Urbanisation des Systèmes d Information Architecture d Entreprise. 04 Architecture du SI : identifier et décrire les services, structurer le SI

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1 Plan du chapitre Master Informatique et Systèmes Urbanisation des Systèmes d Information Architecture d Entreprise 04 Architecture du SI : identifier et décrire les services, structurer le SI Définitions, règles, patterns Gestion des données de référence (MDM) Moteurs de règles (BRMS) L approche «services» pour urbaniser le SI Définitions Spécification des services Typologies de services Gouvernance et référentiel de services Normalisation sémantique Modélisation et automatisation Concepts et représentation Automatisation (MDA) Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 2 Philippe Declercq Références [1] : Le projet d Urbanisation du SI, Christophe Longépé, édition Dunod [2] : Livre orange «Urbanisation et intégration de Systèmes», Valtech [3] : SOA Architecture logique, Softeam [4] : Architecture Orientée Services (SOA), une politique de l interopérabilité, Octo [5] : Architecture de Systèmes d Information, livre blanc, Octo [6] : Urbanisation et SOA, Sopra [7] : Urbanisation et SOA, quelques bonnes pratiques pour leur mise en œuvre, Aubay [8] : Principes d urbanisation pour un SI, Techniques de l ingénieur, Jean- Paul Figer [9] : Gartner's Seven Building Blocks of MDM : The Foundation for Successful MDM 1.1 Définitions, règles, patterns 1.2 Gestion des données de référence (MDM) 1.3 Moteurs de règles (BRMS) 1 Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 3 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 4 Philippe Declercq

2 Les processus métier d un domaine ou de l entreprise étant décrits, le Système d Information doit permettre de réaliser ces processus. Comment passer d un Système construit sur des applications monolithiques («en silo»), sur un système «Plat de spaghetti» à un Système urbanisé? Démarches d urbanisation : réorganiser le Système d Information en structurant ses fonctions dans des blocs fonctionnels communicants. Démarches SOA : réorganiser le Système Informatique en structurant celui-ci en services. Urbanisation et SOA se rapprochent en considérant que l élément de base d un bloc fonctionnel est le service (fonctionnel). Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 5 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 6 Philippe Declercq Comment structurer le futur Système? Quelles applications construire? Quelques principes généraux : Tout n est pas dans tout! Regrouper ce qui est/semble proche Identifier ce qui est commun à plusieurs/tous les métiers La solution : identifier les fonctions du Système d Information et les «ranger» dans des blocs fonctionnels. Construire un plan d urbanisme ou une architecture fonctionnelle cible Exemple : Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 7 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 8 Philippe Declercq

3 Fonction : action d un produit ou de l un de ses constituants exprimée exclusivement en termes de finalité (NF X ) Quelques règles : une fonction est formulée par un verbe à l infinitif suivi d un ou plusieurs compléments. la formulation de la fonction doit être indépendante des solutions de la réaliser. L architecture fonctionnelle est une représentation du Système d Information qui doit garder une (relative) indépendance par rapport aux technologies. Horizon urbanisation = long terme stabilité par rapport aux évolutions des technologies. Exemples : contrôler une facture, calculer une plus-value, archiver un dossier, authentifier un utilisateur, Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 9 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 10 Philippe Declercq Exemple : à partir d un objectif stratégique : Faire rire! Décrire le(s) processus : 2 - TOURNER 1 - SALUER 4- S'ECHAPPER 3 - METTRE LA TÊTE DANS LA GUEULE Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 11 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 12 Philippe Declercq

4 Identifier les fonctions qui supportent le(s) processus Vision de Longépé ([1]) ALLER & VENIR ENTRAÎNER ALLER & VENIR TOURNER 3 types de blocs fonctionnels : zone, quartier, îlot. Zone : 1er niveau de découpage du SI. Quartier : regroupement de composants homogènes quant à la nature de l information traitée. Îlot : entité remplaçable du SI, correspondant à une finalité fonctionnelle et comprenant des traitements et des accès à des données pour cette finalité. TRANSFORMER Zone TRANSFORMER Quartier Îlot Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 13 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 14 Philippe Declercq Les règles d urbanisme de Longépé ([1]) : R1 : Règle d unicité des blocs fonctionnels R2 : Règle d asynchronisme des îlots R3 : Un bloc comporte obligatoirement une prise R4 : Toute communication entrante ou sortante d un bloc passe par sa prise R5 : Seules les prises communiquent avec le gestionnaire de flux R6 : Une donnée est sous la responsabilité d un îlot et d un seul Zone D après Longépé [1], un Système d Information doit comporter au moins les zones suivantes : une zone d échange (la prise du SI), une zone gisement de données, une zone référentiel de données, une zone pilotage unique, une zone opération par métier principal de l entreprise, une zone ressource unique. Quartier Îlot Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 15 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 16 Philippe Declercq

5 Exemple de mise en œuvre des règles de Longépé : Exemple de mise en œuvre des règles de Longépé : Architecture fonctionnelle existante Architecture fonctionnelle cible Architecture applicative existante Architecture applicative cible Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 17 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 18 Philippe Declercq Les pattern d architecture fonctionnelle d OCTO ([5]) : Le pattern Royaume-Emissaire Le pattern Noyau Le pattern Référentiel Autres pattern de OCTO ([4]) : Modélisation document Processus implicite/explicite Agrégation IHM Les neuf principes d architecture de Jean Paul Figer ([8]). Les SI de la plupart des grandes entreprises se sont construits graduellement au cours des vingt dernières années sous forme d'applications indépendantes où les informations sont dupliquées. Il en résulte des incohérences, des saisies multiples et un service peu satisfaisant pour les utilisateurs et pour l'entreprise. Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 19 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 20 Philippe Declercq

6 Les neuf principes d architecture de Jean Paul Figer ([8]). Pour résoudre ces problèmes, il est souvent décidé de restructurer le système d'information autour de référentiels de données transverses accessibles et utilisés par l'ensemble des traitements informatiques. Ce choix impose le respect de principes de conception, sous peine de réintroduire les mêmes problèmes ou de rendre ingérable la complexité du système d'information. Les neuf principes d architecture de Jean Paul Figer ([8]) : Principe 1 : Modularité et encapsulation Le Système d'information est partitionné en sous-ensembles fortement cohérents et faiblement couplés : les Services Fonctionnels (SF). Le SI est segmenté suivant des critères fonctionnels par identification de sous-ensembles fortement cohérents et faiblement couplés : fortement cohérents : les données et les traitements à l'intérieur d'un sous-ensemble sont conceptuellement proches. faiblement couplés : une évolution d'un sous-ensemble impacte au minimum les autres sous-ensembles. Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 21 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 22 Philippe Declercq Les neuf principes d architecture de Jean Paul Figer ([8]) : Les Services Fonctionnels sont de 2 types : Services Fonctionnels Silos (SFS): ils fournissent à l'ensemble du SI les services liés à leurs données - c'est leur dimension silo de données ou référentiels, Services Fonctionnels Pilotes (SFP) : ils fournissent la réalisation d'un ensemble de traitements. Les neuf principes d architecture de Jean Paul Figer ([8]) : Principe 2 : Sécurité - La sécurité est fondée sur une infrastructure de confiance : authentification réciproque des acteurs avant d'autoriser les échanges. - Chaque SF gère ses propres règles d'autorisations. - Une règle de sécurité stricte stipule que les flux de contrôle sont toujours à l'initiative du destinataire. Chaque SF garde donc un contrôle total sur ses données. Les SF doivent masquer les détails internes de leur implémentation, en particulier la structuration interne du stockage de leurs données. Les SF ne donnent donc accès à leurs données que via des offres de services précisément décrites et publiées. Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 23 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 24 Philippe Declercq

7 Principe 3 : Unicité de la localisation d'une information - Une information est gérée en un point unique du système d'information. - Il peut exister des copies des informations pour assurer l'archivage, certains recoupements en temps différé ou d'autres raisons. - En conséquence : - Les modèles de données de référentiels sont disjoints deux à deux, - Chaque information du SI possède un URI qui vérifie les propriétés suivantes : - Non signifiance, - Non modification, - Non réutilisation, - Non destruction. Principe 4 : Unicité de la localisation du pilotage des activités - L'utilisation du système d'information est modélisée sous forme d'activités métier. Une activité métier est une unité de travail, telle que vue par l'utilisateur final, et doit respecter la règle des 4 unités suivante : unité de lieu, unité de temps, unité d'acteur et d'action. - Toute activité métier est pilotée de bout en bout sans délégation par un unique service fonctionnel Pilote (SFP), qui enchaîne des demandes de services à des services fonctionnels Silo. Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 25 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 26 Philippe Declercq Principe 5 : Garantie de la cohérence fonctionnelle Une information est propriété de son service fonctionnel Silo qui est seul responsable de la garantie de sa cohérence fonctionnelle. Principe 6 : Asynchronisme des pilotes (ou l'illusion du temps absolu pour les pilotes) Les services fonctionnels Pilotes ne peuvent présupposer qu'ils seront synchronisés sur une même base temporelle, en particulier vis à vis de la mise à jour des données des référentiels. En conséquence : - Toutes les modifications des informations des référentiels sont placées dans un historique, - Les informations ne sont pas détruites mais marquées comme invalides à partir d une certaine date. Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 27 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 28 Philippe Declercq

8 Principe 7 : Non-exclusivité des données (même de manière temporaire) Les services fonctionnels Pilotes ne peuvent réserver, même de manière temporaire, un accès exclusif à une donnée d'un référentiel. Principe 8 : Services sans états Les services fonctionnels Silo fournissent des offres de services sans état - laissant toujours le référentiel dans un état cohérent. Chaque activation du service est traitée de manière indépendante sans référence aux précédentes activations des services du SF (autrement que via les données stockées dans le référentiel). Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 29 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 30 Philippe Declercq Principe 9 : référentiels passifs Un service fonctionnel Silo (référentiel) n'a pas vocation à avertir les autres SF Silo des modifications de ses données. Les règles d or de l urbanisation ([7]) : Règle 1 : Respecter les zones d urbanisme Tout système doit s inscrire dans une seule zone d urbanisme Règle 2 : Limiter les nouveaux développements Réutiliser (au sens «mutualisation» et non «réplication») plutôt qu acheter, acheter plutôt que développer, développer seulement pour acquérir un avantage compétitif certain et durable. En cas de développement, il faut veiller à respecter les standards et normes de l entreprise. Règle 3 : Contrôler les flux d information entre applications La gestion des échanges doit être pilotée par un bus de communication inter-applicatifs (type, EAI, ESB, MOM selon besoin). Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 31 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 32 Philippe Declercq

9 Les règles d or de l urbanisation ([7]) : Règle 4 : Partager les données communes Les données communes de l entreprise sont contenues dans des bases dites référentielles. Règle 5 : Partager les traitements métiers Les traitements métiers doivent être encapsulés sous forme de services réutilisables. 1.1 Définitions, règles, patterns 1.2 Gestion des données de référence (MDM) 1.3 Moteurs de règles (BRMS) 1 Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 33 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 34 Philippe Declercq Gestion des données de référence Zoom sur la zone référentiel, une zone primordiale et prioritaire dans la mise en œuvre de l urbanisation. Définitions : référentiel de données : Ensemble structuré d'informations, utilisé pour l'exécution d'un logiciel, et constituant un cadre commun à plusieurs applications. Ensemble cohérent de données ayant une définition sémantique commune et répondant au besoin de langage commun entre plusieurs acteurs appartenant à des entités organisationnelles différentes ou à une même entité. Données qui, relativement stables et hautement partagées d un processus à l autre, composent les informations fondamentales autour desquelles l entreprise structure son activité. Gestion des données de référence Le besoin de gérer des données de référence provient souvent d une situation où plusieurs ensembles de données co-existent et où leur multiplicité pose des problèmes de cohérence. L existence de plusieurs bases de données relatives à un même ensemble d information se heurte, plus ou moins tôt, à un ensemble de problèmes critiques : Conflit d identité. Le même objet possède des identités différentes selon les sources de données. (ex : le client X est identifié par la clé X1 dans un référentiel et X2 dans un autre). Conflit de schémas. Le même concept est modélisé de manière différente (ex : le client est modélisé par le champ «customer» d un coté, et par les deux champs «nom» et «prénom» par ailleurs). Conflit de valeur. Le même objet a des valeurs différentes selon les sources (ex : la balance d un compte courant apparaît différente suivant les bases dans lesquelles on le consulte). Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 35 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 36 Philippe Declercq

10 Gestion des données de référence Conflit sémantique. Le même terme est interprété de manières différentes (ex : un «compte» est un compte courant bancaire dans une application et un identifiant utilisateur permettant de gérer la sécurité des accès pour une autre). Redondance de valeur. Le même concept est dupliqué dans plusieurs applications indépendantes (ex : le tarif catalogue des produits est représenté par N bases avec des recoupements sur certaines catégories de produits). Plus grande complexité du SI à assurer la sécurité, en ce qui concerne les habilitations. Dans une configuration de redondance de valeur, le cas classique est d interdire l accès à une donnée dans telle base en oubliant d en interdire l accès dans telle autre. Plus grande complexité du SI à assurer les mises à jour. Dans une configuration de redondance de valeur, nécessité de mettre à jour toutes les bases ou fichiers contenant cette donnée via des passerelles compliquées entre les différentes sources de données. Gestion des données de référence Exemple d acteurs liés aux référentiels : Flux externes Initiateurs Sous la responsabilité des Gestionnaires Acteur(s) chargé de la création / mise à jour (acteur métier, ou dédié) Données de références / procédures / services Mise à jour Création Mise à jour Gestion des contrats Utilisateurs Référentiel bénéficiaires Services de consultation du référentiel Contrôleur Liquidation Service Médical Gestion de dossiers médicoadministratifs Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 37 Philippe Declercq Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 38 Philippe Declercq Gestion des données de référence Les référentiels les plus courants au sein des SI : Référentiels clients, Référentiels des nomenclatures, Référentiels des produits, Référentiel de l organisation, Référentiel de sécurité, Référentiel des règles métier. Urbanisation des Systèmes d Information et Architecture d Entreprise Architecture du SI 39 Philippe Declercq

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