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2 Le temps, c est de l argent. Avec epages vous aurez plus de l un comme de l autre. Outre l offre produit, le service client ainsi que la rapidité et la fiabilité des processus, sont les piliers indispensables des entreprises rentables. Ils permettent en effet des gains de productivité importants et de gagner la confiance client. Vous nous direz : rien de nouveau jusque là puisque c est le principal avantage des progiciels de gestion intégrée (ERP). En effet, tous les domaines de l entreprise s y imbriquent comme des engrenages : les coûts, le personnel, les produits et bien d autres informations. En optimisant les processus et en automatisant le traitement des données, un logiciel ERP permet de gagner du temps et de l argent et de réduire les erreurs dues aux tâches manuelles. Comment faire quand l entreprise fait des ventes en ligne? epages, SAP Business One et coresuite ecommerce constituent un trio puissant qui permet aux PME de vendre en ligne de manière efficace et conviviale : Grâce à coresuite ecommerce, vous évitez les doubles saisies manuelles des données relatives aux clients, aux commandes et aux produits dans plusieurs systèmes, tâches qui sont généralement très chronophages. Vos clients sont informés en direct des éventuels retards de livraison au travers du site web et sans intervention de vos employés. Un système d alertes automatisées et des processus d autorisation permettent de réagir immédiatement à des événements critiques ou à des demandes particulières de clients. Toutes les informations peuvent être consultées sur un même système en temps réel et de manière fiable. En définitive, coresuite ecommerce réduit la charge de travail, crée une base solide pour le contrôle et assure un traitement des commandes rapide, fiable et orienté client. Vous gagnez du temps, réduisez vos coûts et vous faites la différence grâce à la qualité de votre service. «Avec le lien direct de la boutique en ligne au système SAP, nous avons pu reduire sensiblement les délais de livraison pour nos clients.» coresuite ecommerce 2.0 Données relatives aux clients, aux commandes, aux produits et aux services 02 03

3 Deux systèmes, une plateforme commune. Intégration grâce à coresuite ecommerce. Garantie de transfert Traitement par lots Vos produits coresuite ecommerce permet en particulier d échanger des données relatives aux produits, aux clients et aux commandes au format XML entre epages et SAP Business One. La synchronisation des données entre SAP Business One et epages est effectuée de façon ponctuelle à chaque modification ou à intervalles prédéfinis. Afin d éviter les pertes de données pendant les transferts (dues aux pertes de réseaux ou à la grande quantité de données), toutes les modifications sont sauvegardées en mémoire cache et sont traitées de façon continue par le module e-commerce. Capacité à gérer plusieurs boutiques Vous ne souhaitez pas gérer une seule, mais plusieurs boutiques à l aide de SAP Business One? Pas de problème : coresuite ecommerce permet d envoyer des données depuis SAP Business One vers différentes boutiques. Multi-langues epages et SAP Business One offrent un support multi-langues. Coresuite ecommerce permet également l utilisation de plusieurs langues dans les deux produits. Le traitement par lots d epages peut être utilisé pour le traitement de grandes quantités de données. Filtre par attributs En complément de coresuite ecommerce, la société zimmer19 GbR a développé un filtre par attributs à l aide duquel les visiteurs de la boutique peuvent sélectionner des produits en fonction de leurs caractéristiques particulières. La recherche en est nettement améliorée. Comme vous voulez Grâce à l utilisation des technologies XML et XSLT, les processus d assignation de données peuvent être définis librement. Chaque processus dispose de sa propre définition XML pouvant être modifiée et adaptée à vos besoins spécifiques. Tous les détails relatifs à vos produits sont gérés dans SAP Business One. Les données sont transmises à epages d un simple clic. Voici comment cela fonctionne : Configuration des produits : Les catégories de produits sont créées dans l administration d epages, puis transmises à SAP Business One. Dans SAP Business One, les photos et les descriptions de produits peuvent aussi bien être créées et administrées dans l éditeur WYSIWYG qu en HTML. La sélection de photos provenant de fichiers ou de bases de données de photos peut se faire tant par glisser-déposer que par traitement par lots. Attributs des produits : Les attributs de produit (comme, p. ex., les couleurs, les tailles et les poids) sont d abord créés dans l administration d epages, puis synchronisés avec SAP Business One. Si nécessaire, des champs personnalisés peuvent être créés pour cela dans SAP Business One. Dans la boutique, les clients voient alors les listes d attributs définies dans SAP Business One. Bons / remises : Les remises accordées dans la boutique sont prises en compte dans SAP Business One et indiquées sur la commande. Promotion des ventes : Les accessoires, les comparaisons entre produits et les ventes croisées sont définies pour chaque article dans SAP Business One. Modification d articles : Les modifications apportées à des articles sont transmises depuis SAP Business One vers la boutique. En cas de nouvelle entrée de marchandises, p. ex., les nouvelles données sont synchronisées automatiquement avec la boutique. Stock : Capacité à gérer plusieurs mandants coresuite ecommerce prend en charge la gestion simultanée de plusieurs mandants SAP Business One. Ainsi vous pouvez gérer sur un même serveur plusieurs boutiques via des instances indépendantes de SAP Business One. Flexibilité dans la fixation des prix : Les prix spécifiques par client (p. ex., pour des groupes de partenaires commerciaux) sont transmis depuis SAP Business One vers la boutique en ligne. Les stocks disponibles et les stocks minimum sont transmis depuis SAP Business One vers la boutique lors de la comparaison d articles et lors de chaque transaction

4 Deux systèmes, une plateforme commune. Intégration grâce à coresuite ecommerce. Vos clients Commandes dans votre boutique Avec coresuite ecommerce, les dernières informations relatives aux clients peuvent être constamment synchronisées entre epages et SAP Business One. Voici comment cela fonctionne : Vous voulez une bonne vue d ensemble de vos commandes, vos clients, eux, veulent une livraison rapide. C est pourquoi les données relatives aux commandes sont échangées automatiquement entre epages et SAP Business One. Voici comment cela fonctionne : Nouveaux clients : Données client existantes : Commande : Statut de commande actualisé : Un compte ou un profil de client est créé dans chaque système pour chaque nouveau client. Si des données client existent déjà, elles sont synchronisées entre SAP Business One et epages. Les modifications apportées par le client lui-même sont transmises du compte client epages vers SAP Business One. Inversement, les modifications apportées par le commerçant dans SAP Business One sont répercutées sur le compte client epages. Les commandes passées par les clients dans la boutique sont transmises immédiatement à SAP Business One. Numéros de commande : Le numéro de commande epages est affiché sur la commande client dans SAP. Le statut des commandes est déterminé dans SAP Business One, puis transmis au compte client epages. Factures et bons de livraison : Les documents relatifs aux commandes sont produits dans SAP Business One. coresuite ecommerce 2.0 coresuite ecommerce 2.0 Données de commande Statut de commande Boutique en ligne epages SAP Business One Boutique en ligne epages SAP Business One 06 07

5 Succès assuré. coresuite ecommerce dans la pratique. La société Arthur Capelle (fondée en 1927) confectionne des vêtements de travail et dispose d un canal de livraison spécifique pour les ouvriers du bâtiment. Pour réaliser sa boutique en ligne, cette entreprise a opté pour epages. Grâce à l intégration à SAP Business One via coresuite ecommerce, tous les produits peuvent être gérés et vendus sans efforts, de la paire de bretelles jusqu à la tenue complète. La société LFT Germany GmbH est une filiale de la société AKTAŞ Group. Elle commercialise des coussins d air et des soufflets d intercirculation dans plus de 70 pays. L entreprise travaille avec SAP Business One depuis cinq ans déjà. La boutique en ligne est entrée en service à l automne 2007 et est intégrée à SAP Business One via coresuite ecommerce. Tant le gain de temps et d argent que le nombre peu élevé d erreurs confortent aujourd hui la société LFT Germany GmbH dans son choix. Avec ses m², la société PLUSMUSIC AG est le plus grand magasin de musique de Suisse. Plusmusic est à la fois un magasin de musique, un bureau d étude et une société de distribution. Plusmusic offre tout ce qu un musicien et un amateur de musique peuvent souhaiter. Afin que son immense catalogue puisse être administré simplement et efficacement sur shop.plusmusic.ch, la boutique réalisée sur la base d epages a été intégrée à SAP Business One via coresuite ecommerce

6 Près de vous. Les partenaires de projets epages. «epages est la base idéale pour nos projets e-commerce. Nos clients bénéficient de courtes périodes d implémentation grâce à l architecture ouverte et modulaire.» Depuis des années epages collabore avec un réseau de partenaires expérimentés. Spécialisés en développement de sites web, en gestion de projet, en intégration de systèmes d information, en hébergement ou en design, ils feront tout pour que votre boutique démarre rapidement dans les meilleures conditions. Cherchez votre partenaire sur notre site : epages.com/fr/partners. Les services des partenaires epages : Consulting avant de commencer Analyse critique du projet et une approche stratégique ; Adaptation de vos procédures internes en vue de vos activités en ligne ; Une vue d ensemble de la gestion de projets. Design et conception du site Création d une charte graphique ; Édition ou la création du graphisme ; Rédaction du contenu textuel. Intégration avec d autres systèmes Analyse des interfaces possibles entre plusieurs systèmes ; Intégration de systèmes d information par le biais de modules standard ou des solutions sur mesure ; Développement de services Web pour l échange automatisé de données. Service technique Location du matériel ; Gestion de l infrastructure ; Dispositif de sécurité de votre site Web et de votre boutique ; Installation des mises à jour du logiciel. Marketing Conseil pour la commercialisation ; Élaboration d un concept de vente/marketing individuel ; Réalisation et contrôle des actions de marketing

7 Headquarters epages Software GmbH Pilatuspool Hamburg Germany phone fax Jena epages Software GmbH Leutragraben Jena Germany phone fax London epages Software Ltd. Hudson House 8 Tavistock Street London, WC2E 7PP United Kingdom phone fax Barcelona epages Southern Europe S.L. Entenza , 3 a 2 o Barcelona Spain phone San Francisco epages Software 268 Bush Street, Suite 4040 San Francisco, CA USA phone epages.com/fr 2009 epages Software GmbH. Tous droits réservés. Toutes les marques mentionnées ci-dessus sont la propriété de leur exploitant respectif.

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