Le modèle Fabricants/Distributeurs

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1 Le modèle Fabricants/Distributeurs Erwan CABILLIC DSI Credit Mutuel Arkea Département Distribution DSI Crédit Mutuel Arkea

2 Sommaire Présentation du Crédit Mutuel Arkea La DSI dans ce contexte Le SI et son urbanisation Les évolutions dans les SI tertiaires Nos attentes et préoccupations DSI Crédit Mutuel Arkea 2

3 Présentation du Crédit Mutuel Arkea DSI Crédit Mutuel Arkea 3

4 Le Crédit Mutuel Arkea Un groupe bancaire de plein exercice composé de 3 fédérations Une vingtaine de filiales spécialisés En quelques chiffres : 3 Millions de sociétaires et clients salariés 4000 adminsitrateurs Près de 600 points d'accueil DSI Crédit Mutuel Arkea 4

5 Le Crédit Mutuel Arkea Une vingtaine de filiales couvrant tous les domaines de la sphère bancaire, financière, et de l'assurance apportent leur expertise au groupe Prestations titres, inform a tiques & moyens de paiement DSI Crédit Mutuel Arkea 5

6 U ne fenêtre ouverte s ur l E urope U n pos itionnem ent his torique en Bretagne, dans le Sud-Ouest et le Massif Central, via nos 3 Fédérations de Crédit Mutuel (CMB, CMSO, CMMC) U ne prés enc e s ur l ens em ble du territoire fra nç a is et en B elg ique, via une vingtaine de filiales spécialisées dans tous les métiers de la bancassurance U n ra yonnem ent s ur toute la zone euro, grâce à nos clients B2B, représentés dans toute l Europe. DSI Crédit Mutuel Arkea 6

7 Notre Contexte Une approche historique Fabricant/Distributeur au sein de nos réseaux de distribution Une diversification vers la prestation de services dans le domaine de la banque, finance, assurances en mode B2B DSI Crédit Mutuel Arkea 7

8 La DSI dans ce contexte DSI Crédit Mutuel Arkea 8

9 Les objectifs de la DSI Mettre à disposition du Crédit Mutuel Arkea une plateforme informatique bancaire complète, performante, autonome au service des clients Apporter aux différentes entités du Groupe des prestations informatiques communes favorisant leur développement et l innovation des offres Maintenir une plateforme informatique ouverte à la distribution des produits/services de fabricants choisis par le Groupe DSI Crédit Mutuel Arkea 9

10 La DSI dans ce contexte Une informatique au coeur de la stratégie du groupe Une DSI transverse et commune à toutes les entités du groupe Une expertise sur tous les métiers de l'informatique : Production (exploitation, supervision, déploiement...) Technologies (Architecture, Réseaux...) Etudes (Projets, développement...) Un Système d'informations urbanisé DSI Crédit Mutuel Arkea 10

11 Le SI et son urbanisation DSI Crédit Mutuel Arkea 11

12 Notre SI L'approche Fabricants/Distributeurs a été naturelle Mise en oeuvre de silos métiers S'appuyant sur des référentiels transverses Avec une cartographie applicative Poste de Travail Agence Banque à Distance Crédit Epargne Titres Monétique Comptes à Vue Etc... Référentiels Personnes et contrats DSI Crédit Mutuel Arkea 12

13 L'urbanisation Un découpage en Zones / Quartiers / Logiciels La métaphore de la cité : Le système d information est assimilable à une ville, découpée en zones, quartiers et blocs, communiquant entre eux par l intermédiaire de flux normalisés Le logiciel est la brique base du SI Sous la responsabilité d un binôme MOA MOE Sous contrôle au travers d indicateurs de risque DSI Crédit Mutuel Arkea 13

14 La cartographie Description stable du SI par regroupement d'éléments fonctionnellement cohérents Système d'information Zone Quartier Quartier Logiciel Logiciel Quartier Boite Boite DSI Crédit Mutuel Arkea 14

15 Les évolutions dans les SI tertiaires en général et dans notre SI en particulier DSI Crédit Mutuel Arkea 15

16 Evolutions des besoins Plusieurs types d'évolutions Technologiques Fonctionnelles Comportementales => De nouveaux produits et de nouveaux modes de communication pour nos distributeurs dans une logique multicanal DSI Crédit Mutuel Arkea 16

17 Evolutions stratégiques Accélération de la stratégie du groupe vers les prestations de type B2B Prestations sur-mesure Savoir-faire métiers et technologiques => Un SI évolutif et modulable, respectant des standards technologiques DSI Crédit Mutuel Arkea 17

18 Impacts sur les SI Poursuivre l'urbanisation du SI pour répondre à ces évolutions Cartographie Modélisation Architecture du SI évolutive et toujours dans une approche fabricants/distributeurs Modulable Respect des standards Veille Technologique Nouveaux usages projets DSI Crédit Mutuel Arkea 18

19 L'approche pour un distributeur Système d'habilitations Poste de Travail Web Autres Médias Crédit Epargne Titres Monétique Comptes à Vue Etc... Référentiels Personnes Référentiels Contrats DSI Crédit Mutuel Arkea 19

20 Déclinaison par distributeur Poste De Travail Distributeur 1 Web Autres Médias Système d'habilitations Distributeur 2 Poste Autres Synchronisation De Web Médias Travail de Référentiels Crédit Epargne Titres Monétique Comptes à Vue Etc... Référentiels Personnes Référentiels Contrats DSI Crédit Mutuel Arkea 20

21 Nos attentes et préoccupations DSI Crédit Mutuel Arkea 21

22 Les enjeux Sur les aspects technologiques Poursuivre l'industrialisation des nouvelles technologies indispensables à notre SI Sur les aspects urbanisation et modélisation Faire vivre le «modèle» Sur la conduite du projet Savoir s'approprier les bonnes pratiques d'une conduite Agile pour atteindre un objectif connu et partagé DSI Crédit Mutuel Arkea 22

23 Questions/Réponses? DSI Crédit Mutuel Arkea 23