédagogies innovantes du responsable projet Réalisation de supports de communication en collaboration avec la responsable de la mission Communication, programmation de visites guidées sur site. Ouverture programmée : janvier 2015 SCD UNS Rapport d activité

22 5. Le rayonnement de la Bibliothèque Universitaire Par l engagement et l expertise de ses agents, la Bibliothèque Universitaire intervient dans de nombreux domaines, tant au niveau régional que national ou même international. Membre de la commission nationale de sélection des experts des jurys de concours et examens professionnels ITRF (Paris, octobre 2013) Participation au jury d'examen professionnel ITRF (toutes BAP) Adjoint Technique principal 2e cl. (Université Toulon, mai 2014) Concours et examens professionnels Participation au recrutement sans concours de magasiniers (SCDU Toulon, 27 mai et 16 juin 2014) Présidence du jury de concours ASI ITRF Assistant ressources Documentaires, BAP F (Université Nice Sophia Antipolis, 10 juillet 2014) Participation au jury d oral blanc et aide à la préparation des dossiers RAEP : examen de BAS classe exceptionnelle (2 jours, février et avril 2014) Participation au jury de concours SAENES classe exceptionnelle (Université Nice Sophia Antipolis, 2 jours) Participation au jury de concours ASI ITRF BAP G (Université Nice Sophia Antipolis, 1 jour) Réunion des correspondants Formation Paca à Marseille (octobre 2013) Formation continue Intervention pour des formations Word, Excel et Photoshop (Université Nice Sophia Antipolis, 48h) Présentation de la démarche qualité de l accueil au SCD de l Université Nice Sophia Antipolis (AG du SCD de l'amu (Marseille, BU St Charles, le 23 janvier 2014) Consortium Couperin (Consortium Unifié des établissements Universitaires et de recherche pour l'accès aux publications numériques) : - Groupe de travail sur les Archives ouvertes (GTAO), sous-groupe «questions juridiques» Conseil / Expertise - Groupe de Travail Indicateurs de Pilotage des Politiques Documentaires Numériques (GTI) Agence Bibliographique de l Enseignement Supérieur (ABES) : participation à un réseau national de formateurs et experts sur l avenir des catalogues et les nouveaux formats de catalogage dans un contexte de web des données (FRBR, RDA) Haut conseil de la santé publique (HCSP) : Commission spécialisée maladies chroniques (CSMC), Groupe de travail sur le diagnostic et la prise en charge précoces des maladies chroniques Associations et réseaux professionnels Congrès ADBU Le Havre (18-20 septembre 2013 : journée professionnelle sur les données de la Recherche) Assemblée générale ABF PACA à Aix (SCDU Aix Marseille - BU Lettres, 16 décembre 2013) Rencontre annuelle des Centres de documentation européenne : réseau d'information académique de l'union européenne et séminaire de formation (Bruxelles, juin 2014) SCD UNS Rapport d activité

23 III. Former les usagers Nombre d heures de formations et d étudiants formés, par niveau et par pôle Licence Master Doctorat Total Étudiants Heures Étudiants Heures Étudiants Heures Étudiants Heures Lettres Droit Eco-gestion POLE LASHS Sciences Médecine POLE STM Thèses en ligne (toute ED) total 2629 soit 24% soit 6% soit 34% soit 18% 712 En 2012/2013, étudiants (soit 12%) avaient été formés, pendant 580 heures de formation. On constate donc une légère augmentation en 2013/2014, qui va dans le sens des objectifs du SCD d élargir le public formé. Comme les années précédentes, l effort de formation concerne les licences, avec 2629 étudiants formés, (soit 24%) pendant 544 heures. L étude de l intérêt d un rapprochement avec le C2i est en cours. SCD UNS Rapport d activité

24 Le résultat est moins satisfaisant pour les masters, le SCD ayant formé 343 étudiants (soit 6%), pendant 53 heures. Les besoins de formations aux compétences informationnelles étant importante à ce niveau, le SCD doit intensifier son offre de formation et développer la communication et sensibiliser les enseignants des différentes UFR. Des formations en collaboration avec les écoles doctorales et l URFIST sont proposées aux doctorants. Depuis janvier 2014, la formation «thèses en ligne» est obligatoire et a permis de former 425 doctorants. Plusieurs cadres administratifs d intervention coexistent formations de la BU. pour les 4 formations dans le cadre d une UEO (unité d enseignement obligatoire) en licence : les formations de la BU constituent une matière à part entière au sein de la maquette. Avantage : forte visibilité et mobilisation plus importante des étudiants Inconvénient : toute évolution du format nécessite une modification de la maquette 1 formation dans le cadre d une UEL en licence Avantage : s adresse à un public qui a choisi de venir Inconvénients : public extrêmement disparate (niveaux de L1 à L3 et disciplines différentes et nombre d étudiants difficile à prévoir en amont). Des heures de formations intégrées dans 15 maquettes d enseignement Des formations à la cartes, à la demande d étudiant, ou d enseignant (exemples : sur le campus Droit une formation sur le plagiat aux masters Sciences Politiques, en Sciences une formation en master STAPS et Lettres plusieurs formations de présentation des outils documentaires en master). Avantage : très souple, répond aux besoins inconvénient : pas pérenne et peu visible Les retours des enseignants chercheurs et des étudiants sont globalement positifs. Le SCD adapte le contenu des formations aux besoins et aux disciplines. Ont été mises en place avec succès des modalités pédagogiques mixte, alliant formation en présentiel et formation en ligne avec tutorat (pour la deuxième année consécutive, les UEO en éco et gestion). Cependant, à tous les niveaux, sont constatées des difficultés liées à l hétérogénéité du niveau des étudiants, le manque de lisibilité de l offre de formation, la difficulté à créer un lien avec les responsables de diplôme. De plus, le nombre de formateur SCD reste faible et est un facteur limitant l offre de formation. 14 agents du SCD (10 cat. A, 2 cat. B et 2 cat. C) et 2 emplois étudiants (chargés de cours ou de travaux dirrigés) sont formateurs en licence, master et doctorat SCD UNS Rapport d activité

25 IV. Proposer des actions culturelles Affiche de l exposition "Dans le bleu : espèces remarquables des fonds méditerranéens» L action culturelle, inscrite dans les objectifs du SCD, se développe en lien avec les projets de la Direction de la culture de l'université. La programmation revêt diverses formes: expositions, conférences, lectures, projections de films, etc. Un certain nombre de manifestations culturelles ont pour cadre des événements de l Université (journées d'études, colloques etc.), des collectivités territoriales ou des événements nationaux (salon du livre, Fête de la science, Fête de la musique, Printemps des poètes etc.) Outre l accueil de conférences en BU Lettres ou la participation à la Fête de la Science en octobre 2013 "De l'infiniment grand à l'infiniment petit" : exposition-quizz de macrophotographies et pictionary scientifique, des expositions ont eu lieu au sein des Bibliothèques, tout au long de l année universitaire : "Dans le bleu", espèces remarquables des fonds méditerranéens, en collaboration avec le labo Ecomers (installée en mai), septembre/ octobre 2013 (BU Sciences) "L'informatique de A à Z" de novembre à décembre 2013, exposition réalisée par l INRIA (BU Sciences) "Restez au parfum", réalisée par l'institut de Chimie et le master Foqual, en collaboration avec le Musée International de la Parfumerie de Grasse. Du 17 janvier au 2 avril. (BU Sciences) 12ème exposition des Etudiants et du Personnel, organisée par le CASUN, du 7 au 18 octobre. (BU Sciences) Printemps des poètes, du 8 au 23 mars : réalisation de marquepages calligrammes pour la date de rendu des documents, installation de poèmes illustrés sur les tables de la BU Sciences Cinquante ans de la BU Sciences : lancement d'un concours photo "Souvenirs de BU", réalisation d'une arche festive et publication d'un article sur l'histoire de la BU sur le blog Neurones. Avril La BU Sciences a par ailleurs organisé une vente de documents désherbés le 24 septembre Journée DocAsie pour valoriser et faire connaître les fonds de l ASEMI (BU LASHS) Enfin, se sont tenues les deuxièmes journées e-docs dans les BU de l UNS : formations et rencontres avec les fournisseurs de grandes bases SCD UNS Rapport d activité

26 de données en droit, économie, lettres, arts, sciences humaines et sociales : une journée sur le Campus Carlone sur le thème de l usage pédagogique des ressources électroniques une journée sur le campus Saint-Jean d Angély sur les bases de données utiles aux économistes et sociologues Les interventions ont été suivies par un public certain, à Carlone entre 10 et 43 usagers par session (118 en audience cumulée sur la journée) et à Saint Jean d Angély, entre 11 et 23 usagers par session (86 en audience cumulée sur la journée). Programme des journées edocs SCD UNS Rapport d activité

27 V. Gérer et organiser 1. Infrastructure informatique Afin d offrir le meilleur accès possible aux ressources, l infrastructure a été modernisée : Renouvellement de serveurs, migration vers MS server 2008 et VMWare vsphere 5, réinstallation du serveur d authentification et de logs (squid) Amélioration du système de sauvegarde Sécurisation thermique et électrique de la baie de serveurs Mise à jour des environnements des postes de consultation et des postes de formation Un chantier transversal «offre informatique» a été lancé pour élaborer, en adéquation avec l évolution des usages et des métiers de la bibliothèque, la feuille de route pour l évolution de l infrastructure informatique au public (postes de consultation, postes de formation, prêt de portables, environnement logiciel, Wi-Fi ) 2. Service de photocopies et d impression pour les usagers Le précédent marché reprographie passé en 2008 par l Université incluant la prestation de la photocopie proposée aux usagers des bibliothèques et imposant la carte multiservices CAMUS dans sa fonction Monéo comme moyen de paiement des travaux de photocopie a rencontré de nombreuses difficultés : solution complexe (l usager devant d abord alimenter le portemonaie Monéo de sa carte CAMUS, pour pouvoir ensuite alimenter son porte monnaie virtuel sur le serveur P-Counter), dysfonctionnements réguliers malgré les efforts consentis par la BU pour pallier ces problème notamment par le recrutement d un technicien. Après 3 ans de marché à cause de nombreuses pannes souvent liées à la solution de paiement, le système est resté déficitaire. Le nombre de pages SCD UNS Rapport d activité

28 facturées a diminué de près de 75% depuis le changement de système, passant de copies à copies en Le coût en ressources humaines est important : ont été mobilisés un technicien gérant le parc, les incidents et les remboursements sur le serveur Pcounter et assurant l interface avec Xérox, une personne du service comptabilité du SCD chargée du suivi comptable (paiement des factures et suivi des recettes) et les banques de prêt pour la régie (vente de cartes Mifare prépayées) ainsi que les correspondants reprographie dans chaque section. Passage à une Convention d occupation temporaire du domaine public (COT) En raison des difficultés rencontrées par ce marché, faisant supporter au SCD les problèmes matériels et d'organisation dans un domaine qui n'est pas le sien, il a été décidé de repasser par une COT en revenant à une mise à disposition du domaine public avec une solution de reprographie robuste et simple. La gestion du service «reprographie pour les étudiants» du SCD repose ainsi depuis janvier 2014 intégralement sur un prestataire extérieur. Le service fonctionne sans problème majeur et sans investissement important en RH. Le prestataire déploie et gère l ensemble des matériels : photocopieurs, imprimantes, distributeurs-rechargeurs de cartes magnétiques avec paiement par pièces et cartes bancaires, serveur Gespage pour la gestion des impressions, lecteur de carte Cartadis et les postes de déblocage associé à chaque imprimante. Il gère aussi toute la relation avec les usagers. SCD UNS Rapport d activité

29 3. Les ressources humaines Au 31 décembre 2013, le SCD employait 95 agents représentant 90 ETP. L effectif est en diminution de 2 personnes par rapport à 2012, correspondant à la non reconduction de deux contractuels, sur rompus (0,5 ETP non renouvelés en 2013) et sur le chantier de rétroconversion (1 ETP, fin de mission sur subvention). Le jeu des temps partiels conduit parallèlement à une diminution de 1,1 ETP des effectifs par rapport à 2012, soit une baisse globale des effectifs de 2,6 ETP. Personnes ETP Agents 95 90,00 dont Contractuels 5 5,00 dont Administratifs 13 12,60 Emplois étudiants 35 4,35 Total présence réelle (absences + de 3 mois incluses) 87,91 Le taux d absentéisme longue durée (plus de trois mois cumulés) était d environ 2,3% en 2013, soit une diminution du temps de travail disponible de 2,09 ETP. Le nombre d agents contractuels employés est en baisse constante depuis 2008, passant de 20 personnes (18,91 ETP) en 2008 à 5 personnes (5 ETP) en 2013, soit une baisse de 75% du nombre d agents contractuels sur 6 ans. Cela correspond principalement à une diminution régulière des postes vacants. Les agents contractuels représentent 5,3% de l effectif total. Le nombre d heures totales attribuées en emplois étudiants, dispositif mis en place afin de soutenir l élargissement des horaires d ouverture des bibliothèques, est en baisse régulière depuis Ainsi de 7,64 ETP en 2009, le temps de travail étudiant est passé à 4,35 ETP en 2013, soit une réduction cumulée de près de 43%. 35 étudiants se répartissent ces ETP. Le nombre d ETP employés est toutefois resté stable par rapport à 2012 (4,4 ETP), marquant l atteinte d un seuil minimal en dessous duquel l amplitude actuelle des horaires d ouverture des BU ne pourrait être maintenue. SCD UNS Rapport d activité

30 L effectif Direction est passé à 6,6 ETP au 1er janvier 2014 : 1 départ retraite au 01/02//14, 1 contractuel non-reconduit, 1 CLD Les effectifs se répartissent ainsi par catégories : 25,3% en Catégorie A (24 agents) 30,5% en Catégorie B (29 agents) 44,2% en Catégorie C (42 agents) Les tâches principales, mobilisant plus de 6 ETP chacune, sont : l accueil et communication de documents : 20,2 ETP le traitement documentaire : 11,3 ETP les missions et services transversaux : 8,7 ETP la constitution des collections : 8,5 ETP l assistance aux usagers : 8,4 ETP la conservation des collections : 7,6 ETP la comptabilité et les finances : 6,6 ETP La formation des usagers, qui ne représente que 2,4 ETP, a vocation à se développer. SCD UNS Rapport d activité

31 4. La formation continue En 2013, on décompte 856 heures de formation continue au sein du SCD. A noter qu un agent était en congé formation, soit comptabilisé à 100% en formation continue. Hormis ce cas particulier, un agent a passé en moyenne environ 9h en formation continue en Les formations dispensées par l Université et les formations internes SCD représentent la majorité des formations suivies (59,2%). TYPES Heures % Observations Nb stagiaires UNS ,0% 23 SCD (Aleph + divers) ,2% formateurs = personnels du SCD 200 ABES 96 11,2% y compris journées de l'abes et webinar 17 Préparations concours et examens pros 85 9,9% dont 52h assurées sur site à Nice 13 CRFCB 54 6,3% ISBD, Unimarc, etc 5 URFIST 36 4,2% 12 SUD PERFORMANCE 22,5 2,6% Accompagnement au changement 17 MEDIADIX 18 2,1% EAD 1 ENSSIB 18 2,1% 1 Ville de Nice 12,5 1,5% Journées du Patrimoine écrit (BU lettres) 4 IFLA 5 0,6% accueil des participants au congrès 1 Ebsconet 2 0,2% webinar 4 TOTAL ,0% 298 SCD UNS Rapport d activité

32 5. Une réorganisation en pôles disciplinaires La mise en place de pôles disciplinaires s inscrit dans l application des nouveaux statuts votés le 17 septembre 2012 prévoyant l organisation du SCD en départements correspondant soit à une activité transversale soit à un ensemble disciplinaire. Elle constitue l étape première d une organisation fonctionnelle plus globale qui permettra au service de porter les nouvelles missions fixées par le décret n du 23 août 2011 relatif aux bibliothèques et autres structures de documentation des établissements d enseignement supérieur. La mise en place de pôles disciplinaires a été voté en CT le 17 juin 2013 avec nomination des responsables de Pôles au 1 er septembre Pôle Lettres, Arts Sciences humaines et sociales (LASHS) Pôle Sciences Techniques et médecine (STM) BU Droit Sciences politiques BU Lettres Arts et Sciences humaines BU pluridisciplinaire Saint Jean d Angély BU Sciences BU STAPS Learning Centre SophiaTech BU Médecine A l automne 2013, un appel à candidature a été lancé pour nomination des responsables transverses de pôles (Services aux Publics et Politique documentaire). Pour l exercice budgétaire 2014 : la gestion des budgets fonctionnement des BU ont été mutualisés au niveau de chaque pôle. la gestion des crédits documentaires a été mutualisée au niveau du pôle STM pour les BU concernées. L ensemble des personnels de catégorie A a été réuni pour : une formation à l accompagnement du changement (08 octobre 2013) un séminaire de bilan avec évaluation de l'avancée de la réorganisation du SCD (3 et 4 juillet 2014) SCD UNS Rapport d activité

33 6. La Communication La mission a pris en charge la communication sur plusieurs événements (Journées e-docs,, manifestation Henri Bosco en mai 2014, Journées DocAsie en juin 2014, Fête de la BU en juillet 2014). Elle a aussi coordonné et animée la réunion des personnels du 10 avril 2014, suivie de son évaluation (enquête de satisfaction) auprès des personnels. Directement rattachée à la Direction du SCD, une mission communication (1 conservateur, 40% ETP) a été créée en septembre 2013 avec la vocation de collaborer avec l ensemble des BU et de coordonner la politique de communication du SCD. A ce titre, la mission communication vise à promouvoir, valoriser, organiser la médiation ainsi que l animation de communautés et d événements. Elle s appuie sur différents supports et canaux de communication (site web, Facebook, blogs, listes de diffusion, affiches, flyers, etc.). Une première phase d analyse (septembre décembre 2013) a permis d établir un état des lieux des activités de communication au sein du SCD et dans l Université en faisant émerger les différents freins et les multiples opportunités : Une cohérence recherchée sur chaque site, mais pas à l échelle du SCD Une organisation du circuit de communication insuffisante Une hétérogénéité des formes et des messages de communication externe et interne Une deuxième phase (décembre mars 2014) a contribué à faire valider les stratégies de communication interne et externe pour le SCD, et à tisser une collaboration plus étroite avec le Cabinet du Président (attachée de presse) et le service de la direction de la communication de l Université (chargée de communication, graphiste). A partir du mois de février 2014, des actualités diverses auprès des personnels ont été mises en lignes sur le WIKI et une une lettre interne mensuelle est envoyée à la liste de diffusion perso-scd@unice.fr. Parallèlement, un kit de communication a été mis a disposition des BU (modèle d affiches ) SCD UNS Rapport d activité

34 VI. Enrichir les collections 1. Les acquisitions En 2013, les collections se sont enrichies de documents, dont l acquisition de : livres et autres documents à 94% en français, soient titres livres électroniques, 551 dvd-films 93 cd et cd-rom Ces documents ont été sélectionnés, commandés, réceptionnés, traités de manière comptable, catalogués et indexés pour signalement dans les catalogues (local et national), équipés et mis à disposition des usagers. S y ajoutent la gestion des abonnements et la mise à disposition aux usagers de : Dons : 848 titres de périodiques imprimés, titres de périodiques en ligne répartis parmi 19 bouquets 33 bases de données représentant titres de périodiques intégrés livres et autres documents 100 manuscrits Thèses et mémoires : 454 thèses, dont 313 sous format électronique. Dépenses documentaires 2007/ Documentation électronique accessible en ligne Abonnements revues et dépenses autres supports (dvd, cd-rom ) Dépenses Livres SCD UNS Rapport d activité

35 Le budget 2013 consacré aux acquisitions est de , dont 76,8% pour l achat de ressources électroniques (revues, bases de données, livres électroniques), soit +1,5% par rapport à Malgré ce budget, et du fait de la hausse mécanique du coût annuel des abonnements, la BU a été contrainte de désabonner 5 produits électroniques en 2014, principalement en Sciences, dont le Journal Citation Reports, les titres du bouquet Nature, et la revue Science. Les coûts continuent à progresser d une année sur l autre, malgré une modération des hausses liés à l efficacité des négociations Couperin : 13% des négociations 2014 comportaient un taux d augmentation supérieur ou égal à 4%, 69% une hausse comprise entre 0 et 2%. Le passage de la TVA de 19,6 à 20% a renchéri la facture. On constate également un contexte de négociation toujours plus tendu, notamment pour plusieurs produits : Elsevier, APS, AIP, Springer qui ont nécessité la consultation de la communauté scientifique de l UNS par des enquêtes, des informations mail, des réunions. Un travail a également été mené avec la Vice-Présidente recherche, dans l objectif de réunir une commission mixte pour échanger sur les choix de politique documentaire au niveau de l Université. 2. Le signalement Henri Bosco devant sa bibliothèque personnelle Les données du catalogue de la bibliothèque de l Observatoire de la Côte d Azur (OCA) sont en cours d intégration dans le catalogue de l Université. Les paramétrages et tests ont été effectués, un chantier de nettoyage des données est en cours en vue du chargement des données et un passage en production à compter de février Parallèlement, les collections de la villa Passiflores et de la bibliothèque de l IUT de Menton ont été intégrées dans le catalogue de l Université et dans le Sudoc. Les traitements des données ont été automatisés pour faciliter la tâche de signalement des fonds. Autres chantiers de rétro-conversion en cours : Bibliothèque personnelle d'henri Bosco (BU LASHS) Thèses de Sciences (de 1967 à 1990) (BU Sciences). Thèses d Odontologie (de 1978 à 2000) (BU Médecine) La politique de signalement des collections électroniques se poursuit avec 8 nouvelles ressources en licence nationale. Il existe par ailleurs deux modes de signalement complémentaires des ressources en ligne: au niveau du portail documentaire, une page web dédiée au signalement alphabétique et disciplinaire des ressources en ligne avec accès direct sur les interfaces natives et tutoriels au niveau de l outil de recherche (Primo), signalement au titre à titre du contenu des bouquets de périodiques électroniques, des bases de données et des ebooks. SCD UNS Rapport d activité

36 3. La gestion des collections L intégration des collections du fonds de la villa Passiflores (700 ml), commencée en avril 2012, a franchi une étape essentielle en mai 2014 avec le versement de notices du logiciel Biblio dans Aleph après sélection, dédoublonnage et vérification sur notices de départ. L équipe de catalogueurs de la BU bénéficie du soutien constant et de l expertise du département SIDOC pour ces opérations complexes de signalement. Le traitement «livre en main» des fonds de la bibliothèque d Histoire du Droit Maryse Carlin a commencé avec l arrivée en mai d une contractuelle. Un espace dédié aux encyclopédies et traités de droit anciens a été aménagé à l entrée de la salle de recherche. Une collection de thèses et travaux universitaires soutenus dans les universités françaises autres que Nice, ainsi qu un petit fonds de livres du XIXe-début XXe siècles ont été rapatriés depuis la Villa Passiflores au cours de l été Il ne subsistera plus alors à la Villa Passiflores que des collections de périodiques en double. La BU Droit-Science politique a, par ailleurs, dans le cadre du dédoublonnage des collections provenant de la Villa Passiflores, contribué à la majeure partie du don du SCD à la bibliothèque de l Université Houphouët-Boigny d Abidjan (expédition d environ 100 ml de belles collections de revues reliées en Droit-Science politique et SHS, ainsi que des ouvrages de référence en anatomie provenant de la BU Médecine) dans le cadre du partenariat UNS-Universités du District d Abidjan. La BU Droit-Science politique a également procédé au transfert des collections anciennes d Economie-Gestion vers la BU de Saint Jean d Angely : les thèses et les titres de revues sélectionnés par les enseignants ont été transférées en mai puis octobre Pour ce qui est des ouvrages, le chantier de transfert s étalera sans doute sur les années ; les ouvrages d économies issus des collections de passiflores seront les premiers à être transférés durant l été On notera que la BU Droit-Science politique a fait l objet d un don en Science politique de la part du professeur Christian Bidégaray (45 ml de collections). Et la BU Médecine a reçu un don de segments de collections de 5 revues en chirurgie vasculaire de la part de Jack Bordeaux, complétant et actualisant ses collections. La réhabilitation des collections de l ASEMI, abritées en BU LASHS, est en cours. Université Houpouët Boigny d Abidjan SCD UNS Rapport d activité

37 4. L élaboration d une Charte documentaire Opérateur de la politique documentaire de l Université Nice Sophia Antipolis, le Service Commun de la Documentation a souhaité préciser, faire connaître et partager les principes et les objectifs de cette politique à travers une Charte. Document interactif rédigé en 2014, la Charte documentaire a vocation à donner un cadre, partagé par la communauté académique et ses partenaires, définissant les modalités d accès, de développement et de conservation des collections. Une première mouture de la Charte a été présentée en Conseil Documentaire le 17 juin Celle-ci sera adaptée pour prendre en considération le nouveau périmètre résultant de la création de l UCA (Université Côte d Azur). La version définitive sera validée lors du Conseil de Juin Grands principes de la politique documentaire : régie par les statuts et les missions du SCD en adéquation avec la politique scientifique de l Université des collections largement accessibles aux membres de l UNS, sur place et à distance des collections valorisées par un ensemble de services Périmètre des collections : Pluridisciplinaires et multisupports Niveaux enseignement et recherche Production scientifique et pédagogique de l Université Fonds remarquables Open access Axes d acquisition STM Sciences Techniques et Médecine Agronomie - Botanique Astronomie Chimie Culture Générale Électronique Infocom Informatique Mathématiques Médecine Odontologie Physique Sciences de l ingénieur Sciences de la vie Sciences de la terre STAPS LASHS Lettres Arts Sciences Humaines et Sociales Arts Culture Générale Droit Economie - Gestion Géographie Histoire Lettres Langues Philosophie Psychologie Sciences du langage Sciences politiques Sociologie - Ethnologie SCD UNS Rapport d activité

38 VII. Perspectives d activité & de développement Pour l année universitaire Dans le prolongement du processus de réorganisation entamé en 2013 et avec l'action coordonnée de toutes les équipes, l action du SCD se portera sur quelques axes prioritaires pour l année : 1. Maintien de l'offre documentaire, dans un contexte budgétaire contraint 2. Formalisation de la politique documentaire permettant de doter le SCD d un outil de pilotage pertinent pour répartir, gérer et assurer au mieux le suivi des crédits documentaires et de fonctionnement dans un souci d efficacité et de transparence 3. Pérennité de services de qualité à destination de la communauté universitaire 4. Démarche qualité des services offerts aux publics dans l esprit de la charte Marianne 5. Elaboration d une offre spécifique de services à la recherche pour accompagner les activités et projets de l Université 6. Ouverture du Learning Centre Sophia Tech et développement d une gamme de services en relation avec les partenaires de la technopôle (INRIA, I3S, Espace entreprises) et de l université (PI, URFIST, service d action culturelle) 7. Efficience de l offre de formation du SCD par le développement de projets d'innovation pédagogique en relation étroite avec le PI SCD UNS Rapport d activité

39 VIII. Annexes 1. Fiches BU SCD UNS Rapport d activité

40 Pôle BU Campus Adresse : LASHS Droit Sciences politiques Trotabas 28 avenue Émile Henriot Nice PHOTO Horaires d'ouverture : Lundi - Jeudi : 8h30-20h Vendredi : 8h30-19h Samedi : 09h / 12h30 Nombre d'étudiants : Surface : Nombre d'enseignants / chercheurs : 104 Surface ouverte au public : Nombre de places assises : 757 Nombre d'inscrits : dont postes informatiques : 76 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 16 Nombre d'étudiants formés : 553 Nombre d'etp : 14,3 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 968 Livres électroniques : Titres de périodiques : Abonnements périodiques : dont abonnements en cours : 282 Autres : Dvd-films : 0 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 110 Documents patrimoniaux: Thèses et mémoires : dont sous format électronique : 110 Fonds spécifiques : Centre de documentation européen (Centre Jean Monnet, CEDORE, CED) Fonds patrimonial de la «Bibliothèque historique de Droit» (ancien Institut d Études juridiques de Nice) Source : ESGBU 2013 SCD UNS Rapport d activité

41 Pôle BU Campus Adresse : LASHS Lettres, Arts, Sciences Humaines-Henri Bosco Carlone 100, bd. Edouard-Herriot Nice PHOTO Horaires d'ouverture : Lundi mercredi, jeudi, vendredi : 8h-19h Mardi : 8h-20h Samedi : 8h30-12h30 Nombre d'étudiants : Surface : 5197 Nombre d'enseignants / chercheurs : 267 Surface ouverte au public : Nombre de places assises : 817 Nombre d'inscrits : dont postes informatiques : 84 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 19 Nombre d'étudiants formés : Nombre d'etp : 18,8 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 0 Livres électroniques : 821 Titres de périodiques : Abonnements périodiques : dont abonnements en cours : 460 Autres : Dvd-films : 703 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 259 Documents patrimoniaux: Thèses et mémoires : dont sous format électronique : 233 Fonds spécifiques : Henri Bosco ASEMI (Asie du Sud-Est et Monde Insulindien) Source : ESGBU 2013 SCD UNS Rapport d activité

42 Pôle BU Campus Adresse : LASHS Saint Jean d'angely Saint Jean d'angely 24 avenue des Diables bleus Nice Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi 08h / 20h le samedi et le dimanche 10h / 20h Nombre d'étudiants : Surface : m² Nombre d'enseignants / chercheurs : 121 Surface ouverte au public : m² Nombre de places assises : 434 Nombre d'inscrits : dont postes informatiques : 25 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 11 Nombre d'étudiants formés : 378 Nombre d'etp : 10,5 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 0 Livres électroniques : 0 Titres de périodiques : Abonnements périodiques : 0 dont abonnements en cours : 282 Autres : 516 Dvd-films : 0 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 102 Documents patrimoniaux: 0 Thèses et mémoires : dont sous format électronique : 0 Fonds spécifiques : CEPAM Commentaire : Bibliothèque pluridisciplinaire SCD UNS Rapport d activité

43 Pôle BU Campus STM Sciences Valrose PHOTO Adresse : Parc Valrose - BP Nice Cedex 2 Accueil : / Prêt : Horaires d'ouverture : Lundi, mardi, mercredi, vendredi : 8h-19h Jeudi : 8h-20h Samedi : 8h30-12h30 Nombre d'étudiants : Surface : m² Nombre d'enseignants / chercheurs : 387 Surface ouverte au public : m² Nombre de places assises : 587 Nombre d'inscrits : dont postes informatiques : 27 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 13 Nombre d'étudiants formés : 560 Nombre d'etp : 12,56 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 480 Livres électroniques : Titres de périodiques : 425 Abonnements périodiques : 472 dont abonnements en cours : 46 Autres : Dvd-films : 121 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 347 Documents patrimoniaux: Thèses et mémoires : dont sous format électronique : 932 Fonds spécifiques : Commentaire : SCD UNS Rapport d activité

44 Pôle BU Campus Adresse : STM Sciences STAPS 260, route de Grenoble Nice PHOTO Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi : 9h-18h jeudi : 9h - 13h30 Nombre d'étudiants : Surface : 360 m² Nombre d'enseignants / chercheurs : 43 Surface ouverte au public : 339 m² Nombre de places assises : 80 Nombre d'inscrits : 452 dont postes informatiques : 14 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 2 Nombre d'étudiants formés : 102 Nombre d'etp : 1,44 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 10 Livres électroniques : Titres de périodiques : 77 Abonnements périodiques : dont abonnements en cours : 13 Autres : 792 Dvd-films : 179 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 72 Documents patrimoniaux: Thèses et mémoires : 833 dont sous format électronique : 102 Fonds spécifiques : Commentaire : SCD UNS Rapport d activité

45 Pôle BU Campus Adresse : STM Sciences Sophia Tech Bâtiment Templiers/Est - Niveau Accueil 930 Route des Colles Sophia-Antipolis PHOTO Horaires d'ouverture : Lundi : 9h - 11h45 / 13h - 18h30 Mardi : 13h - 19h Mercredi : 13h - 18h30 Jeudi : 9h - 14h30 Vendredi : 13h - 17h30 Nombre d'étudiants : Surface : 150 m² Nombre d'enseignants / chercheurs : 105 Surface ouverte au public : 135 m² Nombre de places assises : 66 Nombre d'inscrits : 326 dont postes informatiques : 3 Nombre d'entrées annuelles : nd Nombre de prêts : Nombre d'agents : 2 Nombre d'étudiants formés : 0 Nombre d'etp : 2 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 12 Livres électroniques : Titres de périodiques : 54 Abonnements périodiques : dont abonnements en cours : 7 Autres : Dvd-films : 7 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 186 Documents patrimoniaux: 0 Thèses et mémoires : 186 dont sous format électronique : 186 Fonds spécifiques : Commentaire : Réouverture en janvier 2015 sous la forme d'un Learning Centre Bât. Forum, Niveau - 2 SCD UNS Rapport d activité

46 Pôle BU Campus STM Médecine Pasteur PHOTO Adresse : Faculté de Médecine 28 avenue Valombrose Nice Accueil : / Secrétariat : Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi 08h30-19h Nombre d'étudiants : Surface : 1100 m² Nombre d'enseignants / chercheurs : 220 Surface ouverte au public : 500 m² Nombre de places assises : 157 Nombre d'inscrits : 946 dont postes informatiques : 19 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 11 Nombre d'étudiants formés : 232 Nombre d'etp : 9,9 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : 19 Livres électroniques : 0 Titres de périodiques : 534 Abonnements périodiques : 0 dont abonnements en cours : 31 Autres : Dvd-films : 217 Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 72 Documents patrimoniaux: 0 Thèses et mémoires : dont sous format électronique : 100 Fonds spécifiques : Ludothèque orthophonie Commentaire : SCD UNS Rapport d activité

47 Pôle BU Campus STM Médecine Archet PHOTO Adresse : Bâtiment Archimède 151 route Saint Antoine de Ginestière Nice Accueil : Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi 09h - 19h Nombre d'étudiants : Surface : 198 m² Nombre d'enseignants / chercheurs : 188 Surface ouverte au public : 135 m² Nombre de places assises : 37 Nombre d'inscrits : 946 dont postes informatiques : 4 Nombre d'entrées annuelles : Nombre de prêts : Nombre d'agents : 2 Nombre d'étudiants formés : 57 Nombre d'etp : 1,2 Collections Dépenses documentaires Livres : Livres : Livres électroniques : Livres électroniques : 0 Titres de périodiques : 76 Abonnements périodiques : 0 dont abonnements en cours : 6 Autres : Dvd-films : Bases et périos en ligne : Cd et cd-rom : 15 Documents patrimoniaux: Thèses et mémoires : dont sous format électronique : Fonds spécifiques : Kinésithérapie Commentaire : SCD UNS Rapport d activité

48 2. Tableau de bord annuel SCD INDICATEURS COLLECTIONS Dépenses documentaires SCD Dépenses totales du SCD dont acquisitions de livres dont périodiques papier dont documentation électronique Dépenses d acquisitions / Dépenses totales Dépenses documentaires totales UNS Dépenses documentaires SCD / dépenses documentaires UNS Nombre d étudiants de l UNS Dépenses documentaires SCD par étudiant Livres (volumes) acquis Titres de périodiques vivants % 76% 77% 70% 65% 81% 72% nc nc 70% 72% 72% 73% 78% 77% ,03 61,36 56,03 59,24 45,83 47,47 45, Dépenses RH en central Nouveau marché, facturation année n 2011 : passage aux versions e-only titres Wiley et Elsevier Titres de périodiques électroniques Part des acquisitions Recherche - 77% 68% 76% 81% 81% 77% SCD UNS Rapport d activité

49 INDICATEURS SERVICES Etudiants inscrits actifs Nombre total d inscrits actifs : chgt. du mode de comptage, nouvel SIGB Nombre de prêts Prêts par lecteur actif 10,42 11,86 11,87 10,58 10,47 11,50 11,04 Nombre d inscrits actifs / total étudiants 68,18% 53,78% 52,56% 57,86% 51,81% 46,11% 43,91% Etudiants inscrits actifs / total étudiants Nombre d étudiants formés dans les cursus niveau L Nombre d étudiants formés dans les cursus niveau M Nombre d étudiants formés dans les cursus niveau D Ouverture hebdomadaire 56,03% 43,38% 43,05% 51,84% 48,51% 43,45% 40,51% h30 60h 60h 60h 80h 80h 80h Total entrées Places assises PEB (nbre de demandes satisfaites) SCD UNS Rapport d activité

50 INDICATEURS BU NUMERIQUE Nbre d articles téléchargés Nombre de sessions de bases de données Nombre de requêtes de bases de données Nombre de livres électroniques téléchargés Taux de signalement des fonds dans le SUDOC :Chgt. mode comptage éditeur nd 94,50% 94,90% 92,58% nc nc nc Nombre de PC fixes INDICATEURS PERSONNELS ETP globaux 92,65 95,01 97,35 100,41 96,51 97,00 94,35 Soit -1,5 ETP Navette et Rétroconversion -1,1 ETP temps partiels Dont emploisétudiants 2,87 4,00 4,21 7,51 4,81 4,40 4,35 ETP 89,78 91,01 93,14 92,90 91,70 92,60 90,00 ETP catégorie A 21,38 21,60 21,60 21,53 22,30 21,20 23,10 ETP catégorie B 26,81 28,29 27,10 28,89 28,70 29,70 30,00 ETP catégorie C 44,46 45,12 48,65 43,85 45,51 41,70 36,90 SCD UNS Rapport d activité

51 3. BU Numérique : statistiques d usage INDICATEURS BU NUMERIQUE Nbre d articles téléchargés Nombre de sessions de bases de données Nombre de requêtes de bases de données Taux de signalement des fonds dans le SUDOC Nombre de PC fixes * nd 94,50% 94,90% 92,58% nc nc nc * 2012 = Chgt. mode comptage éditeur Nombre de prêts Nombre de requêtes de bases de données Nbre d articles téléchargés SCD UNS Rapport d activité

52 4. BU Numérique : Liste des abonnements plateformes, bases de données et livres électroniques 2014 Bibliothèque Ressource Type Droit Business Source Complete + Econlit Base de données Droit Dalloz Base de données Droit Diane Base de données Droit Doctrinal + Base de données Droit Elnet Livres électroniques Droit Jurisclasseurs Base de données Droit Lamyline Base de données Droit Lextenso Base de données Droit Mementis Livres électroniques Droit Navis fiscal Base de données Droit RCADI Périodiques Droit Westlaw Base de données Lettres Annee philologique Base de données Lettres Classiques Garnier Livres électroniques Lettres Erudit Périodiques Lettres Francis Base de données Lettres Frantext Base de données Lettres Grove Base de données Lettres Index of Christian Art Base de données Lettres Jstor Art & Science III Périodiques Lettres Jstor Art & Science VII Périodiques Lettres Library of Latin Texts Base de données Lettres MLA Base de données SCD UNS Rapport d activité

53 Lettres PsycInfo/PsycArticles/PBSC Base de données Lettres Publie-net Livres électroniques Lettres Que sais-je? Livres électroniques Lettres RILM Base de données Lettres Socindex Base de données commun SHS Cairn bouquet global Périodiques commun SHS Encyclopedia Universalis Livres électroniques commun SHS Factiva Base de données Medecine BMJ Périodiques Medecine Cochrane Base de données Medecine Conf+ CFI Base de données Medecine EM Premium Livres électroniques Medecine E-Vidal Livres électroniques Medecine Jama Périodiques Medecine Bibliothèque Médicale Française Masson Périodiques Medecine NEJM Périodiques Medecine Oxford Journals Medicine Périodiques Sciences ACS Périodiques Sciences AIP Périodiques Sciences APS Périodiques Sciences ASFA Base de données Sciences Comprehensive Physiology (maj) Livres électroniques Sciences IOP Périodiques Sciences Jstor Math & Stat Périodiques Sciences MathSciNet Base de données Sciences OSA Périodiques Sciences RSC Périodiques Sciences Scifinder Scholar Base de données Sciences Sportdiscus Base de données SCD UNS Rapport d activité

54 Sciences Techniques de l'ingénieur (8 sections, accès limité EPU) Livres électroniques commun STM Ovid (Lippincott) Périodiques Multidisciplinaire Numilog Livres électroniques Multidisciplinaire Springer Périodiques Multidisciplinaire Wiley Périodiques Multidisciplinaire Elsevier-ScienceDirect Périodiques SCD UNS Rapport d activité

55 5. BU Numérique : nouveaux produits et désabonnements SCD UNS Rapport d activité

56 Année Désabonnements Nouveaux abonnements BelsteinBibliografia Nazionale Italia - Bibliotheca Teubneriana Latina - Delphes - Sessi region - Periodical archives Online - Safari Books Online HighImpact Ovid - ImageMD - Techniques de l'ingénieur - Historical Abstracts Lexbase - Georef - GSW - NEJM Chelem - British Humanities Index - ASM - Cell Press - ASPP-IEL - RSC - JAMA - IEL (périodiques IEEE) - Science - Collection des revues SHS Blackwell - Chelem - CAIRN (Bouquet Science Politiques) - Lexbase - British Medical Journal. - Classiques Garnier - Cochrane - Numilog - édition Sciences sociales du Journal Citation reports - Collection d'e-books Elsevier - British Humanities Index titres Lippincott (remplacement HighImpact) - Lecture notes in computer sciences - Sportdiscus - Erudit : - Cairn (intégralité des revues contre bouquets partiels précédemment) - Grove Music Online - Index of Christian Art - Publie.net - evidal, - Bouquet Mathématiques & Statistiques Jstor SCD UNS Rapport d activité

57 Proquest Medical Library - Source OCDE (module stats) Firstsearch - 6 titres du groupe Nature - 3 titres Ovid - 15 titres Erudit - Lecture Notes in Computer Science (changement périmètre offre Couperin) IFS Online - Ensemble des titres Nature (12 titres) - LRC JCR - JCR Sciences Humaines et Sociales - Proquest Research Library - 11 titres Ovid-Lippincott - Science - Factiva (passage à 5 accès) - Jstor Arts & Sciences Collection III - 15 encyclopédies gale - Titres en licence nationale - El.net (5 titres) - Mementis (sélection de 5 titres) - JSTOR Art & Science VII - Oxford UP medecine - Passage à Socindex texte intégral - RSC - NEJM (passage à une licence de site suite à l arrêt du modèle papier + électronique) - Que sais-je - Conf+ SCD UNS Rapport d activité

58 6. Effectifs SCD INDICATEURS PERSONNELS ETP globaux 92,65 95,01 97,35 100,41 96, ,35 Dont emploisétudiants 2,87 4 4,21 7,51 4,81 4,4 4,35 ETP 89,78 91,01 93,14 92,9 91,7 92,6 90 ETP catégorie A ETP catégorie B ETP catégorie C 21,38 21,6 21,6 21,53 22,3 21,2 23,1 26,81 28,29 27,1 28,89 28,7 29, ,46 45,12 48,65 43,85 45,51 41,7 36,9 110,00 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 Dont emploisétudiants ETP SCD UNS Rapport d activité

59 7. Dépenses documentaires Dépenses documentaires SCD Dépenses documentaires SCD Dépenses Livres Abonnements revues et dépenses autres supports (dvd, cd-rom ) Documentation électronique accessible en ligne Documentation électronique accessible en ligne Abonnements revues et dépenses autres supports (dvd, cdrom ) Dépenses Livres Dépenses totales du SCD Dépenses documentaires SCD SCD UNS Rapport d activité