CONCOURS DE L AGRÉGATION INTERNE «ÉCONOMIE ET GESTION» SESSION 2015 SECONDE ÉPREUVE
|
|
- Angélique Gascon
- il y a 2 ans
- Total affichages :
Transcription
1 CONCOURS DE L AGRÉGATION INTERNE «ÉCONOMIE ET GESTION» SESSION 2015 SECONDE ÉPREUVE Épreuve de cas pratique dans la spécialité correspondant à l'option choisie par le candidat Option D Durée de préparation : 4 heures Durée totale de l'épreuve : une heure (exposé : quarante minutes maximum ; entretien : vingt minutes maximum) ; coefficient 1. AVERTISSEMENT Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes, vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la ou de les mentionner explicitement lors de votre exposé
2 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 2/ 14 Présentation de la société 1 Dans les organisations le patrimoine applicatif est crucial : il représente, automatise et contrôle le cœur des activités de l'entreprise. Or à mesure que la stratégie et l'activité changent, les applications évoluent. Ce patrimoine devient alors de plus en plus complexe au gré de l arrivée de nouvelles applications, des évolutions de l existant, des nouveaux développements, des nouvelles technologies. En parallèle les collaborateurs possédant la connaissance au sein de la DSI ou coté maîtrise d ouvrage, changent de fonction ou quittent l entreprise. La connaissance du patrimoine applicatif est alors perdue. IT4Control se propose de fournir aux Directions des Systèmes d'information les moyens de réussir l'alignement de l'it sur les objectifs de l'entreprise, de simplifier sa gestion, et d'instaurer un dialogue stratégique avec la Direction Générale et les Directions Métiers. La solution IT4 vise à gagner de la visibilité et une compréhension plus fine du fonctionnement et des enjeux business, techniques et économiques du système d information. Pour cela IT4Control propose une plateforme pour la gestion du SI et de sa gouvernance articulée autour de plusieurs produits : 4PPM «Project Portfolio Management» : pour la gestion de portefeuille de projets 4APM «Application Portfolio Management» : pour la Gestion de Patrimoine Applicatif 4DRM»Demand & Request Management» : pour la Gestion des demandes, bogues, anomalies et problèmes 4ISM «IT Service Management» : pour le Pilotage des processus et services de la DSI, disponible paramétré pour les processus ITIL. 4UDT» Universal Data Tracking» : pour le suivi et la traçabilité des données au sein du SI. Ce module est en cours de développement et traitera en particulier la problématique des données à caractère personnel (DCP).. Ce cas s'appuie sur la plateforme d IT4Control et propose d étudier ses différents aspects à la fois dans son utilisation, sa conception et son architecture. Les annexes décrivent une partie de la solution IT4 : Annexe 1 : Fonctionnalités, cartographie des applications et infrastructure Annexe 2 : Architecture technologique Annexe 3 : Méta modèle 1 (http://www.it4control.eu)
3 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 3/ 14 Partie 1 : SI et gouvernance Le produit IT4 se veut un produit permettant d'améliorer la gouvernance du SI ainsi que l'alignement de celui-ci sur la stratégie. 1. Quels sont les liens entre stratégie et SI? 2. En quoi ce type de produit améliore-t-il la gouvernance du SI? Vous illustrerez vos propos par des exemples pertinents. Partie 2 : Architecture applicative Le produit IT4 est construit autour d'un référentiel dont l'architecture est décrite en annexe 2. Ce produit est construit selon une architecture en couches 1. Quel est l'intérêt d avoir une architecture dans une application et plus particulièrement une architecture en couches? L annexe 2 propose un extrait de code d une application permettant d'afficher les éléments de l'infrastructure. On souhaite faire évoluer cette partie d application pour qu elle permette aussi de : obtenir la liste des infrastructures par ordre alphabétique afficher le renseignement sur le type de l infrastructure présenter l affichage du résultat sous forme de liste à puces 2. Sur quelles couches faut-il intervenir pour cela? 3. Proposer les modifications de code nécessaires. Le référentiel IT4 est un méta modèle dont la structure principale est fournie en annexe3. Ce méta-modèle est présenté aux clients d IT4Control comme une force. 4. Quels sont les intérêts et limites de l utilisation d'un méta-modèle?
4 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 4/ 14 Partie 3 : Architecture réseau Ici, nous nous intéresserons en particulier à la partie architecture matérielle du produit d IT4Control et nous appuierons donc sur l annexe 1 en restant focalisé sur l identification des matériels et l interconnexion de ceux-ci. L exemple 2 donne un aperçu d un élément de l infrastructure de façon plus détaillée. La solution d IT4Control permet de tracer une cartographie complète de l architecture matérielle. 1. Quelles sont d après vous les solutions techniques permettant de réaliser automatiquement cette opération? Vous éclairerez votre propos en donnant des solutions avec les protocoles utilisés et les avantages/inconvénients de chacune d elles. 2. Quels sont les différents types d éléments qu il vous parait important de prendre en compte dans cette cartographie? Pour répondre à cette question, vous pouvez vous appuyer sur le modèle en couche de type OSI ou tout autre modèle pertinent. La solution d IT4Control du fait de l intégration de la cartographie à sa solution ne s appuie pas sur des applications externes. Les ingénieurs ont développé la solution afin de l intégrer de façon native à leur application en s appuyant sur le protocole SNMP. L application permettant la cartographie d architecture est hébergée sur le serveur Server Expliquez de façon détaillée en quoi consiste le protocole SNMP et quels sont les éléments importants à prendre en compte afin de collecter les informations des produits supervisés. Vous pouvez étayer votre développement en vous appuyant sur un ou plusieurs exemples. 4. Afin que tous les éléments d architecture, quels que soit le site d implantation et leurs détails puissent être analysés via le protocole SNMP et remontés au serveur, quelles solutions techniques proposez-vous de mettre en œuvre?
5 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 5/ 14 Partie 4 : Modélisation Un des éléments important du métier d IT4Control repose sur l architecture distribuée. Dans ce cadre, il est important de cartographier les applications en s intéressant notamment à leur localisation et à la gestion des accès. Une application représente une entité métier (Vente, RH, Production) qui est découpée en modules. Chaque module peut communiquer avec son module père ou fils suivant des méthodes normalisées. Chacun des modules peut être installé au plus près de son utilisation sur un des serveurs de l organisation. De même les modules sont accessibles en fonction d une grille des droits répertoriant les autorisations d accès au module pour les utilisateurs (exécution, lecture seule, modification ). La définition des droits se fait à travers des groupes de l annuaire fédérateur. Par une simple authentification, l utilisateur accède à des modules de l application. 1. Proposer une modélisation de cette cartographie. 2. Les applications doivent pouvoir communiquer entre elles. De quelle façon cela vous parait-il réalisable en respectant les règles de communication inter-couches? Une des forces de cette organisation est la modularité et la possibilité d évolution en méthode agile. Il est donc indispensable de faire évoluer les modules de façon permanente. Un module peut donc être présent dans l organisation en plusieurs versions (test, production ). Il est donc important de savoir à tout moment quelles sont les versions utilisées ainsi que leur localisation. Certaines versions ne sont accessibles qu à des groupes bien identifiés. 3. Adaptez votre modèle en permettant de gérer cette modularité 4. En quoi les méthodes agiles sont-elles un avantage pour l organisation?
6 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 6/ 14 Annexe1 : Fonctionnalités, cartographie des applications et infrastructure Le logiciel IT4 permet une cartographie des infrastructures et applicative générée automatiquement sans effort de dessin. Pour cela il dispose notamment de : Un référentiel des infrastructures serveurs, bases de données, applications, (CI ou Configuration Items), incluant les configurations, le nombre d'utilisateurs, etc... Le détail des relations qui unissent tous ces objets. Une description précise de chaque objet (serveurs, bases de données, relation etc...) comportant tous les paramètres nécessaires à sa définition, son identification et son fonctionnement. Cet ensemble de paramètres peut être enrichi au cours du temps. Pour l'urbanisation du SI il permet la définition de domaines, blocs, quartier, ilots, relations et de générer des rapports de composition. Il permet une visibilité intéressante sur le patrimoine applicatif ainsi que sur ses constituants, les applications ou mailles applicatives, en proposant les fonctionnalités suivantes : Référentiel applicatif : technique, métier, urbanisation, financier, compétences associées Fiches applicatives, «carte d'identité» de chaque application Gestion du cycle de vie des applications Cartographie applicative Intégration des composantes projets des applications (évolutions, nouvelles fonctionnalités, etc.) grâce au module 4PPM ou par connexion avec des solutions tierces Intégration des demandes d'évolution et des anomalies grâce au module 4DRM ou par connexion avec des solutions tierces Prise en compte de la qualité fournie par les applications en termes de performance et disponibilité Suivi des indicateurs, qui donnent l'état de santé des applications et du patrimoine, notamment le nombre de points de fonction, la maintenabilité, le niveau de risque, etc, par collecte des informations issues des solutions Cast Software d'application Intelligence ou autres solutions du marché Restitution et rapports ad hoc et sur demande
7 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 7/ 14 Exemple 1 : Cartographie applicative et description du modèle en couche
8 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 8/ 14 Exemple 2 : Cartographie d'une infrastructure
9 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 9/ 14 Exemple 3: Description d'un objet (ici un serveur)
10 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 10/ 14 Annexe2 : Architecture technologique IT4 est une infrastructure technologique web avec accès à un référentiel Le référentiel est le véritable cœur de la solution et datamart du SI, qui classe, consolide, historise toutes les informations et données du système d'information. Ce référentiel intègre ainsi toutes les données liées aux applications, projets, technologies utilisées, responsables internes, contacts externes, indicateurs métiers, économiques, techniques, etc. Le référentiel peut également être utilisé comme CMDB (base de données de gestion de configuration) et intégrer des informations nécessaires à l'exploitation. Il est possible de paramétrer les produits IT4 pour établir des règles de relation et d'impact entre éléments du SI La gestion des données Les données sont mémorisées dans une base de données relationnelle qui est le véritable référentiel de la DSI. Elles seront ainsi exploitées à tout moment par IT4 pour fournir le reporting et les tableaux de bord
11 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 11/ 14 Structure interne du produit Exemple d'application ( ici affichage des éléments d'infrastructure) La sélection de «Exemples.exempleAgreg1» dans le menu de gauche affiche l'écran à droite et après l activation du bouton détaille les éléments d infrastructure dans la même fenêtre.
12 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 12/ 14 Extrait du code : Remarque : Seules les méthodes essentielles sont indiquées -Couche 1 «SCRIPT» : voici le code du bouton permettant d afficher l infrastructure: <input type="button" onclick=" var res = runserverscript('scripttestagreg.exemples.exempleagreg1',''); $$('ZoneResultat').innerHTML = res; " value="tester">.. <hr> <div id="zoneresultat"> sur activation déclenche la fonction runserverscript (non décrite ici) appelant une méthode de la couche IT4Modules ( non décrite ici) qui renvoie une liste html qui sera intégrée dans la zone <div id="zoneresultat"> -Couche 2 «IT4 modules»: non décrite ici appel de la méthode execute d'une classe de service, retourne le résultat récupéré de la classe service -Couche 3 «IT4 Services» :... public String execute { try { // Récupèrel identifiant des objets «infrastructure» ViewStructSTD viewstructstd = structstdmanager.getstructstdbyname("infrastructure"); // Obtient la collection des objets infrastructure ArrayList<ViewGenericObject> infralist = genericobjectmanager.getgenericobjectlist(viewstructstd.getid()); // Liste les instances ViewGenericObject GOB = null; String result = ""; // construit une liste (au sens HTML avec les noms des composants de l infrastructure ) for(int i = 0; i < infralist.size(); i++) { } GOB = infralist.get(i); result += GOB.getName() + "<br/>"; return result } catch..
13 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 13/ 14 -Couche 4 «IT4 managers» : public ArrayList<ViewGenericObject> getgenericobjectlist(long structstdid) { ArrayList<ViewGenericObject> list = this.dbaccessgenericobject.getgenericobjectlistfromdatabase(null, structstdid); } return list; // appelle la couche DOE -Couche 5 «Data Object Engine» DOE public ArrayList<ViewGenericObject> getgenericobjectlistfromdatabase (Connection connection, long structstdid) { Connection c = null; java.sql.statement stmt = null; ResultSet r = null; ViewGenericObject viewgenericobject = null; ArrayList<ViewGenericObject> list = new ArrayList<ViewGenericObject>(); // ouverture d une connection if (connection == null) c = dbconnection.openconnection(); else c = connection; if (c!= null) { try { stmt = c.createstatement(resultset.type_forward_only, ResultSet.CONCUR_READ_ONLY); String request = "SELECT * FROM plt_genericobject " + " WHERE structstdid = " + structstdid ; r = stmt.executequery (request); // lecture du jeu d enregistrements while(r.next()) { viewgenericobject = setviewgenericobject(r); list.add(viewgenericobject); } } } catch (Exception exp) {... } return list;
14 Agreg Interne Economie et Gestion session 2015 Spécialité Option D Page 14/ 14 Annexe 3 : Meta modèle
Mise à jour Apsynet DataCenter
Mise à jour Apsynet DataCenter Dans le cadre de sa stratégie d évolution produit, Apsynet propose à ses clients sous contrat de maintenance une mise à jour majeure annuelle. Celle-ci peut être complétée
Corrigé - Exercices. A l'aide de vos connaissances et du document suivant, répondez aux questions.
Exercice 1 A l'aide de vos connaissances et du document suivant, répondez aux questions. 1. D'après vous, pourquoi utilise-t-on le terme d'«urbanisation» plutôt que celui d'«urbanisme»? On utilise le terme
Visual Paradigm Contraintes inter-associations
Visual Paradigm Contraintes inter-associations Travail de Bachelor d'informaticien de gestion Partie C Présentation de Visual Paradigm 1 Présentation de Visual Paradigm For UML L objet du travail de Bachelor
Création d un catalogue en ligne
5 Création d un catalogue en ligne Au sommaire de ce chapitre Fonctionnement théorique Définition de jeux d enregistrements Insertion de contenu dynamique Aperçu des données Finalisation de la page de
Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail.
Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail. Comment exploiter au mieux l ensemble de vos indicateurs? Avec la solution agile Pilot4IT Tableau de
Projet Personnalisé Encadré PPE 2
BTS Services Informatiques aux Organisations Session 2014 Projet Personnalisé Encadré PPE 2. GESTION D'UTILISATEURS SYSTÈMES ET BASE DE DONNÉES, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'OUTILS DE SUPERVISION ET
ITSMby Diademys. Business plan. Présentation
ITSMby Diademys Business plan Présentation ITSM Définition -p3- Sommaire Notre vision Approche client -p2- -p3- Les offres ITSM par Diademys -p4-2 ITSM Définition Un pas vers votre nouvelle organisation
Installer, configurer et personnaliser DotNetNuke
Installer, configurer et personnaliser DotNetNuke Web Platform Installer 2.0 15/02/2010 Access IT Julien CHOMARAT jchomarat@access-it.fr http://www.sharepointofview.fr/julien Retrouvez cet atelier à l
PROJET PERSONNALISÉ ENCADRÉ : N 6
PROJET PERSONNALISÉ ENCADRÉ : N 6 Mise en place d un serveur AD Benjamin Dupuy BTS Service Informatique aux Organisations Option : Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux Epreuve E6 Parcours de
Calatik, la vision métier et technique pour simplifier le pilotage du système d information
Calatik, la vision métier et technique pour simplifier le pilotage du système d information Le contexte : trop d outils, d écrans et de complexité Dans le domaine du pilotage du système d information,
Travaux Pratiques : Connexion et accès à la Base De Données
MODULE : Intégration des données Professeur : Mr Tallard Travaux Pratiques : Connexion et accès à la Base De Données Kamissi MOHAMED Sommaire 1. Présentation de l énoncé... 3 2. Connexion à la base de
REQUEA. v 1.0.0 PD 20 mars 2008. Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit
v 1.0.0 PD 20 mars 2008 Mouvements d arrivée / départ de personnels Description produit Fonctionnalités L application Gestion des mouvements d arrivée / départ de Requea permet la gestion collaborative
LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP
LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril 2014 LANDPARK ACTIVE DIRECTORY /OPENLDAP INDISPENSABLE POUR INTÉGRER AUTOMATIQUEMENT TOUS
et Groupe Eyrolles, 2006, ISBN : 2-212-11747-7
Tsoft et Groupe Eyrolles, 2006, ISBN : 2-212-11747-7 OEM Console Java OEM Console HTTP OEM Database Control Oracle Net Manager 6 Module 6 : Oracle Enterprise Manager Objectifs Contenu A la fin de ce module,
7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH
7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement
Les Utilisateurs dans SharePoint
Les Utilisateurs dans SharePoint La gestion des utilisateurs dans SharePoint SharePoint dont le cœur est l'outil collaboratif, Windows SharePoint Services. Chaque utilisateur (ou collaborateur) peut créer
C2 ATOM Guide de démarrage
C2 ATOM Guide de démarrage Créé par : C2 Innovations Version : 1.0 Dernière modification : 30/03/2015 FOURNISSEUR DE SOLUTIONS COMPLÈTES DE GESTION DE SERVICES FOURNISSEUR DE SOLUTIONS COMPLÈTES DE GESTION
Tutoriel Technique. Plateforme de suivi des usages des ressources. Version 2 Date de conception : 03/2014 Auteur : Équipe UVED
Tutoriel Technique Plateforme de suivi des usages des ressources Version 2 Date de conception : 03/2014 Auteur : Équipe UVED 1. Connexion à la plateforme de suivi des usages Pour accéder à la plateforme
AppleScript et Mac OSX Snow
Annexe AppleScript et Mac OSX Snow Le langage lui-même (version 2.1) a subi peu de modifications ou d améliorations (détaillées dans la note RN-AppleScript/RN-10_6/RN-10_6.html du site http://developer.apple.com).
La Geo-Business Intelligence selon GALIGEO avec 26/10/2005 1
La Geo-Business Intelligence selon GALIGEO avec ESRI 2005 session «Décisionnel» 26/10/2005 1 La Business Intelligence : Une Définition La Business intelligence permet l utilisation des données opérationnelles
Guide de démarrage rapide avec DataStudio Online Edition
Guide de démarrage rapide avec DataStudio Online Edition Introduction Ce document vient en complément des films de démonstration disponibles sur le site web de data. L ETL ETL est un sigle qui signifie
Rational Software Rational Portfolio Manager
IBM Software Group Rational Software Rational Portfolio Manager Rachid Saoui, rachid.saoui@fr.ibm.com Fabrice Grelier, fabrice.grelier@fr.ibm.com 2003 IBM Corporation genda Gouvernance et Portfolio Management
Déclarer un serveur MySQL dans l annuaire LDAP. Associer un utilisateur DiaClientSQL à son compte Windows (SSO)
LDAP Mise en place Introduction Limitation et Sécurité Déclarer un serveur MySQL dans l annuaire LDAP Associer un utilisateur DiaClientSQL à son compte Windows (SSO) Créer les collaborateurs DiaClientSQL
Le modèle Fabricants/Distributeurs
Le modèle Fabricants/Distributeurs Erwan CABILLIC DSI Credit Mutuel Arkea Département Distribution DSI Crédit Mutuel Arkea Sommaire Présentation du Crédit Mutuel Arkea La DSI dans ce contexte Le SI et
Project Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projets
Introduction à Project Server 1. La gestion de projets par Microsoft 11 1.1 Une histoire liée à l'évolution des organisations 11 1.2 Fonctionnalités de Project Server 2013 14 2. Concepts et terminologie
et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+
Guide de formation avec exercices pratiques Configuration et dépannage de PC Préparation à la certification A+ Sophie Lange Troisième édition : couvre Windows 2000, Windows XP et Windows Vista Les Guides
Description du logiciel Smart-MED-Parks Article technique
Introduction Description du logiciel Smart-MED-Parks Article technique Depuis le lancement du projet en février 2013, différentes actions ont été effectuées dans le but d'accroître la sensibilisation et
Alcatel-Lucent VitalQIP Appliance Manager
Alcatel-Lucent Appliance Manager Solution complète de gestion des adresses IP et de bout en bout basée sur des appliances Rationalisez vos processus de gestion et réduisez vos coûts d administration avec
Date : 29/10/2015 Version : v 0.4 IDENTIFICATION DU POSTE. Intégrateur d applications Administrateur d outils A ou contractuel de droit public
FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE DIRECTION DE L INFORMATION LEGALE ET ADMINISTRATIVE TITULAIRE DU POSTE Nom : Prénom : RESPONSABLE HIERARCHIQUE DIRECT Nom : Aziz Prénom : Bénédicte Visa : Visa : Date : 29/10/2015
Nom: DOS SANTOS. Date: 23/08/2014 IDENTIFICATION DU POSTE. Localisation géographique: 26 Rue Desaix, 75015 Paris
FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE DIRECTION DE L INFORMATION LEGALE ET ADMINISTRATIVE TITULAIRE DU POSTE Nom: Prénom: Visa: RESPONSABLE HIERARCHIQUE DIRECT Nom: DOS SANTOS Prénom: Joseph Visa: Date: 23/08/2014
Services R.H. et Formation Responsables de services Cabinets de recrutement Agences d Intérim
Version 3 Services R.H. et Formation Responsables de services Cabinets de recrutement Agences d Intérim Un logiciel complet, simple, performant et d'un excellent rapport qualité/prix pour évaluer les compétences
VPN SSL EXTRANET Guide d utilisation Partenaires AVAL
Document Ecrit par Fonction Société Visa E.LECAN Responsable Partenaire de Service et de Maintenance AVAL STIME Diffusion Destinataire Société / Service / Entité Diffusion (*) A/I/V (**) Resp. de Compte
Manuel : CIA Gestion des utilisateurs
Manuel : CIA Gestion des utilisateurs Objet : Projet : Manuel de gestion des utilisateurs du CIA Huissiers de Justice CIA Central Identification & Authentication server Pour : Chambre Nationale des Huissiers
Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc
Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc L intégration de la gestion des identités et des accès avec l authentification unique Objectif : Renforcer la politique de sécurité et améliorer la productivité
Programmation orientée objet en langage JAVA
Programmation orientée objet en langage JAVA Connexion à une base de données avec JDBC Claude Duvallet Université du Havre UFR Sciences et Techniques 25 rue Philippe Lebon - BP 540 76058 LE HAVRE CEDEX
PCI votre spécialiste Asset Management depuis 15 ans
Gestion de parc - Inventaire automatique - Lien AD Quand la gestion de parc et l inventaire des PC deviennent un jeu d enfant! SimplyAsset solution modulaire, simple et économique pour gérer les équipements
Plateforme de support en ligne. Guide d utilisation
Plateforme de support en ligne Guide d utilisation Sommaire Sommaire...2 Procédure de la plateforme de support...3 Accès à la plateforme de support en ligne...4 Créer un compte utilisateur...5 Oubli de
FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET
FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET 109 Gestion de projet METHODOLOGIE ET PROJET Durée 3 jours Conduite de projet COND-PRO s Intégrer les conditions de réussite d une démarche de management par projet. Impliquer
Atelier " Gestion des Configurations et CMDB "
Atelier " Gestion des Configurations et CMDB " Président de séance : François MALISSART Mercredi 7 mars 2007 (Nantes) Bienvenue... Le thème : La Gestion des Configurations et la CMDB Le principe : Échanger
Chapitre 5 Alimenter l'entrepôt de données avec SSIS
Chapitre 5 Alimenter l'entrepôt de données avec SSIS 1. Découverte de SSIS....................................................259 2. Réaliser son premier flux SSIS...........................................264
PerSal Manuel d installation
PerSal Manuel d installation Version 1.0 hostagest sàrl Grand Rue 14 CH 1083 Mézières Tél : +41 21 635 31 02 Fax : +41 21 635 31 04 Email : info@hostagest.ch Homepage : www.hostagest.ch Configuration minimale
CONFIGURATION RAPIDE TSTATION. Votre client léger TSTATION vous est livré pré-configuré pour un lancement direct d une session RDP.
CONFIGURATION RAPIDE TSTATION Votre client léger TSTATION vous est livré pré-configuré pour un lancement direct d une session RDP. Au démarrage, vous arrivez sur l écran ci-dessous : Cet écran vous permet
Manuel d installation
Manuel d installation Copyright 1994-2012, Apsynet S.A. Tous droits réservés. Apsynet, Computer Inventory Manager, Cim Intranet Suite, Apsynet Visual Directory et CIM DataCenter sont des marques déposées
Architecture d'entreprise : Guide Pratique de l'architecture Logique
Guides Pratiques Objecteering Architecture d'entreprise : Guide Pratique de l'architecture Logique Auteur : Version : 1.0 Copyright : Softeam Equipe Conseil Softeam Supervisée par Philippe Desfray Softeam
Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise.
Solutions PME VIPDev Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Cette offre est basée sur la mise à disposition de l ensemble de nos compétences techniques et créatives au service
INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC
06/05/2013 e-sidoc et l ENT Libre INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC Documentation sur les procédures à suivre pour mettre en place l authentification unique entre e-sidoc et les ENT des collectivités
LISTES DE DISTRIBUTION GÉRÉES PAR SYMPA DOCUMENT EXPLICATIF DE L'INTERFACE WEB À L'INTENTION DES ABONNÉS
LISTES DE DISTRIBUTION GÉRÉES PAR SYMPA DOCUMENT EXPLICATIF DE L'INTERFACE WEB À L'INTENTION DES ABONNÉS MAI 2013 Table des matières 1. Introduction... 3 2. Interface d accueil... 4 2.1. Zone d authentification...
Tutoriel GéoIDE Carto avancé
Tutoriel GéoIDE Carto avancé Vue générale d une carte dynamique élaborée avec GéoIDE Carto : Visualiser l emprise de la carte. Outil personnalisé de localisation. Centre et zoom sur la sélection. Les critères
Guide Utilisateur Particuliers. Sommaire
Sommaire 1.Installation...3 1.1.Configuration...3 1.2.Sous Internet Explorer...4 1.3.Sous Mozilla Firefox...5 1.4.Sous Google Chrome...6 1.5.Aller sur le site...7 2.Identification...8 2.1.Inscription...8
Présentation du livre blanc Groupe de travail CMDB. CRIP Thématique CMDB 14 décembre 2010
Présentation du livre blanc Groupe de travail CMDB CRIP Thématique CMDB 14 décembre 2010 m1 Du lancement du groupe à la publication du livre blanc Sujet lancé deuxième semestre 2008 67 inscrits 10 membres
Présentation. Logistique. Résumé de la 1e Partie. Mise en place du système
Présentation Diapo01 Je m appelle Michel Canneddu. Je développe avec 4D depuis 1987 et j exerce en tant qu indépendant depuis 1990. Avant de commencer, je tiens à remercier mes parrains Jean-Pierre MILLIET,
Gestion des imprimantes réseau avec WMI et C#... 1 I Introduction... 2 II Prérequis... 2
Gestion des imprimantes réseau avec WMI et C# Table des matières Gestion des imprimantes réseau avec WMI et C#... 1 I Introduction... 2 II Prérequis... 2 1.... 2 2. Mise en place de WMI... 3 III Utilisation
ARTEMIS VIEWS TIME REPORTING. Avec TrackView
ARTEMIS VIEWS TIME REPORTING Avec TrackView TIME REPORTING Time Reporting est un système de feuilles de temps simple et efficace basé sur le Web ou le serveur client, conçu pour fournir une compréhension
Table des matières. Avant-propos...
Table des matières Avant-propos................................................. XI Chapitre 1 Découvrir Project 2013.......................... 1 1.1 Introduction.............................................
Management par les processus les éléments structurants. Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE
Management par les processus les éléments structurants Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE 1 1. Objectifs et définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en
Visual Studio 2013 Concevoir et développer des projets Web, les gérer avec TFS 2013
Introduction 1. Présentation du cas d étude 13 1.1 Présentation générale 13 1.2 Présentation des applications 13 2. Déroulement du projet 14 3. Pré-requis et fondamentaux techniques à connaître 15 3.1
eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires
eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires TIME WINDOW DRIVEN REPORTING POUR DES ANALYSES ET DES RAPPORTS COMPLETS ET EXACTS, À TEMPS TOUT LE TEMPS www.secondfloor.com eframe pour optimiser
Mise en œuvre d'une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier
Mise en œuvre d'une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier janvier 17 2014 Rodrigue Marie 913 G2 TP5 : Mise en œuvre d'une solution de haute disponibilité pour un serveur de fichier
Capitalisez sur vos Ressources Humaines! GMT Edition
Capitalisez sur vos Ressources Humaines! GMT Edition GMT édition Editeur français de la Solution de Gestion des Ressources Humaines : Adèle RH Création : 2003 Partenaire Sage historique depuis 10 ans Une
La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle
La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents
Systèmes d information
11 Systèmes Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de concevoir, développer, exploiter et entretenir des solutions (logicielles et matérielles) répondant aux besoins collectifs et individuels
CONTEXTE DSI - Pôle Infrastructures/ Multimédia
Département du Système d Information CONTEXTE DSI - Pôle Infrastructures/ Multimédia SUJET Manuel de bonnes pratiques de la Plate-forme WebConferencing. référence MLTD000112V03T version statut créé le
RFI REF : RFI20100007. Demande d Information
Organisation et Informatique Document Demande d Information Modélisation Architecture & Urbanisme Réf. : RFI_MATUR.doc Page 1/12 RFI REF : RFI20100007 Demande d Information SOMMAIRE 1 OBJET DE LA DEMANDE
PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION
PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION KEOPS Automation Espace Performance 2B, rue du Professeur Jean Rouxel BP 30747 44481 CARQUEFOU Cedex Tel. +33 (0)2 28 232 555 -
VM Card. Manuel des paramètres des fonctions étendues pour le Web. Manuel utilisateur
VM Card Manuel utilisateur Manuel des paramètres des fonctions étendues pour le Web 1 Introduction 2 Écrans 3 Paramètres de démarrage 4 Info fonctions avancées 5 Installer 6 Désinstaller 7 Outils administrateur
Concours interne de l agrégation du second degré. Section économie et gestion. Programme de la session 2013
Concours interne de l agrégation du second degré Concours interne d accès à l échelle de rémunération des professeurs agrégés dans les établissements d enseignement privés sous contrat du second degré
Plateforme SAS. Data & Information System
Data & Information System SOMMAIRE Rédacteur : Ref: F.Barthelemy AXIO_1111_V1 PLATEFORME SAS PREREQUIS SAS GUIDE SAS WRS SAS PORTAL SAS MINER Une plateforme unique et modulable capable d exploiter l architecture
Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services.
Solutions de Service Management Guide d achat Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Aujourd hui, toutes
Release Notes POM v5
Release Notes POM v5 POM Monitoring http://www.pom-monitoring.com Ce document est strictement réservé à l usage de la société POM Monitoring. Il ne peut être diffusé ou transféré sans l autorisation écrite
Outiller le Brevet informatique et internet. SERIA Rennes - projets nationaux Octobre 2011
Outiller le Brevet informatique et internet SERIA Rennes - projets nationaux Octobre 2011 1 Le B2I Brevet Informatique et Internet OBii est un produit ministériel qui permet la gestion du B2i des niveaux
Créer et partager des fichiers
Créer et partager des fichiers Le rôle Services de fichiers... 246 Les autorisations de fichiers NTFS... 255 Recherche de comptes d utilisateurs et d ordinateurs dans Active Directory... 262 Délégation
Business Intelligence (BI) Stratégie de création d un outil BI
Business Intelligence (BI) La Business intelligence est un outil décisionnel incontournable à la gestion stratégique et quotidienne des entités. Il fournit de l information indispensable, sous plusieurs
Titre : La BI vue par l intégrateur Orange
Titre : La BI vue par l intégrateur Orange Résumé : L entité Orange IT&L@bs, partenaire privilégié des entreprises et des collectivités dans la conception et l implémentation de SI Décisionnels innovants,
Architecte d infrastructures informatiques
Architecte d infrastructures informatiques E1C23 Infrastructures informatiques - IR L architecte d infrastructures informatiques pilote la conception, le déploiement et la mise en oeuvre d'architectures
Comment utiliser mon compte alumni?
Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...
LANDPARK SNMP LANDPARK SNMP : INVENTORIER RAPIDEMENT TOUS LES ÉLÉMENTS ACTIFS DE VOS RÉSEAUX
LANDPARK SNMP Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril 2014 LANDPARK SNMP : INVENTORIER RAPIDEMENT TOUS LES ÉLÉMENTS ACTIFS DE VOS RÉSEAUX «Avec Landpark Snmp, réalisez
Transfert de fichiers (ftp) avec dreamweaver cs5 hébergement et nom de domaine. MC Benveniste
Transfert de fichiers (ftp) avec dreamweaver cs5 hébergement et nom de domaine MC Benveniste 2013 Configuration Vous devez au préalable avoir un hébergeur, qui vous aura fourni les codes ftp, le log-in
BTS INFORMATIQUE DE GESTION ISE4D SESSION 2010 E4R : ÉTUDE DE CAS. Durée : 5 heures Coefficient : 5 CAS NOIXCOOP ÉLÉMENTS DE CORRECTION
E4R : ÉTUDE DE CAS Durée : 5 heures Coefficient : 5 CAS NOIXCOOP ÉLÉMENTS DE CORRECTION Barème Dossier 1 : Distribution de noix 32 points Dossier 2 : Commercialisation de plants de noyers 16 points Dossier
Gestion de Portefeuilles de Projets. Produit PPM
Gestion de Portefeuilles de Projets Produit PPM 1 Positionnement Gestionnaires de portefeuilles PPM Portefeuilles Projets Chefs de projets Programmes Responsables de programmes Temps Consommé Reste à faire
EXTENSION de Microsoft Dynamics CRM 2013. Réf FR 80452
EXTENSION de Microsoft Dynamics CRM 2013 Réf FR 80452 Durée : 3 jours A propos de ce cours : Ce cours offre une information interactive et détaillée sur le développement d extensions pour Microsoft Dynamics
CONDUITE DE PROJET WEB
1) La conception fonctionnelle A. Déterminer la structure du site et des pages Web Livrables pour cette phase : Plan du site Trames de pages Spécifications fonctionnelles Tâche réalisée par le Web designer.
Module 1. Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2
Module 1 Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2 Vue d ensemble du module Rôles serveur Utilisation des outils d administration Microsoft Windows Server 2008 R2 Utilisation
Extension SSO Java. Cette note technique décrit la configuration et la mise en œuvre du filtre de custom SSO Java.
Note technique W4 Engine Extension SSO Java Cette note technique décrit la configuration et la mise en œuvre du filtre de custom SSO Java. 1 Présentation 3 2 Custom SSO Java 4 3 Bilan 10 Sommaire Référence
Mettre en place sa plateforme de veille avec Netvibes
Mettre en place sa plateforme de veille avec Netvibes Karine Pasquier 6 mai 2011 HEG, Genève 1 Sommaire 1. Introduction... 3 1.1 Qu est-ce que c est... 3 1.2 A quoi ça sert pour la veille?... 3 1.3 Netvibes
Guide de transfert. Courriel Affaires
Guide de transfert Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Transfert par un administrateur Voici ce que vous devez fournir avant de commencer 1. Importation de Fichiers PST 2. Exportation
BTS Services informatiques aux organisations Session 2015 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4
BTS Services informatiques aux organisations Session 2015 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4 DESCRIPTION D UNE SITUATION PROFESSIONNELLE Épreuve ponctuelle Contrôle en
SafeGuard Native Device Encryption pour Mac Guide de démarrage rapide. Version du produit : 7
SafeGuard Native Device Encryption pour Mac Guide de démarrage rapide Version du produit : 7 Date du document : décembre 2014 Table des matières 1 À propos de SafeGuard Native Device Encryption pour Mac...3
WSS Windows Sharepoint Services Guide pratique. Section Technopédagogie
WSS Windows Sharepoint Services Guide pratique Section Technopédagogie Août 2007 1. QU EST CE QUE WSS? «Un site WSS SharePoint est un site Web représentant un espace de collaboration et un lieu de stockage
Chef de projet informatique CHEF DE PROJET INFORMATIQUE
Direction des Ressources humaines Chef de projet informatique J CHEF DE PROJET INFORMATIQUE Direction : Systèmes d Information Service : Études et développement Pôle : Projet et gestion applicative POSITIONNEMENT
1. Présentation générale
BTS SIO PPE2 SISR OCS Inventory NG Page 1 1. Présentation générale 1.1. Principales fonctionnalités 1.1.1. Inventaire et gestion de parc Open Computers and Software Inventory Next Generation est un logiciel
Muse Web. Notice d utilisation. 0 Version 1
Muse Web Notice d utilisation 0 Version 1 Muse Web Cette partie rassemble les connaissances nécessaires à la manipulation du module Muse Web. 1. Préambule 2. Se connecter / quitter l'application 3. Carte
Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM)
LA BOITE A OUTILS DE L ACHETEUR DE BPM Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM) La boîte à outils de l acheteur de solution BPM -
Une fois la page chargée, vous devriez vous trouvez sur cette interface :
1. Introduction Moodle est une plate-forme d enseignement collaborative en ligne déployée à l Université de Biskra. Elle permet de créer des espaces de cours accessibles depuis Internet où l enseignant
D AIDE À L EXPLOITATION
SYSTÈMES D AIDE À L EXPLOITATION P.MARSAUD Juin 2011 UN PEU DE VOCABULAIRE.. L Informatique Industrielle à développé au fil des années de son existence son propre vocabulaire issu de ses métiers et fonctions
INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION
INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION A. LA PROBLEMATIQUE La mission de toute production informatique est de délivrer le service attendu par les utilisateurs. Ce service se compose de résultats de traitements
CIGREF 2010. La contribution des SI à la création de valeur
1 CIGREF 2010 La contribution des SI à la création de valeur Michel DELATTRE Directeur des Systèmes d Information du Groupe La Poste Administrateur du CIGREF CIGREF 2 Créé en 1970 Association de Grandes
ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES. Gestion des contrôles. Appareils de levage Engins de chantier. Version 16.02a
ECONTROLE LOGICIEL D INSPECTIONS TECHNIQUES Gestion des contrôles Appareils de levage Engins de chantier Version 16.02a Page 2 sur 30 Présentation Assist Développement Informatique, éditeur de logiciel,
Manuel utilisateur CardiMobile V1.0
Manuel utilisateur CardiMobile V1.0 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES... 2 OBJET DU DOCUMENT... 3 CHAPITRE 1. INSTALLATION DE CARDIMOBILE... 4 1. Accéder à l application CardiMobile... 4 1.1 HTC Wildfire...
Toutes formations CIEL PAYE. Découverte et mise en œuvre. Pascal Parisot. Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN : 978-2-84425-931-8
Toutes formations CIEL PAYE Découverte et mise en œuvre Pascal Parisot Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN : 978-2-84425-931-8 ergonomie générale du logiciel Vous pouvez prendre contact avec l