Guide du Parrainage. 43 rue Paul Ligneul Le Mans Tél : Fax :

Transcription

1 Guide du Parrainage 43 rue Paul Ligneul Le Mans Tél : Fax :

2 SOMMAIRE «Le Parrainage, une dynamique à promouvoir» Le parrainage p.4 Dimensions du parrainage p.5 Le parrain p.6 Caractéristiques recherchées chez un parrain p.7 Les "Plus" du parrainage p.8 Les limites du parrainage p.9 Eléments favorisant la réussite p.10 Engagements de l'entrepreneur à l'égard p.11 du parrain Engagements du parrain à l'égard de p.12 l'entrepreneur Exemples de contributions p.13 Initiative Sarthe et le parrainage p.14 La première rencontre p.15 La communication p.16 La charte de parrainage p.17 La fiche de suivi p.22 2

3 Un parrainage pour répondre à vos attentes! 3

4 Le Parrainage Une relation dynamique Une alliance de travail Une forme d'accompagnement pour une réussite commune Une affaire de relations interpersonnelles Une relation gagnant - gagnant entre un cadet et un aîné On donne, donc on reçoit... 4

5 Dimensions du Parrainage Initiatique Psychologique Pédagogique Dimensions de fond Confident Soutien Moral Conseil d Ancien Facilitateur 5

6 Le Parrain Compagnon de route de l'entrepreneur, le parrain peut cheminer avec lui tout au long des premières années de l'entreprise. Le parrain apparaît comme le généraliste disponible à "tout instant" pour l'entreprise. 6

7 Caractéristiques recherchées chez un parrain Discrétion Motivation Disponibilité Capacité d'adaptation Empathie Savoir compenser les faiblesses Savoir transmettre connaissances et expérience Savoir écouter mais ne pas prendre sur ses épaules les problèmes de l'entrepreneur! 7

8 Les «Plus» du parrainage Il permet de pallier le manque de connaissances et d'expérience de l'entrepreneur. Il encourage l'adoption d'une vision globale, détachée de la gestion quotidienne. Il constitue un moyen d'éviter des erreurs coûteuses et ainsi d'accroître les chances de succès de l'entreprise. Il donne la possibilité à l'entrepreneur d'élargir son réseau de contacts. Il sert de point d'appui à l'entrepreneur et l'aide à sortir de son isolement. Il représente une source de motivation pour agir. Il permet de tendre vers l objectivité face aux résultats Il permet de confronter l entrepreneur à une vision différente, susceptible de lui faire réviser son jugement, et de prendre des décisions mieux éclairées. 8

9 Les Limites Le parrain ne prend pas de décision à la place de l'entrepreneur ; il conseille au mieux de sa connaissance. Le parrain ne doit jamais se substituer à l'entrepreneur. Le parrain n est pas un formateur, il apporte son témoignage et son expérience. Le parrain ne remplace pas un consultant ou un professionnel, généralement plus spécialisé. Le parrainage ne garantit pas le succès de l'entreprise, bien qu'il soit un atout le favorisant. Le rôle principal du parrain n'est pas le suivi. Le parrainage est limité dans le temps. Il s exerce au moment de la création d entreprise jusqu'à ce que le créateur se sente autonome dans sa fonction de chef d entreprise. 9

10 Eléments favorisant la réussite du Parrainage Etablissement de règles du jeu définies entre le parrain et l'entreprise parrainée. Rencontres régulières constructives et non seulement de courtoisie. Vérification des attentes mutuelles. Bonne communication. Relation de confiance privilégiée. Respect par chacun de ses engagements. Proximité géographique. 10

11 Engagements de l entrepreneur à l égard du parrain Informer, consulter et motiver régulièrement le parrain (ne pas retenir ses services qu'en situation de crise). Optimiser le temps consacré par le parrain. Préparer les rencontres. Faire preuve de transparence, d'honnêteté et de discernement. Etre à l'écoute. Ne pas avoir peur de poser des questions, de "déranger", mais ne pas en "abuser". 11

12 Engagements du parrain à l égard de l entrepreneur Fournir à titre personnel, désintéressé et gratuit, au créateur tous avis, informations, introductions... Conseiller au mieux de ses compétences et connaissances. Assurer un minimum de disponibilité Etre à l écoute. Faire preuve de confidentialité Mais le parrain ne peut être tenu responsable des avis qu il donne 12

13 Exemples de contributions... Introduire dans les milieux professionnels. Référer l'entrepreneur à des personnes ressources. Conseiller pour l'établissement de tarifs. Donner un avis sur le montage financier et le montage des crédits. Donner un avis sur la mise au point d'un système de gestion simple - tableau de bord. Faciliter les relations avec la banque. Contribuer à l'apport de clients, de fournisseurs. Prêter du matériel. Appuyer la démarche d'embauche... liste non limitative... 13

14 Initiative Sarthe et le Parrainage Recherche du parrain en accord avec l'entrepreneur Mise en contact Organisation d'une première rencontre Présentation et proposition de la Charte de parrainage Animation et suivi du parrainage Communication Evaluation 14

15 Première rencontre organisée par et avec Initiative Sarthe Formaliser et vérifier les attentes mutuelles. S'entendre sur le fonctionnement des rencontres, les objectifs, la périodicité. Aborder les questions de confidentialité et d'accès aux états financiers. Informer le parrain de la situation de l'entreprise. Signer la charte de parrainage. 15

16 Communication Informations régulières Mise en place d un système d information simple entre l entreprise, le parrain et Initiative Sarthe. Transmission par les parrains à Initiative Sarthe et réciproquement des «FICHES DE SUIVI» pour une harmonisation optimale des actions de suivi. ENTREPRISE PARRAIN 16

17 Charte de Parrainage Principe Engagement du parrain Engagement de l entreprise vis à vis de Initiative Sarthe Suivi de gestion Lancement Suivi du parrainage Clause de rupture Secret professionnel Informations régulières 17

18 CHARTE DE PARRAINAGE PREAMBULE Le but d une mission de parrainage est de renforcer les chances de succès du projet porté par un créateur en lui permettant de développer les compétences nécessaires à la nouvelle responsabilité de chef d entreprise. Le chef d entreprise expérimenté ou le cadre de direction qui accepte le parrainage du créateur, s engage à l aider dans cette démarche par une attitude d écoute, de dialogue, d accompagnement et de mise en réseau afin que le créateur progresse dans son autonomie, sa capacité de décision et l identification des ressources utiles à la réussite de son projet. La présente charte a pour objet de définir les attentes et engagements respectifs du créateur et du dirigeant d entreprise qui accepte la mission bénévole de parrain. Le parrainage ne saurait en aucune façon remplacer les divers appuis (formation, accompagnement, expertise...) apportés aux créateurs et repreneurs d entreprises par des organismes spécialisés ; il leur est un appui complémentaire bénévole. Il est rappelé que le parrain ne peut être tenu pour responsable des avis qu il fournit et que le créateur reste seul maître de ses choix et de ses actes.. Cette charte est conclue entre l'association Carrefour Entreprise Sarthe, déclarée sous la loi 1901, ayant son siège social 43, rue Paul Ligneul, BP 21216, LE MANS Cedex 1 dénommée ci-après "l'association" et représentée par son président d'une part, Monsieur XXXXXX, appelé "Parrain" et Monsieur XXXX appelé "Créateur" dont l'entreprise XXXXXX est implantée XXXXX (72). Parrain et Créateur d'entreprise, après avoir pris connaissance des principes de parrainage ci-dessous, en acceptent les modalités pour permettre un véritable suivi 18

19 sérieux et utile à l'entreprise. 1. PRINCIPE DU PARRAINAGE Destiné à accompagner le Créateur d'entreprise au moins durant les deux premières années de démarrage, le parrainage a pour objectif : d'apporter au créateur une expérience sur le vécu d entrepreneur, une aide dans les choix de direction générale (aide à la réflexion, mise en confiance) ; d'inciter à la mise en place des éléments indispensables à un contrôle de gestion adapté, au minimum trimestriel. de renforcer la prévention face aux risques inhérents à l activité de l entreprise. 2. ENGAGEMENT DU PARRAIN L'accompagnateur fournira à titre personnel désintéressé et gratuit, au Créateur d'entreprise, tout avis, information ou introduction. Il accepte de consacrer au minimum une rencontre physique tous les deux mois, et un entretien de 2 heures par mois au bénéficiaire, notamment pour faire le point à partir des documents de gestion que celui-ci lui aura transmis. Un compte rendu écrit des échanges après chaque entretien devra être restitué à l association, par le filleul ou le parrain. Il sera attentif à ne pas se substituer au chef d entreprise qu il parraine et se gardera de toute prise de décision au sein de la société parrainée. Il est rappelé que le Parrain ne peut être tenu pour responsable des avis qu'il donne à titre bénévole. 19

20 Bien que les parrains soient à la disposition du Créateur et qu'il apparaisse normal que celui-ci prenne l'initiative de les contacter pour bénéficier de leur appui, le constat de l'expérience nécessite, par souci de réalisme, de demander au Parrain de provoquer luimême ces rencontres. 3. ENGAGEMENT DU CREATEUR VIS A VIS DE SON PARRAIN Le bénéficiaire, accepte les objectifs d intervention du parrain, qu il sollicitera à cet effet et s engage notamment : * A considérer son parrain comme un appui bénévole et moral pouvant lui faire bénéficier de son expérience, * A tenir compte des informations et conseils reçus de son parrain, en considérant toutefois que les décisions pouvant découler de ces informations ou l utilisation pouvant en être faite lui appartiennent exclusivement et qu il conserve tous les droits ainsi que l ensemble des responsabilités qui y sont liées, * A fournir régulièrement au parrain les informations nécessaires à l exercice de sa mission, et particulièrement ses propres supports de pilotage (tableaux de bord d activité, commercial, relations humaines, trésorerie..) * A lui faire partager ses difficultés éventuelles et à lui communiquer en toute franchise les éléments nécessaires à l appréciation de sa situation. Restant seul décisionnaire quant à la mise en œuvre des avis ou recommandations prodigués par le parrain, le bénéficiaire dégage le parrain de toute responsabilité en raison desdits avis ou informations données. 4. SUIVI DU PARRAINAGE Filleul et parrain informeront l association Initiative Sarthe des modalités et des résultats de leur relation, l association étant chargée de veiller au bon déroulement du parrainage dans son contenu et dans sa forme. 20

21 A cette fin, un état périodique des dates de rencontres, ou des échanges effectivement tenus, devra être communiqué à Initiative Sarthe par le filleul. La fiche compte-rendu ou une trace écrite des rencontres périodiques sera également transmise par le parrain, afin d optimiser les remontées d informations importantes, auprès de l association. Le Chef d'entreprise déclare autoriser, par acceptation de la présente charte, le principe d'une communication directe d'informations ou de documents comptables par son expert comptable. 5. CLAUSE DE RUPTURE Il est possible que des facteurs nouveaux mettent l'entreprise en situation périlleuse, une décision rapide et inopportune étant jugée par les Parrains dangereuse pour l'avenir de l'entreprise. Il est possible également que le parrainage ne puisse se dérouler dans de bonnes conditions, de sorte qu'il ne se révèle pas bénéfique pour le créateur et son entreprise. Dans ce cas, il est demandé au Parrain de s'en expliquer avec l'animateur, afin qu'une décision soit prise par le Conseil d'administration de l'association. Enfin, il peut s'avérer que les documents financiers (situation provisoire à six mois et comptes de la première année) soient impossibles à obtenir, malgré une relance dans les deux mois suivant la sortie de ces documents. Dans chacun des cas, l'association se réserve la faculté de rompre le suivi, d'en alerter les différents partenaires, ce qui rend exigibles les prêts d'honneur accordés, ou modifie leurs conditions d'octroi (garanties, intérêts). 21

22 6. SECRET PROFESSIONNEL L'Association s'engage à faire respecter le secret professionnel et le secret des affaires, notamment en ce qui concerne l'intervention de l'un de ses membres et des Parrains. Fait en 3 exemplaires, dont un pour l'association. (Ecrire lu et approuvé et signer). Le Mans, le./../.. Le Créateur, XXXXXX. Le Parrain, XXXX. Initiative Sarthe, Yves BOUTTIER. 22

23 COMPTE RENDU de la VISITE du / / Signatures parrain et filleul : Nom du Créateur : Entreprise : Parrain : Tableau de bord transmis : oui non Eléments importants à prendre en considération : (pour suite à donner par le conseiller) Points d alertes : Evolution générale de l entreprise et de son activité : (indiquer les faits importants qui ont marqué la vie de l entreprise). Evolution Financière et de la Trésorerie : (indiquer la situation des comptes bancaires et leur évolution). Evolution commerciale : (indiquer l évolution du Chiffre d affaires et du contexte commercial). Baromètre sur séance de travail : Moyennement efficace Intéressant bien avancé Moral / Prochain rendez-vous : / / Fiche à retourner à Christine Daloux : c.daloux@initiative-sarthe.fr / fax :